实用市场调查报告范文汇编9篇.docx

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  【实用】市场调查报告范文汇编9篇

  市场调查报告篇1一调查背景目前中国每年洗发水销售总额已近200亿,其中,超过50%的需求是在去屑产品上。

巨大的市场,成为众多洗发水企业追逐的目标。

  去屑已经成为洗发水的重要诉求之一。

  联合利华着力推出的清扬自20xx年4月上市以来在去屑洗发水市场上也占据了一定得份额。

到目前为止,清扬去屑洗发水的知名度,广告效果,受众评价,竞争环境等到底如何。

带着这些疑问,我们在长江师范学院及周边做了一次简单的问卷调查。

该调查主要采取街头随机调查与网上随机调查相结合,问卷内容主要涉及消费者所使用的洗发水情况、信任度,购买洗发水的意向,对清扬的知名度、广告、看法等。

  调查目的了解长江师范学院师生及周边居民对洗护发市场的消费情况,及对未来洗护发产品市场的期望以及学生们对清扬洗护发产品的了解及消费情况。

  调查对象重庆工业职业技术学院学生及周边居民调查方法

  1、问卷调查法,由于问卷实施难度适中,效果明显,是市场调查的常用方法。

  2、走访实地调查法,此方法可得到真实的信息,效用期望值很

  高。

  3、文献资料调查法。

  4、观察法。

  调查实施具体步骤

  1、根据调查目的及要求设计问卷

  2、印制问卷,确定分工。

  3、开始问卷投放及调查

  4、回收问卷,总结并分析数据

  5、寝室走访,实地调查清扬在寝室里的使用情况。

  6、总结并分析调查的信息及数据。

  7、查阅资料调查的时间及地点安排

  1、4月15日至16日,实施问卷调查工作,并分析数据。

  2、4月17日晚间,走访寝室。

  3、4月18日晚间,资料收集全体小组成员共同进行。

  二.调查分析消费群体洗发水消费群体分布广泛,没有明显的性别差异,年龄层区别。

  但从购买角度看,女性占67%,男性占33%,女性成为洗发水购买的主要决策者。

产品知名度在本次市场调研中有

  92.6%的学生表示知道清扬洗护发产品。

  主要竞争对手调查显示,清扬在李渡校区学生市场中的主要竞争对手依次为海飞丝、飘柔、沙宣。

具体情况见下图:

购买价格购买洗发水规格调查显示,消费者一般购买的400ml瓶装的洗发水。

具体情况见下图:

购买场所调查显示,消费者多在大中型超市购买,具体情况见下图:

各种因素对消费者的影响调查显示,洗后效果,价格,包装,容量,香味等因素对消费者的均有影响影响:

购买动机其中消费者购买清扬洗护发产品的主要购买目的是去头屑,其次为柔顺头发。

详细情况如图:

消费者满意度消费者对清扬系列洗发水的去屑功效、粘稠度、颜色、种类等品质的满意程度:

  产品信息获取途径调查显示,广告的效果最好,最容易让消费者了解到产品,其次是网络媒体,具体情况见下图:

广告的作用

  1.广告对消费者购买的影响:

  2.广告宣传与实际效果:

消费者对产品改进的意见:

三.市场分析及预测.清扬目前处于前后夹击地位被动。

  作为中国市场上的新品牌,清扬不仅受到了洗发产品市场老大海飞丝的打压,还承受着国产品牌如霸王、风影等的追击,承受的压力很大,能否能够长久稳定的在中国去屑市场分一杯羹还是清扬目前需要面对的问题。

  .清扬的广告营销策略有失偏颇,不论是从广告词还是风格上,给消费者一种高调、傲慢的感觉。

并且明显的表现出了对于竞争对手的挑衅。

  但是中国是一个讲究自谦的国度,这种营销手段很可能树立起无知的企业形象,不为消费者所喜欢。

  四.建议及总结建议第一,厂家应该增加多效洗发水,一款就能满足消费者的多种需求。

  第二,以多尝试植物提取洗发水,对人体伤害少,更健康。

当然,还要酌情调整洗发水价格,目前很多洗发水的价格偏高,而且价格相差较大。

  第三,可以根据年龄来生产洗发水,例如老年人皮肤代谢能力改变,使用的产品更柔和。

第四,广告宣传应该注重实质。

调查总结由于去屑新军清扬的市场切入以及其极具排他性的媒介推广,加剧了去屑品牌的新一轮的市场排序竞争,并给宝洁系产品带来了麻烦、形成了不容小视的竞争危机。

除了及时追加广告预算的同时,在终端促销和地面推广方面更是频频发力,据笔者细致观察:

目前在广州、深圳、北京、上海等一线重点市场,宝洁几乎每过两三天就会出现一系列新的促销政策,为了取得根本遏制对手的主动权和压制其竞争空间,宝洁适时策略性地修正了促销预算,包括强化终端包装、再次提升终端出样质量、垄断促销排期、增加促销点数量、强化场外促销、增加促销人员编制、加大促销品力度等等。

  在朝如青丝暮如雪的去屑大战中,虽然现阶段,清扬在线上广告和线下广告都占据了绝对性的优势,但是由于其终端和促销基础层面的沉积和累积还非常薄弱,所以她在本土化进程中的表现还是充满着未知的挑战,置身你死我活的终端巷战中,清扬如何在生存中壮大和发展,唯有未来的时间和数据会证实一切。

  无论清扬在未来的作业时间段里,交出怎样的成绩单,以及清扬能否在接下来本土市场的品牌角逐中击败宿敌海飞丝,拭目以待之余,站在营销专业角度,我们还是清楚地看到:

随着清扬高调、自信的上市,除了已经吸引了无数双眼球的同时,还为其赢得了如潮的掌声,相信清扬也一定会成为国内日化产品领域的一个热点,亦会成为20xx年一个最具代表性的营销案例和品牌佳话。

  附录:

关于清扬洗发水的市场问卷调查亲爱的朋友:

为了了解“清扬”洗发水的市场需求,为了更好的为你服务,我们特地设计了此次问卷,希望你能在百忙之中抽出一点时间帮我们完成此次问卷,谢谢你的合作。

  1.您的性别

  A.女

  B.男

  2.您现在是否工作了?

  A、是

  B、不是

  3.您知道清扬洗发水吗?

  A.知道

  B.不知道

  4.您最熟悉的洗发水品牌是A清扬

  B.飘柔

  C.沙宣

  D.海飞丝

  E.其他____

  5.您一般会在哪购买洗发水

  A.大中型超市

  B.便利商店

  C.药店

  D.其他____

  6.您一般购买怎样规格的洗发水

  A.小袋装或旅行装

  B.200ml瓶装

  C.400ml瓶装

  D.750ml瓶装

  E.1L及以上大瓶家庭装

  7.请问洗发用品的哪些方面去吸引您去购买的?

  A、洗后效果

  B、价格

  C、包装

  D、容量

  E、香味

  8.您选择清扬洗发水的主要目的

  A.去头屑

  B.去油止痒

  C.柔顺发质

  D.防掉发

  E.综合

  9.您对清扬洗发水的去屑功效、粘稠度、颜色和种类等感到满意吗

  A.很满意

  B.较满意

  C.不满意

  D.无所谓

  10.当一种新型洗发水面世,你会想要尝试吗

  A.很愿意尝试

  B.会考虑价格、功能等因素再决定

  C.一般不会,已有固定的使用习惯

  11.您一般通过什么途径获取洗发水产品信息

  A.电视广播

  B.网络媒体

  C.报刊杂志

  D.其他____

  12.你觉得洗发水广告对你的购买影响大吗

  A.很大

  B.仅以广告做为参考,自己的感受最为重要

  C.不受广告

  影响

  13.您觉的广告宣传和产品的实际效果相符吗?

