电子商务师历年考试真题含答案nz.docx

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电子商务师历年考试真题含答案nz

电子商务师考试试题（含答案）

一、单项选择题

1．SSL协议是由（C）公司于1994年底首先推出的

A.IBMB.微软C.NetscapeD.Apple

2．Internet最早的用途是（A）。

A.军用B.商用C.科研用D.民用

3．“欢迎你，Mickeal，祝你购物愉快！

”这句问候语体现了网上单证设计的（A）技巧。

（A）个性化和问候语（B）尽力使客户在购物时感到方便

（C）使客户对商店产生强烈的第一印象

（D）把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的

4．网络安全技术领域中，用来保证计算机能在良好的环境里持续工作的安全称为（B）。

（A）实体安全（B）运行安全（C）信息安全（D）网络安全

5．由MasterCard和Visa联合开发的为网上信息及资金的安全流通提供充分的保障的标准是（D）。

（A）安全智能卡（B）智能卡加密系统

（C）EMV集成电路卡规范（D）安全电子交易（SET）

6．电子商务企业的核心业务流程是（A）。

（A）订单处理流程（B）网络营销流程（C）物流配送流程（D）网上支付流程

7．下面关于宏病毒的说法错误的是（C）。

274

（A）宏病毒是计算机病毒历史上发展最快的病毒，它也是传播最广泛的

（B）宏病毒是一类使用宏语言编写的程序

（C）宏病毒依赖于EXE型和COM型等可执行程序传播

（D）大多数宏病毒都有发作日期。

轻则影响正常工作，重则破坏硬盘信息，甚至格式化硬盘，危害极大

8．（A）的根本目的是维护社会公共利益和保护信息弱势群体。

（A）信息披露制度（B）信息保障制度（C）信息安全制度（D）信息加密制度

9．电子商务过程中，人们需要用（）来相互证明各自的身份（C）

A、电子邮箱账号

B、电子指纹

C、电子签字机制

D、I地址

10．同各种数据库建立联系，进行沟通的是（A）

A、SQL语言

B、VB

C、C语言

D、Java

11．（）是指保护软件和数据不被篡改，破坏和非法复制。

D

A系统防护安全B系统运行安全

C系统硬件安全D系统软件安全

12．计算机病毒是C

A指计算机程序中不可避免地包含的一些毁坏数据的代码

B影响计算机使用的一组计算机指令或者程序代码

C能自我复制的，并具有破坏计算机功能或毁坏数据的代码

D在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据的代码

13．运算器和控制器属于计算机的（C）

A.外部设备B.内存C.CUD.系统软件

14．一个音频素材，如果要把它处理成文件最小，最好使用（）格式。

（B）

A.WAV文件B.MID文件C.M3文件D.rm文件

15．采购商品质量管理与控制主要依据是（A）。

218

（A）技术标准和市场标准（B）技术标准和成本标准

（C）质量标准和技术标准（D）质量标准和市场标准

16．配送合理化有多种判断标志，配送的重要观念是（B）（180）

A.成本最省B.服务客户C.速度最快D.效益最大

17．在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，从配送中心到用户之间的物品空间移动称为（C）。

