14秋《人际交往与沟通艺术》作业.docx
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14秋《人际交往与沟通艺术》作业
14秋《人际交往与沟通艺术》作业1
试卷总分：
100测试时间：
--试卷得分：
100
多选题
包括本科在内的各科复习资料及详细解析，可以联系屏幕右上的“文档贡献者”
一、多选题（共20道试题，共100分。
）得分：
100V1.基本的手势包括A.垂放
B.背手
C.持物
D.夸奖
满分：
5分得分：
5
2.中国古代礼仪的含义包括A.做人的道德规范
B.个人与社会须遵守的行为准则
C.正式的仪式
D.职位晋升标准体系
满分：
5分得分：
5
3.社交礼仪中使用首饰需要遵守的规则包括A.数量
B.色彩
C.季节
D.搭配
满分：
5分得分：
5
4.举止礼仪的主要内容包括A.手势
B.立势
C.坐势
D.行势
满分：
5分得分：
5
5.社交中注视他人的方式包括A.直视
B.凝视
C.盯视
D.虚视
满分：
5分得分：
5
6.社交中禁忌的坐姿包括A.头乱晃
B.身不直
C.腿失态
D.脚乱动
满分：
5分得分：
5
7.当接过对方的名片后，下面错误的做法是A.直接装入名片夹
B.把名片随意塞入口袋或者丢在桌上
C.在接名片的同时和其他人进行交谈
D.双手接过名片，通读一遍
满分：
5分得分：
5
8.修饰面容的内容包括A.眼睛
B.耳朵
C.鼻子
D.嘴巴
E.头发
满分：
5分得分：
5
9.社交中需要禁忌的笑的方式包括A.假笑
B.冷笑
C.怪笑
D.媚笑
E.窃笑
满分：
5分得分：
5
10.礼仪的研究对象包括A.礼仪活动
B.礼仪规范
C.礼仪规律
D.礼仪过程
满分：
5分得分：
5
11.礼仪的内容包括A.礼仪的主体
B.礼仪的客体
C.礼仪的媒体
D.礼仪的条件
E.礼仪的环境
满分：
5分得分：
5
12.修饰头发,应注意的问题包括A.长短
B.梳洗
C.发型
D.个人舒适
满分：
5分得分：
5
13.面容显示中的局部显示包括A.眉毛
B.嘴巴
C.下巴
D.鼻子
E.耳朵
满分：
5分得分：
5
14.根据适用范围，礼仪可以分为A.商务礼仪
B.服务礼仪
C.社交礼仪
D.国际礼仪
E.政务礼仪
满分：
5分得分：
5
15.与礼仪关系密切的学科有A.传播学
B.民俗学
C.管理学
D.社会学
满分：
5分得分：
5
16.立姿的基本要求包括A.头端
B.胸挺
C.腹收
D.眼亮
满分：
5分得分：
5
17.化妆的原则包括A.美化
B.得法
C.协调
满分：
5分得分：
5
18.面容可以综合显示以下表情A.快乐
B.严肃
C.观察
D.爱慕
满分：
5分得分：
5
19.领带的佩饰包括A.领带夹
B.领带针
C.领带棒
D.
满分：
5分得分：
5
20.个人修饰仪容时应注意的几个方面包括A.头发
B.手臂
C.腿部
D.化妆
满分：
5分得分：
5
14秋《人际交往与沟通艺术》作业2
试卷总分：
100测试时间：
--试卷得分：
100
多选题
一、多选题（共20道试题，共100分。
）得分：
100V1.登机时需要办理的手续包括A.交纳机场建设费
B.换取登机牌
C.接受安全检查
满分：
5分得分：
5
2.握手时需要注意的问题包括A.神态
B.姿势
C.手位
D.力度
满分：
5分得分：
5
3.根据社交礼仪的规范,选择称呼时应该注意的问题包括A.合乎常规
B.照顾习惯
C.入乡随俗
满分：
5分得分：
5
4.在宾馆中需要注意人际关系,主要包括A.与服务人员
B.与室友
C.与来访客人
D.与周围邻居
满分：
5分得分：
5
5.下火车时需要注意的问题包括A.提前准备
B.与人道别
C.排队下车
满分：
5分得分：
5
6.乘坐飞机提前需要准备的工作包括A.选择航班
B.购买机票
C.打点行李
满分：
5分得分：
5
7.
