书作文之秘书基础教学课件.docx
《书作文之秘书基础教学课件.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《书作文之秘书基础教学课件.docx（21页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
书作文之秘书基础教学课件
秘书基础教学课件
【篇一：
《秘书基础》教案】
职高文秘班《秘书基础》教案（云桥秋色的日记）
之7--1公文的形成
教学目标
知识目标：
了解公文的特点和功能，掌握公文形成的基本程序及要求。
能力目标：
熟练掌握公文的撰拟的基本内容并能运用于实践。
德育目标：
熟悉党和国家的法律法规和方针政策，明确公文制发的权威性。
教学重点：
如何撰拟公文的文稿。
教学难点：
掌握公文形成的流程。
教学方法：
问题导入法、案例法。
教具安排：
图板或幻灯片。
课时安排：
2课时。
教学过程
第一课时
【导入新课】
同学们在前面的几个章节中学习了秘书工作的一些基本理论，如秘书工作的基本原则、特点和作用等，可是在实际工作中，秘书人员的一项经常的、大量的基础性工作却是公文处理。
这些公文信函，有的制定或传达方针政策，有的制定或发布规章制度，有的沟通或加强与外界联系，有的说明办事程序和手续。
不管哪一种公文，处理时都有许多规范化的程序和常规要求，秘书人员必须熟练掌握并遵循这些程序和要求，才能提高秘书的工作效率。
（板书本课标题：
公文处理）
要了解公文处理，首先必须了解什么是公文、公文的特点和公文的形成过程，下面就学习这方面的内容。
（板书：
第一节公文的形成）
【讲授新课】
一、公文及其特点
1．公文的含义
公文是文书的一个分类，要弄清公文的含义，首先必须搞清它们之间的种属关系。
文书是各类组织及个人在社会活动中为了凭证和传递的需要，在一定的介质上记录文字、图象信息而形成和使用的文字材料的总称。
根据处理事务的性质的不同，文书可分为公务文书和私人文书两大类。
私人文书是个人或家庭在自己的活动中为处理私人事务而形成并使用的文字材料，如日记、自传、契约、家谱等。
公务文书简称公文，公文是国家机关、社会团体、企事业单位和其他社会组织在公务
活动中，为行使法定职权所制作的文件。
公文又有广、狭之分。
广义公文包括行政公文、专用公文（如外交公文、司法公文、经济公文等）和公务常用文；狭义公文仅指行政公文和专用公文。
教材所论述的主要是行政公文。
所谓行政公文，是指行政机关在行政管理过程中形成和使用的具有法定效力和规范体式的公务文书。
2．公文的特点
由公文定义的内涵，同学们看出公文具有哪些特点呢？
[明确]
（1）法定性
它的制作者必须是依法成立并能以自己的名义行使权利和承担义务的国家机构或其他社会组织，而不是任何个人、家庭或宗族。
这就要求实际撰稿人必须忠于法定作者制作公文的意图。
它的形成和发布必须符合法定的职权范围和法定程序，任何组织只能在自己的职权范围内制作公文。
（2）公务性
公文是合法组织公务活动的产物，是为特定组织的公务活动服务的，其公务性具体表现在功利性和现实效用性两方面。
（3）规范性
公文在名称、种类、适用范围、标印格式等方面具有一定的标准和规范，必须严格执行。
公文的具体标准应当由国家权威机关统一制定，并在全国范围内统一实行。
二、公文形成的具体过程及要求
公文的形成又叫公文的制发，属于公文处理中的办文阶段，秘书的助手作用，很大程度上体现在公文的办理中。
教材将公文形成的七个阶段设计成公文形成过程示意图，非常形象地展示了公文形成的各个阶段及每个阶段的重点，同学们必须熟练地掌握。
公文形成过程的七个阶段分别是：
（展示图板）
交拟?
议拟?
撰拟?
审核?
签发?
印?