  A.确实有宣传的效果

  B.效果没有宣传的好

  C.不真实,没效果14.您觉得清扬产品在哪些方面还需要改进

  A.品质效果

  B.广告宣传

  C.外形包装

  D.其他____市场调查报告篇2以《关于全市20xx年电暖器市场的调查》一文为例,该市场调

  查报告的主体部分写为:

  1.生产情况据调查,国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多,大约

  30多家。

20xx年,这些企业电暖器总产量约

  240.19万台。

其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司……八家企业。

这八家企业电暖器总产量约

  209.53万台,占国内电暖器总产量的

  87.24%。

具体数字见表一以上情况表明:

虽然电暖器行业目前处于起步阶段,但生产集中

  程度都非常高。

特别是产量排行第一的广东美的家电厂,其产量超过国内总产量的四分之一,在本行业中处于明显的垄断地位。

  2.销售情况据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查,20xx年总销量约为71000台。

其中,销量超过5000台的有大连商场、大连百货大楼……五家商场,年销售总量约44447台,占27家销售总量的

  62.2%。

具体数字见表二以上情况表明:

与电暖器生产的高度集中类似,电暖器销售的集中程度也非常高。

这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段,大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少;另一方面,虽然经销电暖器获得成功的商场数量不多,但这些成功者的事实至少说明,电暖器极具市场潜力,具有良好的发展前景。

  3.各种品牌的竞争

  4.市场分析与展望产品与建筑面积、供热面积的分析,产品生产和销售情况的分析

  5.几点建议产品调查是市场调查的主要内容之一。

产品市场调查报告的行业性、专业技术性很强。

其内容一般包括:

产品的品牌、质量、款式、功能、价格、技术、服务、消费,及对产品的评价、意见、要求、产品的市场销售、市场展望等。

上述市场调查报告范文侧重于对产品的生产、销售、品牌等情况的介绍,运用数字分析、对比、排位等方法分析,尤其是第四部分对影响产品销售的建筑面积、供热面积等深层背景进行分析,并进行预测,使文章更有力度,在此基础上所提出的对策和建议,必然显得理据充实,说服力强。

  市场调查报告的结尾结尾是市场调查报告的重要组成部分,要写得简明扼要,短小有力。

一般是对全文内容进行总括,以突出观点,强调意义;或是展望未来,以充满希望的笔调作结。

视实际情况,有时也可省略这部分,以使行文更趋简炼。

  市场调查报告篇3日前,经过近两个月面向京城住房消费者的问卷调查,珠江地产于XX年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型问卷调查活动已接近尾声,本报在第一时间得到调查问卷的统计结果,并公之于众。

  据了解,珠江地产此次活动问卷在北京青年报、北京晚报、中国电视报、珠江网站、焦点网同期发布,同时委托亚商在线公司直投。

活动得到了京城住房消费者的广泛关注,截至3月1日,共收到问卷近2万份,有效率约87%。

  此次问卷调查主要集中在区域和社区环境、社区规划与配套、建筑与户型、物业管理等方面,是对京城消费者住房需求的一次较为全面的征询,也充分表明了珠江地产一贯秉持的“好生活,在珠江”的开发理念和服务精神。

据统计,被调查者中30至45岁的中青年人占据了绝对的主力,占

  64、4%,家庭月收入在3000-5000元的占29%,5000-10000的占32%,10000元以上的占4%。

30至45岁的中青年人多数已经拥有商品房或其他形式的自有住宅,这一年龄段的人大多事业家庭都较为成熟、稳定,他们在年轻时购置的商品房或房改房已经到了更新换代的时候,随着住房二三级市场的开放,他们潜在的需求将得到释放;此外有很多目前租住公寓的人,他们也会考虑购置房产。

调查结果表明——

  1、消费者选择购房的区位偏好日益多元化,但朝阳区和泛cbd地区仍是热点区域

  被调查者中49%希望居住在朝阳区,19%希望居住在丰台区,希望居住在通州区的人约9%,另有23%希望居住在其他区。

购房者最倾向于居住在朝阳区的理由有三点:

它是是北京主要的涉外活动区域,cbd规划方案的确定更明确了朝阳区的区域特征;从居住环境优劣的角度考虑,区内亚运村、望京及其以北地区空气自然环境优良,居住区集中,区域人文环境好;东四环路打通,国贸桥、地铁复八线通车,通州区轻轨地铁开工,区域交通优势明显。

此外,开始有越来越多的消费者考虑在南城购房,其主要原因是南城房价相对便宜,购房者更易于选择到价位适中,品质高档的社区,同时,南城改造力度的不断加大也增强了人们对于该区域的信心。

