民营企业的员工手册.doc
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工
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册
（应知分册）
行政人事部
2014年4月
目录
第一篇员工守则
第二篇企业简介
第三篇员工报到及问题解答
第一节公司介绍与规章说明
第二节业务部门介绍及工作职责说明与要求
第三节工作制度
第四节相应办公及劳保用品领取
第四篇重要规章制度
第一章人事管理规定
第一节任用管理规定
第二节试用管理规定
第三节变动管理规定
第四节请假管理规定
第五节考勤管理规定
第六节出差费用报销管理规定
第七节奖惩管理规定
第八节培训管理规定
第九节辞职管理规定
第十节福利管理规定
第十一节劳动保险管理规定
第二章部门职责
第三章安全保卫制度
第四章公司保密制度
第五篇附则
第一篇员工守则
一、“三大纪律”“六项准则”
三大纪律
1，一切行动听指挥；
2，下级服从上级
3，逐层管理，下级向上级汇报，两天内无回复，可越级上报，直至董事长
六项准则
1，要讲共同事业，融洽新老员工、不同地域员工之间的同志关系；
2，要讲办事效率，当天事当天办好，不拖到第二天；
3，要讲真抓实干，发对形式主义；
4，要讲真绩实效，升迁靠业绩，去留靠纪律；
5，要严格管理，不能放任自由；
6，要讲忠诚奉献，克服自私自利；要讲长远利益，克服短期行为。
二、“九不要”
一不要：
不要迟到、早退、擅离职守；
二不要：
不要随地吐痰、乱丢烟头、衣冠不整、言语粗俗、打架斗殴；
三不要：
不要在上班时间，聊天、干私活，离开办公室，桌面不要乱丢杂物；
四不要：
不要推诿、串岗、磨洋工，上传下达不超过48小时，当天事情不拖到第二天；
五不要：
不要假公济私，浪费财物；
六不要：
不要阳奉阴违，拉帮结派，互相指责，相互拆台；
七不要：
不要泄露机密，说有损公司形象的话，做有损公司利益的事；
八不要：
不要感情用事，放弃原则；
九不要：
不要违反公司各项规章制度。
第二篇企业简介
第三篇员工报到及问题解答
第一节公司介绍与规章说明
新员工由行政人事部通知带相关身份证、毕业证、健康证等入职报到，员工报到先由行政人事部接收，向其介绍公司的基本情况及相关规章制度，公司办公环境，组织结构，明确告知公司所有规章制度等。
1，讲清楚企业历史、发展方向；
2，讲清楚个人发展方式
3，讲清楚待遇及兑现政策
4，讲清楚岗位职责
5，讲清楚应该遵守的企业规章制度
第二节业务部门介绍及工作职责说明与要求
行政人事部将新员工介绍到用人部门，由各部门安排专人介绍部门的情况、相关业务、专业技能知识，介绍工作职责、部门的管理规章及制度。
第三节工作制度
1，日清日结
上班前十分钟理清当日工作（办公室人员要记在日记本上备忘），下班前十分钟总结当日工作，未完成的，留下加班，当日事当日结清！
2，周清周报
每周六下午部门总结，开奖惩例会，总结及计划报行政人事部备查；下周一行政人事部通报上周各单位情况。
3，日新月异
每月由行政人事部公布两个排行榜：
（1）指标完成排行榜
（2）管理制度执行排行榜
第四节相应办公及劳保用品领取
1、员工岗位如需办公桌椅、电脑，则由用人部门在员工入职后，根据其职务或工作需求向办公室申请办公桌椅及电脑等工具。
2、办理相应物品领用手续。
3、基本办公用品到公司行政人事部领取。
4、如需一般办公用品之外的特殊用品，需先向上级部门申请，待批准后，购买后领取。
第四篇重要规章制度
第一章人事管理规定
第一节任用管理规定
第一条经核定录用人员，请于报到时携带下列文件，并填写面试资料：
1、一寸照片4张，两寸照片2张
2、户籍原件及复印件
3、身份证原件及复印件
4、健康证原件及复印件
5、本人工作简历
6、学历证件、相关证照原件及复印件
7、职称证书原件及复印件；资格证书原件及复印件。
（以上应缴资料视情况可增减）
第二节试用管理规定
第二条新进人员依拟签合同期限，其试用期为一至三个月，试用期满由本人提交转正申请，部门主管或经理依据个人表现，确定是否转正、延长试用期或辞退，报行政人事部初审，再报总经理审核批复。
第三条人事单位发出试用期满通知后，按不同批示，分别办理下列事项：
1、试用不合格者，发给通知单予以辞退。
2、调（升）职者，由人事单位办理异动作业。
3、薪资变更者，由人事单位填写“薪资通知说明”办理调薪，交财务专人工资造册。
第四条前条办理完毕后，建立个人档案资料袋。
档案归口管理部门为公司行政人事部。
第五条新进人员在试用期中，表现不符合岗位要求，单位主管认为有必要停止试用时，可立即提前停止试用。
第三节调动管理规定
