山东分行柜面业务竞赛集训对公试题 十四.docx

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山东分行柜面业务竞赛集训对公试题十四

山东分行2007年柜面业务竞赛集训对公试题（十四）

姓名：

成绩：

一、填空题（每空0.5分，共10分）

1、填制会计凭证的总体要求是：

、、、、。

2、我行对账手段包括、、三种。

3、第五套人民币纸币采用、、安全线。

4、支票影像业务处理遵循“、、、”的原则。

5、停止使用的、、、和由一级分行组织销毁，其他

重要空白凭证由二级分行组织销毁，并报一级分行备案。

销毁工作应在宣布停用后月内完成。

二、单项选择题（每题0.5分，共10分）

1．会计档案必须有序整理，有序保管，建立完备、快捷的档案索引，以满足查询和打印的需要。

是指会计档案管理的（）。

A、安全保密原则B、方便查阅原则C、成本效率原则D、集中管理原则

2．开立单位协定存款账户，存款人开户期限应满（）。

A.1个月B.3个月C.6个月D.1年

3.其他应付款项（不含计提的养老统筹基金、工会经费等专用资金性质款项），应按规定在款项支付或结清时予以处理，原则上最长不得超过（）。

A.两个工作日B.三个工作日C.一周D.1个月

4、发出、收到托收凭证,应加盖（）。

A.业务用公章B.财务专用章C.结算专用章D.汇票专用章

5、办理商业汇票转贴现和再贴现背书时，应加盖（）。

A.业务用公章B.办讫章C.结算专用章D.汇票专用章

6.“会计业务内部控制应当具有高度的权威性，能够约束全行内部涉及会计业务的所有人员，相关个人都不得拥有不受会计业务内部控制约束的权力。

”是指建立健全会计业务内部控制应遵循的（）原则。

A、有效性原则B、合法性原则C、全面性原则D、独立性原则

7．持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起（）工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

A、1个B、2个C、3个D、15个

8.银行为存款人办理账户变更手续后应于（）日内向人民银行报告。

A、2B、3C、5D、10

9.经中国人民银行负责人批准，中国人民银行对客户要求将调查所涉及的转往境外的账户资金可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（）。

A.24小时B.48小时C.72小时D.120小时

10.个体工商户凭营业执照以经营者姓名开立的银行结算账户，其预留银行印鉴为（）。

A．本人签名或盖章B.“个体户＊＊＊”印章

C.“个体户＊＊＊”印章加其本人签名或盖章D.以上都可以

11、经办柜员为客户办理印鉴预留手续时，经办柜员审核客户预留印鉴无误后在印鉴卡上登记启用日期，并在印鉴卡（客户留存联）背面加盖（）退客户。

A.行政公章B.办讫章C.转讫章D.业务用公章

12、商业汇票的提示付款期为汇票到期日起（）。

A、10日B、1个月C、2个月D、6个月

13、付款人收到挂失止付通知书起（）日内未收到法院止付通知书可以向持票人付款.

A、3B、5C、12D、30

14.中国人民银行规定异地使用支票的金额上限目前暂定为（）万元。

A、5B、10C、50D、100

15．对公通兑取现业务实行每日累计限额管理，并遵循现金管理有关规定。

客户每日累计通兑取现金额原则上不得超过（）万元（含），限额以上的取现业务应到其开户网点办理。

A、5B、10C、50D、100

16.银行承兑汇票应由（）签发。

A、承兑银行B、在承兑银行开立存款账户的存款人C、收款人D、付款人

17．我行对公客户办理1200万元的电汇业务，应收电子汇划费（）元。

A、20B、50C、200D、240

18．国内信用证的有效期、交单期、最迟装运日期三个日期的关系是（）.

