管理者量化考核表.docx
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管理者量化考核表
管理者量化考核表
表11-1战略总监量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
战略总监
部门
考核者姓名
职位
总经理
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
净资产回报率
10%
牵引公司商业成功的战略方向，确保股东收益最大化
达到____%
财务
投资收益率
10%
确保对外投资的收益率
达到____%
部门费用管理
5%
合理有效地控制费用的支出，节约成本
控制在预算之内
战略规划科学性
10%
保证公司持续、健康发展，确保公司发展战略与公司内部资源相匹配，适应外部环境的发展和变化
上级领导对提交的研究报告满意度评分在____分以上
内部运营
战略目标完成率
20%
确保公司阶段性战略发展目标完成
公司阶段性战略发展目标完成率达100%
公司经营情况分析
10%
为公司高层领导提供决策支持
提交的分析报告的准确率与完成率达____%
决策评审差错率
10%
确保公司无重大决策失误
重大决策失误的情况为0
客户满意度
5%
提升围绕客户需求的战略规划能力
达到____%
客户
外部合作满意度
10%
保证外部合作和投资关系的顺利进行
达到____%
学习与发展
培训计划完成率
5%
使整个公司管理团队具有战略能力，并保证公司核心团队能理解公司战略意图
达到____%
核心员工保留率
5%
留住骨干员工
达到____%
表11-2战略规划部经理量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
战略规划部经理
部门
考核者姓名
职位
战略总监
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
财务
净资产回报率
10%
牵引公司商业成功的战略方向，确保股东收益最大化
达到____%
部门费用管理
5%
合理有效地控制费用的支出，节约成本
控制在预算之内
战略规划方案编制及时率
20%
及时提供公司规划发展方案和策略
达到100%
战略规划方案通过率
10%
提高战略规划的质量
达到____%
内部运营
行业分析报告提交及时率
10%
为公司管理层提供决策支持
提交的分析报告的准确率与完成率达____%
战略项目进度控制
20%
确保重大战略项目按计划推进
达到____%
客户
客户满意度
5%
提升围绕客户需求的战略规划能力
达到____%
内部合作满意度
10%
内部战略管理工作合作顺畅
达到____%
学习与发展
培训计划完成率
5%
使整个公司管理团队具有战略能力，并保证公司核心团队能理解公司战略意图
达到____%
核心员工保留率
5%
留住骨干员工
达到____%
表11-3企业管理部经理量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
企业管理部经理
部门
考核者姓名
职位
战略总监
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
经营目标实现率
10%
确保公司年度计划的落实执行
达到____%
财务
部门费用管理
5%
合理有效地控制费用的支出，节约成本
控制在预算之内
企业规范化管理计划按时推进率
20%
按计划推进公司规范化管理
达到100%
内部运营
经营管理计划分析报告提交及时率
20%
及时提供经营分析供上级决策
达到____%
企业内部管理评估报告提交及时率
15%
按时提交管理评估报告，持续改进内部管理水平
达到____%
管理改进建议采纳数
10%
采纳合理化建议，持续优化公司管理
达到____条
客户
内部合作满意度
10%
内部管理改进工作合作顺畅
达到____%
学习与发展
培训计划完成率
5%
内部管理改进培训完成情况
达到____%
核心员工保留率
5%
留住骨干员工
达到____%
表11-4技术总监量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
研发总监
部门
考核者姓名
职位
总经理
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
主营业务收入
10%
牵引产品的商业成功导向
达到____万元
财务
研发成本控制
10%
确保研发合理投入
控制在预算范围内
新产品开发计划达成率
20%
合理安排进度，确保项目达成
达到____%
内部运营
新产品平均开发周期
10%
不断提升开发效率、缩短开发周期
达到____天
新产品立项数量
10%
确保产品目标达成，科学立项决策
达到____个
中试一次通过率
10%
产品可制造性设计能力提高
达到____%
客户
客户满意度
10%
持续提升客户对产品的满意度
达到____%
部门协作满意度
5%
周边合作顺畅
达到____%
学习与发展
专利数
5%
提高研发专利能力确保知识产权竞争力
达到____个
核心员工保有率
5%
留住骨干员工
达到____%
培训计划完成率
5%
提升研发员工能力
达到____%
表11-5技术部经理量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
