行政执法局软环境工作总结范文.docx

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行政执法局软环境工作总结范文

行政执法局软环境工作总结

（一）

20XX年，在区委、区政府及市执法局的领导下，紧紧围绕年度工作总体要求，以依法行政、严格执法、文明执法为中心，以创新、提升、发展为主线，以队伍建设为重点，诚信服务于民，科学管理，各项工作均健康、稳步推进。

现将工作完成情况总结如下：

一、加强队伍建设，提高城管队伍整体素质。

20XX年，我局始终坚持“内强素质、外塑形象”的原则，一手抓执法，一手抓队伍建设，努力打造一支“政治合格、作风过硬、纪律严明、执法工作、廉洁高效”的执法队伍。

1、加强学习，提高队伍整体素质。

今年，局机关先后组织7期法律知识培训，保证每名队员参加学习不少于20学时，年末组织全局80余名执法队员及协管员参加执法文书开具竞赛、卷宗装订竞赛及年度城管法律考试。

2、加强队伍廉政建设。

今年，我局特别重视执法队伍的廉政建设，年初即邀请区检察院相关领导给全局上了一堂名为“珍惜手中权力、珍爱幸福人生、时刻筑牢拒腐防变思想防线专题讲座”，注重引导干部职工树立正确的人生观、价值观、世界观，认真落实廉政责任制，并发挥党员的模范带头作用，坚持规范执法、文明执法，深入贯彻公共服务、行政服务、管理服务的理念。

3、强化内部管理力度。

今年，我局加大了内部管理力度，立健全规章制度，进一步推进机关效能建设步伐。

上半年大队进一步完善了《机关人员着装制度》、《考勤管理制度》等一系列行之有效的管理制度，坚持用制度管理队伍，为优化发展环境工作夯实基础。

推行准军事化管理，用军人的规范、理念、意志、作风和纪律来锤炼队伍，定期组织局机关人员参加军训，平时从列队、执勤、队容风纪等一点一滴抓起，养成了整齐划一、令行禁止、雷厉风行的工作作风。

4、创优民评服务工作。

今年，我局共受理人大政协提案8件，都一一做了了答复，得到了委员们的一致认可。

电话受理群众投诉200余件，都在办结后第一时间回复当事人，做到了件件有落实，事事有回应。

二、立足本职，切实履行管理城市的职能。

1、依法执法，重视程序，完善执法档案。

我局高度重视执法程序，安排专人对城管执法法律文书进行清理，按行政执法程序和现代法治的要求更新了十余种法律文书，对所有执法档案进行了一案一卷，规范装订，统一管理。

2、推行辖区分片管理责任制，定点值勤，不给管理留死角死面。

将中心城区划分为南北两个片区，各个片区负责管理范围内的路面（含绿化带、人行道）乱设摊点、乱堆乱放、出店经营、人行道（车行道）车辆有序停放、沿街建筑垃圾及渣土运输等城管和市容管理工作。

3、加大市容市貌的整治力度。

着眼解决市民反映强烈的“热点”、“难点”问题，统一规范，统一制作,在城区二、三级路段和居民社区内设置13块便民零星广告张贴栏，满足市民发布一些合法信息。

同时对主要街道的市容市貌进行综合治理，以城区主干道和窗口区域为重点，以清理落地灯箱、广告标语和拆除破旧广告为核心内容，抽调专门执法力量，切实清除乱贴乱画、落地灯箱、破旧广告，清理落地灯箱、广告牌2300余块、强拆除破损招牌55处、条幅532条，清理“牛皮癣”1238处。

多措并举，重拳出击，严厉打击各类占道行为，本着“边整治、边宣传，边疏通、边规范”原则，为服从管理的摊主在其他背街小巷和路沿石以上指定临时经营地点，对于不听劝阻依然占用公共场所设点经营的将依据相关规定从严、从重进行处罚，并对其经营工具依法予以证据保存，全年共整治店外经营456个，占道加工XX5处，占道堆放226处。

今年投资56494元，在城区划定7944米的非机动车停车线和96个标志，自行车、电瓶车、摩托车有序停放在人行道上划定的停车线内，车头一律朝外，首尾一致，盲道得以畅通。

