立体车库制造安装改造维修质量保证手册样本.docx

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立体车库制造安装改造维修质量保证手册样本

机械式停车设备制造、安装、改造、维修质量保证手册

手册编号：

第一版

受控状态：

A/0

批准：

审核：

编制：

河南省xxxx停车设备制造有限公司

x月x日颁布x月x日实行

前言

为了保证立体停车设备安装改造维修质量，咱们按照国家质检总局制定《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本规定》（TSGZ—）和《特种设备制造、安装、改造、维修允许鉴定评审细则》（TSGZ-）规定制定了质量手册，拟定了16个质量管理、质量体系构造和质量体系要素。

所有质量体系文献分为四个某些：

一、质保手册，它是依照质量方针描述质量体系文献；

二、程序文献，它是描述实行质量体系要素所涉及各个职能部门活动文献，是为各职能部门贯彻质保手册规定而制定实行细则。

此某些共选定了15个控制要素，基本覆盖了（TSGZ-）规范规定。

三、表格，是用来记录制造、安装、维修过程中检查、检测信息，是对过程活动确认；

四、质量筹划，是描述现场作业或现场管理用详细工作文献，由“立体停车设备安装作业指引书”、“立体停车设备维修作业指引书”和“立体停车设备改造作业指引书”三个某些构成。

通过制定质量保证手册，咱们力求建立一种符合公司实际、完善质量保证模式，全面贯彻以顾客满意为中心宗旨，保证向顾客和社会提供合格、安全立体停车设备。

本手册由特种设备管理办公室组织编制，质保工程师审核，总经理批准颁布执行。

0.1公司概况……………………………………………………………………1

0.2手册发布辞…………………………………………………………………2

0.3授权声明……………………………………………………………………3

0.4质量体系负责人员任命书…………………………………………………4

0.5引用法规和原则……………………………………………………………5

1.管理职责………………………………………………………………………6

2.质量管理体系………………………………………………………………15

3.文献和记录控制……………………………………………………………16

4.合同控制……………………………………………………………………18

5.设计控制……………………………………………………………………19

6.材料零部件控制……………………………………………………………21

7.安装、改造、维修过程控制………………………………………………23

8.焊接过程控制………………………………………………………………26

9.无损探伤检测控制…………………………………………………………28

10.检查与实验控制……………………………………………………………30

11.设备和检查与实验装置控制………………………………………………32

12.不合格品控制……………………………………………………………34

13.质量改进与服务……………………………………………………………36

14.人员培训、考核及管理……………………………………………………41

15.电控系统及整机安装调试控制………………………………………43

16.售后服务管理控制………………………………………………………45

17.执行特种设备允许证管理制度……………………………………………47

附录：

F1.程序文献目录………………………………………………………………49

F2.表格目录…………………………………………………………………50

F3.作业指引书目录…………………………………………………………51

质量保证手册

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01.公司概况

第1页

新乡市宏丰停车设备制造有限公司位于新乡市省级经济开发区，交通便利，厂区占地4万平方米，建筑面积1.5万平方米。

公司以机械式停车设备为代表系列产品，达到国际先进水平，拥有浪板专用一次成型加工、边梁专用一次成型加工、焊接、切割、精加工、喷砂除锈、实验、检测等成套设备。

公司礼贤下士、崇尚水文化，“上善若水”和“海纳百川”是公司公司文化核心。

公司拥有高素质员工队伍，下设市场部、研发设计部、生产供应部、质管部、工程部和综合办公室等部门。

公司与国内多所大学及科研所建立并保持了技术科研合伙伙伴关系，并在当前国内外既有立体停车设备制造技术基本上，研究开发了各种新型具备完全独立知识产权，智能化限度更高、构造更合理立体停车设备，拥有多项国家专利。

公司严格按照国家检查检疫总局颁发特种设备（停车设备）制造安装改造维修规定，建立以产品设计开发、专业制造安装、售后服务一条龙生产服务质量保证体系，保证向顾客提供最佳产品。

