公共关系学历年考题及答案剖析.docx

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公共关系学历年考题及答案剖析

公共关系学200110（份一）

第一部分选择题

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.公共关系学专门研究（A）

A.组织与公众传播沟通问B.组织与公众之间关系的稳定问C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题

2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（B）

A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念

3.美国著名公关学者雷克斯?

哈罗博士认为公共关系是（B）

A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系

4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（A）

A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张

C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题

5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D）

A.法国B.奥地利C.英国D.美国

6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（B）

A.1985年在广州B.1987年在北京

C.1986年在上海D.1987年在天津

7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。

他属于（C）

A.公关计划人员B.公关技术人员

C.公关调查分析人员D.公关传播人员

8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（B）

A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育

C.政治思想教育D.公关能力教育

9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A）

A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任

10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（B）

A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理

11.在公共关系学中，公众特指（B）

A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众

12.公共关系也称作（C）

A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系

13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（D）

A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众

14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（D）

A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用

15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（D）

A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要

16.“一窝蜂”现象指的是（A）

A.流行B.流言C.时髦D.时狂

17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（C）

A.霍夫兰B.纳普C.布林D.阿什

18.组织的自我形象是其（C）

A.实际的社会形象B.公众形象

C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象

19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（A）

A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象

20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（B）

A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求

C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型

21.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（C）

A.组织改变公关行为B.媒介改变行为方式

C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为

22.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（A）

A.魔弹论B.有限效果论C.适度效果论D.最低效果法则

23.电视和广播媒介的共同弱点是（D）

A.感染力较差B.功能单一

C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝

24.公关调查中使用最为广泛的方法是（D）

A.资料分析法B.公众代表座谈会法

C.群体讨论法D.民意测验法

25.相互见面和离别时最常见的礼节是（C）

A.微笑B.拥抱C.握手D.目视

26.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（A）

A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型

27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（B）

A.报告B.演讲C.会议D.谈判

28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。

这种方法属于整合营销传播的（D）

A.主题线法B.统一形式法

C.形象整合法D.同一外观法

29.广告定位的目的在于（A）

A.突出广告商品的个性B.确定广告商品的位置

C.明确广告的特点D.提高广告针对性

30.决定广告策划成败的关键是（B）

A.广告定位B.广告创意C.广告诉求D.广告调查

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

多选、少选、错选均无分。

31.公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托（CD）

A.广告学B.新闻学C.管理学

D.传播学E.交际学

32.下列有关艾维?

李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（ABCE）

A.艾维?

李是公共关系之父

B.艾维?

李创办了世界上第一家公关性质的公司

C.艾维?

李提出了“公众必须被告知”的命题

D.艾维?

李使公共关系学科化

E.艾维?

李首创了“公共关系”这一专门职业

33.公共关系的组织机构一般包括下列类型（BCE）

A.职能机构B.组织内设的公关职能部门

C.专业公关公司D.综合职能部门

E.独立公关社团

34.根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（CD）

A.目标公众B.优先公众C.内部公众

D.外部公众E.个体公众

35.成功的公关计划应具备下列条件（AD）

A.有创意B.有调查C.有约束

D.可行性E.有风险

36.杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（ABE）

A.时效长B.针对性强C.感染力强

D.传播迅速E.印刷精美、表现力强

37.新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（AC）

A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息B.便于节省读者时间

C.便于编辑修改、保留重要信息D.节省报纸版面

E.易于被编辑接受

38.优秀演讲者应具备的条件包括（ABCDE）

A.足够的权威性B.较强的语言能力和技巧

C.热情D.理智与智慧

E.仪表仪态

39.企业产品定位策略分为（ABC）

A.市场教育者定位策略B.市场跟进者定位策略

C.为竞争对手重新定位策略D.综合定位策略

E.攻击型定位策略

40.政府公共关系的客体包括（CD）

A.个体公众B.组织公众C.内部公众

D.外部公众E.目标公众

公共关系学200310（份二）

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.公共关系的本质属性是（D）

A.个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通

C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通

2.公共关系的主体是（A）

A.组织B.公众

C.传媒D.个人

3.被称为“公共关系之父”的人是（C）

A.巴纳姆B.伯尼斯

C.艾维?

