《社交礼仪》课堂练习题.docx
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《社交礼仪》课堂练习题
一、填空题 答案
1、礼仪的起源：
___、___、___、___。
对神灵的敬
畏、对家庭成员言行的规范、人们交往沟通的需要、
维系等级差别的需要。
2、 打招呼的方式一般有：
____、_____、_____、_________四种。
寒暄式、问
候式、致意式、致礼式。
3、 仪容美包括：
_____、_______、___________、____________。
自
然美、健康美、内心美、修饰美。
4、 与人交谈的态度应：
_______、_______、______________。
神态专注、
感情真挚动作恰当、礼让对方。
5、个人形象扭曲是指一个人_______和________不统
一。
内在品质、外在形式。
6、学习礼仪课的要求：
____、_______、______。
理论与实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应变。
7、现代礼仪的基本特点：
__________、______、__________、__________。
民主、平等、简洁、高效。
8、握手时应该由尊者先伸手，但在表示
_____、__、___等场合，卑者也可以先伸手。
欢迎、
感谢、祝贺。
9、拒收礼品的三种方式是：
__________、
_________、 __________。
直言、婉言、事后
退还。
10、办公室礼仪有三点要求是：
________、____________、____。
仪表端庄、
礼貌谈吐、举止得体。
11、男士穿西装只能配__________鞋不能穿
__________鞋和_________鞋。
皮、布、旅游。
12、构成礼仪的基本要素是：
_____
、_______、_______。
主体、客体、载体。
13、个人形象是一个人_________和_________ 相
统一的展现。
外在的样子、内在的品质。
14、与人交谈选择话题时应注意：
___、____、_____、___。
避免涉及对方隐私、忌非
议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦。
15、涉外礼仪的原则是：
____、_____
、______、____。
不卑不亢，入乡随俗、尊重隐私、
女士优先。
16、个人形象分_____、__、____、___和综合型五种
类型。
精明强干、热情活泼、稳重踏实、谦虚谨慎。
17、因为人的眼睛传达的信息最多、最________，而
且最___________、最__________，所以人们称眼睛
是灵魂的窗户。
真实、充分、细腻。
18、认识自我可以从个人的
______、______、_______三个方面找到个性坐标。
生理、心理、关系环境。
19、礼仪培养的要求是：
____、_____、____、____。
加强道德修养、注重个
性修养、培养良好的心理素质、丰富的科学文化知识。
20、礼仪的本质是：
一个地区、一个民族、一个
_____，为了维护_____、_____的生存发展的_______
环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的
_____与和_____。
国家、安定、和谐、人文、习俗、
社会规范。
二、选择题。
1、在正式场合男士穿西服要求：
（ A、C、F ）
A、要扎领带。
B、不能露出衬衣袖口。
C、钱
夹要装在西服上衣内侧的口袋中。
D、穿浅色的袜
子。
E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。
F、穿西服背心，扣子都要扣上。
A、C、F
2．英国人对动物的禁忌是：
（ C ）A、仙鹤B、
蝙蝠C、孔雀和大象D、猫 C
3、握手有伸手先后的规矩：
（ D）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同
事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，
一般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、
学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
D
4、蹲姿。
（ B、C、D）A、蹲姿不雅观，所以不要
蹲。
B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。
C、在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。
D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。
E、累了蹲
下并不解乏，都不如坐在地下。
B、C、D
5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应
如何扣？
（ A ）
A、 只扣上边一个。
B、只扣下边一个。
C、两
个都扣上。
D、两个都不扣。
A
6、西方的愚人节在哪天？
（ B）
A、3 月 1 日。
B、4 月 1 日。
C、5 月的第二
个星期日。
D、6 月的第三个星期日。
B
7、介绍两人相识的顺序一般是：
（B）A、先
把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈 C、先
把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的
客人 B
8、仪容美的自然美包括：
（ A、B）A、体现不
同年龄阶段的某些自然特征。
B、保持个人面容
的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、保持面容
的红润、光泽。
E、要适当化妆。
A、B
9、在下列场合应关闭手机，不准使用。
（ B、C、D）
A、 影剧院。
B、考场。
C、乘坐飞机。
D、
驾驶机动车。
E、会场。
F、图书馆。
B、C、D
10、有客人来访，与客人说话时应注意：
（ A
、B）
A、不要当客人面与家人争执。
B、不要边谈话边忙
着做其它事 。
C、不要谈自己感兴趣的新闻。
D、不要谈自己的工作。
E、不要谈客人家里的事。
F、不要谈自己家里的事。
A 、B
11、西方的母亲节是：
（ B ）A、4 月 1 日。
B、5
月第 2 个星期日。
C、6 月第 3 个星期日。
D、3 月
1 日。
B
12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣
（ B）
A、下面 1 个。
B、中间 1 个。
C、上面 1 个。
D、三个都扣。
E、三个都不扣。
B
四、问答。
1、举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养？
