关于中学生文明礼仪情况调研报告.docx
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关于中学生文明礼仪情况调研报告
关于中学生文明礼仪情况调研报告
2011-12-1913:
32:
35.0 茶棚学区中心校提供
一、调查背景
文明礼仪是一个人品德修养的体现，随着德育工作的不断深入，随着素质教育的全面铺开，文明礼仪教育已逐渐被各位教育工作者所注重。
为了更好地做好学生的文明礼仪教育，我们对学生目前的文明礼仪程度做一下调查研究，为今后工作的开展做好准备。
二、调研时间
调研时间2011年11月15日——2011年12月15日
三、调研地点
调研地点：
抚宁县茶棚学区初级中学
四、调查的具体目标和方法
为了了解更好地调查我校学生文明礼仪情况，以了解中学生文明礼仪现状，进行了此次调研活动。
本次调研活动采用调查问卷以及实地考察记录形式，其中调查问卷对象为进行教学活动的三个班级。
经过后期的对所回收的问卷进行整理，得到有效问卷数120份。
五、问题分析
1、学校文明礼仪基本现况
首先通过在教学活动开始前对学校整体环境的观察发现：
学校的整体文明礼仪气氛比较好，课室内外都贴有文明标语；而同时发现中学同学放学时都要依次出教学楼。
这都是学校良好文明礼仪教育的正面反映。
然后在进行教学活动前对课室内学生情况的观察中却发了少部分同学的行为存在某些不和谐因素，例如不文明用语、起哄、课间时间抓的不紧，导致出现上课迟到的现象等。
而同学上交的调查问卷中显示，同学们普遍认为学校内文明礼仪的存在比较多，但仍存在不文明行为。
其中最多的是课间声音嘈杂、追打，其次为操场还有大吵大闹。
作为中学生，部分同学思想尚未成熟，对某些行的正确与否为不能作出正确的判断，对文明礼仪所以出现少数的不文明行为是可以理解的，但这并不等于可以对之放任自由。
作为学校方，应该对学生进行及时的正确的引导。
2、学生对自身文明礼仪的认知程度
对学校文明礼仪基本现况的分析中提及初中学生的思想未成熟对某些行为不能作出很好的正误判断，这也就是学生自身对文明礼仪的认知程度。
通过对调查问卷的分析发现：
有五分之三的学生认为自己平时的行为很少失礼；而只有约五分之一的同学认为自己偶尔会失礼，拿不准正确的礼仪是什么。
这比例与我们实际的观察情况也相符。
但是除此之外，仍存在极少部分同学是直接对自己的行为是不注意而经常失礼的。
虽说只有五分之一的同学对正确礼仪的认识不清晰，极少部分的同学对自己的行为不约束，但这都是不能被忽视的。
因为根据初中学生可塑性强、又具有好模仿和从众的心理特点，这极少部分不约束自己的同学很容易就对那五分之一的同学和对其他的同学带来负面的影响。
假如这五分之一的同学都被不好的方面影响了，那么很可能会引起恶性循环，后果是不堪设想的。
对此，学校文明礼仪的教育的重心应适当偏向这部份同学。
3、学生对学校文明礼仪教育看法
超过半数的被调查者认为对自身文明礼仪影响最大的是学校；相比之下，认为对自身文明礼仪影响最大的是家庭或者自己的人数则不超过四分之一。
与此同时，约为百分之八十五的被受调查者认为学校应该加强对文明礼仪的教育。
受调查者还认为学校开展文明礼仪教育的最好方式还是生动有趣的课堂授课，而组织比赛（如手抄报比赛、板报评比、书法比赛等）和举行文艺活动（如诗歌朗诵、演讲、歌咏比赛等）次之。
初中时期是一个人道德品质形成和道德教育的关键时期。
