助理电子商务师习题.docx
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助理电子商务师习题
题中红色的为答案。
网络商务信息收集与处理相关知识——APP知识（10题）
1、APP软件是英文Application的简称，主要指智能手机（）应用程序。
A、第二方
B、第三方
C、官方
D、附加
2、APP的作用有很多，从不同的角度去分析可以有不同的答案，而就从商业角度而言，App可以帮助企业（）。
A、提高营业额
B、提升企业形象
C、增加成本投入
D、提高知名度
3、安卓Android系统APP格式是（）。
A、apk
B、ipa
C、pxl
D、sis
4、iOS系统，APP格式有（）
A、ipa
B、pxl
C、apk
D、deb
5、安卓Android开发语言为（）
A、asp
B、java
C、C++
D、Objective-C
6、移动App带来的好处（）
A、App可整合LBS、QR、AR等新技术，带给用户前所未有的用户体验。
B、App基于手机的随时随身性、互动性特点，容易通过微博、SNS等方式分享和传播，实现裂变式增长。
C、APP的开发成本，相比传统营销手段成本更高。
D、用户手机安装APP以后，企业即埋下一颗种子，可持续与用户保持联系。
7、APP基于手机的随时随身性、互动性特点，容易通过（）等方式分享和传播，实现裂变式增长
A、微博
B、SNS
C、邮件
D、微信
8、通过新技术以及数据分析，APP（）。
A、可以实现精准定位企业目标用户。
B、很难实现精准定位企业目标用户。
C、不能够实现低成本快速增长。
D、实现低成本快速增长成为可能。
9、目前APP主要通过（）进行盈利。
A、收费下载和放置广告
B、免费下载和免费使用
C、收费广告和免费试用
D、免费试用和放置广告
10、以下关于APP的说法正确的是（）
A、每个APP都是独立运作的。
B、APP是传统电脑软件的互联网化。
C、APP是专门为智能手机开发的软件。
D、APP可以帮助用户完成单个或多个任务。
网络商务信息收集与处理相关知识——商务谈判交流（30题）
1、放下所有情绪，以（）来面对是有效谈判的基础。
A、积极的心态
B、良好的心态
C、进取的心态
D、对话的心态
2、谈判是双方的博弈，（）比较重要。
A、对话策略
B、价格谈判
C、合作共赢
D、心理战术
3、（）是谈判中最基础的。
A、察言观色
B、语言清晰
C、礼貌得体
D、服从上级
4、谈判中应当随机应变。
（）
A、对
B、错
5、把握客户需求，制定针对性的谈判策略。
（）
A、对
B、错
6、针对不同的客户采用相同的沟通方式，才能获得良好的谈判效果。
（）
A、对
B、错
7、在价格谈判时应遵循（）的折价的报价策略。
A、价格在先、价值在后
B、价值在先、价格随后
C、价格与价值同等
D、价值与价格不等
8、当谈判陷入僵局时，应采用（）以打破谈判僵局。
A、对抗策略
B、饭局策略
C、迂回策略
D、心理策略
9、（）是成功谈判的敲门砖。
A、客气礼貌
B、价格优惠
C、方案完备
D、联系沟通
10、（）是一张无形的名片，是生意场上必备的。
A、微笑
B、形象
C、背景
D、排场
11、沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，沟通按具体结构可划分为：
（）。
A、非正式沟通网络
B、人与人沟通网络
C、人与群体通网络
D、正式沟通网络
12、传统谈判，即双赢谈判，其本质是竞争的、敌对的、向对方实验的，以及设法存找对方弱点。
在传统谈判中要占尽先机，就要做到（）。
A、绝不要一开始便透漏谈判底线
B、决不泄漏过多信息
C、绝不接受对方的气势要求