质量保证手册

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02.手册发布辞

第2页

本手册是依照TSG—特种设备安全技术规范《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本规定》，结合产品特性和实际状况编写，覆盖特种设备制造、安装、改造、维修过程。

本手册是新乡市宏丰停车设备有限公司特种设备质量体系大纲性和强制性文献，是特种设备质量管理活动最低规定。

手册建立重要目是：

保证特种设备安全性能得到有效控制。

手册编制遵循了如下重要原则：

（一）符合国家法律法规、安全技术规范和相应原则；

（二）质量方针、质量目的适合本单位实际状况；

（三）质量保证体系组织能独立行使职责；

（四）质量保证工程师和质量控制系统负责人员职责、权限和工作接口明确；

（五）质量保证体系基本要素设立合理，关于文献规范、系统、齐全；

（六）满足特种设备允许制度规定。

为保证质量手册贯彻实行，关于部门和人员都应认真学习理解，明确职责和意义，对其中不当之处，可向质量保证工程师询问，以求得解释及改正。

总经理：

王建平

5月4日

质量保证手册

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03.授权声明

第3页

“遵循特种设备安装、改造、维修、保养法规和原则，一丝不苟严谨细作，用一流产品回报顾客信任。

”是咱们坚定不移质量方针。

为了实现上述方针，任命主管特种设备管理办公室总经理彭新杰为我公司立体车库安装、改造和维修质量保证体系质量保证工程师，并授权她按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本规定》，建立公司立体车库安装、改造和维修质量保证体系，授权期四年。

质量保证工程师具备理解产品质量管理问题，率先解决问题权限和责任，其她部门无条件接受管理，不得以任何理由回绝、否定。

必要时质量保证工程师有权中断作业，如各工程项目行政负责人与质量保证工程师之间就质量问题产生不能解决矛盾时，以质量第一原则进行裁决。

特此声明！

总经理：

王建平

5月4日

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04.质量体系负责人任命书

第4页

公司所属各单位：

为了保证立体车库安装、改造和维修质量和运营安全，贯彻安全生产责任制，特任命如下人员为我公司立体车库安装、改造和维修质量保证体系负责人员：

彭新杰公司副经理高档工程师任质量保证工程师

董海森公司副经理任特种设备管理办公室主任

张戈技术负责人任机械安装责任工程师

许素昌助理工程师任焊接责任工程师

李小花助理工程师任检查责任工程师

武宝杰工程师任电气安装责任工程师

张红胜工程师任设备责任工程师

孙卫玲物资部经理高档经济师任材料责任工程师

吴思明高档技师任无损检测责任工程师

白瑞霞工程师项目质保师

总经理：

王建平

5月4日

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05.引用法规和原则

第5页

产品执行技术原则目录：

GB/T1228-1991钢构造用高强度大六角头螺栓

GB/T1229-1991钢构造用高强度大六角螺母

GB/T1230-1991钢构造用高强度垫圈

GB/T1231-1991钢构造用高强度大六角头螺栓、大六角螺母、垫圈技术条件

GB/T1243-1997短节矩传动用精密滚子链和链轮

GB/T3811-1983立体车库设计规范

GB/T4922.1-旋转电机外壳防护分级

GB/T4922.2-1993低压电器外壳防护级别

GB/T5972-1986立体车库用钢丝绳检查和报废实用规范

GB/T6067-1985立体车库安全规程

GB/T8918-1996钢丝绳

GB17907-1999机械式停车设备通用安全规定

GB50067-1997汽车库、修车库、停车场设计防火规范

GB50256-1996电气装置安装工程立体车库电气装置施工及验收规范

GB50168-1992电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范

GB50169-1992电气装置安装工程接地装置施工及验收规范

GB50171-1992电气装置安装工程盘、柜及二次回路接线施工及验收规范

JB/T8713-1998机械式停车设备类别、型式与基本参数

JB/T10474-巷道堆垛类机械式停车设备

Q/HFH0201-简易升降类机械式停车设备技术规定

Q/HFH0202-升降横移类机械式停车设备技术规定

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1管理职责

第6页

1.1质量方针：

质量第一顾客至上优质服务持续改进

内涵:

优质合格产品是公司生存保证，顾客需求和满意是公司追求目，对过程、产品和体系进行不断改进和提高是公司永恒目的。

1.2质量目的：

合同履约率100%；产品一次检查合格率95%；顾客满意度90%以上。

1.3质量体系管理组织机构图

1.3质量体系负责人员构成示意图

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1管理职责

第7页

1.4立体车库安装、大修、改造质量体系要素职能分派

条款

管理层

质保工程师

办公室

技术部

生产部

供销部

质量部

车间

质量方针、目的（1.1）

★

☆

☆

☆

☆

☆

☆

☆

质量保证体系组织（1.3）

★

☆

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☆

☆

☆

☆

☆

职责、权限（1.5）

★

★

☆

☆

☆

☆

☆

☆

管理评审（1.4）

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☆

★

☆

☆

☆

☆

☆

质量管理体系（2.0）

★

★

程序文献（2.2）

☆

★

★

☆

☆

★

☆

作业文献和记录（3.0）

☆

☆

☆

☆

记录控制（3.4）

☆

3.4.3★

☆

☆

☆

3.4.13.4.2★

☆

合同控制（4.0）

☆

☆

☆

★

☆

☆

设计控制（5.0）

☆

★

材料、零部件控制（6.0）

☆

☆

★

★

作业过程控制（7.0）

☆

★

☆

★

★

焊接控制（8.0）

☆

3.1★

3.4★

3.2★

3.0★

★

无损检测控制（9.0）

☆

☆

☆

★

☆

检查与实验控制（10）

☆

☆

☆

★

12.2★

设备和检查实验装置（11）

☆

★

★

☆

不合格品（项）控制（12）

☆

☆

☆

★

☆

质量改进控制（13）

☆

☆

15.2★

☆

☆

★

15.3

15.1★

☆

人员培训、考核（14）

☆

☆

★

☆

☆

☆

☆

☆

电气系统及整机安装调试过程控制（15）

☆

安装调试★

★

金属构造电控系统

售后服务控制（16）

☆

☆

★

☆

☆

执行允许证制度（17

☆

☆

17.1

17.4

17.5★

★

☆

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1管理职责

第8页

1.5质保体系负责人员职责和权限

1.5.1经理职责：

1.5.1.1制定公司生产经营大政方针，对公司立体车库安装、维修、改造质量管理负责；

1.5.1.2批准颁发“质量保证手册”、“质量体系程序文献”等质量保证体系文献，任命质保体系负责人，并为质量保证体系配备必须人员和设施。

1.5.2副经理职责：

1.5.2.1在经理领导下，对各自分管工作负责，领导并督促下属分公司和职能科室按《质量保证手册》和国标、规范规定进行安装、改造和维修，保证安装、改造和维修质量合格率达到100％；

