深圳市博乐影视广告公司制度手册.doc
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深圳市博乐影视广告有限公司制度手册
深圳市博乐影视广告有限公司
规
章
制
度
手
册
2012年4月
序言
一、宗旨：
（一）标志的意义：
标志图例——
（二）企业观：
1、人才观：
2、工作观：
3、准则：
4、服务：
5、承诺
（三）目标：
在公司成立两年左右，形成一套科学、严谨、负责任的企业运作、管理及决策机制，具备现代化企业的雏形，为员工营造良好的职业氛围，为客户提供完善的服务，为社会创造有益的价值。
在公司成立五年左右，成为深圳市本土第三代广告公司中的佼佼者，综合实力和服务能力跃升深圳市前十名，具备大型综合性广告公司所具备硬件配置、人才储备及运营能力。
在公司成立十年左右，实现企业综合运营能力的提升，将企业发展的形式由量变转化为质变，为员工提供多元化发展途径，实现一点作为一家负责任大型综合性经营实体的初衷。
二、目的
根据国家劳动法法律法规的有关规定，为完善公司的管理机制，建立规范化的管理，使公司各项工作有章可循，照章办事，特制定下列规章制度。
三、组成
规章制度由三部分组成：
第一章：
组织系统
第二章：
人事管理制度
第三章：
薪酬福利
第四章：
工作时间及请假制度
第五章：
行政管理制度
第六章：
财务管理制度
第七章：
各部门工作职责
第八章：
业务操作流程
第九章：
附则
第十章：
附表
前言
深圳市博乐影视广告有限公司自成立以来，一直坚持不懈的从点滴做起，致力于提升公司管理能力，为企业发展提供坚实的制度保障，同时为全体员工的健康成长营造良好的氛围。
值此公司稳步健康发展的时期，公司结合经营现状及市场需要，制定本手册。
本手册是深圳市博乐影视广告有限公司所有员工所必须了解和遵守的管理制度及行为准则。
它是根据本公司的战略发展规划及经营需要，整合了涵盖公司日常经营管理中所需要的多个系统文件而成的基本手册。
制定一套统一、规范、系统和科学的基本手册，已成为公司提升管理水平、提高服务质量和市场竞争力的重要举措。
依据本手册，将使公司在运作过程中有的放矢，目标性更明确，在日常管理中有法可依，提高管理的科学性及规范性，同时为员工的日常行为提供指南，形成规范，树立良好的公司内外部形象，为员工在公司的职业生涯提供近景及远景规划，增强员工积极性及向心力。
本手册在公司董事长古远标的提议及主持下，结合公司总经理及各部门负责人在日常管理中总结的经验编撰而成，敬请广大员工在执行过程中提出合理化建议，便于及时修改、补充和完善。
第一章组织系统
一、公司简介
二、组织结构图
董事长助理
（需要时设立）
董事长
总经理
总经理助理
（需要时设立）
副总经理
设计部
行政人事部
策划部
工程制作部
营销部
财务部
由董事长分管
由副总经理分管
由总经理分管
第二章人事管理制度
一、人事管理制度总则：
（一）目的：
为了提高员工劳动效率、增强公司凝聚力、调动员工积极性、使日常管理有制度依据，特制定本制度。
（二）适用范围：
1、本公司员工的管理除根据《劳动法》外，均依据本管理制度。
2、本制度所称员工指公司所有正式及试用员工（包括临时工）。
3、为了不断完善管理制度和薪酬福利制度，本公司将进一步修订本制度，使之符合公司发展的需求。
二、人事聘用：
（一）招聘需求：
1、因工作需要，用人部门需增加员工时，应向行政人事部提交书面申请并提供详细岗位描述，经总经理批准后由行政部会同用人部门执行招聘程序；
2、如总经理有个别招聘需求，可直接通知行政部及用人部门开始执行招聘程序。
（二）招聘计划：
1、根据实际需要，可采用现场招聘、网络招聘、媒体广告、他人推荐等形式进行招聘，但招聘计划需经过总经理正式批准后生效；