D、在获得同等报酬之前作出让步
13、在销售谈判时不要急着（），先要和客户交流。
A、报价
B、探对方心理
C、聊天
D、推销
14、从（）方面入手可以达到意想不到的谈判效果。
A、降低价格
B、提高价格
C、以礼相待
D、人情世故
15、对较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判，涉及一些长期悬而未决的问题时一般采用（）谈判方式。
A、间接谈判
B、直接谈判
C、横向谈判
D、纵向谈判
16、销售谈判时要（），不能夸大其词。
A、主要介绍优点
B、把掌对方心理
C、实事求是
D、放大优点缩小缺点
17、中国人谈判（），需要耐心地“磨刀。
”
A、积极进取
B、效率高
C、相对拖沓
D、繁文缛节较多
19、谈判一方或多方对对手情况不了解时或在谈判出现僵局，双方又无力解决时，一般采用（）。
A、间接谈判
B、直接谈判
C、横向谈判
D、纵向谈判
20、关于商务谈判的说法以下正确的是（）
A、商务谈判时要建立双赢或多赢的理念。
B、商务谈判过程中要通过不同的角度来探测对方的需求。
C、商务谈判时要复杂问题简单化，每次多谈几个问题，讨论详尽。
D、商务谈判的过程也是建立信誉的过程，谈判其实是在建立个人和企业的信誉，这对于企业的持续经营至关重要。
21、对于谈判能否取得成功我们必须要做到（）。
A、谈判前要做充分的准备。
B、价格谈判时遵循价格在先、价值随后的报价策略。
C、在商务谈判及其他商务活动中，相互之间的坦诚、真诚。
D、谈判过程中谈判人员不能发挥想象力、创造力。
22、在谈判过程中我方一开始出价100元，对方要求便宜一点，我方出价90元，但是对方要求再便宜一点，我方出价应为多少才合适（）。
A、80元
B、89元
C、70元
D、79元
23、下面关于在谈判中谈判人员正确处置的是（）。
A、谈判陷入僵局时，需要对方冷静，快速进行谈判是最有利的。
B、谈判人员应该具备的一个重要素质就是沉着冷静。
C、谈判人员应该具备的一个重要品质是以诚待人。
D、谈判人员可以让已方看出自己的心慌，千万不能乱了阵脚。
24、谈判人员在进行谈判时应该注意的是（）。
A、着装等给人的第一印象要好，表情要严肃，不能太随便。
B、心态要调整好，对一些不成功的案例不要过多地在意。
C、要时刻谨记自己的使命，坚持自己的立场不动摇，充分考虑已方的需要。
D、注重谈话的细节，知识面要广，持之以恒的毅力，学会坚持。
25、当别人跟你讨价还价的时候，你的脑子里要形成“贵=值”这个概念。
你可以反问当事人：
“你到这里就是因为这里值得你来”。
是否正确（）
A、对
B、错
26、在商业谈判中双方的主要谈判的要点有（）
A、双方觉得自己赢了。
B、双方都觉得关心己方的目标。
C、双方都觉得对事不对人。
D、双方都觉得对方会不守信用。
27、双赢谈判强调的是：
通过谈判，不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要，而是要解决责任和任务的分配。
从倡导和发展趋势的角度说，“双赢”谈判无疑是有巨大的发展空间的。
但是，在实际工作中，推广“双赢”谈判却有着诸多障碍。
（）
A、对
B、错
28、加值谈判的关键要素有（）
A、争取好感。
B、集中注意搜寻利益。
C、从选择双赢方案入手。
D、合作双方互相让利。
29、在整个谈判中应该经常注意哪几点？
（）
A、因为生意是否成功很大程度上取决于对方的心情，心情好谈生意也会愉快和顺利。
B、在介绍完自己的产品之后注意对方对新产品最关心的地方，然后抓住对方的关注点进行强攻，这样能使我们迅速处于有利地位。
C、碰到什么比较难对付或者难以迅速作出回答的问题时，要想办法转移注意力，留出自己考虑的时间。
