争先创优活动先进单位申报材料.docx
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争先创优活动先进单位申报材料
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争先创优活动先进单位申报材料
在市公路处和高管中心领导和关怀下，以“微笑服务、文明用语、快速放行、便民服务”为指导思想，以创建“青年文明号”为抓手，以建设服务型、学习型、科技型单位为目标，认真扎实地开展各项征收工作，圆满完成了各项工作目标，现将创先争优的工作情况汇报如下：
一、争先创优，内外结合，创造一流业绩为充分体现收费站是提供优质服务、展示文明新风的窗口形象，年初我站即确定了四个结合：
一是社会监督与服务公开相结合，聘请社会行风监督员并公示，征收人员严格按征收政策收费，及时做好宣传、解释工作。
二是内部管理与加强学习相结合;一系列制度的建立和落实使站务工作向积极、健康、有序的方向发展。
重点抓好学习，不断加强征收队伍素养。
三是创建与文明征收相结合，以争创建“青年文明号”为契机，充分发挥团组织的带动作用，积极开展文明创建活动，不断把精神文明建设引向深入。
四是围绕目标与不断出新相结合。
采取切实有效的措施把各项征收工作落到实处。
做到应征不漏，应免不征。
一切以司乘人员满意为标准，推出一系列优质服务、便民服务，更好地为司乘人员排忧解难。
通过此“四个结合”，我站既争取了内力，又赢得了外力，形成了内外联动的良好征费态势，提前62天完成了全年征收任务。
二、争先创优，多策并举，强化社会监督在收费站区制作了“优质服务承诺”、“善意提示牌”，印制了“青年文明号服务卡”和“善意提示卡”，发放给过往司乘人员，并在收费大厅内添置青年文明号公示牌，在收费站传达室设立了意见箱，主动接受群众的监督。
诚恳接受司乘人员提出的意见、建议、批评，耐心解答，如实记录，认真改正。
并承诺对收费工作有指导意义的意见和建议一经采纳除表示感谢外还将实物奖励。
二、争先创优，不拘一格，加强制度建设我站十分重视制度的建设，建立健全了公示制、上下班考勤制、挂牌上岗制、首问责任制、服务承诺制、违诺追究制、岗位目标责任制，失职追究制、弃票管理制等项制度。
在制度的修订过程中，打破常规，鼓励职工献计献策参与制度的编订，并且从深度和广度出发，注重操作性，在实施过程中不断完善，先后草拟了《收费联网系统机电维护管理办法》、《图书室管理办法》、《稽查人员着装规定》、《收费站半军事化管理办法》、《部门预算管理办法》等一系列的规章制度和管理办法，注重以制度管人管事，强化了规范管理。
为保证各项制度落到实处，印制了《站务管理汇编》，人手一册。
三、争先创优，推陈出新，促进科技管理
1、为了缩短单车通过收费站区的时间，并便于整个联网收费站对绿色通道通行证的查询，高管中心收费科在原来XX单机版查询系统的基础上,带领北桥收费站监控人员制作完成了XX单机版及网络版查询系统。
“绿色通道”网络版查询系统，不但保持了原来单机版查询系统操作简便，数据检索快捷等特点，其主要优点是能让所有联网的收费站使用同一个查询系统，这样不但节省了重复开发而使用的人力、物力。
而且其数据更新能够做到同步。
XX单机版作为原来XX单机版的修正版，不但修改了原来版本中的一些错误，此次制作主要是为了在网络出现故障导致网络版绿色通道通行证查询系统不能运行时备用。
2、为进一步规范食堂管理，提高单位信息化管理水平，我站食堂于XX年9月1日正式启用电子金龙卡售饭系统。
对设备的选型首先考虑了具备完善的数据处理、强大的网络容量、严密的防伪体系、可靠的产品质量、稳定的运行状态等五大特点，最终选择广泛应用于企事业单位的金龙卡电子系统。