用印
下面就这七个阶段分别作解析。
1．交拟
关领导人交拟的响应。
交拟是领导者的职责，接受交拟是秘书人员的职责，双方沟通得如何，直接关系到公文撰写的质量与效
率。
交拟前，领导要周密考虑，然后向秘书人员交任务、交意图、交思想、交政策依据、交具体要求，重点在交代写作意图，即行文目的、对象和指导思想等，而不能只简单地交代任务或时限要求。
秘书人员在交拟阶段应该做到哪些呢？
[明确
（1）专心地听或读（读领导的批示），及时明白领导的意图；
（2）认真地记，努力记下领导所交代的全部内容，以便不折不扣地掌握领导意图；
（3）敏捷地想，以便迅速而全面地领会领导意图，及时发现疑点并加以解决；
（4）恰当地问，问明不清楚的地方，包括领导放弃或修正原来有误的意图，以求认识的一致。
2．议拟
这是公文形成的准备阶段。
内容简单的，秘书人员可以直接撰写；内容复杂的，或比较重要的公文，秘书人员必须与领导一起进行公文写作的酝酿与准备。
这个阶段可分为三个步骤：
（1）认真领会领导意图。
这时的领会比交拟阶段更加全面、更加深刻，要将领导意图同党和国家的方针政策、法律法规，以及本单位的实际情况结合起来，加以分析、比较，融会贯通，使公文准确地表达出领导的意图。
（2）调查研究、收集材料。
在接受交拟并真正明确了公文的主旨和基本内容之后，秘书人员便要根据主旨和内容，去查阅、收集和选择有关的材料，为拟稿奠定基础。
公文撰写所须的材料主要有两类：
一类是经过深入基层调查研究，如开调查会、座谈会等方式收集实际材料；另一类是有关理论、政策法规及其他参考材料，包括内部参考材料（如机关在以往工作中形成和积累的有关材料）和外部参考材料（如报刊资料和公开出版的图书资料）。
（3）明确构思、拟写提纲。
随着收集材料、阅读思考的深入，秘书人员的撰稿思路逐渐趋于明晰，逐渐进入角色。
这时就需要将构思的结果，如基本观点、主要材料、框架结构等，合理地加以组合，并用文字记录下来，形成写作提纲。
内容单一的普通公文，提纲可简略点；内容较多、较重要的公文，要有纲有目，显示公文的格式安排、内容的处理、关键
词语的使用等。
3．撰拟
撰写公文是一项非常严肃细致的工作，公文的质量关系到党和国家方针政策的贯彻执行，关系到机关的工作效率。
那么，撰写公文有哪些具体要求呢？
[明确]
（1）符合政策，切实可行。
文稿提出的观点和措施要符合党和国家的路线、方针、政策和法律法规。
（2）材料真实，准确无误。
真实是信息资料的生命，选用材料必须实事求是，对材料的加工处理，要去伪存真、去粗取精，人名、地名、数字、时间、引文必须准确。
（3）表达明确，力求简练。
文稿的观点要明确，条理要清楚，避免引起歧义。
（4）文面符合规范。
标点符号、数字、缩略语、计量单位的使用，都必须符合国家的有关规定。
【案例分析】
小孙从大学中文系毕业应聘到某机关担任秘书，自恃在大学时曾经在校刊上经常发表一些诗歌和散文，心里想在机关里写这些四平八稳的公文应该是一点不费力的事。
一次，机关领导分配给小孙一项任务，写一份在某地农村实行退耕还林、发展果林经济的实施意见，并交代了机关领导对这一问题的指导性意见，还要求小孙到该地进行实地的调查。
小孙接受了任务，花了一天的时间，到该地走马观花地看了一下，当地的农林负责人也向小孙吹嘘了本地多种经营的成功经验。
回到机关之后，小孙就党和国家的农业政策、国内外的农林现状进行一番观照，富于激情地描绘了实行退耕还林后的美好图景，文章写得得心应手。
可是，当领导将这篇文章看到一半，就提出了否定的意见，并要小孙回去后能看一看有关秘书公文写作的书籍，向有经验的老秘书请教，并作深入的调查，写出一篇有分量、有实际内容的实施意见来。
小孙按领导的要求，认真地学习，虚心地请教，深入地调查，没过多久，一篇8000多字的实施意见获得了领导的审核通过。
分析：
1．在这个案例中，小孙的第一稿为什么遭到领导的否定？
[分析]在第一稿中，小孙没有搞清公文写作与文学创作的区别。