D、说话一定要客气礼貌，避免激化矛盾，如果针尖对麦芒，这样就很难收场子。
30、一些顾客特别会砍价，她出价后会假装离去，在不亏本的情况下，这时你应该如何处理？
（）
A、表现出一种无所谓的态度说：
“算了，就卖给你了”。
B、表现出一种很吃亏的态度说：
“算了，就卖给你了”。
C、表现出一种很焦急的态度说：
“算了，就卖给你了”。
D、表现出一种很无奈的态度说：
“算了，就卖给你了”。
网上商店开设与管理知识——常见的图片处理内容（50题）
1、在使用图像时，需要注意的问题有（）
A、图片要清晰，对大的图片不要分割。
B、图片的主体含义要简单明了，文字要清晰易识别。
C、图片采用的颜色要与网页总体颜色分离开。
D、图片清晰为首要考虑条件，格式、文件大小为次要条件。
2、新建一空白图层，将前景色设为纯红色，选择多边形形状工具
，激活“建立填充区域”按钮，“边数”设为5，在多边形选项中复选“凹进50％”在图层上绘制成的图形是（）。
A、五边形
B、五角星
C、等边五边形
D、菱形
3、绘制一个宽为500相素，高为500相素的正方形，操作正确的方法是（）
A、选择
工具，属性设定样式为固定大小，高度、宽度都设置为500相素，然后绘制。
B、选择
工具，属性设定样式为固定大小，高度、宽度都设置为500相素，然后绘制。
C、选择
工具，按住CTRL键按标尺绘制出500相素的正方形。
D、选择
工具，按住CTRL键按标尺绘制出500相素的正方形。
4、色彩深度是指在一个图像中什么的数量（）
A、饱和度
B、颜色
C、灰度
D、对比度
5、抠图时，下面的选择工具中，哪个更适合快速选择背景颜色比较单一的图像。
（）
A、磁性套索工具
B、套索工具
C、魔术棒工具
D、多边形套索工具
6、下列关于通道的操作中错误的有（）
A、通道可以分离与合并
B、通道可以复制与删除
C、复合通道可以重命名
D、Alpha通道可以重命名
7、图像分辨率的单位是（）
A、DPI
B、PPI
C、LPI
D、PIXEL
8、下面哪种色彩模式色域最大（）
A、HSB模式
B、RGB模式
C、CMYK模式
D、LAB模式
9、将CMYK模式的图像转换为多通道时，产生的通道名称是（）
A、青色、红色、黄色
B、四个名称都是ALPHA通道
C、青色、洋红、黄色、黑色
D、洋红、蓝色、绿色
10、取消选区的快捷键是（）
A、CTRL+T
B、CTRL+D
C、CTRL+Y
D、CTRL+G
11、如何使用仿制图章工具在图像中取样：
（）
A、在取样的位置单击鼠标并拖拉
B、按住Shift键的同时单击取样位置来选择多个取样像素
C、按住Alt键的同时单击取样位置
D、按住Ctrl键的同时单击取样位置
12、用魔术棒工具进行选择时，按（）键加选区域。
A、Ctrl
B、Shift
C、Alt
D、Tab
13、CMYK颜色模式中，CMYK分别代表（）
A、青色、洋红、黄色、黑色
B、青色、黄色、洋红、黑色
C、洋红、黄色、黑色、青色
D、洋红、青色、黄色、黑色
14、在Photoshop中显示和隐藏标尺的快捷键是（）
A、Ctrl＋R
B、Ctrl＋N
C、Ctrl＋E
D、Ctrl＋K
15、如果前景色为红色，背景色为蓝色，直接按D键，然后按X键，前景色与背景色将分别是（）颜色。
A、前景色为蓝色，背景色为红色
B、前景色为红色，背景色为蓝色
C、前景色为白色，背景色为黑色
D、前景色为黑色，背景色为白色
16、“双色调”模式运用一种灰度油墨或彩色油墨来渲染一个灰度图像，在这种模式中，最多可以向灰度图像添加（ ）种颜色。
A、2
B、3
C、4
D、6
17、（ ）颜色模式既不依赖于光线和颜料，也不依赖于设备。
A、RGB
B、CMYK
C、索引色
D、Lab
18、使用
