班主任与学生沟通的经验和教训.docx

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班主任与学生沟通的经验和教训

班主任与学生沟通的经验和教训  

班主任在一个学生的成长中具有举足轻重的作用。

一个好的班主任不仅教给学生知识，启迪学生智慧，而且更会深深影响一个学生的整个人生。

而且随着学生自主意识的增强，班主任与学生的交往也日转复杂，现在的学生对班主任已不是“言听计从”了，班主任也未必能“呼风唤雨”，学生要考虑班主任的话在心理上能否接受，还要考虑班主任的话是否正确，这就要求班主任与学生交往过程中学会沟通的技能、技巧。

下面我来谈谈自己做班主任所得到的一些感悟。

一、大爱是根本。

作为一名教师、班主任，强烈的责任感是不可或缺的。

然而，仅仅靠责任感还不够。

爱，对学生深深的爱——爱一切的学生，爱学生的一切，这才是根本。

这种爱，不一定如狂风骤雨，但一定是涓涓细流，润物无声；这种爱，不只是小爱——关心学生的学习、生活、情感，更是大爱——人本主义的爱，关心学生的需要、发展和将来。

有了爱，班主任工作才能得到进一步升华。

责任可以让我们将事情做完整，爱可以让我们将事情做完美！

二、交心是关键。

著名教育家陶行之先生也说过：

“真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的，才能达到心的深处。

”可见压服不是真正的教育，真正的教育应是心灵的对话。

事实告诉我们，民主、平等、和谐是现代师生关系的核心要求。

赞科夫说：

“教育一旦触及学生的情绪和意志，触及学生心理的需要，这种教育就会变得高度有效。

”因此，教师应放下“师道尊严”的架子，提供机会加强与学生心灵间多渠道真心的沟通，使他们“亲其师，爱其业”；教师还应充分尊重学生的个性特征，允许学生从不同角度认识问题，采用不同的方式表达自己的想法，努力构建平等、民主、宽松、和谐的新型师生关系；真正地尊重、理解、关心、支持和赏识每一位学生，把无私的爱播撒到所有学生的心田。

三、班主任的亲和力。

班主任的亲和力，是建立师生感情的关键，那班主任的亲和力源在哪里？

首先，要语言美，语言是教师传输信息的主要载体，直接影响亲和力的强弱，学生刚到一个陌生的学校里，班主任是他们唯一的亲人，所以对学生讲话，要亲切，一句机智幽默的话语，有时会化干戈为玉帛；一句恰如其分的赞扬远比冷冰冰的指责更能激发学生的学习热情、进取心和荣誉感。

优美的语言，使学生感到格外的舒畅、亲近，可谓声声入耳、润心，句句有用、育人。

其次，仪态美，巴特尔说“爱和信任是一种伟大而神奇的力量，教师载有爱和信任的眼光，哪怕是仅仅投向学生的一瞥，幼小的心灵也会感光显影，映出美丽的图像……”。

所以，仪表、眼神、动作等仪态，虽然无声，作用却非常神奇，鼓励和赞赏的眼神，提醒或刻意制止的目光，真诚的微笑，大方自然又亲切的动作，有时胜过苦口婆心的批评和劝说，学生感到老师就生活在他们中间，从而大大缩短师生心灵之间的距离。

再次，人格美，有人说：

“教师的人格就是教育工作的一切”，对学生来说，班主任的人格力是任何力量都不能替代的最灿烂的阳光，是最能引起学生心灵共鸣的影射力，更是做班主任最难能可贵的，人格美主要指内在的思想美，道德美、知识美等，班主任的人格魅力和道德形象，必然让学生无限敬仰，进而产生感召力

