管理学课件2形成和发展.ppt

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第二章管理学的形成和发展,学习目标：

了解管理学的发展历史了解中国古代管理思想掌握西方管理学形成和发展各阶段的代表人物及主要管理理论,管理学的发展阶段,早期管理活动与管理思想产生阶段（从人类社会产生至18世纪中叶）管理理论的萌芽阶段（从18世纪中叶至19世纪末）科学管理阶段或古典管理理论阶段（从19世纪末至20世纪20年代）早期的行为科学理论阶段或新古典管理理论阶段（从20世纪30年代至50年代）现代管理理论阶段或称管理理论丛林阶段（从20世纪50年代直至现在）,第一节早期的管理思想,中国古代的管理思想和实践中国古代的管理实践中国古代的管理思想中国古代传统管理思想的特点外国早期的管理思想和实践,中国古代的管理思想,孙子兵法：

“经五事”（道、天、地、将、法）“校七计”（“主孰有道？

将孰有能？

天地孰得？

法令孰行？

兵众孰强？

士卒孰练？

赏罚孰明？

吾以此观之，知胜负也”）“兵无常势，水无常形，避实击虚，能因敌变化而取胜者，谓之神”史记：

范蠡、白圭，“乐观时变”以及“水则资车，旱则资舟”“人弃我取，人取我予”资治通鉴，孔、孟、老、庄、荀子、墨子，管子等诸子百家的思想，三十六计等等,中国古代的管理实践,都江堰水利工程万里长城北宋丁渭重修宫殿中央集权统治科举制等等,中国古代传统管理思想的特点,源发历史长。

涵盖内容广。

适用层次多。

辐射影响大。

思想凝炼精。

外国早期的管理思想和实践,古埃及的金字塔建造古巴比伦的汉穆拉比法典古罗马帝国的分权统治15世纪的威尼斯兵工厂马基雅维利的君主论

（1）群众的认可，领导者的权威来自群众；

（2）内聚力，领导者必须维持并加强组织的内聚力，否则组织不可能长期存在；（3）求生存的意志，领导者必须具备坚强的生存意志力，以免被推翻；（4）领导能力，领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力。

第二节管理理论的萌芽阶段,（从18世纪中叶至19世纪末）资产阶级革命工厂化欧洲成为世界中心亚当斯密的劳动分工与“经济人”思想罗伯特欧文的人事管理思想查尔斯巴贝奇的科学管理,亚当斯密的劳动分工与“经济人”思想,国民财富的性质和原因的研究即国富论（1776）政治经济学的奠基人、哲学家劳动价值理论劳动分工理论第一，劳动分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高工人技术的熟练程度；第二，劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间；第三，分工使劳动简化，“经济人”,罗伯特欧文的人事管理思想,空想社会主义的代表人物之一行为学派的先驱者之一重视关心人重视对人的教育：

禁止招收童工，送他们去学校读书；人事管理实践着手改善工人的生产条件和生活条件；缩短劳动时间；禁止对工人进行惩罚；工人对任何人有抱怨，都可向他直接诉说等,查尔斯巴贝奇的科学管理,论机器和制造业的节约（1832）专业分工科学工作方法机器与设备的有效使用成本的记录与核算等,管理理论的萌芽阶段管理的特点：

企业的管理者一般就是企业的所有者，企业主大权独揽，完全凭个人的能力和经验，来制订企业的大政方针，并实施管理。

各类人员主要采取师傅带徒弟和自己摸索的经验来操作，没有统一的操作规程，没有统一的管理方法。

研究的管理问题也着重在企业内部，管理内容主要局限于生产管理、成本管理、工资管理等方面。

还没有形成系统化的管理理论。

第三节古典管理理论阶段,（19世纪末20世纪30年代）,泰罗：

科学管理理论法约尔：

管理过程理论韦伯：

理想行政组织理论,、泰勒的科学管理理论及主要内容,“科学管理之父”（美）弗里德里克温斯洛泰勒（FrederickWinslowTaylor）计件工资制（1895年）车间管理（1903年）科学管理原理（1911年）,泰勒的实验,米德瓦尔钢铁厂（MidvaleSteelWorks）伯利恒钢铁公司（BethlemSteelCompany）

（1）搬运生铁块试验75名工人，30米，80多斤重12.5T/天人47.5T/天人$1.15/天人$1.85/天人

（2）铁锹试验21磅铲铁16T/天人59T/天人400600人140人$1.15/天人$1.85/天人,泰勒的科学管理理论内容,

（1）工作定额原理，动作研究和时间研究

（2）标准化原理（3）实行有差别的计件工资制。

（4）按标准操作方法对工人进行培训。

（5）计划职能和执行职能的明确分工。

（6）实行职能工长制（7）例外原则（8）工人和雇主要来一次“精神革命”,对泰勒科学管理的分析,泰勒科学管理作用的二重性

（1）泰勒科学管理的贡献在历史上第一次使管理从经验上升为“科学”管理职能分离

（2）泰勒科学管理的局限性对工人的看法是错误的仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素内容窄，局限于车间管理,科学管理理论的其他代表人物,美卡尔乔治巴思（CarlGeorgeBarth）数学家为泰勒的研究提供理论依据美吉尔布雷斯夫妇（FrankGilbreth1868-1924andLillianGilbreth1878-1972）Frank工程师、动作专家动作研究与动作简化Lillian心理学博士效率和人的关系美亨利甘特（HenryGantt）管理学家、机械工程师甘特图（GanttChart）美亨利福特（HenryFord1863-1947）汽车生产流水线产品系列化零件规格化工厂专业化机器工具专用化作业专门化,、法约尔的一般管理理论,法亨利法约尔（HenryFayol1841-1925）代表作工业管理和一般管理第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家管理过程之父现代经营管理之父企业活动类别和人员能力结构管理的一般原则管理工作的五大职能法约尔一般管理理论的贡献,企业活动类别和人员能力结构,企业不论大小，其全部活动可以概括为六种工作：

