卫星接收卡与卫星数据接收软件的常见故障和处理方法.docx
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卫星接收卡与卫星数据接收软件的常见故障和处理方法
卫星接收卡与卫星数据接收软件的常见故障和处理方法
一、卫星接收卡的常见故障和处理方法
刚加完电、从机器上拆下的卫星卡，请不要把焊接面放在导电的机箱或铁板上，否则会因电容放电击坏卫星卡。
问题一：
不能锁定卫星
卫星卡控制程序（即清华永新卫星接收卡硬件设置程序）中“信号电平”显示的信号强度不代表接收到的卫星信号的强度，不能作为判断天线是否对准卫星的依据！
“信号电平”显示有信号只能表明高频头和卫星接收卡工作基本正常。
● 没有信号电平，检查下面各项
馈线是否与高频头和永新卫星接收卡相连；
馈线是否插在卫星卡“IN”口；
连接高频头和卫星接收卡的馈线是否完好；
卫星接收卡工作是否正常（需要更换卫星接收卡试）。
● 有信号电平，但信号电平强度不够
一般，信号电平能够达到三分之一就能正常工作，如果不够，可能有下面几个因素：
天线没有对准卫星（需要用寻星工具测试信号，重新调整天线姿态）；
馈线的长度过长，一般要求在50米之内（需要改变天线或接收机的位置，减少天线的长度，或者更换其它低损耗的馈线）；
由于所处地区的卫星信号较低，需要使用更大尺寸的天线（需要更换更大尺寸的天线）；
卫星接收卡的质量问题（需要更换卫星接收卡测试）。
● 有信号电平，信号电平强度够
检查馈线的两个接头是否牢固可靠；
卫星接收卡工作是否正常（需要更换卫星接收卡测试）。
问题二：
能锁定，但数据包为“0”
● 检查卫星接收卡的TCP/IP地址
检查卫星接收卡的IP地址是否为10.10.255.X，子网掩码是否为255.255.255.0（注：
网关设为空）；
确定卫星接收卡是否绑定了TCP/IP协议；
用ipconfig/all命令查看IP地址；
在“网上邻居”的属性中修改IP地址。
● 没插天线之前自动锁定,但数据包为“0”
请将永新卫星卡重新插拔一次（最好换个插槽），然后重启计算机；
更换微机测试。
● 插天线之后能够锁定，但数据包为“0”
遇到这种情况，首先检查PID设置是否正确；
如果不正确，数据包就会是0；
如果仍然不行，请更换不同机器。
问题三：
找不到永新卫星卡
● 将永新卫星卡从微机中拔出用橡皮或者酒精擦拭金手指部分，然后插回到计算机系统提示：
发现新硬件
这种情况下可能永新卫星卡驱动已丢失，请重新安装驱动程序
● 打开硬件设置程序时系统提示：
未找到清华永新卫星接收卡，是否继续运行。
这种情况我们需要打开“设备管理器“，察看“网络适配器“中安装的永新卫星卡驱动（察看方法见说明书）：
前面是否有红色的×，如果有请右键启用；
前面是否有黄色的！
，如果有请更新驱动或者卸载之后重新安装。
问题四：
系统找不到硬件,是何原因？
卡没有安装牢固，建议关闭计算机后检查插卡是否松动或换一个PCI插槽。
问题五：
在自动搜台后不能锁定频道？
a）检查是否天线对准了正确的卫星
b）检查卡和天线之间的连线
c）检查LNB的电压是否正确（水平极化用18V－21v，垂直极化用11V-14V）
d）检查卫星设置，比如C波段和Ku波段的LNB频率
e）请换个PCI插槽重新插入九州卡
问题六：
在2000\xp上安装完成后没有重新启动电脑，就直接运行软件，窗口提示：
“初始化设备失败"，怎么回事？
接收卡作为一种PCI设备，任何时候更新或安装设备驱动后，务必请重启电脑，以保证软件能够正确运行。
问题七：
文件接收系统（远教IP数据接收系统）无法接收到IP数据，而接收卡软件与IP有关的设置都正确？
文件接收系统没有绑定到正确的网卡地址，在接收软件设置中，绑定到“DVBNetAdaptor”对应的IP地址。
若“DVBNetAdaptor”对应的IP地址是全“00”，则系统还没有给该网卡分配IP地址，可能这时电脑刚启动，需要等待几十秒钟后，在重新启动文件接收系统。
启用了防火墙之类的软件（XPSP2中自带的防火墙功能，或瑞星防火墙等）。
防火墙的一些规则中，设置了类似禁止不常用的IP地址或端口号，导致IP数据被它拦截掉。
请专业人士重新对防火墙进行合适配置。
若没有专业人士重新配置，又需要使用IP数据接收功能，则最简单的办法是将防火墙软件关闭（包括XP的SP2防火墙）。
问题八：
卫星接收卡与网卡发生冲突？
请在操作系统中屏蔽网卡。
二、卫星数据接收软件的常见故障和处理方法
问题一：
卫星接收卡有哪些常见的硬件故障？
如何判断解决？
卫星接收卡的硬件故障主要有以下表现：
①安装好硬件，启动进入操作系统，系统却无法找到新硬件。
②系统可能找到新硬件（新装的卫星接收卡）,但是无法给接收卡安装驱动程序。
③正确安装好驱动程序后，系统的[设备管理器]中陈列出来的卫星接收卡前面依旧的”X’或”?
