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二手市场创业计划书
二手市场创业计划书
目前高校二手市场在信息更新和组织规模方面都已不能满足广大学生的需求和利益，所以开一家二手市场交易平台是不错的选择。
第一部分项目简介
一、项目概况
二手商品交易成为了当代大学生课余生活的一大热门，许多学校每年都要举办红红火火的“跳蚤”市场，可见大学生对二手商品交易的需求，可遗憾的是校内的二手交易往往时间短暂，远远无法满足广大学子交易的需求。
于是一种新的二手商品信息交流的方式出现了，就是基于Web的校园网二手商品交易系统。
通过这个系统，可以发现每一个校园网用户都是系统的主人，大家可以非常方便的发布自己的信息，浏览别人的发布的信息，还可以对各种二手商品信息作出横向比较，作出自己的最佳选择。
校园二手交易平台为在校学生提供一个供需平台,学生可以将自己不用的东西放在网上,也可在网上找到自己需要的东西,物美价廉,达到双赢。
我们的宗旨是全心全意服务学生、方便学生。
诚待在校学生积极参与，帮助自己，帮助他人。
二、创业团队
我们团队有人力资源管理专业的十二名同学，人力资源管理专业对于平台的组织管理，人力规划，网络策划都具有专业优势，我们团队将分为三个部门分别负责市场宣传、技术开发、服务管理。
各部门各司其职，分工协作，我们还将联手信息工程学院的网络技术专业的同学来进行共同管理，并欢迎一切有志于谋求发展的朋友一起加入进来。
第二部分市场分析
一、市场背景
当前高教园区有温州大学，温州医学院，温州大学城市学院等多所院校，在校的大学生所拥有的闲置物品越来越多，特别是对于即将面临毕业的大四学生来说，很多东西的处理都成了一个问题，很多人转让二手物品只能在茶山镇上或街头摆摊，伴随着学生的购买能力的提高和每年的升学与毕业，加之信息交流的落后，二手交易发展的并不好，有需要的同学未必能找到所要的信息，还有许多书籍和生活用品被丢弃，造成了浪费，我们小组就此为市场背景，计划了二手交易平台这个方案，可以聚集大家的二手物品进行交易，不仅满足大多数学生的需求也节约了资源。
二、市场机会及环境
茶山高教园区有广大的学生市场以及学生二手交易市场比较不足，在校大学生二手物品尤其是对书籍、自行车、电子产品以及体育用品异常关注、交易需求大，同时大学生具有相似的消费需求等，很多物品都是学生可以反复使用的，并且我们学校随处可见被闲置的自行车，身边还有放到网上去卖二手书的同学，这个市场缺口是容易满足的。
这为我们建立一个二手交易平台提供了一个十分好的平台，也满足了这个缺口，并且网上购物趋势越来越强劲，有价值有需求的二手物品交易平台是学生认可及需要的。
所以对于本次我们所策划的二手市场交易平台的市场机会及环境是想当乐观的。
三、竞争分析
据了解，温州高教园区的学生进行二手交易也只是通过学校贴吧、格子铺、小广告、熟人推荐、校旁网等方式进行。
学校贴吧冷冷清清、格子铺鲜有人光顾等都使得二手货交易时效性差、交易频率低。
大学城还没有一家专门经营大学生二手货的平台，这就意味着大学生二手交易平台竞争对手少，至少在短期内可以大展身手，迅速占领市场。
但是另一方面，根据分析，该市场的进入壁垒比较低，大学生二手网一旦为试点学校内的学生所认可和接受，应该迅速扩展其业务、扩大其规模，以防有新进入者带来威胁。
竞争对手一：
大学城各校各学院的社团组织的跳蚤市场
竞争对手二：
校旁网——温州大学二手市场
竞争对手三：
58同城——温州二手网
四、SWOT分析
（一）优势（strength）分析：
1、组成人员自身优势：
主要有人力资源管理专业学生组成，同时我们学院有计算机专业的学生，可以将他们拉入我们的团队中，为我们提供技术支持。
2、多数雇佣学生做兼职降低运作成本
3、目标市场较为集中。
4、成员具有很高的创业素质、创业激情与创业经验。