2、招聘计划一经确认，用人部门负责人须保证完成招聘目标，并计入相应绩效考核。
（三）员工录用：
1、各用人部门在招聘后拟录用人员由行政部通知办理试用手续，入职时间以行政部核准时间为最后依据；
2、所有员工在正式进入试用期前，有三天无薪试用时间，无薪试用时间段内，员工自动离职或公司辞退，均无任何补偿。
3、行政部在通知新员工正式入职后，于入职当天与员工签署试用期合同，合同中明确界定员工工作岗位及薪酬、工作时间等细节；
4、新员工入职当天，须向公司提供以下资料：
（1）身份证原件、复印件
（2）毕业证、职称证书原件、复印件
（3）公司员工登记表
（4）一寸彩色登记照两张
（5）父母（及配偶）姓名、工作单位、联系方式及家庭住址
（6）如暂住贵阳者须提供现有临时住处详细地址
行政部门须立即对新员工所提供资料进行核对并确认，如其身份不能界定者，不能予以录用。
5、通过电话、实地考察或经公安机关、社保机构等渠道了解到有以下情况的，不能录用：
（1）被剥夺政治权利未恢复者；
（2）被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者；
（3）吸食毒品者；
（4）拖欠公款、有记录在案者；
（5）患有被医疗机构界定为不适合工作的精神病或传染病者；
（6）行为恶劣，被开除者；
（7）提供身份证、学历、有关职称及其他资料真实情况不符者，如中途查实公司有权立即终止合同，一切损失由对方承担。
（四）员工试用：
1、原则上员工的试用期为三个月；
2、如员工在试用期间表现突出，经部门负责人申请行政人事部审核后由总经理批准可缩短试用时间；
3、试用期表现不合格者，公司可随时终止试用期，予以辞退，薪酬按试用期工资平均日薪结算。
（五）员工转正：
1、员工试用期满后应于行政人事部领取转正申请表详细填写后送交本部门负责人提出转正申请；
2、部门负责人在接到转正申请后当天做出批复，并转交行政部门审核后交总经理批准；
3、员工转正后，行政部立即安排与新入职员工签订正式劳动合同。
（六）岗位调动：
1、员工在公司工作期间，可根据自身兴趣向部门负责人提出岗位调动申请，经部门负责人同意后报总经理批转后可调动工作岗位。
2、公司在工作需要的情况下，可调动公司员工的工作岗位及工作职务，员工应服从工作调动。
三、员工离职及辞退：
（一）自愿离职：
1、公司正式员工在任何情况下提出自愿离职必须提前一个月通知主管部门负责人及行政人事部，部门负责人以上岗位人员离职必须告知财务部，提前做好财务对接工作；
2、在离开公司前，离职员工须将主管工作移交相关公司员工，将领用的公司物品（文件、电脑、电话、办公用品、业务往来名单等）退回公司。
3、在离开公司前，所在部门负责人及行政部将对离职员工进行离职面试，填写表格和调查问卷，了解离职原因，总结经验，促进日后工作。
4、在所有手续办完后，离职人员方可离开公司。
但离职人员不得透露公司内部情况，不得非法利用本公司的资源进行各种活动。
对于违反并给本公司造成损失的，公司保留追究法律责任的权利。
5、按正常程序自愿离职的员工离职时按具体工作时间及结算标准领取应得报酬。
6、员工离职后，其社会保险相关手续全部移交给本人。
（二）辞退
1、合同解除程序
（1）公司有权辞退正式员工，办理程序：
由员工部门负责人填写辞退意见表交总经理签字，然后由该部门负责人同其它部门与该员工办理离职前的交接手续，行政部根据签名齐全的审批表（见附表九），方可通知财务发放工资。
工资发放时间为交接手续办齐全后一个月内。
公司辞退部门负责人，由总经理办理，手续与普通员工一样。
（2）公司有权辞退试用期员工，办理程序：
由员工部门负责人填写辞退意见表（见附表十）交总经理签字，然后由该部门负责人同该员工办理离职前的交接手续，行政部根据部门负责人填写的辞退意见表、到岗时间，参照试用期合同决定工资的发放。
