售后服务部承包经营协议书.docx

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售后服务部承包经营协议书

售后服务部目标管理责任书

第一章目的及准则

一、为了进一步开拓市场，扩大市场份额，树立公司品牌形象，强化管理，充分调动员工的积极性,明确公司内部责、权、利关系，特制定本目标管理责任书。

二、本责任书适用于经公司总经理办公会研究报董事会批准的售后服务部各部分业务的设立、管理、分配等事宜。

第二章承包售后服务部的条件

一、申请承包售后服务部需具备以下条件：

（一）管理团队中最少具备技师（项目经理）一名以上。

经济和技术管理人员不低于3名，且经理及主要经济技术管理人员与公司签定了劳动合同，相关证照必须转入公司统一备案管理。

所聘用的员工名单、工资发放记录、保险缴纳记录上报公司综合管理部备案。

（二）承包人在汽车维修行业中具有一定公共资源，有可持续发展能力和管理能力。

（三）经公司考察及综合评审后认为确有必要担任售后服务部承包人的。

（四）如申请承包人不具备本责任书规定的资格条件，但经公司考察后认为确有必要担任承包人的，公司可给予申请人一年的整改期。

整改期满后仍未达到承包人条件，公司有权解除本协议书并撤销其承包人资格。

二、申请人需要提供如下资料

（一）身份证、资质证书、职称证书等其他相关证书复印件；

（二）售后服务部的承包情况报告，主要内容包括承包人简历、技术实力、工作经验、管理经验、主要经济和技术管理人员组成名单，维修技师资质等级和业绩等。

三、公司组织相关部门对上述资料的合法性、适用性进行评审后报公司经管会研究决定。

四、经公司决策批准后，承包人与公司签订目标管理责任书和正式聘任合同，成为售后服务部的责任人，并下发岗位聘任书。

五、售后服务部如发生工商、税务和法人代码证、公章、财务章的使用等事宜，由公司售后服务部协助统一办理，售后服务部责任人予以协助配合，由此所发生的费用由承包人承担。

第三章职权及责任

一、xxxx公司

（一）公司总经理

1．对售后服务部经营和管理过程中与其他职能部门的关系具有指导和协助责任。

2．指导、帮助、督促售后服务部积极开展职权范围内的各项经营活动。

（二）综合管理部

1．统一协调售后服务部经营中的过程管理，重点对售后服务部的投标项目以及签订的合同进行风险论证，协调公司对其所签定的合同的履行情况进行监督。

2．帮助联系、协调公司相关部门同售后服务部的各项事务。

（三）公司各职能部门

公司财务、销售部等职能部门按其管理职责对售后服务部的各项工作予以协助、配合、指导、服务、检查和监督。

（四）公司代表

公司代表为公司派驻售后服务部的管理人员，对售后服务部专款专用进行监督，对售后服务部使用公司公章、财务章、资质进行管理，同时对售后服务部承接项目质量、进度、安全、合同签订、履约等情况全面监督管理。

公司代表的工资费用由售后服务部承担，由公司统一制定和发放（其间所发生的办公、住宿、通讯、交通、差旅等费用由售后服务部负责）。

（五）公司权利义务

1．公司向售后服务部无偿提供经营中所需有关资料，售后服务部承揽的业务工作均由其自行完成，公司协助配合，所发生的费用由售后服务部承担。

2．公司对派驻售后服务部的公司代表进行考核。

对违反公司管理规定，将视情节、过错程度及造成损失程度，分别给予经济处罚和行政处分，并且保留进一步追究其法律责任的权利。

3．公司按月度对售后服务部的财务帐目进行检查、审计并结算收缴各项费用。

二、售后服务部

（一）售后服务部承包人是售后服务部经营管理的第一责任人，应遵守国家和地方法律法规，同时严格执行公司《员工手册及部门管理制度汇编》、《财务管理制度》、《项目管理手册》等管理规定。

（二）售后服务部责任人具有对售后服务部员工的薪酬分配权、聘用权、解聘权，但是必须报经公司人力资源部备案。

（三）售后服务部经营期内发生的债权债务及承揽项目发生的质量、安全等损失均由责任人自行承担。

如因与第三方发生纠纷给公司造成任何损失（包括但不限于第三方直接对公司提起诉讼、仲裁、其他方式的索赔或行政处罚措施），售后服务部责任人承担全部赔偿责任。

（四）售后服务部对合同文件等文档的管理尤其是项目技术资料必须做到完整、准确和保密，并定期报公司综合管理部备案。

（五）经营期间，售后服务部责任人如有挂靠转包、出卖、出租、出借公司证照等其它有损公司信誉的行为出现，公司有权解除本责任书，撤换责任人，并追究售后服务部责任人的经济、法律责任。

（六）售后服务部责任人必须保证使用经公司备案的员工，并保证及时足额支付劳务费用。

（七）售后服务部使用的主要材料、配件或客户方指定材料需报公司主管部门审核通过后进行采购。

第四章利润上缴及办法

一、责任人基本信息及责任期限

售后服务部责任人姓名：

身份证号：

责任人家庭住址:

售后服务部办公地址：

联系电话宅电：

办公电话：

手机：

售后服务部财务核算人姓名：

身份证号：

财务核算人家庭住址：

。

联系电话宅电：

办公电话：

手机：

。

本目标管理责任书期限自2014年7月1日起至2014年12月31日止。

二、经营范围

原售后服务部所负责的包括汽车维修、喷漆钣金、事故保险理赔、配件采购、配件销售、三包服务等所有相关业务。

三、经营指标

售后服务部责任人在经营有效期内按以下规定执行

（一）指标规定：

2014年7-12月份售后服务部指标（单位:

万元）

月份

营业额

利润

材料消耗

工资

其它费用

7

50

8.34

26

13.18

2.48

8

50

8.35

26

13.18

2.47

9

50

8.35

26

13.18

2.47

10

50

8.35

26

13.18

2.47

11

50

8.35

26

13.18

2.47

12

50

8.35

26

13.18

2.47

合计

300

50

156

79.08

14.83

（二）奖惩规定

1、公司每月核定营业额为50万元时,营业额在超过50万元时工资总额为13.18万元。

营业额在40-50万元时工资总额降低10%，即13.18×0.9＝11.86万元。

营业额在30-40万元时工资总额降低20%，即13.18×0.8＝10.54万元。

营业额在20-30万元时工资总额降低30%，即13.18×0.7＝9.23万元。

营业额在20万元以下时工资总额降低50%，即13.18×0.5＝6.59万元。

2、上缴利润为保底50万元，并确保营业额达到300万元。

超出50万元的部分售后服务部提成40%。

3、以上上缴利润标准均不含各种税费和财务费用，税费由公司按照国家和地方标准代扣代缴。

财务费用单独核算。

4、利润上缴时间及方式：

利润上缴时间统一按会计核算月度计算上缴。

责任书到期后，不再签订新目标管理责任书的，原责任书有效期内的未完成项目合同，一律按15%（不含税费）的利润指标核算。

5、其他指标：

按公司管理体系的统一要求完成。

第五章解除及清算

一、售后服务部具有以下情况，公司有权解除本责任书并撤销承包人。

（一）售后服务部业务开拓困难，月营业额连续3个月不足50%或累计3个月不足50%时；

（二）售后服务部出现拖欠工人工资，不配合公司各部门对售后服务部进行审计、财务监督、不接受公司整改措施及不遵守本协议书各项规定的；

（三）其他公司认为有必要撤销承包人的情况出现。

二、售后服务部撤销承包人时，售后服务部应当将各项目技术资料整理后移交给公司，并配合公司完成债权、债务清算工作，并由售后服务部负责人解决债权、债务问题。

三、售后服务部协议书到期，如果公司与原售后服务部责任人不能续签责任书，则原售后服务部承担的已完工项目出现质量事故时由原售后服务部责任人承担责任。

第六章补充条款

售后服务部承包人未经公司批准不得擅自签订分供、分包采购合同和其他经济合同，违者自行承担其经济和法律责任。

第七章附则

一、本责任书适用于公司及其下属售后服务部，公司相关管理手册及相关文件作为本协议书附件，售后服务部遵照执行。

二、本管理规定的解释权归公司经管会，如有未尽事宜，双方另行协商增加补充规定。

三、本合同发生的争议，由双方协商解决。

协商不成，任何一方均可向公司所在地人民法院提起诉讼。

四、本协议书一式四份，公司留三份，售后服务部责任人留存一份。

五、本协议书自公司与售后服务部责任人盖章签字之日起生效。

六、公司《售后服务部管理细则》《项目管理细则》作为本责任书之附件，与本责任书具有同等效力。

售后服务部责任人（签字）：

年月日

xxxx有限公司（章）

公司代表（签字）：

年月日

附件：

《xxxx有限公司售后服务部、项目管理细则》《售后服务部经理管理职责》

说明：

以上两附件是本协议书的补充，与本协议书具有同等法律效力。

岗位聘任书

聘用单位：

xxxx有限公司

受聘人：

身份证号：

一、聘任岗位

xxxx有限公司根据业务需要，聘任从事项目管理岗位工作，担任xxxx有限公司售后服务部经理职务。

二、聘任期限

受聘人自年月日至年月日止向xxxx有限公司履行相应的岗位职责，完成岗位工作任务，按照xxxx有限公司的有关管理规定接受其考核和管理。

三、岗位职责

1.受聘人在聘期内，在xxxx有限公司的授权范围内自主开展工程项目跟踪，开拓市场业务，对工程项目信息进行考察、评定，并负责中标后项目的具体实施和管理，对所承接项目的质量、安全、劳务等承担全部责任.

2.受聘人在聘期内，应严格遵守xxxx有限公司的各项规章制度，按照所聘岗位职责，接受公司的管理并达到岗位职责所规定的工作标准，并负责所施工项目部的贯彻落实。

3.受聘人在聘期内，应遵守国家的法律法规，遵守职业道德。

4.受聘人在聘期内，应遵守xxxx有限公司为保持工作秩序而制定的一切章程制度，认真履行受聘人与xxxx有限公司签订的《目标管理责任书》，并对责任书的具体内容的全面落实结果负责，受聘人对其造成的各项损失，承担全部的民事、刑事责任。

四、岗位聘任书终止、解除条件

1.岗位聘任届满时，本聘任书自行失效。

2.聘任书终止和解除时，本聘任书自行失效。

3.双方在聘任期内，经协商一致可解除本聘任书。

4.受聘人如违反本聘任书所规定的岗位职责，违反公司岗位管理制度，公司有权单方解除本聘任书，并以书面形式提前通知受聘人。

五、其他

1.聘任书如有未尽事宜，凡属国家规定的，按有关规定执行，凡属国家未规定的，可以修改补充完善聘任书。

2.聘任书一式四份，公司留存三份,受聘人执一份。

xxxx有限公司（盖章）

总经理（签字）：

受聘人（签字）：

签订日期：

年月日