不定期开展交通秩序专项整治活动，主要对城区主干道平湖路、北海路、太平路进行全线清理，共规范车辆352辆、依法锁定129辆，处罚13辆。

我局针对早、中、晚，无证商贩摆摊设点、占道经营现象，打破常规的执法作息时间，采取守点、巡线、集中整治等措施，对不听劝阻的流动摊点坚决打击，依法收缴其违规经营物品，全年共出动执法人员330余人次，执法车辆130余车次，整治流动摊点387处，规范了54个摊点。

同时安排执法人员在学校上、下学高峰期对甘棠小学、甘棠幼儿园等学校进行合理疏导，共疏导非机动车、摩托车1300余台次，并安排专人加大了对停放在人行道上的机动车的查处力度，宣传教育60余次，处罚8起。

4、加大流动摊点整治力度。

对城区流动摊点进行摸底调查、分类梳理，按照“疏堵结合、标本兼治、总量控制、逐渐减少”等原则，严格实行准入制度和属地管理，对非设置地点的流动摊点坚决予以取缔。

对中通广场烧烤摊点和龙井菜市场场外的流动摊点进行统一划片，集中管理，规范经营。

5、落实“门前三包”。

局机关与环卫所联合，分片包干，宣传、动员、落实，与沿街店面、单位签订责任状，发动辖区各单位、沿街店铺自觉参与城市管理工作，完成了平湖路、北海路、太平路“门前三包”责任书的签订。

为保证“门前三包”责任制工作落实，大队组织检查评比，对成绩突出的中队给予表彰和奖励，对“门前三包”工作不落实，脏、乱、差问题突出的路段的将予通报批评，限期改正。

同时严格依法查处屡教不改的占道经营“钉子户”，通过新闻媒体对沿街店面商户进行曝光。

6、加强建筑工地的管理力度。

加强对城区范围内从事建筑渣土运输的车辆的监管和处罚力度，防止撒落污染路面。

6月，联合住建委发布《关于加强区城区建筑工地文明施工的通知》（黄市容〔##〕13号），要求各施工单位硬化工地车辆出入口；设置车辆冲洗装置，冲洗运输车辆；工地建筑渣土运输车辆按照指定的路线运输，并派出人员及时清扫保洁，确保沿途无撒漏污染；建筑垃圾严格按指定地点排放；驶出车辆严禁拖泥带水，施工完毕后，要及时对场地进行清理、平整。

6月底，制定了《区工程车辆违章运输专项整治工作方案》（黄城管〔##〕25号）文件，坚持“条块结合，以块为主，属地管理”的原则，强化部门合作，联合公安交警、住建委、公路部门，对建筑垃圾运输车辆抛洒进行专项整治，从源头上有效遏止了工程车辆违章运输行为的发生。

整治期间，专项整治组对城区主干道路进行连续10天的全天候检查整治，宣传教育152起，对违规车辆进行处罚33起，同时，与交警部门密切配合，区城管执法大队派专人开展夜间路面巡查，及时发现违法运输、随意倾倒工程渣土动向。

7月，制定了《关于加强对建筑渣土和散装建筑材料实行密闭运输管理的通知》，自年8月10日起，凡是进入中心城区从事建筑渣土和散装建筑材料运输的车辆，必须配备帆布进行密闭运输。

要求各建设单位、施工企业处置渣土时，必须办理渣土运输处置行政许可手续后，方可进行处置运输，同时平车厢运输，渣土一律不得超过车厢挡板。

9月起，联合经济园区派出所，实施错时上班，集中蹲点，联合巡查，对未经核准擅自乱倒建筑车辆进行查处，共出动执法人员106人次，执法车辆63台次，宣传教育68人次，处罚5起。

8、拆违控违，维护规划秩序。

根据市区“拆违控违”工作会议精神，大队根据实际情况采取相应措施进行铁腕查处。

一是注重宣传教育，培养责任意识。

不断加强对内部执法队员的思想教育，强调有权必有责，有责必问责，要求执法队员必须牢固树立责任意识，为有效降低执法阻力和压力，加大对外宣传力度，印制《区人民政府关于严肃查处违法建设的通告》200多份，悬挂标语30条，出动宣传车40台次，打响拆违控违的声势，降低违建发生概率。

