公司各项管理制度汇编.doc
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企业管理
企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的活动过程。
并能实行行之有效管理，从而使企业获得最大的经济和社会效益。
增强企业发展后劲，做大做强企业。
使企业强起来，职工富起来。
结合企业管理实际，根据国家法律、法规，和现有条件自身情况，本照“合法、合理、具体”的原则，在此基础上制订该管理制度，目的是：
使企业职责明确，运作平稳、流畅、高效，团结奋进，开拓创新，使企业更加繁荣昌盛!
第一章行政管理
一、总经理岗位责任制
1、认真贯彻党和国家的方针、政策、法律法规，并遵守有关法令法规，做到合法经营。
2、主持公司的日常生产经营管理，实施公司年度经营计划；根据市场需求和公司实际，制定公司的市场运营、发展战略及规划。
3、拟订公司的基本管理制度。
领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；制定各种规章制度，并深入贯彻实施；决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩。
4、代表公司参加重大的内外活动，加强企业文化建设，抓好公司的文明建设，培育企业文化，提高职工素质，改善职工福利，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
5、定期主持召开员工座谈会，了解员工动向，指导生产、销售、服务的每个环节；检查、督促和协调各部门的工作进展情况。
6、加强公司质量、环保、安全管理工作，负责处理公司重大突发事件，重大质量事故。
对质量、环保、安全工作作出成绩的个人和集体进行表彰奖励。
7、定期主持召开生产例会，质量、安全及经济活动分析会，并制定合理，可行的应变对策。
8、充分发挥预测与计划，组织与指挥，督促与检查，教育与激励，革新与挖潜的各项工作。
二、生产部经理岗位责任制
1、负责公司的日常生产、设备、电气、安全管理。
协助总经理制定公司的质量方针、目标，完成公司年度生产计划。
负责生产任务完成。
2、根据市场需要，及时调整配料，按计划生产各种强度等级的水泥，满足工程的需要，并配合销售部服务跟踪信息反馈。
3、制定公司内部各项生产管理，奖惩制度，充分调动员工的工作积极性，保证完成各月生产任务。
4、及时处理生产中设备、电气和排查生产中的各项隐患，事先预防，深入了解实情，针对薄弱环节，分析处理。
5、协调配合，加强公司质量、安全、环保工作，并对做出成绩的个人和集体给予表彰奖励。
6、深入实际，了解情况，查看现场，掌握当天的生产动态，做出总结，分析，提高，召开相关会议，及时安排、布置处理。
7、抓好公司建设，培育企业文化，注重辖区环境，改善生产条件，树立企业形象。
8、注重生产节能降耗，减亏增效，逐步实现清洁生产。
三、质量部经理责任制
1、认真贯彻执行国家《产品质量法》、《水泥质量管理规程》等方面的法律、法规和政策。
协助总经理抓好节能、降耗、减污、增效的工作。
2、负责企业质量管理工作，确定企业质量方针目标，根据市场的动态制订产品质量发展规划，在总经理的领导下对公司的质量管理工作负主要责任。
3、督促检查企业各部门质量工作的开展情况，确保各项质量按规划完成。
4、加强原材料进厂管理，随时掌握企业产品质量情况，做到心中有数，针对薄弱环节，对影响产品质量的重大技术性问题，组织有关人员进行分析、检查、总结并做好实验研究。
5、对内负责协调、改善处理重大质量事故，对外组织相关人员处理质量纠纷，认真对待、处理用户所反映的问题，树立维护企业形象。
6、熟悉企业产品质量状况，正确指导生产，负责产品质量的奖惩工作。
对一贯重视产品质量的先进典型进行表彰和奖励；对出了严重质量事故的，及时查明原因，严肃对待，情节恶劣的要给予经济处罚或降职处分。
