成长训练讲师操作手册.docx
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成长训练讲师操作手册
讲
师
操
作
手
册
成长训练教学准备
一、教学设备：
1、计时器一个10、透明胶一卷
2、摇铃一只11、音响一台
3、白板一块12、蜡烛若干
4、板刷一块13、硬纸板若干
5、投影仪一台14、空气锤4~6个
6、投影幕布一副15、磁带或CD若干
7、投影胶片若干16、选票若干张
8、广告纸20张17、水彩笔3~5盒
9、图钉一盒18、《成长训练省思表》若干
二、教室布置：
投影仪
*讲台*
**
**
**
**
**
**
***************
三、着装要求
讲师和学员应尽量着便装。
图示说明
音乐
投影仪
演练
计时
？
提问
重点
第
一
天
第一天
08：
00—08：
30开训导言
08：
30—09：
30自我剖析
09：
45—10：
45童年往事
11：
00—12：
00尽情表达
12：
00午餐
14：
00—15：
00突破外壳
15：
15—16：
15即席演讲
16：
30—17：
30信任跌倒
17：
30晚餐
19：
00—22：
30生命路
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
开训导言
一、训前热身
学员轻轻地闭上眼睛，双手轻轻地平放在双膝上，缓缓地舒口气。
一首舒畅愉快的轻音乐响起，然后是一首激昂亢奋的曲子。
学员轻轻地睁开眼睛，再慢慢地吐一口气出来。
讲师向学员问一声：
“早上好！
”
学员连说三声“好”，声音要比上一次更宏亮。
二、讲师自我介绍
●姓名
●工作背景
●工作职衔
●感言分享
三、课程介绍
成长训练是着力于人的潜能开发，心理建设，世界观的形成与改变的一种强化训练。
它类似于国外的卡内基训练、卡利尔训练；它涉及到社会学、心理学、行为学等学科。
成长训练的主要目的是通过三天课程的讲演，不同角色之扮演，以及各种有益的游戏等感性认知的活动，透过讲师的讲解与引导，使学员全身心地投入、参与其中，领悟出并深深地感受到人生哲理，通过《重点整理》进而上升到理性认识。
在这三天的学习中，讲师只是一位导游，能得到什么，收获什么，收获多少，全靠学员自己。
讲师事先准备好磁带或CD，如：
《莫扎特小夜曲》《蓝色的多瑙河》，《西班牙斗牛曲》《土耳其进行曲》等。
讲师可将自己的有关证书制作成投影片，展示给学员看。
投影片NO。
01
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
投影片NO.02
助教计时,在30″时摇铃提示,40″计时器响,时间不足不下台。
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
三、重点整理
●自我介绍的目的是告诉别人，我是一个很特殊的人，让别人记住我的特色。
●想要做到自我成长，必需先整理自己，明确了解现有的水准和能力，才能确实掌握成长的进度。
学员填写《成长训练省思表》，编号为“1”。
休息
课题之二：
童年往事
一、介绍成长训练做什么
目的：
肯定自我，发挥自我，带动团队。
目标：
自我深省，运用技巧，散发活力，主动出击。
过程：
1、整理自己
2、订立目标
3、角色扮演
4、接受他人
5、融入团队
要领：
全心参与，投入不同角色之扮演；细心转化，成为个人运用之技巧。
收获：
有冲劲，更爱自己；包容他人，热爱团队。
投影片NO。
03
助教发《成长训练省思表》每人一份。
播放课间音乐休息十五分钟
助教摇上课铃
投影片NO。
04
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
二、导入课程
每个人一生中都会经历许许多多有趣的事，尤其是童提时代自己亲身经历过的，常常会给你以后的生活产生很大的影响。
现在要求各位讲一件自己非常熟悉且亲身经历的，小学六年级以前发生的事，它给你什么样的启示，而让你有如此深刻的印象。
每人一分钟，要求：
●50〞
学员填写《成长训练省思表》，编号为“2”。
休息
投影片NO。
05
助教计时，在50″时摇铃提示，时间到计时器响，不到时间不下台。
投影片NO。
06
助教发《成长训练省思表》每人一份。
播放课间音乐休息十五分钟
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
课题之三：
尽情表达
一、暖身活动
讲师与学员一起演练「老夫子发怒」，体会用四种不同语调表达出情绪转折。