二是综合各方力量，构建预防网络。

大队合理调配分工，理顺机制，集聚街面查控力量，由点至面，由面及整体，构建内部查控链条。

加强外部联络，形成各部门联动、齐抓共管局面。

如此内外共联，构建有效监控预防网络。

三是降低执法成本，提高执法成效。

违建执法工作

关键在“控”。

控住的同时，实施和谐拆违，人性执法，减少抵触，降低行政成本，提高执法效能。

截止目前，现有44户主动拆除1456㎡违法建设，现场制止正在建设的违法建设39户约700㎡，强拆除36户近900㎡的违法建设和住宅小区的乱搭乱建。

实施自行拆除或强拆除，都没有出现暴力抗法的情况。

截止目前，共拆除违法建设106户3132㎡。

三、2018年工作谋划

1、加强长效管理，巩固文明城市创建成果。

围绕创建文明城市的成果，完善设施建设，强化长效管理，提高创建水平。

一是全面落实创建标准，加强重点部位的治理，消除卫生死角。

二是建立长效监督检查机制，制定考核实施细则，巩固创建成果。

三是加强教育宣传，引导公众积极参与，动员社会一切力量爱惜和守护创建成果。

2、抓好思想政治工作，为城管执法提供保障。

继续深入开展好“争先创优”活动，争取在大队形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气，为城管执法提供良好的思想保障。

3、树立24小时执法意识，提升城管执法时效性。

做到8小时之内尽职尽责，8小时之外也能首见负责、有令必行、有禁必止。

坚持完善薄弱时段出勤制度，大队班子领导坚持率先垂范，深入执法一线和城市管理的每个角落，集中时间、集中力量、集中人员对重点区域、交通枢纽的乱摆乱放、占道停车等现象进行集中清理，确保高峰时段市民出行安全，城市环境秩序井然，实现城市管理行政执法的“全天候、全覆盖、精细化”。

发展好、维护好群众的根本利益，为构建和谐社会作出积极贡献。

4、加强中队规范化建设，提升执法技能和水平。

加大硬件投入，加强中队的规范化建设与管理，改善中队执法装备，增强执法保障。

强化软环境建设，坚持制度建队，规范内部管理制度，提高办案质量。

狠抓岗位大练兵，开展业务技能竞赛，实行政治理论和法律业务知识学习考试制度，全面提升执法人员的能力素质。

行政执法局软环境工作总结

（二）

20XX年，我局紧紧围绕区委、区政府中心工作，以规范便民为核心，以公开透明为主线，以监督问责为保障，进一步提升机关行政效能，不断优化发展环境，着力打造高效便捷、和谐宽松的发展软环境，助推我区食品药品产业又好又快发展,确保“止滑提速”和“试验区”建设工作的顺利实施。

一、健全组织机构，加强效能工作领导

行政效能暨发展软环境建设是加快经济发展的生命线，我局高度重视此项工作，将其列入年度中心工作，制定实施方案，建立健全相应的工作规章制度。

成立了以局长陈永宁为组长，副局长杨斯松、薛璞为副组长，各科室主要负责人为成员的机关行政效能建设领导小组。

形成了行政效能暨发展软环境建设主要领导亲自抓，分管领导重点抓，各科室协同抓，兼职工作人员具体抓的良好工作格局。

有效地确保了此项工作年初有计划、年终有总结，向区纪委监察局行政效能监察室每月上报信息及时。

二、结合单位实际，建立健全管理制度

在加强行政机关效能建设工作中，局党组紧密结合食品药品监管职能，以加强制度建设为抓手，认真制定有针对性、操作性的一系列机关管理制度。

全面贯彻落实“首问责任制、限时办结制、责任追究制和社会评议制”等四项制度，并结合本单位实际制定行政效能暨发展软环境建设工作实施细则，完善配套措施，狠抓工作落实。

三、狠抓突出问题，强化作风纪律建设

今年，我局以提高干部职工素质、创建学习型机关；以密切联系群众、创建服务型机关；以改进工作作风、创建实干型机关为目标，扎实抓好机关作风纪律建设。

一是结合深入学习实践科学发展观活动，加强软环境建设必要性、重要性的宣传，要求干部职工切实提高认识，进一步树立奋力拼搏、争创一流，严谨认真、求真务实，执政为民、顾全大局，依法办事、遵章守纪，勤奋学习、开拓创新，为食品药品监管事业发展作贡献的意识。