李D.格鲁尼格

4.公共关系作为一积职业和学科，最早产生于（B）

A.英国B.美国

C.德国D.中国

5.国际公共关系联合会成立于（B）

A.1948年B.1955年

C.1975年D.1978年

6.下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是（C）

A.公关理论整合化B.公关实务专业化

C.公关教育通才化D.公关地位战略化

7.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（A）

A.中介的角色B.核心的角色

C.无足轻重的角色D.基础的角色

8.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（B）

A.1988年B.1989年

C.1990年D.1991年

9.根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（B）

A.临时公众、周期公众和稳定公众

B.顺意公众、逆意公众和边缘公众

C.首要公众和次要公众

D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众

10.下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是（D）

A.政府公众B.社区公众

C.顾客公众D.内部公众

11.固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为（D）

A.首因效应B.近因效应

C.晕轮效应D.定型作用

12.马斯洛认为，决定人们行为的需要是（C）

A.高级需要B.低级需要

C.优势需要D.长远需要

13.下列关于流行的说法中，正确的是（D）

A.流行涉及的范围很狭小B.流行是少数人随从和追求某种生活方式

C.流行是一种长期不变的社会现象D.时髦是流行的一种表现

14.下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是（C）

A.社会的发展水平B.组织的机构设置

C.印刷媒介D.工作方法选择

15.一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（C）

A.信誉度B.美誉度

C.知名度D.可信度

16.在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是（C）

A.进攻型公关B.防御型公关

C.建设型公关D.维系型公关

17.公共关系工作的一般程序是（D）

A.公关策划——公关实施——公关调查——公关检测

B.公关调查——公关检测——公关策划——公关实施

C.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施

D.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

18.提出“两级传播论”的美国社会学家是（C）

A.拉斯韦尔B.麦克卢汉

C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯

19.具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（C）

A.报纸B.杂志

C.因特网D.广播、电视

20.公关调查中使用最广泛的方法是（C）

A.公众代表座谈会B.资料分析

C.民意测验D.利用新闻媒体

21.因组织行为不当引起的危机类型是（A）

A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌

C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误

22.公共关系广告的主要目的是（D）

A.推销产品B.提供服务

C.赢利D.推销组织形象

23.下列沟通形式中，具有明显随意性特征的是（A）

A.口头语言交流B.报告

C.谈判D.演讲

24.在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（C）

A.标准字B.象征图案

C.标志D.企业广告

25.广告策划的基础是（A）

A.市场调查B.广告定位

C.广告创意D.广告效果测定

26.在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是（D）