技术部经理
部门
考核者姓名
职位
技术总监
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
技术改造成本控制率
10%
技术改造成本的控制
达到____%
财务
部门费用管理
5%
合理有效地控制费用的支出，节约成本
控制在预算范围内
标准工时降低率
20%
牵引技术创新提升单位产品的产出效率
达到____%
材料消耗降低率
20%
不断提升材料率用效率降低损耗
达到____%
内部运营
重大技术改进项目完成数
10%
以技术改进提升产品工程工艺水平
达到____项
技术方案采用率
10%
提高新技术方案的质量
达到____%
技术方案不完善导致的停工事故
5%
保证技术方案的完备性
小于____次
客户
内部合作满意度
10%
内部周边工作合作顺畅
达到____%
学习与发展
培训计划完成率
5%
技术培训完成情况
达到____%
核心员工保留率
5%
留住骨干员工
达到____%
表11-6研发部经理量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
研发部经理
部门
考核者姓名
职位
技术总监
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
新产品利润贡献率
10%
牵引新产品的商业成功
达到____%
财务
项目研发成本控制率
10%
合理有效地管理研发费用的支出，节约成本
控制在预算范围内
研发项目完成准时率
20%
对项目开发阶段实施监控，提高研发计划达成率
达到____%
科研成果转化效果
10%
科研成果转化为产品应用
达到____项
内部运营
产品开发周期
10%
提高研发效率，缩短上市周期
小于____天
研发项目阶段成果达成率
5%
反映新产品研究开发的质量、成本、性能等目标完成情况
达到____%
发明专利申报数
5%
保护知识产权，建立技术壁垒
达到____个
产品技术重大创新
加强对空白领域的技术突破
每个加10分
客户
客户满意度
10%
产品竞争力的满意情况
达到____%
内部合作满意度
10%
内部周边工作合作顺畅
达到____%
学习与发展
培训计划完成率
5%
技术培训完成情况
达到____%
核心员工保留率
5%
留住骨干员工
达到____%
表11-7采购供应总监量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
采购供应总监
部门
考核者姓名
职位
总经理
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
财务
采购成本控制率
20%
用合适的采购策略确保公司产品的成本竞争力，达到目标成本和成本节约
达到____%
部门管理费用控制
10%
费用控制在预算范围内
预算范围内
采购计划完成率
10%
买到该买到的东西确保生产
达到____%
采购质量合格率
10%
确保采购物料的合格质量
达到____%
内部运营
物料供应及时率
10%
物料及时供应确保生产顺畅不停工
达到____%
库存保管损耗率
10%
确保库存保管完好降低损耗
小于____%
供应商履约率
5%
做好供应商管理确保履约
达到____%
配料准确率
5%
确保物资配料供给的准确性
达到____%
客户
供应商满意度
5%
建立与供应商的长期伙伴关系
达到____%
内部满意度
5%
支持好下游生产
达到____%
学习与发展
核心员工保有率
5%
留住骨干员工
达到____%
培训计划完成率
5%
提升采购供应领域的员工能力
达到____%
表11-8采购部经理量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
采购部经理
部门
考核者姓名
职位
采购供应总监
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
财务
采购成本控制率
20%
用合适的采购策略确保公司产品的成本竞争力，达到目标成本和成本节约
达到____%
部门管理费用控制
10%
费用控制在预算范围内
预算范围内
采购计划完成率
15%
按时完成采购计划确保生产
达到____%
内部运营
采购质量合格率
10%
确保采购物料的合格质量
达到____%
物料供应及时率
15%
物料及时供应确保生产顺畅不停工
达到____%
配料准确率
10%
确保物资配料供给的准确性
达到____%
客户
供应商满意度
5%
建立与供应商的长期伙伴关系
达到____%
内部满意度
5%
支持好下游生产
达到____%
学习与发展
核心员工保有率
5%
留住骨干员工
达到____%
培训计划完成率
5%
提升采购部门的员工能力
达到____%
表11-9供应商管理部经理量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
供应商管理部经理
部门
考核者姓名
职位
采购供应总监
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
财务
部门管理费用控制
10%
费用控制在预算范围内
预算范围内
采购计划完成率
15%
买到该买到的东西确保生产
达到____%
供应商开发计划完成率
15%
