如何用大雁精神训练团队.doc
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通过学习本课程,你将能够:
●学会用大雁精神训练团队;
●制定具体可行的管理目标;
●学会积极的团队沟通;
●激发团队成员的合作精神。
目录
一、雁阵理论:
树立团队目标 2
二、雁阵理论:
协助其他团队成员 3
三、雁阵理论:
进行团队协作 4
四、雁阵理论:
拥有奉献精神 4
五、雁阵理论:
随环境改变和调整自己 5
六、雁阵理论:
热爱团队 5
七、雁阵理论:
对团队拥有忠诚度 6
八、雁阵理论:
坚持团队方向 7
九、雁阵理论:
学会积极的团队沟通 7
十、雁阵理论:
不断学习成长 8
如何用大雁精神训练团队
对雁阵理论的解读,主要包含以下步骤:
第一,要认清团队的目标不可动摇,对目标做一个合理的解释。
第二,合作和协作是完成团队目标的必由之路。
从狭义上讲,合作就是分工,协作就是协助。
从制度或者工作职责的角度而言,不是自己该做的事情,可以不做;但是可以协助、配合他人做事情,合作和协作就是这样一种关系。
在工作中,目标的实现主要是通过两种手段:
一是合作,通过分工,各自干各自的工作;二是协作,在需要磨合、协助和配合的地方,通过协作最终把事情做好。
合作和协作,是完成目标的必由之路。
第三,对团队的承诺。
对团队的承诺其实就是对自身的承诺,不是别人要求的。
如果能做到,就会觉得自我得到了改善和提升,同时也会获取既得利益。
一、雁阵理论:
树立团队目标
树立团队目标后,不要因环境的改变而丧失对目标的追求,同时,还要学会对目标进行管理。
1.不因环境的变化丧失对目标的追求
【案例】
大雁的习惯
北方是大雁的故乡,冰川时代大雁为了觅食、避开严寒,被迫南迁。
在进化过程中,大雁迁徙的习惯从未动摇过。
可见,大雁对驾驭目标已经达到了一个境界。
大雁实现目标的过程,已经成为一种习惯。
冰川时代已经过去,现在的天气也没有那么寒冷,如果大雁不到南方过冬,也能生存,但是它们迁徙的目标从没动摇过。
由案例可知,大雁虽然有条件改变目标,可以不再迁徙,但是它们始终没有因为环境的变化而放弃对目标的追求,即使可以做丧失目标的选择,它也不会做。
这些大雁如果丧失目标的选择,虽然可以活着,但是飞翔能力会逐渐减弱,有可能不会飞翔,最终会丧失本性的东西。
同理,在团队工作中,一旦订立了目标,就要排除一切艰难险阻,向着目标努力。
2.目标管理
目标管理主要包括两方面内容:
建立目标和坚定不移地执行目标。
建立目标
目标管理的第一个步骤是建立目标。
建立目标时,如果个人目标趋向于与集体目标相吻合,个人目标在集体目标之下,就属于集体目标,个人会更容易借助别人的力量。
如果在团队中,个人目标与集体目标相背离,那么个人目标实现的过程就会更艰难。
对于任何目标,要想提高其实现效率,除了自己的努力以外,还需要借助别人的力量。
如果采用任何手段,目标都不能实现,就要检讨自己的目标是否切合实际,是否在集体大目标的利益之下。
【案例】
雪盲症
有段时间,美国的一些士兵患上了雪盲症。
开始时,人们以为士兵的眼睛是因为长时间受雪面反射光影响,可能伤害到了眼睛。
于是他们采取了保护措施,给每个士兵都配了雪镜,但是依然有士兵患雪盲症。
这就说明,反射雪光的说法是不科学的。
经过探究,最终发现士兵患雪盲症的原因是,军人在雪地执行任务的过程中,他们的眼睛没有落点,即找不到所谓的假想目标,产生紧张感,最终导致他们患上了雪盲症。
最后的解决之道是,先遣部队先把房子上的雪扫一扫,露出一点房顶,掸一掸树上的雪,露出点绿。
后来,士兵的眼睛有了落点,就不会那么紧张,也就不会患雪盲症了。