A.形象的整合B.关系管理的整合

C.功能的整合D.认知的整合

27.政府公关首先要面对的客体是（A）

A.机关内工作人员B.国家权力机关

C.各社会阶层和团体D.广泛的国际公众

28.政府开展公关活动的最终目标是（C）

A.促进公众的认知B.提高政府的知名度

C.提高社会效益D.提高政府的美誉度

29.以下各项不属于政府公共关系职能的是（C）

A.信息交流职能B.沟通协调职能

C.决策指挥职能D.形象塑造职能

30.政府公共关系的宗旨是（C）

A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务

C.提高行政透明度D.树立政府形象

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

31.组织的公共关系状态包括（BD）

A.社会发展状态B.社会关系状态

C.社会阶层状态D.社会舆论状态

E.社会结构状态

32.公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）

A.人性文化的兴起B.军事技术的突飞猛进

C.民主政治深入发展D.市场经济高度发达

E.大众传播技术的日趋普及

33.树立组织形象的意义在于（BCE）

A.增强组织的应变能力

B.组织形象是组织的无形资产

C.良好的组织形象能够激励士气

D.良好的组织形象是组织的有形资产

E.良好的组织形象，有利于营造和谐的组织社区环境

34.培养公共关系人员应坚持的原则有（ABCDE）

A.科学理论知识与思想品德教育相结合

B.理论与实践相结合

C.因人施教

D.因材施教

E.专业知识和综合知识相结合

35.影响知觉选择性的主观因素包括（ABCDE）

A.需要和动机B.兴趣

C.性格D.气质

E.经验知识

36.一般说来，构成态度的要素包括（ABC）

A.认知B.情感

C.意图D.知觉

E.需要

37.组织自我形象分析一般包括（ACDE）

A.组织实态的调查分析B.组织拟态的调查分析

C.员工阶层的调查研究D.管理阶层的调查分析

E.决策阶层的研究分析

38.受众选择“3S”论中的“3S”是指（BCD）

A.选择性标识B.选择性记忆

C.选择性注意D.选择性理解

E.选择性分析

39.社会公益活动的公关意义体现在（ABC）

A.公益活动体现了组织的社会责任感

B.公益活动促进了社会对企业组织的了解

C.公益活动增进社会对企业组织的好感

D.公益活动有助于企业组织创造良好的经济效益

E.公益活动有助于净化组织的灵魂

40.公共关系广告的类型包括（ABCE）

A.形象广告B.公益广告

C.观念广告D.促销广告

E.响应广告

公共关系学200510（份三）

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．现代公关传播的本质特征是组织与公众交流的（C）

A．单向性B．逆向性

C．双向性D．单一性

2．公共关系的承担者、实施者、行为者是（A）

A．组织B．公众

C．个人D．传媒

3．现代公共关系职业化的开始时期是（C）

A．巴纳姆时期B．哈罗时期

C．艾维?

李时期D．爱德华?

伯尼斯时期

4．国际公共关系联合会成立的时间是（C）

A．1937年B．1948年

C．1955年D．1978年

5．公关传播最基本的功能是（C）

A．提高知名度和美誉度B．强化舆论，扩大影响

C．创造舆论，告知公众D．引导舆论，控制形象

6．应用象征性的标记来宣传组织形象执行的原则是（B）

A．有效性原则B．符号化原则

C．总体性原则D．整体性原则

7．按经营方式划分的公共关系公司是（A）

A．合作型公司B．专门业务服务公司

C．综合服务咨询公司D．专项业务服务公司

8．在公关人员培养中，比较正规而又有效的途径是（C）

A．函授教育B．大专培训班

C．大学本科教育D．公共关系培训班

9．公共关系学中的公众特指（A）

A．积极受众B．被动受众

C．消极受众D．公共受众

10．公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是（D）

A．内部公众B．顾客公众

C．政府公众D．媒介公众

11．认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是（C）

A．首因效应B．近因效应

C．定型作用D．晕轮效应

12．首次提出需要层次理论的思想家是（D）

A．艾维?

