hf增霸卡安装操作流程.docx

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hf增霸卡安装操作流程

1、所有机器都要进biossetup，手动打开“NetCloneOptionROMs”

“Advanced”—》“DeviceOptions”—》“NetClone（Option）ROM”设置成“Enable”；或是

“Advanced”—》“OptionROMLaunchPolicy”—》“NetCloneOptionROMs”设成“LegacyOnly”

开启后<标准启动流程>是：

HPLogo—>HDDProtectionInitialize⋯

—>Press[Ctrl+H]tosetupNetworkReceiver（04/05/2012）/（08/22/2014）⋯—>Loadingnow,pleasewait⋯⋯—>安装界面不出现第一次安装画面的故障排查：

1）“HDDProtectionInitialize”都没有，一定是还没开启NetCloneROM，或是主板不带NetClone功能，比如后期维修更换过主板，漏刷bios等；

2）“Press[Ctrl+H]..”没出现，反复重启100%不出现，存在UEFI启动设备；只是间歇性不出现，和bios有关，HP6380/8380pro以及ProDesk系列均发生过，可通过括号内日期来辨别

注：

ProDesk480G2如果硬盘接到了主板白色sata接口上，会在这里卡死，也不显示Ctrl+H;

3）卡在“Loadingnow⋯”界面，一般都是硬盘上有残留驱动安装信息所致，可通过移除硬盘来判断（会提示未发现硬盘），解决方法可按Ctrl+H通过网络安装来恢复数据；

2、找一台作为发送端，仅在这台发送端上通过光盘“本地安装”底层驱动

因为HP默认出货都是“AHCImode”，第一种安装方法是，进biossetup将SATAEmulation改成IDE，在第一次安装界面通过“本地安装”按钮安装完底层驱动后（安装OS之前），再把SATAEmulation改回AHCI；

第二种安装方法是，设定光驱为第一启动设备，然后在第一次安装界面按下Ctrl+B键进行安装（某些机器此种方式启动过程较慢）。

1）如果为了安装XP，发送端改成了“IDEmode”，所有接收端也都要改，必须保持一致；

2）如果机器出厂时未配置光驱，用户使用外置USB光驱安装，则只能通过第二种安装方式进行安装（通用安装方式）；

3）如果用户没有光驱，请联系客服洽询使用U盘来进行底层安装的方法；

4）对于ProDesk498G2，最好改成“IDEmode”来使用，否则启动会很慢（解决中。

。

。

）；

3、本地安装底层驱动过程中的注意事项

1）第一步：

选择安装方式，建议最好使用“全新”或“保留”安装方式，对于出厂预装Win7的机器，如果要保留系统，由于自身带一个100MB的分区，不适用“保留安装”，只能选择“简易安装”；

2）第二步：

磁盘分区（简易安装），对于某些带有100MB保留分区的win7系统，如果在简易安装时默认将100MB分区设置成了A属性，需要手工将其修改成P属性，并另外选择正确的系统分区为A属性分区；

3）第三步：

基本设置，增霸卡可以自动检测出机器的网卡类型，一般无需客户修改，近期发现当搭配HPCompaq6305Pro、HPProDesk600/680G1、HPEliteDesk800/880G1等机型时，最好从默认的“7：

PXEAgent”修改成“16：

PXEAgent2”（否则会概率性出现选单倒计时或Ctrl+B进度条卡死的情况），新版本驱动已自

动更正选择（不能死搬说明书上的图片哦）；注：

在本地安装底层驱动过程中，建议选择全新安装方式，后面的基本设置里勾选4K对齐。

安装完毕，机器自动重启，经过<标准启动流程>，最后会出现“操作系统选单”界面，如果网卡类型为

或16，但未插网线的话，可能会出现“网络初始化错误⋯”，但不影响使用；如果用户手动选择网卡类型

错误导致重启后卡在了“Loadingnow⋯”界面，可以重启在出现Ctrl+H提示后反复按Ctrl+F6跳过或记录当前右下角黄色数字并致电客服洽询重置方法。

4、操作系统的安装及其设置，以Win7为例

由于V601是在系统下进行网络拷贝的，用户安装的一些软件，如花季护航、360安全卫士等有可能会影响到网络拷贝功能，为了厘清问题，建议先安装一个纯净版的Win7及其官方硬件驱动，待验证NetClone功能ok后，再行添加应用软件。