（A）运输（B）输送（C）配送（D）物流

18．（C）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离地运送大量货物的移动。

（A）运输（B）配送（C）输送（D）物流

19．在第三方平台上建立电子商务网站流程的第一步是（D）

A、确定网站风格

B、添加网站基本信息

C、确定网站LOGO

D、域名注册

20．在企业采购和付款业务循环内部控制中，由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件是（B）

A请购单

B订单

C验收单

D发票

21．EAN-13代码的组成方式是（C）

A、三位国家或地区代码+四位厂商代码+四位商品代码+二位校验码组成

B、二位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+二位校验码组成

C、三位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成

D、四位国家或地区代码+三位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成

22．内存的基本存储单位是C

A、KB

B、Byte

C、bit

D、MB

23．对一般商品来讲，价格与需求量之间经常表现为（）关系（B）

A、正比例

B、反比例

C、隐性

D、显性

24．互换链接又可称为C、。

A、图形链接

B、超链接

C、互惠链接

D、视频链接

25．串行通讯的双方都必须遵守（）的通讯数据格式，编写各自的通讯程序（C）

A、各自

B、不同

C、相同

D、一个标记只能有一个属性项

26．下列哪项不是CSS的特点有（D）

（A）便于页面的修改

（B）便于页面风格的统一

（C）减少网页的体积

（D）可不使用HTML标记

27．下列哪个不属于计算机网络拓扑结构B

A、星型

B、点到点式网络

C、环型

D、总线型

28．购物搜索引擎与一般网页搜索引擎相比，最主要的区别在于（C）

A可搜索产品，了解产品说明等信息

B不需要通过浏览器进行搜索

C可进行价格比较、对产品和在线商店进行评级

D使用垂直主题搜索技术

29．利用OutlookExress发邮件给多人，在“收件人”文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间可用英文（A）隔开。

