绩效考核管理办法(范本10份).docx
《绩效考核管理办法(范本10份).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绩效考核管理办法(范本10份).docx（36页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
绩效考核管理办法（范本10份）
绩效考核管理办法：
一、目的
1、加强物业企业内部管理，提高公司管理服务水平，确保落实
公司经营目标;
2、调动员工进取性，强化员工的职责意识和目标导向，促使员
工不断地改善和提高工作质量和工作效率。
二、适用范围
1、公司所有部门;
2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的所有在职员工。
三、考核周期分为月度考核和年度考核。
月度考核具体周期为上月26日至本
月25日为一个月考核周期，年度考核取该年12个月考核结果的平均值。
四、考核原则
1、指标量化考核原则。
考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必须具体。
绩效考核办法实施细则
2、公平、公正、公开原则。
3、可行性原则。
工作任务和工作标准是能够到达的。
4、绩效改善与提升原则。
经过与员工进行绩效沟通，帮忙员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改善、提升。
5、监督和控制原则。
对绩效考核过程和绩效工资二次分配进行监督和控制。
五、考核结果的应用
1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底评选
优秀单位的主要参考依据;
2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升
降、评选先进的依据。
六、考核的组织与职责
1、公司设立绩效考核领导小组。
由总经理、副总经理、总经理
助理组成，总经理任组长。
职责：
一是负责对考核工作的指导检查和监督;二是负责对争议、申诉问题的裁定。
2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。
由人力资源部及相关职能部门人员组成，人力资源部经理任组长。
职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司计划重点工作完成情景的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、报批。
七、考核对象分为部门考核和个人考核两部分。
八、部门考核考核依据
1、公司年度、月度计划工作;
2、与公司签订的目标管理职责书;
3、公司确定的物业管理服务标准;
4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议;
5、部门工作职责。
考核资料
1、对项目部的考核资料。
项目部综合收费指标考核按照《项目
部提成工资计提分配办法》执行，部门管理业绩按照以下资料进行考核。
月度计划重点工作由公司考评小组对公司核定的项目部月度计划重点工作完成情景进行考核。
服务指标由公司考评小组按照公司确定的物业管理服务标准对项目部进行抽查、评分。
管理指标由公司考评小组从公司财务指标、客户指标、基础管理指标、学习改善指标四方面进行考核。
月度计划及时性与编制质量按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责供给。
以上对项目部考核资料详见《项目部月度绩效考核表》
2、对职能部门专业公司考核资料月度计划重点工作由公司考评小组对职能部门专业公司月度计划重点工作完成情景进行考核。
日常工作由公司考评小组将职能部门专业公司日常各项工作列成各项量
化指标，每月对其进行抽查、评分。
临时工作当月公司领导或公司突发事件临时安排给部门的重要工作，如当
月部门无临时工作，分值列入日常工作范围。
月度计划及时性与编制质量按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性进行
考核，由公司人力资源部每月负责供给。
以上对职能部门专业公司考核资料详见《职能部门专业公司月度
绩效考核表》考核结果与绩效工资总额计算
1、考核结果与部门绩效工资总额兑现的计算系数绩效成绩区间对应绩效工资系数分数971。
193分数97190分数930。
9587分数900。
984分数870。
8581分数840。
878分数810。
7575分数780。
772分数750。
6569分数72分数69级名称0。
60。
5对应绩效分数区间对应绩效工资系数优秀良好达标待改善不合格分数9585分数9575分数8560分数75分数601。
110。
9按实际分数对应系?