为此，要以学校为主导，密切联系学校、家庭、社会，在发挥家庭教育的特殊作用和利用好各类社会资源，为未成年人健康成长服务的同时，要充分发挥学校是未成年人思想道德教育的主渠道、主阵地、主课堂作用，切实把德育工作摆在素质教育的首位。
青少年教育网还指出中小学生文明礼仪教育具有反差现象、反复现象和反弹现象。
由此可见学校文明礼仪教育真是任重道远。
六、具体建议
一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛，因此针对上述问题以及结合学校的实际情况，我们对学校的文明礼仪教育方面提出几点建议，具体如下：
（1）对学生的不文明行为进行及时的了解，注意时效性。
具体的方法各班可以设立文明礼仪“大使”，对班内每天的不文明具体现象进行登记，向班主任老师反映，而班主任老师则定时对具体不文明行为进行引导纠正。
（注意不文明行为尽量不责任追究至具体某同学，否则不利于长期实行，而此做法主要目的在于正确、全面、及时引导好学生。
）
（2）多注意对平时不注意自身文明礼仪同学的引导。
特别是低年级学生的关注程度更要特别加大。
（3）增加文明礼仪教育课。
在课程不紧张的情况下，学校可考虑对学生上文明礼仪教育课，可多个班一起互动上课。
（4）在每期的班级黑板报中增加文明礼仪内容。
1研究对象与方法
1.1研究对象
选取我校2009、2010在校学生作为调查对象。
1.2研究方法
1.2.1文献资料法：
阅读和查阅与本课题有关的文献资料，确定研究任务。
1.2.2访问调查法：
访问我校部分学生和教师，了解我校学生的礼仪现状。
1.2.3问卷调查法：
运用问卷调查表，其中包括学生对自身礼仪素养的评价、学生对教师礼仪行为的评价、学生个人礼仪表现、学生社交礼仪表现等内容，对我校学生的礼仪现状进行调查。
共发放问卷2367份，其中2009级1127份，2010级1240份，回收问卷2367份，有效问卷2367份，问卷回收率100%，有效率100%。
1.2.4数理分析法：
所有资料的录取和处理包括频数分布，χ2检验等均用SPSS13.0社会科学统计软件在计算机上完成。
2结果与分析
2.1学生对自身礼仪素养的评价
表1学生对自身礼仪素养的评价（%）
肯定
中立
否定
09级
10级
09级
10级
09级
10级
是否是一个讲文明、懂礼仪的学生
60.00
62.00
38.00
36.00
2.00
2.00
是否愿意成为一名讲文明、懂礼仪的学生
85.00
9.00
10.00
7.00
5.00
3.00
是否愿意参加文明礼仪课程学习或活动
59.00
75.00
32.00
16.00
9.00
9.00
入读卫校后自身文明礼仪素养是否进步
41.00
45.00
46.00
49.00
13.00
6.00
学校是否是文明礼仪教育的重要场所
66.00
78.00
23.00
13.00
10.00
9.00
表2学生对礼仪知识的掌握程度（%）
非常了解
有些了解
不知道
09级
45.00
11.00
44.00
10级
25.00
16.00
59.00
表3平时是否主动培养文明礼仪习惯（%）
经常
偶尔
从来不会
09级
43.00
52.00
6.00
10级
46.00
50.00
4.00
表1、2、3的统计结果反映了学生对自身礼仪素养的初步评价，综合分析各项要素可以看出，我校讲文明、懂礼仪的学生还是占多数，而且10级学生比09级学生好。
但仍有部分学生对文明礼仪的养成认识不足，尚未形成讲文明、行礼仪的习惯。