在会客的安排位次中，不同的安排方式中属于上座的有
A.面门为上
B.以右为上
C.以远为上
D.以中为上
满分：
5分得分：
5
8.乘坐飞机期间需要注意的问题包括A.自己的行为
B.尊重乘务人员
C.善待其他乘客
满分：
5分得分：
5
9.公务式名片的内容包括A.归属单位
B.本人称呼
C.联络方式
满分：
5分得分：
5
10.握手时伸手的先后顺序的情形可以包括A.年长者先伸手
B.长辈先伸手
C.先到者先伸手
D.上级先伸手
满分：
5分得分：
5
11.与其他人一同乘坐轿车时需要注意的问题包括A.不争抢座位
B.卫生
C.安全
满分：
5分得分：
5
12.行路时的距离的类型包括A.私人距离
B.社交距离
C.礼仪距离
D.公共距离
满分：
5分得分：
5
13.在宾馆客房内住宿时应注意的问题包括A.人际关系
B.享受服务
C.保持卫生
满分：
5分得分：
5
14.公共场所排队时需要注意的问题包括A.排队的习惯
B.排队的顺序
C.适当间隔
满分：
5分得分：
5
15.自我介绍的主要形式包括A.应酬式
B.工作式
C.交流式
D.礼仪式
E.问答式
满分：
5分得分：
5
16.驾驶汽车过程中需要礼让他人,包括A.其他机动车
B.非机动车
C.行人
D.外国贵宾
满分：
5分得分：
5
17.驾驶汽车过程中应该注意以下问题A.技术
B.管理
C.安全
D.礼让
满分：
5分得分：
5
18.行路过程中的禁忌方面包括A.吃零食
B.扔废物
C.吐痰
D.围观
满分：
5分得分：
5
19.轿车座次礼仪取决于以下因素A.驾驶者身份
B.轿车类型
C.安全
D.嘉宾的意愿
满分：
5分得分：
5
20.漫步时应该分两种类型加以注意,这两种方式是A.个人漫步
B.多人漫步
满分：
5分得分：
5
14秋《人际交往与沟通艺术》作业3
试卷总分：
100测试时间：
--试卷得分：
100
多选题
一、多选题（共20道试题，共100分。
）得分：
100V1.交谈时注意的事项包括A.双向共感
B.神态专注
C.措辞委婉
D.礼让对方
满分：
5分得分：
5
2.交谈时的"双向共感"的含义包括A.双向
B.共感
C.尊重
满分：
5分得分：
5
3.馈赠时选择礼品的规则包括A.佳礼标准
B.禁忌回避
C.送礼规则
满分：
5分得分：
5
4.下级在处理上下级关系时应当注意的规则包括A.尊重领导
B.服从领导
C.支持领导
D.维护领导
满分：
5分得分：
5
5.电话形象的构成因素包括A.使用电话时的语言
B.使用电话时的内容
C.使用电话时的态度
D.使用电话时的表情
满分：
5分得分：
5
6.送花的巧用时机包括A.做客
B.迎送
C.纪念
D.示爱
满分：
5分得分：
5
7.交谈时宜选择的主题包括A.既定的主题
B.高雅的主题
C.轻松的主题
D.时尚的主题
E.擅长的主题
满分：
5分得分：
5
8.预约拜会时要重视的因素包括A.约定时间
B.约定人数
C.如约而至
满分：
5分得分：
5
9.名片的存放应该注意的事项包括A.名片的位置
B.名片的收藏
C.名片的利用
满分：
5分得分：
5
10.处理邻里关系的原则包括A.相互了解
B.相互体谅
C.相互关系
满分：
5分得分：
5
11.名片的用途包括A.自我介绍
B.结交朋友
C.维持联系
D.业务介绍
满分：
5分得分：
5
12.处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括A.加强团结
B.彼此照料
满分：
5分得分：
5
13.与人们的其他关系相比,地缘关系的特点包括A.被动性
