11质量管理（PPT 54）.pptx

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质量管理质量管理Quality课程目标课程目标设置和使用质量模块设置和使用质量模块定义质量收集要素定义质量收集要素定义规格说明定义规格说明定义质量收集计划定义质量收集计划收集质量数据收集质量数据分析和报告质量结果分析和报告质量结果模块概述模块概述质量模块是质量模块是:

集成的质量管理应用程序集成的质量管理应用程序用来管理制造和分销环节中的质量信息，并加强质量过用来管理制造和分销环节中的质量信息，并加强质量过程的控制，以提高产品质量程的控制，以提高产品质量企业的质量问题企业的质量问题SuppliersManufacturingDistributionCustomersQualitySystem1QualitySystem2QualitySystem3QualitySystem4质量解决方案质量解决方案SuppliersManufacturingDistributionCustomersQuality质量业务流程质量业务流程质量收集计划质量收集计划电子文档电子文档行动和通知行动和通知质量分析工具质量分析工具图表图表在线查询在线查询报表报表从供应商接收从供应商接收产品生产产品生产其它其它企业质量数据库企业质量数据库分析质量信息分析质量信息柏雷特图柏雷特图事件驱动或预警事件驱动或预警E-mail总览总览Collectresults定义收集要素定义收集要素缺陷代码缺陷代码定义收集计划定义收集计划检验检验定义规格说明定义规格说明最大尺寸最大尺寸1DirectlyWIPPOAutomatically引入引入UNIT1定义质量收集要素定义质量收集要素目标目标课程目标课程目标:

定义质量收集要素定义质量收集要素给质量要素分配值给质量要素分配值定义规格说明定义规格说明定义行动规则定义行动规则质量收集要素质量收集要素物料物料供应商供应商部门部门车间任务车间任务温度温度缺陷代码缺陷代码客户客户序列号序列号炉箱温度炉箱温度=350Item=XYZ表面光滑表面光滑=接收接收收集要素类型收集要素类型属性属性变量变量参考参考颜色颜色处置处置蓝蓝黄黄红红返工返工报废报废降级降级直径直径温度温度2.75cm+.05cm98+2任务任务操作工序操作工序批次批次采购订单号采购订单号供应商供应商车间模块车间模块采购模块采购模块预定义的部分收集要素预定义的部分收集要素缺陷代码缺陷代码处置代码处置代码原因代码原因代码严重性严重性征兆代码征兆代码参考信息参考信息物料物料工作任务工作任务采购订单采购订单定义质量收集要素流程定义质量收集要素流程定义规格说明极限定义规格说明极限定义行动规则定义行动规则定义收集要素定义收集要素输入行动详细情况输入行动详细情况.定义收集要素值定义收集要素值规格说明极限规格说明极限目标值目标值用户定义用户定义规格说明规格说明合理值合理值行动规则行动规则如果测试结果如果测试结果=失败失败,那么发一个电子通知那么发一个电子通知.如果酸性超过了规格说明中的最大最小值如果酸性超过了规格说明中的最大最小值,那么挂起任务那么挂起任务行动类型行动类型通知通知预警预警基于系统的特殊行动基于系统的特殊行动互拆的行动规则互拆的行动规则炉箱温度炉箱温度=191自定义的规格说明极限=195-205规格说明的最大最小值=190-210如果温度超过最大最小值，如果温度超过最大最小值，则挂起任务则挂起任务1020如果温度低于如果温度低于193，发一个电子邮件给维护者发一个电子邮件给维护者30如果温度超过了用户定义的值，如果温度超过了用户定义的值，则通知操作者则通知操作者不排拆的行动规则不排拆的行动规则102020如果温度超过了用户定义的值，如果温度超过了用户定义的值，则通知操作者则通知操作者如果温度低于如果温度低于193，发一个电子邮件给维护者发一个电子邮件给维护者.炉箱温度炉箱温度=191自定义的规格说明极限=195-205规格说明的最大最小值=190-210如果温度超过最大最小值，如果温度超过最大最小值，则挂起任务则挂起任务总结总结定义收集要素类型定义收集要素类型定义收集要素定义收集要素定义值定义值定义行动规则定义行动规则输入行动详细情况输入行动详细情况定义规格说明极限定义规格说明极限收集计划收集计划ForitemXYZ在在30工序工序,输入如下信息输入如下信息:

炉箱温度炉箱温度如果超过如果超过360度，把任务挂起度，把任务挂起.表面光滑表面光滑如果不能接收，通知工程师如果不能接收，通知工程师.UNIT2定义规格说明定义规格说明目标目标课程目标课程目标为物料、供应商或客户定义质量规格说明为物料、供应商或客户定义质量规格说明通过拷贝定义规格说明通过拷贝定义规格说明给规格说明附加电子文档、图象、多媒体文件、文本文给规格说明附加电子文档、图象、多媒体文件、文本文件或网页件或网页规格说明规格说明电脑产品规格说明电脑产品规格说明规格说明规格说明506有效日期有效日期5/5/00修订版修订版5/12/00失效日期失效日期12/2/01项目名称：

