《民事诉讼法（2023修订）》重点内容学习PPT教育公民自觉遵守法律维护社会秩序经济秩序PPT课件（带内容）.pptx

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保护当事人的合法权益，教育公民自觉遵守法律，维护社会秩序、经济秩序,中华人民共和国民事诉讼法已由中华人民共和国第七届全国人民代表大会第四次会议于1991年4月9日通过，中华人民共和国主席令第44号公布，历经2007年、2012年、2017年、2021年、2023年五次修正，共四编二十七章二百九十一条。

2023年9月1日，第十四届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过全国人民代表大会常务委员会关于修改中华人民共和国民事诉讼法的决定，自2024年1月1日起施行。

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本次修改的中华人民共和国民事诉讼法（以下简称民事诉讼法）在第十五章“特别程序”中新增一节“指定遗产管理人案件”，细化遗产管理人制度的程序法规则，回应司法实践需求，对申请指定遗产管理人的管辖法院、指定遗产管理人的原则、遗产管理人存在特殊情形下的处理作了明确规定。

解读,遗产管理人的产生方式至关重要。

中华人民共和国民法典（以下简称民法典）第一千一百四十五条、第一千一百四十六条规定了遗产管理人的五种产生方式：

一是遗嘱中指定了遗嘱执行人的，由遗嘱执行人担任遗产管理人。

它需要存在合法有效的遗嘱，也是一个直接产生遗产管理人的方式。

二是由继承人共同推选遗产管理人。

它限定的场景有两种：

没有合法有效的遗嘱，适用法定继承；虽然存在合法有效遗嘱但遗嘱中没有指定遗嘱执行人。

三是继承人就遗产管理人无法达成一致推选意见，则由所有继承人共同担任遗产管理人。

依据民法典第一千一百四十五条的规定，“推选”是指在继承人中推选，而不包括在继承人之外推选。

四是没有继承人或者继承人均放弃继承时，由民政部门或者村委会担任遗产管理人。

五是上述四种方式均无法产生遗产管理人或有争议的情况下，利害关系人可以申请由法院指定遗产管理人。

此次民事诉讼法修改主要对指定遗产管理人的情况进行进一步细化。

在遗产管理人制度中,第一，民法典继承编首次规定了遗产管理人制度，但规定较为原则，难以为此类案件的审理提供明确的程序指引。

第二，该制度司法实践中遇到了一些问题，比如在指定遗产管理人时应适用何种程序，此类案件由哪一级法院管辖等问题，有待司法解释进行明确。

为何此次民事诉讼法修改如此重视遗产管理人指定问题？

民法典施行后，使用非诉讼程序还是诉讼程序指定遗产管理人，司法实践中主要存在两种不同做法。

第一种是法院适用“特别程序”指定遗产管理人。

最高人民法院关于印发修改后的民事案件案由规定的通知将“指定遗产管理人案件”纳入适用特别程序审理的案件中。

民事诉讼法第一百八十五条规定，依照特别程序审理的案件，实行一审终审。

因此，司法实践中许多法院受理指定遗产管理人的案件后，案号使用“民特号”。

第二种为法院适用诉讼程序中指定遗产管理人。

与第一种情形中适用“特别程序”不同，在诉讼程序中认定遗产管理人，不是一审终审，而是两审终审。

此次民事诉讼法修改明确把指定遗产管理人案件放在特别程序中，从而统一司法实践，有利于法院通过及时指定遗产管理人确保被继承人的遗产能得到妥善管理。

指定遗产管理人适用怎样的程序？

民法典对指定遗产管理人案件的管辖法院未作明确规定。

此次修改的民事诉讼法明确，指定遗产管理人案件的管辖法院为被继承人死亡时住所地或者主要遗产所在地基层人民法院。

司法实践中，多数申请人均在被继承人的户籍所在地法院提起申请指定遗产管理人案件。

相比于被继承人户籍所在地法院，由被继承人死亡时住所地或者主要遗产所在地法院管辖更合理一些。

因为我国目前人口流动比较频繁，很多人已离开户籍所在地或户籍所在地地址已消失。

被继承人与户籍所在地之间的联系往往已不太紧密，反而是被继承人死亡时的住所地与被继承人的联系更紧密。

此外，我国居民财产多为不动产，如房屋等，这些财产由主要遗产所在地法院管辖更有利于遗产管理。

指定遗产管理人案件的管辖法院如何确定？

修改后的民事诉讼法第一百九十五条确定了指定遗产管理人的原则，“人民法院受理申请后，应当审查核实，并按照有利于遗产管理的原则，判决指定遗产管理人。

”例如，在最高人民法院发布的13件人民法院贯彻实施民法典典型案例（第一批）之九的“欧某士申请指定遗产管理人案”中，被继承人魏姜氏生前未留有遗嘱，在案各继承人之间就遗产管理问题分歧大、未能达成一致意见，法院认为应秉持最有利于遗产保护、管理、债权债务清理的原则，在综合考虑被继承人内心意愿、各继承人与被继承人亲疏远近关系、各继承人管理保护遗产的能力水平等方面因素，确定案涉遗产房屋的合适管理人。