“矩形选框工具”创建矩形选区时，如果直接绘制出的是圆角矩形，可能的原因是（ ）。
A、创建选区前在工具属性栏内设置了一定数量的“羽化”值
B、在工具属性栏中“样式”弹出菜单中选择了“固定角度”选项
C、在工具属性栏中“样式”弹出菜单中选择了“固定长宽比”选项
D、使用“矩形选框工具”创建矩形选区时按下了CapsLock键
19、原稿（左图）经过下列选项中（ ）功能的处理后可以得到右图所示的效果。
A、提高亮度
B、模糊边缘
C、羽化
D、喷溅
20、使用下列选项中的（ ）修复图像中的污点时，要不断按住Alt键在污点周围单击以定义修复的源点。
A、
“污点修复画笔工具”
B、
“修复画笔工具”
C、
“修补工具”
D、
“红眼工具”
21、在原稿（左图）中选取一个局部定义为图案后，应用下列选项中的（ ）可以得到如右图所示的（蝴蝶图形）整齐重复排列效果。
A、
“修补工具”
B、
“历史记录艺术画笔工具”
C、
“图案图章工具”
D、
“仿制图章工具”
22、要想使左图中的曲线路径局部变为直线，应该采用的方法是（ ）。
A、使用
“直接选择工具”单击曲线路径顶端的平滑节点，使它转换为角点
B、使用
“删除节点工具”将顶端节点两侧的方向线删除
C、使用
“路径选择工具”单击路径上的平滑节点，使它转换为角点
D、使用
工具单击曲线路径顶端的平滑节点，使它转换为角点
23、要应用
【多边形工具】绘制出如图所示的向内收缩的各种星形，在属性栏中必须点中（）选项。
A、“星形”
B、“星形”与“平滑拐角”
C、“星形”、“平滑缩进”与“平滑拐角”
D、“星形”与“平滑缩进”
24、如果要绘制出如图所示的断续的点状线，需要在【画笔】控制面板中将（ ）数值加大。
A、渐隐
B、硬度
C、数量抖动
D、间距
25、下列颜色混合模式中，（）可以去掉图象中的白色而只保留黑色。
A、屏幕
B、叠加
C、色相
D、正片叠底
26、如果要绘制出图中所示的逐渐淡出的笔触，需要在“画笔”控制面板中设置的一项重要参数是（）。
A、抖动
B、湿边
C、颜色动态
D、渐隐
27、要为左图中的图案添加一道桔黄色的边线，正确的操作步骤是（ ）。
A、先制作图案的选区，然后执行“图像/描边”命令
B、先制作图案的选区，然后执行“编辑/描边”命令
C、先制作图案的选区，然后应用
“画笔工具”进行自动描边
D、打开“描边”面板，在其中设置描边颜色与宽度
28、在原稿（左图）的天空中添加一道彩虹的效果，比较理想的（彩虹形状）制作思路是（ ）。
A、直接制作半径较大的径向彩虹色渐变
B、制作线性渐变然后再做弯曲变形的处理
C、在径向渐变的“渐变编辑器”中设置两端透明度为0的彩虹色渐变，颜色块居中
D、在径向渐变的“渐变编辑器”中设置两端透明度为0的彩虹色渐变，颜色块偏右侧
29、下列图层类型中能够添加图层蒙版的是（）。
A、图层组
B、文字图层
C、透明图层
D、背景图层
30、左图为一幅灰度图，要为它局部添加颜色以得到右图所示的效果，正确的操作步骤是（）。
A、先将色彩模式转为RGB，然后用工具箱中的
“画笔工具”上色
B、先将色彩模式转为RGB，制作局部选区，然后打开“色相/饱和度”对话框，在其中点中“着色”项，调节色彩属性参数
C、先将色彩模式转为RGB，制作局部选区，然后打开“可选颜色”对话框，调节参数
D、打开‘色相/饱和度”对话框，直接调节色彩属性参数
31、对左图执行（ ）命令后，可以得到右图所示的同心圆效果。
A、“滤镜－扭曲－切变”
B、“滤镜－扭曲－置换”
C、“滤镜－扭曲－球面化”
D、“滤镜－扭曲－极坐标”
32、“滤镜－模糊”子菜单中的（）命令可以模拟前后移动相机或旋转相机时产生的模糊效果，它在实际的图像处理中常用于制作光芒四射的光效（如图所示）。
A、特殊模糊
B、镜头模糊