5、可以利用广泛的人际关系网络使得货物来源渠道丰富。
6、针对我们创业与学习时间协调问题，我们制定了一套完善的时间安排体系。
使每人的工作时间与学习时间不相冲突。
7、学校虽然偶尔拥有跳蚤市场，但只在每年毕业时或者在特殊且少量的日子里才举行，不规范，且不能完全满足学生的交易需求。
（二）劣势（weakness）分析：
1、虽然二手交易平台具有一定的发展优势，但学校方面对校园电子商务网站开发及管理的理论研究不足，同时运用网络联系各大学校的二手信息，缺乏相关知识，管理还存在问题，由于大多数管理者由学生担任，缺乏管理经验。
2、由于是为学生主办的二手市场，吸引投资者有一定难度。
缺少资金注入是制约其发展壮大的主要因素。
3、在技术方面，在后期的平台运作，人员管理，产品升级等方面仍需要不断摸索与改进。
4、目标市场较小，消费群体较单一
（三）机会（opportunity）分析：
1、温州高校目前还没有如此针对高校学生的二手市场，主要为学生的闲置物品服务，尤其是在生活区内
2、以创建“节约型校园”为立足点,方便学生们的日常生活,会得到学生们的欢迎
3、为广大温州高校学子节省了花费
4、国家以及学院鼓励高校学生自主创业，并且有一定的优惠政策
5、在老师的带领下，我们学习了很多先进创业理念与思维方式
6、目前正值自主创业、规范跳蚤市场阶段，为在校师生及教职工提供一个正规、便捷的一个二手交易平台，会受到高校人士的支持。
（四）威胁（threat）分析：
1、温州高校数量有限，各高校的在校学生数量有限。
这也对二手交易平台的服务范围形成了一定的制约。
2、另外，一些知名的电子商务网站也冲击着这一市场，加上校园内的一些商家，因此竞争会非常激烈。
3、二手市场上交易的物品质量很重要，而我们先期开展业务顾客不了解，会对我们的信誉产生怀疑
4、对于一些价格高的物品人们普遍不信任二手市场，害怕上当受骗
第三部分可行性分析
一、目标及方案可行性
随着大学生购买能力的提升，二手闲置物品也越来越多，学校不定期的“跳蚤”市场已经无法满足大家的需求，而且，现在还未有专业化、标准化的二手务机构。
高校二手市场的供求双方都是庞大的群体，对二手交易需求非常强烈，因此立足于满足高校学生交易的需要，建立高校二手交易平台，将变得更为可行、更具必要性。
大学生具有相似的消费心理、共同的生活环境、生活方式，大多数交易物品都是学生自身需要的，交易商品具有共性（如：
书籍、电子产品、自行车、体育用品等），使得学生之间交易的更为频繁，这是造成交易需求压力的原因之一。
设计这样一个系统，从根本上解决了传统的校园二手信息发布交流方式的弊端，使得校园各种二手商品信息得到了有效的整合，方便了广大用户。
且拥有的客户通常只是大学校园网的用户，所有系统规模上来讲不会很大。
从技术上来说，由于是基于Web的，可以相对比较容易面对用户的实际需求而开发。
而在现今，各种网络应用的开发已经相当成熟，出现了几大主流的开发语言和工具，都可以非常有效的支持开发这样一个系统。
从运行上来说，由于客户端仅仅只是需要一个浏览器，通过浏览器来登陆系统，而服务器端也只需要一台服务器，服务器要求一个数据库环境和一个网络应用开发的环境，实现起来比较容易，所以从运行上来说是可行的。
在各种可行性研究保证和基于用户需求要求下，开发系统的方案经过不断论证和假设，确定出了一个最佳方案。
二、经济可行性
（一）广大高校学子是二手交易平台的服务对象，大学生具有收入单一、消费多样化和消费观念的开放性等独特的生活方式和消费心理，在校学生人数、交易需求意愿与交易频繁度构成了大学生二手交易这一市场。
大学生对校内二手物品尤其是对书籍、自行车、电子产品以及体育用品异常关注、交易需求大。
（二）高校的二手交易市场广阔,每年都有毕业生要毕业,每年也都有新生报到。
毕业生不可能将几年来留存下的东西都带走,有些物品已成为累赘,而大部
