人力资源部个人先进事迹.docx

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人力资源部个人先进事迹

人力资源部个人先进事迹

2018年，在院领导的正确领导下，在院各部门及全体员工的大力支持下，本人作为人力资源部经理，带领部门全体员工共同努力，部门和个人均取得了良好的工作业绩，部门绩效考核名列院所有部门第二名，个人年度绩效考核名列院所有部门正职第二名。

现将本人2018年主要工作成绩总结如下：

一、勤奋敬业，以德服人

在工作作风上，本人一贯坚持对自己高标准严要求，脚踏实地，勤奋敬业，认真细致，勤于思考，尽心尽责，主动、积极地做好每一项工作，认真履行岗位职责。

本人时常告诫自己要以德服人，以身作则，并在实际工作中努力实践着这一思想，注重自己的一言一行，公正、客观，一切从院大局出发，不谋私利，不图己便，廉洁自律，做到自重、自省、自警和自励。

二、加强学习，提高自身业务能力

人力资源部工作任务多、责任重，专业性强、政策性强。

本人出身于路桥专业，更是倍感压力巨大。

面对各种困难和挑战，本人积极应对，变压力为动力，在繁重的工作压力之下，坚持不断学习，提升自己的管理水平和综合素质，除了积极参加院的各类管理培训，还利用业余时间不断学习和更新知识，经常在业余时间学习人力资源管理专业知识，同时，经过三年的艰辛努力，在2018年11月底，本人已顺利完成了MBA学位论文答辩，并获得优秀的好成绩。

三年MBA的学习让我体会了在职学习的艰苦，更多的是体验了学习新知识、拓展新思维、挑战新困难和结交新朋友的快乐。

工商管理硕士学位的获得也将为本人今后的工作奠定良好的理论基础。

三、加强部门内部管理，提高部门执行力

一年来，本人不断探索部门内部新的管理方式，以提高部门和员工的执行力。

例如通过“专题交流会”给部门员工提供相互学习的平台；通过“计划——执行——检查”跟踪制度提高员工的计划和执行能力；坚持每周与每位员工至少做一次绩效沟通；通过“流程细化”规范各项内部工作程序；word.org注重充分发挥员工的自身特长，较好地处理“授权与控制”的关系，充分调动每位员工的积极性。

四、坚持持续改进，不断创新，确保高效率、高质量完成各项工作

本人能一贯坚持持续改进的思想，坚信“没有最好，只有更好”，在各项工作中积极拓展新思维，不断改进工作方法，改善工作流程，提高工作效率和质量。

如2018年的新员工培训、生产经营会上的人工成本分析报告、拓展用工渠道开展人才租赁服务等。

五、认真负责，出色地组织完成人力资源管理的各项工作

2018年，人力资源部的工作非常繁重，本人带领部门内全体员工，主动加班加点，出色地组织完成了各项工作：

1、克服工作量大，工作时间短的困难，出色地组织完成了2004年新华信人力资源管理咨询成果的审核、整理、细化和发布工作。

经过周密组织、细致审核，先后组织发布了新的《部门职责》、《岗位说明书》、《管理流程汇编》，建立了新的绩效考核管理体系和薪酬福利管理体系，使我院人力资源管理水平迈上了一个新台阶。

2、成功地组织完成了2018年中层干部聘期期满考核及组织结构部分调整和人员上岗工作。

科学、公正、全面的中层干部聘期期满考核及新的中层干部聘用上岗工作的圆满完成，巩固了我院中层管理队伍力量，为我院整体管理水平的提升提供了保证；新的组织结构设置和岗位调整，明确了各级人员的责、权、利；新的技术人员分级制度的顺利实施，为我院员工了创造了良好的职业发展路径和平台。

