新版人力资源管理师三级培训与开发理论知识练习题附答案.docx

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新版人力资源管理师三级培训与开发理论知识练习题附答案

2014新版人力资源管理师三级（培训与开发）理论知识练习题-附答案

培训与开发理论知识练习题

一.单项选择题

1.培训活动的首要环节是（）。

A.培训目标的确定B.培训计划的确定

C.培训师资的选定D.培训需求分析

2.培训需求分析一般由（）发起。

A.咨询小组B.人力资源部C.部门主管D.人员变动

3.培训需求分析是进行（）的基础。

A.培训课程确定B.培训方法选择C.培训评估D.培训计划制定

4.Goldstein组织培训需求分析模型的核心不包含（）。

A.组织分析B.任务分析C.岗位分析D.人员分析

5.培训需求循环评估模型的内容不包括（）。

A.组织整体层面的分析B.作业层面的分析

C.个人层面的分析D.绩效层面的分析

6.实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）

A.节约培训成本B.提高员工技能C.确认培训对象及培训内容D.争取员工支持

7.前瞻性培训需求评估模型是建立在（）的基础上。

A.任务需求B.组织需求C.个人需求D.未来需求

8.三维培训需求分析模型的特征不包括（）。

A.重要性B.差距C.可塑性D.培训成本

9.运用三维培训需求分析模型对培训需求进行分析时，（）的特征象限采用以自我培训为主，着重较低层次的学习的培训。

A.重要性低、差距小、可塑性低B.重要性高、差距小、可塑性低

C.重要性低、差距大、可塑性大D.重要性低、差距大、可塑性低

10.（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

A.全面任务分析模型B.循环评估模型C.三维分析模型D.前瞻性评估模型

11.以下关于循环评估模型的不足之处说法不正确的是（）。

A.是一时的“整风运动”

