绩效观课件.ppt

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,树立正确的绩效观努力提高工作绩效,洞口县公务员绩效观与工作绩效为主题的职业道德师资骨干培训班,一、树立正确的绩效观二、建立科学的评估体系三、提升工作绩效的主要途径,一、树立正确的绩效观,

（一）绩效与绩效观1、绩效

（1）绩效的定义,从单纯语言学的角度看，“绩效”即成绩与成效。

从管理学的角度看，绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况。

投入指的是人力、物力、时间等物质资源；产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。

绩效是组织或个人为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，包括个人绩效和组织绩效两个方面。

一、树立正确的绩效观,

（一）绩效与绩效观1、绩效

（2）绩效的内涵,目标绩效行为绩效能力绩效,一、树立正确的绩效观,

（一）绩效与绩效观1、绩效（3）绩效的要素结构,经济效率效果质量公平,一、树立正确的绩效观,

（一）绩效与绩效观1、绩效（4）绩效管理,绩效管理是指通过协议，达成关于目标、标准和所需能力的统一框架，然后通过相互理解的方式，使组织、群体和个人取得较好的结果的一种管理过程。

绩效管理以服务取向、社会取向、市场取向作为基本的价值取向，是一个完整的学科体系，包括绩效目标、绩效信息、绩效预算、绩效合同、绩效程序、绩效规制、绩效审计、绩效评估和绩效申诉等管理环节。

一、树立正确的绩效观,

（一）绩效与绩效观2、绩效观,绩效观，是指公共管理人员对绩效的总体看法和根本观点，是公共管理人员对如何履行职责去追求何种绩效的根本认识和态度，对公共管理人员如何管理、如何工作具有十分重要的导向作用，是人生观、价值观和世界观在公共管理人员中的根本体现,一、树立正确的绩效观,

（一）绩效与绩效观2、绩效观,绩效观要“正”。

首先要心正。

其次要事正。

绩效观要“实”。

首先要实干。

其次，要实惠。

绩效观要“畏”。

首先要敬畏人民。

其次，要敬畏历史。

一、树立正确的绩效观,

（二）公务员绩效与政府绩效1、公务员绩效,公务员绩效是指国家行政机关根据法定权限对公务员完成岗位目标的过程进行考察，对其成绩和贡献作出评价，并根据这种评价对公务员进行管理的一种公共部门人力资源管理职能。

一、树立正确的绩效观,

（二）公务员绩效与政府绩效1、公务员绩效,中华人民共和国公务员法第三十三条规定：

“对公务员的考核，按照管理权限,全面考核公务员的德、能、勤、绩、廉，重点考核工作实绩。

”,一、树立正确的绩效观,

（二）公务员绩效与政府绩效1、公务员绩效,德：

公务员在日常工作、生活中表现出的思想素质与道德品质，包括政治品德、职业道德、社会公德、家庭美德等情况。

一、树立正确的绩效观,

（二）公务员绩效与政府绩效1、公务员绩效,能：

公务员在实施每项工作中表现出的业务能力、管理能力、文字能力、执行能力、学习与调查研究能力、沟通协作能力、组织协调能力、应对突发事件能力、开拓创新能力等。

一、树立正确的绩效观,

（二）公务员绩效与政府绩效1、公务员绩效,勤：

公务员在履行岗位职责中的责任心、工作态度、敬业精神和日常出勤情况,一、树立正确的绩效观,

（二）公务员绩效与政府绩效1、公务员绩效,绩：

公务员在工作中，通过所提出的工作思路、采取的措施、发挥作用的具体情况和完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益。

一、树立正确的绩效观,

（二）公务员绩效与政府绩效1、公务员绩效,廉：

公务员履行职责过程中遵守廉政建设的有关规定，廉洁从政、秉公办事的情况。

一、树立正确的绩效观,

（二）公务员绩效与政府绩效2、政府绩效,经济绩效；政治绩效；文化绩效；社会绩效；生态绩效。

一、树立正确的绩效观,（三）树立正确的绩效观1、正确绩效观的科学内涵,正确的绩效观包含着一个组织或个人的价值追求，是具体实践活动的趋向和动力，表现为组织或个人服务于国家和社会公共事务管理的价值期望的主观努力的结果。