该系统采用目前最先进的非接触式感应i、id读写器设备作为基础、配合计算机收费管理软件，以电脑作为处理工具，全面实现了收费工作的自动化。
使用i、id卡作为电子钱包，员工就餐时只需在读卡器感应区内一晃，就可完成消费，收费机即自动、快速、准确地记录下员工的卡号，刷卡时间等信息，在需要进行统计时，数据经通讯线传入计算机中，管理者足不出户便可随时查询员工消费情况情况，资金状况，统计汇总消费报表，节省大量人力、物力。
感应卡还可与其他如考勤门禁系统等实现一卡多用。
3、根据全市统一布置，在收费站收费管理系统联网的基础上，完成了收费站网上办公系统，该系统的实施使省厅公路局、市公路处在可实施远程监控规范收费站的征收行为的基础上，又能够实时处理公文流转，切实提高工作效率和服务水平，并为今后全省收费站的联网收费奠定基础。
四、比学赶超，营造学习氛围为使收费站始终有一个良好的学习环境，激发大家学习的兴趣，我站制定了学习计划，有针对性地定期组织各类培训：
1、利用业余时间自己搜集、整理相关材料，编辑教材，采取轮训的形式，进行了《微机》、《收费操作技能》、《真假伪钞识别》、《收费公路管理条例》、《收费岗位礼节礼仪》等培训，并组织考试，公布考试成绩，做为评选“优秀收费员”、“优秀稽查员”的依据。
2、围绕“年终无差错”活动，举办“如何减少差错率”学习交流会，大家谈经验、讲体会，展开了热烈的讨论，总结出了差错率产生的原因、避免出错的行之有效的方法。
并对评选出的“优秀收费员”、“优秀稽查员”的员工给予了表扬和鼓励。
广大收费员纷纷表示要继续加强自身岗位技能的学习，不断提高收费的正确率，争当“优秀收费员”、“优秀稽查员”。
3、为努力提高员工的思想素质和职业道德，确立“早教育、早培养”的工作思路，以保持共产党员先进性教育为契机，组织职工挖掘身边优秀共产党员的典型事迹，积极参与“我心目中的共产党员”的征文和演讲活动，引导广大团员青年积极投入，刻苦钻研，本着“立足现实求发展、稳操胜券求进步、踏踏实实做工作”的理念，积极向党组织靠拢，争取早日加入中国共产党。
4、成立了各种兴趣小组，如：
书法、绘画等，丰富多采的业余生活给职工们提供了展示聪明才智的机会，使职工切实感到收费站不仅是工作场所，也是成长成才的学校。
5、为树立“终身学习、追求知识，崇尚科学、超越自我，与时俱进、开拓创新”的思想境界，营造学习工作化、工作学习化的浓厚氛围，创造良好的学习环境，确立“人人学习、处处学习、时时学习、终身学习”的学习意识，设立了图书室，购置了历史、文学、哲学、传记、计算机等书籍，于
一、
三、五下午开放，供职工借阅。
五、真情奉献，奉行优质服务以“一切为群众着想，一切以群众办事，一切以群众是否方便、高兴、满意”为标准，为充实服务内涵，延伸服务范围：
1、在购买月票中，改变原来待在办公室的被动式服务，走出大楼，通过电话提醒、预约等把服务送上门。
2、在服务特色上下功夫，在规范文明用语的同时，把原来“你好”的生硬敬语，改为“上午好”“下午好”“晚上好”等，不仅让过往司乘人员耳目一新，还增加了亲切感、诚信感。
3、设立了无偿提供茶水、灭火器、药箱、修理工具箱等便民服务，热情地为司乘人员排忧解难。
六、温暖人心，开展公益活动为树立人生的价值不在获取而在付出的崇高境界，鼓励团员青年立志反哺社会：
1、开展了“伸出您的双手、献出您的爱心”无偿献血活动，团员青年们积极响应，踊跃报名，把无偿献血当作对社会应尽的义务、爱心、责任，充分意识到无偿献血的高尚风格。
2、八月临近开学之际，开展对口扶贫帮困计划，团支部61人义务捐款一千多元，资助北桥镇的2名贫困学生全年学杂费，帮助他们完成小学的学业，并且要把这种爱心捐助活动深入广泛地开展下去，。
3、临近中秋佳节，站部组织人员给敬老院的孤寡老人送温暖，送去了水果、月饼等过节礼品。
