设计师评级管理制度.doc
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设计师评级管理制度
一、目的
1.对长期业绩突出的设计师进行有效的激励；
2.通过评级使设计师认识自身的差距，有针对性的提升自己的专业技能，提升设计师的工作质量；
3.造对行业优秀设计师具有吸引力的企业平台。
二、设计师评级的基本原则：
1.以工作业绩为导向
职业技能评价的目的是通过提升设计师的综合能力而创造高绩效。
因此，设计师职业技能资格评定是通过评价找出设计师有待改进之处，并指导设计师改善绩效。
这是设计师评级过程中的最高原则。
2.考与评相结合
设计师职业技能标准中有些是定量指标，通过数据的统计、测试等方法获得成绩。
有些是定性指标，通过制定评分标准，由评委进行打分、评议来决定。
3.级别能升能降
设计师的综合能力是一个变量，但在一个较短的时期内具有相对的稳定性。
对设计师的综合能力进行适时评估、逐级升降，方能反映设计师的真实能力水平，保持设计师队伍的持续活力。
4.评价面向应用
设计师职业技能评价体系为上级主管提供了一套系统分析与审视设计师能力水平的工具。
整个评定过程为设计师提供了与公司内部资深专家、主管领导进行系统深入的业务交流的正式机会。
评委既要做裁判，更要做教练，其目的是使参与评定的设计师明确自己的不足，逐步提升自己的职业价值。
设计师的评级的结果将作为对设计师进行待遇调整、培训提升、人员结构调整的重要依据。
5.不断改进
设计师评级的标准服务于公司战略发展，它会随公司的战略发展的变化而做出相应的调整。
根据牵引性的原则，随着设计师职业化水平的不断提高，设计师职业技能标准也应进行相应的调整。
三、设计师评级小组
设计师的评级工作由设计师评级管理小组（以下简称“评级小组”）来负责。
评级小组的人员组成及职责如下：
1.评级小组的人员构成：
1.1顾问：
彭总
1.2组长：
王可
1.2组员：
年志仁、陈靖、王向慕、洪天顺、张小坤
2.评级小组的主要职责：
2.1明确设计师评级的指导思想与工作原则；
2.2制定设计师评级的标准、评定方法、及管理制度；
2.3定期组织实施设计师的评级工作；
2.4审核设计师评级结果，并接受、调查处理设计师的相关投诉；
2.5对设计师评级过程中的特殊问题进行决策；
2.6开发并不断优化设计师的任职资格标准与评价方法。
四、设计师的级别划分
设计师的级别分为六级，从低到高依次为：
助理设计师、普通设计师、高级设计师、资深设计师、主任设计师、首席设计师。
每个级别的描述如下。
1.助理设计师（300.00+绩效）
掌握家装设计师常用的知识，其知识往往没有经过实践的检验。
对于家装设计师应具备的技能缺乏系统性，在他人的指导下能够运用公司现有的工具、素材、方法、程序解决客户简单的需求。
不能完成公司要求的最低的产值。
2.普通设计师（600.00+绩效）
掌握设计师专业领域中必要的知识。
能够理解并遵照公司程序解决客户基本的需求（客户的这些需求不需要进行分析或仅需要进行简单的分析）。
能够独立完成客户沟通、方案设计、制图、客户服务等工作。
能够完成公司要求的最低的产值要求。
3.高级设计师（800.00+绩效）
具有较全面的知识结构，熟练掌握本专业要求的三个以上的主要领域，并对于相关领域的知识有相当的了解。
能够熟练运用各种工具、素材、程序和方法完成客户较复杂的要求（对客户的要求需要进行一定程度的分析，或需要采用一定的创新方法）。
胜任专业工作任务，能够完成公司既定的业绩指标。
能够发现本专业工作流程中的问题，并能提出合理化建议。
能够理解并能较快适应公司内部流程、管理方式的变革。
4.资深设计师（1200.00+绩效）
熟悉本专业大多数领域的知识，精通本专业要求的三个以上主要领域，对本专业其他领域有一定的了解。