由案例可见,没有目标,易使人产生紧张感,影响人的身心健康,而且不易被察觉,但其危害性确实存在。
因此,每个人都要制定目标,对自己进行规划。
目标要有一定的高度,还要具备一定的科学性。
坚定不移地执行目标
大雁已经把目标的执行做到了一定的境界,它不会因为外界条件的变化而改变原有的目标,始终严格要求自己。
同理,一个人到新企业时,也会有一个磨合期。
这时,新人就要尽快找到自己的目标,尽量做到对自己有要求。
二、雁阵理论:
协助其他团队成员
协作是实现目标的一个手段,要实现目标,需要借助协作。
【案例】
大雁受伤之后
当一只大雁受伤掉队时,会有两只大雁停下来帮助和保护它,直到它重新飞翔或者死去,另外两只大雁才会离开,追上前面的雁阵。
本来受伤大雁的生与死,与别的大雁没有太大关系。
但是在一个雁阵里面,因为一定的责任,会有两只大雁陪着受伤的大雁。
团队中的成员更应该像大雁一样,相互关心和辅助。
做到这些,才能使别人获益,同时也使自己受益。
【案例】
老伯种西瓜
一个老伯买到了一批很好的西瓜种子。
他没有告诉其他人,别人都没有买到那样的好种子。
到了收获的季节,老伯以为结出的西瓜是皮薄、又大又甜的,事实上结出来的西瓜还不如过去的。
他非常气愤,就去找卖种子的人。
卖种子的人说:
“老伯,您怪不得我,我卖给您这么好的种子,种到地里发芽,开花,可授粉的却是邻居家劣质种子开的花。
”老伯因为不想让别人受益,最终自己也没有受益。
企划部和销售部的会议
企划部和销售部开跨部门会议,共同讨论某个方案的可执行性问题时,部门之间会有这种现象:
让某个人提出一些想法,他会说还没想好,不太成熟,然后就支支吾吾。
这种会议是没有效率和结果的。
大家都没有合作的观念,常常会这样想:
“我为什么要帮别人把方案修改得更完美?
即便有用的话,我也要体现在自己身上。
”
从上述案例可以看出,这些自以为很聪明的人,其实都是在做蠢事。
一个人能力的施展是在不同阶段下表现出来的,获得机会需要智慧,不要觉得协助别人,自己就会吃亏。
三、雁阵理论:
进行团队协作
大雁群飞时会比一只大雁单独飞行增加71%的飞行动力。
对于个人来说,也应该进行团队协作,拥有共同的目标和团队精神,这样可以让自己更快、更轻易地完成工作。
进行团队协作时,要做到两点:
第一,找到一个团队,这个团队最好有人在前边领跑,这样组合起来,才会更有效率;第二,要借助别人使自己成长。
要点提示
进行团队协作时,要注意:
① 找到一个团队;
② 借助别人使自己成长。
四、雁阵理论:
拥有奉献精神
为团队付出时间、精力、热情和智慧,有可能是默默的付出,当时别人不会觉得这个人为团队做出了特别的努力,最后,只有愿意吃亏的人得到的回报最多。
企业对一个人表达高度信任时,可能会把更富有挑战性的工作交给他。
【案例】
BNS如何成为爱迪生的合伙人
爱迪生是伟大的发明家,同时也是工业家。
他有自己的企业,经营得非常成功,很多人慕名而来,愿意给他打工,BNS就是其中一个。
BNS找到企业相关部门,表达了自己的愿望,说一定要跟爱迪生一起工作,做爱迪生的合伙人。
对方认为BNS太不踏实了,拒绝了他。
但BNS很执着,坚持要到该企业工作。
这样BNS就在爱迪生的公司从打扫卫生开始,到后来成了维修机器的工人。
但他始终还想着他的目标,这个过程很艰难。
很多年后,机会终于来了。
爱迪生发明了留声机,正发愁怎么把它卖出去。
因为产品面世初期,打开市场是很艰难的。
当时很多销售人员埋怨这个东西不好卖。
这就意味着他们只贡献了60%~80%的力量,但BNS想贡献100%的力量。
他在卖留声机的过程中,始终在思考如何将留声机卖出去。
