加油站初级操作工考试题库含答案AHG.docx
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加油站初级操作工考试题库含答案AHG
加油站初级操作工考试题库（含答案）
一、选择题
1．011
《汽车加油加气站设计与施工规范》50156-2006明确要求汽车加油站的储油罐应采用（）油罐。
（A）立式（B）卧式（C）非金属（答案：
）浮顶
答案：
B
2．018
交接班时，由（）与当班主管清点收银机里的现金，
（A）营业班长（B）收银员（C）核算员（答案：
）加油站经理
答案：
B
3．017
对单位结算时，金额超过1000元以上的必须通过（）结算。
（A）现金（B）现金或转账（C）转账（答案：
）邮寄
答案：
C
4．017
当收银机内（收银员手中）的金额达到上限时，投币后必须如实填写（）。
（A）资金证明单（B）加油站营业款交接记录（C）投币登记表（答案：
）交接登记表
答案：
B
5．014
财务室保险柜不允许存放的物品为（）。
（A）票据（B）印章（C）账本（答案：
）备用金
答案：
C
6．012
将一张真币反面撕开，与另一张假币的正反面分别组合，制造出的变造币属（）。
（A）拼凑币（B）全真纸币（C）挖补变造币（答案：
）两面揭变造币
答案：
答案：
7．010
加油站使用的发票包括（）。
（A）油票、普通发票、增值税专用发票（B）普通发票、增值税专用发票（C）油票、普通发票、收款收据（答案：
）收款收据、普通发票、增值税专用发票
答案：
B
8．009
加油卡不包括（）。
（A）上级公司发行的专用加油卡（B）与上级公司有契约关系的其他行业发行的专用加油卡（C）银行卡（答案：
）员工卡和维修卡
答案：
C
9．008
下列对加油站信用卡（银联卡）加油管理制度的描述错误的是（）。
（A）严格执行操作规程，按规定与银行交换数据，核对加油情况和油款进账情况（B）对于需冲销原交易或进行补偿交易的业务，应立即操作（C）读写银联卡的机器出现故障时，操作人员应立即终止刷卡结算操作（答案：
）在月末前将每笔刷卡业务与银行核对清楚
答案：
B
10．004
当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（）确认。
（A）加油员（B）当班主管（C）收银员（答案：
）值班经理
答案：
B
11．004
某加油站1号加油枪接班泵码走字数为100456，交班泵码走字数为105456，则1号加油枪走字数为（）。
（A）1000（B）4000（C）5000（答案：
）50000
答案：
C
12．001
对于现金加油业务，下列做法不对的是（）。
（A）将收取的现金存放在保险柜中，次日送存银行（B）唱收唱付，当面点清，辨别真伪（C）不准截留挪用现金，不准公款私存，不准套取现金（答案：
）收银包或收款机内现金达到规定金额后，填写《加油站营业款交接记录》，将营业款投入保险柜
答案：
A
13．019
锅炉按蒸汽压力大小可分为低压锅炉、中压锅炉、高压锅炉、超高压锅炉等，其中中压锅炉的压力范围是（）。
（A）2＜p≤5.9A（B）2.5＜p≤5.9A（C）2＜p≤4.9A（答案：
）2.5＜p≤4.9A
答案：
B
14．二氧化碳灭火器切勿逆风使用，当空气中二氧化碳含量达到8.5%时，人就会血压升高，呼吸困难，当含量达（）时，人就会呼吸衰弱，精神不振，严重的可窒息死亡。
（A）10%～20%（B）20%～30%（C）30%～40%（答案：
）40%～50%
答案：
B
15．测量可以分为（）和间接测量。
（A）数据测量（B）理论测量（C）直接测量（答案：
）实际测量
答案：
C
16．003
测量变换器按（）分类有两种结构形式：
金属活塞式和软活塞式。
（A）压力（B）精确度（C）活塞（答案：
）适用范围
答案：
