物业管理师《物业经营管理》考试试题含答案参考12.docx
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物业管理师《物业经营管理》考试试题含答案参考12
物业管理师《物业经营管理》考试试题含答案
1.单选题：
风险管理的整个过程中，（ ）的目的是为了对带来不同程度损失的风险采取不同的对策。
A.风险控制
B.风险评估
C.风险调整
D.风险识别
正确答案：
B
2.单选题：
收益性物业运用收益法估价的一般步骤不包括（ ）
A.搜集并验证与估价对象未来预期收益有关的数据资料
B.对可比实例成交价格进行处理
C.预测估价对象的未来收益
D.求取报酬率或资本化率、收益乘数
正确答案：
B
3.单选题：
物业经营管理企业实施客户关系管理（CRM）的基础是（ ）。
A.租户档案
B.租赁期限
C.租金管理
D.数据统计与分析
正确答案：
A
4.单选题：
【2013年真题】物业价格实质上是物业（ ）的价格。
A.交换
B.权益
C.租赁
D.区位
正确答案：
B
5.多选题：
【2013年真题】在所有权不变情况下，写字楼的类型包括（ ）。
A.企业自用写字楼
B.出租写字楼
C.出售写字楼
D.自用出售复合型写字楼
E.自用出租复合型写字楼
正确答案：
ABE
6.单选题：
投资回收和投资回报对投资者来说都是非常重要的，投资回收通常是用（ ）的方式获得。
A.提取折旧
B.还本付息
C.增量存量
D.代收代缴
正确答案：
A
7.单选题：
关于成本预算的编制程序，下列排序正确的是（ ）。
A.收集和整理有关资料－根据企业（部门）特点编制成本预算－对预算期成本指标进行预测
B.根据企业（部门）特点编制成本预算－收集和整理有关资料－对预算期成本指标进行预测
C.根据企业（部门）特点编制成本预算－对预算期成本指标进行预测－收集和整理有关资料
D.收集和整理有关资料－对预算期成本指标进行预测－根据企业（部门）特点编制成本预算
正确答案：
D
8.单选题：
根据国务院《企业财务会计报告条例》的规定，企业的财务报告包括（ ）
A.会计报表和文字报告
B.资产负债表和分部报告
C.成本报表和文字报告
D.利润分配表和分部报告
正确答案：
A
9.多选题：
房地产投资项目清偿能力指标包括（ ）。
A.借款偿还期
B.偿债备付率
C.动态投资回收期
D.投资回报率
E.资产负债率
正确答案：
ABE
10.多选题：
可持续发展的物业管理，除了常规物业管理内容外，还应融入（ ）。
A.控制空气质量，提高大气洁净度
B.房屋装修的安全管理
C.控制噪声
D.美化住区环境
E.提高物业管理信息化水平
正确答案：
ACDE
11.单选题：
【2013年真题】关于房屋租赁特点的说法，错误的是（ ）。
A.房屋租赁关系不因所有权的转移而终止
B.房屋租赁可以转移房屋的所有权
C.房屋租赁的标的是作为特定物的房屋
D.房屋租赁关系是－种经济要式契约关系
正确答案：
B
12.单选题：
风险是与损失或不利事件相联系的，没有损失就没有风险和风险管理，体现了风险的（ ）特点。
A.负面性
B.不确定性
C.可测性
D.必然性
正确答案：
A
13.单选题：
写字楼物业管理的常规目标不包括（ ）
A.经营目标
B.管理目标
C.服务目标
D.发展目标
正确答案：
D
14.单选题：
物业服务企业投标过程中，准时递交标书属于（ ）阶段的工作。
A.前期准备
B.标书准备
C.正式投标、答辩
D.投标总结
正确答案：
C
15.单选题：
居住项目的市场前景受附近地区人口数量、家庭规模和结构、家庭收入水平、人口流动性、当前居住状况等方面的影响，由此投资区位选择时要考虑的因素是（ ）
A.公共交通便捷程度
B.市政公用和公建配套设施完备的程度
C.居民人口与收入
D.环境因素
正确答案：
C
16.单选题：
【2014年真题】一般情况下，承租人与出租人在办理退房业务时，承租人收回（）。
A.租金
B.能源费
C.服务费
D.押金
正确答案：
D
17.单选题：
物业价格的形成条件中，（ ）是指物品能够满足人们的某种需要。
A.有用性
B.稀缺性
C.收益性
D.有效需求
正确答案：
A
18.单选题：
物业服务企业可与（ ）签订合同，成为保险代理人。
A.保险人
B.投保人
C.被保险人
D.受益人
正确答案：