3、加大力度做好院培训工作，进一步完善院的培训体系，拓展培训渠道，提高培训效果。

2018年我部通过与鹰击长空管理顾问公司等外部培训机构合作，拓展管理培训渠道，提高培训针对性和效果；成功地举行了“中层干部管理”和“项目管理”等大型内训，开辟了我院培训组织的新模式；创造性地组织了“2018年新员工入职培训”，得到了广泛好评；通过组织专业技术人员出国、出省考察，拓展员工视野，学习先进经验。

2018年我院培训工作取得了突破性进展，全年共有300多人次参加各种类型的培训，共有27人出国考察以及近20余人次出省考察。

4、认真组织做好人才引进工作。

根据院战略发展需要，全年有针对性地引进了各类人才28人，在人才引进工作中，人力资源部精挑细选，严把质量关，确保满足招聘需求，使员工队伍进一步充实、壮大，人才结构更加合理。

5、此外，认真组织做好薪酬福利管理、绩效管理、人力资源资质维护、人力资源管理制度修订、技术人员任职资格管理、人事管理、职称及注册职业资格管理、合同管理等大量繁杂的日常工作及院领导交办的其它各项工作。

2018年，本人取得了一定成绩，但成绩只代表着过去，2018年，本人将继续努力，发扬优势，改进不足，力争取得更好的成绩，为院的发展做出更大的贡献。

人力资源部个人先进事迹责任编辑：

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人次

我叫xxx，目前担任xx通信分公司市话线路维护班副班长。

自1986年参加工作以来，我一直工作在生产一线，先后担任过农话线路维护工程队队长、市话线路维护班班长。

在通信市场竞争日趋激烈的今天，我始终以“老黄牛”乐于奉献、吃苦耐劳、任劳任怨的精神和客户至上的工作热情，以实际行动为企业的发展和壮大作出自己最大的贡献。

回顾在农话线路维护工程队工作的风风雨雨，我为生活在贫困山区的广大农村用户能够使用高科技的现代通信技术奉献了自己最宝贵的青春岁月，为他们的脱贫致富提供了最有效的服务保证。

1999年，根据公司领导的统一规划，我被安排在服务最前沿的市话线路维护班工作。

在市话线路维护班工作的过程中，作为通信企业与客户面对面直接服务的窗口，我深深体会到市话机线员的服务工作至关重要，服务形象如何，直接影响整个企业的社会形象。

同时，市话机线员的服务也是通信企业所有工作的出发点和落脚点。

抢占市场，赢得客户要靠服务；保住市场，留住客户要靠服务。

一个电话障碍不能及时修复，可能会导致一大批客户的流失。

所以，在工作中，我始终以客户的利益为出发点，把客户当亲人，不论客户有多远，也不论刮风下雨，严寒酷暑，只要客户打个招呼，便及时上门为其服务。

在市线班工作的四年多来，我以优质的服务赢得用户的信赖。

在市线班的工作分工中，我主动承担了新城区的装、移、修机任务。

因城市建设，施工工地较多，到处都在进行紧张的施工，不仅装、移、修机任务十分繁重，而且随时都有通信线路设备被损坏的可能。

但我相信，只要我能够做到“客户至上，诚信服务”，就一定能够赢得用户的信赖。

为了保证客户能够使用通信业务畅通无阻，我为辖区内的每一个客户均提供了服务联系卡，并且对大用户、重要用户进行定期回访，为其解决在使用通信业务中遇到的困难和问题，并逐一进行解决。

为了给用户进行装、移、修机，我每日早出晚归，以至在年初业务发展高峰时期，孩子对我说：

“爸爸：

你怎么十多天都没有回家了？

”原来，那一段时间，因装机用户较多，每天早上出门时，孩子还在熟睡中，到夜晚回家时，孩子已经休息了。

今年春节除夕，为了使每个新装机的用户都能够在除夕夜享受到全家通过电话合家团聚的欢乐和愉悦，在人们都沉浸在节日的喜庆气氛里，我为11个用户装通了电话。

当我接通了最后一个用户的电话，这时已是下午5点多钟，正准备清理完施工现场，回家与家人团聚的时候，一个用户打来电话说他的电话坏了，而其远在新家坡打工的儿子要打电话回来，请一定要将其电话修复。

