TTT企业培训师培训.ppt

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TTT-培训师培训,主讲：

（TTT-Trainingthetrainertotrain）,谁是培训者?

文化宣导者；经验传播者；技能教练员；工作推动者；思想教导者；管理顾问师;,让知识技能化将素质行为化,培训的目标,想一想?

身为内训师,1、你喜欢什么样的感受？

2、你害怕什么样的感受？

3、你想要学习的方向？

内训师的使命,内训师的价值,参与：

投入：

谦逊：

超越：

优秀培训师的两个境界,非常,6+1,主讲：

陈俊谋,培训师培训,第一单元讲师职业化素养,一：

讲师职责与操守,二：

讲师的三种角色,三：

讲师的五大能力,四：

讲师的专业形象,内训师的品格,旗帜的品格,一、讲师职责与操守,内训师的职责,培训“鱼+渔”,培训师的职业信条,以育人为天职以他人为良师以学员为益友,培训师的职业操守,编,训前准备,导,演,台上表现,氛围掌控,二、内训师的三种角色,课程设计,教学技巧,表达魅力,成功内训师的企业角色运用,1、能解决问题的管理师2、能提供参考建议的顾问师3、能完善人的心智的教练,结构简单、条理清晰、案例丰富,2.专业能力,3.激励能力,化繁为简、引导思维、疑难解答,培养动力、启发创意、激发潜能,第三、节讲师六大能力,1.表达能力,能力,4.制作能力,PPT制作、穿插动画、操作技巧,5.应变能力,6.能力,临危不乱、问题转移、幽默以对,取长补短、累积裂变、成功之路,能力,内训师的职业形象的三维评估,培训技能,人格魅力,知识和经验,优雅的体态,服装仪表,站立姿势,移动姿势,禁忌：

不带、大耳环、，不穿、。

鞋与衣服的颜色相配,题目:

（第一句话：

我今天的演讲题目是）注:

50秒提醒；60秒鼓掌直至下台,一分钟演讲,第二单元通晓成年人学习规律,一、成人学习障碍与规律,二、有效学习特点与方法,学习过程模型,一、成人学习障碍与规律,五官的知觉比例,味觉1.0%,嗅觉3.5%,触觉1.5%,演讲5,阅读10,视听20,示范30,小组讨论50,教他人/立即使用75,学习漏斗模型,做90%说70%听+看50%看30%听20%读10%,学习接收度,核心障碍？

习惯的力量,成人学习本质规律,学习者只根据自己的，而且沿着能够被自己的的过程，才能形成新的。

培训瓶颈突围,冲突,思考,成人学习四种倾向,1.:

目的明确、针对性强；2.:

有经验、要求效率高；3.:

记忆力和身体下降。

4.:

被认可,被重视!

无法学以致用的原因,个人因素动机能力注意力与工作相关度,教学因素课程设计重点在哪里讲师后续追踪,组织因素企业氛围时间与时机适用性,学习内在因素,外在影响因素,二、有效学习特点与方法,如何有效学习?

学,习,学习四步循环法,兴趣,动机,成果,行动,学习注意力曲线

（一）,学习注意力曲线

（二）,上课,结束,注意力,学习曲线与保留曲线,做你所学,学你所需,教你所做,快速成长,知识转化的三步骤,人格特质与学习类型解析,活跃、分享、助人、不愿听人说教，不坚持，虎头蛇尾,行动型,体验式教学,听、视、感觉之要求，多体验，少说教，常分享。

冷静、观察、思考、和谐但不表现，非表面，探索真相，抗强，自我检讨,思考型,启发式教学,鼓励、给空间、让思考，常有新案出现,因果关系、架构、逻辑、提炼、来龙去脉、机械、不吃鱼，但爱知道如何钓鱼。

理论型,沙盘式教学,从旁协助、课程逻辑，课题研究。

立即可用，会参与，依循规定指示，厌抽象，重务实，细节、方法、效率,实用型,互动式教学,角色扮演，成就感，动手发现，理论和事实结合。

题目讨论，现学现卖，热门话题！

第三单元提升公众表达技巧,二:

语言肢体表达,三:

讲师风格选型,四:

表达效果提升,一:

克服紧张情绪,压力从何而来?

为什么会有压力?

如何克服演讲中的压力?

