长沙纽扣物流配送营销策划书.docx

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长沙纽扣物流配送营销策划书

长沙纽扣物流配送营销策划书

一、公司介绍

长沙纽扣物流配送自2020年成立以来，为了实现一体化配送专业物流企业经历了艰苦创业和不懈尽力。

目前公司拥有完善的治理制度，和培训有素的专业团队，并与多家大型超市维持良好合作关系，设有监控部、业务部、客户联系部、陆运部、仓储部、财务部等职能部门。

公司提倡厚德载物的理念，以客户中意、品牌效劳为宗旨。

踊跃参与社会流通领域的运作，以系统化标准化、网络化为核心，为广大客户提供全方位的优质效劳。

公司对物流业具有一套先进的专业操作体会，以客户供给链现状与进展为方针，以平安、快捷、靠得住为原那么,为客户设计科学优化的物流运作方案.并对物流运作进程实施有效监控.在确保客户运输任务和公司信誉的前提下,尽力实现公司所制定的运输线路最优、库存质量最正确、货物组配最合理、物流本钱最低等四项目标.

在中国加入WTO的新形势下，公司制定了打造专业物流品牌为新的创业目标,以纽扣配送方式作为我公司优势，带动全方位、全进程、全系统效劳的物流体系运作；同时在公司内部实行了一系列的改革，采取了现代化治理手腕，不断完善物流运作体系，提高公司的整体竞争能力，尽力把公司进展成为物流业的闻名品牌。

咱们的优势：

我司拥有自己的仓库、集装箱拖车及配送车队，而且每一个环节都由本公司员工在操作，不论在运作本钱，仍是在跟踪治理上，都有绝对的竞争优势。

实现了真正意义上的一条龙效劳！

二、企业LOGO

一、LOGO：

二、含义：

（1）企业名称易于记住，标志简单易懂，标志为白底，形状线条为黑色、形成鲜明对照；

（2）公司为配送公司，是物流系统中一个重要环节，起到了纽扣的作用；

（3）纽扣中多个孔象征本公司和所有的客户，线条相连课代表公司业务顺逆流；

（4）配送为企业节约本钱提高效益，纽扣很小，意味着企业重视利润或本钱，即便只有纽扣大小也要增加和操纵；

（5）纽扣课看做平面地球，象征着本公司志向全世界化，实现全世界高效配送。

三、企业文化

一、企业理念：

好品牌、好形象、好以后

二、治理理念：

以人为本人企共赢适度竞争宽严相济

3、经营理念：

最平安、最实效、最便利、最靠得住

4、企业精神：

团结、奋进、务实、高效

五、生存理念：

居危思进

六、效劳理念：

水能载舟，亦能覆舟

7、核心价值观：

成绩客户——竭尽所能知足目标客户

卓越运作——没有好的运作，一切都是白搭

创新进展——强者开拓创新，弱者固步自封

久远视角——百年后才算成功

激情进取——决不被淘汰

八、提倡和反对十种人：

提倡团结上进的人；反对不思进去的人。

提倡廉洁自律的人；反对贪图私利的人。

提倡观念更新的人；反对行政模式的人。

提倡制造实效的人；反对弄虚作假的人。

提倡提高素养的人；反对自豪自满的人。

提倡尽力创新的人；反对消极懒惰的人。

提倡酷爱服从公司的人；反对私重公轻的人。

提倡提供信息建议的人；反对泄露机密的人。

四、营销环境分析

物流企业要客观的熟悉企业所处宏观环境和微观环境，并预测和识别环境转变带来的机遇和要挟，适时做出反映，抓住机缘，迎接挑战。

（一）国内环境分析

最近几年来，“物流”变得愈来愈炙手可热了。

由于物流被广为宣传，被以为是降低本钱的“第三利润源”，是提高效劳水平的利器，因此开始受到了政府和企业前所未有的关注。

作为物流专业化集中表现的第三方物流，更首当其冲倍受推崇，迅速升温。

我国的现代物流需求尽管存在，但还未达到由需求拉动产业进展的程度。

很多企业不太了解我国物流市场需求状况就急于进入物流市场，必将会给物流企业带来庞大风险，使企业利益受损，同时也无益于中国物流产业的良性进展。

（二）长沙市物流现状及进展思路与目标

1．现状

湖南人口众多，市场庞大，而长沙作为湖南的省会，是中国中南地域的科技中心、商贸中心、金融中心和交通、通信枢纽，对中南地域乃至整个东部地域的经济进展具有很强的辐射作用和带动作用。