B.工作量大

C.需要专人定期进行

D.需要管理者和员工的积极支持和参与

12.在培训项目设计的各项原则中，（）是调动员工参加培训积极性的有效法宝。

A.因材施教原则B.激励性原则

C.目标性原则D.职业发展性原则

13.在培训项目规划中包含了许多不同的内容，比较容易被忽视的是（）。

A.培训项目的确定B.培训项目的评估

C.培训内容的开发D.培训成本的预算

14.培训项目的设计是建立在（）的基础上。

A.培训需求分析B.培训部门组织能力C.培训者积极性D.培训评估方式

15.人力资源培训与开发是以（）为目的。

A.实现企业战略与经营目标B.满足培训需求

C.开发人力资源D.部门工作需要

16.（）是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。

A.培训需求B.培训资源C.培训目标D.培训评估

17.培训目标对受训者传达的意图中，下面（）的说法是错误的。

A.受训者在培训后应该表现出的行为B.受训者经过培训应该表现出的工作业绩

C.受训者在培训后的工作安排D.评估培训后产生业绩的标准

18.培训成本包含直接成本和间接成本，不属于直接成本的是包（）。

A.参加培训人员工资B.培训教材的费用

C.培训师的费用D.培训场地租金

19.不属于培训项目材料的是（）。

A.课程描述B.学员用书

C.培训师的资质证明D.课程具体计划

20.不属于内部培训资源的有（）。

A.培训教材B.内部培训师

C.职业经理人D.校企联合课程

21.培训有效性评估应该始于（）。

A.培训需求B.培训目标C.培训计划D.培训方法

22.不属于培训成果内容的是（）。

A.学习成果B.技能成果C.情感成果D.投资净收益

23.评估（）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。

A.情感成果B.认知成果C.技能成果D.绩效成果

24.（）是用来判断培训项目给企业带来的回报。

A.技能成果B.效果性成果C.情感成果D.认知成果

25.培训效果评估的一般程序不包含（）

A.培训目标确定B.评估方案制订

C.培训方案实施D.评估效果反馈

26.主要用于对知识性和技能型内容的培训有效性评估的是（）。

A.观察法B.测试法

C.问卷调查法D.绩效考核法

27.主要用于计算培训为企业带来的经济收益的培训有效性评估方法是（）。

A.绩效考核法B.收益评价法C.前后对照法D.360度考核

28.（）培训有效性评估方法的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。

A.泰勒模式B.层次评估法C.研讨法D.案例研讨法

29.层次评估法的不足之处不包括（）

A.考虑因素不全面，带有主观性B.数据的取得是根据个人描述获得，受个体理解差异影响

C.不能把各层次形成一个有机整体D.没有对目标本身进行评估

30.柯克帕特里克四级评估模式属于（）评估模式的一种。

A.泰勒模式B.层次评估法

C.菲利普斯五层评估模式D.目标导向模型法

31.（）不属于柯氏四层次培训评估模式

A.反应B.学习C.技能D.结果

32.在柯氏培训评估模式中，（）评估参训者的知识、技能、态度、行为方式等方面的收获

A.第一层次B..第二层次C..第三层次D..第四层次

33.在柯氏培训评估模式中，需在培训结束后三个月进行的是（）。

A.第一层次B..第二层次C..第三层次D..第四层次

34.投资回报率的计算公式是（）。

A.投资回报率=（项目净收益/项目成本）X100%B.投资回报率=（项目净收益X项目成本）X100%C.投资回报率=（项目成本/项目净收益）X100%D.投资回报率=（项目成本X项目净收益）X100%