他们在平时学习和生活中，有时会注意礼仪和礼节，有时又会忽视它，有少数学生平时既不讲文明礼仪，也不注重文明礼仪习惯的培养。
从统计数据中也可以看出，大部分学生主观上愿意成为一个“讲文明、懂礼仪”的学生，对持中立态度和否定态度或平时不太主动培养自己文明礼仪习惯的学生，这是我们应加强教育的对象。
2.2学生对教师礼仪行为的评价
很好的表率作用
一定程度的表率作用
没有起到表率作用
09级
10级
09级
10级
09级
10级
升旗仪式
25.00
37.00
59.00
55.00
16.00
8.00
课堂教学
36.00
55.00
55.00
42.00
9.00
3.00
表4学生对教师在学校不同场合的表率作用的评价（%）
表5学生对教师在教育学生时言传身教的评价（%）
都能做到
绝大部分能做到
很少能做到
09级
33.00
54.00
14.00
10级
37.00
42.00
21.00
从表4中可以看到，在09、10两个年级中，认为教师在升旗仪式和课堂教学中有很好表率作用的比例均较低，且09级学生比例极显著性低于10级；在09级学生中仅有25%和36%的学生认为教师分别在升旗仪式和课堂教学上起到了表率作用，而认为教师根本没有起到表率作用的学生比例占16%。
另有结果显示（见表5），两个年级中认为教师在教育学生时都能够做到言传身教的学生比例仅为33%和37%，而有14%和21%的学生认为教师很少能做到以身作则、言传身教。
这与在教师问卷调查中得到的有98%教师自认为课堂上能够“以身作则、言传身教”形成明显反差。
这是一个很值得全体教职员工深刻反思的问题。
究其原因，可能如下：
（1）部分教师在升旗仪式上尚未注重升旗礼仪，主要在是否准时、统一着装、队列整齐、保持安静肃穆，行注目礼等。
（2）教师在课堂上“以身作则、言传身教”等礼仪表率作用尚有不足之处，或尚未被学生感受、察觉到并接受之。
（3）高年级学生随着在校时间延长对教师的评价降低，可能与他们礼仪认知水平、对教师的要求、以及对教师的期望值不断提升有关。
2.3、学生个人礼仪表现
表6学生对对某些仪容仪表、言谈举止的态度（%）
肯定
中立
否定
09级
10级
09级
10级
09级
10级
对蓄长指甲、染指甲的态度
11.00
8.00
24.00
23.00
65.00
69.00
对穿拖鞋进教室的态度
7.00
5.00
65.00
52.00
28.00
43.00
对中职生抽烟的态度
15.00
11.00
14.00
11.00
71.00
78.00
对他人粗言或不讲卫生的态度
14.00
10.00
39.00
46.00
47.00
44.00
对他人公众场合亲密行为态度
8.00
6.00
52.00
50.00
40.00
43.00
对参加会议时他人喧闹的态度
16.00
12.00
17.00
16.00
67.00
71.00
表6反映了我校学生对中职生仪容仪表和言谈举止的看法。
可以看出，我校学生对有失礼仪的仪容仪表和言谈举止持不认可态度的学生比例明显高于持认可态度学生，这表明我校大部分学生对仪容仪表和言谈举止礼仪均有比较正确的认知；但仍有部分学生认知存在偏差或保持模凌两可态度。
从表中还可看出持认可态度的学生比例10级低于09级，而持否定态度的学生比例10级高于09级，表明入校新生更加注重自身形象，随着在校时间的推移会逐渐放松对自己和他人的要求。
综上所述，我们可以明确，在我校学生中开展仪容仪表和言谈举止礼仪教育和习惯养成很有必要，并且新生入学之初（第一学期）是养成教育的最佳时期.