长沙是中国东部较大的市场和物资集散地。

是中东部最富吸引力的投资开发区，联邦快递在长沙设立物流分拨中心，UPS成心在长沙设立分公司。

为此，市政府成立了专门的“现代物流领导小组”即“市物流办”来增强统筹计划，指导物流业的进展。

2.长沙物流进展的思路与目标

针对目前长沙物流进展的现状，应坚持“统筹计划、政府引导、市场运作”的原那么，依托东部产业基地和消费市场，以提高物流效率和降低社会物流本钱为中心，以公路、铁路、航空枢纽为基础，以信息技术为手腕，重点建设物流集中进展区和扶持第三方物流企业，整合物流资源，实现物流的社会化、专业化、规模化、信息化，把长沙建设成为东部重要的现代物流中心。

进展区域型综合物流基地、专业配送中心，保税物流中心，形成层次分明，运转有序的物流体系，培育长沙物流业的品牌优势和核心竞争力，形成规模化、专业化的现代物流群体，使物流业成为长沙经济的支持产业之一。

同时放宽物流市场准入政策，探讨内陆城市进展物流的新模式，构建连接国际国内经济发达地域的物流快速通道，启动公共物流信息平台建设，提高综合物流效率。

长沙市应结合长沙、及整个中南地域的交通运输体系，着力打造成为中南地域的物流业基地，从而推动长沙市主导产业及其它产业的跨越式进展。

依据铁路干线交汇于长沙和以长沙为中心的骨干公路，和水陆联运和包括航空公司在内的国内国际航空企业组成的陆空联运，形成一个以长沙为中心的庞大的经济辐射圈，并推动相关的物流体系的进展。

目前长沙市物流业缺少大规模、高起点、现代化新型物流配送中心，一样的运输企业和传统的物流企业很难知足现今经济快速进展、流通的市场需求。

五、公司的市场定位及目标

随着社会经济的进展，知足物流客户的个性化需求已经成为物流企业营销的重点。

企业营销战略的制定要从客户开始，因此要进行市场细分，选择目标市场，确信公司的定位。

公司市场细分与市场定位

一、市场细分

综合因素细分法：

内容

行业

农业

制造业

服务业

商贸业

物理

属性

生产

资料

市场细分1

市场细分2

市场细分3

市场细分4

生活

资料

市场细分5

市场细分6

市场细分7

市场细分8

其他

资料

市场细分9

市场细分10

市场细分11

市场细分12

系列因素细分法：

地理区域客户行业客户规模产品属性资料属性运输方式

区域物流农业大客户生产资料一般货物联合运输

制造业中转运输

跨区域物流大客户生活资料特色货物甩挂运输

商贸业直达运输

国际物流效劳业小客户其他资料危险品货物集装箱运输

二、目标市场选择：

由于国内各企业都自带配送中心，因此咱们选择为各外企进行专业的物流配送。

依照上述市场细分的方式，咱们将连锁企业配送定为目标市场。

3、市场范围：

由于资金有限，而且名声还没打响，因此咱们并非单只为单一的外企进行配送。

多条配送链同步运作会让咱们更合理的安排配送线路，节省本钱，提高效率。

如此，更有助于咱们企业深切的注意、了解目标市场的客户需求，使产品适销对路；有助于提高企业和咱们专业效劳的知名度。

咱们的市场效劳范围超级普遍，进展空间相当可观。

4、企业定位：

通过对我国物流市场及长沙物流市场的分析，公司定位于第三方与第四方相结合的物流企业,在第三方物流的基础上结合现代电子商务，充分发挥电子商务的信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化特点与功能，集采购、包装、装卸、运输、贮存保管、流通加工、配送、物流情报等功能要素于一体的物流企业，成立集物流、商流、资金流、信息流于一体的现代物流企业。

国内大型物流企业很多，中小型效劳型企业更是多不胜数。

第三方物流效劳早已有了相当一部份成型的龙头老大，可是，实际操作中真正做到效劳令顾客中意的却不多。

物流操作中货损货差，误时误点的事件常有发生。

咱们企业将从准确率下手，力保在咱们配送进程中的货物平安准时的抵达。

95%以上的准确率将会是咱们企业的杀手锏，是咱们立足于整个物流行业的保障。

（二）公司的目标

公司的目标是：

在传统物流的基础上，进一步推动现代物流的进展，以提高供给链治理水平为核心，以实现物流资源整合为起点，引进信息技术，成立互联互通的信息网络平台，打造以仓储、配送、物流、加工、效劳治理为一体的现代物流体系。