公文是一种特殊的文章，写作过程中，除了要遵循文章写作通则以外，还必须遵循一些特殊要求，如符合客观实际，实事求是，讲求实效；用语要严谨庄重，平实得体等。
2．领导为什么还要小孙再去作一次调查？
[分析]在第一次调查中，小孙只是走马观花地看了一下，并未了解到实际情况。
这对公文的制作不仅没有好处，反而还有坏处，因为虚假不实的材料写进公文，会给工作带来误导。
领导要求小孙深入调查，就是要了解实际情况，掌握第一手材料，为拟稿奠定基础。
第二课时
（承接第一课时内容，讲授新课）
4．审核
审核又叫核稿，中办《条例》称校核，是指文稿在送交机关领导人签发前，对文稿进行的检查、核对和修改。
审核工作一般由办公厅（室）的负责人承担，也可由经指定的有经验、拟稿水平较高的秘书人员负责办理。
为什么要审核？
[明确]有了审核这一环节，就可确保文稿的质量，杜绝不必要的发文；可节省领导人在以后的审批工作上所花费的时间和精力；经秘书部门的审核平衡，可以避免各业务单位起草
的公文出现相互矛盾、重复和脱节的现象。
公文的审核有哪些方面？
[明确]审核公文主要是六查：
（1）查有无矛盾抵触。
文稿的基本精神同党和国家的方针政策、法律法规有无抵触；公文本身的各章节、段落条款之间有无矛盾；本文稿与平行机关发布的公文有无矛盾；与本机关以前的发文有无矛盾等。
（2）查政策界限。
每件公文中规定要做什么、不要做什么，应当怎样做、不应当怎样做，界限必须明确。
应该查明，有没有该划界限而没有划的情况；有没有界限规定得过死、过宽、烦琐、笼统等情况；有没有党政不分、内外不分的情况等。
（3）查措施落实。
公文提出的措施的理由是否充足，措施是否符合实际，是否切实可行，由谁执行、怎样执行，涉及其他部门的措施，是否已经征得有关部门的同意等。
（4）查程序和手续。
审批手续是否符合要求；应当用什么名义发布；是否应交会议讨论通过；是否需要与有关机关会签或上报主管机关批准等。
（5）查文字表达。
公文的字词是否规范，语句是否遵守语法、合乎逻辑；是否简明扼要、通俗易懂；是否正确使用了标点符号等。
（6）查公文体式。
是否准确地体现了发文机关与受文机关的关系，如文种、语气选择是否恰当；行文形式是否正确；标题、发文字号、主送、抄送机关、密级、时限等是否准确；是否便于受文机关办理等。
审核的方法主要有以下三种：
（1）审阅修改法。
边审阅边在有问题处作下标记，审阅结束后再逐一修改存在的问题。
（2）讨论修改法。
组织有关人员对文稿作深入细致的研讨，集思广益，形成修改意见。
（3）特邀修改法。
邀请熟悉政策的领导和有关专家对文稿中的政策性问题、专业性强的问题进行把关，提出修改意见。
5．签发
公文的签发包括会签、签发、复核和注发。
（1）会签
秘书人员在将文稿送领导签发之前，要会同有关方面进行讨论，征求对文稿的意见。
这是公文会签的准备阶段，也叫会稿。
经过征求意见而修改的文稿，各有关方面必须签上同意印发的意见，这是会签的主要环节。
联合发文或内容涉及其他部门的公文，应该实行会签。
联合行文一般由主办机关首先签署意见，协办单位依次会签。
一般不使用复印件会签。
行政机关联合行文时，主办机关的排列在前。
行政机关与同级或相应的党的机关、军队机关、人民团体联合行文，按照党、政、军、群的顺序排列。
（2）签发
签发是机关领导人核准文稿并在文稿上签署发印，这是制发公文的最关键性环节。
文件一经签发，即成定稿并生效。
签发公文不能超越权限，必须遵循以下基本原则：
凡以组织名义发出的、内容重要的或涉及面广的公文，要经机关领导集体研究决定，或由有关领导依次审阅后，由组织的正职领导人签发；业务性公文，由分管领导签发；在会议上讨论、修改、通过的公文，由会议主席或其他被授权人签发。
签发公文，签发人应当明确签署意见，并签署姓名和审批时间。
其他审批人圈阅，则视为同意。
公文签发人代表组织机关行使法定职权，应对签发的公文负责。
（3）复核
国务院《办法》规定：
公文正式印刷前，文秘部门应当进行复核，重点是：
审批、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，格式是否统一、规范等。