切实把解放思想体现在开拓进取上，把推动发展落实在干好本职工作上,把行政效能建设要体现在优质服务上，通过加强和改进对企业的服务，促进我区加快发展、科学发展。

二是扎实开展机关作风建设整顿，进一步转变机关工作作风，提高工作效率。

要求干部职工严守工作纪律，严格上下班秩序；严格执行外出公示和佩证上岗制度，切实纠正进取心不强、作风不实、服务意识不强、法纪观念淡薄、学风不浓等问题。

坚决杜绝在岗做私活，以及用办公用电脑炒股、玩游戏、看小说、看电影或进行与工作无关的其他娱乐活动等现象；杜绝推诿扯皮、行政不作为、乱作为等现象。

四、围绕监管职能，强化政务信息公开

按照政务信息公开的有关要求，我局采取有效措施，积极做好政务信息公开工作。

一是认真抓好行政权力公开透明工作。

推行行政权力网上公开运行，全面清理并规范行政许可、非政府许可审批、行政确认、行政登记、行政给予、行政处罚、行政征收等行政行为。

完善部门权力清单，编制办事流程图，建立行政权力公开透明运行相关制度。

积极实施好网络化公开服务。

二是要大力推行政务信息公开制度，在醒目位置设立政务公开栏，对单位的服务项目、办事程序、办理时限等内容进行明示，并及时更新相关内容。

三是全面贯彻落实《政府信息公开条例》。

落实公开内容，认真做好扩内需保增长、实施民生工程、行政效能建设、维护社会稳定、基层政务公开等方面的信息公开工作。

进一步完善指南和目录编制以及依申请公开、意见投诉受理工作，落实好政府信息公开工作统计网上运行。

充分利用新都电视台、新都资讯社等新闻媒体公开政府信息，加强“香城新都”政府门户网站食品安全专栏的建设工作。

全年在成都市政府信息公开平台公开政府信息130余条。

“香城新都”政府网公开信息40余条。

五、加强依法行政，切实履行法定职责

按照“合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一”的要求，我局依法认真履行食品药品监管职能，全面推进依法行政工作。

一是深入学习食品药品相关法律法规，依法界定行政执法职责，明确行政执法主体，加强行政执法人员资格管理，规范行政执法检查、调查、取证、处罚等程序。

二是加强党风廉政建设和反腐败工作，加强执法办案工作的监督检查。

严格查处索要赞助或乱收费、乱罚款、乱摊派的“三乱”等问题和公职人员吃拿卡要、失职渎职、滥用职权、推诿扯皮及其它行政不作为、慢作为或乱作为等问题。

三是认真执行《成都市食品药品监督管理局关于规范行政处罚自由裁量权的规定》，建立完善了执法流程，坚持重大行政处罚案件集体讨论，确保了行政执法的公平、公正和行政处罚的合法、合理。

1-XX月查办案件无错案、无行政复议、行政诉讼和行政赔偿案件发生。

六、加强问题查处，服务好发展软环境

我局高度重视发展软环境建设，始终坚持“政府创造环境，企业发展经济”的工作思路，转变服务观念，提升服务水平，强化效能监察，积极支持和参与便民服务网络建设。

扎实做好涉及食品药品产业发展投诉登记、调查、处理、反馈、报告工作；认真办理区软督办、区行政效能投诉中心交办、转办的投诉件，实事求是的调查处理并在规定时限内上报；积极主动协助配合区软督办和区纪委监察局行政效能监察室对涉及行效能暨发展软环境建设等问题的调查处理。

涉软投诉受理率100%，办结率100%。

并按照区投资软环境建设领导小组《关于##年全区行政效能暨发展软环境预评估情况的通报》（新软建督〔##〕4号）文件精神，对预评估中发现的“重视不够、机制不畅、履职不力、素质不高、宣传不够”问题，对照检查，及时整改，努力为促进全区经济、社会又好又快发展营造良好的氛围。

行政执法局软环境工作总结（三）

近年来，我局以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实市委、市政府全面建设软环境会议的要求，大力加强发展软环境建设，加快行政管理体制的改革创新，增强服务意识，转变工作作风，提高工作效率，积极打造建设系统高效、优质、便捷的服务环境，取得了较好的效果。

一、开展主题教育活动，着力加强机关作风建设

局党委及时召开会议，传达软环境建设会议的精神，结合加强机关作风建设，认真研究了今后贯彻落实软环境会议精神的措施，主要是围绕进一步转变观念、转变职能、转变作风，突出抓好思想作风建设，大力发扬求真务实精神。