一、树立正确的绩效观,（三）树立正确的绩效观1、正确绩效观的科学内涵,第一、坚持用中国特色社会主义理论体系指导实践是正确绩效观的灵魂。

一、树立正确的绩效观,（三）树立正确的绩效观1、正确绩效观的科学内涵,第二、始终牢记党的全心全意为人民服务的根本宗旨是正确绩效观的根本指针。

一、树立正确的绩效观,（三）树立正确的绩效观1、正确绩效观的科学内涵,第三、全面贯彻落实科学发展观是正确绩效观的重要前提和基础。

一、树立正确的绩效观,（三）树立正确的绩效观1、正确绩效观的科学内涵,第四、大力弘扬求真务实精神是正确绩效观的核心内容。

一、树立正确的绩效观,（三）树立正确的绩效观1、正确绩效观的科学内涵,第五、接受实践、群众和历史的检验是正确绩效观的衡量标准。

一、树立正确的绩效观,（三）树立正确的绩效观2、树立和坚持正确绩效观应遵循的基本要求,第一，必须坚持正确的权力观。

第二，必须大力弘扬艰苦奋斗的优良作风。

第三、必须坚持实事求是的科学态度。

第四、必须始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态。

二、建立科学的评估体系,

（一）绩效评估主体绩效评估主体一般分为两类,内部评估主体是指从评估对象的组织体系内部产生的评估主体，包括政府、企事业单位自身，以及上级主管部门的职员等，他们对本系统的工作绩效进行的评估称为内部评估。

二、建立科学的评估体系,

（一）绩效评估主体绩效评估主体一般分为两类,外部评估主体是指从政府及企事业单位外部对评估对象绩效进行评估的主体。

外部主体主要包括权力机关、政党、司法机关、审计部门、社会公众和第三方机构。

二、建立科学的评估体系,

（二）绩效评估指标体系1、绩效评估指标

（1）政府绩效评估指标,GDP评价绿色GDP评估国际通行评估指标,二、建立科学的评估体系,

（二）绩效评估指标体系1、绩效评估指标

（2）公务员绩效评估指标,工作业绩评估工作行为评估工作能力评估工作态度评估,二、建立科学的评估体系,（三）绩效评估指标设定的原则1、政府绩效评估指标设定的原则

（1）指标可计量的原则。

（2）指标多维度的原则。

（3）指标针对性的原则。

（4）指标系统化原则。

二、建立科学的评估体系,（三）绩效评估指标设定的原则2、公务员绩效评估指标设定的原则

（1）效度原则。

（有效性）

（2）信度原则。

（稳定性或可靠性）（3）目标一致性原则。

（4）参与性原则。

（5）可操作性。

（6）可衡量性。

二、建立科学的评估体系,（四）绩效评估的基本内容1、绩效评估体系的构成要素

（1）评估指标与绩效标准

（2）绩效评估主体（3）绩效评估方法,二、建立科学的评估体系,（四）绩效评估的基本内容2、绩效评估体系的系统流程

（1）绩效计划

（2）绩效监控（3）绩效评估（4）绩效反馈,二、建立科学的评估体系,（四）绩效评估的基本内容3、绩效评估体系的基本内容

（1）工作业绩的评估

（2）态度行为的评估,二、建立科学的评估体系,（四）绩效评估的基本内容3、绩效评估体系的基本内容

（1）工作业绩的评估

（2）态度行为的评估工作态度的评估工作行为的评估职务能力的评估效果能力、运行能力、认同能力、竞争能力,二、建立科学的评估体系,（四）绩效评估的基本内容4、绩效评估的结果运用

（1）战略实施与绩效评估

（2）管理改进与绩效评估（3）行政问责与绩效评估（4）人事决策与绩效评估,三、提升工作绩效的主要途径,

（一）创新思维方式,思维决定思路，思路决定生路。

工作绩效的提升既需要经济、科技等领域的诸多措施，又需要创新思维方式。

三、提升工作绩效的主要途径,

（一）创新思维方式,思维决定思路，思路决定生路。

工作绩效的提升既需要经济、科技等领域的诸多措施，又需要创新思维方式。

1.多一点“宏思维”2.多一点“中和”思维3.多一点“人的发展”意识,三、提升工作绩效的主要途径,

（二）转变政府职能,为人民服务是我们党的根本宗旨，建设人民满意的服务型政府是我们党执政为民的必然要求。

一个服务型政府，应该是一个能够公正、透明、高效地为公众和全社会提供优质公共产品和公共服务的政府,三、提升工作绩效的主要途径,

（二）转变政府职能,1、牢固树立为人民服务的理念2、要提升为民服务的本领3、推进机构改革和职能转变4、规范政府的权力运行,为人民服务是我们党的根本宗旨，建设人民满意的服务型政府是我们党执政为民的必然要求。

一个服务型政府，应该是一个能够公正、透明、高效地为公众和全社会提供优质公共产品和公共服务的政府,三、提升工作绩效的主要途径,

（二）转变政府职能,地方考核将不再简单地以GDP增速作为评定政绩的依据，而是加大资源消耗、环境损害、生态效益、生产过剩、科技创新、安全生产、新增债务、新型农业、民生工程等指标的权重。