汽车齿轮项目名称：

汽车齿轮处理过程处理过程:

齿轮切割齿条，齿轴按规格说明车削以匹配轴套。

特性计量单位目标值下限格极限上限规格极限轴直径英寸3.143.1353.145齿条切割深英寸0.60.5950.605轴切割长度英寸22.522.49522.505规格说明的用途规格说明的用途禁止位于规格说明素合理范围外的数据收集。

拒绝合理禁止位于规格说明素合理范围外的数据收集。

拒绝合理极限范围外的输入。

极限范围外的输入。

输入数据时帮助运算器。

直接输入质量结果时，可以根输入数据时帮助运算器。

直接输入质量结果时，可以根据需要显示规格说明要素规格说明极限。

据需要显示规格说明要素规格说明极限。

使用规格说明极限值定义活动规则及其引用的活动。

活动使用规格说明极限值定义活动规则及其引用的活动。

活动规则控制对不符合规格说明质量结果的分录如何反应及反规则控制对不符合规格说明质量结果的分录如何反应及反应的时间。

例如，质量结果值在规格说明要素范围极限的应的时间。

例如，质量结果值在规格说明要素范围极限的上下限外时，可定义引用活动的活动规则，如等待电子邮上下限外时，可定义引用活动的活动规则，如等待电子邮件消息。

件消息。

规格说明类型规格说明类型项目规格说明项目规格说明供应商规格说明供应商规格说明客户规格说明客户规格说明规格说明子类型规格说明子类型供应商地点供应商地点:

上海上海供应商规格说明供应商规格说明供应商地点供应商地点:

=上海上海规格说明定义流程规格说明定义流程指定规格说明类型指定规格说明类型.指定项目或分类指定项目或分类.定义规格要素定义规格要素.附加文档或图象附加文档或图象.规格说明附件规格说明附件Word文档文档工程图纸工程图纸Web网页网页多媒体多媒体总结总结对一个物料定义关键的特征对一个物料定义关键的特征对项目、供应商客户定义规格说明或对项目、供应商客户定义规格说明或.附加一个电子图象或文档给一个规格说明附加一个电子图象或文档给一个规格说明.Unit3定义收集计划定义收集计划收集计划定义收集计划定义收集计划决定收集何种数收集计划决定收集何种数据、何处收集、何时收集以据、何处收集、何时收集以及根据该数据进行何种活及根据该数据进行何种活动。

收集计划类似于测试动。

收集计划类似于测试或检查计划或检查计划收集计划类型收集计划类型收集计划可按类型排序和分组。

收集计划可按类型排序和分组。

有四种预定义收集计划类型。

有四种预定义收集计划类型。

在制品检测在制品检测接收检查接收检查FGI检查检查现场返回现场返回收集计划收集计划用户可以创建任何数目的收集计划以支持企业级质量数据收集和分析需要。

例如，可以创建收集下列信息的收集计划：

接收和检查时的供应人缺陷接收和检查时的供应人缺陷车间缺陷车间缺陷设备故障设备故障质量特性，如生产批量的酸性和粘度等质量特性，如生产批量的酸性和粘度等记录系列编号测试历史记录系列编号测试历史不符物料根本原因及解决方案不符物料根本原因及解决方案修理代码和返工数量修理代码和返工数量Unit4收集和分析质量数据收集和分析质量数据单元目标单元目标完成此课程后，您可以掌握以下内容完成此课程后，您可以掌握以下内容:

在事务处理中人工输入质量结果在事务处理中人工输入质量结果利用图表、描述统计表、自定义报表分析收集的数据利用图表、描述统计表、自定义报表分析收集的数据Overview分析质量信息分析质量信息Paretochart驱动事件活动和驱动事件活动和报警报警E-mail收集结果收集结果定义收集元素定义收集元素Defectcode定义收集计划定义收集计划检查检查定义规格定义规格Upperlimit1Cp=1Cp1LSLUSL处理能力指数处理能力指数LSLUSLCpk=CpLSLUSLCpk10）时取代X柱形和R图，因为它可以减小偏离数据点的影响。

例如，用户有包含一个偏离数据点的尺寸为20的子集，即使其余数据分布十分均匀，在R图上绘出的范围也会非常大。

总结总结收集元素收集元素收集计划收集计划收集结果收集结果练习练习使用以下方法分析收集的数据使用以下方法分析收集的数据查看查询的结果和定制数据如何显示查看查询的结果和定制数据如何显示Pareto图图描述统计表描述统计表控制图控制图