A、分号

B、句号

C、括号

D、破折号

30．人们通常所说的微机速度是指（C）

（A）计算机的缓存

（B）计算机的内存

（C）CU的主频

（D）计算机的硬盘

31．（）已成为电子商务支付的主流（D）

A、银行汇款

B、邮局汇款

C、分期付款

D、电子支付

32．在网络交易的过程中，对标的物的质量承担担保义务的是（A）

A、卖方

B、买方

C、网络银行

D、电子商务平台

33．（）是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。

B

A市场营销

B网络营销

C市场战略

D产品战略

34．能对计算机硬件、软件资源和数据库资源进行有效管理的是（）C。

A服务程序

B数据库管理系统

C操作系统

D语言处理系统

35．在电子商务交易的整个过程中，起着串联和监控作用的是D

A物流

B资金流

C商流

D信息流

36．Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（A）

A从讨论组中的文章内容中判断B从网址中判断

C打电话D用电子邮件咨询

37．在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和（B）

A问卷分析B事后的检查

C邮件列表D营销方法

38．SET协议是在对话层之上的（D）的网络标准协议

A.数据链路层

B.物理层

C.传输层

D.应用层

39．电子商务过程中，人们需要用（）来相互证明各自的身份（C）

A、电子邮箱账号

B、电子指纹

C、电子签字机制

D、I地址

40．下面的链接，哪个不是相对地址（C）

（A）概况

（B）首页

（C）

//www.sinA">友情链接

（D）首页

41．消费者与消费者之间的电子商务，即（）电子商务（D）

AB2C

BB2B

CG2G

DC2C

42．国际通用商品条码格式（EAN）中EAN-13码中1~3是（C）

A厂商代码

B商品代码

C国家或地区代码

D校验码

43．（）的实际名称叫非易失随机访问存储器（NVRAM），特点是断电后数据不消失，因此可以作为外部存储器使用（A）

A、闪存

B、内存

C、ROM

D、硬盘

44．因为网络广告（）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍（C）

A、回馈快

B、效率高

C、成本低

D、交互强

45．非法获得访问权限并使用其他人的身份验证信息，如用户名和密码，这种威胁用计算机术语来说是C

A篡改数据B信息暴露

C身份欺骗D拒绝服务

46．（）要经过邮件列表管理者批准之后信件才能发表，如产品信息发布，电子杂志等。

D

A公开型邮件列表B封闭型邮件列表

C自由型邮件列表D管制型邮件列表

47．（）是经各种交流传递的方式，如口头传递，新闻发布等，将信息迅速扩散开去。

B

A网络社区营销B病毒性营销

C广播式营销D大众营销

48．在设计网上单证时，为了让客户在购物时感到方便，应尽量减少客户的（C）

A.页面切换

B.点击次数

C.输入操作

D.输出操作

49．利用卫星、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统的是（C）

A．RF

B．EDI

C．GS

D．DT

50．对于同一个声音文件，最小的文件格式一般是（B）

（A）WAV文件

（B）MID文件

（C）M3文件

（D）rm文件

51．1994年2月18日，我国颁布了（），这是我国的第一个计算机安全法规，是我国计算机安全工作的总体纲领（C）（76）

A、《新刑法》

B、《计算机安全法》

C、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》

D、《计算机安全条例》

52．登陆了招行一网通网站后，并且进入了个人银行大众版界面，首先进行的操作是D

A填写一网通账号B填写一卡通账号

C选择功能项D选择开户地

53．根据专业机构所做的调查报告显示未经许可的邮件列表退信率可以高达B

A14%B44%

C4%D84%

54．对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由（）归口管理（D）（77）

A工商部

B安全部

C司法部

D公安部

55．利用卫星、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统的是（C）

A．RF

B．EDI

C．GS

D．DT

56．SSL记录协议的基本特点有（CD）

E.能对通信双方的身份的认证

F.进行协商的双方的秘密是安全的

G.连接是可靠的

H.连接是专用的

57．在对供应商的考核指标中，以下哪些属于品质指标。

（ACD）

A批退率B逾期率C平均合格率D总合格率

58．国内最早的商业化技术型全文检索引擎是D

A新浪B雅虎中国CGoogle中国DXX

二、多项选择题

59．下列关于网上银行的说法正确的是（AD）

A.网上银行服务是互动性服务B.网上银行体系是一个开放的体系列是全球化的银行

C.网上银行的组建成本比一般的银行较高D.网上银行的业务成本化

60．流通加工成本是由下列那些组成的（ABC）多选

A.流通加工直接材料费用B.流通加工直接人工费用

C.流通加工制造费用D.配送间接费用

61．为了保证在线调查的质量，应遵循一定的原则。

下面说法对在线调查原则错误的理解有（AB）。

（A）搜集用户个人信息开展数据库营销

（B）依靠技术限制手段来杜绝无效问卷

（C）吸引尽可能多的人来参与在线调查

（D）尽可能降低样本分布不均衡的影响

62．关于消费者进行网上购物的说法，正确的有（BC）。

（A）选购商品的操作一般无法重复进行

（B）系统允许客户对所选购的商品清单进行修改

（C）若没有注册，在将商品放进购物车时，系统会提示注册

（D）在多数网上商店无法直接选“货到付款”的支付方式，若希望货到付款，要打电话预约

63．以下属于电子货币类的支付工具有（AC）。

（A）电子钱包（B）电子划款（C）电子现金（D）电子汇款

64．在Internet上，通过（BD）协议之间的配合进行数据的传送。

（A）SMT（B）TC（C）IX（D）I

65．企业采购中，可以（）。

ABD

A．根据供应商提供的样品进行评价来选择供应商

B．对供应商能力进行现场调查和评价来选择供应商

C．根据是否取得经营许可来选择供应商

D．根据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证来选择供应商

66．网上客户的反馈信息主要分为（）。

AD

A.对产品支持和技术服务的需求B.订购商品或服务

C.对商品信息的查询D.对网上产品或服务的意见

67．网上银行的优势有（）。

ABCD

A.组建成本低B.业务成本低C.互动性D.业务全球化

68．关于VBScript，正确的说法有（ABD）。

（A）VBScript是AS默认的脚本语言

（B）VBScript必须附属在HTML中执行

（C）VBScript只能用来编写客户端脚本，不能用来编写服务器端脚本

（D）VBScript是由Microsoft公司推出的一种脚本语言

69．以下正确的ftp命令格式是（BC）1

A．ftp202.204.256.1B．ftp10.0.0.1

C．ftpD．ftp

70．以下属于计算机信息系统安全保护具体制度的是（ABCD）。

A计算机机房安全管理制度

B计算机信息系统国际互联网备案制度

C计算机信息媒体进出境申报制度

D计算机信息系统安全等级保护制度

71．在网络交易的过程中,（）可以拥有买方的公开密钥。

BD

A卖方B买方

C网络银行D认证中心

72．SET协议主要使用的技术包括AB

A对称密钥加密B公共密钥加密

C时间戳（电子公证）D称密钥授权机制

73．当用户硬盘空间不足时，可以采取以下操作（BCD）

A设置InternetExlorer主页为“空白页”