魏某燕一支继承人能够协商支持由陈某萍、陈某芬共同管理案涉遗产房屋，符合遗产效用最大化原则。

因此，判决指定陈某萍、陈某芬为魏姜氏房屋的遗产管理人。

指定遗产管理人的原则,民法典第一千一百四十八条规定，遗产管理人因故意或者重大过失造成继承人、受遗赠人、债权人损害的，应当承担民事责任。

但并没有明确规定此种情况下利害关系人能否申请法院撤销或者变更遗产管理人，抑或申请撤销遗产管理人的管理行为？

为回应司法实践中针对遗产管理人资格的撤销或变更问题，新修改的民事诉讼法第一百九十七条明确规定，人民法院可以根据利害关系人的申请，撤销其遗产管理人资格，并依法指定新的遗产管理人，从而为撤销侵害利害关系人权利的遗产管理人之资格提供了明确的法律依据。

遗产管理人严重侵害继承人、受遗赠人或者债权人合法权益的，能否撤销其遗产管理人资格？

修改后的民事诉讼法第一百九十五条确定了指定遗产管理人的原则，“人民法院受理申请后，应当审查核实，并按照有利于遗产管理的原则，判决指定遗产管理人。

”例如，在最高人民法院发布的13件人民法院贯彻实施民法典典型案例（第一批）之九的“欧某士申请指定遗产管理人案”中，被继承人魏姜氏生前未留有遗嘱，在案各继承人之间就遗产管理问题分歧大、未能达成一致意见，法院认为应秉持最有利于遗产保护、管理、债权债务清理的原则，在综合考虑被继承人内心意愿、各继承人与被继承人亲疏远近关系、各继承人管理保护遗产的能力水平等方面因素，确定案涉遗产房屋的合适管理人。

魏某燕一支继承人能够协商支持由陈某萍、陈某芬共同管理案涉遗产房屋，符合遗产效用最大化原则。

因此，判决指定陈某萍、陈某芬为魏姜氏房屋的遗产管理人。

指定遗产管理人的原则,民事诉讼法全文学习,第一章任务、适用范围和基本原则,第一编总则,中华人民共和国民事诉讼法以宪法为根据，结合我国民事审判工作的经验和实际情况制定。

第一条,中华人民共和国民事诉讼法的任务，是保护当事人行使诉讼权利，保证人民法院查明事实，分清是非，正确适用法律，及时审理民事案件，确认民事权利义务关系，制裁民事违法行为，保护当事人的合法权益，教育公民自觉遵守法律，维护社会秩序、经济秩序，保障社会主义建设事业顺利进行。

