面试是什么.docx

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面试是什么

第一章面试是什么

面试是通过面谈的形式来考察一个人的工作能力是否符合岗位需求。

物以类聚，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。

是一种经过组织者精心策划的招聘活动。

在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。

一、面试的特点

1.面试具有综合性

面试不强调考生某一方面的能力素质，而是重点考察考生能否在面试这个压力较大的环境下呈现自己良好的综合素质，其中考生分析问题的能力、人际交往的能力、应变能力、自我情绪控制能力、组织协调能力等都是考官考察的对象。

2.面试具有互动性

面试中，考官与考生总是处于一问一答的互动状态，考官可以通过观察和谈话来评价考生，而考生也可以通过考官的各种表现来判断考官对自己面试表现的满意度，并可借此机会获取那些关于报考单位及职位的信息。

3.面试具有公正性

事业单位面试由采用大致相同的程序和规则，题目的风格也大同小异，其目的是保证面试的公正和科学，但是面试也因此必须具有一定的重复性，比如面试试题的结构、难度、风格都会出现重复，整个面试的流程，从下发面试通知、政审、抽签候考、入场面试、考官评分、考生退场到最后公布成绩，也都是按照预先设定的形式来完成的。

这对于每一个考生来说都是公平的，针对这一点，准备参加面试的考生可以预先加以训练、复习和准备，以便顺利通过面试。

4.面试具有主观性

面试的测试题目具有很强的主观性，一般没有确定的标准答案，这就要求考生在回答问题的过程中必须准确把握用人单位选择人员的偏好；另外，面试时，考官在评分的过程中也具有较强的主观性。

一般而言，由于试题的主观色彩比较浓，而考生在考场上的主观意识又比较强烈，因此考官在根据既定测评要素、测评标准进行标准化打分的过程中，又不可避免地带有较强的主观性，很难完全排

除自身阅历经验、价值判断的影响。

5.面试具有规范性

与企业面试较强的随意性相比，事业单位面试具有一定的规范性。

这是由于事业单位面试是由机关单位——事业单位所组织的面向社会公众的招聘考试，必须具备一定的规范性。

这种规范性要求面试程序、规则纪律、考官组成、试题难度、结构等各个方面都尽力做到制度化、程序化、规范化，唯有如此，才能有效地避免面试过程中的不规范操作，才能有利于选拔高素质的人才进入队伍，才能达到面试设计的初衷。

而与事业单位面试相比，企业面试却经常会使用一些很不规范的测试题目，以测试应聘者的道德素质和临场反应。

再如，企业面试往往是考官和考生相互交谈，甚至出现考官不断追问考生的现象。

显然这种追问具有很大的随意性，然而在事业单位面试中，一般情况下不允许考官随意向考生提问或者追问。

如果在题目设计中出现了追问，也一定是有规定的追问内容与方式，以此来规范考官的面试行为。

比如在浙江省事业单位面试中，部分高校招考就涉及了半结构化面试形式，需要注意的是同一岗位题目是相同的。

6.以结构化面试为主

事业单位面试中，最常用的就是结构化面试。

面试全面考察应试者的心理素质、应变能力、行政能力、政治理论理解能力、语言表达能力、基本知识储备、人际交往能力、逻辑思维能力以及性格特点、求职动机、进取精神等等。

二、面试的方式

（一）结构化面试

结构化面试是指针对要测评的内容实现进行精心设计，系统全面地列好拟提问题的清单，面试严格时按照事先准备好的问题提问，并根据应试者回答内容的适当性进行评价。

简单说就是测评要素、面试试题、实施程序、评分标准、考官组成等都事先进行规范性设计的一种面试测评方法。

（二）无领导面试

1.一组应试者（一般是6-10人）在既定的背景下围绕给定的问题展开讨论。

讨论一般要持续30分钟左右。

2.考生在讨论过程中地位是平等的，不会事先指定哪一位充当领导。

3.主要考察组织协调能力、领导能力、人际交往的意识与技巧、辩论说服能力、非语言沟通能力等；同时也考察自信心、进取心、责任感、团队精神等。

（三）结构化小组面试

结构化小组面试，结合了结构化面试和无领导小组讨论的特点，要求一组测评者（一般是3-5人），在规定的时间内依次作答结构化面试题目（一般是3-5道），并互相点评的一种面试测评方法，从而测查考生从事机关工作所需的基本能力和基本素质。