35.反应层面的评估一般采用（）。

A.问卷调查法B.访谈法

C.360度评估D.测验法

36.学习层面的评估一般采用（）。

A.问卷调查法B.访谈法

C.360度评估D.测验法

37.培训课程应达到的目标一般包含三个领域,下面说法不正确的是（）。

A.认知领域B.情感领域C.精神运动领域D.行为领域

38.对（）受训者,宜采用以教师为主教学方法,以理论讲授，报告会为主。

A.主动型B.反思型C.理论型D.应用型

39.（）给培训课程定了一个方向和框架整个培训课程将围绕着这个框架一步步充实和延伸。

A.培训计划B.培训目的C.培训课程大纲D.培训课程设计原则

40.以下不适宜知识类培训的培训方法是（）。

A.讲授法B.专题讲座法C.特别任务法D.研讨法

41.（）是指在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。

A.研讨法B.案例分析法C.工作指导法D.专题讲座法

42.（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类培训。

A.专题讲座法B.实践法C.直接讲授法D.研讨法

43.（）适用于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。

A.工作指导法B.工作轮换法C.特别任务法D.个别指导法

44.在特别任务法中，委员会或初级董事会是为（）提供的。

A.高层管理者B.有发展前途的中层管理者

C.基层管理人员D.新入职高学历员工

45.针对（）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。

A.基础理论知识B.创造能力C.解决问题能力D.特殊技能

46.针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。

A基础理论知识B.创造性C.解决问题能力D.技能性

47.以下不属于场地拓展训练的是（）。

A.攀岩B.高空高桥C.扎筏泅渡D.空中单杠

48.在案例分析法中，解决问题的步骤如下，排序正确的是（）。

①找问题；②分主次；③查原因；④提方案；⑤权衡；⑥决策；⑦实施

A.①②③④⑤⑥⑦B.①③②④⑤⑥⑦C.①⑤②③④⑥⑦D.①⑤③②④⑥⑦

49.了便于管理，需要外出培训的员工应做好相关工作，以下说法错误的是（）。

A.自己提出申请B.签订培训合同C.不影响工作D.收集培训资料

50.（）是培训管理的首要制度。

A.培训奖惩制度B.培训激励制度C.培训服务制度D.培训考核制度

51.培训激励制度的主要内容不包括（）。

A.公平竞争的晋升规定B.奖惩实施的方式方法

C.完善的岗位任职资格D.以能力和业绩为导向的分配原则

52.在入职培训制度中，其制度内容不包括（）。

A.培训的意义和目的B.需参加人员的界定

C.对部门的要求D.入职培训的方法

53.有关培训考核制度的说法错误的是（）。

A.目的是在于检验培训的最终成果B.为培训奖惩制度的确立提供依据

C.是规范培训人员行为的重要途径D.抽样选择员工进行培训考核评估

54.下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（）。

A.监督检查人员仅限于企业高层领导

B.在执行各项规章制度时要加大监督和检查的力度

C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中

D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度

55.在培训档案管理制度中，与培训相关的档案内容不包含（）

A．培训教师的教学及业绩档案

B．培训财物档案

C．培训课程档案

D．培训工作往来档案

二.多项选择题

1.培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（）。

A.培训什么B.培训方法C.培训目的D.培训方式E.谁最需要培训

2.培训需要分析是（）的前提。

A.确定培训目标B.进行培训评估C.设计培训计划

D.培训经费预算E.有效实施培训

3.组织整体层面的培训需求分析的内容主要包括（）。

A.组织目标B.组织战略C.产业政策D.员工工作行为E.工作分析

4.进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有（）。

A.员工同事的评价B.员工主管的书面评价C.员工的技能测试成绩

D.员工绩效考核的记录E.员工个人填写的培训需求调查问卷

5.三维培训需求分析模型的作用包含（）。

A.能更客观准确的分析出被测者的培训需求B.解决了企业培训内容单一的问题

C.为后期制订培训计划提供了更精准的依据D.能节约培训成本E.能减少实际操作工作

6.培训项目规划的内容主要有（）。

A.培训项目确定B.培训内容开发C.实施过程设计

D.评估手段选择E.培训资源筹备F.培训成本预算

7.培训项目设计时，需要界定清晰的培训目标，（）是制定培训目标时不可或缺的条件。

A.具体化B.科学化C.标准化D.数量化E.指标化

8.培训范围包含四个培训层次，即（）。

A.个人B.基层C.班组D.部门E.企业

9.培训项目课程描述包含（）等内容。

A.培训考核B.课程名称C.培训目的D.培训时间E.培训需求

10.培训效果评估的方法一般有（）。

A.观察法B.问卷调查法C.时间序列法

D.绩效考核法E.面谈法

11.层次评估法的主要特点是（）。

A.层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进

B.从目标出发指导实施，以目标为依据，找出实际活动与目标的偏离

C.定性与定量分析方法相结合

D.多层次评估把培训效果评估从个人想整体组织绩效转移

E.根据反馈信息修改目标，简单易行

12.在柯氏评估模式中，反应评估一般在培训当场或培训一结束就进行，一般采用（）。

A.问卷调查法B.测验法C.抽样访谈法

D.情景模拟法E.绩效考核法

13.（）属于培训需求分析模型。

A.循环评估模型B.三维分析模型C.Goldstein分析模型

D.薪酬差距分析模型E.前瞻性培训需求分析模型

14.柯氏评估模式中，一般采用（）等方式进行学习评估。

A.书面测验B.情景模拟C.学前学后比较

D.问卷调查E.操作测验

15.培训效果信息收集的渠道有（）。

A.通过资料收集B.通过观察收集C.通过访问收集

D.通过调查收集E.通过专业机构收集

16.在培训效果的评估工具中，问卷评估法通常具备以下特点（）。

A.以工作目标为基础B.以培训需求为基础C.与培训内容有关

D.与工作岗位有关E.评价结果容易数量化

17.培训前对培训师的基本要求包括（）。

A.做好准备工作B.与学员搞好关系C.了解学员的喜好

D.决定好何在学员之间分组E.对培训材料进行检查，根据学员情况进行取舍

18.进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（）。

A.培训性质B.行政服务C.交通状况D.座位安排E.场地费用

19.企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括（）.

A.员工自己提出申请B.签订员工培训合同C.工作日外出学习的要提供学习考勤单

D.工作日外出学习的要提供学习成绩单E.提倡外出全脱产学习，以尽快完成培训

20.培训效果信息的种类包括（）方面的信息。

A.培训时间的安排B.受训群体选择C.培训场地选定

D.培训教材的选用与开发E.培训教师选派

21.在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括（）.

