市场营销教案潍坊学院教案.docx
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市场营销教案潍坊学院教案
潍坊学院教案
使用时间
2007—2008学年第二学期
课程名称
市场营销
授课单位
经济管理学院
授课教师
杨富贵
授课对象
专业
市场营销
年级
2006
层次
本科
潍坊学院教案
课题
市场营销总论
课时
4
教学目的
与
要求
明确从卖方角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵，了解市场营销产生和发展的过程；掌握市场营销的研究对象和方法，掌握市场营销理念。
教学重点
与
难点
重点是市场和市场营销的内涵、市场营销理念；
难点是市场营销理念。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、市场与市场营销
（一）市场的含义
（二）营销学对市场的划分
（三）市场营销的概念
二、市场营销学的产生和发展管理
（一）市场营销学的产生
（二）市场营销学的发展与传播
三、市场营销学的研究对象
四、市场营销学的研究方法
（一）产品研究法
（二）职能研究法
（三）机构研究法
（四）管理研究法
（五）系统研究法
五、市场营销理念
（一）生产观念
（二）产品观念
（三）推销观念
（四）营销观念
（五）社会营销观念
教
学
过
程
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
潍坊学院教案
课题
市场营销环境
课时
4
教学目的
与
要求
明确市场营销环境的含义，了解市场营销环境的构成；了解微观环境与宏观环境对营销活动的影响；学会对市场机会和环境威胁分析的思路和方法。
教学重点
与
难点
重点是市场营销环境的含义、市场营销环境的要素，难点是对市场机会和环境威胁分析的思路和方法。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、宏观环境
（一）人口环境
（二）经济环境
（三）自然物质环境
（四）技术环境
（五）政治法律环境
（六）社会文化环境
二、微观环境
（一）企业
（二）供应商
（三）营销中介
（四）顾客（市场）
（五）竞争者
（六）公众
三、环境分析与企业对策
（一）机会与威胁分析
（二）优势与劣势分析
（三）企业对策
教
学
过
程
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
潍坊学院教案
课题
消费者市场和购买行为
课时
4
教学目的
与
要求
了解消费者市场的特点及购买行为模式，明确影响消费者购买行为的主要因素，了解购买决策的参与者，明确购买行为的类型，掌握消费者购买决策的过程，明确各个阶段应采取的营销对策。
教学重点
与
难点
重点是影响消费者购买行为的主要因素和消费者购买决策的过程，难点是购买决策各个阶段应采取的营销对策。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、消费者市场
（一）消费者市场的特点
（二）消费品的分类
（三）消费者的分类
二、消费者行为模式
刺激-反应模式
三、影响消费者行为的主要因素
（一）文化因素
（二）社会因素
（三）个人因素
（四）心理因素
四、消费者购买决策过程
（一）购买角色
（二）购买行为类型
（三）购买决策过程阶段
教
学
过
程
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
潍坊学院教案
课题
组织市场和购买行为
课时
2
教学目的
与
要求
了解组织市场的概念、类型、特点，掌握对生产者市场购买行为的分析，了解中间商市场、非盈利市场及政府采购市场的购买特点与行为。
教学重点
与
难点
重点和难点是掌握对生产者市场购买行为的分析。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、产业市场
（一）产业市场的特征
（二）产业用品的分类
（三）产业市场决策类型
（四）购买决策过程参与者
（五）影响产业购买决策的主要因素
（六）产业购买者的购买决策过程
二、中间商市场
（一）转卖者的采购政策和采购业务的类型
（二）中间商采购过程的参与者
（三）影响中间商市场购买行为的主要因素
（四）购买过程
三、政府市场
（一）政府购买过程的参与者
（二）影响因素
（三）政府购买者的购买程序
教
学
过
程
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
潍坊学院教案
课题
选择目标市场
课时
4
教学目的
与
要求
