空调水处理及生活水箱维护保养服务项目招标文件docx.docx
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空调水处理及生活水箱维护保养服务项目招标文件docx
广场
空调水处理及生活水箱维护保养项目
招标文件
招标人：
上海_______物业管理有限公司_______服务中心
二零一七年四月
投标须知3-12
空调水处理及生活水箱维护保养说明13-21
投标书格式及附件22-30
投标须知
上海_______物业管理有限公司_______服务中心（“邀标人”）因其全权管理的_______（“本物业”）空调水处理及生活水箱维护保养项目邀请有关公司（“投标人”）进行招投标活动（“本次邀投标活动”）。
为此次邀请招标之目的，特发布本投标须知，请各投标人仔细阅读以下信息并依次办理相关事宜。
一、邀标概述
1邀标文件的组成
1.1本次邀投标活动的邀标文件由以下三个部分组成：
1）邀标须知；
2）物业及空调水处理及生活水箱维护保养说明；
3）邀标书
1.2投标单位的资质
1）投标单位必须是企业法人单位且具备固定的营业地点；
2）投标单位必须具有空调水处理资质证书企业，具有独立法人资格，必须通过ISO9001质量体系认证或注册资本必须100万以上。
3）投标单位不得借用资质，如有借用，一旦发现立即取消投标资格，由此而产生的一切损失，投标单位自负和赔偿。
4）投标单位应在响应招标文件的前提下，自愿参加投标。
5）投标人不应有腐败和欺诈行为。
投标人在任何时候，包括以下行为:
a.向招标人赠送财物、礼品;
b.邀请招标人吃饭、娱乐;
c.串标;
d.恶意抬高标底;
e.报销招标人员任何因公因私的费用,一旦发现以上行为之一，招标人有权拒绝其投标、取消其中标资格、解除已签署的合同。
6）投标单位对招标文件规定的技术参数存在较大偏差时，应当在开标前提前至少两天告知招标单位经办人，询问是否还具备投标资格；否则，若标书中出现重大技术偏差，招标单位有权视为废标处理。
7）投标单位必须依法参加社会保险，依法缴纳社会保险费用，在投标文件中应提供相应的文件依据。
1.3邀标文件的修改
1.3.1邀标人对已发出的招标文件认为有必要进行澄清和修改的，招标人应当在本邀标文件要求提交投标文件截止时间至少五日前，以书面形式通知所有的邀标人。
上述澄清与修改的书面通知：
1）为邀标文件的组成部分，对邀、投标双方均具有法律约束力；
2）与原邀标文件中的内容如有冲突的，以日期后者为准；
3）以特快专递形式通知投标人在指定的时间与地点领取。
该通知的送达地以投标人在领取邀标文件时地址为准，该等地址有误的，由邀标人承担责任。
1.3.2除通过上述方式进行的澄清和修改之外，任何人（包括邀标人）无权以其它任何方式修改邀标文件。
1.3.3邀标人为澄清或修改邀标文件所发布的书面补充材料作为邀标文件的补充文件合法组成部分，对投标人具有约束力。
2邀标项目的基本情况
2.1本次邀投标活动所涉物业基本情况如下：
1）物业名称：
_______
2）物业地址：
。
3）基地面积：
约平方米
4）总建筑面积：
约平方米。
2.2本次邀投标活动所涉物业是集办公楼和商业、地下停车场为一体的综合项目。
2.3本次邀投标活动所涉物业详细情况详见邀标文件所述。
3投标人的产生方式
3.1本次邀投标活动的投标人由邀标人发放邀标邀请书确定。
投标人应当与邀标邀请书上所载被邀请人一致。
此外，邀标人有完全的权利决定投标人是否是邀标人接受的有效投标人，且无须公布任何理由。
3.2无论投标人是否收到邀标邀请书，投标人必须同时满足具有服务同等综合性商业项目的经验方能参加本次邀投标活动，否则其投标文件以无效标书处理。
4关于邀标价格和语言的特别说明