中办《条例》规定：
已经领导人审批过的文稿，在印发之前应再作校核。
校核的内容是人名、地名、时间、数字、引文和文字表述、密级、印发传达范围、主题词是否准确、恰当，汉字、标点符号、计量单位、数字的用法及文种的使用、公文格式是否符合本条例的规定。
同时又规定：
经校核如须作涉及内容的实质性修改，须报原审批领导人复审。
复核是公文制发的重要一环，它审核、签发的基础上，为文稿再次把关，可促使审核人、签发人更加重视自己的责任，确保公文的质量。
（4）注发
注发是公文发文前的一个办文环节。
经过复核的文稿，在送印前，秘书部门为公文编定发文字号，确定发送范围、印制份数、标注主题词及附注，并提出具体意见，加以实施。
行政机关之间联合行文，标注主办机关的发文字号；与其他机关联合行文原则上应使
用排列在前机关的发文字号，也可以协商确定，但只能标注一个机关的发文字号。
标注公文的主题词是为了适应办公现代化的要求，便于计算机检索和公文管理，因此，主题词的选用必须准确、规范，可参见《国务院公文主题词表》。
6．印刷
印刷与校对是交互进行的。
（1）印刷
【篇二：
秘书基础教案】
第一章秘书工作及其发展趋势
第一节秘书工作
知识与技能目标：
1．理解秘书和秘书工作的含义
2．理解秘书工作的基本属性和基本任务
过程和方法目标：
通过了解秘书工作的多种服务手段，准确识别政务和事务两类主要任务
情感态度与价值目标：
培养学生树立为人民服务的思想
教学重点：
秘书及秘书工作的概念
教学难点：
秘书工作的基本属性及主要任务
教学方法：
设问导疑、案例教学
教具安排：
投影仪
课时安排：
二课时教学过程
第一课时
教学要点：
秘书的含义
【导入新课】同学们，改革开放的政策，促使我国经济飞速发展，多种经济成分并存，使得秘书职业成为社会上最普遍的工作之一，秘书工作在建设有中国特色的社会主义事业中发挥着越来越大的作用。
那么，秘书及秘书工作的含义是什么呢？
这节课我们重点分析秘书
一词的含义。
【讲授新课】
一、我国历史上最早的秘书，是指人吗？
引导学生看书并得出答案：
指物而不是指人。
二、提问：
秘书一词的演变过程是怎样的？
明确：
秘书一词在我国已有悠久的历史，但在不同的历史时期，秘书的含义却有很大的区别。
具体说来，在中国古代，秘书一词最早出现于汉代，是指皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料。
后来，秘书成为一种官职，是指对担任某种工作的人的称呼。
现在的秘书是一种职称或职务。
三、秘书的含义是什么？
明确：
《现代汉语词典》对秘书的定义是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。
《辞海》对秘书一词的定义是职务名称之一。
协助领导综合情况，研究政策，密切各方面工作的联系，办理文书、档案、人民来信以及其他日常行政事务和交办事项。
国际职业秘书组织则认为秘书是具有熟练的办公室工作能力，不需上级敦促即能主动负责、积极进取、干练果断、能在授权范围内作正确决定的经理助手。
尽管它们各自的表述不同，但都指出秘书是一种社会职业和职务，是为领导服务的工作人员。
概括地讲，现在的秘书是一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。
在国际事务中则指一种外交官的职称，如一等秘书、二等秘书、三等秘书等。
【课堂小结】这节课，我们重点分析了秘书的含义，在明确秘书的含义之前，先明确了秘书一词在我国历史上的演变过程，在此基础上再通过《现代汉语词典》、《辞海》及国际职业秘书组织对秘书一词的分别定义，明确了秘书一词的真正含义。
【课堂反馈】这节课的学习内容是《秘书基础》这门课的开始部分，良好的开端是成功的一半，所以这节课的学习内容安排不多，主要让学生深刻理解秘书一词的含义，并由此提起学生对《秘书基础》这门课的学习兴趣。
