护理工作人员职责与护理工作制度应急预案综合版.docx
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护理工作人员职责与护理工作制度应急预案综合版
第一部分护理人员职责
一、护理管理人员职责
（一）护理部主任职责
1．在院长领导下负责全院的护理管理工作，领导和协助各科护士长搞好病室和各护理单元的科学管理。
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2．围绕医院宗旨，拟订护理部门的哲理、方针、目标、制定医院整体的策略性的护理工作计划，经医疗院长审批后组织实施，定期进行检查总结，并向院领导汇报。
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3．负责组织、指导、督促全院护理人员提供高质量的护理服务。
4．负责组织制定全院护理工作制度、各级护理人员职责、护理操作常规、护理质量标准，并严格督促执行、检查和考核。
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5．负责拟定全院护理人员培训计划，定期组织业务学习及考核。
6．组织领导全院护理科研及新技术新项目的推广，及时总结经验，撰写论文。
7．对护理人员发生的差错事故，及时与有关科室共同分析原因并提出改进及处理意见，杜绝差错事故的再发生。
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8．主持召开全院科护士长和护士长会议，传达上级有关文件和会议精神，分析护理工作情况，定期组织护士长相互检查、学习和交流，不断提高护理质量。
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9．负责全院护理人员的调配，并会同有关部门做好晋升、奖惩与任免工作。
10．组织落实医院各种护理教学任务、进修护士的进修计划以及临床实习的带教工作。
11．预算年度人才培养经费，审核各科室提出的有关护理设备、仪器等申报计划，定期检查使用情况。
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12．负责来访接待工作。
13．护理部副主任在护理部主任领导下，协助主任负责相应的工作，在主任外出期间代理主任职责。
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（二）护理部工作人员职责
1．在护理部主任领导下，参与护理质量控制，深入科室检查各项规章制度、技术操作及岗位责任制的执行情况，协助护理部主任作好全院的护理质量控制。
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2．对护理质控组的抽查（检查）结果及时进行总结，并汇报护理部主任；对科室发生的护理差错事故，进行认真调查、分析及时汇报，以便采取有效措施加以改进。
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3．接待外单位来我院参观、学习人员、处理人员来信来访。
4．负责护理部文件收发、保管、处理、建档等管理工作，认真填写护理人员个人档案。
5．管理护理部公章，认真填写和统计各种考核报表及护理部大事记。
6．负责进修护士的登记、学习安排及管理工作。
7．承办院领导和护理部主任布置的其它工作。
8．负责贯彻大、中专护士学校的教学及临床实习计划。
9．负责将护理工作有关的信息、咨询向卫生厅、医院汇报，发表。
（三）科护士长职责
1．在护理部主任和科主任的领导的指导下，负责所管科室的护理管理工作。
2．根据护理部的工作计划，结合本科具体情况负责制定本科的护理工作计划和科研计划，督促护士长认真落实并经常督促检查。
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3．深入本科各病房参加晨交班，检查危重抢救病人的护理情况，对复杂的护理技术或新开展的护理业务，要亲自参加并具体指导。
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4．教育全科护理人员加强工作责任心，改善服务态度，履行岗位职责、各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。
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5．组织护理查房和随同科主任查房，了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。
6．组织本科护理人员学习护理业务技术，加强业务训练，并注意护士素质的培养。
7．了解本科危重病人的病情、心理及护理情况，督促检查各病室护理工作，提出改进措施。
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8．负责组织安排并检查实习护士、进修护士在本科各病室的临床教学和实习情况。
9．确定本科护士的轮转和临时调配。
协调护士长与其他科室的关系，搞好科内、外团结，以保证护理工作的正常进行。
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10．检查本科护士长的工作流程实施及病室管理、护理质量，每月考核一次，为晋升和奖惩提供依据。
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附：
科护士长管理质量标准
1．根据护理部工作目标，制定本科室护理工作计划，做到季、月有重点，周有安排，年终有总结，建立《科护士长手册》（内容同护士长手册）。
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2．督促全科护理人员认真执行操作规程、护理常规及各项规章制度，做好本科护理 工作。
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3．深入病房，检查护理质量、服务态度、病房管理等，参加和指导危重及大手术病人的抢救，以及新业务、新技术的开展，并有记录。