四、沟通是人世间最美丽的交往技巧，也是班主任的一项职能。

在沟通中，班主任了解了学生个人的思想；在沟通中，班主任了解了学生的个人兴趣和爱好；在沟通中，班主任了解了整个班级取得的成绩，存在的问题。

在沟通中，学生感觉到老师对自己的关注和尊重；在沟通中，学生感觉到老师知识的丰富，学识的渊博，人格的高大；在沟通中，学生感觉到老师的真诚，情操的高尚，充满智慧，心地善良。

所以班主任作好了沟通工作，就做好了班主任工作的一切。

对于班主任的沟通艺术，我想谈谈以下几点：

 第一、沟通要坚持日常化。

     不要把班主任沟通当作负担，要把他当作班主任工作的前提和基础。

沟通的最主要的方式是和学生谈心。

和学生谈心是一件非常快乐的事情，特别当学生向你敞开心扉的时候，班主任会觉得无比的快乐。

和学生谈心，就能了解学生的喜怒哀乐，就能了解学生主体的内在需求，就能帮助学生的需要，也就可以把工作做好。

谈心，既是了解学生的手段，也是教育过程的本身。

在谈心中不知不觉就把问题解决了。

沟通的形式，不必拘泥。

和学生的语言交流，眼神交流，肢体语言的交流，甚至一个眨眼，一个转身，一个举手，一个投足都可以把必要的信息传递，把自己的感情表达。

每天问问自己，今天有没有给学生一个赞许的目光，一个亲切的举动，这些都能让学生感受到温暖和被关怀。

我通常贯用的感情表达方式是摸摸孩子的头，帮他把衣服整理整理，偶尔看到女孩子头发不整齐，会帮助她梳梳头，询问家庭情况，有时候也可以是表面漫无目的的聊天，其实事后仔细回味能发现很多问题的，也能了解到最最真实的学生。

注重深层次的沟通，每星期要根据情况，做必要的安排。

例如，我在每次考试前都会找个别学生聊天，到家里与其父母进行沟通，了解学生最新情况，积极引导，让他们明确学习态度，端正考试态度，以最好的姿态迎接考试，会和他们拉勾，让他们遵守自己的诺言。