第二条,人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

第三条,凡在中华人民共和国领域内进行民事诉讼，必须遵守本法。

第四条,外国人、无国籍人、外国企业和组织在人民法院起诉、应诉，同中华人民共和国公民、法人和其他组织有同等的诉讼权利义务。

外国法院对中华人民共和国公民、法人和其他组织的民事诉讼权利加以限制的，中华人民共和国人民法院对该国公民、企业和组织的民事诉讼权利，实行对等原则。

第五条,民事案件的审判权由人民法院行使。

人民法院依照法律规定对民事案件独立进行审判，不受行政机关、社会团体和个人的干涉。

第六条,人民法院审理民事案件，必须以事实为根据，以法律为准绳。

第七条,民事诉讼当事人有平等的诉讼权利。

人民法院审理民事案件，应当保障和便利当事人行使诉讼权利，对当事人在适用法律上一律平等。

第八条,人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解；调解不成的，应当及时判决。

第九条,人民法院审理民事案件，依照法律规定实行合议、回避、公开审判和两审终审制度。

第十条,各民族公民都有用本民族语言、文字进行民事诉讼的权利。

在少数民族聚居或者多民族共同居住的地区，人民法院应当用当地民族通用的语言、文字进行审理和发布法律文书。

人民法院应当对不通晓当地民族通用的语言、文字的诉讼参与人提供翻译。

第十一条,人民法院审理民事案件时，当事人有权进行辩论。

第十二条,民事诉讼应当遵循诚信原则。

当事人有权在法律规定的范围内处分自己的民事权利和诉讼权利。

第十三条,人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。

第十四条,机关、社会团体、企业事业单位对损害国家、集体或者个人民事权益的行为，可以支持受损害的单位或者个人向人民法院起诉。

第十五条,经当事人同意，民事诉讼活动可以通过信息网络平台在线进行。

民事诉讼活动通过信息网络平台在线进行的，与线下诉讼活动具有同等法律效力。

第十六条,民族自治地方的人民代表大会根据宪法和本法的原则，结合当地民族的具体情况，可以制定变通或者补充的规定。

自治区的规定，报全国人民代表大会常务委员会批准。

自治州、自治县的规定，报省或者自治区的人民代表大会常务委员会批准，并报全国人民代表大会常务委员会备案。

第十七条,（9）楼梯及走廊保洁一、楼内外走廊及入口区域1、地面清洁，无污迹，无水痕，无纸屑。

2、柱面无灰尘，防火门亦无灰尘。

3、扶手梯、栏杆上无灰尘。

4、场内椅子、花盆上无尘、无污。

5、玻璃清洁无污迹，无水珠，无手印。

6、垃圾箱经常保持清洁，无过多垃圾，对垃圾筒进行定期消毒。

7、指示牌上无灰尘。

8、咨询台上无灰尘。

二、楼道清洁

（1）早上对单元门走道、各楼层走道地面和大理石台阶清扫一次，用湿拖把拖净地面污迹。

（2）清扫电梯轿箱内地面并用拖把拖干净，按不锈钢清洁保养程序清洁电梯内壁。

（3）备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

（4）备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。

（5）清洁消防栓、管：

备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。

先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

（6）清洁墙面、宣传板、开关：

备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。

先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。

如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。

（7）清洁电子门：

备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。

用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。

擦抹时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。

（8）用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

（9）清洁窗户玻璃：

备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按玻璃门、窗、镜面的清洁进行作业。

（10）每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。

清洁卫生标准

（1）每日清扫、擦抹一次。

梯级每2天用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。

（2）目视楼道：

无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

安全注意事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

三、楼层通道地面1、清洁范围所有楼层通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括楼梯冋）。

2、清洁作业程序

（1）每天上午用扫把对各楼层走道地面和后楼梯台阶清扫一次。

（2）每周用拖把拖走道地面和后楼梯台阶一次。

（3）每月用长柄手刷沾去污粉，对污迹较重的通道地面彻底清刷一次，再用拧干的湿毛巾，抹净墙根部分踢脚线。

（4）大理石地面每两月打蜡一次、抛光一次。

3、清洁标准

（1）大理石地面目视干净，无污渍，有光泽。

（2）水磨石地面和水泥地面目视干净，无杂物，无污迹。

4、工作过程中应注意事项洗刷楼道时，防止水流入电梯门和住房门内。

四、楼道楼梯保洁清洁范围楼道楼梯、扶手、墙面、楼道门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。

清洁作业程序

（1）备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车;用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

（2）备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时，清洗抹布数次。

（3）清洁消防栓、管:

备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。

先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

（4）清洁墙面、宣传板、开关:

备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。

先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。

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如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。

（5）清洁楼道门：

备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。

用湿抹布从上往下擦抹门和信报箱一遍。

擦抹时，清洗抹布数次。

（6）用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

（7）清洁窗户玻璃:

备玻璃刮，清水一桶,清洁剂，按玻璃门、窗、镜面的清洁进行作业。

（8）每小时巡视检查楼道内外卫生一次、垃圾清扫干净。

（9）楼道文化装饰：

挂画牢固、不歪不斜、挂画玻璃和窗框无灰尘和污迹，装饰品摆放整齐，表面无灰尘。

（10）楼梯扶手：

不污染、无尘。

清洁标准

（1）每星期清扫、擦抹两次以上。

楼梯每日用拖把拖抹一次,窗户玻璃每日清洁一次。

（2）目视楼道:

无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

安全事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

（10）电梯保洁一般为每日清洁一次，并进行巡回保洁，每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定。

（1）清洁程序准备工作+清洁轿厢内壁一清洁轿门内槽、轿厢地面一清洁电梯轿厢门+检查、16清理。

在电梯轿厢的清洁过程中，一般应从上到下，从里到外依次进行。

（2）方法电梯的清洁工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行，-般应在相连的楼层清洁前进行，操作方法如下：

1）准备工作准备好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清洁剂、扫把、拖把、吸尘器和按要求需要更换的地毯等。