A.是否具有能力做好培训B.是否能够了解受训人员

C.是否有良好的教学水平D.是否掌握受训人员能接受的教学方法

E.是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容

22.培训效果评估的指标包括（）。

A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.效果性成果E.投资回报率

23.学习型组织的培训战略制定原则包含（）。

A系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习

B.鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈

C.注重培训教师的素质与专业技能，依靠直接讲授所需知识

D.视参与者的支持为培训的一部分和进步依据

E.促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享

24.在培训课程设计中需考虑各个方面的要素，其中学习者要素内容包含（）。

A.学员的学习背景和学习能力B.学员的类型C.学员的规模

D.学员的工作岗位和工作时间E.组织形式

25.专题讲座法的优点包括（）。

A.形式比较灵活B.员工培训成本比较低C.内容有系统性

D.培训对象易于加深理解E.可随时满足员工某一方面的培训需求

26.研讨法的优点包括（）。

A.形式多样适应性强B.多向式信息交流C.有利于大面积培养人才

D.有利于培养学员的综合能力E.加深学员对知识的理解

27.个别指导法的缺点主要在于（）。

A.指导者可能会有意保留自己的经验技术B.不利于新员工的工作创新

C.指导者的自身水平对学习效果有影响D.不利于新员工融入团队，与同事合作

E.指导者不良的工作习惯会影响新员工

28.参与型培训法包括（）。

A.案例研究法B.特别任务法C.头脑风暴法

D.个别指导法E.模拟训练法

29.敏感性训练法适用于（）。

A.组织发展训练B.晋升前的人际关系训练C.新进人员的集体组织训练

D.外派人员的异国文化训练E.中青年管理人员人格塑造训练

30.态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体方法包括（）。

A.角色扮演法B.拓展训练C.管理者训练

D.模拟训练E.敏感性训练

31.角色扮演法的优点包括（）。

A.学员参与性强B..增强感情交流C.增强培训效果

D.问题有普遍性E.提高业务能力

32.场地拓展训练可以使团队在（）方面得到收益和改善。

A.变革与学习B.绩效与责任C.心态和士气

D.共同愿景E.沟通与默契

33.以下属于培训教学设计的内容是（）。

A.培训目的的确定B.教学策略和教学媒体的选择

C.教学进度的安排D.教学师资的审核E.培训评价的实施

34.培训大纲的内容一般有（）。

A.授课模式与策略B.教学组织C.学员个性特征

D.课程内容的选择E.企业背景

35.企业培训管理制度包括（）。

A.培训监督制度B.培训经费管理制度C.培训后勤制度

D.培训风险管理制度E.培训服务制度

36.培训激励制度的主要内容包括（）。

A.公平竞争的晋升规定B.奖惩执行的方式方法C.完善的岗位任职资格需要

D.以能力和业绩为导向的分配原则E.公平、公正、客观的业绩考核标准

37.教学资料通常分为（）

A．整理资料B.课题资料C。

资讯资料D.摘要E。

视频

38.讲授法缺点有（）

A.内容不具备系统性B.传授方式单一C.不能满足学员个性需求

D.单向传授不利于教学双方互动E.容易导致理论和实践脱节

39.培训服务协约条款通常包括以下（）内容

A.参加的申请人B.部门负责人的意见C.参加培训的项目、目的、时间、地点、费用和形式

D.参加培训后要在企业服务的时间和岗位以及违约补偿E.参加人与培训批准人的有效法律签署

40.培训经费管理制度的内容包括（）

A．专款专用B.履行预决算制度C.科学调控培训规模和速度

D.突出重点，统筹兼顾E.建立培训经费监督制度

培训与开发复习题答案

一、单项选择

１.答案D

２.答案B

3.答案C

4.答案C

5.答案D

6.答案C

7.答案D

8.答案D

9.答案BD

10答案.B

11.答案A

12.答案D

13.答案B

14.答案A

15.答案A

16.答案C

17.答案C

18.答案A

19.答案C

20.答案D

21.答案B

22.答案A

23.答案A

24.答案B

25.答案D

26.答案B

27.答案B

28.答案A

29.答案D

30.答案B

31.答案C

32.答案B

33答案C

34.答案A

35.答案A

36.答案D

37.答案D

38.答案B

39.答案C

40.答案C

41.答案A

42.答案B

43.答案B

44.答案B

45.答案C

46.答案B

47.答案A

48.答案A

49.答案D

50.答案C

51.答案B

52.答案C

53.答案D

54.答案A

55.答案C

二、多项选择题

1.答案AE

2.答案ACE

3.答案ABCD

4.答案CDE

5.答案ABC

6.答案ABCDEF

7.答案ACDE

8.答案ABDE

9.答案BCD

10.答案ABCD

11.答案ACD

12.答案AC）

13.答案ABCE

14.答案ABC

15.答案ABCD

16.答案ACE

17.答案ADE

18.答案ABCDE

19.答案ABCD

20.答案ABCDE

21.答案ABCDE

22.答案ABCDE

23.答案ABDE

24.答案ABCE

25.答案ADE

26.答案ABDE

27.答案ABCE

28答案ACE

29.答案ABCDE

30.答案AB

31.答案ABCE

32.答案ACDE

33.答案ABCE

34.答案ABD

35.答案BDE

36.答案ACDE

37.答案ABCD

38.答案BCDE

39.答案ABCDE

40.答案ABCD