分学生的消费水平不高,都希望能买到物美价廉的商品,以往学校会组织学生在指定的地点进行旧货交易以方便学生,但这也无法满足学生日常的旧用品交易。
（三）在构建高校二手交易平台中，会遇到普通二手商品店可替代性等问题，但二手交易平台作为专业的交易枢纽，从定位、品牌以及销售方式、服务、管理等各个方面均要优于普通二手商品店。
高校二手交易平台提倡资源优化配置，满足高校学生需求，“以货易货”等个性化策略，以大学生自己进行管理，能够把握时尚动态。
高校二手交易平台专为大学生服务，目标明确，较容易获得学生群体的认可，是大学生自己的交易平台，发展速度迅速。
三、环境可行性
（一）网络环境
高校既是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方之一，大部分学校为了便利学生的学习与生活大都建有内部的局域网，校园网站可以24小时开放服务，而且网络使用费用很便宜。
局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来，以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。
以我院为例，目前网络已经形成办公区、教学区、学生宿舍区以及教工生活区的所有建筑楼之间通过光缆连接校园网络中心的高速校园局域网。
80%以上的同学经常使用网络，为校园电子商务的开展奠定了基础。
随着现在高校的扩招与校园信息化的开展，校园网络的建设将进入一个更加高速发展的时期，发展校园电子商务的硬件环境将更加完善。
（二）用户群体
大学校园里稳定的学生、教师客户群是别人无法复制的;每年学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。
思想观念的转换向来是人们接受一个新事物的重要前提，大学校园里的消费群体系质较高，容易接受新生事物，特别是学生年龄一般在18—25岁左右，正处在求知欲旺盛的阶段，是开展电子商务的主力军。
有现成的网络环境，又有潜在的巨大消费群，为校园电子商务的成功铺平了道路。
四、技术可行性
本网站是在inter环境下实现的，是典型的浏览器/服务器模式。
在
这个网站中，以Windows2003server为操作系统平台，采用ASP技术进行开发，借助DreamweaverCS5工具，数据库服务器采用SQLSever2000，数据库服务器通过DBMS负责数据库的管理。
此外现在软硬件都能很好地满足开发需求，在高校内更有一大批精通网站开发的人才存在。
因此基于web的校园二手市场在技术上是可行的。
开发工具：
HTML+ASP+JavaScript、SQLserver2000、DreamweaverCS5运行环境：
Windows2003server
第四部分组织管理
一、业务流程简介
（一）卖家业务流程
图1卖家业务流程示意图
（1）.登录：
卖家必须先登录才能发布商品信息。
（2.）填写发布商品信息：
卖家选择发布信息，
依次填写商品类别，商品名称，商品描述，商品数量，新旧程度描述，原价，现价，卖家联系方式等上货信息。
提交后系统根据所填商品类别将商品移至相应商品版块。
（3）.获得买家联系：
有意的买家通过商品信息获得卖家联系方式。
（4）.协商：
买家和卖家协商商品价格。
（5）.交易：
协商好价格后进行网上交易或当面交易。
（6）.修改商品信息：
交易后，卖家修改商品数量，或者直接将商品下架。
（7）.互相评价：
卖家对买家进行评价和信用度评定（最低信用度评价-3，最高信用度评价3），信用度等级越高越可信。
（二）买家业务流程
图2买家业务流程示意图
（1）.登录：
买家只有登录后才能拍下商品。
（2）.查询商品信息：
在二手网站首页，买家可以选择商品类别，输入商品名称进行检索。