接到电话后，我立即背上工具包就出了门。

此时天空中雪花飘扬，北风呼啸，来到用户家，我便从用户皮线开始向外排查，顾不上因下雪上杆打滑，一个接头、一个分线盒地逐个进行查找。

此时，已忘记了天气的恶劣，心里只有一个愿望，就是早点修复障碍，让用户早点用上电话，过一个愉快的除夕夜。

经过一个多小时的工作，终于查找到因雪水融化，电缆进水造成了用户电话故障。

于是我又爬上交接箱，重新跳线，更换了用户电缆线对，为用户及时修复了电话障碍。

在回家的路上，风更大了，雪更猛了，但我的心里却是暖融融的，我为能使这么多用户能够在除夕夜通过我的劳动使用上电话，过上一个欢乐祥和的新年而骄傲和自豪。

今年7月6日至8日，我县普降暴雨，平均降雨量达120多毫米。

8日夜7点多钟，连降暴雨后，河水暴涨，山洪暴发，导致位于新城区龙泉桥两端的护坡被洪水冲毁，地下通信管道、通信线路被洪水严重破坏。

紧急关头，在地方政府及分公司领导的统一指挥下，我和同志们顶着如注的暴雨，打木桩，填沙袋，对被洪水冲毁的桥梁护坡进行加固，抢修被浸泡在水中的通信线路。

因山洪来势凶猛，给抢修工作带来了极大的困难，但我们坚持不懈，奋勇作战5个多小时，终于保住了国家的财产，保证了用户的通信畅通。

第二天，我又投入了新一轮的抢险工作中。

在日趋激烈的市场竞争中，我为能够在通信公司这样一个蓬勃发展的企业中工作而自豪，我为能够在这样一个蓬勃发展的企业中为客户提供优质服务而骄傲。

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人次

坚持原则敢管理一身正气干实事

我叫×××，今年43岁，中共党员，现任×分局综合组组长。

自80年参加工作至今，已从事26年税收征管工作。

在此期间，先后担任过单位负责人、挂过分局副局长和综合组组长。

不论在哪个岗位上工作，我的人生信念就是――“坚持原则敢管理，一身正气干事实”。

工作期间我荣立过三等功，并连续多年被市、县局党组授予嘉奖。

我将多年的工作、生活情况，及做人准则向领导和同志们汇报，与大家共勉。

在同事眼中我是“务实人”

自参加工作以来，我经常警醒自己：

政治上要立场坚定，工作上要秉公执法，办事上要踏实肯干，作风上要过硬正派，纪律上要严格遵守，生活上要清正廉洁。

话说起来容易做起来难。

在双坪工作的五年里，我和同事们一道走遍了三个办事处，二十三个村委会，百分之九十的纳税户。

大路、小路都留下了我和同事们的足迹。

一次同协税员徐顺礼、陈正平下乡时，被狼狗咬了一口，待一走一跛回到双坪时，天色已晚，事后边打消炎针，边继续工作。

word.org另一次到陆坪村巡回检查，发现一个体商业户搞假停歇业，偷逃税收，对该户我们进行政策宣传后，并对这种行为进行了处罚，使纳税秩序得到好转。

2003年12月，分局将煤炭行业税收划分给综合组征收，具体征管由我负责，当时我感觉工作压力很大，一是税收块头占分局的50%以上；二是新接手煤矿税收征管，底子不清，情况不明，煤矿情况不熟悉；三是人员少，征管力量薄弱。

思想上曾一度产生过埋怨情绪，认为往年在东巩、巡检、肖堰三个征管组搞征管质量检查、企业纳税结算、征管质量考核等工作，业务已经够多了，东奔西跑、南征北战、无工作和生活规律够辛苦的了，又增加煤炭行业征管，怎么分局总是把重担子、难办事、交给自己办，后来静下心来冷静思考，这是分局领导对自己的重托，是同事们对自己的信任。