第六条公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动，调职由申请人书面提出内部调动申请，由公司对其进行评估，总经理决定是否调动。
第七条晋升调动，依据业绩突出，并具有进一步发展潜力及拼博精神，由上一级主管书面提名管理层审核总经理批准，并在月度会议发文任命，备案通知各部门。
第八条经批准的调动，涉及调整薪资者，人事部门应根据人事异动申请单上的批示，填制“薪资通知单”办理调薪，呈核后转会计单位作业。
第四节请假管理规定
第九条
1、各部门人员请假，由各部门经理签字,经副总经理批准后交行政人事部存档结薪。
行政人事部对各部门人员进行不定期在岗情况抽查，情况严重者将给予批评处罚。
2、员工请假应事先申请，除非遇急病或与员工本人有关之重大突发性事件可用电话请假，可用电话请假并报备人资，并于上班后当日内补假，否则均以旷工论。
3、参加公司、各部门组织的会议、培训、学习、考试及其他团队活动，如有事请假的，须提前向组织者或带队者请假。
规定时间内未到或早退的，按照相关制度处理。
未经批准擅自不参加者，视为旷工。
第十条员工请假分为工伤、病假、事假、婚假、产假等，其规定如下：
1、事假：
因私事处理，可申请事假，事假期间，全年累计五天以内的扣除基本工资，超过的扣发相应时间100%的薪金并承担事假期间的全部社保金。
2、病假
（1）休病假，须出具乡镇以上医院有效证明，部门经理或主管批准。
（节假日包含计算）否则按旷工处理。
休病假的时限，以假条上的时间为准。
病假休息超过时间，而不续办手续者，以旷工论处。
（2）病假期间按合同约定发给病假工资。
3、婚假
按公司员工请假有关规定，申请结婚者，提前办理婚假手续，给予婚假。
（1）婚假，携结婚证书男、女职工在23周岁以下给予婚假三天，23周岁以上晚婚可休假七天。
（2）婚假期间给予发放工资。
备注：
（1）结婚证登记时间须为公司正式员工后；
（2）年龄以出生日周岁计算；
（3）结婚登记日起一年内一次休完，遇节假日、休息日顺延；
（4）再婚休婚假，享受和初婚相同待遇；
（5）婚假需提前两周申请，经批准后方可履假。
4、丧假
紧急情况可电话、口头报备；事后凭死亡证明、关系证明请假。
（1）员工本人的父母、岳父母、公婆、子女、配偶去世给予丧假3天。
（2）员工祖父母、外祖父母、兄弟姐妹去世，给予丧假2天。
（3）遇节假日休息日顺延。
5、带薪年休假
职工在企业连续工作满12个月以上享受每年5天带薪休假，具体休假时间在不影响本职工作的情况下由部门领导统一安排。
6、孕检假/产假/公假/哺乳假
参照国务院《女职工劳动保护规定》办理。
所涉及的假期，均应包含节假日，即遇节假日不顺延。
7、工伤假
工伤认定和保险待遇等参照执行国务院《工伤保险条例》、劳动和社会保障部门《工伤认定办法》及相关法律规定，依医院的证明批准病假日数并给予工资。
员工在工作期间发生工伤事故，直接主管应立即到现场调查受伤情况处理，并立即报告行政人事部和副总经理。
交通事故请保留交通部门事故报告。
公司根据医生的诊断确定是否需要给予工伤假。
员工休工伤假期间，应按公司要求定期到指定医院进行检查。
8、法定假日 按国家规定元旦、春节、清明、五一、中秋、国庆等安排休息。
9、请假批准权限：
请假日期
1天以内
2－5天
（包括5天）
5天以上
批准人
部门主管
人事总监
总经理
10、请假程序：
员工填写《请假单》,报相关级别领导批准后，送至行政人事部备案。
第五节考勤管理规定
第十一条
1、实行统一考勤，员工予以认可并执行（如签到或指纹考勤）。
每月考勤结算起讫时间为本月1日至31日。
工作时间禁止做与工作无关事情，如有违反，当日出勤计旷工；多次违反者，依旷工相关规定处理。
员工超过上班时间5-30分钟以内视为迟到，下班时间提早5-30分钟以内者为早退，迟到/早退1次者,口头警告，迟到两次及以上，按50元/次处罚；超出以上时间规定者应办理请假手续，否则按照旷工半天处理。
3、员工因个人原因未考勤，应提交相关主管核准的《员工未考勤补抵证明申请单》，此种情形每月只限两次，超过两次部分按事假处理并补办请假手续，否则当日出勤按旷工处理。
4，员工离开公司必须告知外出去向及事由，否则按100元/次处罚，并扣除相应时间的薪资；
5，保安人员和厨师等包干岗位的具体上下班时间根据工作要求进行。
6、上班时间为：
上午：
8:
30～11:
30，下午：
1:
30～5:
30，可按季节或工作需要予以调整。
7、各部门考勤，由部门负责人具体负责；行政人事部督查，如有弄虚作假、包庇袒护情况，一经查实，责任人与被处罚员工同罚。
凡是有迟到、早退、旷工情况者，取消先进评比资格。
第十二条旷工
