阿里品牌数据银行分析师认证考前复习资料.docx
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阿里品牌数据银行分析师认证考前复习资料
※“某美妆品牌，欲推一款高客单价的新品，希望借助数据银行，圈出品牌资产范围内高消费力群体为这块新品引流，其中应用到的属性维度是月均消费金额”这种说法对吗？
（实操题）
正确
※自定义分析中，以货圈人条件多余（）个，不支持实时计算。
（概念题，牢记规则即可）
4个
※活跃消费者分析中的FAST指标是指哪个？
（概念题，牢记规则即可）
品牌当前有效的认知（15天）/兴趣（15天）/购买（两年半）/忠诚（1年）的消费者总数
※“人群放大功能”的放大倍数最高不超过50倍，放大后的最大值不超过1000万“这种说法正确吗？
（概念题，牢记规则即可）
错误
※“对一个人群持续进行营销后，如果依然没有流转，这部分人群可以从营销人群中剔除“这种说法正确吗？
（实操题）
正确
※在自定义分析中创建的人群，人数低于（）时不给予显示？
（概念题，牢记规则即可）
2000
※品牌圈出了618期间的意向未购买人群，想要在双十一针对该人群做重点投放，可以在此人群上继续添加条件吗？
（比如近期有过浏览加购行为）（实操题）
可以
※下列消费行为中，那个不属于“兴趣”行为？
（概念题，牢记规则即可，AIPL概念重要）
浏览了品牌号内容
※“无品牌倾向的搜索点击的意思是消费者在淘宝天猫进行不包含本品牌关键词的搜索，如‘口红’ ‘运动鞋’‘尿不湿’，搜索结果页中包含本品牌商品，用户点击该商品的行为叫做无品牌倾向搜索点击相应的，如果搜索词含品牌关键词则称为品牌倾向搜索点击。
”这种说法对吗？
（概念题，结合实际场景操作）
正确
※月报的整体关系加深率中，“加深到兴趣”的意思是在前一天是O或认知，在相应时间段内进入过兴趣，及算加深到兴趣。
这种说法正确吗？
（概念题）
正确
※
“以场圈人-搜索中，搜索行为是从全网拉取搜索XX关键词的人群，产出搜索该关键词且是该品牌的人群”这种说法正确吗？
（概念题）
正确
※以下哪个关于阿里巴巴UniIDInfrastructure的描述不对？
（概念题）
UniIDInfrastructure其实就是淘系账号，主要是电商的消费者行为数据。
※全链路分布的AIPL人群的品牌互动触点分布逻辑中，假设一个ID被聚划算曝光，又点击了品牌的钻展广告进入品牌店铺购买了商品，则下面的描述中不正确的是哪个？
（概念题，结合实际场景操作）
购买人群的阿里妈妈触点计1人，不计入店铺触点。
※“数据银行中关于会员的定义，如果是会员通品牌商，则会员的定义是已领卡消费者如果是非会员通品牌商，则会员的定义是交易笔数或者交易金额已经达到品牌商自己设置的门槛的消费者“这种说法正确吗？
（概念题）
正确
※某奶粉品牌在双十一期间进行UD外投，品牌希望知道本次外投触达人数的TA%，以下圈选逻辑正确的是？
（注双十一时段为10月20日至11月1日此品牌的TA为孕期阶段和宝宝年龄0-3岁）（实操题，需要实际场景结合交并差圈选逻辑）
孕早中晚并宝宝年龄0-3岁交10月20人-11月11日UD曝光
※当沉淀多个营销活动人群的时候，几个人群之间的关系是？
（考核对交并差逻辑的理解）
并集
※“品牌圈选了双11前对某商品有高意向的群体，想要分析这个人群的触点分布情况，可以通过自定义分析功能实现”这种说法正确吗？
（实操题）
正确
※“品牌在圈选双11期间品牌购买人群的新增数量时，需要同时差去品牌双十一前的PL人群“这种说法正确吗？
（考核对交并差逻辑的理解）
正确
※全域营销可以帮助品牌解决哪些营销的痛点？
（概念题）ABC A碎片化消费渠道碎片化、消费者信息触达通道碎片化、消费者体验碎片化B关联性和持续性如何在对场景用对的信息跟对的人进行有效沟通？
C投入和产出的衡量品牌建设的效果应该如何正确的衡量
※营销活动回流再运营的目的是什么？
