质量月活动启动大会发言稿三篇.docx

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质量月活动启动大会发言稿三篇

质量月活动启动大会发言稿三篇

各位尊敬的领导，各位家人：

大家下午好！

今年质量活动月的主题是公司的价值准则的核心“**********”，针对这一核心价值理念，公司品质管理和品质提升提出以下四点指导性思想：

一，质量是企业的生命，是公司赖以生存和发展的前提与保证，是全体同仁稳定发展的前提，是关系公司存亡的大事；

二，质量文化是企业文化的基础。

全员质量意识和思想是指导开展各类质量工作的前提，是决定质量工作的行为与习惯及成果；

三，员工职业化程度决定质量意识和质量文化上升至品牌文化的高度；

四，品质就是人品。

品质的好与坏就是人的工作习惯和行为的好坏问题，是职业操守的问题。

第一点：

质量是企业的生命，是公司赖以生存和发展的前提与保证，是全体家人稳定发展的前提，是关系公司存亡的大事；

众所周知，日本在二次世界大战后，从一个战败国到成为世界第二大经济强国，实质上来自于品质的振兴，从地摊货上升至高品质、高价位的；而丰田“汽车门”事件反映出全员精细化理念落实的细微化的差异会给公司带来致命的打击；

回过头来看当年与我们公司同时创业甚至比我们公司早几年创业、规模比我们大的公司，现在都被我们公司甩在了后面，其最根本原因就是公司品质理念定位与落实的问题；

公司小的时候，质量是与其它大公司竞争的一个重要筹码；公司发展到一定规模的时候，质量更是支撑公司稳步健康发展的前提，丰田“汽车门”事件就是最好的案例！

市场占有率越大，质量问题的负面影响也越大，有时甚至是颠覆性的毁灭，三鹿奶粉事件是强有力的说明！

公司以“*********”定位品质，将质量提升至公司所有发展战略的最前端，是告诉公司所有同仁，必须将质量与我们的生命相连，我们的价值才能体现！

才能有我们共同的明天！

第二点：

质量文化是企业文化的基础，全员质量意识和思想是指导开展各类质量工作的前提，是决定质量工作的行为与习惯及成果；

质量不仅仅指产品质量，它还包括工作质量、服务质量！

除了直接生产人员外，其它辅助部门人员的工作质量会影响产品质量，而服务质量包含直接面对外部的客户和公司内部人员上下工序间的服务！

所以，有的同事单纯的讲产品质量其实质是不明白质量本身的含义：

质量是在我们身边、我们身上，我们工作与生活中无所不在的一种特质！

当我们认识质量，重视质量，认真对待质量的时候，在我们工作、生活的所有活动中就形成了一种质量文化，而质量文化是企业文化的基础：

1.质量状况是衡量企业是否尽到社会责任的最重要的标准，是企业价值观问题；

2.质量文化是企业诚信的根基，是企业人品格问题；

3.质量文化是人本文化的体现，是企业人精神问题；

4.质量文化是全体员工素质的体现，是人员素质问题；

质量文化与企业的宗旨、品格、精神、管理、素质提升密不可分，所以，我们必须在质量文化的基础上建设我们的企业文化，提升我们的企业文化！

我们的公司才能基业长青，百年长存！

第三点：

员工职业化程度决定质量文化上升至品牌文化的高度

企业走上百年长存的发展之路，必定经由质量文化提升到品牌文化之路，而员工职业化程度在某种程度上决定质量文化提升到品牌文化的高度!

国际化企业之间竞争的决定性胜负在于品牌文化之间的差异，而决定品牌文化高度的质量文化是由员工职业化程度决定的，所以在当下，我们要努力打造和提升职业化程度；

职业化就是专职化或专业化，职业化包含四个方面：

1.职业化的工作技能：

就是像个做事的样子；职业化的技能，俗称“专业”，就是做什么首先要会什么；如果把职业化比作盖房子的话，专业就如同房子的地基，地基不扎实的房子就像空中楼阁，摇摇欲坠；

2.职业化的工作形象：

就是看起来像那一行的人；是职业化的外在体现，是“房子”的外饰面，也就是俗话说的“做什么就要像个做什么的样子”，它包含着装，谈吐，行为举止；

3.职业化的工作态度：

就是用心把事情做好；是职业化的内在表现，是“房子”的内装潢，体现了主人在精神层面的品味；

4.职业化的工作道德：

就是对一个品牌信誉的坚持；是职业化的核心内涵，是“房子”的支柱。

人们每天都在做两件事情，喜欢做的事和必须做的事；职业化的职业者必须快乐地去做自己不喜欢的事。

第四点：

品质就是人品，品质的好与坏就是人的工作习惯和行为的好坏问题，是职业操守的问题

有的人认为，我的工作不直接产出产品和直接面对客户，那么细小的事情与细节的东西就无所谓了；有的员工认为，机器能动，能用，没有功能上的问题，外观和细节上的小问题就不必要斤斤计较；有以上两种思想的人没有真正理解“客户”和“质量”两种理念：