七、搭建平台，提供展示舞台时代竞争的前提，现代管理的要求，都集中在人的身上，在探求苏虞张一级公路北桥收费站发展的过程中，一切起点和终点，一切目的和结果，也都集中在人才上：
1、首先在管理人员的聘用上找到了突破口，采用竞聘上岗、民主测评、任前公示的方式，体现“公平、公开、公正”的原则，为有意在管理岗位一展才华的职工提供一个平台。
2、其次鼓励并有特长的职工积极参加文艺活动，青工袁婷同志的征文《读“决不安于现状”有感》在公路处举办的“文化月”活动中，获得了“读一本好书”的一等奖。
杨韦华同志在交通局举办的“党员先进性教育知识竞赛”中，获得了二等奖的好成绩，袁婷、戴衡等同志在公路处举办的“我心目中的共产党员”演讲比赛中，分获
二、三等奖，排练的朗诵《凝固的乐章》参加交通局举办的“苏嘉杭杯”先行者之歌诗朗诵比赛获得创作奖和优秀奖。
排练了的集体舞蹈《又唱江南》和独舞《雨竹林》参加了演出获得好评。
又至岁末，不管是成绩还是遗憾都已成为过去，在新的一年到来之际，我们也开始谋划来年工作：
一是拓展管理的广度和深度，努力培养业务能手，全面提高职工的整体素质;二是树立职工的大局意识、创新意识，提供更多的机会发挥他们的主动性和创造性。
附送：
争先创优活动总结
争先创优活动总结
争先创优活动总结
（一）
一、广泛动员
5月20日，学校召开了创先争优活动动员大会，全体教职工参加了会议。
随后在每周的党员活动日上，学校党支部和党员认真学习胡锦涛总书记在科学发展观总结大会上的讲话、《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和区委及市教育局开展创先争优活动实施方案。
按照区委和区教育局创先争优活动的总体要求，学校结合实际制定创先争优活动实施方案，对党组织和党员参加活动提出明确目标和具体要求。
要求学校党支部和全体党员坚持从学校实际出发，进一步解放思想，改革创新，务求实效，统筹推进党的建设及其它经常性工作，使党的工作和党的建设更加符合科学发展观要求，使广大党员干部的思想境界明显提升，工作作风明显改善。
要不断巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，进一步解决影响和制约教育科学发展的突出问题，尤其是目前的形势下制约民办教育发展的问题。
推进绩效工资，建立公正、公平、竞争、择优的教师队伍管理机制，全面提升管理的精细化水平和质量的新跨越。
加强基层党组织建设，把党的组织资源转化为发展资源，把党的组织优势转化为发展优势，把党员的先锋模范作用转化为引领教育科学发展的旗帜。
二、健全组织机构
成立北京东方大学开展创先争优活动办公室，统一领导、协调活动开展，主任由武恩学同志担任，成员为支部委员和校领导。
根据区委《关于在朝阳区基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的的实施方案》和区教工委《关于朝阳区教育系统基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案》，制定我校创先争优活动实施方案。
创先争优活动办公室传达了区创先争优活动动员大会会议精神，随后宣读了《北京东方大学开展创先争优活动实施方案》，并对开展活动进行了具体部署。
三、学校创先争优活动主要内容
我校创先争优活动，要以五个好为基本要求，创建五星级基层党组织;要以五个模范为基本要求，开展争当师德标兵活动。
五星级基层党组织的基本要求是，学习型党组织建设成效明显，出色完成党章规定的基本任务，努力做到五个好。
一是领导班子好。
