网吧管理规章制度.docx

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网吧管理规章制度

网吧管理规章制度

篇一：

网吧规章制度

网吧规章管理制度

所有员工，均以提高网吧经济效益为目的，促进网吧快速发展为目标。

特制定以下规章制度：

1．上班人员不得做与工作无关的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人电话不得超过5分钟。

2．员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用，包括内部员工在内。

3．网吧只剩5台空机时仍用员工会员卡上网的,必须自觉下机,

4．内部员工不得私自进入收银台、吧台,如发现类似情况，当班收银员一并处罚，特殊情况除外

5．上班时间没有按照公司要求配带工号牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整洁。

6．上班时间不得私自外出，未经上级许可，不允许替班换班，需要外出要向管理人员请假，经允许后才可以外出。

请假外出不得超过1小时

7．拾到客人物品时要及时上交，保持良好的品德习惯,如发现拾到物品不上交，有损公司声誉的直接开除，不结算工资。

8．工作时间内不得吃零食，不得在网吧大声喧哗。

9．员工不得私自解锁上机。

10．上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡等。

11．与下一班交接班时，应检查卫生、设备情况，并做交接记录，如有发现设备丢失，由当班人员全额赔偿。

12．东西未按照要求摆放整齐（鼠标应放在右边，耳麦应挂起来，椅子和键盘应推进去，餐牌、显示器要按要求摆好，做到整齐统一，桌面整洁）

13.巡场时应注意桌面杂物要及时清理，地板有烟头杂物要及时处理。

通风的风机、空调、窗帘要根据需要开关。

空调规定调到26度..

14．后门垃圾袋要及时更换。

15．上班时间禁止长时间站在顾客后面观看

16．上班时间禁止当班员工坐在一起同时休息，巡场时应分开,不得聚在大厅私聊。

17．禁止他人私自操作收银台、吧台电脑，更改服务器设置，出现问题由收银员吧员负责。

18．工作场所禁止吸烟，上班时不允许吃口香糖，上班前或工作时不充许喝酒。

19．内部员工不得私自支取收银或吧台现金或借出给他人

20．凡员工不得私带公司物品外出（因公经理允许除外），否则以偷窃行为论处。

21．收银在工作时没有使用礼貌用语或对客人不理不采，态度冷淡，情节严重者开除

22．禁止私自或让非工作人员进入办公室、收银台,收银员吧员应加以阻拦

23．吧台商品、零钱或点卡库存接近零时，应及时进货或向财务反映

24．收银员、吧员上班不得上网。

25．早班收银员没有应及时把报纸夹好放在规定的位置。

26．泄露商业机密或营业金额，使公司遭受损失，情节严重的开除不结算工资。

网吧考勤制度

收银员、吧员、网管、服务员：

早班上班时间：

08：

00~16：

00

中班上班时间：

16：

00~00：

00

晚班上班时间：

00：

00~08：

00

按季节上班下班时间适当调整~另行通知

交接班时间为半小时，由二班人员共同打扫网吧卫生，并由领班、主管检查卫生打扫情况，同意后方可下班。

1．每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时内按扣罚10元，半小时以上~1小时内扣罚30元，超过1小时按旷工处理，如因迟到而当天未到者，扣除奖金。

旷工三天按自动离职处理。

如有连续迟到情节严重者扣除当月奖金或辞退。

2．未打卡、忘打卡一月有三次机会找管理人员签字，超过三次扣除奖金。

3．不允许代他人打卡，发现一次双方各罚50元。

4．网管、服务员、收银员、吧员每月2天休假，如果当月没有休假，可以累积到下月或者在当月工资补发。

（如有特殊情况，将随时调动休假天数），

网吧卫生管理制度

吧台收银台卫生标准：

1．

交接班前，当班人员应整理好桌面为交接班做好准备；交接班后，由当班人员清理吧台卫生，吧台不准堆放与网吧经营无关的物品，桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。