改良供应商组合，确保最后的供应条件
达到____%
供应合同履约率
10%
确保合同履行
达到____%
内部运营
物料供应及时率
10%
物料及时供应确保生产顺畅不停工
达到____%
供应商档案完备率
10%
确保供应商档案的完整性
达到____%
供应商数据库建设符合度
10%
确保供应商数据库的维护及时准确
达到____%
客户
供应商满意度
5%
与供应商建立长期的伙伴关系
达到____%
内部满意度
5%
支持好下游生产
达到____%
学习与发展
核心员工保有率
5%
留住骨干员工
达到____%
培训计划完成率
5%
提升供应部门的员工能力
达到____%
表11-10生产总监量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
生产总监
部门
考核者姓名
职位
总经理
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
单位生产成本下降率
10%
确保产品生产成本竞争力
达到____%
财务
库存资金占用率
10%
加强库存流转，减少资金占用
达到____%
主营业务收入
5%
保障产品供应支持商业成功
达到____万元
生产计划完成率
10%
确保按计划排产，完成交付
达到____%
产品产量
10%
完成产量目标，确保供应
达到____万台
内部运营
产品质量合格率
10%
加强产品质量，提升客户满意度
达到____%
设备利用率
10%
提升设备使用效率，避免闲置
达到____%
供货准确率
10%
保证及时准确的产成品供应
小于____%
安全事故发生次数
5%
确保安全生产，降低事故发生率
小于____次
客户
客户满意度
5%
持续提升客户对产品的满意度
达到____%
内部满意度
5%
支持内部上下游协作
达到____%
学习与发展
核心员工保有率
5%
留住骨干员工
达到____%
培训计划完成率
5%
提升生产领域的员工能力
达到____%
表11-11工艺部经理量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
工艺部经理
部门
考核者姓名
职位
生产总监
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
单位生产成本下降率
10%
确保产品生产成本竞争力
达到____%
财务
工艺工装成本降低率
10%
改进工艺、工装，降低成本
达到____%
部门管理费用控制
5%
费用控制在预算范围内
预算范围内
工艺设计按时完成率
15%
按时完成规定的工艺设计任务
达到____%
工艺工装设计差错
10%
确保设计质量零缺陷
小于____次
内部运营
模具开发成功率
15%
降低开模成本，提高效率
达到____%
标准工时降低率
10%
提高生产效率
达到____%
工艺问题解决率
5%
提升工艺水平，快速定位解决问题
达到____%
客户
工艺指导投诉次数
5%
持续提升工艺指导水平
小于____次
内部满意度
5%
支持内部上下游协作
达到____%
学习与发展
核心员工保有率
5%
留住骨干员工
达到____%
培训计划完成率
5%
提升生产领域的员工能力
达到____%
表11-12车间主任量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
车间主任
部门
考核者姓名
职位
生产部经理（总监）
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
财务
单位生产成本下降率
10%
确保产品生产成本竞争力
达到____%
生产任务按时完成率
15%
按时完成规定的生产任务
达到____%
交期达成率
10%
按期完成每项生产任务交付
达到____%
产品合格率
15%
不断提高产品交付质量
达到____%
内部运营
标准工时降低率
10%
提高生产效率
达到____%
在制品周转率
10%
合理库存，降低损耗，最大化产出
达到____%
设备完好率/使用率
5%
确保设备完好，有效使用
达到____%
生产安全事故发生次数
10%
保障生产安全
小于____次
客户
内部满意度
5%
支持内部上下游协作
达到____%
学习与发展
车间员工考核合格率
5%
提高员工技能
达到____%
培训计划完成率
5%
提升生产领域的员工能力
达到____%
表11-13车间班组长量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
车间班组长
部门
考核者姓名
职位
车间主任
部门
考核项目
指标
权重
考核目的
绩效目标值
生产计划
生产任务按时完成率
30%
按时完成规定的生产任务
达到____%
产品质量
产品合格率
20%
不断提高产品交付质量
达到____%
生产效率
工时定额标准达成率
10%
持续提高生产效率
达到____%
设备管理
设备完好率
10%
确保设备完好
达到____%
设备使用率
10%
确保设备有效使用
达到____%
安全管理
生产安全事故发生次数
10%
保障生产安全，无人身伤亡事故
小于____次
生产操作违章次数
10%
保障生产安全，确保过程控制
小于____次
表11-14营销总监量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