深入学习实践科学发展观，团结协作，勇于开拓，求真务实，勤政廉洁，有较强的战斗力和凝聚力，班子健全团结;班子整体具有较高的谋划教育发展、推进教育改革、勇于创新的能力和科学决策、依法管理和民主管理的能力;贯彻党的群众路线，认真研究和解决师生反映的突出问题，工作措施符合实际，成效显着，得到党员和师生的拥护。
二是党员队伍好。
党员整体素质较高，有较强的党性意识，能够充分发挥先锋模范作用;按照党章和发展党员工作的规定，坚持经常性的、有计划发展党员，建立在党员中培养优秀教师和在优秀教师中培养党员的双培养制度，措施得力，成效明显。
三是工作机制好。
紧紧围绕科学发展观和本校实际，切实履行党组织职责，做到规章制度完善、管理措施到位、工作运行有序、党建工作成绩突出。
四是工作业绩好。
学校各项工作成绩显着，围绕中心、服务大局的成效明显;思想政治工作深入细致，形成了积极向上的良好氛围;能够做到高质量地完成各项教育教学任务。
五是师生反映好。
尊重师生，爱护师生，诚心诚意为师生办实事;工作措施符合师生意愿，工作作风和工作实绩得到师生满意，党组织得到师生拥护，党员在师生、群众中有良好形象。
师德标兵的基本要求是，模范履行党章规定的义务，努力做到五个模范：
一是自觉学习的模范。
认真学习实践科学发展观，学习新知识、新理论，不断提升自身党性修养和业务素质。
二是师德修养的模范。
自觉加强师德修养，模范遵守《教师职业道德规范》，以身作则，言传身教，为人师表，以良好的思想和道德影响培养学生;大力提倡潜心钻研，实事求是，严谨笃学，成为热爱学习、终身学习和锐意创新的楷模。
三是教书育人的模范。
树立先进教育理念，自觉遵循教育规律，积极推进教育创新，全面实施素质教育，不断提高教育质量;牢固树立育人为本、德育为先的思想，全面关心学生成长，热爱学生，尊重学生，严格要求学生，因材施教，循循善诱，形成相互激励、教学相长的师生关系，促进学生全面发展，教育教学成绩突出，社会满意度高。
四是服务学生的模范。
关心学生，尊重学生，积极为学生解难题。
五是遵纪守法的模范。
认真贯彻执行《党章》和党组织的决议决定，对党忠诚;遵纪守法，维护稳定，坚决同不良社会风气、邪教等违纪违法行为做斗争。
四，活动实施方式
全面争创，扎实推进。
学校按照实施方案，开展创先争优活动，一是申报承诺。
学校党支部制订支部创建目标，党员提出具体打算和个人奋斗目标，向区教育局党总支申报备案，并向群众公开，作出承诺。
二是组织创争。
针对提出的目标和打算，学校党支部要切实履行职责，组织党员干部开展好创先争优活动和学习实践活动的整改落实后续工作。
在创先争优活动中，学校党支部根据实际情况，把创先争优活动的开展和学校各项重点工作相结合、相融进、相渗透，相促进，要切实做到两手抓、两不误、两促进。
五、开展的特色活动及成果
1、5月30日学校党员到会宁开展党建主题教育活动，党员重温入党誓词。
集体宣誓，重温誓词，进一步增强共产党员的荣誉感、责任感和使命感。
观看优秀党员先进事迹影片，使党员教师加深对革命历史的了解，接受革命传统教育，激励党员教师牢记党的光荣历史，弘扬党的优良传统，巩固学习实践科学发展观活动成果，深入开展创先争优活动。
2、学校党支部在201X年七一前，集中一周时间，组织党员进行了一次党性分析，并组织群众对党员进行评议。
3、开展岗位奉献活动。
学校党支部紧紧围绕教育局部署的重点工作，充分发挥党员先锋模范作用，开展岗位练兵、教研创新等活动，努力提升工作水平，为促进义务教育又好又快发展提供坚强的组织保证。
案例展评百花齐放。
6月11日进行了教师教学案例、教学随笔、课后反思展评，工商企业管理专业的杨宗岳、新闻专业的马骐、等党员教师的参展案例获得优秀奖，供教师们观摩和学习。
此丰富了学校教育教学活动，开阔了教师视野，促进了学校教育科研水平。
教课和自考学习经验交流百家争鸣。