2.4学生社交礼仪表现
2.4.1升旗礼仪
表7升旗时是否肃立、安静、行注目礼（%）
都认真做到
偶尔做到
从来没有做到
09级
49.00
47.00
4.00
10级
49.00
49.00
2.00
从表7数据可知，我校学生在升旗仪式上有相当多（09、10级均为51%）的同学不注重升旗礼仪，这与我们所观察到的实际情况完全相符。
表明我校学生的升旗礼仪上做不到位，应作为“养成教育”的重点来抓。
我们还应进一步研究出现这种状况的原因和寻找行之有效的解决方法。
2.4.2尊师礼仪
表8无论在校内或校外遇见老师是否主动问好（%）
经常都有
很少，只在遇见熟悉老师时
没有，没有意识到
09级
51.00
9.00
40.00
10级
61.00
8.00
31.00
表8从一个侧面反映了我校学生在尊师敬长礼仪方面的表现。
可以看出，有相当一部分学生尚未形成良好的问候老师的礼仪习惯，对于一名学生而言，见面时向老师主动问候，这是最基本的交往礼节。
因此，对中职生开展“尊师敬长”养成教育仍然是他们人生中非常必要且非常重要的一课。
2.4.3课堂礼仪
表9学生对上课旷课、迟到的看法
对老师的不尊重
是自己的事，与他人无关
无所谓
09级
80.00
12.00
8.00
10级
88.00
7.00
6.00
表10学生课堂礼仪状况
每次都是
偶尔是
从来都不是
09级
10级
09级
10级
09级
10级
课前准备学习用品、安静等待
41.00
57.00
53.00
40.00
6.00
3.00
行上下课礼时立正注视老师
64.00
69.00
29.00
25.00
7.00
6.00
表9、10是我校学生课堂礼仪的部分表现。
从统计结果可知，仍有部分（09级20%、10级13%）学生认为上课旷课、迟到是自己的事，与他人无关，或抱无所谓的态度。
这表明他们没有充分认识到上课迟到、旷课除了影响自身学习之外，还会有失礼节。
此外，学生在课前准备和向老师行立正注视礼方面也做得不够好，并且高年级学生不如低年级学生。
作为一名中职生，学习是主业，那么学生的课堂态度和课堂礼仪是我们开展文明礼仪教育的重要环节。
2.4.4同学礼仪
表11学生对同学之间发生误会时的态度
粗口骂他（她）
动手打他（她）
道歉后言和
09级
25.00
7.00
68.00
10级
17.00
6.00
77.00
表12学生对请同学让路时的态度
对不起，请让一下
走开，让我走
一句话不说，硬挤出去
09级
90.00
6.00
4.00
10级
92.00
5.00
3.00
表13学生对宿舍午、晚休时是否影响同学休息
经常会
偶尔，但会请大家原谅
不会
09级
5.00
38.00
57.00
10级
3.00
37.00
60.00
从表11、12、13的可以看出，我校学生在同学之间交往时存在的礼仪问题突出表现在两个方面：
其一是有一定比例的学生在同学之间发生误会时粗口谩骂对方，且高年级学生比例显著高于低年级学生，有些学生甚至动手打人；究其原因，与他们该年龄阶段的冲动、好斗和独生子女缺乏谦让、宽容的性格特点有关，更为主要的是忽视了同学交往时的“礼仪”；另一方面，有40%左右的学生在宿舍午、晚修时会影响其他同学的休息。
这表明有相当比例的学生尚缺乏在宿舍内尊重他人的礼仪意识，做事我行我素，不顾及对他人的影响。
因此，在文明礼仪“养成教育”活动中，同学之间的“尊重教育”亦是重要的内容之一，特别是在高年级学生中开展该项活动显得尤为重要。
2.4.5出行礼仪
表14学生上下楼梯时的做法
靠右顺序而行，不抢道
大声说笑或唱歌
随意走
09级
71.00
6.00
23.00
10级
78.00
3.00
19.00
表15学生到老师办公室办事时的做法
轻敲门听到“请进”后才进去
径直推门而入
在门口大声喊叫老师
09级
91.00
6.00
3.00
10级
89.00
5.00
6.00