一个月后,他给爱迪生呈交了策划书。
爱迪生看完后,便答应让BNS成为留声机项目的合伙人。
从案例可以看出,BNS是一位很好的员工,他能够在本职工作以外多做事,这样他才会有机会成为爱迪生的合伙人。
目前在中国,很多西方管理观念、理念和做法正慢慢渗透进来。
中国企业老总也会这样想:
最终能够获得机会的人,是在岗位上付出较多的人。
【案例】
格兰仕的空调市场
格兰仕在“分裂繁殖制度”初期,有人愿意奉献、多付出、“吃亏”,就被分裂出去了;有人不愿意,觉得坚持到最后不容易,不愿意走。
公司给那些愿意走的人提供了更大的成长空间,更新的市场,对他们给予了高度信任,也就是说,如果他们能够占领这个市场,那么占有下一个市场的机会还是他。
格兰仕开始进军空调市场时,重庆是很大的市场。
通常来说,很多企业会把这个市场交给有经验、有能力的人去做。
格兰仕却把市场交给了那些愿意做,有这种心态的人。
有的企业员工可能会有这种心态:
这么富有挑战性的市场,本来应该交给非常有经验、有能力的人去做,现在交给年轻人去做,估计是看那些人不顺眼。
而格兰仕员工想的是:
一定要经受住磨练和挑战。
由案例可见,每个人的心态不同,结果也会有所不同。
五、雁阵理论:
随环境改变和调整自己
大雁随季节的改变而迁徙,春分后飞回北方繁殖,秋分后飞往南方过冬。
同理,在团队中,每个人也应该在变革中调整和改变自己,对固有的观念、习惯等进行修正。
企业初期,门槛是最低的,很容易进入企业。
当企业处于上升阶段时,出于对人才的需求,会吸收更优秀的人加入。
随着企业不断的发展壮大,还需要新人的加入,为企业的发展注入新鲜血液。
这时一部分人的心态就变得复杂了,不愿让真正有能力的人、能够超过自己的人进入公司;甚至给新人设置障碍或不配合,让其很难融入团队。
一个人真正的成长,是要向前走。
与高手对比,才能实现真正意义上的快速成长。
当比自己优秀的人进入公司时,需要迅速调整自己,配合其工作,自身能力也会相应提升。
否则,也会阻碍自己的进步。
六、雁阵理论:
热爱团队
大雁在飞行过程中彼此照顾,共同承担哺育子女的责任。
在企业中,理解爱与被爱,是指为团队着想。
一个人只有为团队着想,做事情的方法才会有创造性。
在现实中,人做事有以下两个层面:
1.在能力层面上做事
这是人做事的第一个层面,当人的积极性不高时,他只是驾驭了自己的能力,去完成一件事情。
2.在潜力层面上做事
这是人做事的第二个层面,当人的积极性高时,他会上升到潜力层面,可能会创造性地完成过去自身能力达不到的事情。
所谓创新,就是做事情时能找到更好的方法。
以前团队创新做事情,更多的是企划部或研发部的职责。
实际上,创新是每个人都可以做到的。
从科学角度上讲,做任何事情至少有两种方法,其中有一个较好的方法。
在能力层面上,可能按部就班就把这件事情做完了。
但创新观念表明,做事情都有更好的方法,当这样要求自己时,就上升到在潜力层面做事了。
【案例】
创新方式
一家企业想把一种美国产品引入中国。
但是企业在做市场时,发现很多中国人买不起。
于是,这家企业想降价。
而价钱低的前提是成本要低,成本低的前提是产量要大,这样单位成本才会降低。
而产量大的前提是要有较多的生产设备和生产线,但没有那么多钱。
在能力层面上讲,资金已经受到限制。
但从其他角度看,做这件事情可能还有很多方法,例如有的企业会选择上市,筹集资金扩大生产。
于是美国企业决定,将生产线从美国搬到中国。
在美国,法律规定每天的工作时间是6~8个小时,如果超出就属于违法。
生产线搬到中国后,可以24小时运作,三班倒,除了原来8小时的工作量,还剩下十几个小时的产量。