人生能有几回搏，这既是机遇又是挑战，也是对我们的考验。

面对巨大的工作压力，我暗暗下定决心，一定要趁年青干出一番事业来，用最优异的成绩回报组织。

说到不如做到，要做就做最好。

面对新的工作，面对各煤矿行业基本情况不熟悉，我理出了一条思路：

一是同国税专管员密切配合协作，了解熟悉煤矿基本情况；二是给煤矿矿长及办税员写一封公开信，一方面向煤矿开采业户表达新年问候和良好祝愿，另一方面可以宣传税收政策、申报纳税规定等等。

按照这一思路，我和同事在元旦节前写好并打印出《致煤矿矿长及办税员一封信》，从元月一日起送到每名矿老板手中，经过短短一段时间的深入调查了解，掌握了各矿的煤炭生产经营情况，密切了与各业主的征纳关系，为抓好煤炭税收征管打下了良好的基础。

组织收入，完成任务，是税务干部的天职。

一年来我骑着摩托车穿梭在崇山峻岭之中，晴天一身灰，雨天一身泥，历经了千辛万苦，承受了种种压力，克服了不少困难，牺牲了很多休息时间，如部分双休日和“五一”黄金周还坚守在工作岗位上。

特别在六月份和十一月份，一方面面临收入过半，一方面面对煤矿停产，真是操的不是心，着的不是急，想的不是法，受的不是累。

想千方，设百计，采取种种措施入库税款150万元，完成了分局分配的税收任务。

2018年，由于政策原因，省道上不允许设卡，三个煤管站相继撤销，这对煤炭税收征管带来了一定的困难，增添了不少工作量，征管质量受到影响，税源不断流失。

面对这一新情况，我们一方面向分局汇报，增加人员加强力量，一方面深入到煤矿调查和巡回检查，并设计出《煤矿税收管理情况报告书》，做到分月，分矿调查了解煤矿基本情况、生产和销售数量、销售价格、煤炭种类、销售地点、其他情况等，税管员及纳税人双方签章。

通过几个月的运行，效果比较理想，并超额完成了分局分配的税收任务。

在家人眼中我是“公家人”

在家庭生活的天平上，经常面对妻子的指责和亲朋好友的劝说，我对家庭付出的太少。

然而，我总是认为：

甘蔗不能两头甜，为税辛苦为税甜。

在家里妻子说我是“公家人，直为单位任务操心，不为我们母女操心，家对你来说就是旅馆”。

97年初，由于县局党组的信任，将我从东巩一名税管员调到双坪地税所主持工作，虽然名誉好听了，但与家人分离了。

分局领导对我说：

“建忠，这次轮岗交流，是组织对你的信任，是你政治上的一大进步，也是你锻炼自己的好机会。

希望你严格要求自己，扎实工作，圆满完成各项工作任务”。

好心的朋友对我说：

“建忠，你管东巩街道税收，既优越又舒服何苦到几十公里以外的穷乡僻壤工作呢？

一是工作环境差，二又不能照顾家庭”。

当时我内心很矛盾，领导的话在理，朋友的话在情。

回想自己的人生历程，都离不开组织的培养和教育，作为一名党员，就应该服从组织安排，为群众作好表率，况且自已还年轻，艰苦的乡镇，边远的地方，我不去，谁去呢？

想起这些，我以饱满的工作热情和务实的工作作风，踏上了新的征程，投入到新的工作环境中。

众所周知，双坪是个新乡镇，在经济基础薄弱，社会发展落后，税源枯竭的环境里工作，完成税收任务真难，往往是付出的劳动多，收取的税收少，事倍功半。

正因为任务重，我天天忙收入、月月抓进度、季季赶任务，一心一意把心用在工作上。

有得必有失，工作任务完成了，家庭事情发生了。

那是98年3月的一天下午，我骑车从双坪回到分局，当时妻子身怀有孕，在家生活不方便，见我快一个月才回家一趟，颅火冲冠，指着我说：

“你还有家呀!