1.5.2.2支持质量体系各专业负责人员开展工作，保证质量体系有效运营。

1.5.3质量保证工程师职责：

1.5.3.1认真贯彻执行国家所颁发关于立体车库安装、维修、改造法规和原则，建立公司各级质量保证体系，完善各级质量、技术责任制；

1.5.3.4全面领导质量保证体系寻常工作，监督检查质保体系运转，向各质量保证系统发布关于技术、管理方面决定；

1.5.3.5对质量手册内容有解释权，对安装、维修、改造有争议问题有裁决权。

1.5.4技术负责人职责权限：

1.5.4.1对立体车库安装、维修和改造负技术上领导职责；

1.5.4.2制定立体车库安装、维修和改造技术规程，组织立体车库安装与施工方案编写工作。

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1管理职责

第9页

1.5.4.3对立体车库安装、维修和改造负技术上领导职责；

1.5.4.4制定立体车库安装、维修和改造技术规程，组织立体车库安装与施工方案编写工作；

1.5.4.5对立体车库安装与维修浮现技术问题组织有关人员予以解决；

1.5.4.6参加立体车库安装和维修质量会议，对由于技术上问题所导致质量缺陷负责组织解决。

1.5.5机械安装责任工程师职责、权限：

1.5.5.1对立体车库安装、改造与维修负技术上管理职责；

1.5.5.2审核立体车库安装、改造与维修方案，对安装、改造与维修中浮现问题负责和顾客联系，并提出详细解决方案，该方案实行需征得生产厂家和顾客批准方可进行；

1.5.5.3在立体车库安装与维修前，负责向检查检测机构办理备案手续，在立体车库安装、维修竣工后负责组织试车和办理交工事宜；

1.5.5.4参加立体车库安装、维修、改造质量会议，对顾客反馈意见提出详细解决方案。

1.5.6电气安装责任工程师职责权限：

1.5.6.1对立体车库电气某些安装、改造与维修负技术上管理职责；

1.5.6.2审核立体车库电气原理图、安装图，对安装、改造与维修中浮现技术问题，负责与顾客联系，并提出详细方案和建议；

1.5.6.3协助机械安装责任工程师组织试车，并办理交工事宜；

1.5.6.4参加安装、改造与维修质量工作会议，对顾客反馈意见提出详细解决方案；

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1管理职责

第10页

1.5.6.6参加安装、改造与维修质量工作会议，对顾客反馈意见提出详细解决方案；

1.5.7焊接责任工程师职责权限：

1.5.7.1审核焊接工艺对新材料、新办法进行焊接工艺评估。

1.5.7.2对焊接人员进行技术培训。

1.5.7.3制定焊接工艺，并指引焊接人员进行施焊；

1.5.7.4参加质量会议，对顾客反馈意见提出解决方案，并组织实行。

1.5.8检查责任工程师职责权限：

1.5.8.1对立体车库安装、维修、改造质量负管理职责；

1.5.8.2负责编制立体车库质量管理制度，审核立体车库安装、改造与维修施工方案；

1.5.8.3检查立体车库安装、改造与维修质量，对违背安装工艺行为有权制止，并责令返工；

1.5.8.4负责和检查检测机构联系，对立体车库安装、改造和维修质量进行监测；

1.5.8.5收集并整顿质量记录，负责办理安全检查合格证；

1.5.8.6准备质量工作会议文献、报告质量状况，对浮现重大问题提出解决意见；

1.5.8.7负责解决顾客反馈意见。

1.5.9设备责任工程师职责权限：

1.5.9.1对设备管理质量保证体系正常运转负责，保证机械设备完好率及开动率，依照设备管理关于条例制定本部门管理程序和制度，做好随机设备文献和资料收集归档工作；

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1.5.9.2督促各部门对立体车库安装、改造、维修专用设备进行定期检查，保养和维修，对带病运营设备有权下令停止使用，并责成负责人员限期修复；

1.5.9.3参加设备事故分析、调查、审查事故报告，并提出解决意见，会同关于部门制止防范办法；

1.5.9.4收集国内外先进技术资料，推广新技术、新设备，对超期设备或损坏严重设备应向上级领导机关提出报废申请；

1.5.9.5依照安装、改造、维修需要组织设备采购。

1.5.10材料责任工程师职责权限：

1.5.10.1负责按筹划部门提供材料预算、技术规定和国标组织原材料供应；

1.5.10.2对材料到货、验收、保管、发放、标记等工作质量进行控制，严防混料，并对其对的性负责；

1.5.10.3有权制止不符合原则规定材料（涉及焊材）向安装和维修单位发放。

对有疑问材料提出复验申请，依照复验数据决定材料与否合格，并提出解决意见；

1.5.10.4有权对库存材料堆放、保管及帐卡物对照状况进行检查，并提出改进意见。

1.5.11无损检测责任工程师职责权限：

1.5.11.1负责立体车库安装维修过程中无损检测质量控制工作。

制定我司无损检测规程和责任制，对其工作质量负责；

1.5.11.2编制无损检测作业指引书，按照国标、规范和委托单规定进行无损检测工作；

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1.5.11.3对监测工作所获得各项实测数据，无损探伤评片资料进行评估和复审；