通过这节课的教学，这个目的达到了，学生通过了解秘书一词的演变过程，那种强烈的求知欲望被激发出来了，为后面的学习打下了良好的基础。
第二课时
教学要点：
秘书工作的含义；秘书工作的基本属性；秘书工作的主要任务
【导入新课】上一节课，我们明确了秘书一词的含义，了解到秘书一词由物到人的演变过程，那么秘书与秘书工作是不是一回事呢？
这节课，我们重点来分析秘书工作的有关内容。
【讲授新课】
一、什么是秘书工作？
明确：
秘书工作是直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动，由秘书或秘书部门承担此项工作。
二、秘书工作的基本属性
1．秘书工作的基本属性包括哪几个方面？
明确：
秘书工作的基本属性包括三个方面
①辅助性②政治性③服务性
2．怎样理解秘书工作基本属性中的辅助性？
引导学生看书并明确：
在我国，秘书工作与行政管理有着不可分割的关系。
从管理的层次上看，任何一级领导都是直接从事管理工作的，而秘书工作本身则是处于从属地位的辅助性管理活动，其本质就是为领导服务。
无论是作为各级政权组织中的秘书工作，还是为某一私人服务的秘书工作，从一开始就始终处在一种辅助其领导（或雇主、上司）工作的位置上。
可以说秘书工作中庞杂的、具体的、琐碎的各种服务工作，不仅是领导体力的辅助，而且是其脑力的辅助。
秘书工作的政治性，主要取决于什么？
主要体现在哪些方面？
明确：
秘书工作的政治性，主要取决于领导工作的政治性。
秘书工作的政治性主要体现在：
（1）鲜明的阶级性
（2）明确的政策性（3）高度的机要性
3．秘书工作的服务性应从哪几个方面来理解？
明确：
秘书工作的服务性可以从三个方面来理解，具体说来：
（1）秘书工作具有多层次的服务对象。
我国党政机关的秘书部门，历来坚持三服务的宗旨，即为领导机关服务，为各部门服务，为人民服务，其中核心是为人民服务。
（2）秘书工作具有广泛的服务领域。
如果说现代社会有360个行业，那么就会产生360种不同类型的秘书。
秘书服务领域之广，是现代社会中任何一种职业都无法比拟的。
（3）秘书工作具有多种服务手段，如收录整理、录入打印、信息传送、会务服务、事务管理等。
三、秘书工作的主要任务是什么？
明确：
根据秘书工作的各项具体任务的性质，可分为政务和事务两类主要任务。
（1）政务类任务
主要有办文，信息的收集和处理，调查研究与情况综合，对领导的批办事项与会议决定的事项进行催办、查办，处理来信来访。
（2）事务类任务
主要有文件的收发、传递与管理，文书的缮印与校对，文书的立卷与归档，文件的清缴与销毁，机要通信，承办会议，接待来访，印章管理，公务接洽等。
【课堂小结】这节课讲授的内容主要包括秘书工作和含义及秘书工作的基本属性和主要任务，其中秘书工作的基本属性应比较全面地理解每一个方面。
【课堂反馈】这节课的教学内容概念性很强，在教学时主要采用了设问导疑与启发相结合的教学方法，既设疑又启发学生积极思考，从而提高了学生的学习积极性，教学效果良好。
【课后练习】（投影）
下列是某外资企业秘书一天的工作内容，请指出这位秘书一天的工作中哪些属于政务类任务，哪些属于事务类任务？
（大学英语系毕业，己做了一年的秘书工作，直接上司是公司副经理，外国人）
8：
30到公司马上将空调、电脑、打印机等设备的开关打开，查收e-mail，将传真、信件等分类登记，浇花等
8：
45冲咖啡，与上司简短会面，报告e-mail内容（一边喝咖啡）
9：
00开始工作（利用耳机）听前一天上司的录音信件并录制，发送信件，复印，接听，转达电话等
10：
00对收到的邮件进行分类，将需要上司处理的送给上司
12：
00与上司和其他的外国人去外面吃饭（但通常是和日本女职员在一起）
13：
00回到办公桌前继续起草报告（计划明天写完）
14：
00从网上查找与本公司有关的信息资料，并将有用的送给上司阅览
15：
00冲咖啡，和上司一起商量上司出差时要订的饭店
15：
30完成要发出的文件，录音，整理文件，接听电话等
18：
30下班
其他主要工作：