想象自己是一个老夫子，让学生自习，自己在悠闲地看一本《春秋》。
这时他看到有个调皮的学生拉邻座学生的耳朵，老夫子说：
“大牛，不要拉人耳朵。
”过了一会，他又用眼角余光发现大牛拉人耳朵，于是就提高了音量说：
“大牛，我说过不要拉人耳朵。
”过一会，他又看到了，于是进一步提高了音量，面带怒色道：
“大牛，你为什么还要拉别人的耳朵？
”可大牛仍不听，又拉别人耳朵，老夫子大怒，合上书，骂道：
“大牛，我让你不要拉别人耳朵！
”
启示：
如果讲师能把语速、音调配合上课的内容表达，将会很生动，也能让学员深刻地体会到你在做什么。
二、导入课程
每人一分钟，要求在喜、怒、哀、乐的不同情绪之中，谈一件使自己情绪波动的事，通过演讲，将情绪表达出来。
谈论时，不一定要将内容全部表达出来，可以只表达一个主题。
表现最杰出的两人将获得一份小小的奖品。
要求：
50〞谈事件
10〞谈自己的心得
助教摇上课铃
讲师先做示范
投影片NO。
07
投影片NO。
08
助教计时，在50″时摇铃提示，时间到计时器响，时间不足不下台。
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
学员全部讲完后，以一定顺序用一句话标题自己刚才所表达的内容，然后在自己的选票上写上两位你认为表现最杰出的人的名字。
三、重点整理
●自己的情绪会影响别人，快乐是可以传染的，无论发生什么事情，你情绪的波动会直接影响着你的团队。
作为一名讲师，一定要学会运用情绪的起伏波动、语调的轻重缓急去带动学员，使之迅速地投入到课程的进行之中。
一位讲师做得最多的事便是说话。
不论内容是否充实
午餐
助教发给每人一张选票，待学员写完后，收回并统计出评选结果。
投影片N0。
09
投影片NO。
10
助教发《成长训练省思表》每人一份。
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
课程之四：
突破外壳
一、暖身活动
要想在众人面前做生动的表演，光靠声音是不够的，必须运用身体的动作和姿态来吸引听者，这就是我们本节课所要学习的内容。
学员先跟讲师一起朗读下面一段短文，然后配合肢体动作朗读。
有一天，我走在一家工厂的门口，这家工厂在高高低低的山坡上，工厂的四周，围着高高低低的竹篱笆，我推开大门，走了进去，发现一条好长好长的走廊，走廊的尽头，有一个回旋梯，我走上回旋梯，拉开门，发现里面有好多好多的纸盒，有大纸盒，有中纸盒，还有好小好小的小纸盒，忽然间，纸盒都倒塌下来，我坐了起来，打了个哈欠，伸了个懒腰，又睡着了。
启示：
肢体拉开，感觉是很轻松的。
二、夸张的动作
在一场表演当中，最引人注目的角色往往就是小丑，他以夸张诙谐的动作，常常引发在场观众捧腹大笑，博得阵阵喝彩。
每人一分钟，请选择一个单纯事件，用身体的动作来表达，愈剧烈愈好，从第三句话开始，动作运用“行”——行动，“色”——脸色，“我”——自己，“夸”——夸张的原则。
例如：
捕老鼠，打蟑螂，学骑车，看电视等。
助教摇铃示意下午课开始。
讲师应和学员一起表演。
投影片NO。
11
投影片NO。
12
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
表演最优秀的两位将可获得奖品。
要求：
30″做准备
60″表演
学员表演完毕，按一定顺序用一句话标题你刚才所表达的内容，然后将你认为最优秀的两位学员的名
学员填写《成长训练省思表》，编号为“4”。
休息
助教计时，在50″时摇铃提示，时间到计时器响，时间不到不下台。
助教发给每人一张选票，待学员写完后，收回并统计出评选结果。
投影片NO。
13
助教发《成长训练省思表》每人一份。
播放课间音乐
休息十五分钟
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
课题之五：
即席演讲
一、课前准备
助教准备好每人一张签，先由助教或讲师从签中随机抽取一位学员，即兴上台演讲，演说完后再由该学员随机抽取下一位演讲者，……依此类推。
二、导入课题
讲师从“
讲熟悉的事情，我们可以口若悬河，但临场发挥我们常常漏洞百出，因此，我们更应该谦虚为人，不断地学习，累积知识，这样我们才会表现得更好、更出色。
第二次世界大战期间，日本海军在偷袭珍珠港前训练了127次，士兵问上尉为什么还要训练。
上尉回答：
“我们允许训练时失败128次，但决不允许战斗时失败一次。
”足以见证，平时训练之重要性。
助教摇上课铃
助教应在课前准备好。
助教计时，在50″时摇铃提示，时间到计时器响，时间不到不下台。