呈现为经济发展类目标得到淡化，社会服务类目标重视加强的趋势。

从原来的注重经济数量和速度向注重增长质量和效益转变，从原来的注重经济发展到注重人与自然、社会的和谐发展转变。

转变政府职能的抓手是是调整政府绩效考评标准，官员考核体系的改革将引导政府行为的转变。

三、提升工作绩效的主要途径,（三）提高公务员素质1、坚持正确的选人用人标准，保持公务员队伍先进性和纯洁性,

（1）要实行分类性考核。

（2）实行累积式考核，并认真甄别信息。

（3）要实行追踪型考核。

（4）要集体审核作出结论。

（5）要公开考核结果。

一是树立鲜明导向。

二是优化考核办法。

三、提升工作绩效的主要途径,（三）提高公务员素质2、加强理论武装和思想教育，坚定公务员队伍理想信念,三、提升工作绩效的主要途径,（三）提高公务员素质3、始终保持同人民群众的血肉联系，树立公务员队伍为民务实的清廉形象,三、提升工作绩效的主要途径,（三）提高公务员素质4、深化公务员人事制度改革，增强公务员队伍的生机活力

（1）完善公务员考核评估机制，促进公务员树立正确绩效观坚持全面发展和体现时代原则。

坚持注重实绩和群众公认原则。

坚持量化指标和便于操作原则。

坚持突出差异和体现权重原则。

坚持结果运用和奖惩挂钩原则。

三、提升工作绩效的主要途径,（三）提高公务员素质4、深化公务员人事制度改革，增强公务员队伍的生机活力

（2）完善竞争性选拔公务员方式，提高选人用人公信度,三、提升工作绩效的主要途径,（三）提高公务员素质4、深化公务员人事制度改革，增强公务员队伍的生机活力（3）健全公务员管理体制，从严管理监督公务员,三、提升工作绩效的主要途径,（四）改进工作方法1、促进公共服务,首先，促进公共服务，必须着力解决城乡基本公共服务不均等的问题。

其次，促进公共服务，必须加快政府职能转变，建设服务型政府。

再次，促进公共服务，必须深化财政体制改革，健全均等化的财政转移支付制度。

三、提升工作绩效的主要途径,（四）改进工作方法2、重建政府流程,重建政府流程，是指在引入现代企业业务流程再造理念和方法的基础上，以“公众需求”为核心，对政府部门原有组织机构、服务流程进行全面、彻底的重组，形成政府组织内部决策、执行、监督的有机联系和互动，以适应政府部门外部环境的变化，谋求政府绩效的显著提高，使公共产品或服务更能取得社会公众的认可和满意。

三、提升工作绩效的主要途径,（四）改进工作方法2、重建政府流程,重建政府流程，是指在引入现代企业业务流程再造理念和方法的基础上，以“公众需求”为核心，对政府部门原有组织机构、服务流程进行全面、彻底的重组，形成政府组织内部决策、执行、监督的有机联系和互动，以适应政府部门外部环境的变化，谋求政府绩效的显著提高，使公共产品或服务更能取得社会公众的认可和满意。

流程便捷化。

行为规范化。

过程人性化。

品质标准化。

三、提升工作绩效的主要途径,（四）改进工作方法3、狠抓工作落实,

（1）必须牢固树立党的宗旨意识和正确绩效观

（2）必须具有知难而进、锲而不舍的奋斗精神（3）必须要以科学态度抓好制度建设（4）提升工作的执行力、创新力（5）培育合作力,三、提升工作绩效的主要途径,（五）端正从政心态1、从政要做有为的官

（1）从政必须有为是正确用人的风向标

（2）从政为官“有位”更要“有为”（3）始终奋发有为的精神状态,三、提升工作绩效的主要途径,（五）端正从政心态2、做官就要为民造福

（1）公务员需弄清做官与做工作的关系

（2）当官必须坚守为民理念,三、提升工作绩效的主要途径,（五）端正从政心态3、讲究诚信，取信于民

（1）诚信就是要敢于讲真话

（2）诚信就是言行一致（3）诚信要有修养,三、提升工作绩效的主要途径,（五）端正从政心态4、调整角色、与时俱进,作为行使国家权力的管理者，公务员要找准自身的社会角色定位，公务员只有准确定位自身，秉持正确的心态，时刻牢记自己是人民的勤务员、是公仆，才有了认识的基础，只有从这一基本点出发，才能确立正确的人生观和价值观，也方能树立正确的荣辱观,三、提升工作绩效的主要途径,（五）端正从政心态4、调整角色、与时俱进

（1）不断学习，接受新鲜事物

（2）转变观念，树立公仆意识（3）准确定位，培养良好心态,积极进取的心态阳光心态新求变的心态超越突破的心态感恩心态老板心态执著的心态,谢谢大家,