C
17．015
卡应用序列号称为（）。
（A）卡号（B）名单号（C）代码（答案：
）加油站代码
答案：
A
18．下列属于国际单位制的单位有（）。
（A）国家单位（B）多位倍数单位（C）单位倍数单位（答案：
）导出单位
答案：
C
19．相乘形式的构成的组合单位，其书写形式有两种：
一是用圆点居中，二是用（）的方式。
（A）紧密排列（B）并行排列（C）中间空格（答案：
）用*连接
答案：
A
20．相除形式构成的组合单位，其书写形式有两种：
一是（），二是用负指数将相除转化为相乘，乘号用居中圆点或紧密排列。
（A）用反斜线（B）用斜线（C）中间空格（答案：
）紧密排列
答案：
B
21．密度计指示读数的刻度表粘于（）。
（A）躯体内壁（B）躯体外壁（C）干管外壁（答案：
）干管内壁
答案：
答案：
22．015
油气回收油枪要避免碰撞、敲击，以免损坏（）。
（A）胶管（B）内外管路（C）油路（答案：
）气路
答案：
B
23．003
压油腔和吸油腔分别为分为（）的两个腔。
（A）往复泵（B）叶片泵（C）齿轮泵（答案：
）潜油泵
答案：
C
24．012
发电机是将（）转化为电能的机械设备。
（A）风能（B）太阳能（C）核能（答案：
）电能以外的其他能源
答案：
答案：
25．005
提枪之前应确认（），避免体枪喷油事件发生。
（A）电源接通（B）罐内有油品（C）限位挡片复位（答案：
）卡接触良好
答案：
C
26．006
下列（）情况不算违规加油操作。
（A）车辆未熄火加油（B）加油站上空电闪雷鸣时加油（C）顾客要求自己把枪加油（答案：
）给存在明显事故隐患的车辆加油
答案：
C
27．清洗金属网油滤时不要用（），以避免网孔增大引起的油滤过滤精度下降。
（A）蒸汽吹洗（B）软棉布擦拭（C）洗件油浸泡（答案：
）硬刷刷洗
答案：
答案：
28．灭火器的橡胶、塑料件不得用（）洗涤；变形、变色、老化或断裂的必须更换。
（A）冷水（B）温水（C）有机溶剂（答案：
）清水
答案：
C
29．喷嘴有变形、开裂、损伤等缺陷的，（）。
（A）必须更换（B）可以使用（C）如不影响操作，无需更换（答案：
）不是重要部件，无所谓
答案：
A
30．019
核算员根据上级公司与客户签订的（）为客户办理定期结算。
（A）定期结算销售合同（B）相关审批文件（C）定期结算合同和相关审批文件（答案：
）业务对账表
答案：
C
31．交接班时，接班方前庭主管确认商品、设备、物资、（）清点无误、清洁完好。
（A）工具（B）普通发票（C）增值税发票（答案：
）油品
答案：
A
32．盘点结果分析不包括（）。
（A）库存分析（B）商品有效期（C）进货率分析（答案：
）退货率分析
答案：
B
33．018
交接班时，如发现长款，应及时填写（）。
（A）销售日报表（B）投币记录（C）现金长款单（答案：
）资金证明单
答案：
C
34．下面（）不是常见的促销类型。
（A）特价优惠（B）免费赠品（C）捆绑式促销、积分促销（答案：
）推式策略、拉式策略
答案：
答案：
35．加油站收到促销信息后，下面（）是错误的。
（A）订购货品（B）收取发放宣传海报（C）按指印张贴海报（答案：
）根据市场情况决定是否促销
答案：
答案：
36．初盘复盘时需要（）个人交叉盘点。
（A）3个（B）2个（C）4个（答案：
）不需要
答案：
B
37．制作初盘表的方法是（）
（A）按照商品编码罗列商品（B）按照分类罗列商品（C）随意罗列（答案：
）按照货架罗列商品
答案：
答案：
38．如果实收货物与原订货单有出入，应以实收数量为准，并把实收数量真实的反映在收货单的（）栏上。
（A）收货情况（B）备注（C）空白处（答案：
）顶部
答案：
A
39．下面（）不是报废商品。
（A）过期商品（B）变质商品（C）损坏商品（答案：
）保质期内的商品
答案：
答案：