通知电梯工停止电梯运行，切断电源。

2）清洁轿厢内壁将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，沿着轿厢内壁从上往下用力抹擦。

若壁上沾有较顽固的污垢或污迹，可用铲轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力来回抹擦。

用另一块抹布浸透清水后，拧干抹擦。

将抹布过清永后用力拧干，再彻底清抹i遍。

用半干湿毛巾抹净电梯按钮及显示屏。

轿厢天花板可每周清洁一次，除照明灯饰镜面和摄像探头要用半干湿毛巾轻轻清抹外，其他部位的清洁方法与轿厢内壁清洁方法相同。

3）清洁轿门内槽、轿厢地面用铁钩将轿门内槽的杂物勾起，亦可用吸尘器吸净轿门内槽的沙粒。

若轿厢地面铺有每天更换的地毯，则只需将旧地毯掀起，用半干湿拖把将轿厢地面拖净，待湿气挥发后再铺上干净的地毯。

若轿厢地面为固定地毯，则可用吸尘器吸干净地面的沙粒、杂物，每周一次用洗地机（地毯机）配合清洁剂清洁一遍。

若轿厢地面为木质或合成塑料，则可先用湿地拖配合清洁剂拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖将水迹抹干。

4）清洁电梯轿厢门电梯轿门材料-般是不锈钢，清洁时先喷上少许不锈钢喷剂，然后用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿门洁净光亮。

清洁作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否有遗漏和清洁不彻底之处，如有应立即补做，最后通知电梯工重新启动电梯。

（3）巡回保洁方法在电梯正常运转的情况下，用夹子夹起电梯间地面上的垃圾或杂物，用干毛巾抹擦按钮、显示屏及脏污印迹。

（11）院内车棚保洁确保院内车棚清洁整洁、车道畅通，保持良好的卫生清洁环境。

保洁需遵守以下管理制度：

1、清扫院内车棚地坪、斜坡车道、车道应使用尘推、扫帚、畚箕、拖把、推水器、刷子、全能清洁剂等用具。

2、清洁院内车棚地坪、斜坡车道依次从一头的出入口至另一头的出入口清扫。

清扫时，应集中思想，注意安全，身穿反光背心。

清扫应先当中后两边；3、为减少空气中灰尘，可适当喷清水。

清扫时，发现烟蒂、杂物要及时清除，发现地面有油迹、污迹，可用全能清洁剂和刷子去除，再用清水过洗后将地面拖干净。

在清扫中，发现业户保养车辆搞湿地面，要及时处理，保证地坪卫生。

车库地坪要求无明显油迹、无杂物、烟蒂、纸屑、干净、无积灰。

4、斜坡车道，每二天用拖把拖清一次。

若碰到地坪积水等特殊情况，要及时拖净扫清。

5、清洁车道地坪用尘推依次从一头的出入口至另一头的出入口推尘，在推尘中，应集中思想，注意安全，若碰到地坪积水等特殊情况，要及时拖净扫清，待地坪干后再用尘推推尘。

雨天用推水器或干拖把清除环氧树脂地坪上残留的水迹，勤巡视。

要求每天至少上、下午二次推尘，及时扫去推出的垃圾。

（12）宣传栏保洁作业程序：

（1）先兑有中性清洁剂的溶液抹在宣传栏表面；

（2）用无绒毛的毛巾抹净宣传栏表面的水珠；（3）面积大的可以用手动喷雾枪将油喷在表米娜，然后用干毛巾擦拭。

保洁标准：

（1）哑光表面的无污迹、无灰尘，半米内可以照出人物景象；

（2）镜面光亮。

注意事项：

需要使用干净的干毛巾，防治沙粒划伤表面。

（13）会议室保洁方案一、目的规范室内清洁工作，确保办公室内环境卫生干净、整洁。

二、适用范围适用于会议室清洁工作。

三、职责保洁员负责依照本程序进行清洁作业。

四、物品准备吸尘器、水桶、毛巾、家具蜡、全能清洁剂、卫生酒精、空气清新剂、清洁工具车、扫帚、簸箕、尘推等。

五、工作程序1.用毛巾浸湿后拧干，从里向外、从上自下的顺序将会议室桌椅、会议用设施设备逐件擦拭干净（用干净干抹布及专业清洁剂），保确表面无尘土、污迹等，用干毛巾及家具蜡抛光；2.将会议室窗户、风口等处仔细擦拭干净，注意边、框、角等处的清洁;3.将所有的烟灰缸倾倒、刷洗、并用毛巾将其擦干，放在指定的位置，对全部电话进行消毒；4.擦拭干净所有的室内摆件、花盆、装饰物、装饰画等物件；5.摆放整齐所有的沙发坐椅及会议用设施设备，将会议室内白板擦净；6.用吸尘器将地毯彻底吸尘一遍；7.倾倒垃圾，更换垃圾袋；8.收拾工具，关好会议室房门，离开会议室。