（考核结合产品对实际经营中商业逻辑的思考）ABCD A回流投放数据
B分析AIPL转化效果
C追踪营销活动效果
D对消费者进行后期维护
※对于不同账号的描述，哪个是正确的？
（考核账号在产品中的设置逻辑）ACD A主账号仅用于管理品牌数据银行组织成员及权限，和店铺无关C只有管理员账号具备添加其他账号和账号管理的权限D无店铺客户可以通过支付宝认证的淘宝企业账号开通品牌数据银行
※数据银行产品的功能模块包括以下哪些？
（考核对产品的熟悉程度，实操题）ABCD A消费者分析
B自定义分析
C数据融合
D数据应用
※以下哪些属性是数据银行默认提供的？
（考核操作和使用产品的熟练度，实操题）ABC A基础属性
C偏好习惯
D地理属性
※某品牌近15天在“手淘导购-有好货”进行了内容营销（种草），希望通过广告渠道将其中还未转化的客户用折扣的方式来进行潜客转化（割草），那么，下列选项中错的圈选有（实操题）
BC
B沉淀在“有好货”点击过“去购买”人群进行投放C沉淀在“有好货”点击过品牌商品的人群进行投放
※关于品牌数据银行的定义，以下哪些说法是正确的？
（概念题）ABC A品牌数据银行是品牌消费者资产管理中心B可以实现线上线下消费者的融合C可以进行全链路消费者的洞察
※关于人群圈选类的问题，哪些是正确的？
（考核对人群圈选的实操以及相关定义）ACD A出于保护消费者隐私的目的，人群数量会被模糊，但生成的人群包品牌活跃消费者的人群数量不会改变
C自定义分析中，“属性圈人”是在历史积累的品牌消费者范围内D会员的回流是通过银行中授权的店铺账号来进行回流，人数可以和店铺的CRM后台的会员数对应上
※全域营销如何赋能全域全周期消费者关系管理？
（考核产品的设计思路）ABC A可视化真实还原品牌和消费者的全链路关系B可优化出发针对性的品牌营销活动沉淀数据C可量化化营销费用为对消费者资产的投资
※品牌号和数据银行联动场景中以下哪些是正确的？
（考核跟品牌号相关的实操）CD C品牌号的全部用户数据都会沉淀导数据银行中D品牌号衍生广告可以面向数据银行圈选和放大的全部人群进行公域收费触达
※目前数据银行支持的数据回流渠道有哪些？
（实操题）ABCD A搜索
B聚划算
C品牌专区
D每日好店
※关于人群透视分析的问题，下面哪个是正确的？
（实操题）BC B人群透视中的行业标签、生活方式、娱乐偏好等标签需要主动申请才能开通C人群画像中的性别标签，男女相加不一定是100%
※下列哪些功能属于数据银行？
（考查对产品大功能掌握的数量程度）ABD A消费者分析
B链路流转分析
D营销活动沉淀
※以下渠道中，能拉拉取品牌近一年数据的渠道有哪些？
（实操题）AB A品牌特秀
B事件营销
※商家以下哪些问题可以通过使用数据银行来实现？
（实操题）ABD A品牌希望看到双11期间老客最后一次的购买时间和复购周期B品牌在双11期间进行潜客蓄水和拉新，想要在大促结束后查看双11期间的新老客户占比是否达到预期
D双11之后，品牌通过触点分布来评估各渠道推广是否达到预期
※全链路分布里AIPL人群的品牌互动触点分布，假设一个ID在一天内被聚划算曝光过，被淘抢购曝光过，浏览过猜你喜欢（3个认知行为）关注了旗舰店（1个兴趣行为）通过浏览店铺购买了一个品牌商品（1个购买行为）--则对于这个ID的触点计算逻辑面熟正确的是（实操题）ACD
A这个ID算作购买人群
C当天的一级触点中，内容运营的触点被计入1人D当天的二级触点中，天猫旗舰店被计入1人
※阿里巴巴统一身份识别体系有什么特点？
（概念题）ABCD A数据足够大
B归一到同一用户维护
C多维分析
D实时活跃
※关于GMV的定义，下述那个描述是正确的？
（概念题）AD AGMV=1销售额+2取消订单金额+3拒收订单金额+4退货订单金额D所有拍下且支付的订单金额，不论后续
※“实时计算功能，默认带有属性圈人条件的计算次数，每天不得超过60次。
”这种说法正确吗？
