2023公司前台工作参考计划3篇.docx

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公司前台工作参考计划3篇

　　公司前台工作打算范文一：

　　1.服从领导，按规定的程序与标准向客人提供接待效劳。

　　2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挠在外或协调处理。

　　3.纯熟掌握公司概况。

可以答复客人提出的一般性咨询题，提供常规的非保密信息。

　　4.做好、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。

　　5.做好公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存底根。

　　6.配合文员完成部分文件的打印、复印工作。

　　7.治理好前台办公用品及办公设备的清洁保养。

　　8.维护前台区域内的整洁。

每天早晨第一项任务要对前厅进展清扫。

　　9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监视员工刷卡。

　　10.做好公司内所有员工及外包人员的联络通讯。

　　11.对工作中出现的各种咨询题及时汇报，提出工作改良意见。

　　12.完成领导交办的其他或临时工作。

　　前台是公司的门脸形象。

本人一定严格要求本人,认真细致的做好每件琐碎的事,机敏灵敏的处理好人际关系。

力争做出表率。

　　公司前台工作打算范文二：

　　回忆入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持协助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，本身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要今后不断学习、不断积累工作经历，通过本人的努力弥补本身还存在的缺陷。

现将这入职来的工作情况总结如下：

　　一、前台日常接待工作

　　1、来宾接待，可以做到咨询清身份后及时礼貌引见，关于没有提早预定的来宾妥善接待后尽快通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等;

　　2、负责前台的接听和转接，认真接听每一部，纯熟各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误;

　　3、可以及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通;

　　4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、效劳的起点，打造良好的前台环境，不仅要留意本身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心顺眼的感受。

　　二、行政及其他临时性工作

　　1、学习了公司各项规章制度;纯熟掌握公司各个产品成效，为推行打根底;

　　2、协助行政打催促参加玛卡协会和学会的人员递交材料，材料搜集齐后做电子版明细表;

　　3、签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存;

　　4、做推行，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止12月底，意向客户13个。

　　在这一个月的前台工作体验中，尽管都认真完成了各项工作，但有时也有缺乏的地点，不够细心，有时候处理咨询题也所欠缺，在15年里我要不断提高本身形象，做好新一年的工作打算，提高工作质量、效率，还有责任心。

新的打算如下：

（1）努力提高效劳质量，做事敏捷，有效率，不出过失。

效劳态度要良好，接待客人要不断积累经历，要给客人留下良好印象。

接时，也要不断提高用语技巧;巧妙的咨询答客人。

尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。

如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。

理解在待人接物中必需要恪守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提咨询技巧等等。

　　（3）加强与公司各部门的沟通。

理解公司的开展情况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏，一方面能及时精确地答复客户的咨询题，精确地转接。

另一方面也能在力所能及的范围内，简要的答复客户的咨询题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。

　　希望在新的一年里通过本人的学习，努力提高工作水平，习惯新情势下的工作需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们防止后顾之忧。

　　最后，感激各位领导可以提供应我这份工作，使我有时机和大家共同提高、共同进步;感激每位同事在这1个月来对我工作的热情协助和悉心照顾。

尽管我还有非常多经历上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信，功在不舍，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上本人的不懈努力，相信金诺的明天会更好!