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
三、重点整理
●一般人在台上都会“怕”。
怕是压力的来源，而压力之下的结果就是“脑海空白”，所以要学会自我管理和自我调适。
1、怕错
2、怕丢面子
3、怕不被人接纳
4、怕场面无法控制
●临机应对不是很困难的事情，只要想想自己有过的经验，所了解的过程，再配合肢体语言表达出来，你就是一位很杰出、机智的人。
学员填写《成长训练省思表》，编号为“5。
休息
投影片NO。
12
助教发《成长训练省思表》每人一份。
播放课间音乐
休息十五分钟
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
课题之六：
信任跌到
一、热身活动：
人力支掌
学员站立成两排，前后对齐，前后距离一伸手，后排学员轻轻地拍一下前排学员的右肩，前排学员回头与后排学员的眼光对视，后排学员微微点头示意“请相信我”。
前排学员复位后挺直身子往后倒，后排学员用双手托住而不至于倒地。
然后逐步拉大前后距离，重复前述动作三四次，后排学员作，……依此类推。
三、重点整理
●信任别人，会让自己轻松自在。
●被别人信任，会充满快乐。
学员填写《成长训练省思表》，编号为“6”。
晚餐
助教摇上课铃
讲师请一位学员一起做示范。
讲师和助教应指导学员布置职场。
投影片NO。
15
助教分发《成长训练省思表》。
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
课程之七：
生命路
一、课前准备
按学员人数+10准备好蜡烛，按学员人数+1准备好硬纸板，并且在纸板上钻一个小孔将蜡烛固定起来；背景音乐的磁带或CD，纸巾等；教室里的可控灯光；并将坐凳在教室中央围成一个圆圈。
二、操作过程
，全体起立，手捧烛火，置于胸前，同唱《感恩的心》或《爱的奉献》、《感谢》等。
感谢明月照亮了夜空
感谢朝霞捧出了黎明
感谢春光融化了冰雪
感谢大地哺育了生灵
…………
助教摇铃示意晚上课开始。
讲师应在上课前准备好。
播放磁带或CD
投影片NO。
16
助教开灯，学员吹灭蜡烛。
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
三、重点整理
●每一个人性格的形成，都会受他成长环境的影响，透过深入的了解，就会让自己更具包容心。
●如果自己的成长过程是顺境，就要珍惜，要庆幸拥有。
学员填写《成长训练省思表》，编号为“7”。
第一天课程结束
投影片NO。
17
助教分发《成长训练省思表》。
第
二
天
第二天
08：
00—08：
30课程回顾
08：
30—09：
30脑力激荡
09：
45—10：
45物以类聚
11：
00—12：
00择木而栖
12：
00午餐
14：
00—15：
00画图接力
15：
15—16：
15双人组
16：
30—17：
30热忱的态度
17：
30晚餐
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
？
课程回顾
在开始今天的课程之前，先回顾一下我们昨天都学了些什么？
——自我剖析。
说出自己的特色，告诉别人我是一个很特殊的人不是单方面的，有时是由于先天的环境形成的，或后天的因素改变的。
因此，我们不要去责怪别人，应更好地去包容他人。
经过一夜的思考、体会之后，我们当中是否有人对昨天的内容还有问题？
什么问题？
（如果学员有问题，可再作回答。
）
助教摇铃示意今天的课正式开始。
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
课程之八：
脑力激荡
一、暖身活动
1、学员分成三组，每组选出一名组长，到自己不同的组，让其他组员认真观察一分钟，然后随助教到教室外改变身上4~5处，再回到原位，按一定次序让组员说出都做了哪些改变，至少说出三处，最后由组长选出一位最棒的观察员。
2、学员从教室的一端走到另一端，要求手和脚都要采用前面学员谈到一个人的大脑有3磅重，有脑神经细胞15兆，可以做太多的组合，而专家报告，人的平均用脑还不及十分之一。
脑力激荡游戏规则：
●量越多越好；
●内容越广泛越奇怪越好；
●不批评；
●搭便车。
投影片NO。
18
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
学员分成三组，每组围成一个圆圈，组员迅速给自己的组取一个组名，并以最快的速度记录自己说的和其他组员说的，时间为一分钟。
然后由组长统计出每组所取组名的数目。
