学校管理创新与内外关系协调.docx
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学校管理创新与内外关系协调
学校管理创新与内外关系协调
2013-5-12
尊敬的各位校长：
大家上午好！
今天我所讲的内容实际是命题作文，淮阴师院的领导让我围绕这个主题与大家交流。
因为有这个主题，可能有不少校长一定很希望我能与大家多讲些究竟怎么管理？
有哪些新的招数？
怎样协调内外的关系？
我以为就管理讲管理是苍白的，这也许是技的层面，我希望首先要站在道的层面思考，我们要思考的管理的目的是什么？
这就是我们常说的，我们不停的奔跑，常常忘了为什么而出发，我以为学校的管理终极目的是促进人的幸福成长。
那么这个人我想不仅仅是学生，还包括教师，还有校长本身。
因此今天我的讲话围绕主题主要从四个方面讲：
学生、教师、校长、管理。
一、让学习更有意义。
（一）让学习更有意义。
我们先来看一则报道，2011年9月17日，国家教育部体卫艺司司长在全国体育工作会议上讲了这样的一件事：
一则报道：
2011年北大新生训练，3500余新生在两周中共有6000余人次寻医问药。
再看一组统计数据：
2011年北大全校共有男生6210名测量了身高、体重、肺活量、台阶试验、跳绳、握力。
这是能够体现学生综合素质的训练，结果怎样呢？
差：
25.76%及格：
50.11%良好：
24.06%
优秀：
0.05%。
为什么会出现怎样的状况呢？
我们再来看一副照片，是温家宝总理09年到北京三十五中调研时记者拍的一张照片。
结果显示，6个学生中有五个戴了眼镜。
再看09年教育部统计：
初中生近视率60%，高中生近视率85%。
为什么会有这么多的近视眼呢？
我们再来看一副教室里的照片。
这个教室前面的标语萧红的一首诗：
“生时何必久睡，死后自会长眠！
”这原本是劝导人们惜时的，但贴在教室里大家感觉怎样？
从照片可以看出，学生心理、生理的负担很重的！
结合下来看，中国学生的学习负担何其重矣！
那么学生的负担近年来可能减轻吗？
这个问题要想寻找答案，大家只要看看周围高中星期六、日学生在学校干什么就知道了！
为了直观的让大家了解，我给大家看两份作息时间表，一份是江苏省最好的中学——南师附中的，一份是安徽省最好的中学之一——马鞍山二中的。
但我想问的是原因何在？
大家再来看一则报道“火锅店老板变身“教育家””。
从这冰山一角可以感受到之所以出现这样的情况，骂名、板子都落在学校头上，但实际上的根子在社会上。
事实上，我们无法改变社会，也就无法改变学生负担过重的事实，但我们有没有解决的办法呢？
这里，我们也许要追问的是，中国学生负担真的很重吗？
大家看一副图，这是哈佛大学一座图书馆的夜景图，很美，里面是怎样的呢？
再来看两幅图。
我们再来看一篇报道①央视制片人谢娟。
再来看一则采访②丘成桐教授，再来看一所美国学校③再来看一篇报道④
我想起04年，我在加拿大学习的经历，我到了近二十所学校去
学习，凡是校风好的，升学率高的学生投入程度都是最高的。
我至今还记得哈米尔顿一所最好的高中，几百名学生中午坐在图书馆学习看书的场景。
以上的事实也许可以给我们以这样的启示：
学习的负担是无法避免的，但如果学习变得有意义，那么学生作业多也不会觉得累，任务重而不觉得苦。
当然，不能回避的一个事实是，在中国学生负担重，其中还有两个原因，一是过早的负担，二是不该负担的人让其承担。
怎样让学习更有意义呢？
（二）愿德育不在是鸡肋。