同时，通过信息互换平台，公司将为传统企业提供丰硕多样的贸易整合机遇。

任何有物流需求的企业，都可通过此平台提交效劳诉求，通过平台进行低本钱营销，拓展业务和市场，借助网络媒体的互动性，实现网上宣传和网上营销的一体化。

从而，最大限度地知足市场需要。

公司拟成立市场，慢慢形成面向西部和全国的集物流配送、仓储，既符合企业实际，又适应全国的现代物流治理体系。

通过不断拓展业务，使市场从有形向无形市场迈进、从长沙区域向二级及省外区域扩展，并以提供优质增值性效劳取得最正确经济效益为公司进展目标。

六、公司业务

（一）公司主营业务

纽扣物流连锁企业配送中心的主营业务是为一些连锁企业（像国美、苏宁、通程、大润发、家乐福等等）配送三大知名企业电器产品——海尔；格力；美的。

产品主若是冰箱、空调、电视、洗衣机、等。

同时亦具有集货中心、分货中心的功能。

咱们明白海尔、格力、美的他们作为家电行业知名企业其质量和售后效劳受到消费者认可，确实是把消费者作为上帝，主动想消费者之所想，把效劳和产品做到了无微不至的程度。

因此咱们公司和这三大知名家电企业合作咱们还能够提高自身企业的声威，必然程度节省产品的广告宣传费。

（二）网络布局：

配送中心要紧以组织配送性销售或供给，执行实物配送为要紧职能的流通型结点。

我司在湖南重要城市都设有配送中心的网点，以承担分拣、配备、集货中心、分货中心的职能。

咱们的总公司设在长沙黄兴物流园，那个地址交通方便，地价也相对廉价，而且在湘潭、株洲、衡阳、岳阳、郴州、常德、娄底、等地各设有我司的办事处，形成了以长株潭为龙头，各中心城市为中心点，向这些连锁企业配送。

在我司的办事处下，均配有必然数量的运输车辆，以保证各地运输的衔接和各地配送效劳。

七、营销策略

市场营销组合是指企业针对目标市场，综合运用各类可能的市场营销策略和手腕，组成一个系统化的整体策略，已达到企业的经营目标，并取得最正确的经济效益。

它是由产品策略、定价策略、销售渠道策略和促销策略组成的，每一个策略又有其独立的结构。

企业在分析市场，选择自己的目标市场以后，就要针对目标市场的需求，有效而利用本身的人力、物力、资源，趋利避害，扬长去短，设计企业的营销战略，制定最正确的综合营销方案，以便达到企业的预期目标。

（一）产品策略

产品策略是指做出与企业向市场提供的产品有关的策划与决策。

产品与效劳是营销组合中相当重要的因素。

1.增设采购、仓储、物流信息供给等产品线，实现一体化的治理。

2.提供增值效劳，如在仓储效劳中，成立高层的自动化仓库，利用巷道式堆垛起重机和激光引导无人驾驶小车完成物流任务，吸引大型企业，知足其要求。

3.既要注重远程运输，又要进展短途运输、送货上门等低值的效劳，吸引小企业。

4.增加仓库、汽车等的数量；增强人员素养的培育等，通过这种有形商品的合理利用，能够有效的吸引客户。

5.引进新技术，设计本企业的物流效劳项目，实现物流效劳的全面升级。

（二）定价策略

价钱是市场营销组合因素中十分灵敏而又难以操纵的因素，它直接关系着客户对物流效劳的同意程度，阻碍市场需求和企业的利润。

物流效劳的定价策略对物流系统及其所提供的效劳具有重要作用，定价策略正确与否将阻碍物流活动的广度、深度及其顺畅性。

1、由于本公司是在面临新入市场的情形下进行的营销策划，因此在价钱方面要尽可能实施竞争导向定价法。

产品效劳的价钱低于同行业的竞争者，增强价钱优势，吸引更多的客户。

2、在企业推出的新产品方面，要在企业收回本钱的前提下采纳低价策略，扩大市场的占有。

3、若是某一企业购买本公司的产品效劳积存到必然价钱或数量，能够享受价钱折扣。

4、在销售的淡季采取低价出售的方式鼓舞顾客消费。

冬季折扣大价钱低；夏天的价钱折扣低价钱高。

（三）分销渠道策略

在现代市场经济条件下，生产者与消费者之间在地址、时刻、数量、品种、信息、产品估价和所有权等方面存在着不同与矛盾。

企业生产出来的产品，只有通过必然的市场分销渠道，才能在适当的时刻、地址、以适当的价钱供给给广大消费者和用户，从而克服生产者和消费者之间的不同和矛盾，知足市场需求，实现企业的市场营销目标。

