奥迪透明车间管理系统看板介绍.ppt

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透明车间管理系统看板介绍,2010年01月,看板程序基本操作交车看板功能介绍及应用全工位看板功能介绍及应用四列看板功能介绍及应用客户看板功能介绍及应用,看板介绍,看板的启动与登陆双击桌面的“透明车间客户端看板”，启动透明车间看板程序，弹出登陆提示框，如下图所示界面：

输入登陆名，确定后登陆透明车间看板。

只有第一次登陆需要输入登陆名，以后启动看板程序自动登陆。

服务顾问用sa001登陆，客户看板用ke001登陆，车间用me001登陆。

若要修改登陆名，编辑安装目录“透明车间看板客户端5.0config”下的system.ini，修改“USER“的配置值。

看板程序基本操作,各类型看板间的切换各个看板之间通过按F1至F5进行切换；F1是全工位看板，F2是四列看板，F3是客户看板，F4是中断看板，F5是交车看板；F11查看车牌识别记录，F12设置字幕看板显示。

看板程序基本操作,如何在看板上查询车辆维修历史记录在看板上按”Enter”键，或点击放大镜按钮，其中，放大镜按钮只在“四列看板”和“交车看板”具有，如下图所示界面，弹出查询框。

输入“车牌尾号4位或5位”、或“工单号码”进行查询。

看板程序基本操作,看板的全屏、窗口最大化、最小化操作如下图所示，红色标注由上至下依次为MAX、NOR、MIX。

MAX为“MAXWINDOW”，单击全屏；NOR为“NORMALWINDOW”，单击最大化；MIX为“MIXWINDOW”，单击最小化。

看板程序基本操作,字幕的设置打开看板按F12，可对字幕显示次数、滚动速度、循环时间以及显示内容进行设置。

看板程序基本操作,看板程序基本操作交车看板功能介绍及应用全工位看板功能介绍及应用四列看板功能介绍及应用客户看板功能介绍及应用,看板介绍,交车看板界面简介如下图所示界面：

交车看板功能介绍及应用,交车看板界面简介车辆状态图标，蓝色代表等待维修车辆，红色代表正在维修车辆，橙色代表维修下线车辆，紫色代表中断状态车辆，绿色代表已经完工审核车辆该车的服务顾问信息该车的当前负责人。

如果车辆在等待维修或是已经完工审核，则负责人是服务顾问，如果该车正在维修，则负责人是维修技师车辆的约定交车时间，与DS-ERP中一致。

当约定交车时间发生变更时，直接在DS-ERP中进行更改即可，这里会同步更新车辆的交车进程情况。

绿色表示该车处于正常状态，不需要特别关注；蓝色闪烁状态表示该车距离约定交车时间已经不足半小时，需要服务顾问及时关注维修进展情况；红色表示该车已经超过了约定交车时间，需要服务顾问与客户进行沟通,交车看板功能介绍及应用,交车看板界面简介不同状态数量统计。