A.有效期≤交单期≤最迟装运日期≤6个月B.交单期≤最迟装运日期≤有效期≤6个月

C.最迟装运日期≤交单期≤有效期≤6个月D.最迟装运日期≤有效期≤交单期≤6个月

19．“遵纪守法、保守秘密”符合下列柜面服务中的（）标准。

A、职业道德　B、语言规范C、服务纪律　　D、保密原则

20．柜面服务人员应遵循的优质服务原则是（）。

A、真诚服务形象服务规范服务优先服务品牌服务安全服务

B、真诚服务规范服务安全服务优质服务热情服务文明服务

C、规范服务安全服务优质服务热情服务文明服务差别服务

D、安全服务优质服务热情服务差别服务文明服务特殊服务

三、多项选择题（每题1分，共30分）

1、以下有关单位定期存款的管理规定说法正确的是（）。

A．财政拨款、预算外资金及银行贷款不得作为单位定期存款存入金融机构。

B．单位在同一营业机构存入多笔定期存款的，经与经办行签订协议，可多个定期存款账户共用一套预留银行印鉴，并在预留印鉴上注明所有定期存款账户的账号

C．单位支取定期存款只能以转账方式将存款转入其基本存款账户，不得用于结算或从定期存款账户中提取现金

D．单位定期存款可约定多次自动转存。

办理人民币单位定期存款自动转存，必须与客户事先签订“人民币单位定期存款自动转存协议书”，协议书正本专夹保管，副本由业务部门留存

E．“存款开户证实书”可以挂失。

单位存款人遗失证实书后，可到开户行填写“挂失申请书”办理挂失手续，开户行受理挂失七日内，可为挂失存款人补办证实书

2．单位通知存款遇以下情况，按支取（销户）日挂牌公告的活期存款利率计息（）。

A．已办理通知手续而不支取，通知期限内按活期存款利率计息

B.未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息

C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息

D.在通知期限内取消通知的，通知期限内按活期存款利率计息

E.支取金额不足最低支取金额的，按活期存款利率计息

3、以下人民币同业存款中年利率不得超过人民银行超额准备金存款利率的有（）。

A、政策性银行B、邮政储蓄存款C、证券投资基金D、农村信用社E．财务公司同业存款

4．发放抵押或质押贷款时，经办行会计部门应审核的要件有（）。

A.借款合同副本B.核定贷款指标通知书C.贷款转存凭证D.借款单位预留印鉴

E.业务部门出具的“担保物、待处理抵债资产收妥通知书”

F.抵（质）押协议、抵押物权证、权利质押的权利凭证

5．以下属于建设银行委托代理业务的是（）。

A．委托贷款业务B.吸收存款C.代理债券业务D.保证业务E.保管箱业务

6．以下重要空白凭证中属于存款凭证的有（）。

A．银行卡B．开户许可证C．存单D．存款证明E.存款开户证实书

7．以下有关重要空白凭证作废处理说法正确的是（）。

A.停止使用的重要空白凭证经核点无误后，应封存并作出明显批注后入库（柜）登记保管，按规定交上级行集中销毁

B.客户销户交回的开户许可证、印鉴卡片应加盖作废戳记后作当日记账凭证的附件，其他重要空白凭证应切角后入库（柜）登记保管，在单位负责人及会计负责人监督下按季组织销毁

C.经办人员办理业务过程中填错的重要空白凭证，应切角后入库（柜）登记保管

D.停止使用的银行汇票、商业汇票、特种存单和银行卡由一级分行组织销毁，其他重要空白凭证由二级分行组织销毁，并报一级分行备案。

销毁工作应在宣布停用后三个月内完成

8．柜员在收缴假币过程中，遇到哪些情况应立即报告当地公安机关并提供有关线索（）。

A．一次性发现假人民币10张（枚）（含10张、枚）以上、假外币20张（枚）（含20张、枚）以上的

B．属于利用新的造假手段制造假币的

C．有制造贩卖假币线索的

D．持有人不配合金融机构收缴行为的

9、第五套人民币票面有（）。

A.20元B.10元C.5元D.1元纸币及硬币E.5角硬币F.1角硬币

10．以下不同的存款人申请开立基本存款账户应向银行出具的证明文件有（）。

A.企业法人，应出具企业营业执照正本

B.机关和实行预算管理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书和财政部门同意其开户的证明；非预算管理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书