A
19.单选题：
房地产最重要的－个特性是（ ）。
A.寿命周期长
B.专业管理依赖性
C.位置固定性
D.相互影响性
正确答案：
C
20.单选题：
【2014年真题】在成本分析时.按照与决策的关系分类，在目前和未来无论实行何种方案均无法改变的成本是（）。
A.机会成本
B.沉没成本
C.可缓成本
D.可免成本
正确答案：
A
21.单选题：
建筑物本身以外的各种不利因素所造成的建筑物价值损失属于（ ）。
A.物质折旧
B.经济折旧
C.建筑折旧
D.功能折旧
正确答案：
B
22.多选题：
物业价格与一般物品价格的共同之处是（ ）
A.都是价格，用货币来表示
B.都受区位的影响
C.都是按质论价
D.实质都为权益价格
E.都有波动，受供求因素的影响
正确答案：
ACE
23.多选题：
【2014年真题】下列资源中，属十物业服务企业无形资源的有（）。
A.品牌资源
B.管理技术资源
C.人力资源
D.社会关系资源
E.倍息类资源
正确答案：
ABDE
24.单选题：
写字楼物业经营管理绩效评价的第－项指标，即服务满意度，其主要方面的区分中，属于感性服务，是向业主输出－种感觉，主要体现业主对物业管理服务的满意度的是（ ）。
A.快与慢之分、热与冷之分、好与坏之分
B.全与缺之分、有与无之分、明与暗之分
C.快与慢之分、热与冷之分、明与暗之分
D.全与缺之分、有与无之分、好与坏之分
正确答案：
A
25.单选题：
新建物业，物业管理招投标应在物业建成投入使用之前进行，具有早期介入的特点，－般做法是（ ）。
A.在物业开始销售时进行物业管理的招投标
B.物业经营管理企业向租户单独收取租金
C.业主与物业服务企业就未确定项目先签订意向性协议
D.利用以往的管理经验对设计方案是否合理提出意见
正确答案：
A
26.单选题：
通过对各成本开支的必要性进行分析，以确定最佳的实现企业利润最大化和物业增值最大化的成本支出水平，属于（ ）。
A.事中控制
B.防护性控制
C.事后控制
D.前馈性控制
正确答案：
D
27.单选题：
企业财务报告又称财务会计报告，是以企业的（ ）为依据，以表格为主要形式，反映、提供和传输企业财务信息的书面报告文件，是企业经营管理水平的综合反映。
A.项目实践
B.日常核算资料
C.支出估算
D.管理目标
正确答案：
B
28.单选题：
年利率为l6％，存款额为2000元，期限为一年，以一年4次按季利率计息，则一年后的本利和为（ ）元。
A.2320
B.2339.72
C.2026
D.2320.83
正确答案：
B
29.单选题：
《物业服务企业财务管理》和《施工、房地产开发企业财务制度》规定，物业服务企业对管理用房进行装饰装修发生的支出，计入（ ）。
A.营业成本
B.管理费用
C.递延资产
D.经营费用
正确答案：
C
30.单选题：
关于设施管理涉及的主要问题，描述错误的是（ ）
A.设施经理应该设法提高和保护职员的生活质量
B.因为工作的本身经常是部分在变化的，设施经理必须进行设施的冗余和灵活性分析
C.设施管理从开始计划到进行处理，是一系列分立项目的组合
D.设施管理的本质是强调权利和顺从，同时也应该具有灵活性和服务性
正确答案：
C
31.单选题：
零售商业物业运作的相关理论主要集中的领域不包括（ ）
A.中心地理论
B.同类零售商聚集理论
C.需求外部效应理论
D.组合投资理论
正确答案：
D
32.单选题：
就商业价值而言，（ ）是一种可以推销的商品。
A.声誉
B.形象
C.信用
D.素质
正确答案：
A
33.单选题：
由于（ ）在我国尚处于萌芽阶段，而物业管理行业的发展已经相对比较成熟，所以传统物业服务企业从物业管理拓展到物业经营管理，有着得天独厚的竞争优势。
A.设施管理和房地产资产管理
B.设施管理和房地产组合投资管理
C.设施管理和租赁管理
D.房地产资产管理和房地产组合投资管理
正确答案：
A
34.多选题：
写字楼物业管理风险的种类包括（ ）
A.工程隐患风险
B.保安防范风险
C.设备运行风险
D.社会安全风险
E.消防防范风险
正确答案：
ABCE
35.多选题：
房地产组合投资管理的主要工作包括（ ）。
A.评估组合投资绩效
B.客户报告与现金管理
C.确定业主投资目标
D.保持市场竞争力
E.制定并执行组合投资策略
正确答案：
ABE
36.单选题：