在出行礼仪方面，我校学生存在的主要问题是有部分学生（20%左右）上下楼梯时随意行走，而不是靠右顺序而行，分析认为原因是他们缺乏该方面的礼仪知识，没有养成良好的出行礼仪习惯，或者平时没有注意该场合的礼仪问题。
2.4.6食堂就餐礼仪
表16学生食堂就餐礼仪状况
每次都是
偶尔是
从来都不是
09级
10级
09级
10级
09级
10级
食堂买饭时是否自觉排队
94.00
91.00
4.00
6.00
2.00
3.00
食堂就餐是是否保持整洁卫生
85.00
90.00
11.00
6.00
4.00
4.00
表16是学生食堂就餐礼仪状况。
可以看出，我校学生在食堂就餐时绝大部分学生均能做到自觉排队和保持环境整洁卫生，有极少数同学该方面需要继续努力。
3结论与建议
（1）我校绝大部分学生都有成为一名讲文明、懂礼仪的学生的愿望，并愿意参加文明礼仪养成教育。
因此，在全体学生中开展文明礼仪养成教育符合学生主观愿望和成长需要。
（2）我校学生文明礼仪素养整体水平有待提高，仍有部分学生缺乏正确的礼仪认知和未养成良好的礼仪习惯。
因此，开展“构建以文明礼仪养成教育为引领的校本德育体系”符合当代中职生和我校目前的德育现状，对于提升学生的礼仪认知、促进学生礼仪行为的养成和提高我校全体师生的德育水平具有重要意义。
（3）在“构建以文明礼仪为引领的养成教育”活动中，全体教职员工应切实注重对学生进行言传身教，发挥表率作用，切实注重日常行为细节和教育教学各环节中的示范作用。
（4）部分学生缺乏正确的礼仪认知，从中学生行为规范方面看，无论是仪容仪表、集会礼仪、升旗礼仪，还是尊师礼仪、课堂礼仪、同学间礼仪，均存在比较突出的问题；从专业角度看，尚未建立起明晰的职业礼仪意识。
这是我校开展文明礼仪养成教育的基本切入点。
（5）高年级学生的礼仪现状不如低年级学生。
因此开展“养成教育”应从新生入学抓起，贯穿在3年的中职学习生涯中，而且在不同年级阶段所教育的内容有所侧重。
（6）编辑适合我校学生特点的，为学生喜闻乐学的礼仪读本《礼伴我行》。
以此为基本指引性资料，充分调动和发挥班主任、班级学生的主动性、创造性，建立学校统一性与班级特色性相结合的实践体系。
（7）以创建“和谐班级”、“文明宿舍”，争当“品优生”、“十佳住宿生”等为基础，进一步改进和完善体现我校德育特色，贴近班级管理实际工作制度。
（8）紧密结合职业教育特点、结合我校各专业特点、学生成长特点，进一步理清各教育时段文明礼仪养成教育的实践侧重点，进一步拓展或提升校园文化内涵，做到主题上分阶段、分步骤，内容上分重点、分细节地开展学习实践活动。
文明礼仪是一个人品德修养的体现，随着德育工作的不断深入，随着素质教育的全面铺开，文明礼仪教育已逐渐被各位教育工作者所注重。
目前，各地一些在这方面走在前列的学校，已经在如何强化小学生文明礼仪教育上作文章了。
为加强此项教育工作的针对性，作为基层教育工作者还需对小学生文明礼仪状况进行研究，以便找出相应的对策。
笔者曾对目前小学文明礼仪的现状作了一些分析、研究，得出了一点思考，略述如下：
一、礼仪教育的反差现象
现在一些学校重视礼仪教育，并且大多、大都取得了一定的效果，许多学生的家长也意识到了这一点，开始重视孩子良好礼仪习惯的培养，并努力以自己的良好言行教育影响自己的孩子。
但也有不少家长的作法令人担忧，他们认为，礼仪是无关大雅的小节，孩子长大了会自然懂得，甚至个别家长还认为：
自己的孩子礼让会被别的孩子欺负。
再者，文明礼仪在社会上也还没有形成大气候，社会上的一些有悖于文明礼仪的行为也时时对孩子产生负面影响。
这样，家庭、社会就与学校教育形成“反差”，抵消了学校教育的效果，所以，笔者认为：
文明礼仪教育应同德育的其它方面工作一样，建立起学校、家庭、社会三者结合的立体教育网络。
二、礼仪表现的反复现象
小学生可塑性强，又具有好模仿和从众的心理特点，所以，文明礼仪教育、文明礼仪训练，只要有一定的力度，是比较容易取到效果的。
但由于小孩子受家庭社会和环境的影响，小学生礼仪表现也具有时好时坏的反复性特点，有的学生明明知道礼仪规范的具体要求，但就是不能始终如一的坚持，表现为有时按要求去做，有时不能按要求去做，有的学生还说：