电脑、打印机不得有明显灰尘，冰柜冰渣要定时清洗处理。

员工私人物品应摆放在指定位置，不得随意乱放。

吧台桌面有明显污渍的地方应及时清理

2．门窗、楼梯、过道等卫生标准：

地面、墙角、门框、玻璃窗、地面如有杂物应于5分钟内打扫干净，楼梯应每日打扫。

3．电脑桌卫生标准

电脑桌面于客人下机后打扫，不能在下一个客人上机时仍未清理好。

烟头、烟灰应于5分钟内打扫，显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍。

4．厕所卫生标准：

厕所应保持无明显异味，当班员工必须每隔1小时巡视一次，门口如有脚印，水渍等。

出现以上问题巡视员工应马上通知卫生大姐清理，如大姐未清理应马上通知管理人员，大姐不在当班服务员、网管应主动清理。

5．

6．窗帘、天花板、风扇卫生标准垃圾筒、烟灰缸卫生标准窗帘、天花板、空调每周进行清洗一次。

垃圾筒杂物不应高于洞沿，如垃圾筒已满，应通知卫生大姐于5分钟内清理，大姐未清理应马上通知管理人员；如大姐不在，当班服务员、网管应主动的清理。

大姐不在的情况下，当班人员要保持网吧卫生整洁干净。

如出现地面卫生脏乱，当班人员应立刻打扫。

以上卫生标准，没有达到标准，一次提醒、二次警告、三次罚款50元，除罚款外扣除当月奖金。

网吧员工福利

1.网吧根据员工表现每月赠送员工上网费用100-150元不等

2．如有亲友来网吧，可向管理人员申请，开通免费电脑

3．每逢国家规定节假日，发放双倍工资。

4．根据员工平时工作表现，每月给予50-400元的奖金奖励

5．不定时KTV、海滩、酒店聚会

6．做满半年涨50元基本工资，做满1年的老员工，过年回家报销一半车费，如不回家可在年底多发1个月工资,并享受七天带薪年假。

7．做满2年以上可向高层申请网吧入股。

网吧员工奖罚制度

网吧全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为公司宗旨，每位员工应该时刻牢记，员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。