数绩效考核管理办法：
第一条考核目的为全面了解、评估员工工作绩效，对公司及个人工作的实施进展状况进行有效的跟进和调控，发现优秀人才，加强沟通与激励，提高公司整体工作效率，从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整带给有力的参考依据，特制定本办法。
第二条考核范围本公司所有员工均需考核，并适用于本办法。
第三条考核原则
1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导;
2、以岗位职职责务为主要依据，坚持上下结合，左右结合、定性与定量结合原则;
3、考评工作中，坚持对事不对人，重视工作态度和团队合作精神，以发展的眼光进行考核。
第四条考核时光
1、公司实行定期考核制度，并分为月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初进行，年度考核在次年初进行。
2、公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。
第五条考核形式各类考核形式有:
上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。
因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不一样，各考核形式在考核过程中分别占有不一样的权重。
第六条考核办法考核采取等级评估、目标考核、相比较较、重要事件或综合等办法，具体根据日常工作记录、档案、考勤状况、部门和员工书面报告、重大个性事件等进行。
第七条考核资料
1、主任级以上员工考核，包括所辖部门总体绩效状况和个人绩效表现两部分，其中，所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%，主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%，主要包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料，具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。
2、公司基层员工考核，依据个人实际工作表现，资料包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料，具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。
3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额，作为当月绩效考核量化依据。
若当月无销售任务，对应无绩效工资。
4、考核设立加分项和扣分项，分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关资料其中，各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分，每低于最低销售额1万元扣1分。
其他部门员工有突出贡献，每次加1分，工作有明显重大失误，每次扣1分。
第八条专项考核
1、试用期考核对试用期届满的员工均需考核，以决定是否正式录用;
对试用期表现优秀或较差者，可推荐提前转正或适当延长试用期;
2、后进员工考核对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改善意见。
3、个案考核对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见，并决定是否给予奖励或处罚。
4、调任考核因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见，作为员工任职或工作参考。
第九条考核程序
1、月、年度考核开始前，由人事部根据工作计划，发出员工考
核通知，说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排，下发有关考核量表。
2、考核对象准备自我总结和鉴定，有关的各级主管、同级同事、下级员工准备考评意见，并填写考核量表汇总到人事部。
3、人事部依据考核办法统计考评对象的总分，并汇总各部门考核状况，提交公司管委会审核考核结果。
4、管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。
5、人事部公布考核结果，并对考核对象提出相应改善意见，请员工作出岗位工作目标与计划。
6、考核结果存档，分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。
第十条考核结果
1、根据考核的具体状况，结果一般分为优秀、良好、合格、较差、差等五个档次。
其中:
①考核总分90分，优秀，当月实发绩效工资100%;