在本次邀投标活动中，投标人应以中文叙述和以人民币报价。
5关于授权委托的特别说明
投标人决定委托其它自然人、法人或其它单位具体办理投标事宜的，需按邀标人在邀标邀请书中所载明的授权委托格式签署授权文件，明确代理权并承担相应法律责任。
代理人代表投标人送达投标文件、参加答疑或开标、接受邀标文件的澄清和修改及从事其它与本次邀投标活动相关的事宜时，应当准备授权委托书、代理人身份证原件或营业执照复印件（加盖公章），以便邀标人核实。
1.本招标文件及所有补充通知和招标答疑文件。
2.招标文件以招标单位的书面通知为准，口头答复一律无效。
3.招标截止日期以前，招标单位可能会以补充通知的方法修改招标文件，补充通知作为招标文件的组成部分，具有招标文件同等效力，补充通知将以书面形式发给投标单位。
4.标书评价要素：
1．投标方投标文件按邀标文件要求准备，资料齐全真实，按顺序排版；
2．投标方提交的总报价和偏差表情况；
●投标方给招标方的优惠条件、服务承诺以及后续的服务技术支持和维护能力等。
3．招议标方认为的其他必要条件。
二、邀标文件的编制说明
1、邀标文件
1.1本邀标文件包括三个部分，希望投标单位仔细阅读所有条款，特别是有关空调水处理及生活水箱维护保养范围、现场工作人员素质要求、空调水处理及生活水箱维护保养作业时间要求及考核管理机制等，并严格按照要求进行投标，与要求不符的投标文件将被视为“废标”；
1.2投标单位在领取本邀标文件时，应仔细检查有无缺页或短页等情况，若发现上述现象，请向邀标单位提出，若未提出，则视为投标单位认可此招标文件完整无误；
1.3投标单位在投标前应仔细研究本邀标文件，若发现文件中或文件间有疑问或矛盾时，可告之邀标单位，由邀标单位负责解释；
1.4投标单位对邀标文件如有疑问，可要求澄清，如有需要澄清的事情投标单位应以书面方式通知邀标单位，邀标单位将在投标截止期3个工作日之前对收到邀标文件的澄清要求以书面形式予以答复，同时将该项答复书面通知每个投标单位（答复中包括所问的问题，但不包括问题的来源）；如招标单位认为有需要可召开公开答疑会回答各项问题。
1.5在邀标截止期前任何时间，无论任何原因，邀标单位可主动或在解答投标单位提出的澄清问题时，对邀标文件进行修改；
1.6邀标单位如修改邀标文件应以书面形式通知所有投标单位，修改通知作为邀标文件的一部分，并对所有投标单位具有约束力。
投标单位在收到修改通知后应在投标截止期前立即书面回复邀标单位；
1.7本邀标文件提供的相关标准，凡在标准上标明但未在邀标文件中说明的部分，应视为已包括在其中，反之亦然；
1.8凡获得邀标文件者，不论投标与否，均应对邀标文件保密，未经允许，不得向第三方透露。
1.9投标方若与邀标方签订正式合同，首三个月为试用期，试用期内邀标方认为投标方工作表现不满意，可在试用期届满前书面通知投标方终止空调水处理及生活水箱维护保养合同。
1.10投标方同意从规定的回标日期算起的40天本邀标书的一切条款均有效。
在此期间，本邀标书对投标方具有约束力，邀标方有权选择采用该邀标书。
1.11中标通知书发出前，邀标方保留与任何投标方进一步商议的权利。
1.12回标文件内所有数据需由投标方以中文填写。
回标书以人民币为货币单位。
邀标方有权拒绝接受与本“投标方须知”内容不符的任何回标书。
2、投标文件的编制
2.1投标文件分为技术标和商务标两部分，投标单位应按照标书要求进行投标
2.2投标单位应参照邀标文件规定的格式、内容自行填写齐全，并提交全部资格文件并加盖公章（营业执照复印件、保安许可证、法人代表授权书、税务登记证、ISO证书、各类资质证书、保单等），将前述文件装订成册，标书需制作的精美，否则可能导致不会中标；本须知规定的资料应加盖公司印章。
2.3投标书应字迹清楚、内容齐全，不得涂改。