为了的明天而努力奋斗！

1）没有按照网吧规定使用礼貌用语。

（20元）

2）服务态度不好。

与网友发生争执。

（50元）

3）上班时间未带工号牌上岗。

上班穿拖鞋，衣冠不整。

（30元）

4）上班、开会迟到或早退,未打卡，乱打卡.代打者（按考勤制度扣罚）

5）上班聊天、上网玩游戏或做上班无关的事。

（50元）

6）上班接私人电话超过5元钟（20元）

7）收银员私自调整收银系统声音的。

（50）

8）当网友向收银询问上网费用时，收银员没有解释计费方法（30）

9）私自让非工作人员进入收银台、吧台的（20）

10）内部员工如私自进入收银。

（50元）除特殊情况外

11）收银员、吧员让无关人员操作服务器电脑（50）

12）吧员冰箱没有补货或商品、零钱、点卡库存接近零进，未及时进货或向财务反映（20）

13）收银员、吧员上班上网（50）

14）员工会员卡未经管理人员允许，转让他人使用。

（30元）

15）只剩5台空机时，内部员工经提醒后仍用员工会员卡上网的（30元）

16）操作不当、或工作失误导致设备损坏。

（20元）

17）如出现网吧硬件丢失。

由当班人员照价赔偿

18）交接班时，当班网管没有按要求写交接记录的。

（30元）

19）烟灰缸应及时清理，烟灰缸内烟头不能超过5根，客人下机要马上清理，并按要求将物

品摆放整齐的（鼠标应放在右边，耳麦应挂起来，椅子和键盘应推进去，显示器和餐牌放在指定的位置。

桌面鼠标键盘不得有明显的污渍）30元

20）大姐不在时，地板未及时打扫，有烟头、其他杂物（20）

21）后门垃圾袋没有及时的更换（10）

22）空调，窗帘，通风机没有按规定的要求开关（20）

23）如发现当班员工长时间站在顾客后面（20元）

24）上班时间如发现顾客长时间呼叫没人理（2次）（30元）

25）提出合理化建议并实施（奖励50-100元不等）

以上制度每月违反超过3次以上者将扣除当月奖金

篇二：

网吧管理规章制度

网吧管理规章制度

起稿人：

王志彬

20XX年11月22日星期四

1.网吧管理制度2.员工守则3.宿舍管理制度4.机房管理制度5.卫生管理制度

1.网吧管理制度

1.凡在本网吧的上网人员禁止随意浏览含有色情，暴力和一切不健康的网站；

2.凡在本网吧的上网人员禁止在网上任意发布有关法轮功信息，和在网上发表反动宣言；

3.本网吧禁止未满18岁人员入内，节假日由未成年人父母陪同下未满18岁人可进入网吧，但只能由其父母使用计算机.本人不能使用；

4.禁止在互连网上发表反对国家政治，国家体系的言论，不能诋毁国家任何一位领导人物；

5.上网人员禁止在互连网上,上传和下载含有色情，暴力和不健康的游戏；6.上网人员禁止在网吧内吸烟饮酒和寻衅闹事，不能在网吧大声喧哗，以免影响他人上网；

7.任何人禁止破坏网吧内一切公物，如计算机，电脑桌椅等物品，如有破损按原价赔偿；

8.来上网人员必须持有本人身份证，或者可以证明自己身份的有效证件，否则本网吧不于接待；

9.在网吧上网人员禁止在互连网上的论谈和聊天室里，发布一些对他人造成人身攻击的言语；

10。

禁止在网上下载一些黑客软件，故意破坏他人和本网吧的计算机系统。

2.员工守则

1.每天按时到岗，不迟到、不早退、不擅自离岗；

2.上岗要穿工装，佩带胸卡，仪容仪表端庄、整洁、大方。

男员工：

不得留长头发，不得留胡须，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；女员工：

化淡装、不得用香味浓烈的香水，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；

3.客人叫“网管”或“服务员”时，要及时应答且声音洪亮，并快速到位；4.保持网吧卫生清洁，物品摆放整齐；定时开窗通风，保持网吧内空气清鲜；

5.在岗期间不的做做与工作无关的事；

6.不得假借职权，贪污舞弊，或以本公司名义在外招摇撞骗；7.不得私自携带违禁品、危险品或与业务无关的物品进入网吧；8.不得私自携带公物（包括业务资料及复印本）出公司；

9.与客人之间要以礼待人、态度谦和，不得有损害本网吧名誉之行为；10.同事之间要和睦相处，团结友爱，不得吵闹斗殴、搬弄是非或扰乱秩序；

11.工作时间不得接见亲友；如经允许，应在指定地点会客；12.在网吧内，与客人或领导见面应主动问好，在通道中遇见客人或领导要礼让，不能抢行；

13.工作中要勤巡岗，并注意五防事件的发生，如发现带火的烟头要立即掐灭。

五防：

防火、防盗、防水、防电、防暴力；巡岗时要注意

步伐轻盈，不得唱歌、吹口哨或大声喧哗；

14.不得在工作时间内聚众聊天，不得在网吧内随意疯跑；

15.工作时间内，不得做与工作无关的事，不得吃零食、化装，不准在网吧内吸烟；

16.对于顾客遗失物品，要及时上交，积极为为网吧创造良好的声誉和维护网吧形象；

17.要爱护公共设施、设备及各类物品，如有损坏或丢失要照价赔偿；18.在岗期间不得做私活，不得私自利用网吧的名义做各项活动，不得做有害与网吧声誉的事；

19.员工要积极主动的维护公司形象，维护公司利益和主动的为公司创造声誉，时刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切，当网吧利益和个人利益发生冲突时，要以网吧利益为主。

篇三：

网吧员工管理制度

员工管理制度

为了使员工忠于职守，促进网吧业务繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，纪律管理：

1、准时准点上下班，不得迟到、早退，如有事提前请假。

迟到早退：

半小时以内一自觉维护本网吧的根本利益。

对员工具体要求如下：

次罚5元，半小时以外一小时以内罚10元，一小时以外两小时以内罚20元；旷工者扣除全天工资。

2、每班提前30分钟进行交接班准备。

吧员交接班前需查点货物，如出现丢失或损坏，从负责吧员工资扣除。

网管需提前查点电脑和相关设备，如出现丢失或损坏，从负责网管工资中扣除。

3、上班期间整理好仪容，不得打电话聊天及外出。

上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；

4、员工闲班每天可免费上网1小时，值夜班的员工可从晚11时至早6时30分免费上网。

值班人员除以上规定期间上网罚款10元/小时。

安全制度

1、员工必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。

2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。

不得在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止

3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。

（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）。