C.军队、武警团级（含）以上单位以及分散执勤的支（分）队，应出具军队军级以上单位财务部门、武警总队财务部门的开户证明

D.独立核算的附属机构，应出具其主管部门的基本存款账户开户许可证和批文

11、以下有关对专用存款账户的资金管理说法正确的是（）。

A．单位银行卡账户的资金必须由其基本存款账户转账存入。

该账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取

B．财政预算外资金、证券交易结算资金和期货交易保证金专用存款账户不得支取现金

C．基本建设资金、更新改造资金、政策性房地产开发资金、金融机构存放同业资金专用存款账户需要支取现金的，应在开户时报中国人民银行当地分支行批准

D．社会保障基金、住房基金和党、团、工会经费等专用存款账户支取现金应按照国家现金管理的规定办理

E．开户行对各项专用资金的使用不负监督责任

12、有权查询、冻结、扣划单位和个人款项的执法机关是（）。

A．人民法院B.人民检察院C.税务机关D.海关

13、客户销户时，若已将公章、财务专用章等预留印鉴先行销毁，开户行应要求其出具（）等有关证明，在确认其身份无误后方可为其办理销户手续。

A.身份证明文件B.工商管理局销毁印章的证明C.印模的有效复印件D.印鉴卡（客户留存联）

14．银行汇票的代理解付行在受理持票人提示付款时遇哪些情况的汇票应办理查询？

（）

A．压数机漏压或压印金额模糊不清的汇票

B．汇票专用章不清的汇票

C．密押有误或漏压的汇票

D．印刷质量有问题的汇票

15．以下有关票据时效说法正确的是（）。

A．银行承兑汇票、商业承兑汇票，持票人对出票人和承兑人的权利，自票据到期日起2年

B．银行汇票、银行本票，持票人对出票人的权利，自出票日起2年

C．支票，持票人对出票人的权利，自出票日起6个月。

D．持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起6个月

E．根据《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》第20条，票据时效发生中断的，只对发生时效中断事由的当事人有效

16.以下票据可以申请挂失止付的是（）.

A.已承兑的商业汇票B.空白支票C.填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票

D.填明“现金”字样的银行本票

17.可使用支付密码的支付凭证种类包括（）.

A.支票B.银行汇票C.汇兑凭证D.中国建设银行实时通付款凭证

18.银行承兑汇票的查询查复方式有（）。

A.按照《中国人民银行关于商业银行跨行银行承兑汇票查询、查复业务处理问题的通知》、《中国工商银行中国农业银行中国建设银行中国银行关于办理跨行银行承兑汇票查询查复业务有关问题的通知》办理查询

B.通过大额支付系统查询查复

C.传真查询。

承兑行接到查询行传真的查询书后，应将汇票的第一联（卡片）传真给查询行

D.利用中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心的“中国票据”网进行查询查复

E.实地查询

19．以下有关办理香港人民币支票业务做法正确的是（）。

A.严格按照《香港人民币支票业务管理办法》相关规定和当地人民银行的具体要求开办业务

B.对于受理的票据应及时提出交换，不得积压和延误

C.不得受理超过出票日1个月或单张金额超过80000元或用于非消费支出的支票

D.遵循“收妥抵用，银行不垫款”原则，在提出支票后第二个工作日的网上退票时间过后确认无退票，才能贷记收款人账户

E.转账支票可以转让

20．以下有关账户信息查询费说法正确的有（）。

A.当年账户信息查询20元/次（笔）

B.跨年度账户信息查询40元/次（笔）

C.1个月内（含）查询10元/次（笔）

D.客户使用自助设备或网上银行查询、个人补登存折、个人账户挂失、公检法等有权执行机关办理查询、冻结、扣划可免收费

21．在办理国内信用证时会计结算部门负责办理的业务有（）。

A．信用证开证B.通知C.委托收款或议付D.验单付款

22．金融机构反洗钱工作中客户身份识别制度的内容是（）。

A．对要求建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性银行业务的客户身份进行识别，要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记，客户身份信息发生变化时，应当及时予以更新