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4．定期参加科主任查房，协调医护关系。
5．参加、指导、检查各病房的护理查房及业务学习，有记录。
6．督促、检查、指导护士长工作，并进行考核。
7．组织安排护生及进修护士在本科的临床实习，调度各病房的人力、物力，保证教学和护理工作质量。
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8．有防范护理差错事故的措施。
9．掌握本科护理信息，定期分析、评价与利用。
10．能总结本科护理经验，开展护理研究，并撰写护理论文。
（四）门急诊科护士长职责
1．在护理部领导下，全面负责门急诊的护理管理和业务指导工作。
2．围绕全院护理工作目标，负责制定本部门护理工作计划并保证实施。
3．督促门急诊部护士长作好护理管理工作，防止差错事故发生，保证护理工作正常开展。
4．定期参加门急诊，观察治疗中心交班，及时了解护理工作状况，针对不足，督促病室护士长改正。
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5．加强抢救病人管理、检查，定期组织相关业务学习和技术操作培训，定期考核。
6．负责安排急诊咨询导医护理人员劳动组合工作。
7．加强全科护理人员工作责任心,改善服务态度,履行岗位职责，严格遵守规章制度和技术操作规程,防止差错事故发生，对执行情况每月组织一次讨论，分析原因,吸取教训，积极改进。
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8．不定期护理查房,了解护理工作中存在的问题,加强医、护、患联系。
9．每季度进行一次病人满意度调查,根据调查结果督促各护理单元改进工作，提高工作质量。
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10．检查护士长对工作流程的实施、科室管理、护理质量等。
负责组织安排并检查护生、在护理单元临床教学及实习工作。
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11．协调护士长与其它科室的关系,确定护士轮换和临时调配，协调安排急诊、输液治疗室护理人员工作组合。
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12．加强咨询导医，入院处管理，认真做好窗口服务。
（五）病房护士长职责
1．在护理部和科护士长领导及科主任的业务指导下进行工作，负责病房的行政管理、业务管理和临床护理工作。
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2．根据本病室护理工作特点，制订具体的工作计划，并组织实施。
3．负责检查本病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，严格执行护士长每日五检查工作制度，亲自参加危重病人的抢救及复杂技术操作并做好传、帮、带。
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4．随同科主任和主治医师查房，参加科内疑难病例会诊。
死亡病案及大手术或新手术术前的讨论，加强医护配合。
严防差错事故。
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5．负责本病房护理人员的思想政治工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。
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6．组织护理查房和护理会诊，并积极开展新技术、新业务及护理科研工作。
7．组织领导护理人员的业务学习及技术训练。
8．深入病房了解病员思想、病情、生活情况，并每月召开工休座谈会，宣传医院规章制度及对病人进行健康指导，听取病人意见，改进工作。
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9．做好病室仪器、设备、药品的管理。
10．负责护生的实习、见习及进修生的教学工作，根据护生的层次安排护师以上职称、有经验、有教学能力的护士担任带教工作，并进行检查督促。
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11．督促检查护理员、工人、配餐员做好清洁卫生和消毒工作。
12．负责护理人员的分工排班、医疗器械、被服等用品的计划及请领、报销、保管和供应工作。
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13．病房副护士长协助护士长负责相应的工作。
附：
护士长管理质量标准
1．根据护理部目标及科内工作计划，制定本病房护理工作计划，做到季、月有重点，周、日有安排，年终有总结。
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2．病房管理达到“三化、十字”标准。
护理人员能严格执行操作规程、护理常规及各项规章制度。
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3．基础护理及危重病人护理符合要求，无因护理告知不清或护理不当引发的压疮发生。
4．严格执行查对制度，有防范护理差错事故的措施，定期对病区内护理质量安全进行分析、评价，严格执行护理缺陷报告制度，无护理重大差错事故发生。
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5．能组织指导并参加危重及大手术病员的抢救、护理工作。
6．定期参加科主任或主治医师查房，协调医护关系。
7．督促、检查、指导护士工作。
护理人员考试、考核合格率达到规定标准。
8．每月组织一次护理查房和业务学习，并有记录。
9．进修护士和护生的带教工作落实，效果良好。
10．病房贵重仪器、药品和急救用品专人管理，定位放置，定期检查，保证使用。
急救物品完好率达标。