技术性工作生产、制造、加工商业性工作采购、销售与交换财务性工作资金的筹措、运用与控制会计性工作成本核算、统计与盘点安全性工作设备维护保养和人员、货物的安全管理性工作计划、组织、指挥、协调与控制,大型工业企业技术职能人员能力比较,管理的一般原则,

（1）分工

（2）职权和职责（3）纪律（4）统一指挥（5）统一领导（6）个人利益服从整体利益（7）合理的报酬（8）适度的集权与分权（9）等级链和“跳板”（10）秩序（11）公平（12）人员的稳定（13）首创精神（14）团体精神,管理工作的五大职能,第一个提出这个观点计划组织指挥协调控制,法约尔一般管理理论的贡献,提出了“管理”的普遍性提出了更具一般性的管理理论为管理过程学派奠定了理论基础,3、韦伯的行政组织体系理论,马克斯韦伯（MaxWeber，1864-1920）德国著名的管理学者、社会学家组织理论之父代表作社会组织与经济组织提出了所谓理想的行政组织体系理论（也称官僚行政组织理论）。

这一理论的核心是：

组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。

所谓的“理想的”，不是指最合乎需要，而是指现代社会最有效和最合理的组织形式。

理想的行政组织体系,明确的分工，即人员按职业专业化进行分工。

形成自上而下的等级体系。

人员的任用通过考试和必要的培训去实行。

职业管理人员。

遵守规则和纪律。

非人格化，即组织中人员的关系以理性准则为指导。

韦伯认为，这种体现劳动分工原理的、有着明确定义的等级和详细的规则与制度，以及非个人关系的组织模型是最符合理性的原则，是达到目标、提高劳动生产率的最有效的形式，并在精确性、稳定性、纪律性以及可靠性等方面均优先于其他组织。

、古典管理理论评析,古典管理理论的特点：

以提高生产效率为主要目标。

以科学求实的态度进行调查研究。

强调以物质利益为中心，重视个人积极性的发挥。

强调规章制度的作用。

古典管理理论的贡献大幅度提高了生产力；第一次系统管理理论的提出；古典管理理论的局限性：

对组织中人的因素的研究不够；忽视了外部环境的作用；对协调以及为贯彻各种管理职能提供服务方面较少涉及。

第四节新古典管理理论阶段,（从20世纪30年代至50年代）玛莉福莱特（MaryP.Follett）的小组行为研究雨果孟斯特伯格的工业心理学（HugoMunsterberg,18631916）心理学与工业效率（1912）乔治梅奥领导的霍桑实验（GedrgeE.Mayo,1880-1949）工业文明中人的问题（1933）人际关系学说,霍桑试验,19271932年，美国西方电气公司所属的霍桑工厂的试验（HawthorneExperiment）第1阶段：

变换车间照明条件试验第2阶段：

继电器装配室试验第3阶段：

大规模的访问与调查第4阶段：

接线板接线工作室试验,变换照明条件试验（19241927）,照明强度增加或减少试验组与对照组的产量都增加。

只有当光线降到月光水平时，试验组的产量才降低。

结论：

（1）工场的照明只是影响工人生产效率的一项微不足道的因素

（2）照明对产量的影响无法准确测量，即工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系,继电器装配室试验（19271928）,试验各种工作条件的变动对小组生产率的影响如改进材料供应方法、增加工间休息、供应午餐和茶点、缩短工作时间、实行团体计件工资制等，在工作时间内大家可以互相自由交谈。

产量上升。

取消了这些条件之后，产量仍维持在高水平上。

结论：

督导方法的改变使工人的态度有所变化，因而产量增加。

大规模的访问与调查（19281931）,两年多时间里，两万多人次的普查与访问结论：

任何一位员工的工作绩效，都受到其他人的影响,接线板接线工作室试验（19311932）,集体计件工资制刺激大部分成员都自行限制产量标准7312个接点实际60006600个接点

（1）怕标准再度提高

（2）怕失业（3）保护速度慢的同伴工人对不同的上级持不同态度成员中存在着一些小派系,结论：

人们的生产效率不仅要受到物质条件和环境的影响，更重要的是受社会因素和心理因素等方面的影响,人际关系学说的内容,工业文明中人的问题1933年1、工人是“社会人”，而不是单纯的“经济人”。

2、企业中除了正式组织外，还存在着非正式组织。

3、新型的领导人员的领导能力在于提高工人的满足度，以提高工人士气和干劲，进而提高工人的生产效率。

人际关系学说的评价,1、梅奥人际关系理论的贡献对人性作出了不同的假设扩大了管理理论的研究范围和研究领域为行为科学的发展奠定了基础,2、梅奥人际关系理论的局限性对经济假设的过分否定对非正式组织的过分偏重对感情逻辑的过分强调,