3月25日开展了教学经验交流会，有多位党员教师教学成绩，他们总结其成功经验，给教师们传经送宝。
4月8日校党团办组织自考通过率较高的学生在全校开展了学习经验交流会，众多党员教师和学生党员的发言和经验引起了大家的热烈反响。
学校党员教师，学生党员，教职员工的培训按计划开展。
在7月的暑期培训中，武恩学校长，王霁校长登上讲坛，培训教师，他们通过对目前的教育形势下民办教育存在的问题和发展方向做了全面的阐述，让全校教职员工对民办教育有了理性的思考和认识。
4、开展服务教师活动。
5月30日，党员活动日活动主要对主教学楼的楼梯、扶手进行清洗。
同时，对学校操场道路两侧的绿化带进行了清洁工作。
我校党团办成员带领部分党员和学生会成员手拿扫把、簸箕、铁锹，在校园内捡拾白色垃圾、清运垃圾、清洗楼梯内外卫生，打扫卫生死角，使楼道上下焕然一新。
此项活动的开展，不仅改善了校容校貌，美化了校园环境;同时密切了党员与群众的联系，使党员在服务活动中受到教育，更进一步增强了党组织的凝聚力、战斗力，真正发挥了一名党员一面旗的带头作用。
5、开展组织创新活动。
加强基层党组织班子、阵地、活动、制度和保障的规范化建设，扩大组织覆盖，强化组织功能，201X年七一前，通过推优对预备党员和入党积极分子做了党课培训。
6、学校党支部将创先争优活动开展情况纳人班子考核，党员考核，师德考核。
7月6日上午，校董事会，校委会领导在校争先创优办公室主任的陪同下，到学校各办、处、部检查指导创先争优活动工作。
各领导通过看《活动实施方案》，看创先争优活动园地等，对学校各办、处、部创先争优活动给了充分肯定。
我校结合实际，注重实效。
把深入开展创先争优活动与推进我校教育发展结合起来，与全面落实本校各项工作结合起来，与切实解决人民群众关心关注的教育热点、难点问题结合起来，以求真务实的作风，深入细致的工作，不断丰富创先争优活动的形式和内容，营造学先进、比先进的浓厚氛围。
从实际出发，以促进工作、促进科学发展、促进干群关系、促进社会和谐为目标，设计适合本单位特点的活动载体，真正把活动搞好，搞出了成效。
争先创优活动总结
（二）
一、党员基本情况
二、活动开展基本情况
按照开展创先争优活动的安排部署,第一阶段工作重点是做好组织发动,为下步活动开展打好基础,为此我乡党委重点做好以下工作:
1、加强组织领导,层层宣传发动。
我乡成立了由党委书记任组长的活动领导小组,下设办公室,抽调精干力量,搞好组织协调,抓好各阶段工作,促进活动开展,为活动提供坚实的组织保障。
召开全乡党员大会和各支部动员大会,对创先争优活动进行层层动员,通过制定固定宣传标语、张贴流动标语、发放明白纸、广播、座谈会等多种有效形式开展宣传动员,在全乡上下形成了人人了解活动、人人参与活动的良好社会氛围。
2、制定活动方案,精心设置载体。
按照双创双建的指导思想,结合我乡实际,在广泛征求各层次意见和建议的基础上,经过反复修改,制定出以围绕跨越发展,打造全区经济社会发展强乡,建设生态休闲旅游乡村为目标,以团结务实筑堡垒,和谐稳定促发展,创先争优建强乡为活动主题的《x乡创先争优活动实施方案》,对基层党组织和党员参加活动提出了明确目标和具体要求,支部也从实际出发,精心设计各具特色、务实管用的活动载体,分类提出开展创先争优活动的具体要求,形成发展主题突出、创建特色鲜明、竞相比学赶超的生动局面。
3、加强督导检查,推动全面落实。
为确保活动开展落到实处,我乡创新工作机制促进活动开展。
一是实行双重负责制,即乡党委从乡领导和党员干部中挑选精干力量为每个支部下派包教领导和指导员各一名,指导、协助各支部认真组织落实活动安排。
二是实行双督双考的督考制度,督导各支部按时保质保量完成各项工作安排,确保各项活动安排全面落实。