②90分》考核总分80分，良好，当月实发绩效工资80%;
③80分》考核总分60分，合格，当月实发绩效工资60%;
④60分》考核总分50分，较差，不合格，当月实发绩效工资40%;⑤50分》考核总分，差，不合格，当月实发绩效工资40%以下。
2、年度工作中，月度考核结果优秀次数累计达8次以上者可参加年度考核评优;不合格次数累计达3次以上者，公司将予以解聘。
绩效考核管理办法：
为加强学院内部管理，充分调动机关处室干部职工和教学院部教师的工作主动性、进取性，激发院内各单位的工作活力，强化全院教职工工作职责心，提高工作效率和教育教学质量，决定建立客观公正的考核评价机制。
根据有关法规、文件精神，在专家审定的基础上制订本办法。
本办法所指绩效考核是指经过对被考核部门的工作实绩进行考察、核实，其结果作为对相关部门进行奖罚的依据。
一、考核的基本原则阳光操作的原则注重实绩和效率的原则奖罚兑现的原则
二、考核的范围和分块考核范围考核的范围是院属各教学院部和各机关处室。
院领导班子的绩效考核，按干部管理权限遵照上级有关规定和文件精神执行。
院绩效考核办的绩效考核由院绩效考核领导小组实施。
考核分块根据工作的属性和特点将考核部门分为以下两大块：
1。
机关处室根据其工作性质分为两类：
一类为有具体管理、经济目标的部门，包括党政办公室、人事处、计财处、教务处、学生工作处、科研处、招生与就业处、国资处、后勤处、后勤保卫二处、保卫处、继续教育学院、图书馆。
二类为党务、群团部门，包括纪检监察审计室、组织宣传部、离退休工作办公室、工会、团委。
2。
教学院部。
包括工学院、商学院、护理学院、医技学院、公共课部。
3。
一把手考核将依据工作属性和职能将考核对象分为处室负责人，二级学院院长，党总支书记三类。
三、考核资料机关处室机关处室绩效考核按照定量和定性相结合的原则考核工作实绩，采取绩效考核目标考评和师生公认测评两种方式进行考核。
其中绩效考核目标由党政一把手工作目标、紧扣学院要求的机关处室工作思路、各机关处室日常工作职责三部分组成。
1、党政一把手工作目标完成情景此项考核依据院组织宣传部制定的《湘潭职业技术学院处室部门、二级学院党政一把手年度考核工作方案》执行，一年必须。
2、机关处室工作思路和处室日常工作职责目标完成情景此项考核根据学院党政年度工作思路和本部门工作职能确定，一年必须。
以上考核目标的确定要做到科学合理、贴合实际、操作性强，各类指标应尽量数据化。
3、师生公认测评情景测评资料包括教职工与学生满意度、领导满意度。
主要测评处室履行职责与转变职能、服务质量与办事效率、工作实绩与办事效果、公正与廉洁等四个方面测评，测评与党政一把手考核同时进行。
教学院部教学院部绩效考核包括教学科研和思想政治等全面工作的考核，具体资料包含党政一把手工作目标、紧扣学院要求的教学院部工作思路及院职能处室对教学院部下达的工作任务三部分。
其考核方式与机关处室相同。
四、计分标准机关处室考核总分值100分，即党政一把手考核情景占30分，工作思路目标完成情景占50分，日常工作职责目标完成情景占20分。
教学院部考核总分值100分，党政一把手工作考核情景占30分，工作思路及职能处室对教学院部下达的工作任务考核情景占70分。
加分与减分对做出突出贡献的机关处室和教学院部酌情加分，最多加15分；对出现重大失误或严重问题的部门酌情减分，最多减10分。
加减分项将在包括党政一把手考核在内的各部门考核目标中分设并考评。
机关处室和教学院部绩效考核的具体资料和记分标准分别见《机关处室绩效考核实施细则》和《教学院部绩效考核实施细则》。
五、考核方式和考核结果定等考核方式采用分类考核方式，分一类处室、二类处室、一类院部、二类院部分别进行考核。
注重常态考核与年终考核相结合，将日常检查的情景作为年终考核的依据，年终考核时，院绩效考核工作组和绩效考核办公室采用听取汇报、现场查看、查原始资料、召开座谈会、问卷调查、民主测评、个别访谈、网上评议评选等方法，综合被考核部门的全部考核资料得分及加减分，计算出被考核部门的最终得分。
考核结果定等在分类考核的基础上，结合学校网上评议评定情景，分别确定
一、二、三等。
1、一等部门。
一等部门的确定：
将一类处室得分排行在前四位且不少于90分、二类处室得分排行在前二位且不少于90分、院部得分排行在前二位且不少于95分列为一等部门候选。
结合全院教职工年底参加的多渠道评议，经学院绩效考核领导小组审定、院党委审批后确定。
一等单位名额的追加：
部门因被省级以上主管部门授予先进团体或作出突出贡献而加分成为一等部门时不占该类部门的一等名额。
实行一票否决制：
有下列情形之一的部门，不能确定为一等，相应地，在确定一等部门时，剔除这些部门的得分排行：
①综合治理出现严重问题按上级有关规定应予处罚的；②违反计划生育条例的；③部门工作人员受到党纪、政纪处分或法律追究的；④给学院造成重大经济损失的；⑤未完成院行政思路所列出的工作项目的；⑥经过学院认定的其他严重问题的。
2、三等部门：
