网络故障应急预案演练记录及效果评价表.doc

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网络故障应急预案演练记录及效果评价表

演练时间

演练地点

演练项目

网络故障应急预案演练

组织部门

参与部门

参加人员

观摩人员

演练目的：

公司员工能正确处理网络突发故障的紧急状况。

场景设置：

XXX计算机网络系统突然瘫痪，无法正常运作。

演练记录：

1、XXX在工作过程中发现计算机网络系统突然瘫痪，立即报告XXX，并将记录暂改为手写；

2、XXX立即电话报告网络中心，请求紧急处理；

3、各部门在网络瘫痪期间所有记录暂改为手写，系统正常后补录；

4、XXX手工记录病区病人发生的费用，待系统正常后再录入THIS系统，对于固定费用待系统恢复正常后由网络中心统一处理、补记；

5、XXX根据医生医嘱本汇总本病区药品后填写病区借药申请单，向住院药房借药，待系统恢复正常后再申请住院药房发药，多退少补；

6、3床患者今日出院，护士长根据患者最近一日清单审核相关费用后，填写出院申请表，并于出院申请表上注明患者本日费用，患者携带一日清单和出院清单前去住院处办理先行出院手续；

7、12床患者今日出院，未能提供一日清单，护士长填写出院申请表后注明建议患者补缴押金的意见，住院处收取押金后，12床患者办理先行出院手续；

8、一名肝功能异常患者待住院，曹明超为其进行手工登记，手工开具押金条，办理住院手续，系统正常后录入THIS系统。

演练效果评价

人员到位情况

履职情况

物资到位情况

现场物资

个人防护

协调组织情况

整体组织

应急分工

实战效果评价

配合协调情况

报告上级

配合部门

处理结果

急救意识

存在问题及改进措施

总结：

整体演练效果较好，每个人职责明确，处理到位，达到预期目标。

存在问题：

1、个别环节出现漏洞（有漏计费现象）；

2、条理性差；

3、手写医嘱补录时出现错误；

4、未及时与患者沟通。

改进措施：

1、现场总结，将存在问题及时反馈给每个人；

2、组织者根据反馈存在的问题，及时改进及调整演练流程；

3、根据改进的流程进行再次演练，演练效果较好。

评审人/日期：

审核：

批准：

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