2、有下列情况之一，公司可以随时解除劳动合同：
（1）在试用期被证明不符合录用条件的；
（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；
（3）严重失职、营私舞弊，泄露公司商业机密，对公司利益造成重大损害的；
（4）被依法追究刑事责任的；
（5）不服从工作安排的。
3、有下列情况之一，公司可以解除劳动合同，但应提前一周以书面通知员工。
（1）员工不能胜任工作。
经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（2）无正当理由连续旷工三日或累计旷工五日者。
（3）公司因经营困难需要减员的。
（4）员工患病或非因工负伤，医疗期后不能从事原工作，不宜从事公司其它工作的。
4、若不按本规章制度规定程序离职者，则公司将按国家劳动法规及
与其签署的劳动合同进行处理并追究其违约责任。
第三章薪酬福利
一、薪酬定位：
1、试用期员工工资由部门负责人根据岗位情况及新员工自身学历、工作能力确定，报总经理批准后确定，新进试用人员有三天无薪试用期。
2、正式员工转正后，由部门负责人根据员工的职务、学历、工作能力、技术程度等情况综合制定后报行政部并经总经理批准后执行。
二、薪酬结构：
基本工资+岗位工资+加班工资+其他补贴。
三、支付方式
1、员工工资按月支付，发薪日为次月9日；
2、员工工作时间不足1月的，按日薪发放，日薪计算方式根据公司工作性质按以下方式结算：
日薪计算方式=月薪/26天*在岗天数
四、考核：
1、公司可根据员工岗位情况及工作任务完成情况，定期（原则半年一次）由行政部组织，公司管理层考察，根据考察情况进行岗位调整并调整薪金。
2、公司对工作能力突出、工作态度认真的员工可提高薪酬岗位，也可对不符合要求者降低其薪酬岗位。
五、福利：
1、带薪旅游：
凡本公司的正式员工，可享受公司每年定期组织的带薪外出旅游一次。
费用每年每人不低于300元/人。
费用由公司承担,活动由行政部根据工作情况统一安排。
2、三险：
（1）凡本公司正式员工在签订正式劳动合同后3个月，均享受养老、失业、医疗保险。
（2）三险缴纳比例分为公司缴纳部分与个人承担部分，原则上具体比例按照国家有关规定执行，个人承担部分在每月工资上扣除，公司统一交纳。
但考虑到本公司工作性质及经营状况等实际情况，对具体缴纳比例按照以下标准进行调整：
担任副总经理以上职务的，公司承担100%；
担任部门总监职务的，公司承担90%，个人承担10%；
其他员工在公司工作年限满3年的，公司承担90%，个人承担10%；
工作年限满2年的，公司承担85%，个人承担15%；
工作年限满1年的，公司承担80%，个人承担20%
工作年限满半年的，公司承担75%，个人承担25%
工作年限满3个月的，公司承担70%，个人承担30%
（3）如员工因各种原因不愿交纳三险，由员工本人提出申请经过总经理同意后，公司尊重员工个人选择，但公司不提供任何其他经济补偿。
3、生日补助
凡公司正式员工（不分职务）,生日当天由行政部代表公司购价值50——100元范围内的生日礼物一份，赠送给当事人，以表公司同仁对员工的关怀和祝贺。
4、年终奖：
（1）在年终奖金计算期间，对于已离职者或当月申请离职者，不发放年终奖金。
（2）领取资格：
在公司服务半年以上的员工，计算方式按照正式入职后开始计算，正式入职在每月15日后（含15日），均按次月计算。
（3）计算标准：
年终奖原则上按照当年利润的10%进行统一核算，所有在职员工（包括公司领导层）进行平均分配，具体计算公司为：
年利润10%÷所有员工工作月数×本人工作月数=本人年终奖
（4）发放时间：