做副校长的往往喜欢分管教学，而不是德育；中层干部喜欢做的往往是教务处主任而不是德育主任。
做老师的也对德育处、团委、少先大队布置的工作有抵触情绪，究其原因是因为许多人认为学校是以教学为中心的，德育为首不过是中国式政治在学校工作中的缩影。
德育就是假、大、空；德育就是说教；德育就是管头管脚；德育其实是可有可无的。
可在教育实践中我们又会发现学生越来越难教了，越来越难管了，老师们在教学上想了多少办法提高成绩，可是往往收效甚微；还有今天成绩好的，到了下个学段成绩不知不觉又不好了。
这究竟是怎么回事？
我也曾经历过这样的困惑：
㈠困惑
上个世纪九十年代中期，我在一所农村中学做老师。
那所学校从那时候直到现在在当地都是一流的中学，每年都有一大批的学生考入国家级示范高中及省重点中学。
但这些高中的老师们对我们学校的学生评价却不高。
原因似乎很简单：
这些学生后劲不足，很多中考高分的孩子进入高中后成绩平平，考入本科院校的比例不高。
当然对他们的说法我们并不认同，我们认为我们学校的老师会教，把一般的孩子教好了，高中的老师不会教，把好学生教差了。
更让我们不能接受的是一个学生，中考时，全校第一，全县第八可三年后只考上了一所大专。
到底是什么原因？
这让我们一时很难弄明白。
而有一年我做初三班主任时，班级里发生了一件事，让我对我们学校的学生学习状况产生了疑问。
我们班的班长成绩一向很好。
但开学三个月以后，这个孩子成绩不断下滑，找他谈话、批评多次都没有效果，经过一段时间深入的了解后才知道，这个孩子父亲是一个小学校长，平时也不管孩子。
当年暑假，他在家染上了赌博的恶习。
开学后，因为学校忙于创建，迎接国家教育部验收，对住校生的管理不严，结果这个孩子和一些外来转学进来的学生夜里不睡觉赌博，赌资高达千元。
原因查清了，但孩子的恶习一时难以根治，家庭里的教育也没有很好的跟上，后来这个孩子成绩也一直不够理想。
这些事情引起了我的思考，学校怎样让学生有持久的学习动力，让好学生成绩保持住呢？
怎样让学生有学习的后劲呢？
这些思考是对学校的管理持有怀疑的，某种程度上是“反学校”的。
因为我不是校长，那时只能作个体的思考与研究，不能也不可能作出大面积探索、变革，一段时间以后困惑依然。
㈡求索
2001年我到一所中学做校长，因为在原来的学校一直在管理一线，还是积累了不少成功经验的，所以很短的时间内，学校的风貌便发生了很大变化，但我以为这一切还是以前经验的复制，还缺乏很理性的思考。
在做校长的第一年快中考时，初三年级的一个年级前十名的学生与班主任发生了矛盾，后来该生家长又和班主任发生了激烈的言语冲突，该生因此而情绪不高，中考成绩下滑很大，后来上了高中不到一年该生就退学了。
在做校长第二年，一个初二年级前三名的学生因为迷恋上网，后来离学出走，最终辍学不念书了。
这两个例子，对我震动很大，通过深入的思考，我觉得许多学生成绩不好或者成绩保持不住是因为缺乏明确的学习目的。
怎么办？
我们开设了《珍惜青春》、《谈读书》、《科学学习》等系列讲座，也确实有一定的效果。
学生整体的学习状态有了一定的变化。
不久学校初三年级在寒假前插班进了一个女学生，该生是一年半以前初中毕业，后去外面打工，在外面一年半打工的生涯，使她觉得打工的日子很难捱，知识太重要了。
回到学校后，尽管过去基础不好，学习内容也遗忘了不少，以至于第一次考试卷子未交，因为有太多不会做的题目。
但她学习积极性很高，成绩提高较快，中考成绩也不错（三年后考入了大学）。
由此我想到的是她之所以有如此学习动力是因为她对前途未来有清醒的认识，才知道读书的重要性。