一类处室得分排行在最终两位且少于80分、二类处室得分排行在最终一位且少于80分、院部得分排行在最终一位且少于80分，确定为三等部门。
3、二等部门：
除一等、三等部门外，其余确定为二等部门。
六、考核结果的运用考核结果与职工绩效工资挂钩。
1、机关处室从每月绩效工资中提留20%作为处室绩效考核经费，根据年终考核结果进行分配。
具体计算办法：
年终考核结果为一等的机关处室，年终下拨的考核经费在原提留经费的基础上增加10%；年终考核结果为二等的机关处室，下拨的考核经费等于原提留经费，不增不减；年终考核结果为三等的机关处室，下拨的考核经费在原提留经费的基础上扣减10%。
增加或扣减部分的经费如何分摊到个人，相关处室要制定内部分配方案，经院长办公会审定，报人事处汇总执行。
2、教学院部从全年划拨给各院部经费中提取20%作为院部绩效考核专项基金，根据年终考核结果进行分配。
假设教学院部包括甲乙丙丁等院部，以甲院部为例，其考核专项基金分配计算公式为：
甲院部最终应得考核经费=甲院部考核得分系数。
其中：
系数=BA，A=甲院部考核得分甲院部全年划拨经费的20%100+乙院部考核得分乙院部全年划拨经费的20%100+，B=学院划拨给教学院部经费的20%之和。
考核结果可作为干部选拔任用的重要依据。
连续两年考核被确定为一等的机关处室和教学院部，组织部门对其主要负责人在选拔任用时可作为参考依据。
绩效考核被确定为三等的机关处室和教学院部，组织部门对其主要负责人实行警示，连续两年受到警示的，对部门的主要负责人按程序免去其领导职务。
考核结果与人事部门年度考核评奖挂钩。
在年度绩效考核中，当年优岗以上指标比例酌情向取得一等的部门倾斜。
绩效考核确定为一等的部门，年度考核优岗比例可达22%，其主要负责人当年评定为优岗；绩效考核确定为二等的部门，年度考核优岗比例为13%；绩效考核确定为三等的部门，年度考核优岗比例为8%，其主要负责人当年不得评为优岗。
考核结果用于确定考核专项评奖。
对绩效考核确定为一等的部门，学院授予年度绩效考核先进单位的称号，并发放必须奖金。
七、组织领导成立学院绩效考核工作领导小组。
组长：
xxx副组长：
xxx成员：
相关的其他院领导及部门负责人领导小组的主要职责是：
研究和决定学院绩效考核工作中的重要事项，组织协调绩效考核工作中的有关问题，对被考核部门的考核结果进行审核，并将结果报院党委会议审定。
领导小组下设绩效考核办公室和两个绩效考核工作组。
1、绩效考核办公室的主要职责是：
草拟并修改学院绩效考核办法及实施细则。
具体组织机关处室和教学院部绩效考核工作。
综合考核督导信息，办好《考核督导通讯》。
负责平时考核与教学督导组织工作，负责对院部教学督导组和学生督导通讯组工作指导。
做好与考核、教学督查有关的调研工作。
当好院领导参谋，完成院领导交办的其他工作。
2、绩效考核工作组的主要职责是：
根据分组分别负责机关处室和教学院部年终绩效考核工作。
年终考核分组如下：
机关处室绩效考核工作组；教学院部绩效考核工作组。
有关部门应进取配合认真做好绩效考核工作。
八、工作步骤和程序绩效考核每年一次，按以下步骤和程序进行：
各处室提出绩效考核目标，院部做好工作计划，分管院领导审查，交院绩效考核办公室组织专家初审，再报请院党委审定，作为年终处室绩效考核目标的依据。
此项工作3月份进行。
院绩效考核办公室组织民意调查、测评，收集各类考核信息。
此项工作12月份进行。
院绩效考核办公室组织协调机关处室、教学院部两项绩效考核工作。
此项工作次年1月完成。
院绩效考核办公室综合考核测评情景，初定考核结果、等次和奖惩方案，报院党委审定。
此项工作次年2月底前完成。
九、考核纪律在考核工作中，考核人员、考核对象、有关部门和人员必须严格遵守以下纪律：
1、不准弄虚作假，向考核组织供给虚假数据和情景。
不准故意夸大、缩小、隐瞒、歪曲事实。
2、不准拉人情票，不准泄露测评信息。
3、绩效考核工作组成员在考核本人所在部门时，应实行回避制度。
对违反上述规定的部门和人员，视其性质、情节轻重和造成的后果，进行批评教育或给予纪律处分。
十、其他本办法由院绩效考核办公室负责解释。
绩效考核管理办法：
第一章总则第一条为进一步提升公司总部各部门工作执行力，提高管理水平，公开、公平、公正地考核部门工作目标完成情景，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司总部各部门的绩效考核。
第三条公司绩效考核小组负责各部门绩效考核的组织工作。
绩效考核小组组长由**担任，副组长由**担任，组员由各部门负责人组成。
第四条办公室作为公司总部部门绩效考核工作的归口管理部门，牵头负责绩效考核中的各项具体工作；人力资源部负责组织公司所属各单位对各部门的指导和服务质量进行考核并供给考核结果。
第五条考核原则目标引导原则在公司发展战略指引下，依据部门职责，对公司年度工作计划进
行分解，合理制定部门年度工作目标，并加以正确引导，确保部门目标与公司总体目标的统一。
公开、公平、公正原则制定办法，明确规定考核目标、标准、程序和职责等，考核过程要实事求是，客观全面。