（专家统计，一个人每分钟会有30个联想，但联想力与年龄有很大关系，年龄大，联想力下降。
）
然后，用一句话来表达自己从事寿险展业以来的体会和感受，并以最快的速度做好记录，时间为两分钟。
组长统计出本组数目报告给讲师。
选出一组最好的作为我们班的班名、班呼和班歌。
三、重点整理
1、1939年亚力士·欧斯本发明了脑力激荡。
脑力=智力+创造力
助教计时。
助教计时。
助教计时。
每个组发一张海报纸和一盒彩笔。
投影片NO。
18
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
2、脑力激荡的游戏规则：
●量越多越好；
●内容越广泛越奇怪越好；
●不批评；
●搭变车。
3、透过脑力激荡，群策群力，即能完成公
司所赋予的任务。
学员填写《成长训练省思表》，编号为“8”。
休息
课题之九：
物以类聚
一、暖身游戏
1、学员起立在教室中央围成一个大圆圈，按逆时针方向走动，讲师突然叫出一个数字，如“5”，学员立即五人组成一个团体，未组合上的被淘汰出局，然后继续上述动作，……依此类推。
被淘汰的学员谈被淘汰的感受和原因。
2、讲师发布指令，学员立即行动：
例如，学员平分成4组，每组7或9人，未被组合上的学员谈自己未被组合上的感受和原因。
助教分发《成长训练省思表》。
播放课间音乐
休息十五分钟
助教摇上课铃
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
二、导入课题
学员分成三组，每组在地上坐成一个圆圈，选出一名组长，负责记录本组组员的发言。
题目是：
请你们找出本组组员的共同点。
时间是40″。
然后由组长站起来对组员说出：
“我们都***”，组员齐声回答：
“是”或“对”。
如果时间允许，可按上述要求进行第二轮，第三轮，但
三、重点整理
一个团队要成长发展，就要找出共同点，共
同的特征，藉以达成共识，凝为一气，如此
必将是战斗力特强的队伍。
学员填写《成长训练省思表》，编号为“9”。
休息
助教计时。
发给每个小组一张海报纸和一只水彩笔。
投影片NO。
19
助教分发《成长训练省思表》。
播放课间音乐
休息十五分钟
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
课题之十：
择木而栖
一、游戏活动
1、讲师说出一种颜色，学员必须在2″钟之内，在教室范围内立刻触摸到它，没有触摸到的被淘汰出局，如此反复五六次。
被淘汰出局的一个个站出来谈谈被淘汰的原因和感受。
2、找一个体重较大的学员，让他闭上眼睛，首先幻想自己在太空中飘忽不定，就象踩在朵朵白云上面，这时候讲师用一个手指轻轻一推，发现很容易就推动了。
然后幻想自己是一樽巨大的塑像，在原地一动不动，这时候讲师再用力去推，结果很难推动。
抵抗心理，在心理学上称为“灰色标签”。
通俗地说，“灰色标签”是指记忆当中不好的事物很难忘记，而且总是相
学员填写《成长训练省思表》，编号为“10”。
三、歌曲《心手相连》
当我们同在一起，在一起，在一起；
当我们同在一起，其快乐无比；
你对着我笑嘻嘻，我对着你笑哈哈；
当我们同在一起，其快乐无比。
…………
午餐
助教摇上课铃
投影片NO。
20
助教分发《成长训练省思表》。
投影片NO。
21
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
课题十一：
画图接力
一、导入课题
学员分成三组，每组选出一名组长负责组织讨论和分配工作任务。
构图题目：
《2050年的平安》
或《200年后的世界》
每组坐成一个圆圈，先进行脑力激荡，讨论出大致的构图，并确定每个人负责画哪一部分，决定画图的顺序，如果有时间，最后由谁补充。
学员以组为单位，按画图的先后顺序在线外站成三列，每组一人画完之后，请迅速站到队伍最后，下一人方可上去画。
请在讲师说“开始”之后开始。
……依此类推。
时间：
5分钟，每人30秒。
每组选一人出来报告画面所表达的意思和你们这样构图的理由。
报告完后，表达不清或没有表达到的地方可以由画该部分的人作补充说明，但最多不超过三人。
画图出来的结果很可能与每个人自己原来的想法不同，但有的空白不一定要你去补，有些不足是我们不能排斥的，要包容，因为他是我们团队的一份子，而且他自己这时候已有愧疚感，如果我们不包容他，就会产生距离，产生隔阂。
，编号为“11“。
休息
讲师摇铃示意下午课开始。
助教先准备好3张海报纸张贴在画图板上，3盒全色水彩笔。
助教计时。
投影片NO。
22
助教分发《成长训练省思表》。
播放课间音乐
休息十五分钟