2、为什么说“串门”与“做客”不同？
做客前应作些什
么准备？
3、举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系。
礼貌
指一个人的道德品质，礼节指一个人品质的外在表现
形式。
一个有礼貌的人要靠礼节才能表达出对别人的
尊重。
4、举出两个例子说明为什么学习礼仪课要求“灵活运
用、随机应变”？
学习礼仪课要学会礼仪的规范，礼仪的规范是不能
以个人的意愿随便改变的。
但是礼仪的地域性和差别
性的特征，礼仪的“入乡随俗”的原则又决定了它的随
机应变灵活性。
五、
1、微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为
一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看
法。
2、礼仪既要求自尊又强调宽容，这两者是否矛盾？
你如何理解？
请举例说明。
自尊指人格、国格在受
到对方有意的侮辱情况下的抗争；而宽容是指对方无
意而出现的失礼或由于习俗差别而出现的失礼，则应
宽容，两者并无矛盾。
3、我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如
何处理？
并说明这样做的道理。
（1）朋友之间关系不错，你请他吃一次饭，他总
要找机会回报你，而且档次明显提高了，那么下次你
再请他吃饭，该怎么办？
是加码再提高？
还是与他相
当？
还是降低水平？
还是怕不断高攀，干脆到此为止，
不再请吃了？
（2）朋友办婚礼本应参加，但要送礼品、礼金，而
自己经济状况不佳，多送承担不起，送少了面子上又
不看好，不去更说不过去，你说该怎么办？
（3）几个同事相处得很好，经常聚聚吃顿饭，互相
表达情谊，但不能总由别人付钱，得轮流来。
如果自
己经济状况不佳，家庭负担较重，轮到自己掏腰包时
真觉得沉重。
若这种聚会不参加，又显得与大家不融
洽，你该怎么办？
（4）朋友给你送礼，请吃饭，然后提出来求你办一
件你能办但明显是不该办的事。
不帮忙，已经受了礼、
吃了饭，显得太不讲情面；帮忙吧，又违心背理。
你
（5）你很有爱心，待人热情，看到同事、朋友遇到
困难都会主动相助，但当你遇到困难时却得不到他们
的帮助，你会怎么想？
以后还会像过去那样热情帮助
别人吗？
六、判断说明。
1.如果经常向许多单位求职，可以打印具有普遍适
用价值的求职信，复印后在求职时用钢笔填上单位名
称即可。
解答:
错误。
2."子不言父名，徒不言师讳"属于封建迷信与礼教
的产物，在现代早已没有价值。
解答:
错误。
3.点头表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相
同的体态语言。
解答:
错误。
4.某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。
由于知道
老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板
夫妇。
解答:
错误。
5. 对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，
主人就没有必要为他俩作介绍。
解答:
错误。
6.在宴会过程中如果感到太热了，可以脱去外衣。
解答:
错误。
7.当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明
确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。
:
错误。
8. 下小轿车时，先伸出头，然后伸出身体和脚:
错误。
9.自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸
出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。
解
答:
错误。
10. 用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在
餐盘上，表示用餐完毕。
错误。
这样是表示用餐未完。
11. 在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高。
解
答:
正确。
12. 在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。
解
答:
正确。
不然会让受礼人认为你在告诉对方礼物的
价值。
七、
1.简述听现场音乐会的注意事项。
2. 面试应注意哪些问题？
略举几例。
八、
1.王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和
其他的人谈话。
王先生想，在这么多人面前，应该更
加表示对学者的尊敬，于是顾不上摘帽子，跑过去主
动伸出手和这位学者握手。
在握手时，他为了表示热
情，用力握住了学者的手，并长时间地握住学者的手
不放。
试分析王先生行为的失礼之处。
解答:
握手时不摘帽子不礼貌；握手时应该让地位较
高的一方先伸手，王先生主动伸手不礼貌；握手时的
力度要适当，不能太用力；握手的时间一般以二至三
秒为宜，过长也不适宜，特别是这位学者还在和其他
人谈话，王先生行礼更不该用较长的时间。
2.高中学生李某中午从不休息，吃完午饭后就在居
民楼外找一处踢球。
邻居说了几次都没用。
乘公共汽
车上学时，李某经常冲到队伍的最前面上车，以便有
机会找一个地方坐下，看到老人就假装睡觉。
上洗手
间时从不关水龙头，有同学批评他，他理直气壮地说：
"学校的水费是包年的，用多用少钱都是一样多。
"
你认为学生李某有哪些地方需要提高修养？
解答:
李
某应该尊重邻居的休息权利，中午踢球可换一个地方。
乘车时应讲公共礼仪，排队上车。
在车上应给老人让
座。
水是宝贵资源，要厉行节约。
3.读完下面这段话，看看李明同学在面试形象准备
中有哪些方面需要改进。
李明应聘一家外企。
他认为
外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一
点。
于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。
在面试服装方面他选择了一件新购置的绿色 T 恤衫，
和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。
为了去除午
饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特地嚼了一块
口香糖。
解答:
（1）人可以有个性，但面试中太时尚前卫的发
型不一定对自己有利，个性和社会规范性的关系要把
握好；
（2）面试是正式场合，穿着太艳丽或穿着 T
恤衫也不合适，着正装参加面试会更好一些；（3）
去除口腔异味是对的，但在面试时仍然嚼口香糖是不
合适的。
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