三是落实目标责任书,指导各单位将开展创先争优活动列入工作日程,并把目标责任书进行层层分解,目标到人、责任到人。
4、抓好学习教育,强化理论基础。
坚持每周一下午学习日的制度,采取集中学习、分组讨论、个人自学等多种形式,认真学习区委下发的创先争优活动实施方案,使全体党员明确了活动主题、总体要求和方法步骤,为下一步活动开奠定了基础。
三、主要问题
由于创先争优活动开展周期长、范围广、任务重,从活动开始,我乡就在领导、组织、活动主题等方面抓好落实,进一步提高党员的思想认识,要把活动开展和推进工作紧密结合起来,防止出现麻痹松动、流于形式、走过场等问题,确保活动顺利开展。
四、下步计划
创先争优活动即将进入全面争创,扎实推进阶段,转段后,活动开展时间长、内容丰富、形式多样,近期,我乡将抓好以下几项工作:
一是重点抓住七一这一节点,抓好党性教育活动,采取重温入党誓词、学习党史、领导干部讲话等形式,对党员进行党性教育。
二是开展撰写分析报告、党员评议等活动,召开党员会议、不同层次的座谈会,开展批评与自我批评,并深入基层,听取群众的意见,搞好调查研究,对存在的问题进行整改。
三是结合全乡当前的重点工作,促进各项工作顺利开展。
按照区委安排部署,扎扎实实地把活动推进深入,确保收到实效。
争先创优活动总结
（三）
统一认识、加强领导，建立健全争先创优工作机制。
根据争先创优工作部署及要求，局长郭玫为组长，亲自抓、统管全局工作的领导小组，定期进行督查，落实工作措施，检验工作成效。
我局每周五下午成立学习日，及时召开会议，把争先创优工作精神及时传达到基层单位，组织全体干警认真学习领会，提高认识、统一思想。
全面加强政风、行风、警风建设，强化干部队伍素质。
加强干部队伍建设，深入开展科学发展观教育。
用锐意改革精神、爱岗敬业精神、刻苦攻坚精神、敢于奉献精神、自立自强精神教育干警，提高推动事业发展的开拓创新能力。
开展岗位练兵活动，不断提高广大干警的业务素质和拓展业务能力，不断提高攻坚克难能力、建功立业能力、服务大局能力、服务人民群众能力，努力造就一支政治过硬、业务精通、作风优良的司法行政干警队伍。
加强对干警的管理教育，增强服务意识、廉洁意识、效率意识，切实做到为民、务实、清廉。
加强对法律服务工作者的监管，采取便民服务措施，完善服务方式，提高服务质量。
工作成效及主要事迹。
普法教育工作：
加大普法宣传工作力度，增强全民法律素质。
在普法教育上，我们主要采取了以下几个方面，一是组织普法宣传队，实施法律六进，设立咨询台，为群众提供法律咨询，现场解答群众的疑难问题，发放普法宣传手册，到社区、学校、企业广泛向群众进行法制教育，从而提高了群众的法律意识和法制观念及自我维权理念，收到了良好的社会效益。
纠纷调解工作：
筑牢第一道防线，全力维护社会稳定。
今年来，我局组织参与调解工作，和全区215名调解员奋斗在一线，了解民情民意，定期排查民间纠纷，发现苗头，及时处置或上报，把纠纷消灭在萌芽状态，使当事人双方握手言和，共筑和谐。
我们在调解网络健全的基础上，狠抓了对调解员的培训工作，从而提高了他们的调解技巧和制作调解书的能力，同时提高其掌控纠纷调解能力和艺术。
而且我们充分认识到民间纠纷的反弹与否，关键是在落实调解书上，为此，我们在依法调处民间纠纷的基础上，落实了专人督办，限期结案的运作程序，敦促义务人及时按照调解书的期限履行义务，提高了民调工作的公信力。
认真做好三夏、双节矛盾排查，在做好日常排查的基础上，加强重大以及群体性案件的排查和调处，今年三级调解组织共接报纠纷1275起，调成率达到百分之九十八，有力的维护了社会稳定，为构建和谐社会，打造平安顺河奠定了坚实基础。
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