如有修改，修改处必须有法人或其授权代理人签章，且只能修改一次；
2.4投标单位应对本邀标文件中提供的邀标内容做出响应。
1）投标单位所提供的空调水处理及生活水箱维护保养策划书应当包括但不限于：
2）现场组织机构设置和组织运行方案；
3）人员配置方案、各类应急预案；
4）装备配备及管理方案；
5）公司对项目的质量控制方案和现场质量控制方案；
6）空调水处理及生活水箱维护保养标准以及考评方式；
7）技术装备配置和管理方案。
为保证空调水处理及生活水箱维护保养的品质，中标单位必须配备相应的装备。
2.5空调水处理及生活水箱维护保养的其他特殊服务的价格和总价，包括但不限于：
节日加班、突发事件加班；
2.6投标单位对质量保证、服务跟踪等方面有优惠条件时，应加以说明。
2.7本次招标，合同自2017年月日期至201年月日止，合同有效期为年。
其中，201年4月及201年4月待政府关于最低工资及福利调整相关通知生效后，可由甲乙双方进行薪资检讨，进行相应的薪资调整。
若双方未能达成一致意见，甲方有权提前通知乙方终止合同，乙方须在保证现场稳定交接的情况下撤场。
3、投标人基本情况说明文件
3.1文件组成
●投标书
●投标人简介
●法人代表授权书（原件）
●法定代表人身份证明及身份证复印件
●营业执照
●投标人税务登记证
●投标人组织代码证
●投标人专业资质证书
●服务方案
●主要业绩及客户
●报价资料（报价要求包含分项单价及总价，明确清单，并按附件模板制作报价单（可更加详细））
●上年度经审计的年度会计报表（须包含资产负债表、利润表、现金流量表及会计报表附注，2015年度尚未审计的，同时提供2014年度的年度审计报告）及最近一个月的会计报表（须包含资产负债表、利润表）原件和复印件（原件供核对，复印件留存招标单位）
3.2编制要求及说明
●投标书应加盖投标人公章和法人代表签字或盖章
●授权委托书加盖投标人公章和法人代表签字或盖章
●营业执照、资质证书等复印件均应加盖投标人公章
4、投标文件的构成
4.1投标单位按规定格式填写投标函、投标报价表及其他表格；也可自行设计格式，包括但不局限于：
人员配置、报价分析、设备明细、人员架构等。
4.2投标单位按照邀标方的要求出具的资格证明文件和影印件；
4.3参照此次空调水处理及生活水箱维护保养内容及_______现场实际情况制订出《_______日常空调水处理及生活水箱维护保养策划书》
5、投标文件的份数、签署及装订密封
投标人应按本邀标文件的规定，制成投标纸质文件3套，正本一套、副本二套，装订成册，封面须标注正、副本字样，正本与副本内容有差异的，以正本为准；电子版文件一份（可刻光盘）。
投标人所有投标文件需密封在一个包装袋（“标书袋”）内。
标书袋必须密封，并在封口加盖投标人公章或合同专用章。
6、投标书的递交
6.1投标单位应将投标书正本和所有副本分别装在单独的包装内密封，该包装物可以是纸盒、信封等，并在包装外表面清晰标明“正本”、“副本”字样。
然后将所有密封好的文件装在一个外层包装中密封。
电子版应刻录光盘装在投标书正本所在包装中。
6.2内外包装均应在外表面清晰标明：
（1）招标单位名称；
（2）项目名称；
（3）邀标文件编号；
（4）投标单位名称、地址；
（5）注明“在（此处填写开标时间）前不得启封”字样，密封处加盖公章。
6.3如投标文件未按要求密封和标记，招标单位对误投或提前启封概不负责。
6.4投标单位必须在规定的截至时间前，将密封好的投标文件送交邀标单位，过期无效。
6.5对于逾期送交的投标文件，邀标单位将拒绝接受并按其包装上标记的地址原封退回。
6.6投标文件的有效期为投标截止期后60天，如中标，则有效期延长至合同有效期满。
除必要的澄清修改外，有效期内投标单位不得自行修改或撤回其投标文件。