40．收货确认无误后在送货单上签字并加盖加油站（）。
（A）发票章（B）财务专用章（C）收货专用章（答案：
）公章
答案：
C
41．时钟频率是指U在单位时间（秒）内平均要“动作”的次数，以（）为单位。
（A）Hz（B）z（C）z（答案：
）
答案：
B
42．中央处理器每执行（），就可以完成一次基本运算或判断。
（A）一次语言（B）一条指令（C）一个程序（答案：
）一个软件
答案：
B
43．卡产品将微电子技术和（）结合在一起，提高了人们生活和工作的现代化程度。
（A）商业技术（B）材料技术（C）计算机技术（答案：
）工程技术
答案：
C
44．以下（）不是卡的特点。
（A）体积小，重量轻（B）可靠性高（C）安全性高（答案：
）综合成本高
答案：
答案：
45．014
在加油机加油前，将对卡片置灰标志，在（）时候再清除灰标志。
（A）加油扣款前（B）加油扣款中（C）加油完成并正常扣款后（答案：
）随时都可以
答案：
C
46．015
黑名单中记录的卡片称为（）。
（A）黑卡（B）灰卡（C）灰名单（答案：
）黑名单
答案：
A
47．盘点结果表中的期初数是指（）。
（A）上次盘点的期末数（B）上次盘点的理论库存（C）上次盘点的实盘数（答案：
）上次盘点的差异数
答案：
C
48．以下（）不属于加油站便利店的顾客群。
（A）司机（B）乘客（C）周边群众（答案：
）正在上班的加油员
答案：
答案：
49．计量一致性的两个方面是计量单位统一和（）。
（A）计量法律统一（B）计量方式统一（C）计量器具统一（答案：
）量值统一
答案：
答案：
50．019
关于定期结算描述错误的是（）。
（A）核算员依据合同约定，与客户进行结算，登记加油站定点客户明细账（B）《加油站定点加油凭证》由加油员填写，不经客户签字确认即可记账（C）核算员每半年协助公司财务部门对账（答案：
）核算员依照定期结算合同约定的结账时间或金额，通知客户结清货款。
答案：
B
51．020
以下（）不属于常用验钞机的开启功能。
（A）点钞功能（B）紫光验钞功能（C）复位功能（答案：
）磁性验钞功能
答案：
C
52．020
关于使用常用验钞机时应注意的事项描述错误的是（）。
（A）避开磁场和强光（B）要有良好的接地（C）定期用钦刷或细布清除紫外管及判伪探头镜片（答案：
）只需点验钞票的一面
答案：
答案：
53．021
以下对送存及上门收款管理描述错误的是（）。
（A）实行打包收款的，要注意核对款箱号码（B）收款人员变更时，必须要有人员变更通知（C）收款人员上门收款时，要核对收款人员预留证件、车号等（答案：
）实行上门收款的营业网点，上门收款人员整理收款时加油站人员应回避
答案：
答案：
54．可退商品的范围不包括（）。
（A）近期商品（B）非人为原因破损商品（C）销售不畅商品（答案：
）过期商品
答案：
答案：
55．便利店的特征是距离便利性、购物便利性、时间便利性、（）便利性。
（A）停车（B）服务（C）交费（答案：
）加油
答案：
B
56．018
关于交接班现金管理的描述错误的是（）。
（A）发现营业短款，应尽快查明原因后处理，收银机里只留找赎金（B）发现长款时，应及时填写现金长款单，严禁将长款抽走（C）本班收银员可将找赎金留存，用于下次接班时找赎（答案：
）收银员与当班主管（核算员或前庭主管）清点收银机里的现金，按规定程序将本班最后一批交易现金全部投入保险柜
答案：
C
57．按照地理位置、油品销量、收入水平和投资规模等，可将便利店分为（）三种类型。
（A）一般店、中流店、高级店（B）特色店、基本店、观光店（C）高机店、基本店、机油店（答案：
）高级店、标准店、机油店
答案：
答案：
58．便利店布局中的空间分隔陈列分为（）。
（A）开放陈列区、冷饮陈列区、收银台陈列区、快餐陈列区（B）冷饮陈列区、热饮陈列区、封闭陈列区、熟食陈列区（C）收银台陈列区、封闭陈列区、快餐陈列陈列区（答案：