旷工一天扣三天工资，连续旷工三天，全年累计七天，劝退，责成其出具辞职报告。
第六节出差及费用报销管理规定
第十三条本公司员工出差分为：
1、当日出差：
出差当日可能往返者。
2、远途出差：
出差必须在外住宿者。
当日出差
第十四条须登记外出去向；
第十五条延误正餐时间按误餐处理，产生费用的，凭领导批示证明实数报销。
远途出差
第十六条须填写《出差申请单》，返回后三日内填写“出差旅费报销单”请领差旅费。
第十七条交通费按规定凭票实数报销。
第十八条住宿费、出差补助等费用按按专项规定执行。
第七节奖惩管理规定
第十九条公司将根据员工工作业绩及表现按一定周期（次、时、日、月、季、半年、全年进行考核），根据考核情况进行奖惩。
第二十条具体奖惩按公司奖惩制度执行
第八节培训管理规定
第二十一条培训政策：
1、参加培训前提：
有发展潜力，工作表现出色，忠诚献身公司。
2，公司不定期进行员工内、外部培训，各种会议也是培训。
3、培训协议：
若参加每人次费用在1000元以上的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需经济补偿条款等。
第九节辞职管理规定
第二十二条员工辞职，应提前1个月提出辞职申请书，由部门主管签署意见后，呈核总经理，交行政人事部，行政人事部依据此填制薪资通知单转财务部办理停薪。
第二十三条财务部核计当月工资，（除特准外，均于下次发薪日发给）。
第二十四条员工拟辞职时，公司应在收到申请后15日内给出正式答复。
第二十五条对于员工辞职申请，公司核准后，应办理下列辞职手续：
1.向本部门主管指定人员交接工作，并由本人的上一级主管监督，交还持有的工作资料、文件、物品，交接工作事项。
2.归还办公用品、员工手册、工作证件等。
3.结算工资，清算帐目。
4.办理人事、社会保险关系手续。
5.其它需要办理之手续。
第二十六条辞退程序
1、工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求，无法胜作本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利。
2、员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，予以辞退，计薪到辞退日止。
第十节薪酬与绩效制度（略）
第十一节福利管理规定
第二十七条本公司为安定员工生活，根据实际需要，同时结合经营效益，办理各项福利项目。
第二十八条本公司成立食堂，公司员工可凭饭卡就餐；食堂未成立时给予饭补10元/人天。
第二十九条参照兄弟单位，在节假日给予一定节日福利；年度效益良好时，对于全年无过失的员工，可酌情给予年终奖金。
发放方法另行公布。
第十二节员工晋级、晋升制度（略）
第十三节劳动保险管理规定
第三十条劳动保险范围及缴纳
1，企业和员工必须依法参加养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险，定时交纳保险费；
2，采取企业缴费与个人缴费相结合的方式。
第二章部门职责
行政人事部
人事管理：
1、配合各部门做好人员定岗、定编及人才储备等方面工作；
2、制订部门和人员岗位职责，配合公司各部门架构的设置、变更等管理；
3、公司各管理人员的考察、聘任、考核、沟通与解聘管理；
4、员工考勤处理及相关考勤报表的制作，核算工资；
5、日常规章制度稽核、月底进行汇总公布、签核存档；
6、员工招聘、入职引导、培训、任用、考核、调动、离职管理；
7、公司员工的人事档案、劳动合同签定与管理，员工入/退保险人员名单收集、确认；
8、制订公司薪酬/绩效政策及体系，组织调薪工作；
9、员工投诉管理、劳工关系等相关法律事务处理
行政管理：
1、负责公司行政制度的拟定和实施
2、负责公司固定资产的管理
3、负责公司办公用品的采购与管理
4、负责公司员工宿舍的管理
5、负文秘支持、公关接洽、公司会务、票务等行政事务的处理与规划；
6、公司对外的联系与协调
企业管理：
1，负责企业规范化、标准化管理的推进与实施工作；
2，参与企业投资决策；
3，负责草拟与完善企业运营的各项规章制度；
4，负责对企业各部门工作的开展情况进行收集、汇总、分析并提出改进意见报总经理；
二、营销中心
（一）销售部：
1、制定企业年度营销目标，提出未来市场分析、发展方向和规划。
2、公司产品的销前、售中和售后服务。
3、建立和完善营销信息的收集、整理、交流系统。
4，对客户进行购买心理和行为调查，对竞争品牌的性能、价格、营销手段进行收集、整理和分析。
5、合理进行市场资源的挑选、投放和管理。
6、公司品牌的培育和推广方案的制定。
