菜鸟网络.pptx

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大数据时代的社会化协同物流平台,slidetounlock,菜鸟网络,小组成员,1,2,3,4,菜鸟物流生态布局的10大领域,构建菜鸟联盟,g,2016年3月，菜鸟网络完成首轮融资，此轮融资金额超过百亿元。

菜鸟公布的投资人名单包括：

新加坡政府投资公司（GIC）、淡马锡控股公司（Temasek）、马来西亚国库控股公司（Khazanah）和春华资本。

据悉，菜鸟网络此轮融资是其成立以来的首轮融资，菜鸟最新估值则接近500亿人民币。

紧接着，菜鸟网络与其合作伙伴共同组建了菜鸟联盟，通过大数据预测、多地分仓和就近配送，实现了对社会化物流资源的高效协同。

目前菜鸟联盟当日达、次日达的服务范围已经覆盖了1000多个区县。

菜鸟联盟是一个开放的组织，只要物流合作伙伴致力于为消费者提供靠谱的物流服务，都可以加入这个联盟。

为鼓励商家选择菜鸟联盟，推动优质物流服务常态化，菜鸟网络还宣将拿出10亿元作为联盟启动基金。

官方定位,菜鸟联盟的成立，不仅为中国快递企业提供仓配网络、电子面单等基础设施全面的集约化整合，同时根据菜鸟的战略将开放数据，把所有网状生态的供应链串起来，为未来菜鸟大生态的大数据挖掘，驱动中国电商物流的升级有着重要战略价值。