结构化小组面试的主要流程包括备考和面试实施两个环节。

第二章面试流程与礼仪

一、面试流程

考场布置

示意图

1.设有考官席，且考官一般有7至9名。

2.与之相对是考生席，包含一张桌子，一把椅子，考场布置相对于考生呈半包围型。

3.两边分别有计时席、计分席，安排有计时员、记分员以及监督员。

面试流程

二、面试礼仪

文明礼仪是当代公民必备的基本素质，是做人做事的基本要求，是个人文化、艺术、道德、思想等修养的表现形式，是人们完善自我、与人交往的行为规范与准则。

就内容而言，它涉及仪容、仪表、言谈、举止、沟通、情商等。

在医疗卫生招聘的面试中，礼仪作为一个重要的测评要素，主要通过对考生的着装、言行举止等外在表现的观察，判断考生是否符合事业单位工作人员的要求。

穿着整洁大方、举止自然稳健可彰显考生的个人修养及对考试、考官的重视和尊重。

（一）行为举止

1.站姿：

站立是人们生活、工作和交往中最基本的举止之一。

正确的站姿是站得端正、稳重、自然和优美，给人挺拔、舒展，线条优美，精神焕发的感觉。

具体要求如下：

（1）身正：

身躯正，重心垂直，不弓腰驼背，不含胸挺肚，不扭腰垮肩，双肩平行，双臂自然下垂。

（2）脚稳：

即立脚平稳，两脚跟并拢，两脚尖张开五十度左右。

（3）头平颈正：

不垂头歪脖，颈正直，双目向前平视，嘴角微闭，下颚微收，动作平和自然。

2.走姿：

正确的走姿，能体现一种动态美，能体现一个人的风度、风采和韵味。

走姿的总体要求是从容、平稳、有节奏感。

（1）男士要两眼平视，挺胸收腹直腰，两肩不摇，步态稳健，尽显阳刚潇洒之风。

（2）女士要头部端正，目光平和，挺胸收腹直腰，两手前后摆动的幅度较小，步态自如、匀称、轻柔，秀出端庄和典雅之范。

3.手势：

恰当的手势有助于体现出一个人从容不迫的状态，手势的总体要求是自然，大方。

要避免出现拉衣服、玩饰物、揉眼睛、不停看表等动作。

4.眼神与表情：

自信的神情是自我鼓励的第一步，也是与考官建立交流感的关键，考生要注意与考官的眼神交流，在关注主考官的同时也要环视其他考官。

与此同时，考生可以面带微笑，为形象加分。

（二）进出考场

1.候场：

候场期间要彬彬有礼，不能猛跑乱撞；认真倾听验证身份的工作人员宣布考试纪律及规则；服从工作人员安排；保持仪表容貌的整洁，保持头发不要凌乱。

2.敲门：

考生进入考场前，无论门是开着还是关着，都应敲门，敲三下，敲门力度大小应适中，间隔为0.3-0.5秒，敲四下以上，是很不礼貌的行为。

3.鞠躬：

考生进入考场后，走到距离考生座位3-5步的位置站定，沉着冷静地看一眼所有考官，行鞠躬礼。

行礼时，立正站好，并拢双脚，保持身体端正。

男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处，女士的双手下垂或搭放在腹前（右手搭在左手上）。

伸直腰，以腰部为轴，整个肩部向前倾15°-30°之间，弯腰速度适中，眼神随身体自然下看，切忌鞠躬时仍抬眼看向考官。

4.问好：

应试者入场之后可以主动向考官问好；注意不要边走边问好，否则给考官留下毛躁紧张的不好印象。

问候考官们时，一定要力求热情而友好，主动而礼貌。

从问候的形式来说，属于直接问候，具体表现为：

“各位考官好！

”“各位考官，上午（下午）好！

”等。

5.离场：

面试结束后，应微笑鞠躬，然后道声“谢谢各位考官”，自然离场，关门。

三、应是心态

1.备考心态需乐观

入围面试的考生往往分两种：

一是笔试成绩比较理想，排名比较靠前；二是虽进面试，成绩仍与第一名相差甚远的。

对于前者，很多考生并没有因为笔试成绩好而骄傲，而是处于一种“害怕被反超、逆袭”的担忧之中。

这类考生一定要在考前及时调整心态，肯定自己的优势，建立充足的自信心，稳扎稳打地复习；第二类考生时常会出现放弃面试的错误想法，参加面试就是给自己机会，哪怕只是为了熟悉一下考场环境。