6.7投标文件应加盖骑缝章（投标人公章），未加盖的不作为投标文件的组成部分，其后果由投标人自行承担。
6.8全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据招标人的指示进行的，或者是投标人造成的必须修改的错误。
修改处均应由投标人加盖投标人公章和法定代表人或法定代表人的委托人的印章。
6.9电报、电话、传真、电子邮件形式的投标概不接受。
三、开标和评标
1、邀标单位将按规定的时间和地点组织开标，具体时间和地点将由邀标单位电话通知，并要求投标单位安排法定代表人或其指定代理人参加开标。
参加开标的代表应随身携带其身份证明（包括身份证和授权委托书）。
参加开标的代表应签到以证明其出席；
2、开标时，评标小组将核实投标单位名称等内容，对逾期送交的投标书将宣布为“废标”；
3、未满足招标文件的要求的投标书将作为“废标”处理；
4、邀标单位将做开标记录，并请投标单位代表签字确认；
5、开标后，评标小组对所有投标文件进行评议，并推荐中标单位；
6、评标期间，评标小组有权要求投标单位对其投标文件进行澄清，有关澄清的要求和答复将以书面形式进行。
不得对澄清未涉及的部分投标价格或实质性的内容做任何更改；
7、评标期间，除评标单位要求的澄清外，任何投标单位不得就与其投标书有关的任何问题与邀标单位或评标小组联系；
8、投标单位试图对评标过程和决定施加影响的任何行为都可能会导致其投标书被视为“废标”；
9、对于投标书中不构成实质性错误的微小错误、不一致或不规则、笔误等可以被接受，但这种接受以不损害其他投标单位的利益为前提。
四、评标原则
评标小组严格按照邀标文件的要求和条件进行评标。
比较技术标和商务标报价的同时，还将考虑以下因素，技术标和商务标其中任一项优势并不是确定中标单位的唯一标准：
1、空调水处理及生活水箱维护保养计划书中工作方案的合理性和可操作性（包括但不限于：
行为规范及服务准则、装备配备表等）；
2、诚实信誉、经营信誉；
3、对标书文件的响应程度；
4、有执行合同的能力；
5、有保证服务质量的承诺条件；
6、投标公司的自身实力。
五、中标的标准
1、签署的投标文件必须符合招标文件的要求；
2、报价合理；
3、能按要求满足_______日常空调水处理及生活水箱维护保养需求；
4、策划方案合理、有效；
5、招标单位不以最低价格作为中标的唯一标准；
6、投标单位所承接的同类项目考察合格；
六、中标通知及合同签订
1、评标结束后即由邀标单位通知中标者和未中标者，但不做任何解释，投标资料不予退还；
2、中标者接到中标通知书后，即按通知规定的时间与邀标方签订空调水处理及生活水箱维护保养合同，招标书与
合同有冲突时，以合同条款为准；
3、合同签订后，如本公司需适量增加或减少服务内容，中标单位将以本次报价相应价格提
供服务。
七、其它说明
1、各投标人必须认真阅读本邀标文件及其补充文件，不得擅自更改上述文件条款的规定。
如果投标人的投标文件不能符合本邀标文件的要求或对邀标文件有关条款的文字与数字的误解、漏阅而引起投标文件的错误、遗漏、费用计算有误等，形成投标报价内容的差异，均属投标失误，邀标人对此不承担任何责任。
2、投标人必须对其非从邀标人处获取的资料、住处的正确性负全部责任，且所需费用由投标人自理。
一旦中标，投标人不得以任何因忽视或误解为借口，而提出调整报价的要求。
3、邀标人任何文件及资料之提供，只作为供投标之参考。
邀标人没有义务核查上述文件及资料，且不承担可能存在的误差和错误所造成的责任。
4、招标过程中，邀标人保留绝对的权利根据评标标准自主决定中标人。
邀标人无需向投标人做任何解释。