于是我们以此为契机又对学生进行了前途理想教育，我们曾搞过两个专题讲座《民工之痛》、《谈理想》，也起到了一定的效果。
后来，我们对前一段时间的教育工作进行了总结反思，我们觉得，这一段教育的经历告诉我们就教学抓教学是不行的，我们要想抓好质量的提升，必须狠抓德育工作，而抓德育工作必须坚持“晓之以理，动之以情，导之以行，持之以恒”。
我们前面所做的，其实仅是“晓之以理，守之以行”，我们要进一步做好教育工作，还要“动之以情，持之以恒”。
于是我们又开展了感恩教育、励志教育等系列活动。
在一段时间的教育实践后，我们又觉得，学生的理想要想扎根学生心理，学习动力要想持久，他们的学习之路要想走得更远，学生必须有社会责任感，要勇于担当，要做一个为民族、为社会谋福利的人。
于是我们又进行了学生的人生观教育，通过一系列的实践与思考，我们逐渐清晰的认识到，就成绩抓成绩，就教学抓教学是行不通的。
如果我们的教育没有激发出学生的原始动力，只是一味的抓教学，往往事倍功半，而且不能持久。
怎样调动学生学习的积极性？
我认为兴趣固然重要，但更重要的就是学生对人生、对未来的认识。
学生有了正确的人生观，就会树立远大的理想，有了远大的理想，就容易产生学习的动力，有了学习的动力，当我们不断的给学生以方法指导，就能让他们不断地收获成功的快乐，成功是成功之父，当学生不断收获学习的成功时，成绩的提高就是必然的了。
由此形成了这样的教育思考：
学生具有正确的人生观比积极学习重要；积极学习比怎样学习重要，怎样学习经学习什么重要。
有了这样的思考，我们再来体味陶行知先生说的：
“千教万教教人求真，千学万学学做真人”；苏霍姆井斯基说的“当学生离开校园时，带走的不仅是知识，更重要的是对理想的追求。
”大家会有很多的感悟。
㈢希望
我们说，德育决不是鸡肋。
坚持德育为首，一方面我们可以培育学生良好的品行，另一方面还可以促进学生成绩的提升，提高学生的综合素质。
实际上，我做了三所学校的校长，一开始都为面临过不少学生不好学，而且行为习惯差的状况。
为此，我们抓住元旦、五一、国庆，神六上天、开学典礼，参观总理纪念馆，苏皖边区政府等契机，对学生进行人生观的系列教育的。
我们通过十八岁成人仪式，作家曹文轩讲座，观看相关影片等活动对学生进行前途理想教育。
通过“清河·清华”夏令营，优秀学生报告会等形式对学生进行学习目的性教育。
通过“王国权励志演讲”、“身残志坚李成松大哥报告会”、弘毅之旅等活动进行励志教育。
通过母亲节、教师节、“让生命充满爱”报告会等活动进行感恩教育。
通过邀请原北京人中校长龚正行、南师大文学院何永康教授及中、高考状元等许多专家和学生进行学习方法教育。
我们通过心理健康课程、心理咨询室等途径培养学生健康心理。
我们注重对学生学习计划执行的督查，帮助学生养成良好的习惯。
就我曾经过的三所学校而言，我都坚持以德育为首，事实上取得很好的效果。
楚州区的一所农村中学2001年区近60所学校综合评估是全区倒数，02年是全区第五，03年、04年都是全区第一，且被市、区教育局都表彰了。
开发区的一所学校因为没有评估，但有一组数据，是当年我在全区教育工作会议上经验交流发言的原话，是这样的：
一年时间，初一年级我校与全区第一的差距由去年的20分缩短为现在只差0.76分，三门学科中，我校得了两个第一；初二年级由75.8分缩短为现在只差8.07分，初三年级缩短了35.5分。
我是07年到了清河中学的，就高中而言，07年的高考我校就是在三星中高中也是排名靠后的，但08年我们获得了进步奖，09、10、11年都获得了高中教学质量奖，这是淮安市高中综合的最高奖项。