所以不管笔试成绩如何都要认真地复习，自信地走进面试考场。

2.候考心态需平静

考生在候考室里会遇到自己的竞争对手。

不论对手真实实力如何，最重要的是做好自己、发挥自己应有的水平。

候考过程中最好不要过多地与其他考生交谈，一方面是要遵守考场纪律，另一方面要养精蓄锐，更重要的是要心平气和地等待考试。

如果签抽顺序比较靠后，那等待的过程就更加漫长，更需要考生调整好心情，安心候考，不可出现焦躁的情绪，影响面试的发挥。

考生可以通过适量喝水、深呼吸等方式调节心情，心静才能成就大事。

3.考场心态须长远

考生在考场上遇到自己不熟悉的题目是很正常的事情，任何人都不可能全部猜中题目。

就算某道题真的没有答好，考生也不要感到沮丧，而要振作精神把后面的题目答好，弥补之前的失误。

另外，在考场内高压的状态下，考生要表现出镇定自若的状态，这种状态同样能够获取一些考官的青睐，为最终的成功奠定基础。

第三章东莞考情分析

一、基本情况

1.面试形式：

结构化面试

2.题量与时间：

以3道题为主，也出现过2道题的情况。

面试时间上3题15分钟，2题10分钟。

3.组织形式：

一般有纸笔，看题有题本，思考一道回答一道。

二、面试特点

（一）题目总体分析

东莞事业单位面试中，重点测查综合分析能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、应变能力，求职动机与拟任职位匹配性、言语理解与表达考查频率相对较低。

（二）题目具体分析

1.综合分析能力

东莞事业单位面试中，综合分析能力是为高频考点。

从考查类型看，以时政类为主。

时政类一般取材于政治、社会等领域的社会事件、社会现象、公共政策，涉及考点如依法治国与以德治国、柔性执法等。

哲理类考查占比较小，一般会涉及哲理故事、名言俗语、原理效应等。

【例题】交警在执行道路整治行动中，将一辆违规的三轮车依法查扣，但是三轮车上有重症患者，交警在执法后，叫救护车把患者送往医院救治。

对此，你怎么看？

【2017年东莞事业单位面试真题】

2.计划组织协调能力

东莞事业单位面试真题中，计划组织协调能力是考查重点。

从考查类型来看，传统的调研、宣传之外，还涉及工作落实类。

考点如：

城市管理先进经验调研、普法宣传、三包负责制下发等。

【例题】你单位准备到某城市开展一次调研，学习他们工作方面的先进经验，领导把这项工作交给你办理，你怎么做？

【2017年东莞事业单位面试真题】

3.人际交往的意识与技巧

东莞事业单位面试中，人际交往的意识与技巧是考查重点。

从考查主体来来看，主要涉及与领导、同事之间的关系处理。

与同事之间涉及同事有意见、背后说你坏话等；与领导之间涉及意见不采纳、不被欣赏等。

此外，与群众、亲友、下属之间的关系处理也需要关注。

主要考查原则有主动性、适应性、权属意识、有效沟通等，原则性与灵活性也需要学习。

【例题】你新进单位，能力强，但是领导欣赏小李，小李背后说你坏话，你怎么办？

【2017年东莞事业单位面试真题】

4.应变能力

东莞事业单位面试中，应变能力也是重点测查要素。

从考查类型来看，一般会涉及争执纠纷、误会质疑、阻挠阻碍等，条件缺失、舆情处理、事故灾害等也需要关注。

【例题】单位在街道举行一个普法宣传活动，活动期间有群众反映你们影响到他们，并且打伤了你的一位同事，作为这个活动的负责人，你如何处理？

【2017年东莞事业面试真题】

5.求职动机与拟任职位匹配性

东莞事业单位面试中，求职动机与拟任职位匹配性的考查相对较少，但同样需要关注。

从广东事业单面试来看，涉及自我认知、工作规划和求职动机。

自我认知方面主要要求考生做一个自我介绍、结合岗位谈谈自身的优缺点等；工作规划方面主要要求考生说明5年内的人生规划、考上之后如何开展工作等；求职动机方面主要要求考生说明报考该岗位的目的。

【例题】结合社会主义核心价值观，谈一下公职人员需要具备什么职业道德？

结合自身情况，举例子说明？

【2017广东事业单位面试真题】

6.言语理解与表达能力

东莞事业单位面试中，言语理解与表达能力考查较少，广东部分地区面试中出现过情景模拟类题目。

言语类从考查形式上来看，主要包括情景模拟、演讲、串词三种题型。

从考查主题上来看，演讲类题目常与时政类或哲理类话题相结合，情景模拟类题目，常与应变能力、人际交往意识与技巧相结合进行考查；串词类题目一般分为有主题串词和无主题串词，即需要把题目中给定的词语串联起来讲一段话。

【例题】单位办事大厅内有一位群众因为材料没有带齐没能办理业务而情绪激动，闹着要投诉你们单位，作为单位相关部门负责人，你会怎样劝解这位群众，请现场模拟。

【2016年广东事业单位面试真题】