菜鸟官方的定位：

电商接下来10年关键是看物流，菜鸟联盟的愿景是未来5到8年，要达到服务1000万企业，每年配送1000亿个包裹的能力。

LOGO,智能分单系统,在菜鸟大联盟的整合下，订单分配的智能化成为重要的运营调度环节。

菜鸟通过智能分单系统替代人工分单，缩短仓库中转的时间。

往年物流行业的双11大战往往要从12号才正式开启，今年借助技术升级，使得更多的包裹能在72小时、48小时甚至24小时送达。

如通过电子面单大规模使用、聚单直发模式可以极大提升发货效率。

深入供应链优化领域,优化,参与销量预测,介入工厂生产供应链,库存优化,供应链金融服务,参与销量预测,传统的品牌企业，大部分都无法对销量科学预测。

特别是大促。

往往只能粗略估摸销量，但这种全凭经验“拍脑门”式预估容易大幅度偏差。

这种偏差最后体现在生产和仓储等环节，造成了人力、物力、财力的巨大浪费。

通过菜鸟的大数据沉淀，科学的帮助品牌方面做出重要参考价值的销售预测，有效的应对双11的精准需求，降低了各种不必要的浪费。

这些服务在菜鸟成立初期可能真没有想到，菜鸟发展到今天，真正成为通过大数据，深入服务上下游企业，提供整体供应链服务的核心生态主导者。

库存优化,以“2015年冠军店铺”美的为例，今年双11菜鸟网络上线了一盘货模式，全国代理商共享同一库存，双11备货率从过去的1：

1.4，到现在1：

1左右，库存周转加快了37%。

库存的周转提高意味着现金流的盘活，现金流对商家无疑是更大的受益点。

供应链金融服务,由阿里巴巴体系下电商、金融和物流三大战略板块的联手的菜鸟供应链金融，据悉，在今年9月18日上线发布，截止11月9日已经累计放款十亿元以上。

特别是不少中小品牌，在大促时期，需要大量的备货的品牌，这对资金流将带来巨大的压力，菜鸟的供应链金融的服务成为品牌企业运营的重要支撑。

介入工厂生产供应链,2016年“双11”到来的时候，“菜鸟联盟”与制造商融合所产生的巨大能量，瞬间释放为一种现象。

为了能全面提升商家的物流速度，让双11物流配送速度更快、仓储更加快捷，菜鸟已经深度渗入企业的日常生产经营环节，也就是所谓的“物流介入工厂”。

通过大数据支持，菜鸟分析企业的历史数据、活动规划、季节因素、购买因素等综合指标，系统计算销售规划，对企业的生产计划及供应链管理进行数据支撑，进而指导备货管理。

这是保障仓储物流快速周转的核心原因，这成为菜鸟今年深入制造业联动的“秘笈”。

大数据协同护航10亿物流,2015年双11，一天内产生了4.67亿个物流订单，创造了世界纪录。

2016年双11交易额1207亿元，菜鸟物流订单数达6.57亿。

马云在双11开场演讲就提到物流，可见有多重视。

交易完成背后的交付，这才是关键。

1、基于大数据算法：

菜鸟大数据驱动的智能发货引擎已经服务近百万商家，采用智选发货的商家，平均每单时效可提升3.9个小时。

2、智能服务宝：

基于大数据启动的云客服在双11当日接入200万人次，95%关于物流的顾客咨询可以实现机器人工智能接听，彻底解决了人力问题。

3、大数据预测物流：

据悉，今年双11菜鸟联盟通过大数据预测、多地分仓和就近配送，实现了对社会化物流资源的高效协同。

目前菜鸟联盟当日达、次日达的服务范围已经覆盖了1000多个区县。

物流智能化技术持续创新,5,在大数据算法和智能设备的运用下，菜鸟联盟持续提速，在广东、天津、浙江等地的智能仓库，全自动化流水线、AGV机器人、缓存和分拣等机器人都在为双11订单服务，智能物流已经逐渐落地。

同时菜鸟联盟的快递企业也推动了各种创新：

申通自动分拣机器人,今年双11，申通在分拣中心开始投入使用全自动分拣机器人。

义乌申通、天津申通等地开始全面落地，全面提升了运营效率。

圆通自动化分拣线,今年双11，圆通双当天接单总量80980367单，成功揽收51591681单，成为双十一物流第一揽件量，圆通在各大枢纽陆续投入了全自动分拣线，大大的提升了运营效率。

心怡物流AGV机器人,心怡物流是菜鸟战略投资的仓储物流运营企业，在菜鸟的多个大仓，都有心怡物流的运营体系。

心怡是在菜鸟生态中最早开始利用机器人，实现货到人的快速拣货体系。

菜鸟360度拣货机器人,菜鸟播种机器人：

自动包装线,最后一公里的创新,菜鸟驿站+自提柜+众包物流服务+产品推荐,6,双11经历了8年的发展，从原来的交易系统压力、支付压力、订单系统处理压力、仓储作业压力、干线调拨压力、城市转运枢纽压力.在2014-2015年的主要压力延伸到最后，最后一公里的压力成为了过去几年双11的关注重点。