C、动感模糊
D、径向模糊
33、如图所示，要将一条波动的曲线处理成重复的网状纹理效果，精确而快捷的制作方法是（ ）。
A、选择
“移动工具”，按住Shift键和Alt键多次复制
B、应用快捷键Ctrl+C和Ctrl+V多次复制
C、不断复制图层
D、将曲线复制一次的过程录制成为动作，然后在“动作”面板中反复播放此动作
34、下列有关位图与矢量图的描述正确的有（）。
A、Photoshop只能处理位图，不能处理矢量图
B、将矢量图与位图放大到一定程度，就会发现它们都是由一个个小方格组成的
C、位图的大小和质量取决于图像中单位面积内像素点的多少
D、放大的矢量图边缘与原图一样光滑，而放大的位图边缘通常会带有锯齿
35、为了去除人物面部的雀斑，可结合下列选项中的（ ）方法来进行去斑操作。
A、应用
“橡皮擦工具”直接对雀斑进行擦除
B、在人物面部（如额头）选取一块没有雀斑的皮肤定义为图案，然后应用带有图案的
“修复画笔工具”进行修复
C、应用
“减淡工具”对斑点部分进行加亮的操作
D、使用
“修复画笔工具”进行局部修复
36、下列选项属于Photoshop中文字排版功能的有（）。
A、可以实现多页排版
B、可以采用横排文字和直排文字两种方式输入文本
C、可以沿路径输入文字
D、可以在路径区域内输入文字
37、如图所示为Photoshop制作的光盘图形，光盘面上具有放射状的彩虹色反光，它的制作方法可能有（）。
A、应用“角度渐变”制作多色重复渐变
B、应用“菱形渐变”制作多色重复渐变
C、先制作一个多色渐变单元图形，然后沿光盘面进行旋转复制
D、将一个多色渐变单元图形定义为图案，然后填充
38、执行菜单栏中的“图层－栅格化”命令，可以将下列图层类型转换为普通图层的有（）。
A、文字图层
B、背景层
C、图层组
D、形状层
39、如果图像中包含Alpha通道，要将其保留下来需要存储为（ ）文件格式。
A、PSD
B、TIF
C、JPEG
D、GIF
40、下列选项中的（ ）颜色模式可以应用滤镜效果。
A、位图
B、灰度
C、索引色
D、RGB
41、只能采用以下选项中的（ ）格式来存储32位/通道图像。
A、PSD
B、TIFF
C、PNG
D、JPEG
42、下列关于动作的描述正确的有（ ）。
A、所谓动作就是对单个或一批文件回放一系列命令。
B、动作可以包含暂停，这样可以执行无法记录的任务。
C、所有的操作都可以记录在“动作”面板中。
D、Photoshop以组的形式存储动作，以便对动作进行组织。
43、如果一种颜色的RGB值为（100，0，0），这种颜色大致应该是（）。
A、深绿色
B、浅红色
C、深红色
D、浅蓝色
44、下列对工具箱中
“切片工具”的描述不正确的是（ ）。
A、可以自定义切片的数量
B、可以自定义切片面积的大小
C、能生成大小不同的切片面积
D、不能创建基于参考线的切片
45、将图像存储为JPEG格式时，“品质”参数可以设置从0－12之间的数值，当数值设置越大，图像在压缩时（ ）。
A、压缩倍率越大，图像损失越大
B、压缩倍率越小，图像损失越小
C、压缩倍率越大，图像损失越小
D、压缩倍率越小，图像损失越大
46、如图所示，当椭圆选区进行填充后，放大显示边缘有明显的锯齿效果，这是因为（ ）。
A、在建立选区前没有在工具属性栏中选择“消除锯齿”选项
B、在填充选区前没有在工具属性栏中选择“消除锯齿”选项
C、放大显示的正常效果
D、在建立选区前没有设置“羽化”的效果
47、对于
“矩形选框工具”和
“椭圆选框工具”而言，按住键盘中（）组合键的同时拖曳鼠标，可以绘制出以鼠标落点为中心的正方形或正圆形选区。
A、Ctrl+Alt
B、Alt+Shift
C、Ctrl+Shift
D、Ctrl+Alt+Shift