5、除本邀标文件另有规定外，邀标及中标双方需各自承担自己的顾问费、律师费以及本次邀标活动过程中所涉及到的准备、执行、注册、审批等费用。
6、所有的投标文件一经投入，投标人都应遵守在投标书中的承诺，不得退出或以任何形式更改投标文件。
7、邀标文件在本投标须知规定的投标截止日期之后的180个日历日内有效。
邀标人有权要求投标人同意延长投标有效期，要求与答复均为书面形式。
八、领取邀标文件和回标具体内容
领取邀标文件时间：
2017年月日9：
00—16：
30
邀标文件地点：
上海市物业服务中心
回标时间：
2017年月日16：
30点前
回标地点：
上海市物业服务中心
开标时间：
2017年月日16：
30点前。
开标地点：
上海市物业服务中心
所有有关投标事宜请按以下方式联系：
（投标文件需纸质与电子版本（光盘）形式提交。
）
联系人：
电话：
地址：
上海市物业服务中心
空调水处理及生活水箱维护保养说明
物业概况
1.物业基本情况
1.1物业名称：
_______
1.2开发商：
上海_______兴孚投资有限公司
1.3物业类型：
办公楼、商业为一体的综合项目
1.4项目竣工:
201年月份竣工
2.建筑指标
2.1基地面积：
约平方米,总建筑面积：
约平方米
2.2层数和面积：
2.3其它情况详见附件
3._______理空调水处理及生活水箱维护设备清单
_______项目物业管理空调水处理及生活水箱维护设备清单
序号
设备名称、型号
数量
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
备注：
水处理维护保养内容
为确保_______空调水系统的正常运行，使设备在任何时候都能处于良好工作状态，并使设备得到规范的维护保养，双方就维护保养_______空调水系统的事宜进行友好协商。
为明确双方的权利和义务，本着互惠互利的原则，确定本维修保养合同的范围和内容，以便共同遵守。
1.维护保养服务范围
负责、冻水系统、采暖水系统的化学清洗、预膜、杀菌及水质年度保养、（包括膨胀水箱）清洗、过滤器清洗、生活水箱清洗 。
2.维护保养具体内容
a.定期维护保养
维保公司将按照月度、年度保养工作计划及维护保养内容进行的系统维护（详见维护保养工作计划要求），并及时提供书面维护保养报告和水质检测报告；对于检查中发现的问题及时处理，并填写现场记录。
b.紧急维修
当发生突发事件，维保公司在接到甲方报修后，将指派职业维修人员在2小时内抵达现场进行抢修。
c.一般维修
可在工作日指派专业技术人员到现场维修，一般故障应在接到通知后24小时内予以修复。
d.定期回访
维保项目负责人应每季度回访甲方相关负责人一次，向甲方汇报保养工作情况，了解甲方对保养工作的意见和宝贵建议。
e.例行培训
应每年对控制室值班人员进行一次培训及注意事项讲解，培训结束后填写培训记录。
3.药剂清单及配件价格
1、材料费用（作为合同内附件，提供甲方参考）
序
号
项目名称
单位
单价（元）
备注
一
冷冻（供热）系统
1
304阻垢剂
Kg
2
304C缓蚀剂
Kg
3
109杀菌剂
Kg
4
3031预膜剂
Kg
5
3051清洗剂
Kg
6
3021清洗剂
Kg
7
3014漂洗剂
Kg
8
3011缓蚀剂
Kg
9
301F2调节剂
Kg
10
3033钝化剂
Kg
合计：
水处理维护保养程序
为了确保合同的顺利完成，使得保养工作得以按计划、有步骤的予以落实，确保水系统处于良好的工作状态，特制定以下程序：
1.事先确认程序：
在每次保养前，应提前2个工作日通知甲方，确保在维护过程中，甲方有人陪同协助。
如果因故无法实施，则保养顺时推移；
部分维护内容有可能会影响客户的正常营业、工作，则事先由甲方通知通告客户，使得客户有所准备，不至于引起纠纷。
1.维护保养完成程序：