7、媒介研究、投放计划与追踪，。
8、营销模式的把握与创新。
9、完成上一级领导交办的其它任务。
（二）大客户部：
1、计划和指导公关项目，以创造和维护公司的公众形象
2、对商业、政府和非政府组织进行研究，并维护客情关系
3、大型工程项目跟踪，高层关系攻关
4、明确公关目标，搜集对方信息，确实公关方式，配合营销人员完成项目
5、主动寻找项目，借力营销，培养独立拿下项目的能力
6、拜访各地重点大客户，维护客情关系，完成我司产品上图工
7、按照公司统一规划，认真制定销售目标与计划，公关活动计划
8、积极进行人脉资源的复制与延伸，并将所获取项目信息及时上报公司
9，完成上一级领导交办工作。
（三）商务部
1，负责公司电子商务业务的维护和拓展工作；
2，负责电子商务网站的开发与运营维护工作，虚拟主机，云主机，服务器管理，网站设计与制作；
3，负责电子商务网站的网络安全管理工作；
4，负责在线贸易的处理以及服务质量监督工作；
5，负责网络商铺管理运营，处理会员或商家身份认证，回复商家或客户提出的问题等；
6，完成上一级领导交办工作。
四、财务部
1、严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度，认真履行其工作职责；
2、组织编制公司月、季、年度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。
定期检查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施；
3、负责制定公司财务、会计核算管理制度。
建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促、各项制度的实施和执行；
4、负责按规定进行成本核算。
定期编制年、季、月度种类财务会计报表，搞好年度会计决算工作；
5、负责编写财务分析及经济活动分析报告。
全同信息部、经营部等有关部门，组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议。
同时，提出经济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向；；
6、负责固定资产及专项基金的管理。
办理固定资的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符；
7、负责企业融资、流动资金的管理。
会同营销、仓库等部门，定期组织清查盘点，做到账卡物相符。
同时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金；
8、负责对公司低值易耗品盘点核对。
会同办公室、行政后勤、技术等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费；
9、负责公司产品成本的核算工作。
制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用。
制定适合公司特点和管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式，指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控制合理化；
10、负责公司资金缴、拔、按时上交税款。
办理现金收支和银行结算业务。
及时登记现金和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票；
11、负责公司财务审计和会计稽核工作。
加强会计监督和审计监督，加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查；
12、认真完成上一级领导交办的其它工作任务。
五、生产部
生产计划：
1．负责生产计划的制订与组织执行工作
2．全面负责企业生产系统的安全、平稳运行
3．负责生产调度管理，保证生产任务顺利执行
4．控制生产成本，提高企业经济效益
5．负责统计、汇总企业各项生产数据，定期向企业高层管理人员提供生产信息
6.完成上一级领导安排的其他工作
工艺技术：
1．负责企业所有新产品的设计研发工作
2．负责组织企业新产品研发的测试管理工作
3．负责企业研发新产品的流程设计工作
4．负责产品的技术改进、质量改进与控制工作
5．负责产品定额的研究及相关技术资料的整理工作
设备管理：
1．负责设备采购计划的编制与实施工作
2．负责设备日常养护计划的编制与实施工作
3．负责设备的日常检修与动力系统维护工作
4．负责设备档案的管理工作