B．按照规定了解客户的交易目的和交易性质，有效识别交易的受益人

C．在办理业务中发现异常迹象或者对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性有疑问的，应当重新识别客户身份

D．金融机构破产和解散时，应当将客户身份资料和客户交易信息移交国务院有关部门指定的机构

E．保证与其有代理关系或者类似业务关系的境外金融机构进行有效的客户身份识别，并可从该境外金融机构获得所需的客户身份信息

23．可以不报告的大额交易有（）.

A.自然人实盘外汇买卖交易过程中不同外币币种间的转换

B.交易一方为各级党的机关、国家权力机关、行政机关、司法机关、军事机关、人民政协机关和人民解放军、武警部队，包含其下属的各类企事业单位

C．金融机构同业拆借、在银行间债券市场进行的债券交易

D．国际金融组织和外国政府贷款转贷业务项下的交易

E．国际金融组织和外国政府贷款项下的债务掉期交易

24．外币小额存款的期限包括（）。

A.一个月B.三个月C.六个月D.一年E.两年F.五年

25、以下有关办理委托代理贴现说法正确的有（）。

A.委托代理贴现中，通知代理人按要求填制贴现凭证，“持票人”栏内填写委托人名称，“持票人签章”处加盖代理人在贴现银行的预留印鉴，同时以括号注明“代理××（委托人）办理贴现”字样表明代理关系

B.贴现凭证审查确认无误后，要求代理人对拟贴现票据当面做转让背书，“背书人签章”处加盖代理人在贴现银行的预留印鉴，并以括号注明“代理××（委托人）办理贴现”字样，在“被背书人”处填写贴现银行名称，以此确定转让背书的连续性

C.会计核算岗按相关核算规定将实付贴现金额划至代理人在我行开立的基本存款账户或一般存款账户

D.会计核算岗按相关核算规定将实付贴现金额划至委托人在我行开立的基本存款账户或一般存款账户

26、以下有关回购型信贷资产转让的期限与价格说法正确的是（）。

A．回购期限应不短于一个月且不长于一年（含）；对确需短于一个月，长于一年的回购业务，应在上报总行时特别说明原因

B．同一笔回购型信贷资产转让业务,如果涉及到两项（含）以上到期时间不同的信贷资产,则其回购期的上限应为最晚到期的信贷资产剩余期限

C.回购到期时，可以办理展期，但只能展期一次

D.回购型信贷资产转让价格为转让时的转让价款和回购到期时的回购利息构成，转让价款和回购利率由转让双方根据回购期限、交易成本、出让方信誉、市场供求和风险状况等相关因素协商确定。