“客户”的定义是与之相关连的工作链接和相关部门的链接的关系，直接与间接产生关系与服务的都是“客户”关系；最能反映“质量”的核心是细小和细微的事情。

细微和细小环节才能彰显技术和能力的实力。

这就是“细节决定成败”的核心所在。

广州本田雅阁汽车第一批汽车生产出来，开始试车，结果才跑190迈，汽车车身就开始颤动。

日本总部接到电报后派一名专家及5位装配工人赶到广州，日本的装配工人将原车全部拆下，重新组装一次，然后再测试，结果一次通过，全部指标达到要求。

后来经过深入调查了解发现，汽车组装过程所有的装配动作都有严格的要求，包括拧螺丝，拧多少圈才合格都有规定；而中方的装配员工认为螺丝只要拧紧了就行了，拧多少圈的标准根本不重视，也正是这样的工作态度，产出的结果却是天涯之别。

工作中的细节看上去不引人注意，却恰恰是一个人工作态度的最好证明。

那些优秀的、成就非凡的人，总是于细微之处用心，在细微之处着力。

正是因为他们认真对待工作的.每一个细节，将工作做到尽善尽美，才使他们获得了成长和发展的机会。

上面四个主题表面上互不相干，实质上却是层层剥开的。

从所有出现过的质量问题分析原因，部分原因与工作技能相关连，部分原因是工作态度导致的结果，所有的质量问题都与每一个岗位，每一项工作相关联。

最根本的原因是我们职业化素质高度不够。

各位亲爱的家人，质量活动月只是质量活动的一个点，希望通过点的进步带动全面质量的提升！

各位亲爱的家人，让我们携手同行，在***这条战船上，用品质作浆，大家齐心协力，划向成功的彼岸！

谢谢大家！

质量月活动启动大会发言稿二篇

尊敬的局长、科长，各位领导、同志们：

20**年9月，我们迎来全国第**个质量月，今天，我们在这里举行“质量月”活动启动仪式，这标志着今年全国统一的质量月活动在我县全面展开。

今年质量月的主题是打造经济升级版，实现质量强国梦。

质量是发展的`基础，有质量才有发展，有质量才有信任，有质量才有前景，质量工作是经济社会发展的永恒主题，攸关人民群众生命财产安全，事关党和政府的良好形象。

近年来，党中央、国务院高度重视质量工作和产品质量安全。

我县质量工作在县委、县政府的正确领导下，在质量技术监督等部门、广大企业和社会各界的共同努力下，取得了长足发展。

全县产品质量监督抽查合格率逐年上升，涉及人身安全的产品得到了有效的质量保证，产品质量、工程质量、服务质量有了较大提高，消费者的满意度不断提升。

目前，我县已有山东名牌产品4个，山东服务名牌2个;4个山东省地方标准已获得省质监局批准发布;3家企业获得了2a级标准化良好行为企业称号，2家企业获得3a级标准化良好行为企业称号;3个地理标志产品获省质监局批准立项。

这些成绩的取得，是全县从事质量工作和品牌建设的结果。

对此，县委、县政府是满意的，全县各级各有关部门、广大企业和社会各界要以今年质量月活动的开展为新的起点，齐心协力，再接再厉，努力推动我县质量工作更好更快的发展。

在此，提三点希望：

一是要增强企业是产品质量第一责任人的主体意识，始终把质量作为企业生存和发展之本。

要通过体制、机制创新，增强企业活力;通过技术创新，提升核心竞争力;通过实施标准化战略，提高产品品质和科技含量;通过实施名牌带动战略，提升企业、产品市场知名度;通过实施卓越绩效评价标准，提升企业管理水平。

二是要加强质量诚信体系建设。

质量诚信是企业获得消费者、赢得市场的关键要素。

面对外需萎缩、内需不足等严峻形势，必须把质量诚信建设放在突出位置。

要教育职工增强质量意识、诚信意识、自律意识、重信誉、守承诺，要加强售后服务、质量追诉和质量诚信管理，严格落实产品质量责任。

严格落实国家（三包）规定和缺陷产品召回制度，保护用户和广大消费者的利益。

三是要严格执法，强化监管。

有关部门要各司其职、各负其责，管好本行业的产品。

各监管部门要在职责范围内实行全面监管，权利与监管责任必须一致，谁发证，谁监管，谁负责。

企业要对其生产销售产品的质量和安全负责，依照法律法规从事生产经营活动，接受监管部门的监督检查。

检验检测机构要对出具的检验报告负法律责任。

质监部门要发挥职能优势和综合协调作用，要借“质量月”活动平台，周密计划，科学安排，扎扎实实地开展活动，努力营造人人关心质量、重视质量、参与质量管理的浓厚氛围，为全县经济发展和社会进步做出新的更大贡献。

最后，预祝20**年9月“质量月”活动取得圆满成功!