1．采纳广告、、电视直销等的直接渠道，并利用互联网增强网络营销。

2．寻觅采购代理商，采购关于本企业来讲是新成立的产品线，因此还不能够提供完善的采购效劳，因此要寻觅采购代理商进行代理。

3．经纪商，与其成立长期的合作合同，把企业洽谈业务的环节交由经纪商负责，集中企业的精力进行物流效劳。

（四）促销策略

物流企业的效劳特性使其沟通与促销和产品的促销有必然的不同，因此为了进行有效的促销治理，物流效劳促销必需遵循其特有的原那么，进行周密的安排与打算。

物流企业常利用的沟通与促销的工具包括人员推销、广告、营销推行、公共关系等。

伴随着信息技术的进展和效劳理念的演进，物流企业的促销将不断推出新的策略与方式。

我公司广告按季度实行推行工作。

每一个季度估量8万元的广告费用。

1．增强企业推销人员素养的培育，增强其销售手腕的技术。

推销人员要想熟悉本企业的进展历史、经营理念、企业文化、交货地址、企业规模、经营目标、企业的优势和以后的进展等，取得客户的信任和支持；推销人员要向顾客详细介绍物流企业的效劳项目、效劳许诺、效劳费用、交货方式、交货时刻、交货地址、付款条件等，吸引采纳本企业的效劳；推销人员还要帮忙企业搜集和反馈市场信息，包括客户信息、市场供求信息和竞争对手的信息，从而使企业在竞争中立于不败之地。

2．广告50%：

在企业本钱许诺的情形下，增强广告方面的费用。

通过在电台、电视广播等视听媒体做广告；通过报纸、期刊杂志、印刷品等传递广告；在街头、建筑物、车站、码头、运动场、旅行点等公开场合，活在许诺的路牌、霓虹灯等地址张贴广告；通过邮政直接投递企业介绍、产品说明等函件等方式做广告使广大的的企业了解本公司。

下面是广告设计：

（1）广告视频：

画面开始，一名身材曼妙的女子正在穿衣服，却由于胸太大而无法扣上衬衫的第三粒扣子，合法女子焦虑之时，代表纽扣物流公司员工的蚂蚁显现四只蚂蚁别离在纽扣的四个孔上固定好线（线的绑法如LOGO所示）另外的蚂蚁以彼此协助的形式与在衬衫另一边即扣眼处的蚂蚁配合，在一阵猛烈却有序的“战斗”后，以适合的力道，最好的方式迅速扣上了纽扣。

女子会意一笑。

广告结尾，代表公司员工的蚂蚁自己拼成的LOGO和纽扣物流的汉字定格。

（2）广告介绍：

广告采纳了渲染力极强的动画形式，尽管没有一句台词，却能让观众感觉到来自咱们纽扣物流的力量。

团结和谨慎，象征咱们不管多重要的任务都能专门好的完成。

罢了蚂蚁代替公司员工，那么表现了咱们公司除企业文化和企业实力，还具有专门好的团结协作精神和不怕苦不怕累的精神。

（3）广告最后以企业LOGO和企业名称扫尾，给这场沉默剧做了一个完好的扫尾和定格，让人在看完整个故事后自然的记下了“纽扣物流”那个名号和咱们的LOGO达到宣传的成效。

3．营销推行20%：

对选择本公司效劳的企业予以价钱折扣、赠送与企业相关的小礼物并向其提供效劳促销和展现促销；对与企业进行合作的中间商予以现金折扣、特许经销、代销、试销和联合促销等策略；关于企业的推销人员推出推销员竞赛、盈利提成和专门推销金等方式调动起踊跃性；

4．公共关系30%；处置好与客户之间的关系，解决好产品的售后效劳爱惜客户的利益；处置好与中间商的关系，实现互利互惠一起进展；处置好与新闻界的关系，真诚相待、主动联系、增进人际关系，明白得尊重、踊跃配合新闻工作者的工作，虚心同意新闻界的批评；踊跃参与慈善事业捐献，提高社会声誉；处置好与竞争对手的关系，增强合作，增进物流业的进展。

七、公司在其他方面进行营销治理

1．信息共享：

通过信息平台的建设，了解各个仓库和供给商的货物状态，包括库存量的数据、销售量数据及货物的走势情形及企业的回馈信息。

并使各个仓库了解各供给商的货物品类，价钱情形和新品的推出，及时了解第一手的产品信息。

2．成立企业自主的网站，将企业的各类产品效劳的信息在网络上向顾客展现，让他们进一步了解产品效劳，增大顾客利用该公司效劳的欲望。

同时也能够扩大企业的知名度，也确实是广告效应，从而扩大营业额。

3．通过信息网，使所有信息共享，增加了透明化，能够及时了解商品的各类信息，减少了没必要要的开支。

4．在信息平台的基础上利用条形码技术、全世界卫星定位系统（GPS）、物流采购治理和企业资源治理等物流治理软件，并对其实施无缝链接和有效整合，以充分知足客户日趋增加的信息化需求。

5．通过信息治理平台和库存治理系统进行单品治理，及时了解货物的动态。

如：

货物当前的状况、销售情形、库存情形和资金（货款）到位情形，方便作出有效的决策。

本企业在现代经济社会条件下，提出物流效劳项目的营销，必将提升企业的竞争力，占据更的市场份额，从而增进区域内物流企业的改革，增进各物流企业

的进展，提升整个物流业的水平。

物流0903班第二小组

二〇一一年五月二十四日