  对于社区周边环境的期望,许多被调查者同时选择了两项,约41%的被调查者期望居住在

  三、四环边,29%期望居住在泛cbd区域,9%的人喜欢郊野风光。

可见,环线的概念在人们心目中已发生变化。

  购买者倾向的区域已经不再是二环至三环之间,而转变为三环至四环之间。

与此同时,许多人愿意居住在泛cbd区域,主要原因是cbd商业核心区的形成,使得城市的核心居住区域外移。

  2、消费者越来越看重社区的景观环境,并且喜欢居住在有相当规模的大社区

  51%的被调查者期望滨河而居,68%的人喜欢水景园林。

由此可见,傍水而居、亲近自然是许多人的居住理想,所以水景住宅理所当然受到购房者的推崇。

因此,利用自然水系或在小区内建造人工湖泊、瀑布、喷泉、水景广场演绎都市水文化是开发商明智的选择。

  对于社区建筑环境的期望,32%的被调查者喜欢河边林荫跑道,34%希望有人工湖,选择河边大型艺术广场和社区中轴线广场的人数都约占25%,选择社区艺术中心的人不多。

  关于社区的理想规模,68%的人认为是30-50万平方米,选择50-100万平方米的约有15%,选择100万平方米以上的约9%,只有5%的人选择30万平方米以下。

按照一般规律,居住区社区规模大,居住者就会感到居住的环境更加舒适、生活更加方便。

比如购物、子女就学、医疗、娱乐设施及物业管理等等方面,只有社区达到一定规模,这些条件才会同时具备。

所以,多数人选择30-100万平方米的社区。

但是,如果社区规模太大可能会受到购房者的抵触。

  3、社区配套仍是消费者购房的重要考虑因素,社区的休闲娱乐和运动健康功能日益凸显结果显示,住房消费者对居住区公建配套有较多要求。

住房消费者最希望社区提供的公建配套依次是学校及幼儿园,会所设施,超市。

  医院和保健中心等其他选项在问卷中都有涉及,难分主次。

关于会所设施的功能选择,在休闲娱乐和运动保健之间,住房消费者无明显倾向。

由于温泉的保健疗效众所周知,37%的人希望会所具有温泉保健的功能。

游泳池、网球场、室外林荫跑道、篮球场、乒乓球场是住房者需求较多的娱乐设施,其中希望有游泳池的人最多,有59%。

结合被调查者的收入水平进一步的分析可知,对公建配套的需求出现了分化,不同收入阶层的居民对公建配套设施要求不同,收入在5000-10000元的消费者,对环境、休闲、娱乐、文化等设施的需求较高;收入在5000元以下的消费者更注重与基本生活密切相关的公建配套设施。

  被问及希望居住区域所具备的交通工具时,选择地铁、轻轨的人最多,约72%,56%的人希望社区有公交车,另有18%的人希望有社区中巴。

由此可见,公共交通的状况仍是许多购房者考虑的重要因素,地铁、轻轨因其快速、便捷受到众多购房者的青睐。

  4、板楼依旧受宠,低密度住宅深受消费者喜爱关于住宅类型,板楼仍旧受到众多住房消费者的青睐,选择小高层板楼的占25%,选择高层板楼占16%;蝶型塔楼因其对采光、通风条件的改良,正在受到越来越多消费者的认同,选择蝶型塔楼的占33%;喜欢高层塔楼的人只有3%;另外由于对生活品质的更高要求,选择联排别墅的有8%,选择低层复式的有12%,选择独立式别墅的也占到了9%,且选择这三项的被调查者中,80%收入在10000元以上,这说明随着城市人口密度的加大和污染的加剧,使得高收入群体倾向于购买低密度住宅,从而享受舒适、清新的生活环境。

  5、大户型需求旺盛,独居者和投资型买家成为小户型住宅的主力客户群体

  调查表明,85%以上的消费者所选择的购房面积在100平方米以上,其中选择单元面积在150平方米以上的人约占35%,其余则有15%的购房者会选择100平方米以下的户型。

而对于房屋套型的选择上,则以三居室居多,所占比例为56%,其次为对两居室的选择,被选率为22%。

购房者对大面积户型需求旺盛的同时,独居者和投资型买家正成为小户型住宅的主力客户群体。

  69%的被调查者最希望的客厅面积为30-40平方米,74%的人会选择20-30平方米的主卧,61%期望卫生间为6-8平方米,54%的人认为理想的厨房面积为8-10平方米。

