10章-人力资源管理职能的战略转型与优化-刘昕.pptx

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第一步：

认准谁是客户,第二步：

确认产品有哪些,第三步：

通过哪些技术来满足客户需要,一、人力资源管理职能的战略转型,1、人力资源管理职能的战略转型,人力资源管理职能的工作重心调整,一、人力资源管理职能的战略转型,2、人力资源专业人员的角色与胜任素质,人力资源专业人员扮演的角色,一、人力资源管理职能的战略转型,2、人力资源专业人员的角色与胜任素质,乌尔里奇2002年的胜任素质模型,一、人力资源管理职能的战略转型,2、人力资源专业人员的角色与胜任素质,乌尔里奇2007年的胜任素质模型,本节主要内容,一、人力资源管理职能的战略转型,二、人力资源管理职能的优化,1.循证人力资源管理2.人力资源管理职能优化的方式,二、人力资源管理职能的优化,1、循证人力资源管理,循证人力资源管理的内涵,循证：

做事要基于证据，而不是模糊的设想或感觉。

循证人力资源管理：

运用数据、事实、分析方法、科学手段、有针对性的评价及准确的案例研究，为人力资源管理方面的建议、决策、实践以及结论提供支持。

“拍脑袋”决策,个人直觉和经验,教条信念,人力资源管理实践与生产率、流动率、事故数量、员工态度、医疗成本之间关系的数据,基于事实的合理决策,循证人力资源管理,二、人力资源管理职能的优化,1、循证人力资源管理,循证人力资源管理的路径,二、人力资源管理职能的优化,1、循证人力资源管理,人力资源管理职能的有效性评估,二、人力资源管理职能的优化,2、人力资源管理职能优化的方式,人力资源管理结构重组,二、人力资源管理职能的优化,2、人力资源管理职能优化的方式,人力资源管理流程再造,流程再造：

对企业的业务流程尤其是关键或核心业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以提高工作效率，生产出更好的产品或提供更高质量的服务，更好地满足客户需求。

全面质量管理,精益生产,工作流管理,工作团队,标杆管理,人力资源管理外包,WHY？

二、人力资源管理职能的优化,2、人力资源管理职能优化的方式,电子化人力资源管理,能够适应网络化、信息化、知识化和全球化已成为当今人力资源管理领域的一个重要发展趋势,小结,以战略和客户为导向的人力资源管理把人力资源部当成一个独立的经营单位以客户为导向、确认人力资源部门的产品、如何满足客户需要人力资源专业人员的角色战略伙伴、行政专家、员工支持者、变革推动者循证人力资源管理审慎地将最佳证据运用于人力资源管理实践优化人力资源管理职能结构重组、流程再造、人力资源管理外包、人力资源管理电子化,