）快餐陈列区、熟食陈列区、冷饮陈列区
答案：
A
59．商品陈列应该注意（）。
（A）前进陈列（B）后进陈列（C）中至陈列（答案：
）随意陈列
答案：
A
60．各处台面保持光亮，无油迹、无杂物；（）应卫生放置，设置卫生保护设施。
。
（A）熟食（B）冷饮（C）香烟（答案：
）商品
答案：
A
61．08
便利店设备的维护包括（）几个方面。
（A）灯光空调冰柜其他（B）灯光空调（C）灯光冰柜（答案：
）空调冰柜
答案：
A
62．便利店管理员在收货后（）之内将实收数量录入便利店系统；中央仓根据双方确认的送货单，核对加油站的实收数量。
（A）12小时（B）48小时（C）24小时（答案：
）36小时
答案：
C
63．加油站便利店通常是以（）为主体开设的便利店。
（A）加油站（B）城市（C）郊区（答案：
）洗车房
答案：
A
64．加油站含油污水通常采用（）来进行处理。
（A）随意排放（B）放入消防水池（C）水封油水分离装置（答案：
）用桶集中装存
答案：
C
65．带电的云层对大地上的某一点发生猛烈的放电现象，称为（），它的破坏力十分巨大。
（A）直击雷（B）地滚雷（C）云天闪电（答案：
）云间闪电
答案：
A
66．下列不属于加油站上墙的四图是（）。
（A）加油站交通图（B）加油站工艺流程图（C）危险区域划分图（答案：
）灭火作战示意图
答案：
A
67．加油站爆炸危险区域划分为（）、1区、2区三个等级。
（A）0区（B）3区（C）4区（答案：
）5区
答案：
A
68．加油站的重点防火部位为:
油罐区、（）、配电室、营业室、厨房等。
（A）卫生间（B）加油现场（C）员工宿舍（答案：
）杂物间
答案：
B
69．石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗透和易聚集（）的特性。
（A）灰尘（B）静电荷（C）水分（答案：
）杂质
答案：
B
70．严禁向（）内直接灌装汽油。
（A）塑料桶（B）铁桶（C）油箱（答案：
）铝桶
答案：
A
71．不属于安全生产范畴的是（）。
（A）不发生工伤事故（B）自然灾害（C）职业病（答案：
）设备或财产损伤
答案：
B
72．按照E管理要求，属于施工前应做好的准备工作有（）。
（A）不用进行E教育（B）无需穿好劳动保护用品（C）设立警戒区，作业区内禁止闲杂人员进入（答案：
）不设置警示标志
答案：
C
73．在高处作业中，当监护人（）时，作业人员有权停止作业。
（A）不发放工资（B）少于2人（C）不履行职责（答案：
）服务不周到
答案：
C
74．在加油站安全日常巡检中，加油站经理（委托值班经理）（）逐点进行复查，对发现的问题提出处理意见并签字确认。
（A）每月（B）每周（C）每旬（答案：
）每日
答案：
答案：
75．前庭主管（安全员）岗位面临风险的应对措施是：
加强（），及时发现并控制不符合项，防止安全隐患引发事故。
（A）教育（B）巡查（C）学习（答案：
）培训
答案：
B
76．爆炸的基本特征之一是（）。
（A）速度极快并能自动传播（B）高温剧烈膨胀（C）能形成巨大的压力和冲击波（答案：
）速度极快并能自动传播，高温剧烈膨胀,能形成巨大的压力和冲击波
答案：
答案：
77．手提式二氧化碳灭火器注意不能（）使用。
（A）点射（B）喷射（C）顺风（答案：
）逆风
答案：
答案：
78．我国的法定计量的单位由国际单位制单位、选定的非国标单位制单位、（）三部分组成。
（A）国家单位（B）一般单位（C）国际通用单位（答案：
）组成形式的单位
答案：
答案：
79．E管理体系是一种能够提高企业健康安全环境（），降低企业风险的先进管理方法。
（A）管理水平（B）操作水平（C）使用水平（答案：
）能源水平
答案：
A
80．轻柴油适用于1000r/min以上的（）柴油机。