掌握市场细分的原理、方法，理解市场细分、目标市场对企业营销活动的意义，明确可供选择的目标市场战略及其选择依据，明确市场定位的概念与方式，掌握市场定位战略的具体思路。
教学重点
与
难点
重点是掌握市场细分的原理、方法，理解市场细分，市场定位战略的具体思路；难点是市场定位战略。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、市场细分
（一）市场细分的概念
（二）消费者市场的细分依据
（三）产业市场的细分依据
（四）市场细分的方法
（五）市场细分的程序
二、选择目标市场
（一）评估细分市场
（二）市场覆盖战略
（三）市场覆盖战略的选择
三、确定产品的市场地位
（一）定位的内涵
（二）市场定位与选择目标市场等的关系
（三）市场定位的步骤
（四）市场定位的依据
教
学
过
程
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
潍坊学院教案
课题
产品决策
课时
6
教学目的
与
要求
掌握产品整体概念，明确整体产品的层次；了解消费品和工业品的分类；理解产品组合的相关概念和产品生命周期的概念与意义，明确新产品的含义，了解新产品开发的组织、程序和市场扩散；掌握品牌和包装策略。
教学重点
与
难点
重点是产品整体概念、品牌和包装策略；
难点是整体产品的层次、品牌策略。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、产品的概念
二、单个产品决策
（一）产品属性决策
（二）品牌决策
（三）包装策略
（四）顾客服务决策
三、产品组合策略
（一）产品组合、产品线、产品项目的概念
（二）产品组合的类型、宽度、长度、深度和相关性
（三）产品组合的优化
四、新产品开发策略
（一）新产品的概念和分类
（二）新产品开发的方式
（三）新产品开发的程序
（四）新产品开发策略
（五）决定推出新产品的基本策略
五、产品生命周期策略
（一）产品生命周期的含义
（二）产品生命周期各阶段的特点与营销策略
教
学
过
程
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
潍坊学院教案
课题
价格决策
课时
4
教学目的
与
要求
明确影响产品定价的因素，了解定价的基本程序，掌握定价的主要方法，学会运用定价策略，学会使用价格调整手段。
教学重点
与
难点
重点是定价的主要方法，难点是价格调整手段。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、制定价格
（一）确定定价目标
（二）确定需求
（三）估计成本
（四）分析竞争对手的价格和提供的产品
（五）选择定价方法
二、价格调整策略
（一）地理定价法
（二）心理定价
（三）价格折扣
（四）差别定价法
（五）产品组合定价法
三、发起价格变动和对价格变动的反应
（一）发起降价
（二）发起提价
（三）买方对价格变动的反应
（四）竞争者对价格变动的反应
（五）企业的变相提价
（六）企业的变相降价
（七）对价格变动做出反应
教
学
过
程
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
潍坊学院教案
课题
分销渠道决策
课时
4
教学目的
与
要求
明确分销渠道的内涵，了解分销渠道的分类，掌握分销渠道的影响因素，明确分销渠道的设计和管理，了解批发和零售的重要形式，明确物流含义与目标，了解物流系统的设计与规划。
教学重点
与
难点
重点是分销渠道的影响因素，难点是分销渠道的设计、管理，物流系统的设计、规划。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、分销渠道的概念和功能
（一）分销渠道的概念
（二）分销渠道的功能
（三）利用分销渠道的利益
二、分销渠道的类型
（一）分销渠道的长度
（二）分销渠道的宽度
三、批发商和零售商、渠道组织和渠道成员的行为
（一）批发和零售的区别
（二）批发商的类型
（三）零售商的类型
（四）渠道组织
（五）渠道成员的行为
四、分销渠道设计决策
（一）分析消费者的服务需求，设立渠道目标
（二）确认渠道设计的影响因素
（三）选择分销渠道
（四）对渠道设计方案的评估
教
学
过
程
五、渠道管理决策
（一）选择渠道成员
（二）激励渠道成员
（三）评估渠道成员
（四）修改销售渠道
六、实物分销决策
（一）物流的概念
（二）实物分销的要素
（三）实物分销的目标
（四）设计分销系统
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
潍坊学院教案
课题
促销决策
课时
4
教学目的
与
要求
理解促销的含义，能够正确制定企业的促销组合策略，了解各种促销方法的内涵与特点，掌握各种促销方法的运用。
教学重点
与
难点