48、我们所使用的RGB颜色模式可以表现的最多颜色数量大致有（）种。
A、10
B、256
C、100万
D、1677万
49、我们在执行置换、纹理化滤镜当中的载入纹理选项时，需要使用的纹理图象必须是（）格式的图象。
A、PNG
B、SWF
C、PSD
D、JPG
50、云彩滤镜的最终效果由（）决定。
A、前景色
B、背景色
C、前景色和背景色
D、渐变
网上商店开设与管理知识——广告图片制作（10题）
1、广告语又称广告词，它是为加强受众对广告主体信息的印象，在广告中长期、反复使用不同的简明、扼要的口号性的语句。
A、对
B、错
2、视觉流程设计过程中分为三个阶段：
目光捕捉、信息传播和印象留存。
其中目光捕捉可以从以下（）方面设计。
A、以形象设计为目光捕捉物
B、以静态对比为为目光捕捉物
C、以画面元素对比反差为目光捕捉物
D、以运动背景为目光捕捉物
3、每个版面都会设计一个视觉焦点，焦点是否突出和（）、色彩运用、明暗处理都有极大的关联。
A、图片大小
B、图文相互位置
C、版面编排
D、图片的用途
4、网络广告的页面元素在排版的过程中会产生非常多的结构类型，影响差广告主题的表达和广告效果，主要以下（）版面结构类型。
A、横向型
B、平面型
C、对称型
D、骨骼型
5、网络广告的设计者在设计时除了考虑网络广告本身的特点外，还要遵循一定的艺术规律，从而设计性格独特的网络广告。
（）是要遵循的规律。
A、色彩搭配
B、艺术字应用
C、特色鲜明
D、版面较大
6、在进行图像创意设计时，一直沿用的引起注意的有效方式是“3B”原则有婴儿、美女、（），这三个引人注目的形象进行广告传播。
A、植物
B、动物
C、静物
D、物体
7、网络广告中的文字是信息传播是文字的一大功能，也是最基本的功能，它是文字设计（）的原则。
A、文字的可识性
B、文字的适合性
C、文字的视觉美感
D、文字设计的个性
8、“应用图像”命令可以使两个图像之间进行运算，两者须具有相同的（）。
A、图像大小
B、分辨率
C、像素数量
D、阶调数量
9、下列关于专色通道的说法错误的是（）。
A、图像存储为EPS格式可以包含专色通道
B、图像存储为DCS2.0格式可以包含专色通道
C、Alpha通道和专色通道可以互相转换
D、图像存储为TIFF格式可以同时包含Alpha通道和专色通道
10、下列哪些方式可对蒙板虚化的程度进行数字化控制？
（）
A、使蒙板成为当前选中的通道，然后用高斯模糊滤镜对通道进行虚化
B、将快速蒙板转化为选区，通过“选择>羽化”命令对选区进行羽化后再转化为蒙版，从而实现对蒙版的虚化处理
C、使用模糊或涂抹工具对蒙版进行手工涂抹
D、蒙板不能进行虚化处理
电子交易知识——移动支付的应用（10题）
1、二维码条码可存放的字符（）
A、2K
B、3K
C、1K
D、5K
2、手机病毒通过（）传播。
A．有线
B．无线
C．网络
D．手机
3、移动商务信息服务的优势是：
（）
A．即时
B．快捷
C．低费用
D．个性化
4、移动垂直搜索的特点是（）。
A、简、精、深
B、专、精、深
C、专、精、全
D、简、精、全
5、基于SMS的移动支付系统中，费用是从（）中扣除的。
A、银行卡
B、手机话费
C、移动钱包
D、网上银行
6、互联网上广泛流传二维码及相关技术，标志着国内二维码开始被广泛普及。
二维码支付主要有（）特色。
A、技术成熟
B、使用复杂
C、支付便捷
D、成本较高
7、以手机为载体，通过与终端读写器近距离识别进行的信息交互，运营商可以将移动通信卡、公交卡、地铁卡、银行卡等各类信息整合到以手机为平台的载体中进行管理，并搭建与之配套的网络体系，体现了移动支付的
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