1.5.11.4对本系统使用设备，仪表应经常进行精度检查、维修、保养，使检测器具处在良好状态。

1.5.12项目质保师责任权限：

1.5.12.1严格遵守国家关于立体车库安装、维修、改造法规和原则，执行《质量保证手册》所规定程序和制度；

1.5.12.2依照和顾客所订立合同组织有关人员编制施工方案，并向安装、维修人员进行技术交底，指引施工人员做好安装、改造和维修技术管理工作；

1.5.12.3接受责任工程师指引，督促安装、改造、维修人员按国标和安装、维修技术文献进行立体车库安装、改造和维修。

对安装、改造和维修中浮现技术问题及时上传下达，协调组织，并提出详细解决意见供上一级技术人员参照。

1.5.13施工员职责权限：

1.5.13.1依照立体车库使用阐明书，随机图纸和现场详细状况编制立体车库安装、改造与维修方案，并向安装、改造、维修人员进行技术交底；

1.5.13.2负责组织人员、机械进入现场，搞好机械、工具设立并做好安全办法；

1.5.13.3组织施工人员对设备进行开箱清点，做好随机文献和部件验收保管工作，对开箱清点和安装过程中发现问题，应及时向项目质保师报告，并可提出详细建议，供上一级技术人员、顾客和厂家参照；

1.5.13.4组织立体车库大型部件运送和吊装工作并保证运送吊装万无一失；

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第13页

1.5.13.5编制试车方案，负责试车准备工作和实行工作，自觉接受责任工程师指引，并协助其完毕试车交付工作；

1.5.13.6协助质检员整顿交工资料；

1.5.13.7参加质量工作会议，对顾客提出问题负责组织解决。

1.5.14.1检查员职责权限：

1.5.14.2对立体车库安装、改造和维修质量负责；

1.5.14.3检查立体车库安装与维修质量，收集并填写检查记录，对违背安装工艺行为应予以制止，并责令返工；

1.5.14.4参加立体车库试车交工工作，升负责整顿上交交工资料；

1.5.14.5参加质量工作会议，协助其她技术人员解决顾客反馈意见。

1.5.15安全员职责权限

1.5.15.1贯彻执行安全条例及关于安全技术劳动保护法规，做好安全生产宣教和管理工作；

1.5.15.2参加审查施工方案并编制安全技术办法筹划，并对贯彻执行状况进行督促检查；

1.5.15.3组织安全活动和定期安全检查，制止违章指挥和违章作业，遇有严重险情有权暂停生产，并报告领导解决；

1.5.15.4做好新工人、特殊工种工人安全技术培训、考核、发证工作。

进行工伤事故记录、分析和报告，参加工伤事故调查和解决；

1.5.15.5对违背本条例和关于安全技术劳动保护法规行为经说服劝阻无效时，有权越级上告。

1.5.16材料员职责权限：

1.5.16.1依照安装维修筹划和合同办理立体车库出库手续，并和施工人员一起按设备装箱单共同清点设备；

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第14页

1.5.16.2重要部件直接运到安装、改造和维修现场，小型零部件领回后，应交给保管员存储在专用存储场地，并做好标记，随机文献中除阐明书应予以复印交给施工人员供安装、改造和维修使用外，其他随机文献应交给检查员做竣工资料用；

1.5.16.3依照材料筹划，到物资部领取材料，领取材料时应将所领材料质量证明书和材判标记核对，并检查外观质量，经复核和检查符合规定期，方可领用，材质证明书和材料一起领回；

1.5.16.4领用材料可直接送到安装维修现场，也可送到公司材料仓库，存储在材料专用场地上，并做好标记。

材质证明书交给资料员存档。

1.5.17班组长职责权限：

1.5.17.1组织班组全体成员认真学习立体车库安全操作规程和质量管理制度；

1.5.17.2实行民主管理充分发挥班组长带头作用，坚持每日一次安全会和质量讲评会。

1.5.17.3依照施工员所下达安装维修筹划组织全班人员按照施工方案做好设备、工具准备和现场安全办法，搞好安全生产和文明施工；

1.5.17.4按照立体车库施工验收规范和设备随机文献规定进行设备安装和维修。

做好设备开箱清点和零部件保管工作，督促质检员做好自检记录填写工作；