究其原因是高考本科达线数字在原来的基础上逐年提高了许多倍。
今年是07年的20倍。
去年我们能够成功创建为四星级高中，如果没有高考升学率是绝不可能的。
每年到我们学校参观学习，指导的有许多人。
他们刚进校园都会说我们的环境很美。
但有机会时我们都会告诉他们，我们校园里最美的风景不是自然环境，而是课堂，是同学们勤奋学习的身影。
我相信当我们清河中学学生离开校园时，他的行囊中不仅只有知识、书本，一定还有良好的品行，对理想、真理的追求。
在清河中学读书的三年或六年的时光会成为他们青春岁月中美好的记忆。
二、教师的成长是学校发展的动力。
以上所讲的其实仅是德育工作中的一个方面是学风建设，其实德育工作还包括学生品行的培养、活动的组织、社团的建设等许多方面的内容。
之所以花较长的时间讲学风建设，是因为确实在现实中很多人对德育存在误区，认为与教学无关。
当然，学生成绩的提升与素质的提高仅靠学风建设是不够的，还需要良好的教风为保证。
在某种程度上，教风决定着学风。
可以说教师的素质决定学生成长的质量，教师的成长是学校发展的不竭的动力。
怎样促进教师的成长呢？
这也许是做校长感到困惑最多的，大家很希望找到一个法宝，彻底的解决教师工作积极性的问题。
解决教师专业水平提升问题。
其实与抓教学一样，就教师抓教师是不行的。
这里需要在教师成长上动脑筋，还需要在管理上动脑筋，还需要校长在自身素质的提升上动脑筋。
先说教师成长本身。
我以为第一是唤醒。
在社会功利的冲击下，在周围环境的影响下，教师早已没有成长的欲望，怎么办？
唤醒，唤醒教师内心深处沉寂多年的激情。
怎样唤醒呢？
说教、批评、考核这些对于成人来说，尤其是教师这个特殊的团队来说作用是很有限的，有许多时候甚至是反作用的。
怎么唤醒呢？
我们可以请名家引领。
如我校曾多次邀请省内外专家来校讲学，专家们充满智慧、充满着激情、充满着诗意的报告一次次叩开了教师们原本封闭的心灵之门。
我们可以组织教师论坛，如我校每学期都要组织两次青年教师论坛，以身边的典型激发他们的热情。
我们可以组织各种形式的教师技能比赛。
我们每学期会组织许多批次的外出学习培训活动。
我们特别重视每两周一次的教职工例会。
例会上我是从来不布置工作的，布置工作是由副校长进行的，我主要围绕一个主题讲教育事业、讲教育科学、讲教育艺术，不要有枯燥的说教，不要有板着脸的训斥，在和风细雨、在欢声笑语中，把校长的教育思想传递给教师，把教师的工作激情激发。
仅以在清河中学为例，我累计写了自己的专题讲稿有一百多篇，这其实也许就是苏霍姆金斯基说的：
“领导学校，首先是教育思想的领导，其次才是行政上的领导。
”当然，要想使唤醒的激情持久，还需要制度保证。
无论说是教师的成长还是教师队伍建设，关键都是教师工作积极性调动。
教师工作积极性的调动在你唤醒之后，必须有制度保证。
这里既要有机制，如一年一度的教师聘任制度，还要相关的激励机制。
比如科学的考绩制度，评优制度，评教制度，这都必须有鲜明的教学业绩导向。
更要积极营造氛围，学校的工作要坚持德育为首，但要以教学为中心，大张旗鼓，旗中只宣明的抓质量，经常表扬成绩突出的教师，经常诊断分析成绩有问题的班级、教师。
人有五种层次的需要，生存、安全、温饱、尊重、成就自我。
我们的各种机制制度、氛围就要激发教师获得尊重，成就自我的欲望。
所有的发展都是自主的发展。
如果不从内心深处激发起教师成长的欲望，你无论怎样管理，改革都是镜花水月。