59%的被调查者认为理想的复式住宅的面积为160-210平方米。

住房消费者对住房的要求已经由“住的开”变为追求居住的舒适性、功能性。

  6、市场呼唤精装修住宅调查显示,72%的被调查者希望购买全部精装修的住宅。

购房者生活、工作节奏快,多数对房子的装修和装饰没有太多的经验,如果有实力的发展商能提供有品质保证的精装修成品房,既减少了受那些不讲信用的和低素质的装修商蒙骗的可能,又可以不必长期受左邻右舍装修污染的影响,同时还可以将装修与住房一次性进行按揭贷款,所以精装修商品房会受到购房者的青睐。

可以预见,市场上的毛坯房被精装修成品房取代已是大势所趋,它是成熟的开发商和成熟的住房消费者的共同选择。

  7、物业管理的内涵不断深化统计结果显示,消费者所要求的物业管理的服务内容既包含社区局域网、防盗报警等智能化服务,也有家庭保洁、定餐,上门维修、订机船票、提供医疗保健咨询等私人化服务,涉及到了居家生活的方方面面。

所以说,在消费者购房心理日趋成熟的今天,楼市竞争的焦点已经从以往的价格、地段等因素,更进一步延伸到服务方面的角逐,谁能提供更优质的服务,谁就能抓住住房消费者的心。

此外,消费者希望得到质优价低的服务,60%的被调查者能接受的物业管理收费标准在3元/平方米以下。

  8、价格高端市场和低端市场的需求状况良好,中端市场需求相对不足12%的被调查者选择4000元/平方米以下的商品房,33%选择单价为4000-5000元/平方米的商品房,24%可接受5000-6000元/平方米的商品房,12%选择的单价范围为7000元以上,选择6000-7000元/平方米的人最少,只占9%,另有10%认为单价无所谓,只要总价合适就行;70%的被调查者接受的总房价款在60万元以下,能接受总价为100万元以上的人占9%;选择总价为60-80万元的人15%。

这表明,高端市场和低端市场的需求状况良好,而中端市场由于改善居住的那部分需求因为二三级市场不完善而未被激活,所以需求相对不足。

  其中,能承受的首付款为15万元以下的占43%,15-25万元之间

  的为34%,承受的首付款在25万元以上的人占23%。

可见,房地产金融政策的支持对刺激有效需求有重要作用。

  9、消费者看重发展商知名度96%的被调查者非常重视发展商的知名度,一般重视的有4%,几乎没有人在此问题上表现出无所谓的态度。

可见,随着社会的进步和消费者支付能力的进一步增强,消费者对住宅不仅仅只是功能上的需求,而且还有精神方面的需求。

有品牌的公司就有信誉和实力是众多住房消费者的共识,一个优良的品牌,不仅能增加消费者的购买信心,而且还能给消费者一种成就感和地位感,给予其参与社会竞争的勇气和力量,所以对品牌的追求已成为他们选择住房的重要因素。

  3月10日,珠江地产在其东部项目——珠江绿洲现场举行盛大的抽奖活动。

珠江地产为支持“自己的家自己做主”问卷调查活动的广大北京市民准备了丰厚的奖品——“小别克”轿车、珠江合生会超值积分、韩国世界杯门票和四日游、广州游。

人人有机会摘取大奖,那就得让您的运气做主了!

市场调查报告篇4

  一.调研背景随着学生对生活质量的高要求和自身消费能力的不断增强,护肤品正在成为学生群体中的又一新兴消费热潮。

然而,护肤品的品牌、种类、价格等也在不断地发展,不断地更新。

为了详细了解中学生整体护肤品市场需求情况,通过查找二手资料、问卷调查等方法,来掌握学生的护肤品需求,以便提供给商家有利的市场信息。

  自人们对生活质量的要求越来越高,护肤品市场发展也不断加快,护肤品的终端传播营销犹如战国七雄更显神通,终端传播营销已成为护肤品企业的致胜法宝之一。

然而护肤品领域的品牌犹如时装推广一样,日新月异。

在如此众多的护肤品中,大学生对护肤品的品牌也有所选择,全国上千万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体,并营造成一种特殊的文化氛围。

这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力,而且在若干年后,也将成为社会消费的主流。

  关注大学生市场,从学生时代起就培养起品牌忠诚度,势必成为各商家的当务之急。

  但大学生市场因为其特殊性,导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。

大学生市场的特征是什么?