谢谢大家!

质量月活动启动大会发言稿三篇

尊敬的市长，局、网络中心的各位同志：

今天我们在这里隆重举行市广电网络“优质服务质量月”活动启动仪式。

首先，我代表市广电局党委向出席今天启动仪式的副市长表示热烈的欢迎和崇高的敬意！

向长期奋战在广电网络建设、管理和服务战线上辛勤工作、无私奉献的网络中心全体干部职工表示诚挚的问侯，向为精心筹备这次活动的局、网络中心的同志们表示衷心的感谢！

近年来，在市委、市政府的坚强领导下，市广电局坚持以“改革创新、加快发展”为主题，大力推进有线电视传输网络建设。

目前，市级有线电视网络总长达到5939公里（市本级2439公里，通种区乡镇3500公里），光纤网络上联省光缆干线网，下联5县1市及区乡，拥有有线电视用户12万余户（市本级9万户，乡镇3万户），传输40多套电视节目，同时开展了数据业务、互联网接入等多功能业务，取得了明显的社会效益和经济效益。

但是随着广电事业的发展，对广电网络的管理、维护及用户服务工作任务也日益艰巨。

近几年，市广电网络中心在内部管理和用户服务等方面作了大量艰苦细致的工作，受到了各级领导和群众的好评。

但是仍存在一些突出问题，如少数职工服务意识不强、工作作风不够深入，内部管理制度不够健全、机制不够灵活，少数职工业务素质、服务水平不高，用户对我们的服务态度、服务质量还存在不太满意的诸多方面等。

因此，市广电传输网络中心此次组织的“优质服务质量月”活动，非常必要和及时。

为使此次活动的开展既轰轰烈烈，又扎实有效，下面我提几点希望和要求。

一是要统一思想，提高认识。

随着市场经济的全面发展，信息产业的激烈竞争，广电网络正面临着融入大市场的崭新形势，网络中心的职责正在从重建设管理逐渐向管理与服务并重发生转变。

建设服务型单位、建立服务型队伍、塑造网络品牌服务形象是我们网络中心全体干部职工义不容辞的责任和义务。

因此，网络中心全体干部职工要充分认识开展此次活动的重要性、紧迫性，把开展好“网络服务质量月”活动作为当前的一项重要工作，抓紧抓好抓出成效。

二是要精心组织，确保实效。

网络中心一定要按照经过精心研究制定的《关于认真开展“网络优质服务质量月”活动进一步提高服务质量的实施意见》，精心组织好“创优质服务、利民进社区”、“青年文明号”技术服务、“责任、服务、发展”主题演讲、“服务之星”评选等系列活动，广大干部职工特别是有线电视维修、电话故障受理、收费大厅服务、工程建设、数据网维护等一线服务界面的同志，一定要积极参与，密切配合，确保服务活动扎实有效地开展。

要注重科学调度，统筹安排，力戒形式主义，不搞花架子，切实把网络优质服务的各项任务和措施落到实处。

三是要加强制度建设，建立网络优质服务长效机制。

开展“网络优质服务质量月”活动，不是一项短期的形象工程，而是旨在通过强化服务载体创新，更好地提高网络服务质量，树立达州广电网络良好的行业服务形象。

因此，我们要把此项活动作为建设服务型单位、效能型单位长效机制的一项重要工作，采取切实措施，切实加强和改进网络服务工作。

尤其要进一步加强制度建设，制定完善各项制度和措施，推进管理工作的科学化、制度化、规范化，努力做到程序明晰、运行流畅、监督方便、用户满意。

要注重奖惩激励，注重督查推动，强力推进各项工作落实。

同志们：

随着广电数字化的推进，提高网络服务质量，树立广电网络良好服务形象日益显得重要而迫切。

网络中心全体干部职工要以此项活动为契机，把优质服务作为提升广电形象，促进事业发展的重要内容，从自身做起，从细节做起，从用户不满意的地方做起，在“服务质量月”活动中大显身手，大展宏图，充分展示广电网络服务的良好形象！

最后，祝广电网络“服务质量月”活动取得圆满成功！

谢谢大家！