B.依赖性
满分：
5分得分：
5
14.本人接听电话时应该注意的事项包括A.接听及时
B.应对谦和
C.主次分明
满分：
5分得分：
5
15.打电话时应该注意的事项包括A.时间适宜
B.内容简练
C.表现文明
满分：
5分得分：
5
16.维持朋友联系的方式包括A.相互走访
B.定期聚会
C.利用媒介
D.托人致意
满分：
5分得分：
5
17.送花的形式方面,以人区分可以包括A.本人亲送
B.亲友转送
C.雇人代送
满分：
5分得分：
5
18.求职的准备工作包括A.搜集信息
B.自我定位
C.写自荐信
D.预备材料
满分：
5分得分：
5
19.敬重长辈的内容包括A.毕恭毕敬
B.虚心学习
C.听从管教
满分：
5分得分：
5
20.赠言的内容需要注意的事项包括A.品位高雅
B.思想健康
C.言之有物
满分：
5分得分：
5
14秋《人际交往与沟通艺术》作业4
试卷总分：
100测试时间：
--试卷得分：
100
多选题
一、多选题（共20道试题，共100分。
）得分：
100V1.社交聚餐地点选择方面注意的因素包括A.环境幽雅
B.卫生良好
C.设施完备
D.交通方便
满分：
5分得分：
5
2.我国绿茶的主要品种包括A.龙井
B.碧螺春
C.毛尖
满分：
5分得分：
5
3.便餐时位次排列顺序大致包括A.右高左低
B.中座为尊
C.面门为上
D.观景为佳
E.临墙为好
满分：
5分得分：
5
4.品茶时需要注意的事项包括A.态度谦虚
B.认真品味
满分：
5分得分：
5
5.西餐宴会中的酒水的类别包括A.餐前酒
B.佐餐酒
C.餐后酒
满分：
5分得分：
5
6.饮用酒水时的禁忌包括A.不耍酒疯
B.不要酗酒
C.不要灌酒
D.不要划拳
满分：
5分得分：
5
7.礼品选择的“对象化”，主要应体现在A.明确彼此的关系现状
B.了解受赠对象的需求
C.尊重对方的个人禁忌
满分：
5分得分：
5
8.饮用咖啡时需要注意的事项包括A.饮用的时机
B.咖啡的种类
C.饮时的举止
满分：
5分得分：
5
9.酒水饮用时需要注意的问题包括A.搭配的菜肴
B.敬酒干杯
C.酒量适度
满分：
5分得分：
5
10.以茶敬客时需要注意的事项包括A.客人的嗜好
B.上茶的规矩
C.敬茶的方法
D.续水的时机
满分：
5分得分：
5
11.辅餐具包括A.水杯
B.湿巾
C.水盂
D.牙签
满分：
5分得分：
5
12.接待客人时应该注意的问题包括A.细心安排
B.迎送礼让
C.热情相待
满分：
5分得分：
5
13.社交聚餐时忌选的菜肴包括A.宗教禁忌
B.地方禁忌
C.职业禁忌
D.职业禁忌
满分：
5分得分：
5
14.名片的用途有A.介绍自己
B.结交他人
C.充当礼单
D.代替信函
满分：
5分得分：
5
15.酒水礼仪主要内容包括A.酒水的种类
B.酒水的运用
C.酒会的规则
满分：
5分得分：
5
16.西餐中的果品主要包括A.草莓
B.苹果
C.菠萝
D.香蕉
满分：
5分得分：
5
17.以茶待客的礼仪主要包括A.茶叶的品种
B.茶具的选择
C.敬茶的程序
D.品茶的方法
满分：
5分得分：
5
18.国内所见最多的酒水种类包括A.白酒
B.啤酒
C.葡萄酒
D.香槟酒
满分：
5分得分：
5
19.西餐中经常吃的点心包括A.饼干
B.馅饼
C.三明治
D.通心粉
满分：
5分得分：
5
20.茶叶的品种包括A.绿茶
B.红茶
C.花茶
D.菊花茶
满分：
5分得分：
5
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