显示正常、临界、超时状态的车辆数量。

过滤按钮状态过滤按钮1：

点击后可以过滤车辆信息，设置看板上只显示正常状态车辆、临界状态车辆或是超时车辆；服务顾问过滤按钮：

点击后可以设置服务顾问过滤，让看板上只显示某个服务顾问所接待的车辆；状态过滤按钮2：

点击后可以过滤车辆信息，设置看板上只显示当日交车的车辆；工组过滤按钮：

点击后可以按照车辆的当前负责人进行过滤。

交车看板功能介绍及应用,交车看板界面简介工具及查询按钮工具箱：

手工调度按钮，点击打开，可手工对车辆进行上线、下行、中断、清洗、检验、完工、结算、删除等操作。

需要具有相应的权限；放大镜：

历史车辆维修详情查询按钮，点击打开，输入车牌尾号4位或5位，或输入工单号，等同按”Enter”键；时钟：

交车分布按钮，查询未来三天各个时间段交车分布详情；风轮：

车间负载按钮，点击查询当天不同工种的在修车辆信息。

控制调节按钮。

可进行上、下滚动调节，及关闭或开启自动滚动功能。

交车看板功能介绍及应用,状态过滤1点击“状态过滤1”按钮，弹出过滤选择界面，如下图所示，点击状态按钮进行过滤，其中进度条绿色为正常，红色为超时，红蓝闪烁为临界：

交车看板功能介绍及应用,接待过滤点击“接待过滤”按钮，弹出过滤选择界面，如下图所示，选择服务顾问名称进行过滤，注：

只显示已接车服务顾问名字，其他服务顾问自动隐藏。

交车看板功能介绍及应用,状态过滤2点击“状态过滤”按钮，弹出过滤选择界面，如下图所示，选择“当天交车”进行过滤：

交车看板功能介绍及应用,工组过滤点击“工组过滤”按钮，弹出工位过滤界面，如下图所示，可对车间班组/主修人负责的车辆进行过滤查询：

交车看板功能介绍及应用,手工操作面板点击“工具箱”按钮，弹出”手工操作面板”，可对工单进行上线、下线、完工、结算、删除以及相应的中断、中断恢复操作：

交车看板功能介绍及应用,在交车看板上查询当天各时段的交车情况点击“时钟”按钮，弹出交车分布界面，如下图所示，显示未来三天各个时间段约定交车的情况,蓝色卡片代表已经完工审核车辆，红色卡片代表处于维修过程车辆：

交车看板功能介绍及应用,在交车看板上查询车间车辆整体情况点击“风轮”按钮，弹出车间负载界面，如下图所示，以快保、机修、钣金、喷漆四个工种显示车间目前负载：

交车看板功能介绍及应用,交车看板与维修业务的结合应用通过交车看板，服务顾问可以通过接待过滤跟踪自己接待车辆的交车进度。

通过交车看板，服务顾问可以了解未来三天各个时间段交车压力。

通过交车看板，服务顾问可以了解车间目前各个工序在修情况。

通过交车看板进度条颜色，跟进交车时度时，绿色进度条一般跟进即可；蓝绿闪烁进度条需要重点关注，表示该车离约定交车时间不足半小时，需及时与维修技师沟通，若在约定交车时间内无法修理完毕，需确认并再次预估交车时间，随后与客户电话沟通讲明情况，征求客户的理解；红色进度条需重点关注，表示该车已经超过约定交车时间，跟踪方法与“蓝绿闪烁进度条”跟踪方法相同。

当与客户协定好更改后的约定交车时间，需要在小R3系统进厂处理中对“约定交车”时间进行修改，修改后交车时间会自动同步到透明车间系统。

交车看板功能介绍及应用,练习,练习一：

只查询培训1所接待车辆练习二：

只查询王文涛班组正在维修车辆时间：

5分钟,看板程序基本操作交车看板功能介绍及应用全工位看板功能介绍及应用四列看板功能介绍及应用客户看板功能介绍及应用,看板介绍,全工位看板界面简介如下图所示界面：

全工位看板功能介绍及应用,全工位看板界面简介车间维修班组列表，绿色表示正常上班状态，透明显示黑色背景表示班组休息时间条时间轴，与时间条交叉时间为当前时间灰色代表已经维修结束的车辆蓝色表示该车维修过程中的中断状态红色&橙色表示该车处于在修状态，红色表示已用时间，橙色表示剩余时间待修列表按钮，点击此按钮后会打开待修列表，显示所有待修的车辆调度按钮，点击此按钮可进行手工调度操作滞留列表，点击打开后显示置入滞留列表看板的车辆车间工位列表，绿色表示该空位空闲，红色表示该空位被占用，当把鼠标放到红色图标上，将显示该工位在修车辆的车牌号码和维修技师名称调节按钮，可以进行上、下、左、右的调节，以及放大、缩小操作,全工位看板功能介绍及应用,在全工位看板上查询工位的空闲情况如下图所示界面，黄色标注为工位列表，红色代表工位被占用，绿色代表工位空闲：

全工位看板功能介绍及应用,在全工位看板上查询员工的上下班情况如下图所示界面，在左侧班组列表，绿色表示正常上班状态，透明显示黑色背景表示班组休息：

全工位看板功能介绍及应用,在全工位看板上查询工单基本信息如下图所示界面，单击车辆图标，弹出工单基本信息，包含工单号、车牌号码、约定交车时间、维修项目、维修详细记录：

全工位看板功能介绍及应用,在全工位看板上查询待修车辆信息如下图所示界面，点击看板左下角的“待修列表”按钮，可查询目前待修的车辆信息：

全工位看板功能介绍及应用,全工位看板的屏幕移动操作如下图所示界面，黄色标注处的“调节按钮”，可对全工位看板进行上、下、左、右的移动操作：

全工位看板功能介绍及应用,全工位看板的缩放操作如下图所示界面，黄色标注处的“调节按钮”，可对全工位看板进行放大、缩小操作，”100“表示恢复正常比例：

全工位看板功能介绍及应用,全工位看板与维修业务的结合应用通过全工位看板的工位列，根据工位占用情况，可进行合理派工；通过”待修列表“，可以了解未来的工作任务量；通过”班组“列，可查看当日上班和休假的维修技师；点击车辆图标，可以查看车辆维修详细记录；车间调度和管理者可以通过全工位看板及时了解到各工组工位上维修车辆的信息以及各工位的工作时长和效率。