最后一公里物流配送存在着多样化，客户收货场景的个性化、复杂化。

今年双11，菜鸟物流订单数6.57亿，268万快递从业人员在日夜奋战，最后一公里今年也开始多样化的创新：

创新,社区和学校超过4.5万个菜鸟驿站，构织末端的一张大网，降低投递配送的压力,自提柜的应用有效的解决用户签收不便捷问题，分流运营压力,物流众包服务首次亮相：

今年众包服务将首次亮相“双11”，菜鸟已经联合快递企业准备了数十万众包快递员随时待命，必要时还采取错峰发货措施，以保证物流的正常运转。

品牌产品精准推荐：

菜鸟建设的末端共享网络不仅可以帮助快递公司实现最后一公里聚合，更进一步将线上线下一盘货推进到了末端。

以欧莱雅为例，通过与3500家线下菜鸟驿站的合作，10天内，20万份试用装为其四家天猫旗舰店带来近15万新客。

跨境物流之路,大数据精准预测，全面协同运营,7,据悉，2016天猫双11跨境第一单杭州顾客仅用时28分钟就收到包裹。

一般不太理解，后台的流程和体系究竟是怎么实现的呢？

菜鸟网络通过大数据预测商家购买的需求分布，提前把商品下沉到消费者身边的保税仓库。

产生订单后，由于保税仓库系统平台上协同对接了海关、商检等部门，订单产生后根据前置信息可以迅速地完成清关环节。

菜鸟仓库后台系统能够第一时间生成物流订单传至仓库，并迅速完成配货，而传统的物流系统完成这一动作至少需要半小时甚至一小时,农村物流升级,农民开始享受3.0的购物体验,8,双11经历了8年的发展，从原来的交易系统压力、支付压力、订单系统处理压力、仓储作业压力、干线调拨压力、城市转运枢纽压力.在2014-2015年的主要压力延伸到最后，最后一公里的压力成为了过去几年双11的关注重点。

最后一公里物流配送存在着多样化，客户收货场景的个性化、复杂化。

今年双11，菜鸟物流订单数6.57亿，268万快递从业人员在日夜奋战，最后一公里今年也开始多样化的创新：

创新模式,1、建菜鸟县城仓库,2、末端服务升级,将更符合农村地区购买习惯的家电、农资农具提前下沉到菜鸟县城仓库，可实现50%当日达，100%次日达。

大数据支持的提前库存下沉可以帮助广大商家更快地应对市场需求，缩短商品在途时间。

“买三退一”等城市还未普及等物流服务已经开始在农村推行，一件退件，集包物流等数据化物流运营手段已经彰显效率价值。

校园最后一公里,全新的商业生态,9,每年面临双11包裹量剧增，部分高校出现环境混乱、包裹爆仓、校园内到处是快递，学生取快递排长队等情形，安全隐患与之伴生。

2016年11月，菜鸟驿站已覆盖1800所高校，超过2700个站点。

校园人群作为年轻的主力网购人群，末端的物流生态有了很大的改观。

1、提前预警：

今年双11前，菜鸟发布了预警方案，在有菜鸟驿站的学校，在场地和运营模式上有着各种创新。

2、采取“人+柜”的经营模式：

比如双11期间，浙江大学包裹总量将达到近20万件，占据全国高校驿站首位。

浙江大学菜鸟驿站采取“人+柜”的经营模式，人工中心站点处理学生包裹，自提柜处理临近学生和教师件区域的包裹。

3、临时扩充场地：

据悉今年双11浙江大学启用了体育馆内场地作为包裹临时场地，增设了近200个货架，每个货架装100-150件，能容纳20000件包裹。

4、众包跑腿模式：

除了用户到站点取件,今年校园还有全新的玩法，学生还可以呼叫校园团队的包裹侠派送上门,从而缓解驿站包裹高峰期压力。

当包裹送到驿站后，驿站会通知有包裹的学生取件，包裹比较多或者有送货上门需求的学生可以通过菜鸟网络旗下“包裹侠”APP发起任务，周边有空闲的同学可抢单帮跑腿取快递。

5、社团创业实践模式：

据徐全国高校有800多个学生创业团队参与校园快递社会创业实践中，提供10万余人次社会实践和兼职机会。

未来趋势：

根据内部消息，菜鸟网络计划在全国高校建立菜鸟创业联盟，发起100场校园创业大赛和培训，赋能1万个学生团队在市场推广、精准营销、本地生活等领域快速发展，同时联合1万家品牌企业和多家生态合作伙伴，为100万大学生提供更丰富的实践培训和就业机会。

菜鸟裹裹,10,双11一天产生6.57亿的天量物流订单过后，后台的订单追中查询成为焦点。

在过去多年的双11，都是各大快递自主查询，每一个用户的快递派送不一样，查询相当麻烦。

菜鸟推出的裹裹App，集纳了查件、收件、寄件等快递功能。

除自身App外，菜鸟裹裹还接入了淘宝、天猫、闲鱼、聚划算等阿里系App，用户最常使用的手机淘宝物流详情页面便由菜鸟裹裹提供。

这一集约，一方面是实现了用户的一件查询和最终，更重要的是建立了用户和菜鸟网络的关系。

THANKYOU感谢聆听,