自我管理,一:

克服紧张情绪,TTT四大怕,害怕是压力的来源;脑海空白是压力所造成的结果,压力从何而来?

紧张发生在,不足或课题来自学员或高来自发问来自与环境来自意外（学员、自己的、衣饰）来自个人的心理素质（不自信）,紧张表现-,搓手摸头发摸鼻子结巴,两手紧紧相握缠绕话筒线手插在口袋里不敢正视,1.心态调适2.展示三阶段及处理3.讲师的情绪管理4.克服紧张情绪5法,如何克服紧张情绪,相信天下没有100%的讲师;不要太意别人对你的看法,因为有各式各样的人,就有各种各样的看法;有些事情是可以改变的,有些事情是不可以改变的;做你所学的,只要做你认为正确的,从容地发挥自己最佳水平.,1.心态调适,2.展示三阶段及处理重点,事前过程事后,1.HAPPYBANK-开心金库2.FUTUREVISION-预演未来,3.情绪管理,预演未来，做自己的天使,1法,4.紧张克服五法,丢掉面子,放下架子.摘下帽子,2法,放松神经，缓解紧张情绪,3法,向内容，逆向，正向转换,4法,找到友善，热情的学员,5法,提问（含义、目的），测验（问卷、演示）事件（故事、案例），活动（游戏、录象）,你在说什么,你是怎么说,你的身体语言,二:

语言肢体表达,语言运用技巧,姿态,眼神,手势,手指（大拇指、食指）手掌（掌心向上：

引领掌心向下：

请坐搓手掌：

激动鼓掌：

太棒了臂势,交流：

双手前伸、掌心向上拒绝：

掌心向下、作横扫状区分：

两手竖放、做切分状指明：

用掌指人、用指指物号召：

手在额上、挥掌收拳激情：

紧握拳头、圆弧向上,常用肢体语言表达训练,和平型？

故事的人,活泼型？

故事的人,力量型？

故事的人,完美型？

故事的人,感性=感性、直觉,理性=逻辑、感觉,优柔内向+弹性,率直外向+刚性,三:

讲师风格选型,教练风格Coach,学院风格Scholar,1、点评提高,四:

表达效果提升,2、幽默营造,夸张幽默法错位幽默法转折幽默法甩包袱幽默法模拟幽默法,一级：

在某一点上引起情感回应。

二级：

将学员带入情感世界。

三级：

强烈激发情感上的共鸣。

3、激情感染,概括法超越法扬弃法,4、哲理升华,第四单元掌控现场氛围的技术,主讲：

陈俊谋老师,磨刀不误砍材功,行头准备：

从教具到课程资料的准备会务准备：

从培训环境到培训氛围的营造形象准备：

内训师的仪表风范时间准备：

为什么要提前到教室心态准备：

您是天才的培训师风格准备：

如何选择自己的台上风格,完美展示的技术,

（1）破冰技术：

如何开场

（2）充能技术：

如何调节气氛（3）激情技术：

如何提升感染力（4）互动技术：

如何激励学员参与（5）控场技术：

如何应对难緾学员（6）应变技术：

如何应对困局（7）故事技术：

如何让课程更生动（8）问答技术：

如何提问及回答学员问题（9）亲和技术：

如何进行课间交流（10）短讲方程式：

如何让您的表达有说服力（11）余音绕梁技术：

如何结尾,互动技术,如何激励学员参与?

故事技术,如何让课程更生动,问答技术:

如何提问及回答学员问题,选择式提问假设式提问,6种应答技巧,短讲方程式,1、2、3、4、5、,应变技术:

如何应对困局,教学现场掌控技巧,可以利用的五种现场资源,参训者的问题培训者的责任。

控场技术:

如何应对难緾学员,自身的困难难对付的学员时间的失控场面的失控环境和设备的影响,1、自身的困难,学员的问题答不上来，怎么办？

辨认难缠学员的行为难缠学员的种类处理的方法处理时的情绪,难缠学员处理的四大重点,行为表现,心理模式,聯結,多嘴、小丑意见多、爱表现唱反调、对抗没反应、应声虫,引起注意力展示影响力报复水平不够,四类八项,处理难缠学员的方法,二步,消极,积极,风险小,风险大,视而不见肢体语言口头警告私下沟通（间接）私下沟通（直接）群众压力请君走路,处理时的情绪,转身,深呼吸,退一步,想一想,用何法,编码,处理它,继续上课,2、难对付的学员,过于安静的学员,开小会的学员,好表现的学员,反客为主的学员,3、时间的失控：