当你唤醒后，就要聚焦让教师把激情聚焦到课堂上来，努力提高课堂效益，建设高效课堂，而不仅仅是加班加点。
为了让教师注意力真正转移到课堂上来，我们不妨采取三步走的办法：
一是让教师明白是什么？
二是为什么？
三是怎么办？
所谓是什么也就是让老师明白我们课堂的实际状况是怎样的。
我们课堂实际状况我不想多赘述，我只想告诉大家结果，那就是咱们学生毕业后，没有几个人再喜欢学习了。
我曾给老师们讲过我的一段经历，04年11月随江苏省教育厅组织的培训班去参加加拿大学习，飞机从上海出发到多伦多要二十多个小时。
上飞机后舱里逐渐安静下来了。
当我站起来无意中环视机舱时，我看到咱们中国同胞或在睡觉、或在看电视。
再仔细看看那些老外，他们却多数在看书。
那是我第一次走出国门，这个场景让我非常的震惊。
但仔细想想中国人的表现也很正常。
现在三、四十岁以上的中国人有多少人还看书学习？
最极端的不妨看一幅照片。
学生们为什么不看书，为什么不爱学习呢？
其实比较反思中国与西方的课堂我们就能够得到答案。
那为什么传统的课堂是低效的，怎样的课堂是高效的呢？
这样的一个研究成果应该对老师有启发，让我们了解一个人心理学规律。
这样的研究成果告诉我们在学习中学生参与度越高学习效果越好，教师讲的再精彩，其实也没有学生主动参与、互动合作的效果好。
而我们传统的课堂就是把本该属于学生自主学习的时间占用了，把本该属于学生充分发挥能力的空间霸占了。
怎么办？
重新构建课堂模式。
怎样来重建呢？
也许我们可以采取这样的路径：
外出学习——自我研修——专家引领——校本培训——同伴互助。
我们学校采取这样的方式进行了课改，我们有两个收获：
一是课堂充满活力，学生喜欢学习了。
二是一批青年教师得以迅速成长。
也有一个教训：
没有遵循“典型引路，逐步推进”，课改的推进有所反复，我们现在正在调整推进的方案。
三、校长需要不断的提升素养。
我们不妨关注一下校长的实际的情况，有人写了这样一首打油诗：
“表面风光，内心彷徨；容颜未老，心已沧桑；似乎有才，实为江郎；成就难有，郁闷经常；比骡子累，比蚂蚁忙，比岳飞更忠良。
”也许有副校长会说，我们校长不是这样的，他很滋润，他是一肚子花花肠。
我并不否认确有这样的校长，但很少。
很多时候，你可能看的是他的某一方面，多数只要想干工作的校长，境况和这是相当类似的。
我们为什么会这样活着？
我想首先有两个原因，一是中国特色的学校特点：
权利小，责任大。
尤其是人事权很小，安全责任、质量责任巨大。
二是社会转型时期人们对校长的期待。
基础教育的出口——高考，人们认为是目前社会最能也是唯一最能体现公平正义的，由此人们也对负责这个出口的上下游的从业人员也就有着更高的要求，校长更是如此。
人们期望校长们都是一身正气、两袖清风，清心寡欲，醉心教育。
在这个诚信缺失、功利充斥的时代，对校长提这样的要求注定了让校长疲累非常。
但这是你做校长的选择，你不做便罢，做了人们就会对你提这样的要求，你达不到这样的要求，人们就会议论你，批评你，甚至中伤你。
所以做了校长，咱得弄明白百姓的期待，认清自己的使命，不断提升自己的素质。
怎样提升呢？
第一要有真正的责任感。
我说的是真正的责任感，功利是难免的，但不要太功利，计利当计天下利，求名应求万世名。
我们的心里不能只有自己，我们的眼里不能只有分数，我们的心里一定要装着教师、学生。
我们要想到每个家庭现在大多都只有一个孩子，每一个孩子关系着几个家庭的苦乐。
我们在校生如果是几百个，那后面是上千个家庭，如我们学校是五千余人，后面是一两万家庭啊！