回购到期时，出让方应根据回购合同的约定，将转让价款和回购利息一次性按期支付给受让方

27．外汇的主要特点是（）。

A、以外币表示B、可偿性C、可兑换性D、可流通性

28.商业银行贯彻以客户为中心的服务原则，一般要体现在如下（）等方面。

A、根据客户的需求，开发服务产品，创新服务功能

B、从满足客户需要出发，创新经营管理体制、完善业务管理制度、改造业务经办流程

C、以让客户满意为宗旨，建立商业银行的服务文化

D、创新经营管理体制，改造业务经办流程

29．柜面人员实现优质服务的主要途径是（）。

A、提高自身业务素质是实现优质服务的基础和前提

B、树立良好的职业道德观念是实现优质服务的关键

C、掌握服务理论、服务方法、服务技巧是实现优质服务的保证

D、为客户提供超值服务，即在不增加客户成本的情况下，使客户享受到超出客户心理期待的服务

30．《中国建设银行柜面服务标准》主要包括（）。

A、职业道德、职业形象、语言规范

B、服务态度、服务纪律、服务技能

C、服务场所、服务设施

D、受理客户投诉

四、判断题（每题1分，共40分，正确的填“A”，错误的填“B”。

判断错误倒扣1分，不作判断不倒扣）

1.利润是指本行在一定会计期间的经营成果，包括收入减去费用后的净额、直接计入股东权益的利得和损失等。

（）

2.对于余额为零或仅欠账户管理费、不动户管理费的长期不动户，网点逐笔进行确认后，可主动为客户销户，所欠费用不再追收。

（）

3.单位定期存单质押期间，经办行不得受理贷款人提出的挂失申请。

（）

4．归还非应计贷款时，应首先归还催收贷款利息，再归还非应计贷款本金。

（）

5．办讫章和票据受理专用章由相应岗位柜员保管、使用，非柜员制会计机构办讫章，由当班记账员保管、使用，票据受理专用章由接柜人员保管、使用。

（）

6．单位申请开立单位一本通账户主账户时，应按现行规定提交“存款账户开户申请书”和营业执照正本。

（）

7．重要单证调剂使用须由上级行组织进行，同级行之间不得自行调剂。

调剂使用时由调出行向上级行办理退库手续，调入行向上级行办理出库手续。

（）

8．发行基金是人民银行为国家保管的待发行的货币，是调节市场货币流通的准备基金。

它不是货币，不代表任何价值。

（）

9．对收缴的外币纸币和各种硬币，经鉴定为真币的，由鉴定单位交收缴单位退还持有人，并收回《假币收缴凭证》；经鉴定为假币的，由鉴定单位予以没收，并向收缴单位和持有人开具《货币真伪鉴定书》和《假币没收收据》。

（）

10．外币是指中国境内可以收兑的其他国家或地区的法定货币。

（）

11．外商投资企业支付外藉、华侨、港澳台职工工资和境外差旅费，如需提取外币现钞，单笔不超过等值5万美元的可以持董事会决议、完税证明直接到银行办理；单笔超过等值5万美元的，须持董事会决议、完税证明向外汇局申请，由外汇局审核真实性后予以核准。

银行须凭外汇局核准件办理。

（）

12．单位银行存款账户自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务。

“正式开立之日”具体是指：

对于核准类银行结算账户，“正式开立之日”为中国人民银行当地分支行的核准日期；对于非核准单位银行结算账户，“正式开立之日”为开户银行向人民银行办理账户备案的日期。

（）

13．注册验资的汇缴人应与出资人的名称一致。

采用现金缴纳注册验资资金的汇缴人应与填列在现金缴款单上的缴款单位的名称一致；采用票据缴款的汇缴人应与进账单上的出票人名称一致；采用信电汇缴款的汇缴人应与收账通知单上的汇款人名称一致。

（）

14．客户更换预留银行印鉴中的签章时，经办柜员审核相关资料无误后，将全套旧印鉴卡加盖“已更换”戳记，登记《中国建设银行印鉴卡使用情况登记簿》（备注栏注明“已变更”），《中国建设银行人民币单位银行结算账户预留印鉴变更申请书》加盖业务用公章后一联交客户，一联与全套旧印鉴卡随当日凭证装订保管。

（）

15．变更后的印鉴启用日期为申请日当日；新印鉴启用前签发且在有效提示付款期内的票据，按新印鉴卡背面的旧印鉴验印。

（）

16．背书连续是指票据第一次背书转让的背书人是票据上记载的收款人，前次背书转让的被背书人是后一次背书转让的背书人，依次前后衔接，最后一次背书转让的被背书人是票据的最后持票人。

背书的连续只是指转让，不包括委托收款背书和质押背书。

（）

17．汇票上未记载付款日期的，为见票即付。

（）

18．“实时通”凭证专用于中国建设银行系统内受理，可用于支取现金，也可用于转账，转账可背书转让，应提交建设银行所属对公营业机构方可办理。

（）

19.支付密码器属于重要物品。

各行应严格按重要物品进行管理,并严格办理支付密码器的入库、调拨、领用等手续，设立相应登记簿（以“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”代），做好支付密码器收入、发出的登记与客户领取时的签收。