（A）高速（B）低速（C）中速（答案：
）中高速
答案：
A
81．柴油的蒸发性用（）和闪点两个指标来评定。
（A）十六烷值（B）实际胶质（C）馏程（答案：
）凝点
答案：
C
82．柴油的蒸发性用馏程和（）两个指标来评定。
（A）闪点（B）实际胶质（C）十六烷值（答案：
）凝点
答案：
A
83．柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标是（）。
（A）闪点（B）馏程（C）十六烷值（答案：
）黏度
答案：
A
84．汽油的闪点低于0℃，闪点和燃点相差仅（）左右。
（A）1℃（B）2℃（C）3℃（答案：
）4℃
答案：
A
85．以下（）特性不属于油品的火灾危险性。
（A）沸溢性（B）毒性（C）扩散性（答案：
）易积聚静电荷
答案：
B
86．车用汽油的自燃点是（）。
（A）326℃（B）325℃（C）426℃（答案：
）425℃
答案：
答案：
87．油品的流动扩散能力取决于油品的（）。
（A）浓度（B）密度（C）黏度（答案：
）含硫比例
答案：
C
88．风险评价是一个（）的过程，是建立和实施E管理体系的核心。
（A漫长（B）不间断（C）短暂（答案：
）固定
答案：
B
89．E管理体系是持续改进加油站健康、安全和（）管理水平的方法。
（A）经营（B）资金（C）质量（答案：
）环境
答案：
答案：
90．模式是计划→实施→检查→（）。
（A）奖评（B）总结（C）改进（答案：
）评比
答案：
C
91．在安全管理工作中，要求做到程序至上，注重（）。
（A）形象（B）言语（C）使用（答案：
）执行
答案：
答案：
92．作业前消防知识的培训，主要是掌握各种常用灭火器材的（），熟练掌握初期火灾的扑救方法。
（A）使用方法（B）分类（C）使用范围（答案：
）不相容性
答案：
A
93．报火警应讲清楚报警人姓名，报警（）。
（A）时间（B）工具（C）人员职务（答案：
）电话号码
答案：
答案：
94．闪点可以用来判断油品的（）。
（A）燃点（B）自燃点（C）凝点（答案：
）冷滤点
答案：
A
95．与有形商品比较，服务的基本特征有（）、不可分离性、差异性、不可贮存性和无权性。
（A）无形性（B）有形性（C）无责性（答案：
）可使用性
答案：
A
96．报火警时，没必要告知的内容是（）。
（A）报警人姓名、地址、单位、联系电话（B）事故现场的地点、名称和准确地理位置（C）事故现场基本情况，燃烧物质、伤亡情况等（答案：
）单位主管领导的姓名、联系电话
答案：
答案：
97．015
以下不属于加油站的便民服务的项目有（）。
（A）便利店（B）汽车美容（C）地磅（答案：
）贷款
答案：
答案：
98．016
接班人员应提前（）分钟到岗。
（A）15（B）10（C）5（答案：
）3
答案：
A
99．016
由（）组织全班人员进行班前工作安排。
（A）安全员（B）站经理（C）客户经理（答案：
）前庭主管
答案：
答案：
100．017
票证的交接，要逐张复点，归类整理，核对签字。
如有差错，要及时查找原因，并向（）汇报，待查明原因后方可离岗。
（A）加油站经理（B）客户经理（C）会计（答案：
）核算员
答案：
A
101．013
加油站运营前应具备的证件及手续有几项（）。
（A）4（B）5（C）6（答案：
）7
答案：
C
102．服务是一种可供（）的活动。
（A）转让（B）享受（C）有偿转让（答案：
）使用
答案：
C
103．013
以下哪一项不是在加油站运营前应具备的证照及手续（）。
（A）企业法人营业执照（B）成品油零售经营批准证书（C）加油机合格证（答案：
）税务登记证
答案：
C
104．服务的（）是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。
（A）无形性（B）不可分离性（C）差异性（答案：