”标志.
④系统的[设备管理器]中即使显示卫星接收卡设备安装正常，可是在运行卫星频道设置程序或接收软件时，系统提示接收卡无效。
另外还有其他一些故障。
以上的情况基本上可以判断为接收卡硬件故障，解决方法如下：
清洁卫星接收卡的插脚，更换安装卫星接收卡的插糟位置，看故障是否排除，如无法排除则用另外一块使用正常的卫星接收卡插在相同的计算机上，如果正常，可以判断为接收卡硬件故障，解决办法是和供应商联系，作进一步处理。
问题二：
在设备管理器中，接收卡的前面会出现红色或黄色，如何解决？
遇到[网络适配器]在接收卡的前面出现红色的“x”或黄色的“!
”消失，如无法消失，则红驱动程序或硬件存在问题。
如果在[其他设备]中以“?
”形式出现，则可以直接双击它安装其驱动程序，或在操作菜单中选择扫描硬件的改动，等系统出现安装新硬件向导提示框，根据提示安装好设备的驱动程序。
问题三：
接收卡已经安装好了，但在[设备管理器]中却找不到接收卡，怎么办？
首先可以到系统的[设备管理器]中选择[操作]→[扫描硬件的改动]，看系统是否找到新的硬件，如可以找到，则根据提示，安装好它的驱动程序；如无法找到，则关闭计算机，重新检查接收卡是否安装妥当，卡的接口是否有问题，如果硬件安装没有问题，在开机进入系统仍无法找到接收卡，则接收卡本身存在故障。
问题四：
连接信号馈线时，是否需要关闭计算机？
一情况下是不需要的，但是在接线的时候必须要注意，因为天线的高频头是依赖接收设备提供电源，所以在接信号线的时候，同轴电缆芯线很容易碰到接收卡地线产生火花，损坏接收卡，或导致系统重启等，所以在接入时要小尺，注意保持芯线和地线（或屏蔽线）不要相碰。
问题五：
接收卡是否可安装到别的计算机上？
接收卡可以安装到其它的计算机上，但是要产生新的系统编号，必须要重新注册，否则无法正常接收卫星IP资源。
问题六：
因硬盘更换产生了不同的系统编号，经上报后为什么仍然无法接收IP数据？
上报的情况须确信是否到了中央电教馆，另外可以看远教IP接收系统启动后，在标题栏中的授权时间是否为正常时间（如2007－12－31），如果不是此授权时间，则追踪一下注册的环节。
另外重装系统以后，是否设置了正确的系统时间。
问题七：
接收资源时信号有时会中断。
往往一天要反复多次，请问如何处理？
此情况可以做如下的处理：
天线的馈线接到功分器的输入端以后，输出接在卫星电视接收机上，并保持电源的开通，另一输出的信号接到卫星数据接收卡上，应该可以较好地解决此问题，如果还是出现类似问题，可以检查一下周围，是否存在干扰源，馈线的接头是否接好。
问题八：
无论如何调节抛物面天线，信号强度及信号质量都毫无变化，如何处理？
首先要看卫星电视接收机和抛物面天线之间的馈线是否连接良好，如果连接不好，高频头是不工作的，也无法将信号传送下来。
另外请仔细校对仰角和方位角，因为在调整两个角度的时候比较容易跑离有效位置，所以需要耐心细致，在卫星的大致位置区域细调，同时注意高频头的极化方向的调节。
问题九：
启动接收软件时，系统提示接收卡无效，可能是什么原因？
可能是接收卡硬件没有安装好，或者是没有安装接收卡的驱动程序，也有可能是驱动程序不正确。
问题十：
启动接收软件后，计算机显示找不到卫星接收卡怎么办？
首先看接收卡硬件是否安装良好，再检查驱动程序是否安装良好，在计算机系统\硬件设备管理器中，相应的设备前不能有“！
”或“X”的标志。
问题十一：
在WINXP系统下安装接收卡的驱动程序后，为什么接收不到任何节目？
主要检查以下内容：
①在WINXP系统下安装的接收卡驱动程序是不是XP下的驱动程序，各个操作系统下的接收卡驱动程序是不同的。
②要给卫星卡配置正确的IP地址。
③PID值及符号率等均是否输入正确。