年终奖金每年发放一次，计算时间从前一年10月1日至当年9月30日，发放时间每年为春节前7天。
六、个人所得税：
员工领取工资和奖金、各种补贴等其他报酬，有义务向国家缴纳个人所得税，所得税原则上由员工个人缴纳，并由员工签字确认。
七、奖金及提成：
1、基础业务提成：
月回款30000.00元以内：
按照毛利润的8%发放；
月回款在30001.00元—50000.00元间：
按照毛利润的10%发放；月回款在50001.00元—80000.00元间：
按照毛利润的12%发放；月回款在80001以上：
按照毛利润的15%发放。
备注：
基础业务包括制作、安装、印刷、展场布置、地面活动等综合性广告服务项目。
2、媒体业务提成：
媒体发布（含电视、广播、报纸、户外、杂志、楼宇、公交车等大众及分众累媒体）为公司毛利润的5%；
短信群发和网站建设为毛利润的10%。
备注：
媒体业务不计入业务总提成量。
4、奖金：
（1）每月达成新客户量10家以上100元奖金。
每多一家多10元。
（2）每月新客户回款率达到2万以上第一名100，第二80，第三以后50元；每月回款总量达到5万以上第一名100，第二80，第三名以后50元。
（3）制作部每月业务量达到4万以后开始核发奖金，每超过5000元制作部全体奖金为50元，达到6万以后每增加5000核发100元，该奖金累计后内部协商发放。
前提每月浪费材料市场金额不超过800元，浪费材料部分是由于工作疏忽造成的核算到个人头上按照公司成本扣除工资。
（4）执行人员单独收取客户安装费时给予5%的提成奖励或临时确定。
第四章工作时间及请假制度
一、工作时间：
原则上公司按照每周五天工作日制度执行工作时间，但因公司所在服务行业的特殊性，周六作为员工工作交流时间，并处理一周工作中的未尽事宜。
二、作息时间：
（一）正常工作时间：
早上：
8：
30—12：
00；
午餐时间：
12：
00—14：
00；
下午14：
00—18：
00
原则上按照以上标准执行，根据季节变化灵活调整
（二）延长工作时间：
1、公司原则上不鼓励员工加班，但各部门因工作需要延长工作时间，由加班者填写延长工作时间申请，部门负责人签字后由行政部交总经理签字认可。
2、加班时间超过23：
00，报销加班者回家打车费。
3、由于公司所在行业的特殊性，加班不再予以额外工资补贴，但考虑到员工利益，按照5元/小时的标准进行补贴，员工也可放弃该补贴，按累计加班12小时申请调休一天，调休时间由部门负责人根据部门工作确定。
三、国家法定假日：
国家法定假日按原则上按国家规定执行，但各部门可根据业务情况作出适当调整，并经部门2/3以上员工达成共识后执行。
四、其他假期：
（一）调休：
1、根据公司工作性质，有加班情况的员工可享受一定时间的调休。
2、调休时间原则上每月不超过两天，调休期间享受全薪。
3、调休由部门负责人根据工作情况统一安排，并报行政部同意后由总经理签字认可。
（二）事假：
1、公司原则上不允许请事假，事假当天的工资全额扣发。
2、三天以内的事假原则应于请假时间前一天向部门负责人及行政部申请，首先填写请假单，部门负责人签字后交分管副总签字认可，交行政人事部备案。
超过三天的市假应首先征得总经理同意后再行履行请假程序。
3、如遇特殊情况不能提前请假，应向部门负责人及分管副总当面或电话请假并取得同意，临时请假不得超过一天。
（三）病假：
1、正式员工每年有5天带薪病假。
2、试用期员工病假按事假计算，试用期满但转正时间不满半年的，带薪病假期间工资按正常日工资的50%计算。
3、带薪病假只能当年使用，不得隔年使用。
4、病假应至少于请假当日上班时间前1个小时向部门负责人电话请假，如部门负责人电话未通，则向行政部负责人电话请假，并经口头同意，事后补签手续，部门负责人病假须直接向总经理请假。