重点是制定促销组合策略及各种促销方法的运用，
难点是制定促销组合策略。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、促销和促销组合
（一）促销的概念
（二）沟通的过程
（三）制定促销方案的步骤
二、人员推销
（一）推销员的素质
（二）推销人员的管理
（三）推销过程
三、广告策略
（一）广告的定义
（二）确定广告目标
（三）决定广告预算
（四）选择广告信息
（五）选择广告媒体
（六）评价广告效果
四、销售促进策略
（一）销售促进的内涵
（二）销售促进的主要决策
五、公共宣传策略
（一）公共宣传的定义
（二）公共宣传决策
教
学
过
程
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
潍坊学院教案
课题
市场营销的计划、组织、实施和控制
课时
4
教学目的
与
要求
了解市场营销计划的作用与内容，以及市场营销组织的主要类型，掌握处理营销部门与其他职能部门关系的技能，以及市场营销控制的主要方法，应用市场营销控制理论，分析和处理企业营销管理的绩效问题。
教学重点
与
难点
重点和难点是市场营销计划的实施步骤与内容。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、市场营销计划
（一）市场营销计划的作用
（二）市场营销计划的内容。
二、市场营销组织
（一）市场营销部门的组织形式
（二）市场营销部门与其他部门的关系
三、市场营销计划的实施
（一）市场营销执行中的问题与原因
（二）市场营销执行过程
1、制定行动方案
2、建立组织结构
3、设计决策和报酬制度
4、开发人力资源
5、建设企业文化
6、市场营销战略实施系统各要素间的关系
四、市场营销控制
（一）年度控制
（二）赢利能力控制
（三）效率控制
（四）战略控制
教
学
过
程
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
潍坊学院教案
课题
市场营销的新领域与新概念
课时
4
教学目的
与
要求
认识绿色营销的内涵与特点，了解绿色营销的兴起；理解整合营销的含义，掌握整合营销策略，了解整合营销的实施；掌握关系营销的本质特征，了解关系营销的实施；了解网络营销给传统营销带来的变化，明确网络营销的适应条件。
教学重点
与
难点
重点是绿色营销的内涵与特点，整合营销中的4C，关系营销的本质特征。
难点是绿色营销的内涵，绿色消费的内容，网络营销的适应条件。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、绿色营销
（一）绿色营销的内涵
（二）绿色营销的特点
（三）绿色营销的兴起
（四）绿色营销的实施
二、整合营销
（一）整合营销内涵
（二）整合营销中的4C观念
（三）整合营销的实施
（四）整合营销沟通
三、关系营销
（一）关系营销及其本质特征
（二）关系营销的流程系统
（三）关系营销的主要目标
（四）关系营销具体实施
四、网络营销
（一）网络营销给传统营销带来的变化
（二）互联网络在营销中的应用
教
学
过
程
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
潍坊学院教案
课题
战略规划和市场营销管理过程
课时
4
教学目的
与
要求
了解战略规划和市场营销管理过程的含义、作用和步骤，掌握制定企业任务、目标和业务组合计划的基本方法，以及企业业务创新的主要途径，明确市场营销管理的实质和主要任务，应用业务组合理论确定企业的主要业务。
教学重点
与
难点
重点是企业战略规划的步骤和市场营销管理过程。
难点是业务组合计划的基本方法和企业业务创新的主要途径。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、企业战略规划的重要意义
（一）企业战略规划的内涵与特点
（二）企业战略规划的重要意义
二、企业战略规划的步骤
（一）规定企业任务
（二）确定企业目标
（三）安排业务组合
（四）实施业务创新
三、市场营销管理
（一）市场营销管理的含义
（二）市场营销管理的任务。
四、市场营销管理过程
（一）分析市场机会
（二）选择目标市场
（三）确定营销组合
（四）监控营销活动
教
学
过
程
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
潍坊学院教案
课题
市场营销信息系统
课时
2
教学目的
与
要求
了解市场营销信息系统含义与构成，掌握市场营销调研过程，应用市场营销调研的基本方法，为企业市场营销决策服务。
教学重点
与
难点
重点是市场营销信息系统的构成与营销调研的基本方法。