④给卫星卡分配的IP地址不能和网卡的IP地址相同。
问题十二：
数据设置完后，信号不能锁定，如何解决？
此时应检查接收信号的强度，如果信号强度太低，使用环境又存在干扰（或者计算机操作系统存在故障），都会导致信号无法锁定。
或者关闭接收卫星接收卡设置程序，重新打开。
问题十三：
在接收卡硬件设置软件中设置好了参数，为什么信号灯仍为红色？
检查从天线来的信号线是否插接良好，确定有信号连接到了接收卡的输入端；接收卡驱动程序是否安装正确。
问题十四：
在通视接收软件中是否需要用户设置“参数”？
一些参数是针对通视卡的卫星电视接收而设置的，如果我们只是使用通视接收软件，而没有使用通视接收卡，则无需设置“参数”。
问题十五：
接收卡的设置软件中，频道中的信号有时会自动全部清空，如何解决？
先看计算机是否带有硬盘恢复系统。
如果有。
请在设置参数前。
关闭硬盘保护功能；另外是否重新安装了接收设置软件，检查计算是否感染病毒等。
问题十六：
通视DVB星空放送能正常接收，但流媒体不能播放，如何解决？
首先检查流媒体频道参数的PID值，是否已经加入到了卫星频道设置程序当中；另外注意流媒体的播出时间，还要注意相应的PID值是否有节目内容。
问题十七：
为何“信号锁定”后，却收不到节目？
①请检查设置程序中是否有要接收的节目所对应的PID值。
②请检查用户是否已经注册为合法用户，即远教IP接收系统标题栏显示的授权时间是否为2007－13－31，如果不是，请按要求进行注册。
问题十八：
注册号是怎么识别的？
注册号即为“系统编号”，请参看上章节的软件界面图。
注意授权前后系统编号不会发生改变。
问题十九：
资源接收计算机授权后系统编号是否会发生变化？
授权后系统编号不会发生变化，但远教IP接受软件标题上显示的授权时间会改变。
问题二十：
接收软件标题栏中显示的时间是1970-01-01，请问是为什么？
表示此电脑尚未被授权，请将此电脑的系统编号上报注册，日期才会改变。
或者做为一个合法用户，在重装了接收软件之后，标题栏的这一时间显示为暂时的，等待20分钟以后，很快会变成正常接收时间2007-12-31。
问题二十一：
为什么接收软件标题栏的时间有些是2007-12-31有些是1992-01-01？
应该是2007-12-31才是正确的，其它的则不是合法用户。
问题二十二：
“远教IP数据接收系统软件”界面上的〔主频道〕是什么意思？
它是远教IP接收系统接收界面中的显示功能版块之一，只要卫星数据接收卡安装正常，卫星频道设置程序安装参数设置正常，同时有信号输入卫星数据接收卡，无论是否为合法用户，〔主频道〕版块都会出现，它是接收系统身份确认信息和远教IP接收系统的升级信息等。
问题二十三：
1.2版本的“远教IP数据接收软件”界面中的指示灯有哪几种颜色？
各代表什么含义？
与其说是“指示灯”不如说是“接收状态标志”，因为这些标志确实和“灯”的特征不相似。
其实远教IP接收系统几个接收版块就是三种接收状态；第一种：
是红色“停”，一般来说表示没有节目播出或者信号、控制程序设置有问题。
第二种是黄色三角符号，表示正常接收。
第三种是绿色的“完”。
表示栏目任务已接收完整。
当然还有一种情况，就是远教IP数据接收系统版块都不出现，那是因为卫星频道设置程序没有打开或完全没有信号。
问题二十四：
远教IP数据接收系统是否只能接收PID=B2节目？
为什么？
是的，因为远教IP数据接收系统就是为接收PID=B2的节目而设计的，如果要想接收其他的节目，可以安装通视或别的接收软件
问题二十五：
计算机安装有网卡和接收卡，接收的同时能不能上网？
当然可以，但是在接收过程中，最好能做到卫星IP资源接收的专机专用，如果在接收过程中同时运行更多的任务，可能会导致计算机死机或接收导致接收内容不完整。