主要开展了四个主题活动：

一是认真开展把“三个代表”重要思想和科学发展观贯穿加快发展的全过程的主题教育活动。

结合机关作风建设，坚持从解决思想观念、体制机制、环境氛围等方面问题入手，引导干部职工坚持把加快发展作为第一要务，抢抓机遇，加快发展，多想实招，多办实事，推动形成求真务实、创业创新创优的鲜明导向，形成思想解放、制度创新、软环境优越的良好氛围。

二是认真开展“深入学习贯彻党章，牢固树立正确的理想信念”主题教育活动。

深入学习贯彻党章是各级党组织的政治责任，是加强软环境的内在要求。

我们把学习贯彻党章作为软环境建设的一项重要内容，通过“三会一课”等多种形式，组织广大党员学《党章》，加强党性修养，始终发挥先锋模范作用，引导广大干部职工增强荣誉感，以推动建设事业发展为荣，以阻碍建设事业发展为耻，从而以主人翁的姿态积极投身到软环境建设工作中去。

三是开展学习贯彻《行政许可法》，建设服务型机关主题教育活动。

以学习贯彻《行政许可法》为契机，进一步深化行政审批制度改革，简化行政审批程序；努力建设学习型干部队伍，转变观念、转变职能、转变作风，增强为发展服务、为基层服务、为群众服务的本领，提高依法行政的水平。

  四是认真开展深入学习社会主义荣辱观的主题教育活动。

我局把树立社会主义荣辱观教育与软环境建设有机结合起来，着力解决好机关干部职工的世界观、人生观、价值观问题，把“八荣八耻”要求变成自觉行动，体现到日常工作和生活中去，明于荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行。

通过开展向先进典型和先进人物学习活动，切实解决机关干部为谁掌权、为谁服务的问题，同时引导干部职工大力开展“争先创优”活动，争创一流的文明机关，争创一流的工作业绩。

二、实行政务公开，规范行政行为

一是修订完善各项规章制度。

加强软环境建设和管理是一个系统工程，建设局注重从源头抓起，理清科室的工作职责和工作标准，制订相关岗位人员的行为规范，明确监督机制，汲取“两公开、一监督”制度的成功经验，把科室的工作职责统一成册，明确工作职责。

二是狠抓纪律，重申十项禁令。

严禁向服务对象“吃、拿、卡、要”；严禁在城乡建设等公务活动中谋取私利；严禁上班时间玩游戏、打扑克、下棋等与工作无关的活动；严禁使用文明忌语。

通过实施十项禁令，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、形象佳的建设干部职工队伍，展示建设人的新风采。

三是狠抓落实，严格五项制度。

一、严格首问负责制。

接受群众投诉和咨询。

二、严格否定报备制。

对当事人申请事项不能办理的，讲清依据，备案上报。

三、严格文明办公制。

争创文明机关，公开办事程序，公布审批内容，做到优质服务、文明服务、微笑服务。

四、严格一次违规申告查实待岗制。

执法人员一次违反禁令待岗三个月。

五、严格社会服务承诺制。

定期组织机关干部和系统内广大职工服务进社区，接受市民投诉；积极参与软环境建设活动，认真办理软建办交办的各类事项。

四是强化服务，作出承诺。

严格贯彻执行行政许可法，缩短各类审批办理时限。

在收到资料完备的申请后保证做到，及时审批，缩短审批时间，不推诿、搪塞、为难申报人。

  五是严格规范，以自身的行动展示建设机关“门好进、脸好看、话好说、事好办”形象。

三、扎实开展建设队伍建设，提高干部职工的素质

定期或不定期的组织建设系统的干部、职工学习政策、法规，提高依法行政、遵纪守法的意识；加强业务知识的培训，提升自身素质和业务水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素质。

四、坚持重点重抓，用优良的业绩树立良好形象

通过狠抓机关作风建设等重点、难点工作改变机关形象，树立建设局领导班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好软环境建设。

软环境建设是我局当前工作的头等大事，必须集中人、财、物力，确保圆满完成市委、市政府软环境建设会议精神的贯彻落实。

行政执法局软环境工作总结

二是全力抓好领导组织工作。

我们于3月22日召开会议，专题研究贯彻“十不准”要求和落实市里软环境建设会议精神，成立了领导小组，由局长担任组长，两名副局长担任副组长，配备了一定的精兵强将。

加大和其他部门的沟通和协调力度，努力提高为企事业单位服务的水平。

五、创建文明机关，扎扎实实办实事

局领导多次走访开发单位和建筑企业了解情况，征求帮扶意见。

到目前为止，我局已为多家企业办理了建筑开工手续。

同时，做好与企业沟通工作。

按市软建办的要求，坚持每月到建筑企业走访调查，了解情况，帮助做一些力所能及的工作，为企业上门办理各类批件和解决实际困难，受到走访企业的好评。

建设局积极参与创三城活动。

为做好创三城工作，我们组织干部职工参加义务劳动，清理辖区内乱堆乱放、乱贴乱画现象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百吨。

