企业文化教材.pptx

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杜章胜13924375020,企业文化,CONTENTS,目录,行业环境,企业发展史,企业荣誉,文化概念,永诚文化,组织体系,企业文化,企业的灵魂,文化：

是一个群体（可以是国家、也可以是民族、企业、家庭）在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物，及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。

广义：

人类作用于自然界和社会的成果的总和，包括一切物质财富和精神财富。

狭义：

指意识形态所创造的精神财富，包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。

何谓文化与企业文化？

企业文化，又称组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象、企业人才观、企业使命等的总和。

是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。

何谓文化与企业文化？

礼仪仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中,文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。

它是由某种非正式的组织和人群所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态,英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。

价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标,环境指企业性质、经营方向、外部环境、社会形象、与外界联系，决定企业的行为,何谓文化与企业文化？

永诚文化,永诚LOGO的含义,永诚名称的由来,永-指永不言弃，把企业做成地产行业华南地区知名品牌。

诚-指诚信为本，诚实本份，诚信经营,我们的定位,我们要做什么,我们的目标是什么,核心价值观,使命,愿景,企业文化内涵体系,核心价值观,我们的使命,我们的愿景,相信团结超越感恩创新提升价值,发展成就共赢,对客户诚信、对团队诚信，赢得客户信赖,创造价值最大化,成为华南地区房地产流通服务业的领导品牌,企业价值观,相信团结超越感恩,相信：

相信客户、相信企业、相信团队、相信自己、团结：

公司所有岗位人员互相配合。

一个团结优秀的集体，需要我们都用真诚去面对集体中的每一个人，让这个集体里的每一个人，都感觉到心灵的温暖。

超越：

坚持学习、提升自己、开发替能、提升团队战斗力、超越竞争对手。

感恩：

感恩父母、感恩社会、感恩客户、感恩企业、感恩团队、感恩上司、感恩同事。

成为华南区房地产流通服务业的领导品牌,企业愿景,责权清晰,执行到位,协同高效,企业使命,Enterprisemission,创新提升价值,发展成就共赢,企业使命,1：

服务宗旨：

客户是上帝,员工是财富!

2：

我们的口号:

永无止境,诚势腾飞,企业服务理念,国外,国内,小费,一般经纪公司:

只是满足客户的基本需求，服务意识不够,从国内外现象的对比体现什么叫“客户是上帝”。

客户是企业的衣食父母，企业是员工发展的平台。

永诚的企业理念一客户是上帝,永诚地产:

一切以顾客的意愿需求为中心，让客户满意而来，开心而去！

客服：

0769-87296088网址:

永诚地产坚持“以客户为中心”不断完善服务平台建设，为客户提供便捷、温馨的服务体验。

我们的服务-四心服务,企业人才观,企业人才观,品德第一,态度第二,能力第三,古人云：

“德才兼备，称之为圣人；无德无才，称之为愚人；德胜过才，称之为君子；才胜过德，称之为小人”。

企业“德才观”：

有德无才可培养，有才无德弃远之，坚持“德才兼备、以德为先”的用人标准。

房地产行业优势,据统计房地产行业直接或间接影响60多个行业,公司的组织架构,董事长室,管控中心,运营中心,财务部,法务部,人力资源部,交易按揭部,凤岗A区,凤岗B区,凤岗C区,迎宾区,莲湖区,塘东区,大坪区,一手项目部,凤岗D区,公司的发展历程,未来-2017年以后,2004年成立于东莞2005年莲湖分行丽骏分行2007年东港城分行东郡分行2009年隆福分行2010年锦绣分行2012年博登湖分行2013年丹题轩分行,三正半山分行,现在2015-2016年,过去2004-2014年,2015年时代城分行朗麓分行骏景分行四季花城分行卧龙山分行祥利分行2016年大运分行名流分行温沙堡分行锦龙分行保利分行水岸豪门分行,5年发展规划：

2020年全市150店，完成8大片区布局。

并完成上市；,五年宏伟规划,为您着想成就卓越,永诚8大事业部分布,2016年事业1部完成30店布局，塘厦、凤岗、清溪；2017年事业2部完成60店布局；2018年启动新三板上市计划，事业3部布局完成90店；2019年布局事业4、5、6部，并完成上市；2020年全市150店，完成8大片区布局。

企业荣誉,高级客户经理,人员职业规划方向,跳级晋升不是问题！

态度决定未来，能力塑造舞台,1万业绩,4宗10万,8宗20万,12宗30万,置业顾问,高级置业顾问,客户主任,客户经理,营业经理,资深营业经理,高级营业经理,区域经理,区域总监,提升个人综合能力,推动企业绩效,公司文化活动,旅游+漂流,团队拓展,季度表彰,永无止境诚势腾飞,THANKS,