5．负责设备采购、维修等管理费用的控制工作
质量管理：
1．负责组织来料、制程、成品的检验管理工作
2．负责产品质量、质量成本控制工作
3．负责产品质量改进管理工作
4．负责企业质量管理体系的推进与维护工作
5．负责与产品质量相关的其他工作
六、项目部：
1，负责组织工程项目各级各类图纸的设计及管理工作；
2，负责协调解决处理工程项目的施工技术问题；
3，负责草拟工程招投标方案；
4，负责监督工程项目预算的执行；
5，负责工程项目的现场管理；
6，负责工程项目的成本控制管理；
7，负责监督工程项目施工质量；
8，负责工程项目的安全管理；
9，完成上一级领导安排的其他工作。
第三章各岗位职责（略）
第四章安全保卫管理制度
第1条为维护正常的生产秩序、工作秩序，确保人身安全、财产安全和生产安全，特制定本制度。
第2条安全保卫工作，实行责任制，总经理是企业安全保卫工作责任人，应把安全保卫工作切实提到议事日程上，进行研究、部署，对本公司的安全保卫工作负全责。
第3条公司行政人事部下设警卫室，具体负责各项安全保卫工作。
第4条行政人事部经常对全体员工进行安全教育，尤其对新员工要认真执行“先培训、后上岗”的规定，上岗之前首先进行安全培训。
第5条各部门必须贯彻“预防为主，安全第一”的方针，认真落实岗位责任制，严格遵守操作规程，对无证人员严禁单独上岗操作。
第6条针对其他协作企业员工进入我公司的安全保卫工作，与之签约时即注明凡由于外协厂商员工人为造成我方损失的，应负赔偿责任。
第7条企业所有的固定资产应接保险要求购买保险，确保固定资产安全。
第8条落实防火措施。
（1）办公室、工厂、仓库和宿舍楼设置的消防栓，不得用作他用，由警卫室保安人员定期检查消防栓是否完好无损。
（2）办公楼、工厂、仓库和宿舍楼按消防规范要求配备各种灭火器，每月由警卫室保安人员进行检查，需要时按规定更换灭火器械。
（3）易燃、易爆物品要按消防规范要求妥善存放进防爆柜内，并派专人保管，不得乱放、混放。
（4）工厂、仓库未落实消防措施的，不得开工、使用。
（5）若需进行明火作业（如电焊等），应先报所在部门主管批准，同时采取必要的防护措施。
（6）防火通道必须保持畅通，严禁堆放物品导致堵塞防火通道。
（7）宿舍与生产厂房、仓库应分开，保持安全间隔，严禁混杂在一起。
第9条抓好安全用电。
（1）电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换。
（2）严禁擅自接驳电源和使用额外电器，不准在办公室、宿舍和生产场所使用电炉。
（3）配电房、空调机房、电梯机房等重地，严禁吸烟和使用明火，非专业管理人员，不得随意进入。
第10条落实防盗措施。
（1）工厂、仓库、办公大楼应设有门卫。
（2）财务室、保密室、仓库等重要部门要安装自动报警器，下班时要接通报警器的电源。
财务室应与其他部门分隔开来，有单独的房间和出入管制措施。
（3）重要部门的房间要设置铁闸铁窗，办公房间无人在内时要关好门窗和电灯。
（4）重要文件及贵重物品应妥善存放，确保安全。
（5）统一管理员工车辆，包括自行车、摩托车、电动车和汽车等。
实行员工车辆挂牌办法，出入公司大门时由警卫室保安人员进行检查。
车辆停放时应采取必要的防盗措施。
第11条警卫室保安人员在值勤时，应遵守下列规范。
（1）实行轮班制度，24小时坚守岗位，保证公司安全；在节假日尤其应加强防范；禁止工作时间做其他与工作无关的事项。
（2）应有高度的责任感，经常检查和督促安全保卫措施的落实情况，发现问题应及时处理、消除隐患。
由于玩忽职守造成事故的，一律追究责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。
（3）对出入车辆和人员进行登记，针对车辆实行进入许可制度，给外来宾客佩戴来宾证，对临时出入的其他外部人员进行登记，工作时间外出人员应备部门主管签核的外出单，对宿舍员工出入大门进行登记管理等。
（4）对凡运出或带出公司的物品应作例行检查，非个人物品应有部门主管签字的放行单为证。
第12条一旦发生事故和案件，相关主管人员要亲临现场，其他人员要保护现场，并立即报告警卫室，主动配合公安司法机关的调查工作。
第13条全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。
凡违章造成事故的，应追究责任，情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任和经济赔偿。
（1）全体员工必须自觉遵纪守法，共同
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