能够挖掘客户深层次的需求，并能够熟练的运用各种工具，创造性地满足客户的需求。
能够丰富公司的素材库。
能够在三个主要专业领域内培训、培养他人。
完成公司既定的业绩指标。
深刻理解本专业业务流程，洞察其深层次的问题并提出有效的解决方案。
以专业的能力对他人施加有效的影响，培养人才。
能够把握本专业的发展趋势，并使本专业发展规划与之相吻合。
5.主任设计师（1500.00+绩效）
精通本专业所涉及各领域的相关知识，并对与之相关领域的知识有相当程度的了解。
能够提供专业的研究成果——素材库和创新的程序、技术和方法。
具有全面培训、培养他人的能力。
能够洞悉和准确把握本专业的发展趋势，并提出具有前瞻性的应对方案。
完成公司既定的业绩指标。
可以指导整个设计体系的运作，培养设计师队伍。
6.首席设计师（1800.00+绩效）
首席设计师是指每季度在符合设计师门槛指标的前提下，从公司业绩前五名中，选出设计能力最好的一名设计师，作为下季度公司的首席设计师。
五、设计师评级标准
设计师评级标准分为三组：
门槛指标、业绩指标、综合技能指标。
1.门槛指标
门槛指标指的是只有达到此类指标的标准才有资格进行评级，达不到此指标中规定标准者按照助理设计师的级别标准执行。
1.1图纸、报价、合同质量得分
评分办法采用扣分的方式，在100分为基准分的基础上进行扣分，得分在80分以下则被认为不达标。
如设计师在评级周期内签单数量大于1套，如有任何一套设计文件的得分小于80分则被认为不达标。
审核及扣分的标准参见《亚光亚审合标准（新第五版）》和《新图纸部分扣分标准》。
《亚光亚审合标准（新第五版）》和《新图纸部分扣分标准》将随公司经营战略的调整而调整。
1.2客户满意度标准
客户满意度标准暂作如下规定：
如因设计师的原因引起客户投诉，则该设计师在本季度内被认为不达标。
此部分的评判由客户服务部完成。
客户满意度的标准将随公司经营战略的调整而调整。
2.业绩指标
设计师评级的业绩指标分为两项：
集成总产值指标、主材比例指标，分别界定如下：
2.1集成总产值指标
集成总产值及相关名词的定义如下：
集成总产值＝基础家装产值＋集成主材产值；
基础家装产值＝家装合同签单额×0.85；（如果未按照集成方式结算，则：
基础家装产值＝家装合同签单额×当月的折扣。
）
集成主材产值＝∑主材销售额×该主材产品的集成度；
基础家装合同签单额指：
当月月底之前签单并在次月2日前交齐55%首期款的基础家装合同；
主材销售额指：
客户已交足额的主材款，且已下主材订单的部分。
各级别的集成总产值（指在每个评级周期内的数值）指标如下：
级别
助理设计师
普通设计师
高级设计师
资深设计师
主任设计师
集成总产值标准（万元/季度）
V＜10万
10万≤v＜18万
18万≤v＜30万
30万≤v＜45万
45万≤v
2.2主材比例
2.2.1主材比例指评级周期内设计师的主材集成产值与该周期内实际签单的基础家装产值之比。
主材比例＝主材集成产值÷基础家装产值×100％。
2.2.2各级别设计师的主材比例标准如下：
级别
助理设计师
普通设计师
高级设计师
资深设计师
主任设计师
主材比例标准
不要求
40％
40％
40％
40％
2.2.3主材比例的折算问题
对于集成总产值超出某级别的标准但主材比例达不到相应标准者，可以用集成总产值进行折算。
折算办法如下：
对于超出某级别集成总产值标准的部分，以每2万折算1%。
如折算后仍达不到该级别主材比例要求者，下降一级进行折算，直至达标。
举例如下：
某设计师某季度基础家装产值为30万，集成主材产值为10万，集成总产值为40万。
其主材比例＝10÷30＝33.33％，达不到资深设计师的标准。
其集成总产值超出资深设计师集成总产值标准10万，折算后主材比例增加5％（2万折算1%），折算后的主材比例为：
33.33％＋5％＝38.33％，仍然达不到40%。