绩效优先原则考核中要注重考核对象的工作效率、效益和工作结果，坚持结果导向、绩效优先。
第二章考核资料及方法第六条部门考核频次为每季度一次，一般在每季度末进行，第四季度为年终考核，一般在当年年底或次年年初进行。
第七条季度考核资料为关键业绩，目标职责书完成情景由绩效考核小组根据部门供给的自查报告及相关证实性资料对目标职责书进行逐项评分，目标职责书完成情景得分即为考核得分第八条年终考核资料以关键业绩考核为主，同时加入满意度考核资料，具体资料和权重分配为：
目标职责书完成情景由绩效考核小组根据部门供给的自查报告及相关证实性资料对目标职责书进行逐项评分。
本项最终得分为各成员评分均值。
公司领导综合评价由公司领导根据部门工作完成情景、结合述职情景进行现场评分。
公司领导评分权重分配为：
说明：
1、当部门有多个分管领导时，部门分管领导评分项取其
均值；
2、当分管领导为公司主要领导时，权重分配调整为：
主要领导评分均值占60%、其他领导评分均值占40%。
与其他部门的协作和配合质量由各部门打分评价。
本项最终评价得分为各部门评分均值。
对下属单位的指导和服务质量由各下属单位对口部门打分评价。
本项最终评价得分为各下属单位评分均值。
对员工的指导和服务质量由各员工或员工代表打分评价。
本项最终评价得分为各员工或员工代表评分均值。
考核得分=目标职责书完成情景得分*60%+公司领导综合评价*20%+与其他部门的协作和配合质量*10%+对下属单位的指导和服务质量*10%。
第九条部门绩效考核得分最高分100分，最低分不设下限，共分为五个档次：
优秀、优良、合格、需改善、不合格。
第三章考核程序第十条每年年初，各部门制定部门年度工作目标并分配考核权重，构成《部门年度工作目标职责书》，经分管领导审核，报公司班子会审议经过后，由部门经理与分管领导签订。
第十一条每季度末，各部门对目标职责书工作完成情景进行自查，向绩效考核小组报送自查报告，说明各项目标完成情景，并汇集整理相关证实性资料备查。
绩效考核小组依据部门供给的证实性资料，对目标职责书完成情景进行逐项评分，编制考核报告，提交公司领导审议经过。
第十二条年末，各部门对目标职责书工作完成情景进行自查，向绩效考核小组报送自查报告，说明各项目标完成情景，并汇集整理相关证实性资料备查。
绩效考核小组组织各部门在述职会议上进行公开述职，公司领导进行综合评分，各部门对部门间协作和配合质量进行打分评价。
述职会议结束后，由绩效考核小组依据部门供给的证实性资料，结合各部门主要负责人的述职情景，对目标职责书完成情景进行逐项评分。
人力资源部向绩效考核小组提交各部门对下属单位的指导和服务质量考核得分。
绩效考核小组收集汇总各项评分，计算出各部门考核得分，编制考核报告，提交公司领导审议经过。
第四章考核质询及考核结果应用第十三条考核工作结束后，由公司绩效考核小组向各部门通知考核结果，对考核结果有异议者可向公司领导申诉。
第十四条部门绩效考核结果与部门负责人绩效奖励挂钩，具体办法由人力资源部制定。
绩效考核管理办法：
为建立有效的激励机制，及时评估和办公室成员的工作，激发办公室人员的潜力和工作热情，特制定本绩效考核办法：
办公室主任副主任：
1、协助医院领导处理内部事务及时，统筹协调院内各部门工作圆满周到。
2、及时汇报并安排做好医院布置的各项工作，做好与各主管部门及兄弟单位工作协调配合。
3、医院文稿的审核准确无误，格式规范标准。
4、办公经费、招待费用执行医院规定，严格标准，无违规超标。
5、及时会同医院相关部门拟定各项管理制度和工作计划，并负责审核报领导审批。
6、内外接待工作服务热情，安排周到得体。
7、调度安排使用办公车辆，控制车辆费用。
8、严格低值易耗品、办公用品的登记管理，调配使用合理。
公司绩效考核管理办法
9、医院的公章管理和使用登记规范严密。
10、医院重大会议的筹备组织安排周到及时。
办公室人员：
1、会议发言文稿，起草各类文件、申请、报告、总结，以及医院上报下发的文件、书面材料及时规范。
2、做好会议记录，整理会议纪要资料具体详细，督办落实会议决定事项及时。
3、组织医院日常会议和其他事务性会议的准备安排及时周到。
4、做好党务、医院文化、精神礼貌等工作。
5、宣传栏资料制作更换及时。
6、公文、传真、信函、包裹收发准确无误。
7、医院报刊、杂志、信函分发准确及时。
8、医院领导材料的打印规范，复印准确及时。
9、电话记录、传达、登记准确及时无误。
10、认真完成医院领导及办公室主任交办的其他各项工作。
11、办公设施及各类办公保洁生活用品的领取、登记及发放严格。
注：
每个岗位满分为100分，与相应考核部门和主管领导按工作职责进行考核打分。
绩效考核管理办法：
一、考核的目的为了明确岗位的工作职责和工作目标，提高办公室人员的工作进取性和主动性，增强职责感和使命感，不断提升个人工作本事，提高工作效率。
营造一个激励员工奋发向上的工作氛围，以保障办公室各职能岗位工作的高效运行，圆满完成公司交办的各项工作任务，特制
升级会员 