我也会在考试之后找我班的同学谈话，说说失误与成功，表扬多于批评。

    第二、沟通要坚持及时化。

发现问题时，应该及时和学生进行沟通，力求把问题消灭在萌芽状态中。

在日常生活中，班主任要做一个有心人，有个性的人，其实什么样的班主任就会培养出什么样的学生的，我培养学生的宗旨是：

快乐人生，个性人生。

    第三、沟通要坚持科学化。

沟通是一个经常性的工作。

沟通质量的高低，直接影响到教育的效果。

因此，要提高教育的效果，就必须注意沟通的科学性，提高沟通的质量，发挥最大的效果。

沟通要注意科学性，表现在以下几个方面：

     1、科学选择沟通的对象。

谈心尽管天天要谈，但是今天和谁谈，明天和谁谈应该有计划。

要根据情况，科学的予以决定。

例如：

这几个同学都有类似的问题，而且他们平日里关系很好，有自发群众集体的性质。

一般我会找问题比较严重的学生，或者在这些小群体中有威望的学生，这样只要把他的问题解决了，其他人的问题也就迎刃而解了。

    2、科学地选择沟通的题目。

沟通，有时候要迂回。

有的时候，谈话太直接会让学生产生抵触情绪的。

所以，有些谈心，要讲究策略。

    3、科学地选择沟通的时机。

沟通的时机，是思想教育的契机。

我总是在当学生在思考自己的成绩的时候找他，提高成绩；当学生在思考自己犯了什么错误的时候谈话，他的行为就会有改变。

    4、科学地选择沟通的方式。

沟通往往是两个人之间进行。

但是必要的时候，也可以采用集体沟通。

班委会集体和学生的沟通。

或者是教师个人对几个同学的沟通。

既可以在办公室，也可以选择操场边。

既可以座谈，也可以边走边走边谈。

     第四、沟通要注意多元化。

    班主任是一个沟通学校、家庭和社会的桥梁。

班主任的沟通，内容和对象都应该坚持多元化，我们应该允许学生、家长有不同的意见和看法，当学生遇到问题，或者家长请求帮助时，班主任应该及时伸出援助之手。

这里的沟通，也包括和任课老师和学生家长的沟通，只有大家将心比心，我们的教学活动才能圆满和有实效。

经过沟通，我反思整理有关沟通的内容、目的，学生反映的问题，是共性问题，还是个性问题？

是个大问题，还是个不关疼痒的小问题。

这个问题，是急于解决的问题，还是经过时间的推移，就自行消失的问题？

只有这样，我们班主任的沟通，才能够发挥最佳效果，达到预期的目的。

五、做好沟通性家访。

这是旨在与家长交换信息、沟通情感，以实现良好配合的家访。

适用于因学校、家庭彼此不了解，产生误解或分歧，造成配合欠佳的少数家庭。

内容是提出问题，如实介绍情况，耐心听取家长意见，通过心平气和地交换意见，沟通心理，争取实现协同教育。

这种沟通性的家访，也可以利用家长接孩子等机会，随时与家长沟通。

　　班主任对学生家庭进行访问，一定要有明确的目的，制订详尽而可行的计划。

访问前，应考虑好与学生家长交谈的问题。

访问过程中，态度要诚挚，言辞要恳切。

一般的家访，大多是由于学生成绩太差，或出现一些思想问题，班主任登门或通过其他途径向家长通报这些情况，要求家长予以协助。

因此，班主任应实事求是地介绍学生的各方面表现，做到不夸大，不缩小。

通常应先讲学生的优点，再提缺点，即先肯定学生的长处，再指出他们的不足，最后提出帮助和教育学生的建议和措施。

切忌一进门就滔滔不绝地大谈学生的缺点和过失，告学生的状，对学生的成绩和长处闭口不谈或轻描淡写地一带而过。

这样易激起学生家长的怒气和反感，不利于获得家长的配合，甚至导致家长对孩子极为不满，孩子又觉得老师很可怕，很可恶。

在家访过程中，还要注意根据不同的家庭类型采取不同的交谈方式：

　　1、对于有教养的家庭，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。

　　2、对于溺爱型的家庭，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。

要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。

同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。

　　3、对于放任不管型的家庭，班主任在家访时要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。

同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。

　　除了交谈的内容和方式要注意外，班主任还要选择好家访的时间。

家访一般应选择家长休息在家的时候，如节假日，家长的串休日或晚间，但晚上家访，时间不易太久，以免影响第二天家长的工作或学生的学习。

如果方便的话，事先应预约一下。

另外，家访时，若无特殊需要，一般应避开学生本人，尽可能选择学生不在家时去家访。

六、艺术是保障：

1.基本准则

（1）多用鼓励性而非否定性的语言

学生最在乎老师对他的态度，而且这种态度也影响着他对教师的态度。

所以对学生最好“哪壶开了提哪壶”，多表扬学生的进步，少提及学生的缺点。

（2）语言简单明了，不重复

   学生是不喜欢教师反复强调一件事儿的，这样会降低学生对教师能力的信心。

所以说话最好干净利落，少重复。

（3）积极倾听学生的想法

   听和倾听是不一样的。

单纯地听是被动的，而倾听是对信息进行积极主动的搜索并迅速做出判断。

遇到事情，不要总是凭自己的判断下结论，多听听学生的想法，也经常能站在学生的角度思考问题，在换位思考中会有不少启发。

 （4）情绪激烈时，先冷静，再交流

   教师在气头上时，难免言辞过激，这时先自己在心里数1、2、3、4、5，这个过程是个转移和冷静的过程，等自己心情平静了，再处理事情；学生如正处在激动的情绪中，等他平静了再说。