）无权性
答案：
C
105．在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。
（A）员工（B）客户（C）双方（答案：
）公司
答案：
C
106．加油站能否拥有优势的客户资源，取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的（）。
（A）价格优势（B）质量优势（C）满意程度（答案：
）期望值
答案：
C
107．当一位新来的客户在加油后说“我车辆说明书标明油箱只有40L，可是你们却给我加进了41L，是不是你们的加油机有问题？
”，客户的这种异议是属于（）的异议。
（A）虚假（B）真实（C）无理（答案：
）莫名其妙
答案：
B
108．当与客户洽谈业务过程中，客户提出“我闻了闻汽油味，感觉质量不合格”，这属于（）的异议。
（A）虚假（B）真实（C）无理（答案：
）莫名其妙
答案：
A
109．当客户提出的一些反对、意见属于无效的虚假异议时，或者客户提出的异议难以捉摸时，加油员可以作（）处理，展开新的销售活动。
（A）忽视（B）反驳（C）补偿（答案：
）利益
答案：
A
110．服务是具有（）特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的活动。
（A）特殊（B）无形（C）明显（答案：
）有形
答案：
B
111．发现加油站被盗后，经理或其他负责人组织人员保护现场，耐心等待（）的到来。
（A）稽查人员（B）公司（C）警察（答案：
）仓储安全科
答案：
C
112．当发动机压缩比为7.5～8.0时，应该选用牌号为（）的汽油。
（A）90号至93号（B）93号至95号（C）95号至97号（答案：
）97号至98号
答案：
A
113．加油时，发生跑冒油，应（）。
（A）立即关闭加油枪和加油机（B）立即关闭加油枪（C）立即关闭加油机（答案：
）立即启动车辆
答案：
A
114．加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照（）进行妥善处理，并追究责任人的责任。
（A）实际情况（B）电脑监控（C）顾客要求（答案：
）有关规定
答案：
答案：
115．加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即（），向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管（经理）汇报。
（A）停止使用该加油机（B）停止使用该油罐对应所有加油机（C）关闭总电源（答案：
）按“停止”健后，再重启加油机
答案：
A
116．出现跑单时，首先应记下（）。
（A）跑单车辆的车牌号码（B）跑单顾客的特征（C）跑单车辆的车型（答案：
）跑单的金额
答案：
A
117．014
以下不属于每周营业室清洁保养计划范围内的是（）。
（A）清洁并保持办公桌椅干净整洁、文件及时归档（B）保持办公环境整洁、无杂物（C）做好垃圾箱的清洁（答案：
）清洁罩棚天花板
答案：
答案：
118．发现加油站被盗后，应积极配合（）进行现场调查，提供可能的破案线索。
（A）警察（B）公司负责人（C）检查院（答案：
）仓储安全科负责人
答案：
A
119．报完火警后报警人应做的是（）
（A）进行其他灭火工作（B）在加油站前方路口或叉路迎候消防车（C）在电话前守候（答案：
）撤离火灾现场
答案：
B
120．发现有人食物中毒，应立即（），并进行封存。
（A）查找送食物人（B）查找是哪种毒菌（C）查找腐坏食品来源（答案：
）查找原因
答案：
C
121．005
加油站服务规范要求员工在岗时
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