培训师对时间控制不准确，时间太充裕，或是时间不够。

时间失控是新培训师常遇到的问题。

可以说，这是一个严重的错误。

4、场面的失控：

本来是要做案例分析题，可是不知怎样的大家都在议论自己公司的某种做法；几个学员由于持不同的观点，各执己见，最后争执了起来这些现象都不是你本来所预计的，大家的情绪好像都开始失控了，课堂有点闹哄哄的。

5、环境和设备的影响：

某些设备出了故障或是室外出现了一些没有预料到的嘈杂声，干扰了你的正常讲课。

设备不运作：

备份5法,第五单元培训需求分析与课程设计,第一节：

课程开发与设计,第二节：

五线谱运用与PPT制作,第三节：

开场白与结束语,第四节：

音乐与场地布置,#哈佛大学针对七十余家机构的专家所做调查的结论,培训相关工作重要性的调查（请用1-9来标志各项重要性的程度,1代表最重要,9代表最不重要）,第一节：

课程开发与设计,反思为什么培训没有效果,一个中心两个基本点,一个中心,第一个基本点：

-,第二个基本点：

-,课程开发四步骤,培训课程开发流程,1,2,3,1、效果图设计:

确定主题,调研,2:

素材收集,3:

设计正餐,1、内容2、逻辑3、目的4、,4:

设计开胃品,开胃品,案例,5:

成果转化设计,6:

烹调制作,五线谱,1、线,开始恰当/结束准时/休息,2、线,分解组合段落活动安排,3、线,阶段性/气氛/情绪反应,4、线,心态目的方法综合运用,5、线,可借助工具或更好呈现,第二节：

五线谱运用与PPT制作,1牛头不对马嘴2自杀-过谦过低姿态3漫无目的闲聊,1文不对题2仓促退出3没完没了,开场与结束误区,第三节：

开场白与结束语,培训开场%概念说明现况铺陈%方案比较,问题解决%综合结论%,时间较短,吸引人到入总结行动升华精华说明示范,时间充足,诠释合理、引用正确,叙述分享体会反思（初学者）,分析、图表、（说明来源）,提问口头、问卷、自答,开门见山直接破题单刀直入,开场:

建立情感、引导主题！

再次的归纳总结,祝成功幸福健康,欢乐的氛围结束,浓缩成一两句话,头尾相连成为圆,结语:

编筐编篓、全在收口,剧院式马蹄形U型,岛屿型会议型中心放射型,场地布置,第四节：

音乐与场地布置,音乐与灯光的配合-美化与强化,音乐灯光阴性：

低沉、凄凉、忧郁、深沉昏暗、柔弱中性：

平稳、和谐、轻松、悠远明亮、自然阳性：

奔放、热烈、激越、震撼强烈、闪烁,第六单元灵活教学手法,现场演示法,讲授式教学法,体验式教学法,启发式教学法,影片赏析教学,案例式教学法,角色扮演教学,游戏教学法,一、现场演示法,演示法：

以实物或图表为工具，方法。

演示法三要领1、2、3、,以讲解、提问、回答与学员交流学习的方法；不仅在讲，还包含提问和回答。

二、讲授式教学法,课堂讲授法,讲授可提高理解力60%以上,逻辑：

语言：

真理：

事实：

文字,40,文字,讲授,100,+,三、体验式教学法,游戏中学习、活动中成长，达到培训目的。

提供活动或游戏，利用竞争对抗求胜心理。

获得的教学方法,四、启发式教学法,以影片或情景、解字让学员动脑去解析。

运用教具，通过分析、操作或演练。

促使的教练技术,五、案例分析法,提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。

案例教学七步法1、2、3、4、5、6、7、,案例法四要领：

1、2、3、4、,六、影片赏析教学法,七、角色扮演法,通过情景模拟或以某个事件做背景，让学员扮演其中的角色进行演练。

提升或纠正行为，养成习惯的一种教学方法！

八、游戏带动法,游戏法：

按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。

游戏法四要领1、2、3、4、,双向沟通,