（概念题）
正确
※“数据银行放大后的人群支持跨部门授权，且支持同步到数据工厂进行人群预测。
”这种说法正确吗？
（实操题）
错误
※月均消费金额的定义是什么？
（概念题）
最近180天，消费者在淘宝天猫上的月均消费金额
※“人群质量报告追踪的时间最长不超过90天。
”这种说法正确吗？
（概念题）
错误（正确答案应该是最多30天）
※“品牌A希望与品牌B进行会员联谊，但是品牌A是不可以自己的数据银行中圈出品牌B的相关人群的。
”这种说法正确吗？
（实操题）
错误
※在品牌数据银行中，T指标指的是近15天有加购、收藏、领取权益或购买的会员数/会员总数。
”这种说法正确吗？
（概念题）
错误（正确答案应该是30天）
※“活跃消费者对标是指该品牌与行业平均值对比。
”这种说法正确吗？
（概念题）
错误
※”品牌如果想知道旗舰店老客的一个复购周期分布情况，那么可以直接查看全链路分布里面L链路的复购周期分布。
“这种说法正确吗？
（概念题）
错误（正确答案是只能看到品牌的）
※”365天内购买过品牌商品大于等于2次的消费者是忠诚消费者。
“这种说法正确吗？
（概念题）
错误
※目前数据银行同步应用到达摩盘通道的人群包的人数要求是多少？
（概念题）
1万-1000万
※”数据银行可以直接回流通过UD媒体曝光且发生浏览、收藏、购买的人群。
“这种说法正确吗？
（实操题）
错误（应该是需要UD对账号授权）
※”人群透视中的月均消费金额属性，是最近一年内消费者在淘宝天猫上的月均消费金额。
”
这种说法正确吗？
（概念题）
错误（正确答案是最近180天）
※对于自定义分析中人群圈选条件的执行顺序，以下说法正确的是（概念题）
先后顺序
※目前数据银行支持直播/微淘/淘宝头条数据回流的只有3种途径。
（概念题）
正确
※关于链路流转的解释，下面哪些是正确的？
（同“关于同轴流转的解释，以下是正确的？
”
的答案）（概念题）ABC
A“认知”流转到“认知”起始日期的“认知”人群，到结束日期的时候，仍然是“认知”人群（15天内有过认知动作）。
这些“认知”人群有可能是曾经流失过的，在自定义的起始和结束日期间又有了认知动作
B“兴趣”流转到“认知”起始日期的“兴趣”人群，到结束日期的时候，已经超出了15天的时限，但是在自定义的起始和结束日期间，这些人群没有购买行为，但有了认知行为，所以流转到“认知”人群
C购买”流转到“购买”起始日期的那些“购买”人群，到结束日期的时候，仍然是“购买”人群（365天内只购买了1天）
※数据银行的数据洞察分析功能有哪些？
（概念题）ABCD A消费者全链路AIPL
B链路流转分析
C品牌健康指标
D消费者画像
※目前数据银行支持直播/微淘/淘宝头条数据回流的途径有哪些？
（概念题）ABD A品牌旗舰店发的内容，可以回流B品牌旗舰店在V任务平台与达人签约后，达人发布的内容可以回流D品牌旗舰店在V任务平台绑定一个淘宝账号，这个淘宝账号与达人签约后，达人发布的内容可以回流。
※某品牌近15天在“手淘导购-有好货”进行了内容营销（种草），希望通过广告渠道将其中还未转化的客户用折扣的方式来进行潜客转化（割草），那么，下列选项中错的圈选有（实操题）
BC
B沉淀在“有好货”点击过“去购买”人群进行投放C沉淀在“有好货”点击过品牌商品的人群进行投放
※品牌数据银行的基础标签中，下面哪些不属于预测年龄范围？
（概念题）CD C≥65岁
D≤18岁
※以下关于数据应用的描述哪个是正确的？
（实操题）AD A同一个人群包可以被应用到多个渠道或账号进行人群投放D如果某店铺运营想把数据银行人群包进行智钻投放，首先在数据银行内选择的应用渠道应该是达摩盘
※在数据银行以下哪个模块中，可以查看FAST指标是哪个？
（实操题）
消费者分析
题目解析FAST指标主要由四部分构成。