7、负责组织抓好质量管理教育，领导开展质量活动，评价产品质量情况，对产品质量难题进行攻关。
8、为拓展市场，提高知名度，配合搞好售后服务和征求用户意见。
搞好信息反馈工作，根据用户意见研究持续改进提高质量的措施和办法。
9、对企业的生产成果进行监督、考察和检验。
积极抓好新型混合材料（助磨剂）等的应用提高工作。
四、行政部经理岗位责任制
1、负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。
2、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。
3、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。
4、加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。
5、负责本公司职工各类业务技能的培训、教育、计划、安排、协调工作。
6、负责加强考勤、卫生、食堂、宿舍、车辆、出差等后勤管理工作。
7、负责公司的印章、文件、证照、传真、劳动合同、办公用品的领用保管工作。
8、全公司组织系统及单位工作职责、编制人数的规划、研讨、修订。
五、财务部经理岗位责任制
1、努力学习国家有关法律、法规知识、遵守财经制度，积极参加各种业务培训活动，不断总结提高自身业务素质水平。
2、坚持原则、廉洁奉公、依法办事、客观公正，实事求是，搞好财务服务，提高职业道德水平，保守企业商业秘密。
3、负责编制和执行预算、财务收支和信贷计划，拟定资金筹措和使用方案，合理有效地使用资金。
4、负责成本费用预测、控制、分析和考核，引导各车间、科室及班组参与成本管理，降低消耗，节约降耗，提高经济效益。
5、负责健全各种核算制度，利用各种信息资料对生产经营状况进行经济活动分析，负责组织会计人员进行业务培训和工作业绩考核。
全力支持会计人员依法行使职权。
6、负责协调安排好各科室、车间核算与财务部的业务往来衔接关系。
7、主管企业一般财务收支的审核，审批工作，履行完善财务管理制度。
8、对公司以及上级主管部门负责，对内审核、审批财务收支、各种财产物资进出，直接管理销售、成本、费用会计，仓库管理员、采购员、出纳员和统计员。
对外衔接处理财务相关工作。
六、销售部经理岗位责任制
1、遵循国家现行的法律、法规、方针政策。
提高销售经营运作迅速，负责企业产品的销售管理工作，加强市场的开发、行情、价格、调研、分析并提供给领导决策。
2、负责公司各项销售政策的实施及各项制度的编制、安排、执行。
3、组织并参与市场调查和预测，及时反馈市场信息和客户要求等售后服务工作。
4、根据市场需求状况，会同生产部门，制订供货安排生产计划。
并完善销售各时期的营
5、协助质量部门做好产品质量的管理工作。
对客户意见调查、质量纠纷、投诉的处理应及时主动解决。
6、负责对销售运作的工作实行监督、检查，并对其销售负责。
7、了解客户的资产、信誉状况，确定供货数量，负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务。
8、加强对营销网点的价格、人员、监督、核查工作，实行“谁销售、谁跟踪、谁负责”的原则，维护建立新的销售网点，并将信息及时反馈至公司存档。
9、制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件（严格按照化验室出厂通知单的数量、编号如数开单销售），并负责落实、检查、绩效考核。
10、负责本部门的业务培训工作。
提高员工的职业道德与销售技能。
11、负责客户的往来接待工作及产品的介绍，维护企业信誉，树立良好的企业形象。
12、负责公司客户的往来跟踪、服务、联系；及售后服务等销售内务工作；负责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理工作。