5、不超过1天的病假可不交医院证明，但需填写病假申请，由部门负责人及行政部事后根据实际情况（身体状况等）判断后确认，如未被认定，则按旷工计算。
6、超过1天的病假需交医院证明。
7、员工带薪病假时间用完后，在其住院医疗期内，依照其在公司工作时间的不同享受不同比例的病假工资待遇，具体标准如下：
医疗期
1-3个月
工龄1年以下
按事假计算
工龄1-3年
按本人基本工资50%计发
工龄4-7年
按本人基本工资60%计发
工龄8年以上
按本人基本工资80%计发
注：
员工病假时间超过三个月，按照深圳市最低工资标准的50%发放，但发放时间不超过半年。
8、病假医疗期满仍不能从事原工作或调换的工作，按劳动法和公司有关规定解除劳动合同。
9、员工长期休病假须完成下列手续：
（1）三天前提出申请并提出市级医院证明；
（2）病假期间应与部门负责人保持联系；
（3）病愈后提交医院证明。
10、部门负责人责任（在其下属员工长期休病假期间）：
（1）总结该员工的工作表现报行政部存档；
（2）做好该员工的工作交接；
（3）应将员工的健康状况及时告知行政部。
（四）婚假
1、达到国家规定的结婚年龄结婚的员工，可享受婚假。
2、婚假期限为7天，该时间按工作日计算。
3、婚假一次性休完，不能累积或延时补休。
4、员工须提前两周通知部门负责人及行政部并经批准。
5、如直系亲属结婚请假，按事假计算。
（五）丧假
1、公司正式员工如遇下述情况，均可享受时间不等的全薪丧假。
家属去世
假期
父母、岳父母、配偶、子女
5天
祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹
3天
2、员工申请丧假需出示相应的有效证明或经总经理认可。
外地奔丧另加路程假，最多另享受2天假期。
3、丧假期间工资为全薪。
（六）产假：
1、员工请产假/陪产假，应提前两周通知，并提供有关证明报部门负责人与行政部，并经总经理批准。
2、产假：
根据相关法律规定，已婚女员工享有90个日历天的产假。
3、如遇难产或剖腹产，可增加15天休假。
（须有相应证明）
4、产假为一次性休假，按日历天计算。
5、工作时间满一年的女员工产假期间享受全额月基本工资，工作时间不满一年的女员工产假期间为无薪假期，产假结束后的员工工作岗位由公司根据实际情况另行安排。
6、男员工在配偶生产的第一个星期内可以享受3天全薪的陪产假。
（七）公假：
1、员工因公出差或由总经理认可的其他情况不能在公司正常考勤，按公假计算。
2、公假期间，员工享受全薪。
第五章行政管理制度
一、考勤管理规范
（一）考勤
1、员工必须按照公司作息时间规定按时上下班，到公司上下班必须亲自打卡，延长工作加打离开时间，否则视为无延长工作。
2、当日未打卡员工必须提前告知部门负责人及行政部，在第二天之内处理（说明原因，并填写好未打卡说明，部门负责人签字后交总经理签字），否则按旷工处理。
3、外出：
员工因公外出，须直接向部门负责人报告。
员工上班后中途因私事外出，须向部门负责人请事假并经批准后方可外出，以上情况均需在行政部登记本上填写去向表，否则作旷工处理。
部门负责人以上职务因私事外出，须向总经理报告去向。
（二）迟到早退：
1、根据深圳市交通状况，每月允许员工有1次10分钟的情况出现，不予经济处罚。
2、迟到或早退30分钟内第一次处罚10元，两次以上加倍处罚，超出1次1倍，2次2倍以此类推。
3、迟到或早退超过30分钟但不到60分钟范围内，按旷工半天处理。
4、迟到或早退超过60分钟，按旷工全天计算。
（三）旷工:
扣罚标准按当日工资的3倍以上处理。
（四）请假：
根据请假性质按照第五章请假制度执行。
（五）延长工作时间：
由部门负责人根据工作需要向行政部申请，并经总经理批准后执行，未经批准不得擅自延长。