最后,产量得到了提高,成本降低,价钱也随之降低。
通过这个案例可以看到,这家企业的员工已经上升到潜力层面做事,才会想到这样的方法。
越是自身能力不足,越需要员工积极地在潜力层面上做事。
提倡创新型国家、创新型企业,不能走入一个误区,即只要钱到位就能够做成事情。
其实在一定程度上,这是人的事。
如果能上升到潜力层面做事,贡献的价值可能就会超过100%,个人效率也会有所提升。
七、雁阵理论:
对团队拥有忠诚度
通常来说,一只大雁被猎人打死,另一只大雁就会在不胜其悲的情形下,从高空直冲而下,一头撞在旁边的大石头上,气绝身亡,大雁属于终身配偶。
对于个人来说,要想忠诚于团队,忠诚于企业,就要远离诱惑。
现在的诱惑越来越多。
如果一个人在企业中,尤其是发展到一定程度,成为真正意义上的人才时,就要做到远离诱惑。
当人们远离诱惑时,事实上会得到更多的机会。
1.被磨练的机会
一般来讲,企业真正信任一个人,需要三年时间。
在这期间,企业会把更富有挑战性的工作交给这个人,从一定程度上讲,他工作的内容已经有了质的提升,其自身也得到了被磨练的机会。
2.被培养的机会
现在,越来越多的企业意识到了培训员工的重要性。
很多企业有自己的培训讲师,或者是由常年培训合作伙伴提供服务,甚至有自己的企业培训大学。
企业在管理过程中,要逐渐完善其培训机制和流程。
事实上,一些发展成熟的企业,已经计划好了员工在什么阶段需要有什么培训课程,但是这些课程不是员工刚进入企业就会有的,是慢慢地、有步骤地得到的。
3.驾驭资源的机会
企业不是某个人的,企业的资源也不是某个人的。
做事情时,有人会起推动作用,有人会起阻碍作用。
只有在一个企业中沉淀下来,企业资源才有可能被自己运用和驾驭。
八、雁阵理论:
坚持团队方向
在漫长的迁徙过程中,总有一只大雁带头搏击苍穹,领头雁始终保持明确的方向。
这给团队的启示是每个人都应该努力承担责任,竭尽全力。
人能够长期做到勇敢、乐观和坚持是不容易的,但这种坚忍情绪是可以被训练出来的。
【案例】
山谷两边的不同景观
加拿大有这样一个地方,中间隔着一条山谷,两边的景观截然不同。
很多人没有找到造成景观不同的原因。
最后,发现原因的却是一对夫妻。
妻子比丈夫观察得仔细。
她说,由于风向的原因,一边的雪比较厚,雪落到松树上,松树的枝叶受力承重到一定程度,雪就掉到地上。
因为其他树没有松树这种韧性,就被淘汰了,所以与山谷那边的景观就有了差别。
生活中所面临的压力,就像松树承受的雪的重量一样。
当有坚忍的情绪控制自己时,就会意识到有些东西是可以化解的。
反之,将直接影响到对事情的坚持程度。
九、雁阵理论:
学会积极的团队沟通
飞行中的大雁会利用叫声,鼓励前面的同伴,这在某种程度上提升了它们战胜困难的勇气和信心。
同样,在团队中,也需要这种正面、积极的沟通。
【案例】
拿破仑与士兵的沟通
拿破仑的士兵在前线打仗,有一个士兵从前线送来一份战报,等拿破仑批示后再带回前线。
不巧的是,士兵骑来的那匹马死了。
拿破仑写好回信跟士兵说,“你赶紧骑上我的马,把它送到前线去。
”士兵说:
“我不敢骑您的马,您的马品种优良,只有您才配得上。
”拿破仑反过来对士兵说:
“没有什么配不上给我们送信的战士。
”
不善言辞的广东老板
有个广东老板,为人很低调,不善言辞,他经常对销售人员说的一句话就是:
我相信你能做得比现在还要好。
他的员工就觉得,我确实能够比现在做得更好,心里就有了一个暗示。
老板不善讲话的背后,是他会说积极的话。
哪怕员工做得不够好,他也不会挫败其实现目标的欲望。
不同教育方式的后果
两个孩子考试都得了80分。
其中一个孩子的父母说:
“你怎么这么笨,离100分还差20分!