分别是消费者资产中的人群总量（Fertility）加深率（Advancing）,也就是消费者历程中从认知，到产生兴趣，再到购买，并成为忠诚用户各个阶段转化率超级用户数（Superiority），是指对品牌而言具有高净值、高价值及高传播力消费者，如品牌会员以及超级用户活跃度（Thriving）。
这四个指标不仅评估消费资产的数量（F和S），也包含消费者资产的质量（A和T）。
FAST指标体系能够更加准确的衡量品牌营销运营效率，同时FAST也将品牌运营的视角从一时的输赢（GMV）拉向了对品牌价值健康、持久的维护。
※目前数据银行接通了地动仪线下通道，暂时只开放到零售角色使用。
”这种说法正确吗？
（实操题）
错误
※数据银行里面，品牌号衍生广告渠道的互动人群是通过品牌号衍生广告渠道进行回流的。
”
这种说法正确吗？
（实操题）
正确
※“数据银行自定义人群创建完成后，当天即可查看分析报告。
”这种说法正确吗？
（概念题）
错误（正确答案应该是第二天可查看）
※“某服饰品牌想在双11期间做关联购买场景，想测试某两个二级类目的购买关联性，只需要查看各二级类目活跃消费者的重合度即可。
”这种说法正确吗？
（实操题）
错误
※自定义分析中，人群条件多于（）个，不支持实时计算。
（概念题）
6个
※下列关于同行业TOP5品牌的定义，哪个是错误的？
（概念题）
品牌维度同行业TOP5品牌根据当前品牌所覆盖的每个二级类目中的活跃消费者总量确定每个二级类目的权重，再对当前品牌每个二级类目维度的同行业TOP5品牌，求其消费者总量*对应二级类目权重，再对结果排序取TOP5的品牌，不排除当前品牌本身
※“天猫超市是数据银行现有的数据应用通道。
”这种说法正确吗？
（概念题）
正确
※数据银行和客户运营平台的联动，以下哪个说法是不正确的？
（实操题）
数据银行同步的人群包在客户运营平台可以对潜客发短信
※”某女装品牌在8月、9月、10月一共进行了6场直播，在双11期间想把观看过直播的人拉取出来进行人群洞察分析和投放，这个在数据银行里是可以实现的。
“这种说法正确吗？
（实操题）
正确
※以下关于数据应用的描述哪个是正确的？
（实操题）AD A同一个人群包可以被应用到多个渠道或账号进行人群投放D如果某店铺运营想把数据银行人群包进行智钻投放，首先在数据银行内选择的应用渠道应该是达摩盘
※下面哪些是数据银行能解决的问题？
（实操题）AB A帮助商家分析双11期间品牌的购买人群画像B帮助商家回流优酷广告数据
※自定义分析中，"有好货"行为包括哪些？
（实操题）AC A被品牌商品曝光过
C点击过品牌商品
※以下关于折扣敏感人群说法，正确的是？
（实操题，考察运营的思路和合理性）BCD B聚划算的参团购买人群可能属于折扣敏感人群C数据银行没有折扣敏感系统推荐人群，暂时只能通过营销活动沉淀获取该人群D折扣敏感人群可以通过优惠券或者主打爆款低价商品进行定向营销
※以下对于链路流转分析的说法中，正确的有哪些？
（概念题）ABD A可查看各个二级类目的链路流转情况。
B可以查看起始时间和结束时间的AIPL情况。
D可以将流转人群与营销活动沉淀人群进行人群透视差异对比。
※全域营销体系的产品模块和具体产品包括哪些？
（概念题）ABCD A全域策略模块，主要由策略中心来输出洞察和给到策略指引B全域传播模块，主要包括阿里妈妈平台（可以通过钻展、直通车等产品在阿里系内做广告投放），以及全域媒介工作台UniDesk（可以连接阿里系外媒体做投放广告）
C品牌数据银行
D全域体验模块，是基于用户许可下的精细化体验管理组件，包括品牌号、客户运营平台等产品
※今天是2018.11.01，某品牌希望使用数据银行做营销活动沉淀功能将人群再营销，以下哪些人群是可以能够获取到的？
（实操题）ABCD A2017.11.04-2017.11.07钻展曝光人群B2018.07.01-2018.10.31（618之后且双11之前）期间在有好货被品牌商品曝光的人群C2018.09.09被品牌欢聚日活动资源位曝光人群2018国庆线下活动在菜鸟驿站领取品牌试用商品并关注店铺的人群