为加强企业行政事务管理，理顺内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高工作绩效，特制定本制度。
行政事务管理包括印章使用管理、证照管理、公文管理、档案管理、工作计划管理、车辆及驾驶员管理、来宾接待管理、保密制度、安全保卫制度、卫生管理制度、电话管理、会议管理、电脑管理、办公用品管理、图书报刊管理、差旅费报销管理、考勤管理。
七、、会议管理制度
（一）总则
为改进作风，减少会议、缩短会议时间，提高会议质量，特制订本制度。
（二）会议分类及组织
第一条公司会议归纳为四类：
1.公司会议：
主要包括公司决策会，公司干部会、公司班组长会、公司党员大会、公司团员大会、公司职工大会、公司技术人员会以及各种代表大会。
应报请总经理或行政部批准后，由行政部负责组织召开。
2.专业会议：
系全公司技术会、业务综合会（如经营活动分析会、质量分析会、生产技术准备会、生产调度会、安全工作会、事故分析会等），由分管领导批准，由行政部负责组织召开。
3.系统和部门工作会：
各车间、科室、支部召开的工作会（如车间办工会、科务会、支部会、车间（科室）职工大会等）由各车间科室决定召开并负责组织。
4.班组（小组）会：
由各班组长决定并主持召开。
第二条上级或外单位在我公司召开的会议（如现场会、报告会、办公会等）或厂级业务会（如联营洽谈会，用户座谈会等）一律由行政部受理安排，有关业务对口科室协作做好会务工作。
（三）会议安排
第三条例会的安排。
为避免会议过多或重复，全公司正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。
例行会议安排如下：
1.行政会议
（1）行政工作会：
研究、部署行政工作，讨论决定全厂行政工作重大问题。
（2）厂务会：
总结评价当月生产行政工作情况，安排布置下月工作任务。
（3）班组长以上干部大会（或全厂职工大会）：
时间：
每月5日早上9点
地点：
会议室
总结上季（半年、全年）工作情况、部署本季（半年、新年）工作任务，表彰奖励先进集体、个人。
（4）经营活动分析会：
汇报、分析工厂计划执行情况和经营活动成果，评价各方面的工作情况，肯定成绩，分析问题利弊，提出改进措施，不断提高企业经济效益。
5）质量分析会：
汇报、总结、上月产品质量情况，讨论分析质量事故（问题）、研究决定质量改进措施。
（6）安全工作会（含保卫、安全工作）：
时间：
每月9日
地点：
会议室
汇报总结前季安全生产、治安、消防工作情况，分析处理事故，检查分析事故隐患，研究确定安全防范措施。
（7）技术工作会（含生产技术准备会）
汇报、总结当月技术改造、新产品开发、科研、技术和日常生产技术准备工作计划完成情况，布置下月技术工作任务、研究确定解决有关技术问题的措施方案。
（8）生产调度会：
时间：
每周一
地点：
会议室
调度、平衡生产进度、研究解决各车间科室不能自行解决的重大问题。
（9）班组会：
检查、总结、布置工作。
2.各类代表大会
（1）职工代表大会：
（2）车间（部门）职工大会（或职工代表小组会）：
（3）党、团员代表大会：
第四条其他会议的安排：
第五条凡行政部已列入会议计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排新的其他会议时，召集单位应提前1天报请行政部调整会议计划。
任何人不得变更正常会议计划。
第六条对于准备不充分、或重复性、或无多大作用的会议，行政部有权拒绝安排。
第七条对于参加人员相同、内容接近、时间相适的几个会议，行政部有权安排合
并召开
第八条各部门会期必须服从全公司统一安排，各部门小会不应安排在全公司例会同期召开，（与会人员不发生时间上的冲突除外）应坚持小会服从大会，局部服从整体的原则。
第九调凡涉及多个车间（科室）负责人参加的各种会议，均须于会议召开前，经部门或分管领导批准后，分别报行政部汇总，并由行政办公室统一安排，方可召开。