问题二十六：
信号能锁定，也授过权，但还是收不到数据，怎么办？
看所需要的PID=B2是否已加入到设置程序当中，存放数据的硬盘是否已满，注意计算机的系统时间要保持和实际时间一致，相关内容的播出时间等。
问题二十七：
“农村中小学现代远程教育资源”项目专用的PID参数和频道编号是什么？
PID值为B2，频道编号为：
CEBsat-1-2,默认的接收路径为D：
\。
启动远教IP接收系统接收了以后，系统将在默认在D盘根目录下生成三个目录：
XXPD（小学频道）CZPD（初中频道）XINWEN（新闻）
问题二十八：
远教IP数据接收程序弄坏，想卸下重装，但不能全部卸载，怎么办？
正常安装的远教IP数据接收系统，在[开始]菜单和程序中可以找到它的卸载快捷图标，运行卸载快捷图标，就可以对程序进行卸载，另外也可以在[控制面板]的[增添删除程序]中卸载远教IP数据接收系统。
如果这两种方法都无法卸载，只有重装操作系统之后，再安装远教IP数据接收系统。
问题二十九：
计算机接收IP数据时，一般情况下接收速率是多少？
接收速率可以在接收软件上看到，一般来说我们设置的符号率代表的就是接收卡所能达到的接收速率的峰值，如32.553M/S，就是每秒最大接收速度为32M+。
问题三十：
在教育部网站下载的“以泰文件接收”程序可以接收什么内容？
以泰接收软件可以接收的频道有：
教育频道拨出信息；党员干部教育等。
问题三十一：
接受过程中信号突然中断，再重新启动也无法受到信号，是什么原因？
可能是周围存在干扰源；也可能是信号馈线连接不好使信号强度太弱。
问题三十二：
实施中小学现代远程教育的作用与影响有哪些？
开展中小学现在远程教育工程，把优质教育资源送到西部地区中小学教师和学生面前，让他们和发达地区的教师和学生一样，共享优质教育资源，是提高西部中小学教育教学质量的重要手段，对构建学习型社会将发挥积极作用。
实施中小学现代远程教育工程，与农村教育总体发展目标、西部“两基”攻坚，以及农村地区“两基”巩固提高相结合，使农村中小学初步形成教育信息化的环境，实现优质教育资源共享。
与中小学课程改革、提高农村中小学教育教学质量相结合，积极推进多样化的教育技术手段与新型教学方式在教育教学过程中应用，努力实现现代远程教育条件下教育教学应用模式的创新。
以课改革为重点，全面实施素质教育，对提高农村中小学教育教学质量，提高工程的投资效益和应用效果。
与教师队伍继续教育、提高农村中小学教师素质、更新教育观念、改革教育教学方法相结合，加强教师培训，整体提高农村中小学教师教学能力，都将产生巨大影响。
问题三十三：
使用通视接收软件时，为什么浏览不到“星空放送”中的有些内容？
浏览不到“星空放送”中的内容有以下几种原因：
①这些内容没有接收全。
②您没有接收这些内容的权限。
③您的计算机中没有安装播放这些资源的播放器。
问题三十四：
数据接收后如何转存？
资源数据转存是常常碰到的问题，一般可以采用下面的方法：
①将接收下来的资源，刻录成光盘进行保存。
②将接收资源的计算机和另外一台计算机连接起来，把接收资源共享到连接这台计算机上。
③将资源重新保存到计算机的另一个盘符下，利用复制、粘贴命令即可。
问题三十五：
课堂教学与电视节目不同步，电视节目能不能像IP数据一样保存下来？
课堂教学与电视节目的传输和播出是由中国教育电视台具体安排的。
电视节目可以通过在电脑上安装视频采集卡，将电视内容采集保存到电脑的硬盘上。
问题三十六：
如何把卫星电视节目、IP数据节目添加到我校的传统闭路电视网中去？
通过增配电视节目射频调制器、混合器可以将接收到的卫星电视节目通过传统的闭路电视网传送出去。