难点是营销调研的基本方法。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、市场营销信息系统
（一）市场营销信息系统的构成
（二）市场营销信息的来源
二、市场营销调研过程
（一）市场营销调研的含义和类型
（二）市场营销调研的作用
市场营销调研过程
三、市场营销调研方法
（一）询问调查
（二）市场观察
（三）市场实验
教
学
过
程
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
潍坊学院教案
课题
市场需求测量与预测
课时
2
教学目的
与
要求
了解市场需求测量的基本概念，掌握估计目前市场需求的基本原理，应用市场预测的主要方法，解决企业市场营销管理决策问题。
教学重点
与
难点
重点和难点是估计区域市场潜量的主要方法和市场需求预测方法。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、市场需求测量
（一）市场需求的含义
（二）市场需求预测的相关概念
二、估计目前市场需求
（一）总市场潜量的含义
（二）估计区域市场潜量的主要方法
三、市场需求预测方法
（一）购买者意向调查法
（二）销售人员综合意见法
（三）专家意见法
（四）市场试验法
（五）时间序列分析法
（六）统计需求分析法
教
学
过
程
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
潍坊学院教案
课题
服务市场营销
课时
4
教学目的
与
要求
了解服务的含义与特点，以及服务营销与产品营销的区别，掌握服务营销组合的主要因素及服务质量管理方法，应用服务的有形展示、定价、分销与促销等营销组合策略，为提高服务企业的形象与效益提供决策依据。
教学重点
与
难点
重点是服务的特点、服务营销组合的主要因素及服务质量管理方法、服务营销组合策略。
难点是服务质量管理方法。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、服务市场营销概述
（一）服务的含义
（二）服务的特点
（三）服务市场营销组合要素
二、服务质量管理
（一）服务质量的测定
（二）提高服务质量策略
三、服务的有形展示
（一）有形展示的要素类型
（二）服务环境的设计
四、服务定价、分销与促销
教
学
过
程
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
潍坊学院教案
课题
国际市场营销
课时
2
教学目的
与
要求
了解国际市场营销与国际贸易、国际市场营销与国内市场营销的区别，掌握国际市场营销环境的内容及其在国际市场营销活动中的重要作用，应用选择国际目标市场的基本标准，分析进入国际市场的主要方式和基本营销策略。
教学重点
与
难点
重点是选择国际目标市场的基本标准和进入国际市场的主要方式和基本营销策略。
难点是国际市场营销环境的内容。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、国际市场营销概述
（一）国际市场营销的概念、理论基础
（二）国际市场营销与国际贸易
（三）国际市场营销与国内市场营销
二、国际市场营销环境
（一）国际政治法律环境
（二）国际经济环境
（三）国际社会文化环境
三、国际目标市场选择
四、进入国际市场的方式
（一）出口进入方式
（二）合同进入方式生产
（三）投资进入方式
（四）加工进入方式
五、国际市场营销策略
（一）产品策略
（二）营销渠道策略
（三）定价策略
（四）促销策略
教
学
过
程
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
潍坊学院教案
课题
市场竞争战略
课时
2
教学目的
与
要求
了解市场竞争者的识别方法，掌握一般竞争战略以及市场主导者、市场挑战者、市场跟随者、市场利基者等各类竞争者的竞争战略，应用相关原理分析中国特定行业的竞争者分类及其竞争战略。
教学重点
与
难点
重点是一般竞争战略；难点是市场主导者、市场挑战者、市场跟随者、市场利基者等各类竞争者的竞争战略。
教
学
过
程
主要内容及步骤
备注
一、竞争者分析
（一）竞争者识别
（二）竞争者的优势与劣势分析
（三）竞争者的市场反应
二、一般竞争战略
（一）总成本领先战略
（二）差异化战略
（三）市场集中战略
三、市场主导者战略
（一）扩大市场总量
（二）保持场占有率
（三）提高市场占有率
四、市场挑战者战略
（一）确定战略目标与竞争对手
（二）选择挑战战略
五、市场跟随者战略
六、市场补缺者及其竞争战略
教
学
过
程
授
课
效
果
分
析
总
结
注：
教师每次课都要写一份教案，放在该次课讲稿前面。
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