安装过程常见注意事项如下：

1）一步步安装或Ghost方式均支持，但在安装过程中禁止对现有分区进行重新规划调整，只能直接选择现有分区进行安装，底层驱动安装完毕后分区大小结构即固定，后期不可再行添加/修改，若要变更只能卸载重装；

2）可支持光盘或U盘等OS安装介质，但需注意在实际的启动顺序上，OS安装介质一定是在NetClone

的操作系统选单界面回车之后才获得启动的，先于选单界面启动的属于UEFI安装介质，不予支持；

3）对于类似HP33xxPro系列，出于安全考虑，开启NetClone后会禁用F9键，导致无法从U盘启动，如果用户需要使用U盘启动来安装OS，特别是多操作系统选单的情况，请严格按照以下步骤来通过U

盘进行系统的安装：

a、在开机出现操作系统选单界面时，选择打算要安装的系统并回车进入，由于还未安装系统，会出现报错提示“MissingOperatingSystem”。

b、重启，进入bios设置界面，将"Advanced"->"DeviceOptions"->"NetCloneOptionROM"关闭

c、插上U盘，此时可以通过U盘启动并ghost操作系统到划分好的对应系统分区

d、重启，进入bios设置界面，将"Advanced"->"DeviceOptions"->"NetCloneOptionROM"开启

e、此时可以进入ghost好的系统进行配置。

f、重复上述步骤，可以安装剩下的操作系统。

4）如果从操作系统选单回车后，右下角出现“-54”提示，或是无法进入F10，且界面卡死，请优先确认

biossetup中Security—》MasterBootRecordSecurity是否处于关闭状态；

5）系统安装好以后，先不着急安装上层保护驱动，请优先完成以下设置工作：

关闭UAC、关闭系统还原、关闭防火墙（非必须）、搬移页面文件至不保护分区（提高性能，非必须，如果用户还需要在不保护分区上设置自动清除属性，请致电客服洽询操作方法）、禁用系统休眠、配置好IP地址-子网掩码-网关-DNS等网络设置（即使用户打算采用dhcp自动获取这些信息，也请先行进行下手工设定，后续可

通过NetClone管理界面进行切换，因为NetClone传输会用到自己的dhcp服务，为避免ip冲突，一般要求断掉外网的）；

6）基于之前客服的问题反馈，建议修改设备管理器中网卡的高级属性选项，由于网卡型号及网卡驱动版本的不同，修改内容大致如下：

关闭“环保节能（或EEE）”、关闭“绿色以太网”、开启“关机网络

唤醒”、设置“关机（或唤醒）连接速度”为“不降速”，具体可致电客服洽询；网络唤醒问题的实质在于关机状态——注：

480G1的断电唤醒问题

7）考虑到后期安装第三方应用软件后有可能碰到冲突等兼容性问题，为了方便故障定位，建议在系统“高级设置”—》“启动和故障恢复”里，将“系统失败时自动重启”的勾选框去掉，这样在故障发生时，有蓝屏代码可供参考。

5、操作系统上安装保护还原驱动

setup.exe程序，默认下一步安装即可。

未安装上层保护还原驱动之前，保护还原功能是不生效的，执行

1）对于多操作系统选单的情况，每个Windows系统都要安装一遍setup.exe；

2）有些Ghost版本的Windows，会设置C盘的目录只读属性，保险起见，可以在setup.exe上点右键，选择以管理员权限来运行；

3）必须先安装NetClone底层驱动，再安装上层保护驱动，如果用户在没安装底层驱动之前就先安装了setup.exe，是无法保护还原的，后续在安装了底层之后，也必须先卸载上层驱动，重启后再重新安装setup.exe才可以正常使用；

4）安装完setup.exe，点击重启前可以进入C:

\ProgramFiles（X86）\ZengBaKaII目录，打开install.log日志文件，检查里面的“InstallFilter”和“SetNICInterfaceFlag”两项，如果都是“OK”就表明安装成功，如果有“Fail”的项，请致电客服协助查找问题；

5）安装完setup.exe，重启后，请在“操作系统选单”界面按F10，进入管理界面的“网络设置”，设定

一下本机的计算机名和IPv4地址，否则每次进入系统时都会提示让您设置，设置好保存重启以后，再次进入系统时会自动重启一次，这是我们的程序在自动修改Windows下的计算机名和IP地址，属于正常现象（后续用户有修改ip和计算机名的需求，也要在这里来修改）；