营销总监
部门
考核者姓名
职位
总经理
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
销售收入
15%
年度销售收入任务完成情况
达到____万元
销售量
10%
年度销售量完成情况
达到____万台
财务
销售费用率
10%
提高销售费用的产出
小于____%
销售回款率
5%
销售款项及时回收
达到____%
新产品销售收入占比
5%
新品的增长情况
达到____%
销售增长率
10%
年度销售收入增长情况
达到____%
内部运营
市场推广计划完成率
5%
公司市场推广计划完成情况，确保市场影响力
达到____%
市场占有率
10%
确保公司的市场领先地位
达到____%
客户
客户满意度
5%
持续提升客户对产品的满意度
达到____%
品牌知名度
5%
品牌影响力
提升____%
新客户增加数
5%
拓展新客户，确保未来增长
达到____个
客户
客户保有率
5%
维护客户售后满意及促使其产生再次购买的行为
达到____%
学习与发展
核心员工保有率
5%
留住骨干员工
达到____%
培训计划完成率
5%
提升营销领域员工能力
达到____%
表11-15市场部经理量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
市场部经理
部门
考核者姓名
职位
营销总监
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
市场推广费用控制
10%
推广费用与效果相协同，提高有效性
小于____%
财务
品牌市场价值增加率
15%
提升公司和产品的品牌影响力
达到____%
部门管理费用控制
5%
费用控制在预算范围内
预算范围内
市场拓展计划完成率
10%
市场拓展的完成情况
达到____%
市场调研计划完成率
10%
市场调研的完成情况
达到____%
内部运营
市场策划方案成功率
10%
提升策划方案的质量
达到____%
媒体正面曝光次数
5%
提高在公众媒体上发表或宣传企业正面信息和广告的次数
达到____次
客户
市场占有率
15%
不断提升用户黏性并拓展新的客户
达到____%
媒体满意度
10%
改善与媒体的合作关系
达到____%
学习与发展
核心员工保有率
5%
留住骨干员工
达到____%
培训计划完成率
5%
提升市场领域员工能力
达到____%
表11-16销售部经理量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
销售部经理
部门
考核者姓名
职位
营销总监
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
产品销售收入
15%
不断提升销售业绩
达到____%
产品销售量
10%
不断提升公司销售数量
达到____台
财务
销售回款率
10%
促进销售及时回款，提升公司资金流动效率
达到____%
销售费用率
10%
提高销售费用的产出
小于____%
坏账率
5%
最大限度地避免坏账，减少损失
小于____%
内部运营
合同履约率
10%
确保销售合同的执行，提高合同质量
达到____%
市场占有率
10%
不断提升用户黏性并拓展新的客户
达到____%
客户
客户增长率
10%
拓展客户资源，转化潜在客户
达到____%
客户满意度
10%
持续提升销售行为中的客户感知
达到____%
学习与发展
核心员工保有率
5%
留住骨干员工
达到____%
培训计划完成率
5%
提升市场领域员工能力
达到____%
表11-17客户服务部经理量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
客户服务部经理
部门
考核者姓名
职位
营销总监
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
财务
客户服务预算控制
20%
确保支持的服务费用在预算范围内
在预算范围内
报装实施及时率
10%
确保售后报装或工程的及时实施
达到____%
内部运营
维修及时率
10%
确保售后维修服务的及时实施
达到____%
售后服务一次成功率
10%
提升售后服务水平，提高服务效率
达到____%
投诉受理及时处理率
15%
快速解决客户问题，提高服务能力
达到____%
客户
客户投诉次数
10%
衡量客户对客服人员的服务态度、专业技能等的满意情况
小于____次
客户满意度
10%
持续提升服务环节中的客户感知
达到____%
客户回访完成率
5%
按计划完成客户回访工作
达到____%
学习与发展
核心员工保有率
5%
留住骨干员工
达到____%
培训计划完成率
5%
提升市场领域员工能力
达到____%
表11-18人力行政总监量化考核表（示例）
被考核者姓名
职位
人力行政总监
部门
考核者姓名
职位
总经理
部门
指标维度
指标
权重
考核目的
绩效目标值
主营业务收入
5%
围绕公司商业成功牵引人力行政工作
达到____万元
财务
人工成本利润率
10%
提高人力成本的利润投入产出
达到____%
人事费用率
10%
提高人力成本的收入规模
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