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11．定期召开工休座谈会，进行卫生宣教，并广泛听取病员意见，有记录。
12．各项登记、报表填写准确，掌握本病房护理信息，定期分析、评价与利用。
能总结本病房护理经验、开展护理研究，并撰写护理论文。
（六）护理组长职责
1．具有整体护理观念，熟悉专科业务，运用护理程序对病人实施整体护理，包括：
熟练评估病人、制定护理计划、完成健康教育、心理护理，下护嘱，落实并修订分管病人的护理计划，书写护理逐日记录。
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2．协助、指导和检查辅助护士执行医嘱、护嘱、实施护理措施及评价护理效果。
3．组织并参与分管危重病人的抢救工作。
4．应用沟通技巧与病人、家属和其他相关人员保持良好的人际关系。
5．不断更新专业知识与技能，并勇于改进临床护理实践，促进个人在专业上的成长与成熟。
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6．遵循护理部与所在科室的护理宗旨。
7．组织护理小组的护理查房，发现问题，及时解决，把好质量关。
8．协助护士长做好病室管理工作。
9．积极参加护理部规定和组织的年度继续教育学习就，不断更新知识与技术，以满足不断变化的护理要求。
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10．指导实习护士、进修生的临床实习工作。
二、各技术职称人员职责
（一）主任（副主任）护师职责
1．在护理部主任的领导下，指导护理业务技术、预防、科研和教学工作，协助护理部主任制定医院护理工作计划。
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2．检查指导本科急、重、疑难病人计划护理，指导责任护理实施，以及护理会诊及抢救危重病人的护理，主持护理查房，每月一次，并指导主管护师查房，不断提高护理业务水平。
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3．了解国内、国外护理发展动态，并根据本院具体条件，努力引起先进技术，发展护理学科，同时制定本科护理科研，技术革新计划，并负责指导实施，参加审定，评价护理论文、科研及技术革新成果，每年撰写科研论文一篇。
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4．对护理差错、事故提出技术鉴定意见，并分析、总结发生原因，进行责任认定，并进行教育，吸取教训，以杜绝差错事故的再次发生。
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5．组织主管护师，护师及进修护士的业务学习，拟订业务学习计划，编写教材，并负责讲授，每年2—4次；指导护理系和护理专科学生的临床实习，担任部份课程的讲授。
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6．协助护理部做好职称晋升的业务考核工作。
7．副主任护理参照主任护师的职责执行。
附：
考核标准
1．通晓本科专业基础理论，具有系统的护理专业知识。
2．护理工作经验丰富，能指导和独立解决本科疑难重症病员的护理问题。
3．组织指导本科护理大查房和业务学习。
4．能胜任高、中级护理专业的临床教学工作。
5．掌握一门外语，了解国内外护理发展动向，引进先进护理技术，发展护理学科。
6．能组织院内学术活动，指导完成护理科研项目，撰写较高水平的护理论文，对护理论文、技术革新和科研成成果能进行评价。
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7．能对护理差错事故提出技术鉴定意见。
（二）主管护师职责
1．在护理部领导和科主任业务指导下，负责完成科护士长及护士长下达的护理、教学、科研、预防、保健等工作，及时向科护士长及护士长汇报。
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2．深入临床实践，带领护理人员严格执行各项规章制度及护理操作规程，解决本科护理业务的疑难问题，检查修改、护理病历及重危疑难病人的护理计划，并督促实施，参与重危病人护理，把好质量关。
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3．主持病房、门急诊、观察室的日常临床护理工作，参加主任医师，主治医师查房，沟通信息，有效地完成治疗计划，严格执行医嘱，促进医疗护理质量的不断提高。
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4．协助护士长督促指导护师进行健康教育与康复指导，满足病人身心护理需要，协助护士长对护理人员的护理质量进行评价。
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5．协助科护士长或护士长组织护理查房或会诊，每月一次，对护理业务给予具体指导，参加并指导护师，护士进行新技术及高难度的护理技术操作，承担科内或病房业务学习讲课2—4次/年。
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6．协助科护士长及护士长，对严重差错事故的调查，并提出初步鉴定意见及时向护理人员进行质量教育。
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7．承担带教任务，组织护理系、护理专科的临床实习，落实讲课和评定成绩和鉴定。
8．了解了内、外护理信息，定期向科内护士介绍护理新技术、新仪器、新业务等，每年撰写论文一篇。
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附：
主管护师考核标准
1．掌握基础护理、专科护理理论及技术操作，具有较系统的护理专业知识。
2．护理经验较丰富，能熟练运用护理程序对
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