6）只有当上层保护还原驱动安装完毕后，才可以在底层“操作系统选单”按F10进入管理功能界面，否则会提示“请先安装Windows上层驱动！

”，进不去管理界面。

注：

如果用户手工用光盘安装了接收端的底层驱动，后续登录时就会出现这个报错，遇到这种情况，可以重启使用Ctrl+H方式通过正常的发送端进行远程卸载动作；若是单机，请致电客服洽询卸载方法。

6、网络克隆前的验证准备工作

发送端安装完毕后不要急着就开始传输，先验证以下基本功能是否工作正常，花一点点时间可以起到事半功倍的效果。

1）在桌面上新建些数据文件，确认还原功能是否正常，因为V601是在系统下进行传输，克隆时发送端

必须处于保护模式，不能是总管或开放状态（尤其是单操作系统环境下）；

注：

因为一旦完成传输，就会自动开启增量状态，保护方式会被锁定，很多用户反映传完系统后，需要添加软件想改分区的保护状态却修改不了，这个需要用户改变一些基本使用习惯。

2）测试下单机空发数据（不连接客户端，直接点发送数据），检查软件显示的数据总量是否和当前系统的实际有效数据（右键C盘属性查看已用空间）对应的上，如果数据差异过大时，再做传输就没意义了，请开放进入系统一次再重置保护，使系统重建保护位图；

3）在发送端按F10进底层界面，在“网络设置”里改个其它的机器名和IP地址，进入操作系统下确认本机的IP地址和计算机名是否能修改正确，这是后续能正常实现网络自动分配ip功能的基础，用户

如果有类似修改系统下计算机名和ip地址的需求，也要按此路径来操作（除计算机名和ip以外的其他网络设置均需用户自行在系统下设定）；

4）NetClone管理界面下的其他参数，比如隐藏选单、自动进入系统倒计时等先不着急设定，建议等传好系统后再统一传输参数，对于不熟悉本系统的用户也能减少些使用问题

注：

有些用户反映当接收端网络安装完毕，重启后不自动登录，直接就提示“missingoperationsystem”，这一般都是由于用户提前在发送端设置了过于短的自动等待时间所致，尤其有些交换机还带有生成树的时间。

7、网络安装接收端底层驱动

V601的发送端程序运行在操作系统下（这点和之前的版本不同），执行NetClone程序后，点击“等待登录”即可，如果有防火墙报告有服务被阻挡，请给予放行。

接收端必须通过发送端来网络安装底层驱动，安装成功与否与发送端最后的提示无关，主要看接收端网络安装的过程，一次正常的网络安装过程包括：

界面中央有个小棍儿会转动、左下角有个数字0无变化、右下角会从1递增到34然后自动重启（请观察接收端界面）。

由于V601带认证检验，如果发送端卸载并重装过的话，所有接收端也必须卸载，才能再次登录，重新进行网络安装。

网络安装接收端常见问题可参见《V6.01网络安装常见问题》，当发送端执行了netclone并点击“等待登录”按钮后，会自动启动dhcp和tftp这2个服务进程，为了防止受到外网服务器或网关的干扰，建议整个过程要断开外网连线，接收端的一次<标准登录流程>如下：

安装界面点击网络安装—>pxeinit

—>dhcp—>tftp—>密码检查—>接收端登录。

PXE网络启动过程中常见故障类型如下：

1）PXE-E61:

Mediatestfailed,checkcable原因：

没插网线或者网卡故障（灯都不亮），由于这时提示信息很快会跳过，要注意和不出现pxeinit的情况相区别。

2）PXE-E51:

NoDHCPorproxyDHCPofferswerereceived

server通讯了；另外第三方软件，如“绿坝花季护航”等软件未禁用也会导致此类情况；还有就是某些三层交换机，配置有dhcp-snooping功能，会隔绝非法的dhcpserver，从而导致我们的pxe网络安装无法进行。

3）PXE-E53:

Nobootfilenamereceived原因：

最常见的就是连了外网，只从网关路由上获得了dhcp应答，而这个应答不符合客户端的期望，根源还是找不到发送端的dhcp服务器。

4）PXE-E11:

ARPtimeout原因：

网络安装时，客户端主要经历三个阶段：

先发dhcp请求获得ip，然后发arp请求获得servermac，最后发tftp请求下载启动文件，如果重试四遍ARP请求，都无法获取任何有效的ARP答复，将出现此信

息，最常见的原因就是存在ip冲突

5）PXE-E32:

TFTPopentimeout原因：

检查防火墙是否阻挡了tftp服务，或是第三方软件的冲突以及ip的冲突通过了pxe正常启动后，如果不能出现蓝色背景，请检查接收端和发送端的显卡硬件信息是否一致；如果能出现蓝色背景但是不出现密码检查框或是报告“segmentationfault”，请检查硬盘是否有故障或是所用的增霸卡驱动太老，无法支持该机器的“IDEmode”所致，可以改成“AHCImode”来验证问题，目前

我们版本匹配“IDEmode”的情况如下：

V601_2013-09-12及其以后版本才可支持HPProDeskG1系列的idemode

V601_2014-07-06及其以后版本才可支持HPProDesk498G2的idemode如果出现了密码检查框，但是不自动跳转到登录界面的话，在确定发送端处于“等待登录”状态下，一般都和网络环境有关，或者是交换机生成树时间太长；或者是网卡有设置节电，导致linux下网络链接处于断开状态（网卡灯都不亮了），可修改系统下的“EEE”节电设置。

如果登录正常，传输过程也很正常（传输异常请参考第9部分方案来排查），接收端也有自动重启，但是重启后仍然出现第一次安装界面的话，很有可能是由于接收端硬盘上残留有GPT分区表信息所致（网络安装只填写第1扇区，0扇区的GPT分区标志和倒数第2扇区的备份分区表信息会在bios启动时自动回填1扇区，冲写掉1扇区的LBA地址），针对这种情况需要手工在接收端本地安装一下底层驱动，并从选单界面回车进入一次，再卸载掉底层重做网络安装即可（新版驱动已解决）。

8、分配接收端的ip地址和计算机名，绑定连线号

发送端“等待登录”，按机房布置所需要的顺序逐台开启接收端，依次登录到发送端，这样就可以按序排

列好接收端的连线号了，等所有接收端完成登录后，点击“重新分配IP”按钮，在出现的分配IP界面上，

手动或自动分配好接收端的计算机名和IP信息，并勾选“锁定当前分配信息”，然后点确定即可。

1）如果用户已勾选“锁定当前分配信息”，后续又要把机器拿到新机房做为发送端进行传输的话，要先解锁，否则新机房的接收端不会从头使用登录号1开始重新登录发送端，而是会接续上个机房的末尾登录号继续登录，一旦254个登录号资源都消耗完，就无法再登录机器了；

2）只有当锁定连线号后才可以进行有效唤醒操作（前提当然是每台机器bios的唤醒开关和系统下的唤醒设置都已正确设置）；

3）即使用户想在系统下使用dhcp自动获取ip方式，也请执行此分配动作，因为底层有了ip，会方便登

录和进入F10设置，节省时间，并避免可能的ip冲突，后续可以通过简单的参数修改来实现系统下dhcp方式和固定ip的切换；目前反映比较集中的的问题是在网络同传后，客户端系统上的IP地址修改不成功，而这多数是由以下几个原因引起的：

a）发送端没有安装上层驱动，或者上层驱动安装不正确；所以在网络同传前，一定要确认发送端可以正常保护还原，假如是上层保护驱动的问题，那么计算机名的分配也会出问题，如果计算机名可以正常分配，一般就不是上层保护驱动的问题了（请优先确认没有勾选“自动配置不修改计算机名”和“启用DHCP服务”）

b）发送端安装上层驱动的时候没有获得正确的本机网卡信息；可以点击->"开始菜单ZengBaKaII程序组"->"LocalSetting"->"其他设置"->重新获得网卡信息，如果提示获取失败，除了检查Windows下的网络功能是否正常，还请检查一下底层F10里的网卡类型选择，如果安装底层时网卡类型选择不正确也会造成LocalSet获取网卡信息失败

c）本地链接号不一样：

由于网卡信息不一致，发送端和接收端的本地链接号不一样（比如发送端是本地链接，接收端是本地链接2），导致修改IP的时候没有修改到正确的网卡；

这种情况主要发生在Win7以上的系统下，请在发送前进增霸卡F10管理界面，勾选"操作系统"->"高级设置"下3个选项并传参数

d）使用的软件版本太旧；比如使用2013年9月版本的驱动，如果针对不同本地链接勾选服务修改ip的话，会导致传完系统后，出现接收端始终处于总管模式并且进入系统后反复自动重启的现象，请使用V601_2014-07-06及以后版本

e）使用"延时修改IP"时的等待时间太短，导致接收端刚发现网卡新硬件，没来得及重新安装驱动就已经重启了，而且这种情况有可能会导致接收端网卡丢失，不再主动安装驱动；