我忘了该怎么办？
再者，礼仪知识的回生，常规训练的松懈，以及环境的负面影响等也会使学生的礼仪变现出现反复。
因此，对小学生进行文明礼仪教育与训练不可能“一步到位”，还要持之以恒，认真教育、学习下去。
三、礼仪发展的反弹现象
小学生礼仪行为，存在着发展性与曲折性并存的局面。
原因是小学生随着生活经验的丰富，接受礼仪教育与训练的加强，其礼仪行为也随之向好的方向发展。
但随着小孩子年龄的增长，自己意识的增强，高年级学生礼貌用语开始出现心理障碍的苗头，表现为见了熟人或生人不好意思说，远不如低年级学生的大方自如。
学生们（高年级）开始认为非常熟的人经常见面，如：
老师、同学、爸爸、妈妈，天天用礼貌用语没多大意思，甚至觉得多余。
而对于不熟的人，高年级学生又认为情感上不大自然。
再有礼貌用语一定程度上是一种情感的流露和交流。
学生对他所尊敬和佩服的人运用文明礼仪比较情愿、自觉；而对于其他人就会相应减少其使用礼貌用语的热情。
这补不能说高年级的孩子文明礼貌退步了，而是小学生文明礼貌发展存在的一种反弹现象。
作为教育工作者，必须了解这一点。
依据孩子的年龄和心理特点来对学生进行礼仪教育与文明礼仪训练。
根据以上目前小学生文明礼仪现状的“三反”特点，有一些学校采用了大课程的模式来对小学生进行文明礼仪教育与训练。
隐性课程与显性课程并举。
隐性课程中，物质环境创设与精神环境并重，以精神环境建设为主；显性课程中，学科类课程与活动类课程并重，以活动类课程为主。
全面加强了小学生文明礼仪教育。
我觉得，可以从以下几方面做起：
一、 向小学生们传授系统文明礼仪知识。
我认为目前在小学生身上表现出的一些所谓“不懂礼貌”的行为，客观地讲，并不是孩子们有意那样去做，而是我们没有为他们提供这方面的知识，不能全怪孩子们。
为此，应该在一个主体的网络中对孩子们进行系统的文明礼仪知识教育。
这方面的内容大体可包括如下十项内容：
升旗礼仪、仪表礼仪、体态礼仪、尊师礼仪、校园礼仪、敬亲礼仪、待客礼仪、尊老爱幼礼仪、集会礼仪、公共场所礼仪。
二、营造良好的礼仪教育氛围。
尤其在学校，这一点一定要做到。
小学生的心理特点是行为愿随大众，适应环境比较好。
环境效应是有声和无声、有形和无形的结合体。
它对青少年的教育和影响是一种自然熏陶与潜移默化的过程。
校园良好的礼仪氛围可包括以下几个方面：
（一）教师自身的教育性和示范性。
教师是孩子们的榜样，教师的一言一行都会成为学生模仿的对象。
所以，教师在文明礼仪方面一定要率先垂范。
（二）学生板报及班级学习园地。
定期宣传礼仪基本知识，及时报道学校在开展文明礼仪教育活动中涌现出来的好人好事。
（三）学校的大门、院墙及各教室内标语有文明礼仪内容，时时强化，日日提醒。
三、多渠道开展文明礼仪教育活动
利用丰富多采的活动对于学生进行文明礼仪教育，恰好符合小孩子喜新奇、好活泼的特点，作为学校教师可在活动的形式及手段上作一些文章，力求新颖、有趣，这样才能吸引住孩子们，只有他们投入了，才能自觉地受到教育。
另，电化教育手段一定要使用。
笔者觉得下列几种形式可以借鉴：
（一）通过培训礼仪骨干来带动、影响学生。
如让经过培训的礼仪骨干来演示站姿、坐姿、步姿、招手问候、递物、招待客人等礼仪。
由于他们年龄相近，经历与知识水平相仿，故容易互相影响、感染。
（二）少先队春游活动、参观访问活动。
（三）校周会、班会作主题报告，并结合集会、上课、活动等进行严格的礼仪程序训练，同时，组织学生小组检查学生的礼仪情况，并可评定分数并张榜公布，评出礼仪标兵、礼仪先进班组等。
（四）学科渗透礼仪教育。
可要求做到两方面：
一是根据学科的特点，寻找教学内容与礼仪训练的结合点，教学中，自然渗透。
另一方面是要求授课者注意自己的言行举止，用严格的礼仪要求和本身严谨的礼仪
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