全工位看板功能介绍及应用,练习,练习一：

查看08工位目前的状态练习二：

查看王文涛技师目前的状态时间：

5分钟,看板程序基本操作交车看板功能介绍及应用全工位看板功能介绍及应用四列看板功能介绍及应用客户看板功能介绍及应用,看板介绍,四列看板的定义以四列形式来显示在厂车辆详细信息记录的看板。

“等待”显示等待维修车辆；“维修进行中”列显示正在维修车辆；”工作中断“列显示维修下线、中断及检验车辆；”完工“列显示清洗及完工车辆。

四列看板功能介绍及应用,四列看板简介如下图所示界面：

四列看板功能介绍及应用,四列看板界面简介“等待”列蓝色卡片代表等待维修车辆，卡片显示车牌号码和服务顾问名字该时间表示目前状态进行时长，等待、工作中断、完工三列此位置显示时间意义相同该时间表示进入该状态的时间，等待、维修进行中、工作中断、完工三列此位置显示时间意义相同“维修进行中”列橙色卡片代表正在维修车辆（上线），卡片维修状态、显示车牌号码和维修技师/班组名字“维修进行中”列该时间白色时表示距约定交车时间剩余时长，黄色时表示超过约定交车时间时长，为倒计时“工作中断”列黄色卡片包括维修下线车辆、质检车辆，卡片显示维修状态、车牌号码和维修技师/班组名字；此列卡片若为紫色表示中断状态，卡片显示中断类型、车牌号码和维修技师/班组名字,四列看板功能介绍及应用,四列看板界面简介“完工“列绿色卡片代表正在清洗车辆，卡片清洗状态和显示车牌号码“完工“列蓝色卡片代表维修完毕车辆，卡片显示车牌号码和服务顾问名字工具及查询按钮工具箱：

手工调度按钮，点击打开，可手工对车辆进行上线、下行、中断、清洗、检验、完工、结算、删除等操作。

需要具有相应的权限；放大镜：

历史车辆维修详情查询按钮，点击打开，输入车牌尾号4位或5位，或输入工单号，等同按”Enter”键；控制调节按钮。

可进行上、下滚动调节，及关闭或开启自动滚动功能Count2，表示待修车辆数量为2；同理，”维修进行中、工作中断、完工“三列后面显示的数字即为该列目前车辆数量。

四列看板功能介绍及应用,如何在看板上查询车辆维修历史记录在看板上按”Enter”键，或点击放大镜按钮，其中，放大镜按钮只在“四列看板”和“交车看板”具有，如下图所示界面，弹出查询框。

输入“车牌尾号4位或5位”、或“工单号码”进行查询。

四列看板功能介绍及应用,在四列看板中查看工单基本信息如下图所示界面，单击车辆图标，弹出工单基本信息，包含工单号、车牌号码、约定交车时间、维修项目、维修详细记录：

四列看板功能介绍及应用,四列看板的车牌自动滚动设置如下图所示界面，红色标注”AutoScroll“即为自动滚动，点击其下的”off“关闭自动滚动，点击”on”开启自动滚动，点击上、下箭头，可进行上、下拉动：

四列看板功能介绍及应用,四列看板的环形图标定义等待、工作中断、完工三列为对应状态上线时长的图形化显示，“M”代表分钟，“H”代表小时，“D”代表天；“维修进行中”列环形图标为倒计时百分比，满格表示时间用完：

四列看板功能介绍及应用,四列看板与维修业务的结合应用通过四列看板的四列分类可以一目了然的了解到在厂的待修、在修、下线、中断、完工的车辆信息，以及数量；当车辆过多时可以通过电子看板的查询功能很快的查询到所要查找的车辆以其详细的车辆维修信息，及时答复客户的询问；通过看板待修、中断、完工列的时间显示，可以了解相应状态的上线时长；通过看板的在修列，可以了解车辆距约定交车时间剩余时长；点击车辆图标，可以查看车辆维修详细记录。