D2018国庆线下活动在菜鸟驿站领取品牌试用商品并关注店铺的人群
※下列描述中，哪些属于数据品牌数据银行定义的品牌认知行为？
（概念题）ABCDE A15天内，被广告触达过或者浏览/点击过广告B15天内，浏览过品牌号站点页面C15天内，发生过无品牌倾向搜索且点击D15天内，点击过猜你喜欢的商品E15天内，误点击了品牌在生活研究所展示的商品，马上退出了
※品牌数据银行的基础标签中，下面哪些属于人生阶段？
（实操题）AC A单身
C已婚未育
※“上传人群文件编码方式仅支持UTF-8，数据不小于5000条，文件大小不超过100M。
”这种说法正确吗？
（概念题）
正确
※品牌消费者运营就是帮助品牌沉淀品牌消费者，通过对这些消费者进行不同维度的分析，并通过不同渠道对这些消费者进行触达，从而不断加深这些消费者和品牌的关系。
“这种说法对吗？
（实操题）
正确
※“数据银行的数据应用渠道类型为公域通道、私域通道、线下通道。
“这种说法正确吗？
（概念题）
正确
※“全部创建的营销活动人群都可以查看报告。
”这种说法正确吗？
（概念题）
错误
※“消费者资产是根据消费者总量、消费者的品类购买力、消费者转化力计算出来的。
”这种说法正确吗？
（概念题）
正确
※退款退货的人群会被计入到品牌“购买人群”。
这种说法正确吗？
（概念题）
正确
※下面关于消费者总量、消费者品类购买力、消费者转化率的定义，哪个是错误的？
（概念题）
“消费者总量“品牌最近365天的认知、兴趣、购买、忠诚消费者人数，若品牌开通不足365天，则有几天算几天。
※“月报中品牌消费者特征变化中展现的是在相应时间段内覆盖的消费者，相比上个时间段内覆盖的消费者，变化最大的10个属性。
“这种说法正确吗？
（概念题）
正确
※“某品牌做了一波粉丝派样活动，一共派样了2w件商品，那么品牌如果想追踪派样人群在大促期间有没有购买本品牌商品，在这个数据银行里面是无法实现的。
“这种说法正确吗？
（实操题）
错误
※“品牌通过与微博红人合作在大促前期对新品进行了推广，希望对广大人群做大促期间进行二次营销，可以将微博ID通过数据融合功能上传的方式实现。
“这种说法正确吗？
（实操题）
正确
※“权限分组之间创建自定义人群、营销活动人群、上传人群以及数据应用任务相互隔离，且支持分组之间自定义人群的相互授权。
“这种说法正确吗？
（实操题）
正确
※自定义人群设置更新的周期最长不超过多少天？
（概念题）
7天
※“某品牌数据银行双11期间A人群为6000W，计算A人群正向流转时，只计算5000WA人群的正向流转。
“这种说法正确吗？
（概念题）
错误
※阿里巴巴UniIDInfrastructure的数据量官方公布的数字是哪个？
（概念题）
6个亿
※“人群包总数超过2000，可以进行人群透视“这种说法正确吗？
（概念题）
错误
※“‘广告敏感人群’的可以直接通过营销活动沉淀钻展渠道的曝光人群进行获取。
“这种说法正确吗？
（实操题）
错误
※关于A、I、P、L，下列说法正确的是哪个？
（概念题）
Loyalty忠诚是指365天内有过
※可以支持人群上传匹配的标签有哪些？
（概念题）ABCD A手机号
B电子邮箱
C身份证号码
D淘宝昵称
※某品牌在双11期间有100w的广告预算用来做淘内内容种草拉新，以下哪些渠道属于内容种草渠道？
（概念题，考查学员对淘系内容渠道的熟悉程度）BCD B有好货
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D生活研究所
※以下哪些需求是可以使用数据银行实现的？
（实操题）ABCD A品牌在10月份针对其新品做了优酷广告的投放，想要在双11期间对曝光人群做二次触达B品牌在双11预收阶段做了一次直播活动，想要在预热阶段和正式投放阶段对观看直播的人进行重点投放