（3）.联系卖家：
根据商品信息留下的联系方式联系卖家。
（4）.协商：
买家和卖家协商商品价格
（5）.拍下商品：
买家将商品拍下，商品相应信息显示已有一人拍下此商品。
如果商品数量等于商品拍下数量，那么商品自动下架，不在其他买家检索范围内。
（6）.交易：
协商好价格后进行网上交易或当面交易。
（7）.互相评价：
买家对卖家进行评价和信用度评定（信用度可在-3到3内评定），信用度等级越高越可信。
二、功能模块设计
图3
系统功能模块示意图
下面依次介绍系统的功能模块：
（一）商品管理模块：
包括填写发布商品信息和商品检索两大部分。
1、
发布商品信息：
其中商品属性包括——商品类别，商品名称，商品描述，商品数量，
新旧程度描述，原价，现价，卖家联系方式，距离下架天数。
除了“距离下架天数”属性由系统操作外，其余须由卖家填写决定。
2
、商品检索：
买家只要选择商品的类别，输入关键字即可查找相关商品信息。
距离下架天数为0（表示已下架）的商品不在检索范围内。
其中商品检索类别包括——与电脑相关的大到显示器、
主机,小到键盘鼠标摄像头、手机;各类家电如电风扇、洗衣机、台灯;
还有英语资料、计算机专业书籍、考研资料、各类考证的书籍;还有各式各样的杂物。
而卖家所填的商品类别与商品检索类别逐一对应。
（二）用户管理模块：
包括用户注册，用户登录，用户信息管理这三个主要部分。
1、用户注册：
用户输入用户名，昵称，性别，学院专业信息，校内邮箱，出生年月等信息后提交给系统，由系统分配登录密码并发送邮件到其校内邮箱，用户登录校内邮箱获得他的登录密码，根据用户名和登录密码登录系统，修改自己的登录密码。
在学校里不论师生，其校内邮箱只有一个，规定一个校内邮箱只能注册一次。
这保证了只有学校的师生才能注册，提高了交易的安全性。
2、用户登录：
用户使用用户名和密码即可登录。
当用户信用度低于-10时将被限制从低于-10那一天起6个月不能登录（即用户剩余锁定时间以180天倒计时--当用户剩余锁定时间为0时能正常登录），6个月满后信用度归0。
3、用户信息管理：
包括用户修改密码，查看个人信用度、历史交易情况以及历史评价。
（三）系统管理模块：
包括超级管理员，普通管理员，用户检举与投诉三个部分。
1、超级管理员：
拥有最高的操作权限，一般由学校信息中心的老师担任，一个系统只有两到三个超级管理员。
超级管理员的权限包括指定相应商品类别的普通管理员，删除用户，删除商品信息，将商品下架等权限，接受用户对普通管理员的投诉等所有权限。
2、普通管理员：
每一个商品类别至少有一个普通管理员来管理。
普通管理员检查相应的商品类别已发布的商品信息中是否有垃圾信息（比如说商品信息明显地虚造，商品信息不全等），从而进行相应地删除商品信息，将商品下架，扣除用户相应信用度等操作（发现一个虚假信息信用度减3，商品信息不全信用度减1）。
3、用户检举与投诉：
当用户发现商品信息中存在垃圾信息时，可以向相应类别的普通管理员检举。
如果检举属实，则检举用户信用度加3;当用户觉得普通管理员操作不公正时可以向超级管理员投诉，如果投诉属实，则投诉用户信用度加5。
检举或投诉不被采用时，检举用户或投诉用户信用度不变。
三、数据库设计
数据库设计是开发应用系统中一个非常重要的环节。
数据库设计应该满足数据的存储需求，同时便于访问和查询，它既要保证数据的准确和完整，又要避免过多的数据冗余，我们采用的是SQLserver2000数据库。
四、服务细则
1.大学生二手网提供学生交易的平台。
卖方可以将自己需要出售的物品列在本网站上，工作人员会按类别对二手物品进行分类整理。
2.可根据学生的具体需求提供就近寻找、联系买卖方的服务，必要时提供24小时内的送货服务。
3.本网站可以为学校内部的商店、社团组织及学校附近的门店等提供宣传服务。
第五部分宣传与营销策略