（）

20．对已被停用或作废的支付密码器，存款人在停用或作废日前已签发的支票及选择支票功能的“实时通”凭证所记载的支付密码，在凭证的提示付款期限内仍然有效且系统可以核验；从停用或作废日起及之前签发但尚未付款的其他支付凭证一律无效。

（）

21．客户在我行开立的基本存款账户和一般存款账户可申请办理通兑业务;对于客户在我行开立的专用存款账户和临时存款账户申请办理通兑业务的，由二级分行的信贷（营销）部门审批其是否可以办理通兑业务。

（）22．未在银行开立结算账户的个人持转账银行汇票兑付时，应选择与出票行同系统的任何一家银行机构或出票行的代理兑付银行提示付款，付款行或代理付款行应按支付结算制度相关规定审核付款。

（）

23．票据质押时，应按《中华人民共和国票据法》的有关规定作成质押背书。

主债务履行完毕，票据解除质押时，被背书人应以单纯交付的方式将质押票据退还背书人。

票据到期时，由持票人按支付结算制度的有关规定行使票据权利。

（）

24．使用托收承付结算方式必须是商品交易及因商品交易产生的劳务供应款项。

如代销、寄销、赊销商品的款项可以办理托收承付。

（）

25．银行在办理银行承兑汇票贴现业务时，向出票行发出的查询不再向客户收取手续费。

（）

26．对于期限在一年以内的，在出具保函时一次性收取费用；对于期限在一年以上的保函，除在出具保函时收取一次性费用外，以后每年按年标准加收一次。

（）

27．国内信用证是指开证行依照申请人申请开出的，凭符合信用证条款的单据支付的书面付款承诺。

（）

28．通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从支取日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。

（）

29．法人账户透支是指银行同意客户在约定的账户、约定的额度内进行透支以满足临时性融资便利的授信业务。

（）

30.查询查复岗人员收到承兑行查复结果后，应将其与查询书及汇票相关信息进行核对。

通过大额支付系统或“先直后横”查询的，查复书应加盖代理查询行结算专用章及经办员名章；通过“先横后直”查询的，查复书应加盖查询行结算专用章；通过实地查询的，查复书应加盖承兑行结算专用章及经办人员名章。

核对无误后，查询查复岗人员将查询查复书原件或复印件作为审批资料交票据审查岗。

（）

31、“成长之路”业务是对于信息较充分、信用记录较好、持续发展能力较强的成长型小企业，在评级授信前办理的信贷业务。

（）

32、银行在保险公司协议范围内代理营销保险产品，可使用如“银行保险共同理财”等形式的宣传口号。

（）33、代理财政授权支付业务是我行传统的财政代理业务，具体包括中央和地方两块代理业务。

中央财政授权支付业务范围包括中央基建资金、中央地堪资金、中央专项资金；地方财政授权支付业务包括地方基建资金、地方国债等专项资金。

由建设银行按照财政部门的指令拨付资金至指定账户。

（）

34、汽车金融公司贷款业务是指中国建设银行对特定借款人（依法成立的汽车金融公司）发放的用于满足其正常经营活动的一年以内（含一年）短期人民币流动资金贷款业务和一年以上五年以下（含五年）的中期流动资金贷款业务。

（）

35、付汇是指经批准经营外汇业务的金融机构，根据有关售汇以及付汇的管理规定，审核用汇单位和个人提供的规定的有效凭证和商业单据后，从其外汇账户中或将其购买的外汇向境外支付的行为。

（）

36、重要客户服务系统是中国建设银行为大客户提供全方位、多样化信息和金融服务的一个综合业务平台，它由设立在总行的总中心和包括香港分行在内的全国各一级分行的分中心组成，让客户共享中国建设银行网点、网络和服务资源，实时联动处理本、异地资金转账和查询业务，真正实现“客户一点接入，建行全行服务”