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
课题十二：
双人组
一、热身活动
学员站成三列，做背部按摩游戏。
歌曲：
一比压压，一比压压，一比一比压压，
一比压压，一比压压，一比一比压；
一比掐掐，一比掐掐，一比一比掐掐，
一比掐掐，一比掐掐，一比一比掐。
启示：
你对别人好，别人才会对你好。
二、导入课题
●每人一分钟，谈一件自己最大成就的事。
要求：
50″谈事件
10″谈心得感言
●内容：
3、说出具体理由说明自己有资格讲这个主题
★以独家采访的形式，做一个节目主持人，介绍他人出场。
要领：
1、题（题目）
2、重（重要性。
告诉大家为什么重要）
助教摇上课铃
投影片NO。
23
投影片NO。
24
投影片NO。
25
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
3、人（演讲人。
如何介绍较能引起注意）
按上述要求，两人一组，请相互访问。
时间是每人三分钟，一人介绍完，另一人开始。
出场：
首先一人做节目主持人介绍他人上台演讲，演讲完后再反过来介绍其出场。
其中：
10″介绍他人出场
50″谈事件
10″谈心得感言
介绍别人时，铺垫极为重要，要使听众急切地想见到演讲者，急切地想听演讲的内容。
三、重点整理
每一个人都有过成功的经验，有得到甜美的果实，但是都付出了许多心力，而非偶然得来，如思表》，编号为“12”。
休息
助教计时。
助教计时，在50″时摇铃提示，时间到计时器响，时间不到不下台。
投影片NO。
26
助教分发《成长训练省思表》。
播放课间音乐
休息十五分钟
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
课题十三：
热忱的态度
一、导入课题
上帝造人时，给人两个袋子，一个在前面，装着别人的缺点，一个在后面，装着别人的优点，所以人往往只能看到别人的缺点。
其实，只要我们交换一下袋子的位置，世界就会充满温暖。
●人与人在搭“心桥”之前，需先搭一座“语桥”。
人性不同。
学员分成3~4组，每组站成一个圆圈，从其中一人的右边开始，按逆时针方向依此站到中央，让其余的人通过一些具体的例子来赞美，被赞美的人不得说话。
赞美时第一句话请用“我觉得你……”开头。
然后以组为单位讨论，每人记录如下三点：
1、被赞美的感觉；
2、当你赞美他人的时候，你是抱着什么样的心态？
是发自内心，还是表面应付？
3、两者之间，你得到什么启示？
每组选出3~4个代表就上述三点作汇报。
助教摇上课铃
投影片NO。
27
讲师示范。
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
三、重点整理
●站在欣赏他的角度来产生赞美的意愿。
学员填写《成长训练省思表》，编号为“13”。
第二天课程结束
投影片NO。
28
助教分发《成长训练省思表》。
第
三
天
第三天
08：
00—08：
30课程回顾
08：
30—09：
30沟通艺术
09：
45—10：
45有效的表达
11：
00—12：
00性格整合
12：
00午餐
14：
00—15：
00哑巴与瞎子
15：
15—16：
15会议的召开
16：
30—17：
30课程总结
17：
30结束
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
？
课程回顾
在今天的课程开始之前，先回顾一下我们昨天都学了些什么？
——脑力激荡。
一个大目标的完成是由于许多小目标的完成来实现的。
集合大伙的力量，众志成城，即可完成公司下达之任务。
——物以类聚。
一个问题从另一个角度去思考，其效果是完全不一样的，那就是寻找大家的共同点当中是否有人对昨天的内容还有问题？
什么问题？
（如果有问题，可再作回答。
如果问题偏题太远，可作私下沟通处理。
）
助教摇铃示意今天的课开始
成长训练
提示
过程/活动/重点
要点/教具
课题十四：
沟通艺术
一、暖身活动
学员站成两列纵队，前面第一人面向讲师，其余的人背向讲师，进行多层次信息传递（快乐传真），由最后一人猜出或报出刚才所表达的意思。
然后每两人
2、是否受到外界影响
3、意思表达是否完整
4、是否传达无误
人与人之间的沟通其实是不容易的，这当中有自身的因素，也有环境的因素，如果双方能确定同一大前提，再加上诚意，沟通就容易多了。
二、双赢策略
沟通往往不是一次能成功的，需要不断地努力，不
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