六、工作要求1.收拾烟缸时，应仔细检查烟缸内有无未熄灭的烟头；192.清洁后的桌椅要摆放整齐；3.清洁后的茶具码放整齐。

七、质量标准1.地面干净无垃圾、杂物等，地毯区域保持无杂物、纸屑、污迹、水印、脚印等；2.会议桌椅、设施设备干净无尘、无污迹、手印；3.墙面无污迹、手脚印等；4.烟缸内无烟灰、杂物，垃圾篓内无垃圾积存。

第二章管辖,第一编总则,第一节级别管辖,第一节级别管辖,第十八条,中级人民法院管辖下列第一审民事案件：

（一）重大涉外案件；

（二）在本辖区有重大影响的案件；（三）最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。

第十九条,高级人民法院管辖在本辖区有重大影响的第一审民事案件。

第二十条,最高人民法院管辖下列第一审民事案件：

（一）在全国有重大影响的案件；

（二）认为应当由本院审理的案件。

第二十一条,第二章管辖,第一编总则,第二节地域管辖,对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。

对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。

同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。

第二十二条,（9）楼梯及走廊保洁一、楼内外走廊及入口区域1、地面清洁，无污迹，无水痕，无纸屑。

2、柱面无灰尘，防火门亦无灰尘。

3、扶手梯、栏杆上无灰尘。

4、场内椅子、花盆上无尘、无污。

5、玻璃清洁无污迹，无水珠，无手印。

6、垃圾箱经常保持清洁，无过多垃圾，对垃圾筒进行定期消毒。

7、指示牌上无灰尘。

8、咨询台上无灰尘。

二、楼道清洁

（1）早上对单元门走道、各楼层走道地面和大理石台阶清扫一次，用湿拖把拖净地面污迹。

（2）清扫电梯轿箱内地面并用拖把拖干净，按不锈钢清洁保养程序清洁电梯内壁。

（3）备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

（4）备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。

（5）清洁消防栓、管：

备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。

先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

（6）清洁墙面、宣传板、开关：

备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。

先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。

如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。

（7）清洁电子门：

备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。

用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。

擦抹时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。

（8）用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

（9）清洁窗户玻璃：

备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按玻璃门、窗、镜面的清洁进行作业。

（10）每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。

清洁卫生标准

（1）每日清扫、擦抹一次。

梯级每2天用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。

（2）目视楼道：

无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

安全注意事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

三、楼层通道地面1、清洁范围所有楼层通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括楼梯冋）。

2、清洁作业程序

（1）每天上午用扫把对各楼层走道地面和后楼梯台阶清扫一次。

（2）每周用拖把拖走道地面和后楼梯台阶一次。

（3）每月用长柄手刷沾去污粉，对污迹较重的通道地面彻底清刷一次，再用拧干的湿毛巾，抹净墙根部分踢脚线。

（4）大理石地面每两月打蜡一次、抛光一次。

3、清洁标准

（1）大理石地面目视干净，无污渍，有光泽。

（2）水磨石地面和水泥地面目视干净，无杂物，无污迹。

4、工作过程中应注意事项洗刷楼道时，防止水流入电梯门和住房门内。

四、楼道楼梯保洁清洁范围楼道楼梯、扶手、墙面、楼道门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。

清洁作业程序

（1）备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车;用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

（2）备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时，清洗抹布数次。

（3）清洁消防栓、管:

备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。

先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

（4）清洁墙面、宣传板、开关:

备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。

先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。

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如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。

（5）清洁楼道门：

备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。

用湿抹布从上往下擦抹门和信报箱一遍。

擦抹时，清洗抹布数次。

（6）用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

（7）清洁窗户玻璃:

备玻璃刮，清水一桶,清洁剂，按玻璃门、窗、镜面的清洁进行作业。

（8）每小时巡视检查楼道内外卫生一次、垃圾清扫干净。

（9）楼道文化装饰：

挂画牢固、不歪不斜、挂画玻璃和窗框无灰尘和污迹，装饰品摆放整齐，表面无灰尘。

（10）楼梯扶手：

不污染、无尘。

清洁标准

（1）每星期清扫、擦抹两次以上。

楼梯每日用拖把拖抹一次,窗户玻璃每日清洁一次。

（2）目视楼道:

无烟头、果皮、纸屑、广告纸、