根据这样的特征,我们该给出怎样的营销策略呢?

  二.调查目的和意义对于大学生而言,无论是出于对时尚、表现自我的热爱,还是祛痘,等成长过程中的现实需求,都逐渐开始使用各种化妆品,同时也在形成自己的消费经验或者品牌偏好,是各种护肤品品牌值得重视和加强沟通的消费者群体。

通过本次调查大学生对化妆品的使用情况,以及大学生在化妆品市场的消费心理与消费特征来考察金炫宫在高校推广的可能性。

  三.调查内容和范围本次调研的主要内容具体概括为:

  1.大学生的生活收入水平与化妆品消费水平

  2.男、女化妆品选择和使用情况有什么不同

  3.男、女生对化妆品有哪些需求

  4.大学生了解和购买化妆品的渠道

  5.大学生对新产品的认识和态度具体调查计划与内容:

调查人:

营销升本一班一组调查地点:

东方学院调查时间:

20xx年11月20日调查问卷:

40份调查费用:

30元调查对象:

东方学院在校大学生四.市场调查采用的方法:

调查方法:

以问卷法、观察法为主,以走访法为辅采取随机抽样进行调查:

对在校大学生进行随机抽样,以各个大学大学生为主要抽样调查对象.对于大

  一、大

  二、大

  三、大四各年级进行分层抽样,采取男女比例大致1:

3的比例进行问卷发放样本容量:

40人五.研究步骤和经费预算课题的研究步骤:

  1.营销策划书的撰写与调查方案的准备2发放问卷、收回问卷、整理编辑问卷

  3.分析问卷结果

  4.收集分析大学生化妆品市场的二手资料、撰写报告经费预算:

  20~30元结果汇总:

小组讨论,综合各个方面的调查结果并汇总。

  World、Excel或PPT等统计工具把调查结果用统计图形的形式表述出来,并撰写市场调查报告。

  六.人员分工小组成员:

郭昌红,李璐璐,马盼盼,林彤彤,郭莎莎,苗丽丹,樊延海,商行之,尹振军。

  第一组:

郭昌红,李璐璐,马盼盼,林彤彤,郭莎莎负责20份问卷第二组:

苗丽丹,樊延海,商行之,尹振军。

负责20份。

  化妆品行业现状从20xx年以来,我国化妆品制造行业规模在不断扩大,20xx年整个行业的总资产规模达到了

  437.80亿元,比20xx年的

  316.33亿元增加了

  121.47亿元,3年来保持了

  11.44%的年均增长率。

截止到20xx年5月份,整个行业的总资产为

  469.07亿元。

  在中国宏观经济快速发展的环境下,化妆品及美容行业在中国得到了快速的发展。

目前在中国化妆品市场上,主要增长力量来自护肤品和彩妆,中国端市场基本被外资,合资企业所占据。

随着中国经济的发展和消费心理的变化,进口化妆品已着手市场细分和功能多样化,加上多数进口的中高端以及高端品牌,聘用华裔女明星或寻找中国本地明星做代言,他们采用的东方女性与西洋化妆品完美结合的宣传推广策略,很符合东方人审美观念,使众层面明显变宽边大,在中国内地市场,这个被形容为“将希望装在瓶子里出售”的行业和代表美与健康的化妆品,正在被越来越多的消费者青睐。

  市场调查报告篇5随着经济社会的不断发展,人民群众迫切希望改善居住环境、提高生活质量。

城乡环境综合治理,是满足人民群众这一愿望的有效手段,也是推动科学发展、促进社会和谐进步的重要基础。

全市城乡环境综合整治工作会议4月2日召开后,XX县迅速行动起来,组织各乡镇、各部门迅速投入到城乡环境综合整治工作中去,城乡环境有了进一步的改观,深受群众欢迎,为实现市委、市府提出的“大干三年”,根本解决城乡环境“脏、乱、差”目标奠定了坚实的基础。

5月12日,

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