李B．巴纳姆

C．伯尼斯D．马斯洛

13．在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的（D）

A．制约作用B．监督作用

C．鼓动作用D．指导作用

14．从众行为的主观原因是（B）

A．团体压力B．不愿被孤立

C．权威命令D．他人劝说

15．公共关系调查的第一个环节是（D）

A．组织实际形象分析B．组织形象差距分析

C．公众辩认与分析D．组织自我形象分析

16．在组织形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是（A）

A．高知名度、高美誉度B．低知名度、低美誉度

C．高美誉度、低知名度D．低美誉度、高知名度

17．公共关系策划流程PDCA工作法中，“A”指（D）

A．计划B．实施

C．检查D．总结

18．公共关系活动中，发言人制度属于（B）

A．新闻代理模式B．公共信息模式

C．双向不平衡模式D．双向平衡模式

19．在两级传播模式中，意见领袖又可称之为（C）

A．把关人B．守门人

C．舆论指导者D．媒介

20．身势语言和情态语言属于（D）

A．文字传播媒介B．网络传播媒介

C．电子传播媒介D．非语文传播符号

21．公众代表座谈会的最后阶段是（C）

A．选择与会代表和印发通知

B．举行公众代表座谈会

C．整理分析公众代表座谈会情况并撰写情况汇报

D．确定公众代表座谈会议题

22．策划具有新闻价值的事件又可称之为（B）

A．新闻发布会B．制造新闻

C．撰写新闻资料D．撰写新闻稿

23．发布新闻的原则是（A）

A．坚持实事求是B．追求新奇

C．具有轰动效应D．强化感染力

24．公共关系广告与商品广告的主要区别在于（D）

A．前者推销产品，后者推销服务

B．前者是营利性的，后者是非营利性的

C．前者是非营利性的，后者是营利性的

D．前者旨在确立组织形象，后者旨在推销产品

25．最具公关效果的口语表达形式是（B）

A．报告B．演讲

C．谈话D．会谈

26．传统的市场营销策略组合一般简称（B）

A．2P’SB．4P’S

C．5P’SD．6P’S

27．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（B）

A．标准字B．标志

C．标准色D．企业选型

28．决定广告策划成败的关键是（B）

A．广告创意B．广告定位

C．市场调查D．广告媒介安排

29．我国政府公关工作所奉行的首要原则是（B）

A．真实公开原则B．公众利益至上原则

C．科学指导原则D．整体统一原则

30．我国政府了解和反馈民意的主要渠道是（A）

A．信访B．新闻发布制度

C．社会协商对话D．公众议政活动

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

31．公共关系的基本职责包括（ABCDE）

A．收集信息B．辅助决策

C．传播推广D．协调沟通

E．提供服务

32．组织内设公关机构的基本模式大致有（ABCE）

A．部门隶属型B．部门并列型

C．高层领导直属型D．专门技术型

E．公关委员会型

33．公众的基本特征包括（ABCDE）

A．整体性B．共同性

C．相关性D．多样性

E．变化性

34．影响和改变态度的因素有（ABCDE）

A．社会因素B．团体因素

C．宣传因素D．个体因素

E．态度系统特别因素

35．组织选用公关传播媒介应坚持的主要原则有（BCDE）

A．合乎组织行为原则B．合乎经济原则

C．联系目标原则D．适应对象原则

E．区别内容原则

36．电视在传播信息中的优势有（ACDE）

A．视听结合传达效果好B．线性的传播方式

C．纪实性强、有现场感D．传播迅速、影响面大

E．多种功能、娱乐性强

37．新闻发布会的功能体现在（ADE）

A．塑造组织形象B．传播领导意见

C．信息反馈D．协调公共关系

E．引导舆论倾向

38．作为一种传播媒介，大型展览会的特点体现在（BCD）

A．平面性B．综合性

C．多维性D．立体式

E．单向性

39．下列符合一般介绍礼节的有（AE）

A．把身份低的介绍给身份高的B．把身份高的介绍给身份低的

C．把年纪大的介绍给年纪轻的D．把女士介绍给男士

E．把男士介绍给女士

40．一项完整的广告策划所包括的内容有（ABCDE）

A．市场调查B．广告定位

C．广告创意D．广告媒介安排

E．广告效果测定

公共关系学200610（份四）

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写概的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．美国学者雷克斯?

哈罗博士对公共关系的定义侧重于（B）

A．公共关系的传播属性B．公共关系的管理职能

C．公共关系的决策咨询功能D．公共关系的公众性

2．公共关系的对象是（D）

A．组织B．传媒

C．个人D．公众

3．公共关系研究人和人的关系的角度是（A）

A．信息传播沟通角度B．社会心理学角度

C．市场营销学角度D．交际学角度

4．公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（A）

A．美国B．英国

C．葡萄牙D．法国

5．中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是（C）

A．在企业中