下降一级按高级设计师级别进行折算，则其超出高级设计师集成总产值标准40-18＝22万，22万可以折算11％，33.33％＋11％＝44.33％，达到了高级设计师主材比例的要求。
所以该设计师的主材比例符合高级设计师的标准。
2.3关于首席设计师的业绩界定
首席设计师从符合入围标准的设计师中选择集成总产值最高的前五名，进行作品答辩，评出设计能力最佳者作为公司本季度的首席设计师。
参选的作品由设计师从其本季度内的签单作品中选取一套。
入围标准如下：
2.3.1符合门槛指标的要求；
2.3.2主材比例达到40％以上。
3.综合技能指标
设计师评级的综合技能指标包括：
专业知识考试成绩、设计作品答辩、其它加分项目。
综合技能指标采用积分制，达到相应级别的积分方可通过评级。
三项指标的计分办法如下：
3.1专业知识考试成绩得分
由评级小组组织参与评定高级设计师及以上级别的设计师进行专业知识考试，考试成绩为百分制。
3.2设计作品答辩得分
由评级小组组织参与资深设计师级以上级别的设计师进行设计作品的答辩，各位评委将答辩的评分进行汇总、平均后，折算成100分制的标准分。
参选的作品由设计师从其本季度内的签单作品中选取一套。
3.3加分项目
加分项目由公司举办各种活动的通知中具体规定。
例如：
提供的模块家居的作品被采用的，对其他设计师进行专业培训者，销售大赛获奖者，设计大赛获奖者，有作品在公司认可的媒体上发表者，得到客户的表扬的等。
加分项目由评级小组进行统计，并将设计师的得分计入到综合技能的积分中。
各级别应达到的积分为：
助理设计师：
不要求；
普通设计师：
不要求；
高级设计师：
60分（专业知识考试得分和加分项目的得分，不参加作品答辩）；
资深设计师：
70分（专业知识考试得分（权重50%）、作品答辩的得分（权重50％）和加分项目的得分）；
主任设计师：
80分（专业知识考试得分（权重50%）、作品答辩的得分（权重50%）和加分项目的得分）；
六、设计师评级的流程
1.设计师职业技能评级的周期为每季度举行一次，即每年的1月、4月、7月、10月，分别根据上季度设计师的表现进行评级。
2.评级小组初步筛选入职满两个完整自然月的设计师名单。
3.小组根据每位设计师的两项门槛指标得分，筛选掉门槛指标不达标的设计师。
4.由核算部门提供每位设计师的集成总产值和主材比例的数据，评级小组将数据汇总后发给各分部，由各分部进行确认。
如有统计失误之处，评级小组与核算部门重新核定上述数据，直至正确。
5.评审小组组织符合高级设计师及以上级别的设计师进行专业知识考试，并统计成绩，折算成标准分。
6.评审小组组织符合资深设计师及主任设计师要求的设计师进行作品答辩，统计答辩成绩，折算成标准分。
7.通过设计作品答辩，从业绩前五名的设计师中选出设计能力最好的设计师，作为首席设计师。
8.评审小组统计每位设计师加分项目的总分，并核算出设计师综合技能的总分；
9.评审小组根据设计师的成绩确定设计师的级别，设计师最终级别经评审小组组长批准后方可生效。
七、其他事项
1.入职满两个完整自然月的设计师方可参加设计师的评级。
如评级时设计师只有两个月的产值，其业绩标准除以2再乘以3，折算成一个季度的产值。
2.设计师的底薪标准由其级别决定，实发底薪根据以下情况进行调整：
如设计师出现0产值月份，则底薪为0。
3.新入职设计师未参加评级时的底薪的标准，根据其当月实际完成的基础家装产值所在的级别的区间确定（详见《设计师薪酬方案》），直至设计师确定级别。
八、解释及实施时间
1.本制度自2007年9月1日起实施。
2.由人力资源部负责各条款的具体解释及执行过程中的有关问题咨询答疑。
3.首次设计师评级的办法另行规定。
附件：
绩效标准表：
提点
3%
4%
5%
6%
基装产值
V<5
5>8
8>10
V>10
升级会员 