请使用后续可以动态调节延时的版本

f）如果还是担心ip分配出现问题，可以在增霸卡F10管理界面下将"基本设置"->"高级设置"下的“启用日志记录”功能勾选，那么会在C:

\ProgramFiles（X86）\ZengBaKaII目录下生成ModifyIpService.log日志文件，然后出现问题时将此日志文件发回给客服来解决就好了；

9、传输操作系统

数据传输操作步骤很简单，只需使用默认选项下一步即可，需要注意的是对于使用简易安装的系统，一定要选择传输“全部操作系统”，否则分区信息有可能传不过去；发送端提示发送完成后，对于传送过程中是否有机器掉线，请以传输前后的“当前连线总数”是否一致为判断标志，一次完整的传送结束后，接收端左下角会出现“256”、“512”或“1024”等数字，代表其已从发送端完整接收了系统数据；如果仅仅是为了做一些传输速度方面的测试，在测试数据的选择上最好选取一些数据盘来发送，不要使用系统盘去测试，因为目前版本还存在bug，发送系统盘有可能会导致将发送端的ip地址发至所有接收端，

从而造成ip冲突，一旦冲突，需要手工逐台来修改，非常麻烦（新版本已解决）。

注：

如果传输过程很正常，但是传输完系统总是有问题，无法正常启动，且所有机器现象都一致，请将发送端设置成“不保护”状态，正常进入一次系统后再将其设置成“每次还原”，然后重新传输。

用户目前反映比较多的主要是传输速度不正常、掉线等问题，请遵循以下思路来判定问题：

1）如果故障机很固定，可换用网线一对一直连排查；

2）如果故障随机，先隔离单个交换机测试，分别测1对1（单播）、1对2（广播）和1对多的情况；

3）如果单交换机正常，可改变多交换机之间的级联方式（个别百兆交换机带千兆的级联口，使用这些千兆口级联反而会出问题，可以考虑将千兆级联口连至百兆普通口，降至百兆来使用），并确保星型接法，并保证发送端在主交换机上；

4）请使用单一百兆或千兆交换机环境，不要混连，出问题时优先排查交换机所有端口工作状态（指示灯颜色）要一致，如果存在不一致的端口，即使这个端口没有参与传输，也可能会对整个传输环境造成影响；

交换机对V601传输方面的影响：

1）H3C和D-link主要是注意“EEE”的影响

2）华为和锐捷主要是看固定点掉线

3）思科主要是生成树小包模式暂时还不能（新版本已可使用）提供给用户使用（尤其当用户反映速度慢、掉线等问题时，不要指使用户去尝试小包模式，肯定解决不了问题的），小包模式仅作为排查固定点掉线测试使用，遇上某些华为、锐捷的交换机怀疑存在固定点掉线问题时，一般只需连接1~2台接收端用小包模式测试下即可确认，解决固定点掉线问题可优先请交换机厂家去刷Firmware，其次可以使用小包传输，小包性能会稍差。

对于用户反映的V6.01传输速度不稳定，达不到千兆（2000MB/分）、百兆（500MB/分）标准，传输过程中随机大范围掉线（尤其是发送端显示掉线，但接收端还在继续接收数据）的情况。

请用户更新驱动。

请注意发送端升级后，还要给所有接收端做网络升级后才可以生效。

10、增量其他应用程序

安装过程进行到这里，已经证明在纯净系统上NetClone已经是可以正常工作了，接下来就可以来安装应用软件了，这里我们可以采用增量克隆的方式，减少工作量。

增量的基本操作方式和使用限制：

在保护状态下执行过完整的网络拷贝，会自动打开“增量支持状态”（在没有勾选“禁用增量拷贝功能”的前提下），同时分区的保护状态即被锁定，是无法直接修改的，后续使用过程中也不允许开保护（可以总管模式增加数据）。

操作步骤：

进入操作系统，对系统进行软件的增加/卸载，操作完成后重新启动，在操作系统选单界面选中刚才操作过的系统，按Ctrl+B键把所作的操作写入，再次进入操作系统，启动netclone程序，点击“发送数据”

即会出现选择拷贝方式界面（使用Ctrl+enter的方式则必须重启，进入保护状态下才能进行增量操作）；如果是先给部分机器增量，那么当发送端提示“是否合并本机数据”时，要先取消，等全部机器增量完成后再点确定，这样才可以保证所有机器都处于同一个增量基准点；对于需激活的软件，增量后也需重新激活，可逐台用Ctrl+enter进入激活，不要直接开保护；增量支持状态是