B删除Internet临时文件

C调整Internet临时文件夹的大小

D减少网页在历史记录中的保存时间

74．网络银行的优势包括（ABCD）。

144

（A）业务全球化（B）组建成本和业务成本低

（C）互动性与持续性服务（D）私密性与标准化服务

75．网络营销对网络商务信息收集的基本要求有（ABCD）。

（A）及时（B）准确（C）适度（D）经济

76．现代物流信息的采集和跟踪技术包括（ABC）。

168

（A）条码技术（B）无线射频（RF）技术（C）GS技术（D）G技术

77．网络商务信息包括以下哪些形式（ABCD）。

A）文字（B）数据、表格、图形（C）影像（D）能够被人或计算机查知的符号系统

78．在Frontage中，能加入DHTML效果的事件有（ABCD）

（A）单击

（B）双击

（C）鼠标悬停

（D）网页加载

79．在网络上，取得客户反馈信息的主要方法有（ABD）

A、网上调查表调查

B、创建在线社区

C、电话询问情况

D、提供免费产品

80．SSL可用于加密任何基于TC/I的应用，如（）等。

（ACD）

A、HTT

B、X.23

C、Telnet

D、FT

81．网上银行的优势有（ABCD）

A、组建成本低

B、业务成本低

C、互动性

D、业务全球化

82．关于数字证书的公开密码密钥？

体系，正确的是（ABCD）

A、发送方利用一个公共密钥（简称公钥）对数据进行加密

B、接受方用自己的私有密钥（简称私钥）对数据进行解密

C、公钥是公开的，而私钥则是保密的，只有用户自己知道

D、只有知道私钥的人才可以解密数据

83．调研问卷的一般格式包括（）等部分。

（ABC）

A、卷首说明

B、调研内容

C、结束语

D、附录

84．制定网络营销策略需要考虑（ABC）

A、产品性质

B、网络特性

C、网上推广技巧

D、产品的单价

85．关于物流管理的目标，说法正确的是（）（ACD）

A、快速响应关系到企业是否能及时满足顾客服务需求的能力

B、快速响应能力把作业重点放在增大货物的储备数量上

C、传统的解决故障的办法是建立安全库存或使用高成本的溢价运输

D、最低库存的目标与库存的周转速度有关

86．影响定价的主要因素包括（BCD）

A、流通速度

B、成本因素

C、供求关系

D、竞争因素

87．目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有（BCD）

A、支票

B、货到付款

C、汇款方式

D、电子支付

88．主页一般包含以下几种基本元素（ABCD）

A文本（Text）B图像（Image）

C表格（Table）D超链接（HyerLink）

89．FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（）等问题的现成答案。

（ABC）

A、产品的使用

B、技术支持

C、企业情况

D、订单状态

90．以下哪些SQL语句属于数据操纵语言。

（BCD）

AAlterBSelectCDeleteDUdate

91．在对供应商的考核指标中，以下（）是品质指标。

（AC）

A批退率B逾期率C平均合格率D准时交货率

92．在Frontage中，能加入DHTML效果的事件有（ABCD

（A）单击

（B）双击

（C）鼠标悬停

（D）网页加载

93．（）可以进行HTML文档的编写。

ABCD

A纯文本编辑器B记事本

CFrontageDDreamweaver

94．邮件列表发行周期可以是（ABCD）

A周刊B隔周

C半月刊D不定期

95．网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果，其发展目前还存在许多问题，例如（ABC）

A、网上客户占总客户比例较小

B、实际使用率偏低

C、客户的信任度不高

D、价格不太合理

96．CRM系统列出相关的客户记录包括：

（）及其它需注意事项等。

（ABCD）

A、客户的基本个人资料

B、订单及付款记录

C、投诉及处理情况

D、欠费

97．病毒可以利用（）计算机进行攻击。

（ABC）

A、IE浏览器

B、Cookie程序

C、Java应用程序

D、以上都不可以

98．网页中使用图像的原则，正确的说法是（ABCD）

（A）使用尽量少的颜色，因为图像的颜色种类越多，下载的时间越长

（B）在保证所需的清晰度的情况下，尽量压缩图像的大小

（C）除了彩色照片和高色彩图像以外，尽量使用GIF格式图像

（D）采用分割图像的方法把大的图像分割成几小块，同时下载

99．以下（）属于WWW客户程序。

AB

AInternetExlorerBNetscaeNavigator

CWinZiDWinRAR

100．计算机信息系统安全专用产品是用来保护计算机信息系统安全的专用的硬件和软件产品，比如（AD）

A网络防火墙BIC卡

C指纹识别装置D防病毒软件