一、宣传方案
（一）交易平台推广计划
前期工作：
我们网站在制作完成后申请了一个域名，已经上传到网络中。
可是要知道现在Inter中的网站总数已经不可估计了，想让平台吸引更多客户和网民光顾，很重要的工作是做好二手平台的宣传推广。
我们通过与其他网站交换链接或购买其他网站的图标广告;向因特网上的导航台提交点的网址和关键词，在页面的原码中，可使用META标签加入主题词，以便于搜索引擎识别检索，使我们的站点易于被用户查询到;多到大型的教育网站或有名的高等院校网站相关的BBS中发言，吸引别人对二手交易平台的注意;还就有就是通过筹划传统的宣传推广手段。
（二）推广策略
1.制作精美的会员试用注册卡片，卡片内容包括：
二手平台的简介、服务特色、功能、试用的帐号和密码，且对于拥有卡片的会员用户进行有限期为3个月的服务，这样就可以在短时间内聚集网站人气，为下一步的收费
和发展打好基础。
2.在学校的宣传栏粘贴网站宣传海报，在各种大小型活动中进行宣传，在出版期刊上登广告宣传，并设置校内咨询电话。
在其他高校的宣传方法与在本校的宣传推广手段雷同，步步为营，逐步推广到各个高等院校。
3.搜索引擎推广：
通过搜索引擎竞价排名可以使我们二手平台的流量在短期内快速增加，从而使我们的业务得以迅速扩展，在互联网上建立起良好的品牌效应。
通过比较，我们确定了在搜狐的搜索引擎中注册，因为它的访问量在国内是最高的。
4.网站之间的资源合作也是互相推广的一种重要方法，其中最简单的合作方式为交换链接。
网站其他合作还有内容共享、资源互换、互为推荐等，尽管形式和操作方法各不相同，但是基本思路是一样的，即在自己拥有一定营销资源的情况下通过合作达到共同发展的目的。
后期工作：
我们必须在推广之后坚持站在行业文化的角度来决定信息内容;突出我们二手交易平台的个性化特点;定期更新;根据业务需要，制造特殊宣传推广活动;网站多从受众是大学在校生的角度思考网站的发展方向。
二、营销策略
通过集中资源、管理、地理位置优势，扩大知名度以及二手商品交易范围，提供多项服务，增加二手商品交易数量、需求者的平均购买量，提供快捷、舒适的服务以及有效的管理，刺激高校学生潜在需求和购买欲望，并同时提高自身信誉。
营销策略包括：
1.广告策略：
加强高校二手交易平台的广告宣传，明确自身定位，大力宣传服务的差异化以及管理的专业化。
通过海报，展板等形式宣传，及时地将产品信息传递给广大师生。
这种方式宣传比较方便快捷，廉价，是实行低成本战略的一种体现方式。
2.价格策略：
与供应者根据物品本身协商定价，考虑到我们的主要顾客是学生群体，学生群体具有一些特殊性，例如容易接受环境的影响，对价格比较敏感等，我们采用低成本战略，即我们会适当降低给我们提供货源的价格，然后在此基础上考虑我们的经营利益适当的加价卖给顾客采取薄利多销的营销方式。
3.促销策略：
针对学生群体，最传统也是最有效的方式就是深入学生宿舍，
发放宣传传单、网上宣传、张贴海报，同学间口头宣传。
4.公共关系：
学校领导及老师的支持;与同学们友好的关系;新闻媒体的关注。
通过学校里的团学活动，吸引广大师生关注二手商品交易平台。
5.营业推广：
业务规模的再扩大及影响范围的再扩大，满足高校更多学生的需求。
从一些生活必需品逐渐扩大到电子产品，扩大规模。
6.体验营销:
网址吸引顾客以后,商品陈列的作用就显现出来了，提供商品拍摄，详细信息，网页设计简洁大方、美观明了,付款程序简单易操作，让顾客享受舒服的用户体验。
三、营销方案
（一）品牌建设
以最优质的服务和最优惠的价格，迅速打开市场，建立二手市场独有的品牌。
尽最大可能为学生提供对二手物品买卖的需求，帮助学生合理理财，使二手物品重复利用，充分实现其价值。
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