IP数据节目还需要过PC/TV转换器将电脑的VGA信号转换成模拟复合电视信号（但效果不好）。
问题三十七：
想在电视上能够看到计算机显示器上的内容，怎么做？
需要配备哪些设备？
需要通过PC/TV转换器将电脑的VGA信号转换成普通电视可以收看的模拟复合电视信号,将相关的连线接好，就可以在普通电视机的屏幕上看到计算机显示器上的内容。
问题三十八：
使用视频转化盒以后，在电视上看显示器的文字太小看不清，有什么办法？
选用的视频转换盒（即PC/TV转换器）必须具有对屏幕局部画面放大的功能，使用此功能可以将比较小的文字放大。
通过PC/TV转换器用普通电视观看电脑上的内容，效果始终不是很理想，建议还是采用数字投影机或者具有电脑VGA接口的电视、背投电视效果比较好。
当然也可以通过在制作课件时将文字故意加大的方法解决。
问题三十九：
如何判断接收的远教资源文件是否接收完全？
如果接收的文件不全，在文件名后面会有波浪号“~”。
问题四十：
在接收到的远教资源中，如何方便查找和浏览下载资源？
接收的教育资源一般以文件夹的形式存放在硬盘中，并且下载的资源中大部分的是网页。
为了方便浏览下载的资源，用户应该首先找到index文件。
然后通过打开index文件浏览用户所需的文件。
然后通过双击INDEX文件浏览用户名所需的文件，也可以直接使用远教资源浏览器观看。
问题四十一：
资源太多太杂，整理费时，有什么方法解决？
使用Web服务方式共享资源，效率会大大的提高。
中国教育卫星宽带传输网播发的资源，基本上是以超文本方式组织的，符合一般Internet网站信息组织的方式，只要在卫星接收用的计算机上安装一个Web服务（如MS-IIS或ApacheWebServer等）,并将其根目录设在存放远程教育资源的根目录即可。
一般用户可能通过IE浏览访问这些信息资源，只需在浏览器的地址栏内输入卫星接收用的计算机的IP地址（如http:
//192.168.0.19）就可以方便地使用资源，又可以提高系统的安全性。
但需注意的是，在卫星发布的资源中，有一部分资源是使用绝对地址链接到超文本网页中，通过IE浏览器访问这些信息资源时会出现文件找不到错误（404错误），应将绝对地址改为相对地址，就不会出现此类错误了。
会编程的教师，可编写一个自动扫描文件并修改绝对地址的小程序，就更好了。
具体Web服务器安装、调试、使用、设置请参阅相关资料进行。
当然，对于农村中小学的教师来说，使用Web服务方式共享资源，是有很大的技术困难的。
不过好在市场上有集成好的卫星远程教育资源接收、资源管理、资源应用服务平台软件出售，可以解决这个技术难题，并有数据库支持，搜索、查询更加方便，还有其他增值功能。
资金允许的学校可以直接采用，也可以派人参加相关的技术培训，培养自己的技术人才。
问题四十二：
硬盘空间有限，如何清理已经不用的远程教育资源数据？
对于已经确认永远不用的远程教育资源、可以直接删除，将其占用的存储空间释放，以便存放新的资源。
删除时一定要注意不要将有用的资源删除了，还要将无用的资源删除干净，既要删除链接的主文件（一般是.htm或.HTM文件）,还要将其链接的其他无用的文件（如图形、声音、视频、下级。
HTM文件等）也一并删除，否则会在您的硬盘上形成大量的垃圾文件。
如果您有一定的编程能力，最多编写一个资源清理小程序，将无用的资源主页、链接页、链接的其他文件等一次性全部删除，同时，避免误删除了有用的资源。
对于暂时不用的资源，应先保存到另外的地方，如刻录到光盘保存，然后再删除以释放存储空间。
问题四十三：
远程教育资源数据量太大，我的硬盘快放不下了，如何扩充存储空间？
一台微型计算机一般有两个IDE接口，每个IDE接口可以连接两个IDE设备，可以最多配置四块IDE接口的硬盘。