”孩子一听,20分确实挺多,可能就会有畏难情绪,也就不追或不敢追了。
另一个小孩的父母,对孩子说:
“真不错,你的同桌才考了83分,你跟他只差3分,肯定能追上。
”孩子一想,3分好像是没多少,追上没问题。
这样,他的行动就会完全不一样。
等得到了83分,父母就会说,孩子真努力,要是得90分,就更优秀了。
孩子一想,就差7分,问题也不大。
所以,这个孩子就不会有抵触情绪。
以上案例就充分说明,恰当、积极的沟通是非常有必要的。
在管理团队的过程中,沟通的前提是不要让团队成员抵触自己。
要让自己说的话不受团队其他成员的抵触,就要进行换位思考。
这种沟通既体现在说话上,也体现在做事情的方式上。
例如,有些企业在年末时发一些福利,发三百元、五百元,员工不会觉得多,也就是说发钱的效果微乎其微,其激励效果并不大;有些企业会发日常生活所需的米、油等,员工在往家运的过程中会有感触,认为企业比较关心员工的生活;有些企业会准备一些礼物等送给员工的家人,通过邮寄或其他方式,虽然增加了成本,但是员工的家人收到礼物时,会非常感动,继而愿意帮助企业督促员工好好干。
十、雁阵理论:
不断学习成长
年幼的大雁在迁徙途程中受大雁精神的熏陶,逐渐长大、成熟,并将大雁的精神传承下去。
同理,成员在团队中,也要不断地学习、提升自己。
学习是一种能力,是使团队成员进步,得以成长和成熟的能力,反之则谓之衰老。
许多人都知道学习的重要性,但就是不知道学什么。
现在是知识时代,未知领域很多,不可能什么都要学,一定要找到该学、学以致用的知识。
今天所学的知识,可能就会影响明天的结果。
所以,要把握好学习时机。
【案例】
犹太人的教育方式
犹太人很有智慧,很富有,他们从观念上对孩子进行教育。
孩子出生后,没有认知和识字能力,犹太人会在书本上抹上蜂蜜,然后让孩子去舔。
这样孩子从小就知道书本是甜的,长大后就会越来越爱读书,所以就越来越有智慧,越来越富有。
大师也帮不上忙
一个企业的老总,偶遇一位咨询大师。
他便向大师请教:
“您威望这么高,我非常尊重您,您能不能到我们企业来做咨询?
”
大师说:
“那你把你们行业中相关的政策、书、资料等准备一下,我要先对这个行业有所了解。
”
老总说:
“我们企业这么大,没有时间看书,天天都在忙。
”
大师就说了一句话:
“你根本就没搞清楚你在干什么。
”
言外之意就是,你自己连书都不看的话,大师也帮不了你。
由案例可见,学习是很重要的。
今天的知识,可能会影响以后的结果。
企业如果在管理中存在问题,又不去学习这方面知识,就不能有效地解决该问题。
把握好学习时机的同时,还要懂得分享。
如果有分享的环境,就会营造团队学习的氛围。
也就是说,不要只顾自己学习,要学会在学习的过程中与人分享。