四列看板功能介绍及应用,进厂车牌识别提示车辆到店后，车牌识别系统识别车辆后，会将车辆上次维修信息在看板上进行弹出提醒，通知服务顾问主动出迎。

四列看板功能介绍及应用,车牌识别历史记录的查询在看板上按F11键，调出车牌识别历史记录框，如下图所示界面，只显示最近的100条识别记录。

双击入厂记录弹出“确认”框，点击“是”确认后，该条入厂记录将变为绿色，其他服务顾问可知道该车已接待：

四列看板功能介绍及应用,看板程序基本操作交车看板功能介绍及应用全工位看板功能介绍及应用四列看板功能介绍及应用客户看板功能介绍及应用,看板介绍,客户看板功能介绍及应用,客户看板界面简介“等待”列蓝色卡片代表等待维修车辆，卡片显示车牌号码和服务顾问名字该时间表示进入该状态的时间，等待、维修进行中、工作中断、完工三列此位置显示时间意义相同“维修进行中”列橙色卡片代表正在维修车辆，卡片维修状态、显示车牌号码和维修技师/班组名字“维修进行中”列该时间白色时表示距约定交车时间剩余时长，黄色时表示超过约定交车时间时长，为倒计时“工作中断”列黄色卡片包括维修下线车辆、质检车辆，卡片显示维修状态、车牌号码和维修技师/班组名字；此列卡片若为紫色表示中断状态，卡片显示中断类型、车牌号码和维修技师/班组名字,客户看板功能介绍及应用,客户看板界面简介“清洗“列蓝色卡片代表正在清洗车辆，卡片清洗状态和显示车牌号码“完工“列绿色卡片代表维修完毕车辆，卡片显示车牌号码和服务顾问名字视频工位列表，点击可查看工位视频，工位颜色为白色表示空闲，橙色表示占用且显示正在作业车辆车牌号码，紫色表示中断占用且显示中断车辆车牌号码视频查看控制按钮，可对视频工位焦点进行上、下、左、右的移动；当点击打开视频时，可通过点击”Close“关闭视频控制调节按钮。

可进行上、下滚动调节，及关闭或开启自动滚动功能Count2，表示待修车辆数量为2；同理，”维修进行中、工作中断、完工“三列后面显示的数字即为该列目前车辆数量。

客户看板功能介绍及应用,在客户看板中查看工单基本信息如下图所示界面，单击车辆图标，弹出工单基本信息，包含工单号、车牌号码、约定交车时间、维修项目、维修详细记录：

客户看板功能介绍及应用,如何在客户看板中查看车辆维修视频如下图所示界面，鼠标点击视频工位，即可打开工位维修视频，点击“控制按钮”的“CLOSE”关闭视频框；另外，倒计60S视频框会自动关闭：

客户看板功能介绍及应用,如何在客户看板中通过遥控器查询视频把“接收器”插入客户看板服务器背面的USB接口。

通过”摇控器“上部的上、下、左、右按钮进行视频工位的选择；用中部的”启动键“和”关闭键“进行视频的打开和关闭：

客户看板功能介绍及应用,接收器,系统应用流程综合练习练习一：

某奥迪经销商新入职服务顾问王燕、维修技师李伟，请在DS-ERP和透明车间系统中进行人员维护时间：

5分钟,练习,练习二：

吉A558NY车辆开具2委托书服务顾问王燕与用户商谈后：

了解到固定电话：

0431-88762212，联系人移动电话：

13912345678，行驶里程：

1.45万公里，双方商定交车时间为当日16:

40，用户要求洗车，维修项目：

999900115000公里保养。

时间：

5分钟,练习,练习三：

由车间主任派工至李伟，在08号工位维修，在维修过程中由于李伟误操作点击“工作完成”，需要重新“加入工作”，如何操作？

时间：

10分钟,练习,VielenDank.,全工位手工操作面板如下图所示界面，点击看板左下角的“待修列表”按钮，可查询目前待修的车辆信息：

全工位看板功能介绍及应用,全工位手工操作面板介绍位置选择。

即工位的选择，单击可选定具体的工位工单尾号过滤。

当工单列表数量过多时，可通过输入“工单尾号或车牌尾号14位”，实现对工单的过滤工单选择。

单击可选定某工单，进行手工操作。

注：

手工操作是以工单号为唯一标识手工操作面板。

可实现对某工单操作上线、下线、中断及中断恢复、完工、结算、删除对员工操作休假/上班。

在“手工操作面板”的“员工”框选定员工，点击“off”，即表示该员工休假，休假后在全工位看板左侧“员工列”最下侧以透明色显示，点击“on”恢复员工正常上班,全工位看板功能介绍及应用,滞留看板当待修车辆由于某种原因一段时间内不维修时，可暂时放入滞留队列，如下图示，点击标注处“！

”按钮，打开“滞留看板”，显示滞留车辆，点击“恢复派工”，将取消滞留，更多的应用于钣喷流水线：

全工位看板功能介绍及应用,如何将车辆放入滞留队列如下图所示界面，单击车辆图标，弹出车辆详细信息，点击红色标注处“置入滞留看板”，即车辆状态变为“滞留”：

全工位看板功能介绍及应用,