（四）会议的准备
第十条所有会议主持人和召集单位与会人员都应分别作好有关准备工作。
（包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲，发言要点、工作计划草案、决议决定草案、落实会场、备好座位、茶具茶水、奖品、纪念品，通知与会人等）。
第十一条会议地点可根据会议规模、参会人员多少确定在会议室、会议室、文体活动中心举行。
（五）会议中应注意事项
第十二条发言内容是否偏离了主题？
第十三条发言内容是否出于个人利害？
第十四条与会人员是否都专心聆听发言呢？
第十五条发言者是否过于集中于某人、某事？
第十六条会议期间是否存在一言不发者？
第十七条某个人的发言是否过于冗长？
第十八条发言的内容是否朝着结论推进？
（六）会议禁忌事项
·发言时不可长篇大论，滔滔不绝·不可打断他人的发言（原则上以3分钟为限）。
·不可从头到尾沉默到底。
·不要谈到抽象论或观念论。
·不可选用与会议无关的材料。
·不可对发言者吹毛求疵。
·不宜尽谈些期待性的预测。
·不要中途离席。
·不可做人身攻击。
·不可不懂装懂，胡言乱语。
（七）会议纪律
第十九条：
严格遵守会议时间，违者按每分钟2元给予罚款，超过20分钟按缺席给予50元罚款。
有事须提前向会议组织者或本次会议的主管领导请假。
扣款从本人当月薪金中扣除。
第二十条：
会议期间严禁在会议室抽烟。
第二十一条：
会议期间，请把通信工具调置无声状态。
第二十二条：
违反会议纪律，视情节给予10-100元罚款。
（八）其他会议参照公司例会执行。
（九）会议汇报：
外出参加各种会议须认真记录、领会精神，返回后向主管领导和相关部门负责人汇报会议内容和要求，否则将承担相应责任。
造成不良后果的视为工作重大失误，按制度考评扣除当月绩效工资。
八、文书管理制度
（一）文印室管理规定
第一条公司的文件，分发部门及存档文件必须打印。
内部递传的简单请示报告或其他不需打印的文件，一律不予打印。
第二条公司发文，需由起草人定稿抄正，经有批准发文权的领导签字同意后方准打印。
一般文件的打印、复印、传真，须经所在部门负责人签字同意后才予办理；
第三条私人资料，不得在公司打印、复印或用公司传真机递送，以免影响公司的正常工作。
第四条文印室工作人员应认真做好本职工作，按时完成任务。
对收到的文件资料，应及时给有关部门、人员送发，或及时通知有关人员到文印室领取，不得延误。
第五条文印室人员应树立严格的保密观念，不得随意将打印、复印或传真资料中有关商业秘密或公司管理中须保密的事项透露给他人，不得截留任何文件。
第六条文印室对送来打印、复印、传真的文件资料，应做好登记，并在月终作统计核算。
属业务部门的，由各部门承担费用；属行政、管理部门的，统一归列行政开支。
第七条文印室工作人员初次违反上述规定的，给予批评或处50元以下罚款，屡教不改给公司造成不良的社会影响或较大经济损失的，处50元以上500元以下罚款，并责令其书面检查，视认识程度决定是否留用或除名。
（二）文书管理制度
一、公司行文是企业请示、报告、商洽工作、向下传达决定、批复处理问题、指导工作的重要形式。
二、公司行文要做到规范、准确、及时，并实行统一管理。
三、公司行文的程序为：
拟搞、审核（部门领导）、签发（公司领导）、打印、分发、登记、归档、销毁。
四、行文与打印管理
1、公司行文由业务承办人起草，在发文稿申请表中须有文件标题、发送范围、印制份数、拟稿单位与拟稿人，部门负责人签名、标定日期和密级；部门负责人审定，总经理签字同意后打印发文。
2、经总经理批准签发的文稿交行政部统一编号打印，由起草人校对（对文稿内容、质量负责）修正后，及时送交给有关部门和人员，或由行政部发出。
3、打印人员不得截留文件，或将打印、复印、传真等行文中的有关商业秘密或企业管理规定中须保密的事项透露给他人。
五、发文管理
1、公司发文由行政部统一编号、存档。
有领导批示的，还应附批示件。
