商业秘密信息管理全解.docx

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商业秘密信息管理全解

《企业信息管理学》

课程论文

学院：

经济与管理学院

专业：

应用心理学

姓名：

袁晓婷

学号：

2014093003

年级：

14级

2016年5月11日

商业秘密信息管理

【摘要】商业秘密是企业财产权的重要组成部分之一,对于企业的经营和发展具有至关重要的作用。

其构成要件包括秘密性、价值性、实用性等，商业秘密的管理包括设定不同的管理体制，对涉密人员的管理，信息载体的管理和对外交流的管理。

在日益激烈的市场竞争中,企业为了保持自身的竞争优势,都十分重视对商业秘密的保护。

关键词：

商业秘密信息管理保护

1.引言

在市场经济条件下,商业秘密作为知识产权的一种,其经济价值和实用性能为企业带来巨大的经济利益。

商业秘密是企业财产权的重要组成部分之一,对于企业的经营和发展具有至关重要的作用。

企业保住自身了商业秘密,就等于保住了市场。

反之,企业就可能会遭受难以估量的损失。

因此,在日益激烈的市场竞争中,企业为了保持自身的竞争优势,都十分重视对商业秘密的保护。

商业秘密是一种信息,它产生于企业的生产经营活动之中。

对商业秘密信息的管理就显得非常重要。

商业秘密信息管理是否得当很大程度上关系到企业的存亡。

2.商业秘密的含义和特征

我国在《中华人民共和国反不正当竞争法》对商业秘密作出了如下明确规定“商业秘密,是指不为公众所知晓,能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

”所谓技术信息和经营信息,一般包括设计、程序、产品配方、制作工艺、制作方法、管理诀窍、客户名单、货源情报、产销策略、招投标中的标底及标书内容等信息。

具体说来,术信息一般可以包括研发战略、技术方案、工艺流程、关键算法、技术指标、计算机软件源程序、数据库、研究开发记录、技术报告、测试报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档等。

经营信息具体又可分为市场信息如客户名单、分销网络、销售价格、行销计划、广告策划、竞争策略等、采购信息如采购渠道、供货价格、供应商名单等,其他还有财务信息、人力资源信息、法律事务信息等等。

因此,商业秘密的范畴是相当宽泛的,信息的形式也可以是信函、传真、备忘录、纪要、协议、合同、报告、手册、文档、软件代码、图纸、电子邮件等,甚至可以存在于人的大脑记忆中。