我们不仅要努力提高他们的成绩，还要想到如果他离开校园以后上大学，会怎么样？
为此，我们的教育如何才更务实？
新加坡校长的誓词，我常会念给我们老师听：
“在你的手中是许许多多成长中的生命，他们每一个是如此不同，每一个都如此重要，他们对未来充满了憧憬和幻想，他们依赖你的指引、塑造和培养，才能成为最好的个人和有用的公民。
”宋人张载的话我常会念给自己听：
“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。
”
第二要有阳光心态。
就是让我们多发现教师及我们工作中的阳光一面，不要只发现缺点，少些抱怨。
上有所好，下必甚焉。
你不停的抱怨，只好使你这个群体充满了抱怨，充满了颓废之气。
比如说四星创建。
开始压力很大，后来我们把它作为提高我们的契机。
事实上确实使办学水平有了很大的提升。
对棘手的问题不要怨天尤人，事实上许多问题的出现，正是学校前进的开始。
特别提醒：
遇到问题一定要冷静，切忌在气愤、激动中处理事情，要冷处理，等自己心情平和后再沟通处理。
第三要做到公正、廉洁。
校长在校切忌拉帮结派，搞小团体。
你拉了几个人，其实是得罪了一大批人。
大家不要做不划算的买卖。
更不要贪小便宜，那只会让你无法开展工作！
你的损失会更大。
古人云：
“民不服吾能，而服吾公；吏不畏吾严，而畏吾廉；公生明，廉生威。
”这句话大家不妨多咀嚼，会有得益的时候。
第四要常怀敬畏之心。
一要畏人，畏老师、学生、家长、老百姓，你要常想到他们其实处处在盯着你，甚至用放大镜找你的缺点，你对他们一定要有所畏惧。
二是畏物。
物在某种程度上是人行为的延伸。
畏物也是畏人。
那棵大树十几年了，你校长一去，就要砍掉它。
其实它没惹你，没侵害你，相反的它为校园的美丽、为师生的成长也贡献了自己。
你新校长一去就动它的心思，你这样无所畏物，以后就无所畏人，无所畏惧就会无法无天。
我们更要敬畏天地自然。
这道理是一样的。
有人说，怕这怕那，那这校长还有什么做头？
敬畏，不是让大家什么都不做，而是说有所为有所不为。
该自己所为的，要敢为、为好。
不该自己为，决不要为。
比如说学校餐厅的承包的决定就是交给教师、学生。
以上所讲的，其实是校长之道，这要长期修炼，还要有术，如何提升术的水平。
那就是第五点，不断的学习，思考学有所得就去实践，实践以后再去反思提升。
然后再去学习、实践、反思，你就会在这不断的循环中提升自己。
学什么？
读书。
这是与名家、大师的对话，这是智者的叮咛。
学同行，学其他学校。
只要不是很差的学校，一般都有可学习的地方。
学下级。
遇到难题、矛盾，自己感到难以处理时，不妨把几位校长、主任集中起来开会，一般五六个人就可以了，先听听他们的意见，一般来说，你一定会找到解决问题的思路的。
前提条件是你千万别认为比他们高明就行了。
这是开“诸葛亮会”。
做校长的，常会觉得很忙，常会觉得下面副校长主任不听话，如果刚到一个学校不久或有突击性事务，忙是正常的，如果那个副校长、主任过去就是个难缠的主，那也是难免的。
如果你工作的常态就是忙，就是有部分人常会与你对着干，你不妨看一下，自己是否做了不该做的事。
校长该做那些事？
四种事：
用好人，作好决策，做实监督，处理例外的事务。
其他的事情都交给其他人去问吧。
比如开学典礼、运动会、评优、评先你都交给下面去做吧！
特别提醒：
用好人不要按个人好恶，不用凭一时的表现，记住好从慢处来。
以上讲的，往处说就是让学生肯学习，让教师肯工作，让校长能得到师生的认可，我想在此基础上再来说管理，或者管理创新就比较容易了。