你终于回来了，我还以为你出事了呢，我准备登寻人启示呢”。

面对爱人，我一言不发。

到了晚上，等妻子气消了，便对她解释道：

“我不是不照顾你，是我们的工作很忙，在组织收入开门红，请你理解我”。

自古忠孝不能两全。

九九年

五、六月，我父亲得脑栓塞住院，我是父亲跟前最可心的一个儿子。

在他最需要我照顾的时候，正赶上是组织收入任务“双过半”的时期，我只能白天工作，晚上拖着疲惫的身子，守护在父亲的病榻前。

父亲看我累成这样，疼在了心里，看在眼里，对我说：

“建忠，你忙你的事吧，别来看我了，累坏了你，爸活着还有什么意思。

”第二天一早我又骑着摩托车赶到双坪所，投入到征收任务中，经过我和同事们共同努力，终于完成了“双过半”任务。

可是白衣天使却没有留住我父亲，病魔夺走了他的生命。

我是顶替父亲职务，才从事财税工作的!

至今回想起来我内心酸酸的，给我留下终身遗憾，没有尽到孝心，父恩难报，愧对他老人家，愧对家人。

到双坪工作一晃就是五年，五年里，虽说地方党委政府给了我很多荣誉，县局每年考核或优秀、或称职，可在女儿面前我是一位不称职父亲，在妻子面前我是一位不称职的丈夫。

在乡亲眼中我是“铁面人”

说实话，收税难，在自己的家乡收税更难，一边是乡亲，一边是税法，两者很难兼顾。

我生在东巩，长在东巩，又在东巩工作二十六年。

这里的一山一水、一草一木我都了解，这里的老老少少与我相互都很熟悉。

随着改革开放的不断深入，市场经济的不断发展，弃农经商的人多了，摆摊设点，养家糊口，他们大都懂得依法纳税的道理，尽量不给我添麻烦。

作为税务人员，每月掌握纳税户税款征纳核定“大权”，2003年我的两名亲戚他们在宜城工作下岗后，跑到东巩做生意，其目的是想在税收上“沾点光”。

当他们生意开张后，我按照同等的规模给他们定了税，到纳税期时，并催他们按时缴纳税款，气得这两位亲戚见人就说：

“建忠太不讲情面了。

”

2004年我分管煤矿行业税收任务，开煤矿有发财的，也有在困境中起步的，年底我检查口泉煤炭开采业户张某时，张某为了得到好处，想叫我在税收上照顾他，带着1000元现金到我家说情，我婉言谢绝，临走时将1000元现金放到茶几上，没办法我只好给他开了1000元税票送去，3天后他缴清了个人所得税48000元。

在税收征收管理过程中，我严格遵守税务人员廉政准则，不该拿的坚决不拿，不该吃的坚决不吃。

2004年夏天，我帮龙泉观煤矿老板黄某推销了500吨煤，黄老板见我辛辛苦苦为他们联系销路，连口水都没顾得喝，非常感动，执意几次要请我吃饭，三番五次地邀请都被我婉言谢绝了，最后他送给我礼品，也被我挡了回去，他不理解地说我不近人情。

我说：

“不是我不近人情，我们有规定，你的心意我领了，可我不能破这个例。

”几年来，我共拒收礼品、拒吃请10多次。

以上这些都是一名税务干部应该做的事，想必大家和我一样也经历了不少，不值一提。

在新的一年里，我将发扬成绩，克服困难，开拓进取，圆满完成好分局安排的各项工作任务。

耽误了领导和同志们的时间，谢谢大家！

公务员个人事迹税务干部责任编辑：

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