事实上,商业秘密的拥有者多数以上是企业。

在企业浩大繁多的信息中,能够申请专利、注册商标或享有著作权的毕竟只占少数,而大部分信息是靠企业自行保密的方式保护。

可以这么说,不一定每一个企业都有专利,但几乎每个企业都有商业秘密。

企业的商业秘密,是企业经营决策者甚至是全体员工付出巨大财力、物力、智力而获得的成果之综合,属于企业的无形资产,是企业知识产权的组成部分之一。

商业秘密是一种信息,但并不是任何信息都可以成为商业秘密,商业秘密具有以下特征：

秘密性。

最基本的构成特征。

和具有公开性的无形财产如专利、商标等不同,它必须处于秘密状态,只为权利人或权利人所允许的少数人知悉。

价值性。

指其给权利人带来的现实经济利益,以及将来会体现出的预期经济利益或潜在的竞争优势。

实用性。

商业秘密具有确定的可应用性。

实用性要求商业秘密在实际工作中可以操作、使用,能够用于解决生产、经营中的现实问题。

④内容合法性。

被法律保护的商业秘密即技术信息和经营信息,必须符合其所属领域的法律规定、符合公序良俗的要求,不得损害国家利益和社会公共利益,只有这样,才能成为法律保护的对象。

⑤无形财产性。

同其他知识产权一样,商业秘密是一种无形财产,具有所有权的一些属性。

⑥范围的不确定性。

商业秘密既可以是涉及工业、农业、商业的技术信息和经营信息,也可以是涉及第三产业一切领域的技术信息和经营信息。

⑦无地域性限制,商业秘密的所有人可以向任何国家的任何愿意得到它的人发放许可证,而其他知识产权则均有地域性限制。

3.商业秘密信息管理体制

通过构成要件认定了商业秘密信息之后，就要对其进行管理，而首要的就是要确立管理体制。

一般而言，管理体制是指管理系统的结构和组成方式，其核心是管理机构的设置、各管理机构职权的分配以及各机构间的相互协调。

管理体制可以分为集中管理体制、分散管理体制和行列管理体制三类。

集中管理体制即全公司包括子公司的商业秘密管理部门按照统一的商业秘密政策进行运作，丰田、松下、IBM公司基本属于这类体制;分散管理体制的核心是充分授权，即在商业秘密管理部门统一管理下的充分授权，实行这种体制的是东芝公司;行列管理体制即按照秘密类别、配合各事业部的产品策略对商业秘密进行管理，佳能公司采取这种体制。

在上述管理体制中，集中管理体制有利于对整个集团公司的商业秘密成果统筹管理、发挥规模效应、进行战略规划和布局、在优势领域聚集力量取得突破，其不利之处在于下属单位自主权力小、积极性不足；分散管理体制有利于调动各下属单位积极性，其不利之处在于各下属单位各行其是，难于攥成拳头、聚集规模优势;行列管理体制可谓综合了上述两种体制的优势，如果较好地把握母公司和子公司之间的平衡，将会取得更好的效果。

管理体制确定之后，商业秘密信息管理方法的重点主要在于涉密人员管理、载体管理和对外交往管理等环节。

4.涉密人员的管理

对一个公司的商业秘密的最大威胁是来自现任的或以前的雇员。

企业应开展商业秘密管理知识的全员培训,提高员工保密意识。

通过全员培训,让员工明白,商业秘密的保护不仅关系到企业的兴衰,也是与员工自己的切身利益休戚相关的。

让员工知晓本企业商业秘密的保护范围、相关制度以及国家有关的法律法规。

了解商业秘密的泄漏途径和常用窃密手段。

让每一个员工养成正确的保密习惯，让其树立起保护企业商业秘密的法律、道德观念,与企业签订有关保护商业秘密的合同,保证履行合同中约定的各项义务。

以美国通用电气公司为例，其与员工签订有下列协议:

创新与专有信息协议，涉及成果归属、机密资料移交、不披露义务

等;特种材料管理程序协议，涉及保护专有信息的政策、范围、责任等;对来访者应知道的管理程序，包括来访者分类、限制（时间与地域限制），等等。

其与有业务关系的建筑师、工程师、顾问、承包人、分包人或供应商业签订专门的保密协议，主要规定成果归属、使用有关信息的保密义务、披露义务、范围等。

人员管理的一个关键环节是离职之前的诫勉谈话，提醒员工关于技术秘密保护的义务和责任，有的企业更要求员工签署一份证明文件，内容是其了解公司关于保护技术秘密的规定而且其没有保留公司任何技术秘密文件。

国外企业通常对完成技术秘密成果的员工给予奖金激励，对于负有保密责任的员工给予特殊津贴的补偿，对于有突出贡献的员工甚至给予股权激励。

“日本许多中小企业中的掌握和从事关键技术、工艺的职工，往往是‘基干社员’（一般不予解雇，终身雇拥的职工）或是企业的股东，其用意是既防止人才流失，又防止技术秘密外泄。

”这些措施不但能使员工有更大的积极性从事研究开发，而且对于技术秘密成果的转化实施也更加尽心尽力，真正发挥了主人翁意识。

企业要注重合同在保护技术秘密信息过程中的作用，特别是与技术秘密相关的岗位分割、职位轮换等管理措施，关注与流动人员、非本企业人员的技术秘密协议，加大对技术秘密成果发明创造人奖励力度，特别是进行股权奖励，进一步调动科技人员积极性，形成一种大众创业、万众创新的社会风气。