四、管理就是让人做好事情。
推进学风建设，加强教师的专业成长，这都要以有效的管理作为保证。
管理是什么？
有多种说法，管理是服务，管理是决策，管理是选择，管理是激励，都很有道理。
但我以为管理只有一个目的，让人们把事情做好。
怎样让人把事情做好呢？
我们首先要分析这句话，这句话有两个要点，一是人，二是做好事情。
所以我们的着眼点首先应该是人，所以管理的第一要点就是尊重，尊重老师。
我们管理中感到最难处理的是两种人，一种是所谓的经常和领导对着干的人，一种是所谓的老资格。
先来说第一种人。
你千万不要以为这样的人彻头彻尾的就是个坏蛋，苏格拉底讲过：
“人的内心深处有两匹马，一匹是向善的，一匹是向恶的。
”你一定要尊重他，因为多年来他太缺乏领导的尊重了，他的心灵近乎干涸了，你尊重他，而且是发自内心的尊重他，见到打招呼，有时间进行交流，节日可以以送去问候，家人中有困难去看望。
你这样做的目的也就是让他从内心深处善良的马经常出来奔跑，而让那匹恶马休息。
时间长了，他一定会有很大变化的。
第二类老资格，你更要尊重，各种场合，对于老同志一定要发自内心的尊重，重阳节举行老同志和退休同志茶话会，过年亲自登门看望老的教师，他们的困难及时解决。
“敬人者，人恒敬之”，你只要发自内心尊重别人，而不是当面一套背后一套，一定能赢得别人的尊重支持。
要学会宽容，要学会等待，要允许他犯错，要允许他一时糊涂，教育是慢的艺术，需要等待，需要等待那花开的声音。
第二是沟通。
工作中人和人之间的矛盾是经常发生的，怎么办？
两个字：
沟通。
为什么？
因为人和人之间的矛盾85%以上是误解造成的。
消除误解的最好的方法就是沟通。
真诚的沟通，自己有错的，坦诚的说出来，对别人的意见也可以委婉而明确的说出来。
沟通是麻烦的，但不沟通小麻烦会变成大麻烦。
遇到矛盾切忌发火动怒，切忌以暴制暴，记住：
融化冰最好的不是冰冷的冰，而是温暖的火。
第三点是民主。
在管理中，我们管理者常会感到很苦恼的事情是，这件事明明自己是很好出发点的，方案也是我们几个人熬了多少个夜才拿出来的。
但是实施以后教师反响很大，甚至有过激的反应。
这怎么回事呢？
这其实是两个字没有做好：
民主。
举两个例子：
一是绩效工资的发放。
二是教师中10%要交流出去。
这两件事，其实都是棘手的，都是只要你领导做了一定会吃力不讨好的。
怎么办？
发扬民主，相信群众。
但规矩定下来了，就要让规则来看守世界。
但你发扬民主以后，你一定会发现：
第一民主未必能产生最好的，但可以避免最坏的。
事实上，只有集中就会犯此毛病，因为容易偏听偏信。
第二，一定要坚持民主与集中相结合。
第四,实事求是。
实事求最初来源于班固的《汉书》，它的本意是一切从实际出发，努力追求事情的本质规律。
通常指：
按实际情况办事（务求实效）。
在学校管理中一定要坚持实事求是。
事实上实际中我们经常不能实事求是。
经常做出与我们的出发点南辕北辙的事情。
比如说：
国旗下的讲话，我希望学生能受到教育，可有多少学生在认真听呢？
课间操，我们希望学生因此而得到锻炼，可有多少学生在认真做的？
文艺演出有几人文艺才能得到锻炼？
教师会我们希望统一思想，可有多少人在认真听的？
运动会，多少人的身体得到了锻炼？
全校的师生大会，有几名师生用心听？
学生特殊情况需调班是否可以？
怎么办？
要实事求
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