2、部门和个人收文应在行政部发文登记册中签名。
3、公司制度、规定、决定、决议、纪要、任命以及向政府有关部门的请示、报告等以红头文件印发，其他文件通常用普通纸印发。
4、公司内部文件，各部门应妥善保管，年终由行政部统一收回处理。
六、收文管理
1、公司收文的处理程序为：
收文、分文、记录、传送、归档。
2、公司收文由行政部统一负责：
收到发来文件后，应先做好归类、登记，根据文件的内容，分送有关领导阅示和主办部门处理后，收回归档。
3、急件或涉及商业机密的传真应由专人处理。
七、所有文件收取发放，必须有登记、签收手续。
九、印信管理制度
一、印章种类
1、公司向主管单位登记的公司印章或指定业务专用的公司印章。
2、公司董事长或总经理（法定代表人）的备案职章。
3、公司部门印章（行政部、质量部、动力部、化验室、财务部等）。
二、印信使用规定
1、对公司经营权有重大关联、涉及政策性问题或以公司名义对政府行政、税务、金融等机构的行文，盖公司印章。
2、以公司名义对国家机关、团体、公司核发的证明文件及各类规章等，由总经理（法定代表人）署名、盖印章。
3、在授权范围内，以部门名义对合作单位、客户及内部行文，由部门经理署名、盖部门章。
4、公司印鉴和职章经批准后方可使用，并做好使用记录。
5、需要印鉴的介绍信、说明及对外开具的公文，应统一编号登记存查。
6、一般不允许开具空白介绍信和证明。
如工作或特殊需要时，必须经总经理签字批准方能开出。
空白介绍信的使用情况，事后必须向公司具体说明，未使用的应予交回。
十、档案管理制度
1、公司档案：
公司章程、规划、年度计划、经营情况、统计资料、财务审计、会议记录、决议、决定、委任书、聘书、协议、合同、项目方案、可行性研究报告、通知、房地产产权证、工程图纸文件和涉及土地、施工的各类文件、批复、工程竣工档案资料以及员工薪资、人事档案等具有保存和参考价值的文件材料。
2、档案由专人负责管理，并明确具体责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
3、人事档案
（1）,员工个人档案。
在职员工个人档案由公司负责保管；离职员工档案保存期限为一年；列为储备人才的人员资料，保存期限为半年。
（2）,其它人事资料。
公司规章制度资料永久保存；有关章程制订的文件保存五年；有关员工任用、岗位变动的文件保存一年；工资表及奖金、补贴等相关资料保存二年。
四、其它档案的保存期限
（一）永久保存
1、有关仪式、庆典、纪念的重要文件；
2、建筑物的新建、改建及增建的文件和工程竣工档案资料及图纸、资料；
3、土地取得及处分的重要文件（土地证、土地评估资料）；
4、建筑物取得及处分的重要文件（房产证、房产评估资料）；
5、公司章程。
6、建设设计与重大的计改的图纸资料。
（二）保存10年
1、有关年度及每月的决算文件；
2、有关账目的决算记录及整理的重要文件（总决算表、现金收支表）；
3、有关账目传票的记录；
4、有关收入、支出的原始凭证；
5、有关财产的评估及折旧的文件；
6、有关税收方面的文件；
7、重要的统计资料。
（三）保存五年
1、会议记录、纪要、决议；
2、有关政府法令的文件；
3、有关诉讼的文件；
4、有关政府机关重要的许可申请及报告文件；
5、有关政府机关的指示及各种命令传达书；
6、有关重要的合同、契约、协定及备忘录文件；
7、有关劳动协约及工会协定的文件；
8、有关经营协议及团体联系的文件；
9、有关贷款的重要文件；
10、有关投资及融资的重要文件。
（四）保存三年
1、经营会议、部门会议、办公会议记录；
2、发文薄、收文薄；
3、有关规定的制定，及施行的文件；
4、有关政府机关的许可、申请许可及报告的文件；
5、有关安全管理的文件；
6、有关转账整理的文件。
（五）保存二年
1、有关登记简易的文件；
2、有关和政府机关交涉联络的文件；
3、有关简易的契约协定及备忘录文件；
4、有关建筑物及保存物品、火灾保险的文件；