【2013年真题】房屋租赁中，承租人拥有的权益是（ ）。
A.房屋的使用权、处分权和部分受益权
B.房屋的占有权、使用权和最终受益权
C.房屋的占有权、处分权和最终受益权
D.房屋的占有权、使用权和部分受益权
正确答案：
D
37.单选题：
房地产资产管理从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业服务企业和（ ）公司来同时管理多宗物业。
A.物业管理
B.设施管理
C.房地产资产管理
D.房地产组合投资管理
正确答案：
B
38.单选题：
物业管理的招标领导小组成立后的首要任务是（ ）
A.向社会发布招标公告
B.编制一套招标文件
C.成立评标委员会
D.发放招标文件及有关设计图纸、技术资料等
正确答案：
B
39.单选题：
房地产的（ ），要求房地产所处的区位必须对开发商、置业投资者和租户都具有吸引力。
A.位置固定性或不可移动性
B.寿命周期长
C.适应性
D.各异性
正确答案：
A
40.多选题：
房地产投资风险中，政治风险主要由（ ）因素造成的。
A.自然灾害
B.战争
C.经济制裁
D.罢工
E.骚乱
正确答案：
BCDE
41.多选题：
写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的区别，说法正确的是（ ）
A.合同服务是强制性的、必须提供的服务
B.超值服务是非强制性的、适当提供的服务
C.合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握
D.合同服务是业主服务需求期望值外的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖
E.超值服务是业主服务需求期望值内的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜
正确答案：
ABC
42.单选题：
【2014年真题】某经济适用房小区位千城市近郊区.交通较便利，居民以工薪族为主，总建筑而积为20万平方米，周边除一家川菜酒楼外无其他餐饮配套。
如物业服务企业开展餐饮服务业务，开设（ ）较为适宜。
A.西餐厅
B.宫廷菜
C.快餐厅
D.私家菜
正确答案：
C
43.单选题：
－宗写字楼物业的价值在某种程度上取决于写字楼的使用者即租户的（ ）。
A.未来发展
B.盈利能力
C.管理措施
D.商业信誉
正确答案：
D
44.单选题：
在房地产投资的个别风险中，很大程度上影响着置业投资绩效的风险是（ ）
A.资本价值风险
B.比较风险
C.持有期风险
D.时间风险
正确答案：
A
45.多选题：
【2013年真题】收益性物业价值的高低，主要取决于（ ）。
A.未来净收益的大小
B.账面净收益的大小
C.获得净收益期限的长短
D.获得净收益的可靠性
E.获得净收益的主营业务所占比重
正确答案：
ACD
46.多选题：
关于收益性物业的市场价格与理论价格，下列说法正确的有（ ）
A.市场价格和理论价格相比，市场价格是长期均衡价格，理论价格是短期均衡价格
B.市场价格的正常波动是由真实需求与真实供给相互作用造成的
C.在正常市场或正常经济发展下，市场价格基本上与理论价格相吻合
D.在市场参与者普遍不理性的情况下，市场价格可能会较大、较长时期脱离理论价格
E.凡是影响真实需求与真实供给的因素，都可能使市场价格发生波动
正确答案：
BCDE
47.单选题：
【2013年真题】评估收益性物业的市场价值时，要求对未来净收益的估计具有（ ）。
A.前瞻性
B.随机性
C.客观性
D.保守性
正确答案：
C
48.单选题：
编制管理费用预算的最佳方法为（ ）。
A.概率预算
B.滚动预算
C.零基预算
D.弹性预算
正确答案：
C
49.多选题：
收益性物业市场法中，在搜集交易实例时应尽可能搜集的内容包括（ ）
A.交易情况
B.交易双方
C.成交价格
D.成交日期
E.付款日期
正确答案：
ABCD
50.单选题：
收益性物业评估投资价值所采用的折现率，应是某个特定的投资者所要求的最低报酬率，通常称为最低（ ）收益率。
A.权益
B.投资
C.期望
D.预期
正确答案：
C
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