5.信息载体的管理

信息载体是指记载商业秘密信息的各种资料、文件、软件、磁盘、光盘、U盘等。

跨国公司一般都对秘密信息载体的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存、销毁等过程实施控制，往往还要求对秘密信息进行强制固化或者载体化。

对于秘密文件，首先要求加以特别警示标注，如通用公司要求加注“专有”字样，IBM公司则根据重要性不同将秘密信息分为绝密、限阅、机密、仅内部使用4种。

秘密信息载体的存放无疑在保密过程中居于非常关键的地位，例如可口可乐饮料配方信息就被保存在亚特兰大一家银行的保险库里，受到24小时严密看守，其查阅有严格的审批和监督程序。

对于最为核心的秘密文件，可以实行拆分保护，即由不同员工掌握不同部分，并且适时轮岗，这在相当大程度上提高了窃密的难度，可口可乐配方即采取了此种方式进行。

对于比较重要的技术秘密信息的传送，有的企业要求进行加密处理，例如IBM就采取了此种措施，密码经常加以变更，严格限制外部人员接近。

“国外有些企业像战争时期制定‘口令’一样制定自己独特的秘密联络方式。

最常见的是书信、电话、电报的‘密语’。

如用蔬菜名代替与单位发生关系的公司企业;用蔬菜价格的倍数代表商品价格;用天气变化代表行情;用水果名称代表人名，等等。

”此外，韩国企业“设立经营机密管理登记簿，对机密材料的阅览、复印、借出情况详加记录，以掌握机密资料的流动情况，杜绝泄密漏洞”。

6.信息对外交流的管理

对外交流可以分为经营业务交流、学术交流、与政府机关的交流等不同方式，企业根据交流的不同特点确定合适的秘密信息管理措施。

既保持开放心态，也要毫不犹豫地严格保护本单位商业秘密。

目前,业务交流已经成为商业秘密泄露的一大途径。

中国的宣纸素有“纸中之王”的美誉,但如今日本已经掌握了制造宣纸的工艺流程并与我国展开了竞争。

多年前,日本某造纸公司的技术人员参观访问了浙江某镇宣纸造纸工厂。

在座谈会上,工厂技术人员不仅详细解答了日方提出的有关宣纸生产过程及工艺加工方法等问题,甚至还向其赠送了加工原料,结果导致宣纸制造工艺的机密信息被泄露,我国的宣纸制造业受到极大冲击。

值得一提的是,在信息资源共享的过程中,商业秘密往往以难以察觉的形式被泄露,即企业认为其共享的信息不属于商业秘密,但经过他人的搜集、分析、整理、加工便得出了企业的重要机密信息。

比如在学术交流或业务交流的过程中,企业为推广自身产品,树立品牌形象而将一些重要信息公之于众,这时候,竞争对手便可能根据这些线索推断出某些机密信息。

企业商业秘密保护在一定程度上舫碍了企业信息资源共享。

保护商业秘密有利于企业在竞争中取得优势,但在一定程度上则会妨碍企业信息资源的共享。

企业管理者必须明确哪些信息可以共享,哪些是商业秘密需要加以保护。

一方面,企业决不能毫无顾忌地公开所有信息,而应充分考虑是否有泄露商业秘密的可能性另一方面,企业也不能把商业秘密的范围无限制地扩大,将各种信息资源一律视为机密信息保护起来,这将使企业自身的发展受到严重束缚。

其次,企业应当量化权衡两者的效用。

在商业秘密保护与信息资源共享发生矛盾时,企业应当根据两者的效用来权衡利弊。

更要拿起法律的武器保护自己,通过签订保密合同的方式来加强商业秘密的保护。

参考文献：

【1】《企业商业信息保护研究》

【2】《大数据与云环境下企业商业秘密保护研究》

【3】《商业秘密的国际保护研究》

【4】《网络环境商业秘密信息的保护》

【5】《国外技术秘密信息管理与保护》

【6】《大数据安全与隐私保护》

【7】《论信息公开与商业秘密保护——兼谈行政许可中商业秘密的界定》

【8】《商业秘密司法保护实务》