六、积极完成县政府和软建办交办事项，解决实际困难。

我局努力完成县委县政府交办事项，服务企业，服务基层，解决他们的实际困难。

今年来，我们认真及时处理软环境建设中存在的矛盾和问题，能及时了解情况，妥善处理，在规定时限内办结，办结率达100%。

七、强化领导，严格检查考核

一是强化对软环境建设工作的领导。

形成“一把手”负总责，分管领导亲自抓，有关部门具体抓的格局，做到一级抓一级，一级对一级负责的格局，有力地保证了软环境工作的开展落实。

二是建立定期检查制度。

以科室、部门为单位，每季度做一次自查，及时向办软建领导小组反馈自查结果。

年终由办软建领导小组对全办软建工作作一次自查总结，并形成书面材料报市软建办。

为及时发现和解决问题，防办继续设立投诉电话，及时处理群众来信、来电和来访，多种渠道了解

行政执法局软环境工作总结（四）

据长岭县整治和建设经济发展软环境工作领导小组关于印发《关于开展软环境工作检查与调研的实施方案》的通知即长软组发[##]1号文件要求，为更好的实现我县软环境“效率更高、服务更优”的目标，针对林业目前林木管护、非法木材加工厂、苗木销售、退耕还林兑现等群众反映的林业热点、难点问题进行了专项调研。

现将调研情况总结如下：

一、强化组织领导，深入实际调查研究

为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我局组成由纪委书记张佳武任组长，由人事、林保、绿化、总站、资源等科室为成员的专项调研组，深入到我县木业园区、前七号镇大三号村、大兴镇号宝村、四个国营林场、四个国营苗圃和部分乡镇林业站进行了调研。

根据调研目前林业工作存在以下问题：

1、群众反映公路两侧放树问题和群众丢树问题。

2、退耕还林兑现问题和生态草建设以后产生了建设者与农民争利的问题。

3、非法木材加工场问题。

4、部门服务存在的问题。

二、整改措施

1、部门收费问题

我局对于部门较易出现的超标准、超范围收费、自立项目收费；罚款随意性较大、乱检查、乱摊派、乱集资乱拉赞助等问题进行严格规定。

除育林费和检疫费外取消所有收费。

经检查，未发现上述任何问题。

2、办事效率问题

对于办事效率问题我局执行首问责任制、一次投诉查实追究制等制度。

相关科室都严格按照对外承诺的工作时限办事，未发现办事拖拉、吃拿卡要的现象；同时严格纪律、加强干部职工素质教育杜绝了不给好处不办事，给了好处乱办事的现象。

3、服务态度问题

针对机关普遍存在的生、冷、硬、顶现象我局也制定了相关制度，并且为每个干部职工制作了桌牌，写明该人员的姓名、职务、职责。

便于群众监督、投诉。

从而杜绝了生、冷、硬、顶和服务意识差、服务不到位的现象。

4、服务措施问题

本着服务群众、服务社会的原则，我局要求干部职工要把服务群众放在首位，对于来办事的群众不允许说不知道、不是我的业务等推脱的言语。

对群众要热情、热心，要首问负责。

为方便，森防站（单位在太平川镇）在林业局常年派驻人员，且双休日不休息，这一举措受到木材商们的一致好评。

5、行政执法方面

针对不规范执法、执法不公、徇私枉法的问题；越权执法、执关系法、人情法、权利法问题；我局制定了一系列规定、方案、办法。

对群众放映丢树问题，我局责承森林公安分局划片包保、限期破案，对于有警不接、有案不立、违法撤销案件、包庇、纵容违法犯罪人员和其他不履行职责、义务的人员将追究其责任。

根据《长岭县森林公安分局执法规范化建设实施方案》深入开展警示教育。

针对执法不公、执法不严、执法不作为、执法乱作为等反面典型案例，组织全局干警学习、讨论、分析、自查，以案说法，帮助全体干警吸取反面教训，从而提高了干警规范执法觉悟。

同时，积极完善警务公开制度。

增加了办案透