每次在维护保养结束后，由设备专管负责人签字确认。
乙方完成维保工作后必须做好场地清洁工作。
2.安全责任：
乙方在对设备维护保养时期内的安全责任应由乙方自行负责。
4.设备更换程序：
乙方在提供上述维修服务时，若发现设备及零部件损坏应及时向甲方提交更换要求，并按以下程序进行：
甲乙双方均到现场确认零部件损坏原因，若为乙方责任则由乙方自行赔偿；
若为设备正常使用老化而损坏，则由甲方自行购置并由乙方技术确认；
或者由乙方负责购买、更换，使系统完好正常，由甲方支付相关设备及零部件的费用。
水处理维修保养计划要求
乙方将按照月度、年度对系统进行的维护保养，维护保养结束后，将及时提供书面维护保养报告。
具体保养计划要求如下：
一、每年一次清洗、预膜处理，保证系统正常运行; 每月定期到现场技术服务2次（每次2人） ，检查系统运行情况、水系统各项水质参数；
二、每月提供1次水质检测报告，提取甲方各系统水样，进行监测分析。
每年由甲方随机抽取两次水样提供给第三方（有资质的机构）进行实验室水质化验（检测费用由乙方负责）。
如检测结果不符合要求的甲方有权扣除维保款的5%/次，连续两次不合格的甲方有权暂停支付所有剩余维保款并扣除剩余维保款的30%。
一个月内仍无法解决的甲方有权终止合同并保留追究赔偿责任的权利。
三、处理后的水质必须达到上海市地方标准DB31/T143-94。
四、保证药剂无磷无氯，不含亚硝酸盐等致癌物质，对系统绝对无腐蚀并提供相应的证明材料。
五、必须提供清洗预膜施工时间安排表及加药时间表。
六、清洗水过滤器时所拆除的外层保温层由乙方负责修复原样。
七、水过滤器密封圈如有损坏由乙方负责更换。
水箱清洗消毒工艺流程
1 目的
1.1 保证供水清洁卫生，符合上海市二次供水卫生检验标准。
2 适用范围
2.1 水箱的清洗、消毒。
3 内容
3.1 每年对地下水箱清洗两次，对屋面水箱清洗两次，若遇特殊需要可增加清洗次数。
清洗后，由专业清洗单位取水样送市防疫站化验取证，使水质达到国家卫生饮用水的标准。
3.2 清洗工作由取得合格证的专业人员执行，清洗人员要有健康合格证
3.3 清洗前的准备工作。
3.3.1清洗人员应准备好所需的机电工具、清洗工具、消毒工具及消毒药物。
3.3.2根据清洗时间安排，报管理处主任审批停水时间。
清洗前一周应出通告通知客户停水时间，以便客户做好贮水准备。
3.4 清洗程序
3.4.1关闭进水总阀，关闭水箱之间的连通阀门，开启泄水阀，排空水池、水箱中的水。
3.4.2让泄水阀门处于开启位置，用鼓风机对着水池、水箱口吹风2小时以上，以便空气流通，排除水池、水箱中的有毒气体，吹进新鲜空气。
3.4.3清洗负责人招集清洗人员及检修人员讲解清洗程序、安全措施、技术要求以及安全注意事项。
3.4.4把燃着的蜡烛放入池底，如不熄灭说明水池内不缺氧。
3.4.5安装36V行灯供水池、水箱内照明用。
3.4.6清洗和检查人员进入池内工作。
3.4.7清洗人员刷洗六面体水池（箱）横、竖各三遍，检查人员对水池（箱）的管道及浮球、水位控制器进行检查。
3.4.8清洗完毕后排尽水池（箱）中的污水，再向水池（箱）内洒漂白精消毒。
3.4.9半小时后，再次进入水池（箱）内冲洗，最后消毒三次后，清除池底污泥，用潜水泵抽出池中的积水。
3.4.10 在清洗水池的同时，另派人检查、清理紧固阀门，清洗过滤网。
3.4.11 检查各种设施正常后，注水入池，取水样到市卫生防疫检测站化验取证。
3.4.12 加盖加锁。
3.5 安全注意事项
3.5.1 使用安全电压行灯，导线绝缘良好，并安装漏电开关。
3.5.2 上、下水池应穿防滑鞋，传送
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