 （5）善用非言语沟通

   教师的目光、动作、体态、手势都是很重要的沟通语言。

有时这种言语所产生的效果有时优于口头语言。

教师一个温暖的眼神，会让学生信心百倍；但是一个无意的表情，会让学生认为你不重视他，从而自信下降，怨愤顿生。

2.口语艺术

（1）幽默

   幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”。

具有幽默感的教师一走进学生中间，学生就会感到快乐，沟通也就畅通了。

（2）委婉

   在师生的沟通中，有时候教师的话虽然完全正确，但学生却因为碍于情面而感到难以接受，这时直言不讳效果反而就不好了。

如果把话语磨去一些“棱角”，使对方感到自己是被尊重的，也许就能既从理智上，又在情感上接受教师的意见了。

（3）含蓄

   班主任在全班同学面前批评一位因犯错误逃学重新回到教室的学生时说：

“由于大家都知道原因，某同学终于在今天回到了自己班级……”这种说法既不伤同学的面子，也没有被全班同学误解为包庇。

当然,班主任还可以尝试“反语”、“模糊”、“沉默”等说话艺术。

3.把握心理特点

（1）与后进生谈心——发现闪光点

　　后进生往往有一种自卑心理，因而情绪低落，对老师常表现出防御心理和对抗心理。

与这些学生谈心，要发现他们的闪光点，鼓励他们抬起来走路，树立自信心。

（2）与中等生谈心——挖掘动力点

　　中等生感觉到自己“比上不足，比下有余”，因此拼搏精神差，缺乏前进的动力。

对这类学生可采取“触动式”谈心方式，以“刚”克“刚”，促其猛醒。

但要注意的是，这种“触动”要掌握分寸，看准火候，用富于哲理性的内容激励他们，使他们能心悦诚服地接受教育。

（3）与优等生谈心——找出自省点

优等生一般比较自信，也容易自负，有时看不到自身的缺点。

与他们谈心，要运用“提醒式”，在肯定成绩的同时，含蓄地指出其不足，促使他们正确地评价自己，扬长避短，向新的目标奋进。

（4）与犯错生谈心——激发内燃点

有一部分学生犯了错误，一蹶不振，产生了自暴自弃的心理。

与这部分学生谈心，应采取“参照式”，进行“横向”与“纵向”对比，使他们认识到导致错误的原因和所犯错误的危害性，进而增强改过的信心。

4.把握性格特点

（1）“内向型”学生，不善言辞，但是勤于动脑，悟性较好。

与他们谈心应采取平等对话方式，使他们感到教师平易近人、可亲可爱，使他们在“心求通而未得，口欲言而不解”之时能够豁然开朗。

（2）“善辩型”学生，思维敏捷，口语表达能力强。

与他们谈心，应深入全面地了解他们的学习、生活状况，掌握事实根据，对其谈话内容要去伪存真，使其口服心服。

（3）“谦虚型”学生，遇事谨慎，缺乏自信。

与他们谈心，应推心置腹，坦诚相见，提出明确要求，使他们切实感受到教师对自己的殷切希望。

（4）“多疑型”学生，往往对教师的谈心，存在诸多顾虑。

与他们谈心不但要以情感人，更要以理服人。

要用充分的理由证明自己的观点无懈可击，要以诚恳的态度使学生感到教师的真诚。

4.师生沟通“七要”、“七不”

一要平等待生，不“居高临下”；二要讲知心话，不“空洞说教”；三要有耐心，不“计较抱怨”；四要选择时机，不“急于求成”；五要善于倾听，不“先入为主”；六要做好引导，不“事后批评”；七要以德感生，不“以势压生”。

此外，班主任在与学生谈心之前，一定要充分了解学生的心理特点和个性特征，设计出科学的谈心内容和策略，让一切尽可能在自己掌控之中。

我相信我们所有的班主任，都能燃起自己的激情，热爱、关心每一个学生，像一把灵动的钥匙，深入每一个学生的内心，做学生的良师益友，让学生健康成长。