C品牌在618前期在微淘上对其爆品进行种草，希望在618活动室对兴趣人群进行收割D品牌参加了淘宝的某次聚划算活动，希望在双11大促期间，针对浏览聚划算人群进行制定促销产品的投放
※下面对于品牌活跃消费者的描述，以下哪些说法是正确的？
（实操题）ABC A品牌活跃消费者人数一般小于品牌消费者人群数量B在品牌数据银行中，认知和兴趣消费者的有效期是15天，忠诚消费者的有效期是365天C处在有效期中的认知、兴趣、购买、忠诚消费者总和叫做品牌活跃消费者
※以下选项中不属于天猫营销渠道的有哪些？
（概念题，考查学员对天猫渠道的熟悉度）BD B有好货
D品牌雷达
※
A和I人群的品牌互动触点分布是统计当前人群最近（）天合（）天内踩过各触点的人群数量占各人群总数比。
（概念题）
15，15
※“品牌想在双11期间增加某款新品的销售额，可以通过数据银行挖掘近期对此新品有过浏览加购行为的人群来实现。
”这种说法正确吗？
（实操题）
正确
※只有旗舰店能开数据银行而品牌专卖店和品牌专营店无法开通使用？
（概念题）
错误
※“目前匹配数据银行的数据应用通道中的达摩盘，支持绑定多个账号”这种说法正确吗？
（实操题）
正确
※
“如果有授权店铺，品牌可以圈选浏览店铺指定商品大于2天的人群。
”这种说法正确吗？
（实操题）
正确
※假设某个人群的总数为100万，最近15天踩过“阿里妈妈”触点的有30万人，其中最近15天踩过“钻石展位”触点的有10万人，那么该人群“钻石展位触点”的占比为多少？
（概念题，结合对题目的理解计算）
0.1
※“目前数据银行已经接通了品牌号付费渠道（品牌特秀），支持可以投放品牌号衍生广告，目前在有好货，必买清单，猜你喜欢等资源位支持人群定向投放，人群包的人数要求小于等于2000万。
”这种说法正确吗？
（概念题）
错误（正确答案应该是小于等于3000万）
※“品牌可以在618期间通过数据银行唤醒最近365天未购买但过去一年有过浏览行为的沉默老客”这种说法是对的吗？
（概念题）
错误
※“如果有授权店铺，品牌可以圈选出收藏指定产品的人群。
”这种说法正确吗？
（实操题）
正确
※品牌B上周参与了聚划算-商品团活动，想找到浏览过某个聚划算商品的人群有哪些，并对这些人进行二次营销，要做的第一步是什么？
（实操题）
自定义分析-以货圈人
※“新增上传人群中，人群匹配结果数量不得小于5000条。
”这种说法正确吗？
（概念题）
错误
※“忠诚人群是指365天内购买过该品牌商品大于等于2次”这种说法正确吗？
（概念题）
错误
※
“月报中统计的消费者总量是相应时间段内覆盖的消费者总数，因此，某个消费者可能既存在于A里面，又存在于P里面。
”这种说法正确吗？
（概念题）
正确
※UniMarketing全域营销的全域具体指哪些？
（概念题）ABCD A全数据
B全渠道
C全触点
D全链路
※“某品牌怀疑自己的会员活跃度在重组，希望从数据银行中得到数据论证，我们可以直接查看消费者分析模块看板中的会员活跃率这个指标”这种说法正确吗？
（实操题）
正确
※“某品牌怀疑自己的会员活跃度在下滑，希望从数据银行中得到数据论证，我们可以直接查看消费者分析模块看板中的会员月活跃率这个指标。
”这种说法对吗？
（实操题）
正确
※品牌可以用AIPL做哪些事情？
（实操题）ABC A查看认知消费者近期的变化趋势B查看兴趣消费者某一天的新增和减少C查看忠诚消费者的复购周期
※以下哪些人群可以通过营销活动沉淀定位到？
（实操题）
品牌号互动人群
※
自定义分析中，针对“属性圈人“的圈选范围，下列说法正确的是哪个？
（概念题）
从开通日期回溯30天起至今的所有全链路状态品牌消费者，包括当天处在全链路状态的品牌“活跃“消费者，以及已从全链路状态中流失的”非活跃“品牌消费者。
※某品牌对于粉丝会员的运营长期处于散养的状态，请问可以通过什么方式了解其品牌会员的价值？
（实操题）
ABC
A粉丝和会员的人均产出
B粉丝和会员不同的来源渠道
C最近3
升级会员 