二、电脑及网络管理规范
（一）因公司业务性质决定，公司为除部分行政部员工外的所有员工配发工作电脑，但不得用于私人用途。
（二）因公司业务性质决定，公司所有电脑均接入互联网，以方便员工用于查阅工作资料，传输工作文件及与客户沟通交流，但不得用于其他用途。
（三）所有电脑除安装工作必须的软件外，不得下载网络游戏、单机游戏及其他软件，部门负责人负责每周检查一次，一经发现予以罚款100元。
行政部每月进行一次不定期抽查，抽查一经发现问题，除行为人外部门负责人受连带处罚，分别罚款100元。
（四）公司所有电脑均应加密，以防资料丢失或泄密，但密码应告知部门负责人及行政部，以方便查阅。
（五）为方便员工工作，并根据各部门工作性质，公司不限制员工使用网络浏览器及QQ等即时通讯软件，但员工不得浏览与工作无关的网页、论坛等，不得利用QQ软件聊天，不得通过浏览器进行网页游戏、空间游戏、阅读小说等，一经发现，予以100元罚款。
部门负责人负有监督责任，一经行政部发现，部门负责人受连带处罚100元。
（六）电脑的维护管理由设计部负责，电脑出现故障不得私自开启机箱，须经设计部专业人员检查后处理。
（七）每人对属自己负责的电脑每月均应杀毒一次。
三、电话使用规范
（一）为方便工作，公司为相应岗位配发座机，座机不得用于私人聊天，一经发现，立即予以50元经济处罚。
（二）电话时注意长话短说，节约开支，严禁私话。
（三）部门同事不在而其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方的姓名电话号码及留言，将其详细记录到记录本上，待其本人回来时，如实转达。
（四）如因工作需要须拨打长途，应到行政部登记备案，备案内容包括拨打号码、拨打时间及时长，电话目的。
如未登记，由电话管理人承担话费金额10倍处罚。
（五）普通员工个人手机必须保证早上7：
30—23：
30期间畅通，不得出现停机、关机、电池缺电等情况，部门负责人或总经理指定的其他人员必须保证电话24小时畅通，一旦出现手机无法畅通影响工作，视情节每次罚款20—50元。
四、打印机、复印机及打印纸使用规范
（一）公司内部实行无纸化办公，除打印财务文件外一般情况不得使用打印机打印内部文件。
（二）如需对外提供纸质文件，需向部门负责人口头申请并经口头同意后到行政部领取打印纸，并照实领取数量，填写领取登记表，使用人签字并由部门负责人签字。
（三）打印前使用人应仔细核对内容，尽量避免出错，如因打印机卡纸等原因出错，应如实向行政部汇报并由部门负责人签字同意后重新领取纸张。
（四）如未经同意私自使用打印机及打印纸，每次罚款20元。
五、接待管理规范：
（一）员工因业务需要在公司内部接待人员，需经部门负责人同意后向行政部申请，未经同意不得在公司内接待。
（二）原则上，普通人员接待使用公司接待室，由行政部配合来客的礼仪接待工作。
非特殊原因，不得将来客领入办公区域。
（三）在公司内接待任何非工作需要的亲朋好友时间不得超过5分钟。
（四）一经发现员工违反接待规定，则处以每次100元的经济处罚。
六、大宗物品领用管理规范：
（一）公司的图书资料、手提电脑、数码相机、摄像机等设备在工作需要时可到行政部领用。
（二）领用时须经部门负责人同意并签字，领用人签字并注明归还时间。
领用程序：
领用人→至行政部申请→领用人检查设施→登记→限期内归还→行政部设备管理人检查→入库保存。
（三）物品领用后，必须在规定时间内归还，不得延期，如出现延期，予以200元经济处罚。
（四）物品领用后如因个人使用不当造成的损坏，视情节由个人承担一定金额的赔偿。
八、电器管理使用管理规范：
（一）空调、暖气、风扇
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