一般标准配置为一块硬盘，一个光盘驱动器。
我们要扩充存储空间进，可以考虑增加第二块硬盘增加一个光盘刻录机的方案。
这样的好处是：
充用利用计算机自身的存储空间，尽可能多地在线资源共享服务；其次，使用刻录机将暂时不用的远程教育资源刻录保存在计算机外，以便腾出宝贵的在线有效存储空间，而不会因存储空间不够将一些还有用的远程教育资源忍痛割爱删除了，具体扩充第二块硬盘和刻录机的方法简述如下：
关闭计算机电源，打开计算机主机机箱。
选择两个可以安装第二块硬盘和刻录机的扩充糟位
将电源插头牢固定在选中的糟位中
将电源插头牢固插入第二块硬盘和刻录机的插座中
将IDE数据通信线缆插头插入第二块硬盘和刻录机的数据插座中
接通电源启动计算机，进入COMS设置程序
接第二块硬盘和刻录机的标称值设置相应参数并保存。
退出CMOS设置程序，计算机自动重启动，系统找到新设备后，正常启动。
安装刻录机的驱动程序和刻录软件系统，刻录机就可以使用了
对第二块硬盘进行分区和格式化，硬盘也可以使用了
恢复主机机箱为原状，扩充完毕
问题四十四：
我已经设置了目录共享，可别人无法访问，怎么办？
请按以下步骤检查：
检查网络连接是否正常
检查域工作组设置是否正确
检查网络通讯协议是否正确
检查用户权限设置是否正确
问题四十五：
我已经设置了目录共享，可别人无意中会删除我的资源文件，怎么办？
以目录共享方式来共享远程教育资源的缺陷就是安全性不好，所以，在此方式下，设置目录共享时，只能给共享用户“只读”的权限，以提高资源的安全性。
否则，就会出现用户在使用资源时误删除的情况。
问题四十六：
通过卫星接收到资源，我想把它们做成一个网站供大家访问，有办法吗？
可按以下步骤进行：
从网上下载一个Web服务器，如ApacheWebServer,下载地址：
Http:
//httpd.apache.org,此为Apache官方网站，目前可供下载的最新版本是ApacheWebServer1.3.39或ApacheWebServer2.0.52（支持IP-V6）
安装ApacheWebServer:
直接下载ApacheWebServer程序包，运行安装程序，按照提示设置安装路径、管理员邮箱等参数后，点击“Next”或“Install”进行安装，Apache会自动安装，如果是NT或Windows2000Server系统，Apache会自动将自己添加到服务管理器中，以方便管理。
设置ApacheWebServer服务器的关键参数：
用记事本打开ApacheServer的配置文件“httpd.conf”（在安装Apache的目录下的“conf”文件夹中），将文档根目录设置成卫星数据广播接收的文件根目录，将默认字符集设置为GB2312，然后保存该文件即可。
例如：
DocumentRoot“D:
/卫星接收数据/”AddDefaultCharsetISO-8859-1GB2312
运行ApacheWebServer:
如果是WindowsServer,则在服务管理器里将ApacheServer设置成自动启动，每次开机就能自动提供Web服务了。
在其他的Windows系统里，可使用ApacheWebServer管理器（安装Apache时自动安装）来控制Apache启动和关闭。
问题四十七：
我校是光盘教学点，如何管理我们们学校的远程教育资源？
教育部主持建设的远程教育过程中的“模式一”，是指装备了远程教育光盘教学点设备（DVD播放器和电视机）的学校，其配置的远程教育资源主要是教学光盘。
那么，通过各种渠道获取的教学光盘资源，管理要点是：
要进行统一的分类编号，并在每一张教学
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