5、有关银行存款及转账存款的文件。
五、档案借阅
1、公司领导借阅非密级档案，可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。
2、公司其他人员借阅档案，经主管领导批准，并办理借阅手续。
3、借阅的档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借。
如工作需要摘录和复制，密级档案必须由总经理批准方可摘录和复制；一般内部档案资料由各部门领导批准方可摘录和复制。
六、档案的销毁
1、任何部门或个人无权随意销毁公司档案材料。
2、按规定需要销毁时，密级档案须经总经理批准，一般内部档案须经主管领导批准后方可销毁。
3、经批准销毁的档案，由档案管理员填写销毁清单，专人监督销毁。
十一、证照管理制度
一、证照指公司的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证、劳动执法合格证、社保登记证等，个人的职称证、项目经理证、建造师证、安全员证、岗位资格证等，以及企业合法经营所需要的各种证照。
二、行政部负责公司证照的统一管理。
因公需要借用时，应严格办理借用手续；需要复印的，由行政部统一复印并加盖“再次复印无效”印章，必要时加注“复印件仅用于办理××事使用”。
三、行政部应在政府有关部门规定的时间内，组织完成各种证照的年度检审，确保证照的有效性。
四、为保证公司的合法经营，公司以个人名义办理的职称证、资质证、资格证等各种证件的产权属于公司，由行政部统一保管，任何人不得据为己有。
证照检审时，相关部门和人员有责任予以协助，并提供所需的材料。
十二、办公用品管理制度
a、办公用品的购置
1、每月月底，各部门负责人将本部所需要的办公用品计划，以书面形式提交行政部。
2、行政部制定采购计划及预算，经财务部和公司领导审批后购回，按计划分发各个部门。
3、办公用品要做到质优价廉、库存合理、开支适当、保管良好，并建立帐本和入库手续。
b、办公用品领用及管理
1、办公用品通常由部门领导按计划在行政部领回，出库时领取人员签字。
2、新入员工的办公用品，由行政部根据部门负责人提供的名单和用品清单配备。
3、计算器、订书机、打孔机等耐用文具列入移交。
如有故障或损坏，应以旧换新，如遗失应由个人照价赔偿或自购。
十三、图书报刊管理制度
一、图书、报刊种类
公司的报刊指各种报纸和期刊（专业与非专业），图书即各种工具书和专业用书。
二、图书、报刊的订购管理
1、公司根据业务需要和各部门的要求制定年度报刊订阅计划，行政部统一负责办理订阅手续。
2、各部门根据业务需要制定图书购买计划和预算，报行政部预审，经公司领导批准后由行政部统一购买。
3、报刊和图书由行政部负责登记、分发、保管、借阅管理。
4、对不遵守规定和损害图书报刊的行为，行政部有权制止，并按照公司规定予以处罚。
十四、来宾接待管理制度
一、来宾的接待工作由行政部负责安排。
二、一般来宾由行政部协同有关部门人员，在行政部办公室接待。
三、贵宾来访，按公司领导通知的方式招待，并协助公司领导安排陪同人员。
四、外来协助作项目的人员，由相关部门负责接待。
五、未经核准的来宾，行政部有权拒绝接待、谢绝参观；
六、任何人不可擅自带人来公司参观。
十五、电话管理制度
a、移动电话
1、公司的全体管理人员都必须持有移动电话，电话由员工自行购置。
2、公司高层领导、部门负责人、项目部管理人员、驾驶员等相关人员，24小时开机。
持机人在规定的开机时间内关闭手机，导致公事联系不上者，每次给予10元的处罚；当月累计二次联系不上者，取消当月电话费补贴，年累计5次联系不上者，自满5次之日公司不再给予补贴电话费。
3、电话费补贴：
（1）职工30元/月
（2）班长50元/月
（3）副主任80元/月
（4）主任10
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