复印在外出差的上司发送回来的信件，并向国内外发信，与上司保持电话联系等。
上司虽不在，但工作仍然很多。
另外，要将文件翻译成英文。
如果上司准备宴请客人，那么秘书要为宴会作准备（如时间、地点和费用等等）。
此外，还要帮上司办理买的轿车手续、上司的住宅物业管理费自动支付的手续等这样一些工作范围之外的工作。
参考答案：
起草报告、从网上查找与本公司有关的信息资料属于政务类任务，其他都是事务类任务。
第二节我国秘书工作的发展趋势
知识与技能目标：
了解我国秘书工作的发展趋势
过程和方法目标：
通过讨论秘书在工作中如何为领导出谋献策，秘书工作如何做到管理科学化从而了解办公手段现代化的含义
情感态度与价值目标：
让学生了解秘书在工作中要积极主动，在工作中要有强烈的责任感，从而培养学生对事业的主动性和责任感。
教学重点：
秘书工作的三大发展趋势，即参谋职能强化趋势，秘书工作管理科学化趋势，办公手段现代化趋势。
教学难点：
办公手段现代化趋势的含义及手段
教学方法：
设问导疑、案例分析
教具安排：
投影仪
课时安排：
一课时教学过程
【导入新课】在改革开放的时代，各项工作都处于深刻的变革之中。
秘书工作也是如此，无论是工作领域还是工作方式，或是办公手段，都产生了重大变化，呈现出三大发展趋势，那么，这三大发展趋势的具体内容是什么呢？
这节课我们重点来分析。
【讲授新课】
一、我国秘书工作的发展趋势是什么？
明确：
我国秘书工作呈现出三大发展趋势，即参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。
二、具体分析我国秘书工作的三大发展趋势
1、参谋职能强化趋势打出投影：
阅读下列案例内容，并思考案例后面的问题：
秘书的责任
问题：
（1）没有审批权力的秘书为什么要负责任？
（2）这个案例说明了什么？
从这个案例中，我们得到什么启示？
启发学生思考并明确：
（1）秘书虽无直接责任，但有失职之处。
四个月中，这份重要的函电经过十多位省级领导之手，也至少从十多位手中溜过，如有一位秘书能够向领导提醒，将此重要文件抓紧处理，也不会造成领导的渎职。
秘书可以建议领导下达紧急电话通知，暂缓此交易的进行，等有关领导层层批阅完结，手续完成后，正式终止交易。
这就可以避免数百万美元的巨额损失。
（2）新时期秘书工作参谋职能不断强化，主要原因有两方面：
一方面是飞速发展的经济建设的客观需要。
目前我国既面临着世界新技术革命的挑战，又面临着社会主义市场经济的快速发展，这必然使得新事物、新矛盾层出不穷，并且错综复杂。
要对各种复杂的社会现象及时地、准确地作出判断和反馈，需要进行一系列的加工处理工作，以便去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，掌握事物发展的规律，从而准确地指导工作，进行科学决策。
这些工作，仅靠少数领导者是无法完成的，还需要有一大批领导者的助手、参谋来协助完成。
另一方面是领导决策由经验决策向科学决策转变的需要。
在社会主义计划经济体制下，经济结构单一，领导凭经验处理工作的情况较多。
在社会主义市场经济体制下，各类矛盾层出不穷，错综复杂，凭经验办事已不能适应飞速发展的社会需要，必须借助于控制论、信息论、系统论等科学理论和方法，按照科学的程序去解决问题，因此，实行科学决策就更为迫切。
科学决策较之经验决策，工作量大大增加，且更需要经过专门培训的专业秘书人员来充当领导的助手、参谋。
2、目前我国秘书工作管理科学化趋势在哪些方面已经有了良好的开端？
明确：
为了让秘书工作部门能为领导提供最优质的服务，近几年来，许多秘书部门在公文处理、机要保密、信息处理、催办查办等工作方面已建立起一定的工作规范和制度，尽管这些还有待于在实践中进一步完善，但这标志着秘书工作管理科学化已经有了良好的开端。
3、办公手段现代化趋势
（1）办公手段现代化的含义是什么？
办公手段现代化也叫办公室自动化。
所谓办公手段现代化，就是把计算机技术和现代通信技术，系统科学和行为科学应用于办公室，使办公室内数
升级会员 